Hudson health plan Gözden geçirmek

Edgar Olivia, MVP'nin müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla konuştuğum en yardımcı kişilerden biriydi. Bana sadece meydana gelen durum hakkında ayrıntılı bilgi vermekle kalmadı, aynı zamanda duruma dahil olan diğer tarafı da aradı ve etkili bir şekilde gerekli bir sonucu aldı. Edgar'a çok teşekkür ederim. Umarım bu size ve amirlerinize ulaşır.

kesinlikle!!!! Korkunç plan ve cutomer hizmeti !!! Bekledikten ve kişiden kişiye aktarıldıktan sonra... yüzünüze kapatıyorlar. Acil ve gerekli diş prosedürleri için teminat yok!! umurlarında değil!!! Sigortasız olmak, hiçbir şeyi kapsamayan sigortadan daha iyidir!! 0 yıldızı hak ediyorlar!!! Bu sigortayı seçmeyin!!

Hiç kimseye ulaşamayacak gibi. 4 kez arandı, biri bağlandı ve ardından kapatıldı, geri kalanı 30 dakika ve cevapsız bekletildi.

Yenileme tarihimi kaçırdım ve MVP'yi aradım
ve nezaketle bana yardımcı olan nazik bir temsilci tarafından karşılandım. Kızımı ve beni yenilemeyi başardı. Beni gerçekten çok fazla evrak işinden ve zamandan kurtardılar. Teşekkürler

Bu sigorta bu kadar büyükse, neden onun dışında kimse yapmıyor. Neden Peekskill gibi bir yerden Rockland ilçesindeki bir bölgeye seyahat etmem gerekiyor. Neden MVP dışında Westchester'da uzmanlaşmıyorsunuz?

MVP ile çalışmak tam bir felaketti. İlk işlem evraklarımı karıştırdılar, ilk ayım için benden iki kat ücret aldılar, doğru banka hesabımdan bir ödemeyi işleme koyamadılar ve bunun için benden ücret aldılar. Telefonda onların pisliklerini düzeltmeye çalışırken harcadığım zamana göre, şimdiye kadar aldığım en kötü sağlık hizmeti için onlara ne kadar ödemek zorunda olduğum delice.

Aslında bir yıldız bile veremiyorum. Müşteri hizmetleri mutlak bir korku hikayesidir. Onları işimiz için kullanıyoruz ve telefonda bize çok kötü davranıyorlar ve bize zerre kadar yardım etmiyorlar! Bir çalışanın sigortasının aylar önce iptal edilmesini istedik. Elimizde yazılı kanıt var ve hala bize onun için fatura gönderiyorlar. Tutarın tamamını ödemezsek, diğer çalışanlar herkesin sigortasını iptal ederken zarar görür. Müşteri hizmetlerinin ne kadar korkunç olduğuna ŞOK oldum. Kendinizi beladan kurtarın ve onları kullanmayın !!!!

MVP sağlık kuruluşundan Jessica ile görüştükten sonra eve yeni geldim ve kelimenin tam anlamıyla hayatımı kurtardı! Bugün hastaneden bir telefon aldım ve sigortamın feshedildiğini ve acil servis seyahatim, 5 gün hastanede kalışım ve 2 ameliyat için 101.000 dolarlık faturadan ve muhtemelen daha fazlasından sorumlu olacağımı söylediler. Jessica, sağlık sigortası almama yardım etti ve neyse ki 3 ay öncesine kadar beni kapsıyor. Yani beni sigorta ettirerek tam anlamıyla 101.000 dolar tasarruf etti. Jessica ve MVP sağlık hizmetlerine çok teşekkür ederiz! Teşekkür ederim teşekkür ederim teşekkür ederim... Sana ne kadar teşekkür etsem azdır.

Güncelleme:
Birkaç gün önce incelememi aşağıda yayınladıktan sonra, Daniel G. adındaki bir temsilci çocuklarımın sigortası konusunda bana yardımcı olmak için beni aradı. Daniel yukarıda ve öteye gitti ve günde 2-3 kez (her gün) beni güncelledi, ayrıca omuzlarımın stresini aldı ve sigortalarını düzeltmek için NYS ve diğer MVP departmanlarıyla işbirliği içinde çalıştı. Beni dinledi ve durumumu anlayışla karşıladı. Sorunumu çözdü ve ona ne kadar teşekkür etsem azdır. MVP'nin Daniel gibi daha fazla çalışanı olmalı, o olağanüstü. 5 yıldızlı güncellemem bu son deneyime dayanmaktadır.
__________________________________________________________

Bu inceleme SIFIR yıldızları hak ediyor. Bu sigorta şirketinin tüm müşteri hizmetleri temsilcilerini tamamen yeniden eğitmesi gerekiyor. Aradığınızda telefonu kimin açtığına bağlı olarak farklı bir yanıt alırsınız. HER ZAMAN bir yöneticiyle konuşmak istediğimde ya öğle yemeğinde, toplantıda, telefon görüşmesinde ya da sesli mesajlarını alıyorum. Bir e-posta göndereceklerine ve sorunumu finansa, yöneticilere ileteceklerine dair boş vaatler alıyorum, kimse geri aramıyor, NYS'nin sağlıkta yaptığı bir hata nedeniyle iki küçük çocuğumun haksız yere feshedilmesi kimsenin umrunda değil gibi görünüyor teminatsız prim tutarları. Telefonun diğer tarafında hizmet verdikleri kişiler umurlarında değil. Sanırım birisinin sorunumla ilgili bana yardımcı olacak kadar ilgilenmesi için şirket ofisine şahsen gelmem gerekecek!

Baş ağrısı ve stres istemiyorsanız ve siz ve aileniz için aktif bir sigorta kapsamına sahip olmadıkça MVP sigortasına kaydolma zahmetine girmeyin.

Yaklaşık 14 yıldır MVP sağlık hizmetini kullanıyorum. Yol boyunca harika doktorlara sahip olduğum için yeterince şanslıydım. MVP'nin ayrıca harika bir diş hizmeti vardır. Mükemmel hastanelerim var. İhtiyacım olduğunda randevu alabilirim. Ödemeler hafif. O kadar pahalı değil ve çalışanları için buna ihtiyacı olan bireyler veya şirketler için şiddetle tavsiye ediyorum. Onları Tarrytown ofislerinde arayın ve ne hakkında olduğunu görün!