Holiday Inn Express Hotel & Suites Columbia - Fort Jackson Gözden geçirmek

Kalmak için temiz, konforlu ve uygun fiyatlı bir yer! Seyahat web sitelerinden biri aracılığıyla çevrimiçi rezervasyon yaptırdım ve harika bir fiyat aldım! Check-in sırasında daha iyi bir odaya yükseltildim çünkü yeni rezerve ettiğim oda müsait değildi! Bu yüzden, bu büyük odayı hiçbir ek ücret ödemeden almak kesinlikle bir artıydı.

Fiyat için düşündüğüm kadar güzel değil. Bölünmüş yükseklik zemini işe yaramaz ve yer israfı görünüyordu. Yatağın yanında sadece küçük bir halı parçası. Temizlik daha iyi yapabilirdi çünkü ayaklarım çıplak ayakla dolaşmaktan kirliydi. Su ısınmaz ve klima odayı yalnızca 67 dereceye kadar soğutur.

Sadece bir yıldız zorundaydım, rezervasyon yoluyla rezervasyon yaptırdım. com, diğer hafta sonu gezilerinde yaptığım gibi oda ve her şey için ödeme yaptı. Check-in için geldim ve odama sahip olmadıkları söylendi. Booking.com'u aradım ve otel tarafından asla onaylanmadığını söylediler. İki ay önceden rezerve edilmiş olmasına ve Cuma gecemizi iptal etmek için iki kez aramalarına rağmen, iptal edebileceğimiz tek yolun iki yerine tek yataklı bir odamız olması olduğu söylendi... rezervasyon o zaman??? Onlara hayır, her şeyi aynı tutacağımı söyledim. Hiçbir şey iptal edilmedi veya değiştirilmedi. Öndeki bayan hiç umursamadı. Ne de yardım etme arzusu. Odasını almak için arkamdan başka bir bayan içeri girdi, Priceline aracılığıyla rezervasyon yaptı. Kartı iptal edildiği için odasının olmadığı söylendi, bu yüzden odayı kaybetti. Diğer otellerle kontrol ettikten sonra bunun bu hafta sonu birçok insanın başına geldiğini öğrendik. Görünüşe göre otelin dans yarışması nedeniyle yoğun talep gördüğünü öğrenmişler. Fiyatlar arttı ve önceden rezervasyon yapan çoğumuz iptal edildi. Evden üç saat uzaklıkta, Bulunmamız gereken tüm oteller dolu. Daha uzakta kalmak ve başka bir otel için ödeme yapmak zorunda kaldık. Burası tavsiye ETMEM.

Geçen hafta sonu orada kaldım, isimleri sabahları çalıştığı bir W ile başlıyor! Oğlum kartımdan iki kez ücret alması hoş değil ve ondan kartımı şarj etmesini istiyorum, asla üzgünüm demedi, benim hatam çok kaba olduğunu söyledi! Otel kesinlikle daha iyi ev tutma odalarına ihtiyaç duyuyor, çok temiz değil.

Irkımıza karşı ayrımcılığa uğradığımızı hissettim. İnternetten bir oda rezervasyonu yaptık ve ödememi kabul ettiler. Şahsen geldiğimde bireyler hoş karşılanmıyordu; resepsiyonist dahil. Ailemi yarattılar ve ait değilmişiz gibi hissediyorum! Resepsiyon görevlisi, üçüncü şahısların durumu nedeniyle check-in yapamadığımı ve kartımın reddedildiğini bildirdi. Resepsiyon görevlisine sorunu çözmek için ne yapabilirim diye sordum; bilmediğini söyledi. Aldığımız tek gülümseme, resepsiyonist bize üzgün olduğunu söylediğinde ve Comfort Suites'te caddenin karşısında denemekti. Neyse ki; Hampton Inn bizi ve AYNI ödeme şeklini kabul etti.

Köşedeki Baymont Inn ve Columbia'daki başka bir Holiday Inn ile kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bunu denemeye karar verdim. Karşılaştığımız resepsiyonistler güzeldi. İlk odamız kirliydi, özellikle banyo, ama ikinci oda iyiydi. Çocukların yemek yiyebilecekleri daha fazla masa/masa alanı olmasını isterdim. Mekanın tadilatını, tüm ışık ve prizleri, odanın genişliğini ve yatakların rahatlığını seviyorum. Lobinin tadilatın bir parçası olup olmadığından emin değilim ama bir güncellemeye ihtiyacı var, ya da belki sadece daha iyi bir dekor ve derin bir temizlik. Kahvaltı iyi tarçınlı rulolar, sosis köftesi, servis tabağında servis edilen omlet ve kahve/meyve suyu/süttü. Havuzun Atlanta'daki Holiday Inn'deki gibi olmasını bekliyordum ama hiçbir yerde aynı değildi. Isıtmalı bir havuz olup olmadığını öğrenmek için rezervasyondan önce aradım ve öyle olduğu söylendi. Havuz soğuktu ve klorsuzdu. Havuz (bu oteli seçmemin tek nedeni) eşit olmasa da gelecekte yine burada kalacağım.

Gerçekten hoş. Temiz bina, ön masada dost canlısı genç bayan. Bölme duvarında bavulumla temiz oda. Yatak alanına iniyorsun.

Başlangıçta mum ahşap süitlerde rezervasyonum vardı. Gm of Candlewood arayıp kendi mülkleriyle ilgili bir sorun olduğunu söylediğinde ve bana holiday Inn express'te rezervasyon yaptırdığında, check-in'den tam anlamıyla 5 dakika uzaktaydım. Holiday Inn'e gittim ve Beth'e Candlewood'un söylediklerini söyledim. Candlewood'dan Gm ASLA REZERVASYONLARIMI YAPMADI SMH. Beth beni ağırlamak için yukarıda ve öteye gitti ve beni hemen kontrol ettirdi. 8 yaşında ve 4 yaşında bir seyahat ediyorduk. Yıllar önce sektörde çalıştım ve harika bir ön büro olduğu kadar HSKP'nin de harikaydı. Candlewood'daki GM'nin bana yalan söylemesi profesyonelce değildi. Beth inanılmaz profesyonel ve nazikti.

Inanılmaz!!!!! Ben bir düğün planlayıcısıyım ve son birkaç hafta içinde müstakbel bir gelin için bir oda bloğu oluşturmaya çalışmak için kaç e-posta, arama ve metin gönderdiğimi sayamıyorum. Sonunda Bianca'dan sadece fiyat içeren bir teklif aldım...sözleşme yok...şart yok. Çok basit evet veya hayır sorularıyla en az dört, hatta belki beş kez e-posta gönderildi. Cevap yok. Müvekkilim iki gün önce işe giderken otele fiziksel olarak gitti, Bianca'yı arayabileceğim veya mesaj atabileceğim söylendi. Hemen sesli mesaja aradım. Mesaj atıldı... Cevap yok. Bugün tekrar aradım, doğrudan sesli mesaja. Ben sadece müşteri hizmetleri eksikliğinden MUHTEŞEM!!! Otellerin şu anda para kazanmak isteyeceğini düşünürdüm!!! Oteliniz en az 20 odayı kaçırdı.

Gerçekten keyif aldık, odalarımız mükemmeldi ve yatak çok rahattı, odanın bu kadar büyük olmasını beklemiyorduk ama orada çok eğlendik, kesinlikle burada tekrar kalacağım..