Hoffman Audi Gözden geçirmek

Bir Audi pazarındaysanız, Hoffman Audi gerçekten harika bir yerdir. Dani S. ile çalıştım. O harika bir adamdı ve tüm süreçleri çok pürüzsüz hale getirdi. İstediğim renk ve iç mekana sahip otomobili elde edebildi ve bu da onu mükemmel bir deneyim haline getirdi. Harika bir araba satın alma deneyimi için burayı kontrol etmenizi tavsiye ederim.

Harika hizmet ve kişisel ilgi. Olağandışı sorunu çözmek için yukarıda ve öteye gitti. Şiddetle tavsiye ederim

Servis danışmanım Mike I. harikaydı. Teknisyen bana gerçekten kötü soğutma sıvısı sızıntısı hakkında bir video gönderdi ve Mike sahip olduğum sorular konusunda çok bilgilendirici oldu ve olabildiğince çabuk bana geri döndü. Bu servis merkezini tavsiye ederim.

Araba harikaydı ama kira kontratının sonunda sorunlar olduğunda, yöneticiler aramalarımıza bile cevap VERMİYOR. Arabayı aynı güvenlik çağrısı için iki kez tuttuk, her ikisi de birden fazla gün boyunca, her rol almadıklarında. Bizi ikinci kez aradılar ve hala bir parçası yok. Güvenlik geri çağırma asla tamamlanmadı. Satış ve yönetim ile çözülmesi gereken sorunlarınız varsa, arabanızı almak için başka bir bayiye gidin. Bu bayi müşterileri ile çalışmıyor. Buraya gitmeden önce iki kez düşünün.

Adrian, araba ararken fazlasıyla yardımcı oldu. İstediğim şeye çok odaklandı ve beni hiçbir şekilde zorlamadı veya ikna etmeye çalışmadı. Beni her araba hakkında eğitti ve bilinçli bir karar vermemde bana yardımcı oldu. Sorular sorarken ve nihayetinde a4'ümü satın almaya karar verirken gerçekten rahat hissettim. Onun yardımını aldığımız için minnettarız!
Daniell

2016 Audi A6 3.0T sedan satın aldık. Bu bayilik deneyimimiz baştan sona harikaydı. Satıcımız Mark Natter çok profesyonel ve bilgiliydi ve hatta her şeyin nasıl gittiğini görmek için bir hafta sonra aradı. Bir sonraki arabamızın zamanı geldiğinde geri dönmek istiyoruz ve hem bayiyi hem de Mark'ı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Arabayı içeride ve dışarıda yıkamak hoş bir sürpriz oldu!

Bir araba satıcısında yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi.

Ertesi sabah arabamı servisten almak için teslim almak için randevu aldım. Bayiyi 20 dakika içinde 5 kez aradıktan sonra hiç kimse telefona cevap vermediğinde, nihayet servis danışmanına, servisin artık beklemeniz gerektiğini söyleyen bir servis danışmanına bağlanmadığını göstermedi. Onlara neredeyse bir saat geciktiklerini söyledim, mekiği size ulaştırmak için ne yapabileceğime bir bakacağımı söyledi. Neredeyse 30 dakika sonra mekik geldi.

Telefonun bulunmadığına dair bir açıklama aldım, "4 haftadan uzun süre önce yeni bir telefon sistemimiz vardı ve düzgün çalışmıyor!" Müşterilerden 4 haftalık imkansız telefon bağlantıları, şaşırtıcı bir telefon satıcısının binada oturup çalışmasını sağlamak için yapılmamış olması.

Müşterilere bakmaya odaklanma eksikliği var gibi görünüyor, Çok, çok kötü bir deneyim.

İyi iş. Hoffman yine geldi. Çok yardımcı oldular, proaktif ve Rob da takip etti ...

Bu, bir bayiden ilk kez araç satın almamdı, bu yüzden başlangıçta çok şüpheci ve gergindim. Kapıdan girer girmez Wade Pollard beni karşıladı. Wade ile olan deneyimim beklentilerimin üzerinde ve ötesinde oldu. Birincisi, Audi s konusunda inanılmaz derecede bilgili. Bahsettiğim herhangi bir araba, araçla ilgili hemen hemen her özelliği biliyordu! Çok sabırlıydı ve tüm sorularımı derinlemesine yanıtladı, ziyaretimin sonunda hiçbir sorum kalmadığından emin oldu. Bana fiyat aralığım dahilinde birkaç araba gösterdi. Benimle asla karşılayamayacağım bir arabaya ikna etmeye çalışmadı, bu benim en büyük endişemdi. Bana ihtiyaçlarıma en iyi uyan aracı bulmayı gerçekten önemsediğini hissettirdi! Dinledi ve maliyetler, özellikler ve tercihlerim konusunda benim için hangi araçların doğru olacağını düşündüğü konusunda çok şeffaftı. Sonunda bir araca karar verdiğimde, Wade bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için yorulmadan çalıştı. 2016 A3'e karar verdim ve daha tatmin olamazdım! Hatta ziyaretimden sonra harika bir deneyim yaşadığımdan emin olmak için beni aradı ve ihtiyacım olabilecek bir şey olup olmadığını sordu. Beni çok değerli bir müşteri gibi hissettirmek için kesinlikle yukarıda ve öteye gitti. Wade'i özellikle pazardaki ailelere ve arkadaşlara tavsiye ettim. Wade olmasaydı, muhtemelen sahip olduğum en iyi arabayı kullanmazdım! Çok teşekkür ederim, EH'den Hoffman Audi ve özellikle Wade Pollard'a teşekkür ederim! Wade sayesinde kesinlikle ömür boyu müşteri olacağım. Bir arabaya ilgi duyuyorsanız, onu görmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Hoffman Audi ile deneyimimden keyif aldım. Steve, ihtiyacım olan zaman diliminde beni tam istediğim arabaya bindirmeyi başardı.

Profesyonel ve verimli! Veronica ve Josh çok yardımseverdi.

Çok arkadaş canlısı ve güvenilir. Yağ değişimi yaptım ve sifonu kırdım. Mekik beni ofisime götürdü ve araba hazır olunca beni tekrar aldı. Arabamın içini temizlemek, kışın tüm kiri ve tuzu temizlemek harika bir iş çıkardı.

Mükemmel müşteri hizmetleri, onarım süreci boyunca beni bilgilendirdi.

East Hartford'dan Hoffman Audi ile yaşadığım deneyim, ziyaret ettiğim diğer bayilerle kıyaslanamaz. Dani Sayegh ile ilk temastan Brandon Chin ile test sürüşüne kadar, gerçek profesyonellerle uğraştığımı biliyordum. Audi'yi keşfetme süreci boyunca, bana her yeni araba alıcısının muamele görmek isteyeceği gibi, saygılı ve adil bir şekilde davrandılar. Benim için hangi arabanın doğru olduğunu anlamama yardımcı olmak için fazladan zaman ve çaba harcadılar ve bunun için son derece minnettarım. Hem Brandon hem de Dani'ye saygı duyuyorum ve bir sonraki aracı olarak East Hartford'daki Hoffman Audi'yi ziyaret eden ve bu adamların müsait olup olmadığını görmek için bir Audi'yi düşünen herkese tavsiye ederim.

Ron, satın alma deneyimim boyunca çok bilgilendirici ve yardımcı oldu. Sabırlıydı ve yeni arabamın tüm özelliklerini anlattı. Satın aldığımdan çok memnunum. Ron'u arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Ben çok üzüldüm. Audi'den çalınacağımı asla düşünmezdim. Arabamı hava yastığını geri çağırmak için getirdim. Aracın ihtiyacı olan her şeyi ödemeye hazır olmama rağmen bana herhangi bir hizmet satmadıklarına çok şaşırdım. Buraya asla geri dönmeyeceğim. Birisi sürücü koltuğunun altındaki gizli bir bölmeden 300 dolarlık numaralı güneş gözlüklerimi çaldı. Rapor etmek için aradığımda bana "hırsızlık sorunu olmadığı" söylendi. Ummmm, şimdi açıkça yapıyorlar. Sonra "çalınan eşyalardan sorumlu olmadıklarını" ve polisleri aramalarını söyledi, ben de yaptım. Personelinin benden çalmasına şok oldum ve bunun olmasına pek şefkatli değiller.
Yükseltmeyi düşündüğüm kadar güzel olan gün için borçlarını aldım, ama mümkün değil.

Yeni sipariş edilen bir 2017 Q7 Prestige için sevgili 2014 A6 Prestige'imle ticaret yaparken (daha fazla dirsek boşluğuna ihtiyaç vardı), Stacey'ye üstün satış yardımı için övgüde bulunmak istiyorum. O gerçek bir profesyonel. En son teknolojiyle dolu bu yeni, karmaşık model hakkında kapsamlı eğitim almış ve bu konuda bilgili biriyle çalışmak bir zevkti. Hızlı ve verimli bir süreç için sorularım kısa ve doğru bir şekilde yanıtlandı. Anlaşmayı sonuçlandıran hızlı ve kolay mali süreç için Drew'a da teşekkür etmek istiyorum. Ve teşhir salonuna her geldiğinizde merhaba demek için uğradığınız için teşekkürler Tony, eski dostum! Bu, Hoffman Audi ile ikinci yeni otomobil deneyimimdi ve her iki seferinde de keyifli ve verimli geçti diyebilirim. A6'mı özleyeceğimi sanmıyorum: bu Q7 oldukça şık! - Bob Hart

A5 Taksimi Temmuz sonunda aldım. Şimdi onu kullanma fırsatı için her gün karımla ve kızımla savaşıyorum. Şaşırtıcı baş döndürücü ve bakışları üzerine toplayan klasik bir görünüm. En iyi yanı, kolay ve sorunsuz satın alma deneyimiydi. Diğer birçok otomobil bayisine karşı sonsuz "Hemen döneceğim, Satış Müdürümle konuşmam gerekiyor" muamelesini deneyimledikten sonra, Stacey ve Hoffman Audi'deki ekip satın alma deneyimini basitleştirdi. Çok ferahlatıcı. Bayide daha az zaman, yukarıdan aşağıya daha çok zaman, saçlarımda rüzgar esiyor. Ben kazandım

Yerel bayiinizde profesyonelliği bulmak ferahlatıcı!
Hem John Gomes hem de Zach Hoffman, karıma ve bana son derece saygılı davrandı --- John markayı gerçekten çok iyi biliyor, Zach müşteri memnuniyetini anlıyor. 5 Yıldızlı Deneyim için İkinize de Teşekkür Ederiz!

Hoffman'ı seviyorum. Servis harikaydı. Athena, şirketinizin iş ahlakına mükemmel bir örnektir! Audi'mi her zaman senden alacağım

Hoffman Audi Servis Müdürü Rocky Subramani, Şubat 2019'da satın aldığım 2016 Audi Q5 TDI'mdaki ilk büyük servis ziyaretimde (25K mil) son derece bilgili ve yardımcı oldu.

Harika hizmetiniz için teşekkür ederim. Dylan ile çalışmak bir zevkti. Audi Q7'mden çok keyif alıyorum. Tekrar teşekkürler.

Bu, Hoffman Audi'ye ilk gelişimdi. Stacey ile çalıştım, o harika bir satış elemanı, konuya iniyor ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. Bayiliği ve Stacey'i bir Audi satın alımı için şiddetle tavsiye ederim.

Hızlı giriş
Güzel kiralık araba
Alma için sekize kadar açın

Sıfır yıldızım olsaydı yapardım. Arabamı buradan satın aldım ve o zamandan beri benimle hiçbir şey yapmak istemiyorlar. IOU'larım, söz vermelerine rağmen onlar için bir güçlüktü. Tamamlandığında kullanabileceğim bir arabaları yoktu. Uzatılmış garanti için 3,000 $ ödedim çünkü arabayı sadece getirebileceğimi ve bana ve Audi'ye ödünç vereceklerini ve arabamı audi servis departmanında tamir edeceklerini söylediler. Bugün arabam bozuk olduğu için içeri girdiğimde, servis departmanındaki adam bana kelimenin tam anlamıyla meşgul olduğunu ve bilgisayarlarının, bu bir Buick olduğu için bilgisayar kodlarımın kodlarına bakamayacağını söyledi! O bologna! Buraya asla gitmeyeceğim veya bu şirketi tavsiye etmeyeceğim, bekleme odalarının ne kadar harika olduğu umrumda değil!

Servis müdürü profesyonelce değildi, arabayı bırakırken arabamla ilgili sorunu tamamen reddettiler. Sorunun ne olduğunu öğrendiklerinde arayacaklarını söylediler, birkaç saat boyunca birden çok kez çağrılan hiçbir şey duymadım, cevap yok, mesajlar cevap vermedi. Müdür bana yanlış numarayı aradığımı söyledi, bu durum hiç de öyle değildi. Bu bayilikten uzak durun, korkunç deneyim.

Hoffman Audi'de Adrian Hester'dan bir Audi Q7 kiraladım. Adrian, Q7'nin tüm yönleri hakkında son derece bilgiliydi. Ayrıca, teslim aldığımızda tüm elektroniği açıklamada çok yardımcı oldu ve ihtiyaç duyduğumuz kadar zaman ayırdı. Bir Audi ile ilgileniyorsanız onunla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Steve D.

Bu bayiliğe 6 yıldız verebilseydim verirdim. Dylan, Pete, Zach ve Josh aileme olağanüstü bir deneyim yaşattı. Bu hizmet seviyesi ömür boyu müşteriler yarattı. Kızlarımın yanımızda olması ve onlara araba satın alma sürecini gösterme. Bu memnuniyet, Hoffman Audi'den bir araba almanın büyük tarafını gördükleri için nesiller arası olabileceğini söyleyebilirim.

Sıcak bir yaz günü olacağı tahmin edilen bir günde A6 klimam çalışmayı bıraktı. Hoffman'ın servisini aradığımda bir saat içinde randevu aldım. Sorun teşhis edildi ve servis bir saat içinde tamamlandı ve ben eve dönüyordum. Mükemmel!!

Harika servis ve en iyi fiyat. Brandon'la çalıştı, çok bilgili ve nazikti. Herhangi bir bayi ile yaşadığım en iyi deneyim. Bu yeni araba aramaya gittiğimiz 5. bayimiz. Hoffman ile satın almaya karar verdik ve şimdiye kadar aldığım en iyi karardı. Araba alışverişi çok stresli olabilir ve bu stresi aldılar ve bizim için her şeyi yaptılar !!! Doğu Hartford'dan Hoffman Audi'ye teşekkür ederiz !!!!

Satıcım Sylvester Evans inanılmazdı. Ürünü gerçekten biliyor ve size altın gibi davranıyor. Bu bayiliği ve satış elemanımı herkese tavsiye ederim.

Q5'imizi yaklaşık iki hafta önce Audi of Hoffman'dan satın aldık. Kapılardan içeri girdiğimiz andan itibaren harika bir deneyim yaşadık. Kesinlikle harika olan satıcımız John Gomes bizi karşıladı. Test sürüşümüz bizi araca sattı ve birkaç gün sonra satın aldık. John, araç hakkında çok bilgiliydi ve test sürüşü sırasında tüm özelliklerde bize rehberlik edebildi. Bir karar vermek için acelemiz ya da güçlük çekmedik. Satış müdürü Pete de bu deneyim sırasında başka bir bayiden gelen bir teklifi eşleştirerek harikaydı. Finans departmanı teslim alma deneyimini de sorunsuz hale getirdi. Önümüzdeki yaz kocam için başka bir Audi satın alacağız, kesinlikle müşterileri iade edeceğiz. Genel olarak harika ve olumlu bir deneyim.

Audi'mi ilk kez Hoffman'da servis ettirmek, baştan sona çok etkileyici bir deneyim.

Mükemmel servis! Hizmet Ekibi, doğru bir tahminle birlikte gerçekleştirilecek işin ayrıntılı bir listesini verdi. Arabanın ne zaman yapılacağını tahmin ettiler ve metinler ve telefon görüşmeleri yoluyla beni bilgilendirdiler. Araba zamanında hazırdı ve yıkandı ve vakumlandı. Gelecekte de Hoffman ile iş yapmaya kesinlikle devam edeceğim.

Birkaç hafta öncesinden hem güvenlik geri çağırma hem de garanti onarımını ele almak için Hoffman'da bir servis randevusu ayarladım. Bu hizmet sırasında ödünç veren bir araç reklamlarına rağmen (böylece bir çocuğun doktor randevusuna katılabilecektim), geldiğimde mevcut değildi ve 3 hafta daha müsait olmayacaktı. Bu hakkı vermeye yönelik hiçbir girişim (örneğin, Hoffman şemsiyesi altındaki komşu markalardan birinin ödünç vermesi gibi), hatta bir özür bile yapılmadı.
Bu, basit yağ ve lastik değişimleri için büyük aşırı şarjlar ve denetimleri sırasında aşınmış fren balataları ve süspansiyon yanlış hizalamaları bulamamasıyla ilgili önceki deneyimlerden sonra Hoffman'ın son damlasıydı. Ya yüksek fiyatlar ya da standart altı servis uygun olabilirdi, ancak kombinasyon halinde tamamen kabul edilemez. Her ikisi de kusurlu olmayan Audilerime bundan sonra hizmet vermek için Roggi'yi ve Avrupa Arabasını yalnızca bu alanda kullanacağım.

Harika bir deneyim yaşadı, Alex en iyisiydi! Tam aradığımız arabayı çabucak bulduk ve kısa sürede bize çok şey kazandırmak için fazladan yol kat ettik! Harika servis ve çok cana yakın.

Deneyim, her zaman olduğu gibi, Hoffman Audi ve müşteri hizmetleri danışmanım Olivia Roy ile olağanüstüydü. Hepsinden iyi. Hızlı, nazik, profesyonel ve eksiksiz.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. Satış elemanım Ron, tüm sorularımı yanıtlamak ve herhangi bir baskı olmadan satış sürecinde bize rehberlik etmek için zaman ayırdı. Güzel bir Q5 için harika bir fırsat buldum.

Herkese 10 yıldır Hoffman müşterisi olduğumu bildirmek isterim. Mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle geri gelmeye devam ediyorum. Bir Audi kiralamak için geldiğimde Dylan ile tanışmaktan zevk aldım - farklı modelleri açıklamak için zaman ayırdı ve tam olarak ne istediğimi dinledi. Arabamı seviyorum! Mükemmel! Teslimat gününde, yeni arabamın tüm işlevlerini anladığımdan emin olmak için zaman ayırdı ve daha kapsamlı ve yardımsever olamazdı. Çok profesyonel ve mükemmel bir danışman. Ayrıca James Aiello ile harika bir deneyim yaşadım, ikisi de çok keyifli ve birlikte çalışması kolay.

Daha önce bir A4 modelim olduğu için yeni bir modeli test etmek istedim. Adrian beni yeni bir A4 ile test sürüşüne çıkardı. Kısa sürede daha küçük A3'ü tercih edebileceğimi fark ettim. Adrian tereddüt etmeden bana tavsiye edeceği bir arabanın bağlantısını gönderdi. İçeri girdim, test sürdü ve bir hafta içinde eve götürüyordum. Satın almak çok kolaydı ve satın aldığımdan çok eminim. Harika bir duygu!

Hoffman'a dün öğleden sonra ulaşmak zordu, ancak Katrina 18: 30'da eve gitmeden önce telefonuma geri döndü.

"3. şahıs garantisi" almadıklarını söylediler emin olmak için garanti aradı ve garanti evet dedi. Yani artık orada iş yapmamak arabamı müşterilerine değer veren başka bir Audi bayisine götürecektir.

Muhtemelen buraya geri dönmeyecek. Müşteri hizmetleri iyiydi, Audi'den bir parçadan 150 dolarlık postada bir kupon aldım, Audi'm için yeni bir anahtar almam gerekiyordu, bu yüzden anahtar için bana 420 dolarlık bir sipariş verdim ve bir anahtar bunun bir parçası araba. Ayrıca anahtarı arabaya programlamak bana 150 dolara mal oldu. Bu yüzden kuponu Müşteri hizmetleri masasına getirdiğimde bana yardım eden genç adam çok iyi bir adamdı ve müdürüne sordu. Bu yönetici parçalara gitmesi ve o müdüre kuponu sorması gerektiğini söyledi. (Kuponun neresinde bir Audi anahtarının bir parça olarak kabul edilmediği yazıyordu) Sonra, başımın tepesinden adını unuttuğum için müdürü aradığı parça departmanına gittik. Ama çok kabaydı. Geldi Kupona baktım ve satın aldığınız anahtar için bunu almayacağımızı söyledim. Ve fırlatıp uzaklaştı. Bunun için çok üzüldüm. Orada 700 doların üzerinde harcama yaptıktan ve AUDI olduktan sonra, yönetim veya destek ekibinin bundan çok daha iyi olacağını düşünürdüm.

Ben daha yaşlıyım, bu yüzden yıllarca, kocası veya babası gerçekten arabayı satın alan cahil "küçük hanım" olduğumu varsayan sümüksü erkek satıcıya maruz kaldım. Katalitik konvertörlerden önce tüm işimi motorlarda yapan, ailem için birincil ücret kazanan ve doktora derecesine sahip ciddi bir sürücüyüm. bu yüzden aptal değilim. Ben saat güneyde bayiliğe gitmek için çok meşgulken, Stacey Violette ile özellikle e-posta yoluyla bir satın alma üzerinde çalışabilmek bir rüyaydı. İlk test sürüşüne gelmeden önce tüm detayları görüştük ve gerekli evrak işlerini web üzerinden paylaştık. Her zaman müthişti - sadece doğru yardım ve saygı tonu, itaatsizlik olmadan, benzer bir araba kullanma hevesi, süreci ertelemek zorunda kaldığımda sabır, düşük teklifime minimum direnç ve benim için fazladan yol kat etme isteği. kar lastikleri yeni arabaya takıldı, izinli olduğu gün VW'den beni aldı ve benzeri. Aslında deneyimden zevk aldım - bir İLK! Onu zaten arkadaşlarına tavsiye ettim ve yapmaya da devam edeceğim. Onunla tekrar çalışabilmek için kira kontratının üç yıl içinde bitmesini dört gözle bekliyorum. Umarım o zaman hala Hoffman'dadır!

Mükemmel servis. Çok zamanında ve özenli. Stacey titiz ve bilgili idi. Yardımına gerçekten minnettarım. Tereddüt etmeden tavsiye ederim.

Teklif edilen fiyata zamanında yapılır. Bundan daha kolay olamaz.

Eşim ve ben Hoffman / Brandon Chin'den bir Q7 satın aldık. Bu bizim üçüncü Audi'miz ve markayı ve kaliteyi sevmeye devam ediyoruz. Başından beri Brandon ile çalışmak bir zevkti. Firma olarak Audi ve araçların özellikleri hakkında son derece bilgili. Müşteriye gösterdiği ilgi, takdir ettiğimiz şeydi. Bir aciliyet duygusu vardı ve ihtiyaçlarımıza çok duyarlıydı. Süreç boyunca hiçbir zaman bir karar vermemiz için baskı altında olduğumuzu hissetmedik. Satışı takiben, kararımızdan memnun olduğumuzdan emin olmak için birçok kez takip etti. Teşekkürler Brandon!

Harika müşteri hizmeti. Servise arabamı kontrol ettirmeye gittim. Biraz zaman aldı çünkü inşaat / kaldırım yapıyorlar ama bunun yanında herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. Bana kahvaltı sandviçi teklif ettiler ve harikaydı!

Hoffman'dan Mark Natter'dan bir 2012 A4 aldım. Harika bir deneyim yaşadım! Hiçbir zaman baskı veya rahatsız hissetmedim ve Mark, fiyat aralığımda istediğim tüm özelliklere sahip bir araba bulmak için benimle çalıştı. Finans departmanı bana büyük bir faiz oranı buldu. Tüm süreç basit ve dostça idi. Yeni arabamı seviyorum!

Arabam için bir randevu ayarlamak için arka arkaya 20 kez aradım ve bir kez olsun kimse aramadı. Site akşam 8'e kadar açık olduklarını söylediğinde onları da 4 civarında aradım. Tek cevap yok. Sonunda boşver dedim ve işimi başka bir yere taşıdım. Korkunç.

Çok verimli ve çok faydalı. Jason McGinnis her zaman sorularıma doğrudan cevap veriyor ve ona tamamen güveniyorum.

Bu, araba kiralamak için Adrian Hester'ı ikinci kez kullanıyorum. Onu ikinci kez kullanmamın sebebi ilk seferinde gösterdiği uzmanlık. Hoffman Audi'nin bilgili bir satış elemanı olarak Adrian Hester'ı tavsiye etmek büyük bir zevk! Teşekkür ederim!

Harika bir deneyim! Güvenilir, yardımsever, zamanında. Genel olarak olumlu bir deneyim.

Rob ile bu konuda servis müdürüm olarak çalıştım ve o harikaydı: açık, esnek, verimli ve değişime açık. 5 yıldız alıyor.

Hizmeti planlamak için web sitesinde oturum açmak için şifremi sıfırlayamadım ... bu bayilik düzeyinde bir sorun gibi görünüyor ... bu yüzden bir yıldızı devre dışı bıraktım

Kyle Rosemond ve ekibi ile Hoffman Audi'de çalıştım. Yeni bir araba almama yardımcı oldu ve bu takımı ve tüm Hoffman grubunu şiddetle tavsiye ediyorum!

Az önce Hoffman Audi'den Mark Natter'dan kullanılmış bir Audi A4 aldım, Cuma günü işten sonra gittim, birkaçına baktım ve Pazartesi öğlen onu aldım. Daha kolay olamazdı. Mark harika bir satış temsilcisi ve iyi bir araba bulma ve tüm sürece yardımcı olma konusunda yardımcı oldu. Bununla çalışması çok kolay.

Arabanız için Athena gibi birinin hizmetinize bakması her zaman güzeldir. O en iyisi!

HOFFMAN AUDI'YE GÜVENMEYİN!

2011 Audi A4 2.0T'mi, motordaki çoklu silindir teklemesi nedeniyle servis için Hoffman Audi'ye götürdüm. Hoffman, motordaki hasarı 4.300 doların üzerinde bir maliyetle tamir etti.

Yaklaşık bir ay sonra, arabayı Vermont'a bir yolculuktan eve götürürken, motorda başka bir çok silindirli tekleme vardı. Massachusetts'teki bir Audi bayisinde durdum ve Hoffman Audi'yi aradım.

Hoffman Audi yardım etmeyi reddetti. Sadece, benim pahasına, arabanın bir tamirci üzerinde onlara getirilmesini ayarlasam arabaya bakacağını söyledi.

Bunun yerine arabaya Massachusetts Audi bayisinin servisini yaptırmaya karar verdim. Ona bakan teknisyen, Hoffman Audi'nin ilk çoklu silindir teklemesinden sonra motorda meydana gelen hasarı onardığında neden zamanlama zincirini ve gergiyi değiştirmeyi ihmal ettiğini anlayamadı. Başka bir deyişle, Hoffman Audi, motordaki hasarı, ona neden olan sorunu çözmeden onardı ve bu da onu başka bir arızaya mahkum etti.

HOFFMAN AUDI'YE GÜVENMEYİN!

East Hartford'da Hoffman Audi'den geçtim Hoffman otomobil grupları East Hartford Avon Watertown ve New London'da. Hoffman güvene dayalı. Bir keresinde East Hartford'da Hoffman Saab vardı ama onun yerine Hoffman Lincoln şu anda East Hartford'daki Hoffman otomobil grubunda. Lincoln, East Hartford'daki Gengras otomobil grubundaydı.

Sıfır yıldız verebilir miyim? Hikayemi paylaşmak isterim. Ağustos'ta NJ'den CT'ye gidiyordum. Sağ ön lastikte ani bir düşük basınç uyarısı çıktı. Bir çek alabilir miyim diye Hoffman Audi'yi aradım. Muhtemelen bir şeyin pin-in olduğunu söylediler. İçeri girdim. Arabam 5 dakikada bitti. Sebebinin ne olduğunu sordum. "Soğuk hava nedeniyle" dediler. Hey ... Ağustos'daydı ... Şimdi geri düşünüyorum .. Eminim arabamı incelemediler, sadece hava verdiler. O zamandan beri, sağ ön lastikte düşük basınç alarmı almaya devam edin. Oraya Ağustos'ta bir, Eylül'de iki, Ekim'de ve Kasım'da bir kez gittim. SOĞUK HAVA NEDENİYLE ÖRNEKLEME YAPILDI. Hava 60F'nin üzerindeydi. Aynı sorun nedeniyle iki hafta önce gittim. Onlara lütfen soğuk hava nedeniyle söylemeyin dedim, çünkü Ağustos ayından bu yana sadece tek bir düşük basınçlı lastiğe sahip olmanın bir anlamı yok. Önce arabamı oradan almadığım için hizmet için ödeme yapmamı istediler. Onlara lastik değişimini tamamen kapsayan Devrim Paketi koruma planım olduğunu söyledim. Servis danışmanı "ama buradan satın almadınız" dedi. Sonra arabama servis vermeyi reddettiler çünkü arabamı almadım .. hahaha
Yardım almak için Audi USA'yı aradım. AUDI ABD Temsilcisi Hoffman Audi'yi aradı. Bir kadın işçi beklemeye almayı unuttu. "Hey! Bu Audi'den bir telefon!" Dedi Aynı servis danışmanı "neden? Cumartesi sabahı?" Dedi. "Bilmiyorum. Ama o Audi. Aramaya cevap vermen gerek." Dedi. Temsilci ile konuştu (arabama servis vermeyi reddeden ve $$ talep eden) "Reddetmedim. Servis almayı reddetti. Arabasını kontrol etmekten mutluluk duyarım." BU TAMAMEN YANLIŞ ve KABUL EDİLEMEZ !!!! Ücretsiz lastik değişimini kapsayan Devrim Paket Planım var. AUDI USA DAHİL OLDUĞUNDAN KEZ ARABAMI KONTROL ETMEK İSTİYORSUNUZ? AUDI USA İLE İLETİŞİME GEÇMEDİYSEM, HİZMET İÇİN ÖDEME YAPMADAN ARABAMI KONTROL ETMEYECEKSİNİZ.

** Servis almak için arabamı aldığım yer olan NJ'ye gittim. Sağ ön lastikte çivi sıkışmış ve sağ ön lastikte yan hasar düşük basınca neden oldu. Şimdi lastik değişimi alıyorum. Ayrıca, buradaki mali danışman, satın aldığım paket korumasının yalnızca ABD'de değil, tüm dünyada Audi tarafından karşılandığını söyledi.

Lucian çok bilgiliydi. Ailenin geri kalanını ona 5 yıldız getirecek!

En kötü deneyim, yem ve değiştirdi. Bir daha asla Hoffman'dan araba almam. Uzun hizmet vaat etti ama gerçekten başka bir şeydi. Ne pahasına olursa olsun onlardan kaçının

Rutin bir servis yaptırırken, satın alma niyetinde değildim bir servis sözleşmesi satıldım ve şimdi iptal etmeyi ve paramı iade etmeyi reddediyorlar. Satıcı / servis danışmanı becerikliydi ve korumamı düşürdüm. Bu kesinlikle hiçbirimiz için en iyi zaman değil, ancak yerel Audi bayinizden yararlanma konusunda endişelenmeniz gerektiğini kim düşünebilirdi?

Karımın hava yastığını geri çağırmak için randevusu vardı. Neredeyse 2 yıldır yerinde olan geri çağırma. Geldiğinde rolü yoktu !!! Geri çağırmayı neden planlayalım?

Burada her zaman iyi bir deneyim yaşarım. Harika servis.

bobby harikaydı ve bir ödünç almak harikaydı. ama adamlar bagaj kapağımı (a3 wagon / hatchback) geri koyduğunda, takılmadan içeriye fırlatılmıştı ve sonra iplerden biri kırılmadan kapağı açamadım.

Aracımla ilgilendikleri konusunda çok bilgilendirildiler, arabamı bana uygun olmayan bir zamanda geri aldıklarından emin olduklarından ve aracımı yıkamak için kimliğe ihtiyaç duyan tüm prosedürlerde bana yol gösterdiler. -hakkında ne güzel şeyler söyleyebileceğim hiçbir şey yok

Güvenilir, Yetkili ve Hızlı Hizmet !! Genel olarak iyi bir deneyim ..

East Hartford Audi'de Stacey Violette ile çalışmaktan zevk aldım. Stacey beni Hoffman Lexus ve Audi'de test sürüşlerine çıkardı ve sonra beni oradaki test sürüşleri için Avon bölgesi Hoffman bayilerine götürmek için zaman ayırdı. Sonunda istediğim arabayı Hoffman Honda'da buldum, bu yüzden Stacey arabayı Avon'dan East Hartford'a getirdi ve ondan ve aldığım hizmetten son derece memnunum. Satıştan Finans'a kadar herkes nazik ve yardımseverdi. Bundan sonra tüm Hoffman bayilerini kesinlikle tavsiye edeceğim.

Geçen ağustos ayında buradan bir 2019 VW satın aldı. her şey harikaydı ve yakın zamana kadar iyi görünüyordu. Aracımla ilgili yalan söylediğimi keşfettim, üzerinde hiçbir iş yapmamış / herhangi bir kazaya karışmamış. kaputunun altında çatlak bir farı olan ve şimdi nemi içeri alan bir araç sattım. Satın aldığımda sorduğumda yalan söylediler ve hiç kaza yapmadığını / üzerinde herhangi bir iş yapıldığını söylediler, ancak kaporta dükkanı kasedi kaputun içine gizlenmiş, aksi takdirde farları kontrol ettiğim yerle birlikte belirtiyor. Beni destekleyip desteklemeyeceklerini ve yeni bir far / kurulum için 1300 doları karşılamaya yardım edip etmeyeceklerini görmek için aradı, ancak daha sonra yalancı olmakla suçlandı! satış müdürü, bu kadar büyük bir güvenlik sorunu olan bir arabayı asla satmayacağını söyledi, ama bana bir tane sattı! alıcı dikkat! Bu sadece bir güvenlik sorunu değil, müşteri memnuniyetini / elde tutmayı önemsemediklerini ve müşterilerini suçlamaya istekli olduklarını gösteriyor. belki onları küçük davalar mahkemesine götürürsem, sonunda derslerini alacaklardır. Inanılmaz!

Geldiğinde Miguel'i iste. Tam olarak olmak istediğiniz yere götürür.

Hoffman Audi'den bir 2014 A6 aldım. Harika bir deneyim yaşadım. Satıcı Dani Sayegh çok profesyoneldi ve hemen rahatladım. Bana tam olarak aradığımı ve bana vaat edileni verdi!

Ron Palladino, sona ermeden önce mevcut Audi kira kontratımla ilgili seçeneklerle bana ulaştı. Anlaşma mükemmeldi ve iletişimimizin çoğunu e-posta yoluyla yaptık, bu benim için daha uygun olamazdı. Bir test sürüşü için geldiğimizde, anlaşma esasen yapılmıştı ve birkaç saat sonra yeni bir Audi ile yola çıktık. Tüm süreç kolay ve tatmin ediciydi. Ron ilgi çekici ve bilgilendiriciydi, ona ve Hoffman'daki insanlara şiddetle tavsiye ederim.

Arabamı oraya iyi niyetle getirdim ama kısa süre sonra hayal kırıklığına dönüştü, arabamı bir makineye koyacaklardı, sonra neyin yanlış olduğunu anlatacaklardı çünkü bir sızıntıydı, bunun bir conta olduğu söylendi. Düzelttiler öyle yaptılar ama arabamı almaya gittiğimde uzun lafın kısası kamyon gibi ses çıkardı 3 kez arabamı almaya gittim ve 3 kez olması gerektiği gibi ses çıkmadı ve bana anlattılar İyileşene kadar paslanmayan paslı bir kısım, bana bir daha asla gitme diyor. p orada makine farklı çalışır sonra her biri bunlar size arabanızda yanlış olan her şeyi söyleme
bir Zamanlar

Geçen hafta arabama baktım ve müşteri hizmetlerinden çok etkilendim. Yardım etmek için yollarından çıkan dost canlısı, bilgili insanlar tarafından karşılandım! Aracınızı Hoffman Audi'den satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Terrence Hubbard, East Hartford'da Hoffman Audi'ye girdiğinizde görmeniz gereken adam. Diğer bayileri araştırıp ziyaret ettikten sonra, bir Hoffman temsilcisi - NOT Terrence ile 2015 Q3'ü test etmek için bir randevu aldık. Test sürüşüne geldiğimizde, başlangıçta hiçbir Q3'ün olmadığı konusunda bilgilendirildik. Hayal kırıklığına uğradık ve bayilikten ayrılmak ve geri dönmek istemedik. Terrence bize yaklaştı ve profesyonel, nazik davrandı ve durumu sakince ele aldı ve hemen bakılması gereken bir Q3 aldı. Aracı test ettik ve Terrence çok bilgili ve bilgilendiriciydi, bu da arabayı satın almamıza yol açtı. Otomobilin Almanya'dan bayiliğe kadar olan yolculuğunun tüm süreci boyunca bizi bilgilendirdi. Terrence testi, arabayı her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için sürdü ve araca varışımızdan önce tam bir ayrıntı verildi. Mülkiyet devri, araca alışma ve arabanın genel teslimi çok etkileyiciydi. Terrence'den ve işlemi ele alma şeklinden çok memnunuz ve son derece memnunuz. Bir Audi satın almak isteyen herkese Terrence'ı ve tüm Hoffman Audi Bayiliğini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Hava yastığını geri çağırmak için gittim. Planlaması zor, çünkü parçalar yetersizdi. Ancak, planlandığında - inşaat devam ederken bile sorunsuz bir süreç.

Mükemmel profesyonel, nazik personel, ancak onarım A4'üm için bir parça beklemeyi geciktirdi. İyi ki bir ödünç verenimiz vardı.

Ancak düşük lastik basıncı ışığı yandı. Evde 4 lastiğin hepsinin sadece 30 psi olduğunu ve hepsini 36'ya şişirip bilgisayarda sakladım; teftiş yapan bir tamirci tarafından yapılmış olmalıydı.

Yakın zamanda Audi Q5'imi E Hartford'daki Hoffman Audio'dan Stacey Violette aracılığıyla satın aldım. Genel olarak çok hoş bir araba satın alma deneyimi. Gösteri odasına girdiğim andan itibaren saygılı, hızlı ve sıcak bir hizmetle karşılandım. Stacey, finansal hizmetler ve test sürüşüne kadar her konuda bana yardımcı olma konusunda çok önemliydi. Bu benim ilk Audi'm ve kesinlikle son Audi'm olmayacak. R8'ime yükseltmeye hazır olduğumda Hoffmann'ın iyi çalışanlarına ulaşacağım;)

Bu benim ev satıcım değil, keşke olsaydı. Otoyoldan çekildi. Athena benim hizmet danışmanımdı -
Daha arkadaş canlısı, nazik ve zamanıma ve koşullara saygılı olamazdı. Q7'mi hemen aldım, garanti hakkında bana bilgi verin ve toplantılarıma ve toplantılarıma ulaşım sağlayabildim.
İlk tanı bulunamamasına rağmen, arabayı farklı bir satıcıya çektikten sonra hala benimle çalıştı.
Bölgede seyahat ettiğimde bunları kesinlikle tavsiye ederim ve kullanacağım.

Alex ile çalışmak harikaydı. Aracın tüm yönleri ve maliyetleri konusunda çok açıktı. Zaman çerçevemiz konusunda da çok esnekti. Bizim için yaptığı her şeyi takdir ettik. Bayiliğiniz her yerde birlikte çalışmak için harikaydı.

Onlar uzlaşmacı ve çalışmak çok güzel. Onarımlar zamanında yapıldı.

Stacy Violette, satın aldığım araba hakkında bilinmesi gereken her şeyi biliyor. Çok iyi, çok kibardı ve birlikte çalışması çok kolaydı. Gelecekte ondan yine bir araba alırdım, şüphesiz.

Çevrimiçi hizmet rezervasyonu ve hizmeti görüşmek için geri arama talep etti. Geri aranmadım.

Spesifik, Verimli ve isabetli. Bu adamlar ve kızlar oyunlarının zirvesindeler - bunun daha önce burada çalıştığım için olduğunu söylemiyorum, buraya kimliklerinden dolayı geldim

Her bayi sizi gelip alabilir ancak Hoffman Audi'de profesyonellik, bir araç satın alırken dikkat dağıtıcı unsurların ve tipik endişelerin önüne geçer.

Gerçek bir misafirperverlikle tedavi edildim ve tatmin edici bir satın alma için pazarlık yapmak için her türlü çabanın gösterileceğini hissettim. Ürün kendi adına konuşuyor ve tekrar öğrendiğim gibi, Hoffman sektörde lider olmaya devam ediyor ve her alıcının olumlu bir deneyime sahip olmasını sağlama sürecini mükemmelleştirdi. Aile bayisine birçok kez geri döndüm ve uzlaşma ve gerçek hizmetle pek ilgilenmeyen tipik bir bayiden profesyonel bir ortam belirlemeye yetecek kadar araba satın aldım.

Hoffman Audi, bayiye çıkışınızdan girdiğiniz andan itibaren, kimse süreci Hoffman kadar sıcak ve verimli hale getirmediğinden bunu doğru bir şekilde alır.