Horizon Post Acute & Rehab Gözden geçirmek

Pazarlama müdürü tesis çevresinde gerçekten yardımcı oluyor ve her zaman bir takım oyuncusu. Her zaman öne çıkar ve gerektiğinde başkalarına yardım eder. Şirket ve tesis için büyük bir varlıktır. Şikayetlerini dile getirirken arayanlarla her zaman sakin olan resepsiyonist Jennifer'a teşekkür ederiz. Jeanette ayrıca kabullerde yardımcı olur ve bilgi konusunda eksiksiz olduğundan emin olur. Maun aynı zamanda harika bir CNA'dır, personel ve sakinlere karşı sakin bir tavrı vardır.

Burası berbattı ve tam 12 saat kalmadım. Personel çok kaba ve küçümseyiciydi. Bana verilen ilaçları almak için hemşireyle tartışmak zorunda kaldım. Antibiyotiklerimi vermediler, bu yüzden oradaydım. Sorunları çözmeye çalıştığımda kimseye ulaşamadım. Ve akşam yemeği için (şaka değil) 4 tavuk kanadı, bir kepçe lahana salatası ve 4 oz meyve suyu bardağı içeren bir tepsi verildi. Bir bakım tesisi ile yaşadığım ilk ve en kötü deneyimdi. Neyse ki, daha yetenekli ve organize bir tesise gideceğim. Burası en kötü düşmanıma tavsiye etmem.
Ayrıca bu yer için 5 yıldızlı incelemelerin çoğunun sakinlerden olmadığını fark ettim.

Daha önce 3 hastane sonrası bakım tesisiyle uğraştım ve bu en kötüsü.

1. Annem (94 yaşında) 7 Aralık akşamı yatırıldı. 8 Aralık sabahı aradığımda, hasta olarak kaydı yoktu. Hastaneyi aradıktan ve gerçekten buraya nakledildiğini doğruladıktan sonra, kaybolduktan 90 dakika sonra onu buldular.
2. Haplarını elma sosu içinde eziyorlar ve "yutamadığı" için "yumuşak yiyecekler" veriyorlardı. Annemin böyle bir sorunu yoktu ve bu fikri nereden aldıklarını açıklayamadılar.
3. Yeterli fizik tedavi sağlamadılar. Hastaneden taburcu olma talimatlarını ciddi şekilde yanlış yorumluyorlardı ve annemi günde 24 saat yatakta tutuyorlardı.
4. 10 Aralık'ta tesisten herhangi bir işlem alamayınca ben ve onun en yakın 2 arkadaşı annemi oradan çıkardık. Sabah 10'da orada olacağımı söylememe rağmen bizi 1 saat 30 dakika beklettiler. Lobide otururken, birkaç ailenin sevdikleriyle ilgili bilgi almak için lobiye geldiklerini dinledik, çünkü kendilerine geri dönüş yapılmadı.
5. Annemi çıkardıktan sonra, bacak hareketsizleştiricisinin Velcro'sunu o kadar sıkı sıkıştırdıklarını gördüm ki, bacağında 1/2 inçlik bir çukura, şiddetli ayak şişmesine ve şiddetli morarmaya neden oldu. Bu, taburcu olduktan birkaç saat sonra onu aldığım birinci basamak doktoru tarafından belgelendi.
6. Tahliye evrakında bir hedef listesi vardı ve gözden geçirme için hedef tarih 7 Mart 2021 veya 3 ay idi. Bu, tesisin annemin bacağını iyileştirip onu oradan çıkarmak gibi bir niyeti olmadığı sonucuna varmama neden oldu.
7. Annemi bu hiçbir şey yapma tesisinden çıkardıktan sonraki 5 gün içinde, annem kalçasını çıkarmadan öncekine benzer yürümeye geri döndü ve ortopedi cerrahı tam, normal faaliyetler için yeşil ışık yaktı.
8. Daha sonra bu tesis, onlardan gelir elde etme ve anneme daha iyi bakım sağlama kararı almam için beni Arizona yetişkin koruyucu hizmetlere bildirdi. Bu şikayet yaklaşık on dakikalık bir telefon görüşmesinden sonra kapatıldı.
9. Annemin tecrübesini devlete, medicare'e ve sigorta şirketine bildirdim.

Sevdiğim birini bu tesise koymayı asla düşünmem.

Hastaları nakil için alırken onu bilgilendirmek için aradığımda ön büro görevlisi her zaman yanıt veriyor. Aracely her zaman çok yardımcı olur. Genel olarak tüm personel, onlarla herhangi bir etkileşimde çok yardımcı oldu. Araceli'ye beş yıldız.

Korkunç bir yer, ona 1 bile vermem <Burası nasıl 5 olarak derecelendirilebilir?
Personel, müşteri hizmetleri konusunda eğitimli değildir. Arayacağız ve arayacağız ve asla geri arama almayacağız
Ön büro personeli, arkadaki çalışanları (Personel) hasta ailesinden korumak için eğitilmiştir.
Sevdiğiniz kişiyi aradığınızda ve personelin unvanlarını anlamadığınızda, resepsiyondan gerçekten yardım alamıyorsunuz.
Kayınvalidem bir buçuk hafta onlarındı, sadece aldık
terapi doktorlarından telefonlar. Sadece bir bağımlıda kendini rahatlatması söylendi. (Başka bir deyişle, onu tuvalete götürmek istemediler.
O zaman yardım istediğinde onu değiştirmezlerdi.
Yemekler berbat, personel saklanıyor ve kimse sorumluluk almak istemiyor. Birini aramayı ve konuşmayı çok isterim, birileri onlarla konuşmak için bir yol bırakırsa deneyimlerimizi açıklamaktan memnuniyet duyarız.

Horizon çalışanlarına, özellikle Lucy R.'ye 84 yaşındaki babama bir yıldan fazla baktığı için teşekkür ederim. O bir çift bacak ampute (diyabet) idi ve onların yardımı olmadan yaptığı kadar uzun süre dayanamazdı. Personel ve diğer hastalarla sosyalleşmekten ve açık verandada güneşlenmekten keyif aldı. Ne yazık ki Covid tesisi ve onu vurdu, ancak oldukça iyi atlattı. Babam geçen ay vefat etti (Covid ile ilgili değil) ama Lucy hastanede onunla zaman geçirebilmem için telefonunun yanında olduğundan emin oldu, çünkü hastane Covid nedeniyle ziyaretçilere izin vermiyor, ayrıca ben eyalet dışında yaşıyorum. Onunla geçen geceki son yüz zamanım çok değerli.

Rehabilitasyona ihtiyacın varsa burası korkunç bir yer. 45 dakika iddia ediyorlar ama aslında 25 dakika Fizik Tedavi ve terapi terimini çok cömertçe ve 25 dakikalık Mesleki terapi de yine çok cömertçe kullanıyorum. Geri kalan zamanlarda sadece yatakta uzanırlar. Hastaları bir makineye koyduklarını ve sonra oradan uzaklaşıp diğer terapistlerle konuştuklarını gördüm. Kocam oradan içeri girdiğinden çok daha kötü bir durumda çıktı, Yemekler berbattı. onu yiyemeyeceği noktaya kadar. Sabah 5'te kan alması için onu uyandırırlar, kahvaltı altıda yapılırdı. İlaçlarını yanlış okudular, bu yüzden bazılarından daha az, diğerlerinden çok fazla aldı. Ayrıldığında tamamen aciz kalmıştı. Önceden yardımlı bir yaşam tesisinde yaşıyordu ve sadece kazara yardıma ihtiyacı vardı ve şimdi tam bakıma ihtiyacı var. Yürüyemiyor, oturamıyor ve hatta yuvarlanamıyor. Onları kullanmayın! Abrazo West onu oraya gönderdi, bu yüzden bir rehabilitasyon merkezine ihtiyacınız varsa, hastanenin sevdiklerinizi buraya göndermesine izin vermeyin.

Burası korkunç bir yer. Telefonlarına nadiren cevap verirler. Yaptıklarında kaba davranırlar. Görevlisinin beni geri araması için birkaç mesaj bıraktım. Beni kimse geri aramadı. Üstelik annemiz yatak yaralarıyla eve geldi. Burası berbat bir yer. Sevdiklerinizi buraya göndermeyin.

Horizon'daki personeli seviyorum. Çok kibar ve ilgililer ve hastalarıyla harika ilgileniyorlar. Bu tesisi, bir aile üyesinin konutuna veya akut bakım sonrası bakımına ihtiyacı olan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

İnanılmaz tesis! Güzel, temiz ve misafirperver. Personel yukarıda ve ötesinde yardımcı olur. Topluluk irtibat görevlisi, gerçekten samimi ve kendisini ilgilendiren kişilere adanmış görünüyor. Horizon'dan çok memnunum.