Hollis Cobb Associates Gözden geçirmek

1 Temmuz'daki ilk görüşmem, aldığım hoş bir telefon değildi. Ancak, 2 Temmuz'da (yeni bir temsilci bulmayı umarak) kendimi geri aradım ve bir Miss Little ile konuştum. Çok hoştu, daha önce tahsilatlara giden bir tıbbi faturam olmadığı ve süreçten emin olmadığım ve habersiz olduğum için her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı. Faturanın ödenmesi için onunla aylık bir ödeme planı oluşturacağımdan emindim. Zaman ayırdığınız ve sürecin ayrıntılı açıklaması için Bayan Little'a teşekkür ederiz. Büyük beğeni topladı!

Faturamı ödedim. Hesabımdan para çekmeye devam ettiler ve kabul etmediler. Bankamdan talepte bulunabilmem için faturamı ödediğimi kanıtlayan bir e-posta göndereceklerini söylediler, hiç göndermediler.

Düzenleme: Bugün, ödediğim tüm parayı borçlu olduğumu söyleyen bir telefon aldım. Onlara, bayanın bana verdiği e-postaya kanıt içeren bir e-posta gönderdim ve otomatik cevapları, söz konusu e-postaya güncellemeler göndermemelerini söyledi ???
Bu şirket dürüst değil veya korkunç derecede zayıf iletişim becerilerine sahip.

Bu şirketle hiç iş yapmadım ve bir şekilde hesabımdan çekleri bozduruyorlar! Lütfen bu şirkete dikkat edin

Onlara 0 yıldız verebilseydim yapardım. Şimdiye kadar çalıştığım en kötü şirket. Bir pozisyon için işe alındım ve 2 haftalık eğitimden sonra pozisyonun artık mevcut olmadığı söylendi. Tek yaptıkları yalan söylemek ve hayaller satmak. Süper örgütsüz. Bunlar zaman ve enerji kaybıdır.

ABSOLUTE, şimdiye kadar sahip olduğum en kötü müşteri hizmeti. Sorunu çözmeye çalışırken aradım, bakiyemi ödemeye çalıştım ve ÇOK KABA, çaresizdiler ve hiçbir soruma cevap veremediler. KORKUNÇ! Sözümü kabaca kesmeden adımı heceleme şansı bile vermediler. Temsilci benim yerime konuşmaya devam etti, kesinlikle saçma.

Borç tahsilatının bir raket olduğunu biliyorum, ancak bunları birbirine göre derecelendirecek olursak (herhangi bir sektördeki herhangi bir işletmeyi bu şekilde derecelendirmeniz gerekir), bu, konuştuğum diğer alacak tahsildarlarına kıyasla oldukça iyiydi. Kadın borcun nereden geldiğini çözdü, ne kadar ödeyebileceğim konusunda benimle çalıştı ve hatta bütçemi yeniden işlemek için zamanım olduğundan emin olmak için ilk ayların tahsilatını bir ay olarak belirledi. İnsanların seni arayıp para kazanmaya çalıştığına göre, kusurlu bir tıbbi sisteme borçlu olmamalısın, bu adamlar sorun değil.

Bu incelemeyi, bir temas noktası için ilk kez Google'da aradığımda bu ajans için gördüğüm büyük ölçüde olumsuz derecelendirmelere itiraz ederek yazıyorum - deneyimim olumluydu ve detaylandırmak için:

Bu sabah kibar bir kişiden telefon aldım ve bana bu acenteye bir hastane borcu yatırıldığını bildirdi ve bu nedenle hastaneyi aradıktan sonra faturamı ödemek için doğrudan kurumu geri aradım.

Marquitta, çağrıma cevap veren temsilciydi ve ayrıntıları ve söz konusu borcumun acente ile ödenmesi ve kapatılması için düzenleme ve zaman çizelgeleri ve ayrıca ödenmemiş faturanın ödenmesi için zaman çizelgesi açısından ne beklemesi gerektiğini açıklarken nazik ve profesyoneldi. ortaya çıktığı hastanede. Onun sabrı ve nezaketi, ilk aradığımda beklediğimden çok daha öteye gitti.

Ayrıca telefon görüşmemiz sırasında hemen onay e-postası ve doğrulama numaraları aldım ve bu ajansın yasal olduğu ve bunun ötesinde verimli ve iyi organize edilmiş olduğu sonucuna vardım.

Telefondan kendimi daha iyi hissettim ve bu nedenle, Hollis Cobb ile iş yapmadan önce yorumları araştıran benden hoşlananlar için, yıllar boyunca müşteri hizmetleri departmanlarıyla yaptığım birçok değiş tokuşu burada belirtmek istedim. kitabımın en iyilerinden biri.

Bunlar şimdiye kadar uğraştığım en dürüst olmayan insanlar. Temsilci Angie, benden toplanan parayı almaya çalışmak için bana üç cesur yalan söyledi. Yalanlardan ikisinin, sigortamın 22 ay önce yaptığım prosedür için ödemeyi reddetmesi olduğu ortaya çıktı (hastane faturayı asla göndermedi). Üçüncü yalan, bana aralarındaki transkriptleri, hastane ve sigorta şirketi gönderemeyecekleri ve hippa kanunları nedeniyle yapamayacağıydı ..... Ben gece doğdum ama dün gece değildi .

LÜTFEN, bu kişilere veya sizi arayan ve ödenmemiş borç için herhangi bir şey tahsil edeceğini iddia eden kişilere herhangi bir kişisel bilgi vermeyin.
Hastane borcuyla ilgili bir telefon aldım. Borcun ne için olduğunu sordum, detay veremediler. Fatura büyük bir meblağdı.
Beni arayan temsilci Jesse'ye "hiç verilmeyen hizmetlerin faturasını ödemediğimi" söyledim.
Borcun geldiği varsayılan tesisi aradım. Birdenbire dengem kalmadı. Hangi durumda olduğunu düşündüm.
Ertesi gün Jesse'den sahte bir fatura almaya çalışan bir telefon aldım. Telefon ettiğimi ve sorunun çözüldüğünü bildirdim. Haberi verdikten sonra sesi kesinlikle kısılmıştı. Jesse asil biri gibi geliyor. Jesse'nin yeteneklerini başka bir şirkete yatırması gerekiyor. Bu şirket (Hollis Cobb Associates) iyi değil.
Soru sorduğunuzda size belirsiz cevaplar veriyorlarsa, size kişisel sorular sorduklarında cevaplarınızda belirsiz olmalısınız.

Şimdi anladığım incelemelere baktığımda anladığım kadarıyla hesabımda bir çek tutuyorum, hesabımdan 102.00 dolar çekildi, yetkilendirmediğim bu sabah bu şirketi aradıktan sonra bankamla iletişime geçip nasıl olduklarını görmek için hesabımı aldım # WOW !!!! evet bu korkutucu ama güven bana bunun gitmesine izin vermeyeceğim, her gün çok çalışıyorum, bu yüzden bana ÇALIYOR !!!!