Hoigaards Gözden geçirmek

Karmaşık getiriler. Personel, işleminizi önlemek için sizi başka bir kayda yönlendirmeye çalışır. Satış varsa uygun fiyatlar. Müşteri hizmetleri ve daha iyi fiyatlar arıyorsanız Tonka Ski veya Erik's'i ziyaret etmek daha iyidir. Aslında bize fazla ücret verdiler ve geri döndüğümüzde farkı anlamanın zamanımıza değmediğini söylediler. Oraya ihtiyacım olduğunda gidecek. Ama aksi takdirde diğer işletmeleri ziyaret etmekten çekinmem.

Yıl boyunca snowboard ekipmanlarını koruyorlar ve Nisan ayında gittiğimde% 40 açıklık vardı. Güzel bir çift çizme ve bağlama ucuza çalışanlara yardımcı oldular. Genel olarak harika.

Bugün kayak sezonunun başlamasıyla çok meşguldü, ancak tüm kargaşaya rağmen personel hala süper hızlı, verimli ve arkadaş canlısıydı. Ne kadar meşgul olacağını tahmin eden bir kontrol süreci düzenlediler. Çok bilgili personel. Son 3 yıldır buraya ekipman için geliyoruz. Kayaklarımızı başka hiçbir yerden satın almazdık.

İkiz şehirlerdeki tek iyi kayak mağazası. Her zaman yardımcı olur

Eşim ve ben, bir anlaşma için ona yokuş aşağı kayak seti hazırlayıp ayarlayamayacağımızı görmek için ilk kez Hoigaard'a gittik. Silahı atladım ve çevrimiçi benimkini sipariş ettim (bunu daha sonra hatırla).

Her ikimiz için de% 25 indirimli ona bir çift kayak, bot, direk ve kask alabildik. Kayak departmanındaki Gary Ball bize yardım etti ve benimkini çevrimiçi hale getirdiğim için bana bir şey bile vermedi. O süper bilgili ve bizi ihtiyacımız olmayan üst düzey kayaklara doğru itmedi. Kayaklarını seviyor!

Kendime. UPS ile geldiklerinde takılmaları için kayaklarımı, botlarımı ve bağlarımı getirdim. Gary'ye sipariş ettiğim bot boyutunu sordum ve bana bunların bir buçuk beden olduklarına dair söz verdi. Bir serseri olduğu için onun fikrine güvenmiştim. Ne yazık ki şehirdeki tüm dükkanlar benim boyumda o botun dışındaydı. Onları bulmam için üreticiyi ve Milwaukee'deki başka bir mağazayı aramayı teklif ettiler. (Hala onlardan bir şey satın almamış olsam bile). Onları buldular ve ertesi gün hava yolladılar. Genel olarak fiyatlar, personelin bilgisi ve işimi onlara vermeyen bir kişiye bile inanılmaz müşteri hizmetleri beni şaşırttı. Bu gece tamamlanmış kayaklarımı almak için oraya gidiyorum. Hoigaard's beni ömür boyu müşteri yaptı!

Doğru yapmanıza yardımcı olmak için çok zaman alan harika insanlar. Teşekkür ederim!

Kesinlikle tavsiye ederim! Bill son derece yardımcı oldu.

Bu mağazada her şey var. Kano mu? Mükemmel bir raketleri var. Kayak yapma? Harika, 30 çardakları var. Gömleğe mi ihtiyacınız var? Sizin için ne anlama geldiklerine bağlı olarak, sahip olabilirler.

Ciddiyetle, burada durup neler olduğunu görmeye çalışırdım. Her fiyat aralığında bir şeyler bulabilirsiniz: iyi, daha iyi, en iyisi. Sık sık satışları da var.

Personel çok bilgili ve yardımcı oldu. Oğlum için snowboard ekipmanlarına bakmaya gittik ve ona bedenine ve ihtiyaçlarına özel ekipmanı alması için gereken zaman ve dikkat verildi. Mağaza o gün çok yoğundu ama müthiş müşteri hizmetleri sayesinde ihtiyacımız olan her şeyi oradan satın aldım, plan bundan sonra bir snowboard dükkanına gitmek olsa bile. Snowboard alanındaki adamlar ne halt ettiklerini biliyorlar !!! O adamlara yeterince teşekkür edemem.

Mağazayı seviyorum, bir gün oldukça agresif bir polis memuru tarafından kenara çekilinceye ve mağazanın yanındaki kesişme noktasının "kırmızıya dönüş yok" olduğu haberini alıncaya kadar, gelir yaratma nedenleri olduğunu varsayıyorum. Bundan sonra bisiklet ekipmanına ihtiyacım olursa başka yere giderim. Sadece alışverişe gitmek istediğinde kim bunu yaşamak ister.

İade politikalarına uymayı sevmiyorlar. Açık hava mağazalarının çoğu, özellikle müşteri memnuniyetini özünde bulundurdukları zaman, iade konusunda zariftir. Hoigaard buna sahip olduğunu iddia ediyor, ama konu geldiğinde, takasla ilgilenen çalışan aşağılayıcıydı.

Görünüşe göre burada her alışveriş yapmaya çalıştığımda kendimi bir baş belası gibi hissettiriyor. Envanter sorusuna basit bir yanıt almak için 10 dakika bekledim. Sonra içeri girdiğimde, bir bayan bana pislikmişim gibi davranıyor. Hayır teşekkürler, paramı Pierce'ta harcamayı tercih ederim.

Kardeşimin tavsiyesi üzerine burada durdum. Şanssız kayak botları arıyordum (kısa bacaklar, geniş baldırlar) ve bana yardım edebilecek biri varsa bunun Hoigaard olacağını söyledi. Saatler harcamaya hazırdım ve umutlanmadım. Beyefendi, sayısız ölçüm yaptıktan, kayak tarzım hakkında birçok soru sorduktan ve denediğim botların uygunluğuyla ilgili şikayetlerimi dinledikten sonra, eldiven gibi oturan ve çizmesi çok rahat olan bir çift bot çıkardı! Az söylemek beni mutlu etti! Muhteşem müşteri hizmetleri ve sadık bir müşteri kazandılar.

Kış ve yaz eğlencesi için yüksek kaliteli ürünler. . . O mağazada biraz para harcamaya hazır olun çünkü hiçbir şey ucuz değildir, ama ödediğinizin karşılığını alırsınız ......

Tek sıra tekerlekli paten satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanı, sıralı patenlerle ilgili biraz daha az teknik anlayışa sahip olsa bile yardımcı oldu ve mağaza boyunca ana döngü etrafında birkaç modeli test etmeme izin verildi! Neyse ki sakin bir gündü ve doğru uyumu ve hissi bulana kadar test etme fırsatından yararlandım.

Satın aldığımdan beri bu patenlere kilometrelerce yol kat ettim ve şimdiden bir tekerlek seti için dönüş yolculuğuna çok yakınım. Eminim ki bir dahaki sefere muhtelif teçhizata ihtiyacım olduğunda ben de olacağım, konum bizim için REI'den çok daha iyi.

Size iyi bir teklif vermek isteyen son derece bilgili insanlar var. Burada kayak almanızı şiddetle tavsiye ederim.

Eşim ve ben kros kayağında yeniyiz ve bazı kayak ekipmanlarını kontrol etmek için bu mağazayı ziyaret ettik. Personel çok yardımcı oldu ve yeni kayak ve teçhizat almaya kadar sona erdi! Şimdi sadece kar bekliyoruz!

Bir süredir Hoigaards müşterisiydim. Müşteri hizmetleri, ürünle ilgili bir sorun olana kadar vasattır ve tamir görevlilerine iletirler.

Zaten 3 haftadan uzun süredir hizmet için bir ürünüm var. Başlangıçta birinin beni 3 gün içinde arayacağı söylendi. O zamandan beri konuştuğum her çalışan veya temsilci gerekli olmayan veya istenmeyen hizmetler için yalan söyledi veya benden ücret almaya çalıştı.

Bu sefer çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Tüm işlerimi ve yönlendirmelerimi başka bir yere götürüyorum.

Mükemmel müşteri hizmetinin nasıl olduğunu unutursanız, Hoigaards'a uğrayın. Bu insanlar perakende profesyonelleri. Çok uzun süredir bilgili personel. Çok güzel insanlar. Yüksek kaliteli ekipmanlara sahipler ve personel ne hakkında konuştuklarını biliyor.

Çok deneyimli ve en iyi müşteri hizmeti! Bilgili ve çok yardımcı! Tavsiye ederim.

Dün kayak botları için durdu. Herhangi bir çalışan tarafından onaylanmadan mağazada 40 dakika kaldı.

Servis mükemmeldi! Personel iyi bilgilendirildi ve sahip olduğum birçok soruyu yanıtlamak için zaman ayırdı.

Servis atölyesi son derece düzensizdi ve oradan satın aldığım bağlarla monte edilmek üzere getirilen kayakların neler olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu. Beni bilgisayarda bulamadılar çünkü siparişimi yazdıklarında "geri döndüğünüzde hiçbir şeye ihtiyacınız yok - sizi sadece telefon numaranızdan arayacağız" dediler - kimse, değil konuştuğum 3 kişiden biri telefon numaramı bilgisayara koydu. İşimi aceleye getirdiler, çünkü tamamlandığından emin olmak için önceden aramama rağmen, biri kayaklarıma bir Hoigaard'ın kayak kayışını taktı, yeni bağlarımı bir köşeye attı ve bitti dedi!

Eğer bir azınlıksanız, bir sürü yardım sorusuna ihtiyacınız var mı diye sizi uyarırım. Sanki oraya kurdukları bir takım gibi, sorun değil.

Bugün bir bot / kayak teknisyeni gördüm. Adama aradığımızı söyledim ve temelde bizi görmezden geldi ve bizi ihtiyaçlarımızı karşılamayan temel bir çift giriş seviyesi kayağa itmeye çalıştı. Gerçekten meşguldüler, anlıyorum, ama 2 çocukla hemen hemen görmezden gelinmesini bir saatten fazla bekledik. Raftan kendim de bir çift köpük çekirdekli kayak seçebilirdim.

Birinci sınıf personel. Burada hem snowboard hem de bisiklet servisim var. Hizmette harika fiyat. Saldırgan olmadan sizi kabul eden harika personel. En çok sezonluk satışları seviyorum. İpucu: Bir vail / afton sezon geçiş kartınız varsa, bazı şeyler ve hizmetlerde indirim alırsınız.

Buradaki müşteri hizmetleri harika. Eşyalarını gerçekten biliyorlar. Kros kayağı bölümündeki Andy, onlarca yıldır bu işin içinde olan mutlak bir bilgi hazinesidir. Birinci sınıf ekipmanlara sahipler ve topluma çok uzun süredir hizmet veren yerel bir işletmeyi desteklemeyi seviyorum.

Korkunç hizmet! Oğlumun bisikletini rutin bakım için getirdim. Bana bunun bir haftadan kısa bir süre içinde, hatta belki sonraki gün yapılacağını söylediler.

İlk haftadan sonra, son kar fırtınasının onları geride bırakan ek kar ekipmanı getirdiğini söylediler. Dürüst olmak gerekirse, kar ekipmanı onarımlarındaki bir acelenin hizmetlerin sırasını etkilemeyeceğini düşünmüyorum.

Ben de ödeme yapan bir müşteri değil miyim?

Çok sayıda telefon görüşmesi ve bahaneden sonra, bu sabah bisikletin üzerinde çalışıldığı söylendi. 4 saat içinde hiçbir şey duymadıktan sonra tekrar aradım. Sözde hala üzerinde çalışıyorlardı.

Sonunda, 22 gün sonra bisiklet bende. Teslim almam sırasında, ne kadar sürdüğüne dair hiçbir onay, indirim yok, hiçbir şey.

Eşim ve ben bugün kayaklarımı cilalamak ve kış indirimleri etkinliğini kontrol etmek için gittik. Hiç bu kadar ilgilenilmedik ya da etkilenmedik. Personel samimi ve bilgili idi. Beklerken sadece kayağımı cilalamakla kalmadım, alıştığım buzlu kayak üzerine eğitim aldım. Bizi ömür boyu müşteri yaptılar.

Noel'den bir gün önce, kayak / snowboard bölümünde çalışan 1 kişi. Süper sinir bozucu.

James, ailemizi İskandinav kayaklarına sığdırmada son derece yardımcı ve sabırlıydı.

Sadece bakıyor olsam ve satın almak için fazladan baskı olmasa bile her seferinde harika müşteri hizmetleri.

PFFTT Minnetonka'da tekrar çalmak çok daha iyi. Yeterince tecrübe kazanana kadar iyi kullanılmış şeyler almak çok daha ucuz. Ayrıca birçok yeni kayak da taşırlar. Ayrıca, bir seferde personelde sadece 2 veya 3 kişi gibi görünüyorlar, yardım için çok daha cana yakınlar

Snowboard bölümündeki Dan, şimdiye kadar sahip olduğum en iyi satıcılardan biri.

Şimdiye kadarki en iyi müşteri hizmeti !! harika personel ... Ne sattıkları konusunda çok bilgiliyim, ben kayak endüstrisi ... teknecilik..camping.ECT ..

Korkunç müşteri hizmetleri! Kapanış kalemlerini kapsadığını belirten 10 $ 'lık bir kuponum vardı. Tezgaha bir ceket getirdim, sadece söylenecek olursa, bu kuponu zaten satış fiyatına sahip olduğu için onurlandırmıyoruz. Kapanış öğeleri için iyi olduğunu belirttiğimde, "Oh hayır, Hoigaards asla böyle iki kez indirim yapmadı" diye yanıt verdi. Ceketi tezgahta bıraktım.

Bugün Bisiklet ve Tekne satışı etkinliği için durdu. Andy çok bilgili ve yardımseverdi. Doğru boyutta ve tarzdaki bisikleti seçmeme yardım etti, bisikletleri denemeye devam ederken sabırla bekledi, tüm sorularımı yanıtladı, bana fazla bilgi vermeden ihtiyacım olan aksesuarları aldığımdan emin oldu, bisikleti nasıl kullanacağımı bildiğimden emin oldu, Bisikletin ve kaskın tam olarak ayarlandığından emin oldum ve sağladıkları ayarlardan bahsetti. Ben beklemeden ayrılmadan önce arkadaki bisiklet teknisyenleri bisikletimi ayarladılar. Kesinlikle bisiklet ve diğer dış mekan ihtiyaçları için geri dönecek.

Birkaç küçük şey için bisikletimi tamir ettirmem gerekiyordu ve genellikle Erik'in yerine giderdim, burada hızlı bir ayarlama ~ 74 $ olur ve bisikletimi birkaç gün alırlardı, ama bu sefer baktım çevrimiçi ve Hoigaards'ın yalnızca 50 $ alacağını buldu. Bisikletimi aldım ve önümde her şeyi tamir ettiler! Her şeyi ücretsiz olarak sıkılaştırdım ve dişlilerimi yeniden kalibre etmek için yalnızca 15 dolar aldım. Mutlu müşteri, tavsiye ederim. Çok cana yakın personel.

Hizmette tutarlılık yok. Servis departmanı harika ve bilgili ama kayaklar için size uyan insanlar korkunç.

Aşırı pahalı ve kötü müşteri hizmetleri
Rakibin fiyatlandırmasına saygı göstermeyi reddetti ve en iyi SATIŞ fiyatı REI'den iki kat daha pahalıydı. Geri de olmayacak. Servis de ortalama

Bu adamların büyük hayranı. Giyim fiyatları daha yüksek seviyededir ancak ihtiyacınız olan her şeye dış mekan teçhizatı perspektifinden sahiptirler. Servis departmanları harika. Çok fazla çalışma gerektiren bir snowboard'a düştüm ve onu neredeyse yenisi kadar iyi hale getirdiler. Normal kayış ayarı 45 $ 'dı ve 10.00 $' a biraz P-Tex dolgusu eklemek zorunda kaldı, ancak genel olarak büyük bir değer. Çalışanlar meşgul olduklarında bile her zaman dost canlısıdır, küçük bir yerel işletme tam olarak budur. St. Louis Park / Edina / Uptown bölgesinde yaşıyorsanız, işletmenizi Hoigaard's'a getirin, sizi yanlış yapmazlar.

İnternetten satın alamasanız veya bir ürünün belirli bir mağazada stokta olup olmadığını görseniz bile, web sitelerinin taşıdıkları belirli ürünler ve fiyatlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasını diliyorum. Son zamanlarda XC kayak pazarındaydım ve çevrimiçi aradığımdan beri bunları Hoigaard dan satın almadım, ancak daha sonra Hoigaard a gittim ve XC kayak malzemelerinin% 30 indirimli olduğunu gördüm! Şimdi bir dahaki sefere biliyorum :(

Orada yeni bir bisiklet aldım, çok hoş insanlar, çok yardımsever!

Snowboard'lar için Edina'daki Help Boardshop'tan alacağınız kadar uzmanlık ve hizmet değil

Harika açık hava mağazası! Eşim ve ben keşke burayı daha erken bulsaydık! Çok yardımsever ve bilgili personel. Arkadaş ve yardımsever ile saldırgan ve sinir bozucu arasındaki doğru denge. İyi kıyafet ve aksesuar seçimi. İyi dış mekan ayakkabı seçimi de. Bazı çok benzersiz ve harika ürünler vardı. Geri geleceğiz...

Acemi bir kayakçı olarak, paten kayağı dersleri alabilmek için paten kayak malzemeleri kiraladım. Ne yazık ki, sırıklar benim için çok uzundu ve kayaklar baldırılmamıştı. Hiç deneyimim olmayan ve dersim sırasında öğrendiğim her şey. Sonuç olarak, Hoigaards'daki personel tarafından bana kiralanan uygunsuz ekipman nedeniyle dersimi tamamlayamadım. Zamanımı ve paramı boşa harcadılar. Buraya acemi olarak gitme, sana yardım etmeyecekler.

Görünüşe göre pahalı olsa da, tüm bisiklet donanımım için kendimi her zaman Hoigaard's'ta buluyorum. Çok cana yakın, yardımsever ve bilgili çalışanlar, Hoigaards'ta alışveriş yapmayı da eğlenceli bir deneyime dönüştürüyor!

Bu son kar fırtınası için üç takım arazi kayağı kiraladım ve Hoigaard ın müşteri hizmetlerinden daha memnun olamazdım. Mükemmel ekipman ve mükemmel hizmet. Kros kayağı bölümündeki Andy bizimle gerçekten ilgilendi ve gelecekteki kayak maceralarımız için bize iyi tavsiyeler verdi.
İkiz şehir halkı, gidip onları kontrol edin!

Her iki çocuğumuz için kayak malzemeleri, eşim için bot aldık ve bu sezon çeşitli başka şeyler de aldım. Her içeri girdiğimizde çok meşguldüler ama yine de bize ihtiyacımız olan zamanı ve ilgiyi vermeyi başardılar. Uzman ipucu: Bir önyükleme için daha fazla ilgiye ihtiyacınız olacağını düşünüyorsanız, önceden arayın ve bir randevu alın.

Hoigaards sonsuza kadar etrafta dolaşıyorlar, kampta bisikletle kayak yapmak ve kayak yapmak için seçilebilecek birçok seçeneğe sahip, kaliteli ürünler satıyorlar ve oradaki insanlar sattıkları ürünler hakkında çok iyi bilgiye sahipler.

Hafta sonu boyunca BÜYÜK müşteri hizmetleri deneyimi yaşadık. Dükkanın Cust ile çok meşgul olduğunu bile düşünmüştüm. Servis departmanı. ihtiyaçlarımızda bize yardımcı olmak için zaman ayırdı. Bir tahta, kayak ve bot ararken bir çift snowboard botunu yanlış yerleştirmiştik. Çoktan gittiklerini anladık. Hayır, buldum. Bizim için birden fazla yere bakmaya zaman ayıran adama minnettarız!

Arkadaş canlısı. Sık sık stokta yok. REI'den daha yüksek fiyatlar. Belki REI onları satın alır?

Nordic XC kayakında mükemmel eğitim. Maalesef kiralama hizmeti devam etmiyor. Arızalı teçhizatı kiraladım ve herhangi bir para iadesi teklif edilmedi. Hayal kırıklığına uğramış. Geri dönmeyecek.

REI'den daha yüksek fiyatlandırma ile sık sık stokta yok.

Bu yüzden REI'de alışveriş yapıyoruz.

Bu sabah bir bisiklet tamirine olağanüstü tepki. Hemen bisiklet lastiğini tamir eden güler yüzlü, bilgilendirici personel ve 15 dakika içinde yola çıktım. Onları mahallede gördükleri için minnettarım.

Bugün bana yardım etmek için yukarıda ve öteye giden iki Hoigaard çalışanına çok teşekkür etmek istedim. Arka taraftaki Jonathan, yeni kayaklarımla ilgili sorunlarımın ne olduğunu görmek ve "düzeltmek" için hemen harekete geçti. Kayaklarımla karşılaştığım zorlukları dinledi, sorunu değerlendirdi ve beni başka bir harika çalışan Chris White'a yönlendirdi. Hem Jonathan'ı hem de beni dinledikten sonra Chris, benim için mükemmel kayak takımını çabucak buldu. Küçüklüğümden beri Hoigaard'a gitmiştim ve artık bu kadar yakın yaşamıyor olsam da geri döndüğüm için çok minnettarım. Bu gece bir Hoigaard'ın ömür boyu müşterisi statümü sağlamlaştırdı. Hepinize teşekkür ederim!

Mal seçimleri harika, iyi satışları var ve iyi organize edilmişler. Düşüşleri müşteri hizmetleridir. Buraya defalarca geldim ve eşyalara bakarken yaklaşmadığım, kapıda selamlaşmadığım aynı atmosferi yaşadım. Cevaplanması gereken bir sorum olduğunda, bir çalışanı aramalıyım ve birini bulduğumda önemli bir şey yapmaktan uzaklaştırılmış gibi konuşuyorlar. Çoğu zaman bir çalışan, sizin eğitimsiz olduğunuz gibi bir soruyu cevaplar, konuşma tonlarında bir rahatsızlıkla sizinle konuşur ve çoğu zaman, yüz yüze bir konuşma bile değil, bir odadan gelen yüksek sesle sorularınızı basitçe bir fiyat. Müşteri deneyiminde bir değişiklik umarak mağazaya girerdim, ancak bir ürün satın almakla her ilgilendiğimde, müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kaldım, mağazadan çıkıp gitmeme neden oluyor.

Burası - onun hakkında söylenecek kadar nazik sözler yok. BWCA gezisi için kano kiralamada biraz para biriktirmek istiyorduk. Onları aşmaktan kurtardık. Arabaya bağlamamıza yardım ettiler. 35W'de bir saatlik gecikmeyle sıkışıp kaldığımızda, kanoyu geri alabilmek için kapanış saatinden sonra kaldılar. Geç geldiğimiz için bizden ekstra ücret almadılar. Onları kesinlikle tavsiye ederiz!

Çalışanlarla her karşılaşma çok keyifli geçti. Kayaks'ı sorduğumda çok bilgiliydi. Burada yürüyüş malzemeleri satın aldım. Seyahat ederken bisiklet tekerleği kilit pimi kaybettim. Nereden bulabileceğim soruldu ve bana bedava bir tane verdiler. Ömür boyu açık hava meraklıları ve müşteri.

Çok bilgili personel. Dış mekan teçhizatının harika bölümü.