4 yıllar önce
Hiç Memnun Değilim! Marie adında bir kadın tarafın...
Hiç Memnun Değilim! Marie adında bir kadın tarafından kalışımdan iki gün önce bir karşılama mektubu aldım ve 8 millik bir yarıçap içinde bir servis olduğunu gördüm. Bir düğün için bir oda bloğunun parçasıydık ve düğün mekanı 7 mil uzaktaydı, bu yüzden bunun denemek ve yararlanmak istediğim harika bir konaklama olduğunu düşündüm ve bu yüzden ayrıntılar için Marie'ye e-posta gönderdim. 6 saat sonra e-postama yanıt almadım. Bu yüzden e-postadan telefon numarasını aradım ve doğrudan meşgul sinyaline gitti. Şirketi aradım ve sonra ön büroya transfer edildim, sonra başka üç kişiye transfer oldum ve sonunda beni Marie'ye transfer edeceklerini söylediler (başlangıçta bana e-posta gönderdiği duyguyla başlamak istediğim şey buydu). Bana e-postamı yeni aldığını söyledi (6 saat önce gönderdiğim e-postayı ..) Kabaydı ve bana günün saatini bile vermek istemiyormuş gibi bir tavrı vardı ve servis hakkında bana cevap vermiyordu. . Daha sonra erken check-in yaptırma konusunda ön büro görevlisiyle konuştum. Ne zaman check-in yapmak istediğimi sordular. Onlara bir veya iki saat erken check-in yapıp yapamayacağımı söyledim, yani 15:00 yerine 13:00 çünkü düğün 3:30 ve Odaya yerleşmek için biraz zaman istiyorum ve düğün için değişiklik harika olur. Cumartesi sabahı check-in yapacağım zamana kadar bilmeyeceklerini ve beni arayacaklarını ve erken check-in istediğimi hesabıma bildireceklerini söylediler. Erken check-in yapabiliriz diyen bir çağrı almadım. Resepsiyona gittiğimde, erken check-in alarmı hakkında hiçbir şey söylemediler. Servis bir şaka ve sana hiç bir faydası yok. Uber ile daha iyi durumdasın ve hatta ön büro görevlisi tarafından bana söylendi. Ön büro hizmeti deneyebileceğinizi söyledi, ancak muhtemelen gideceğiniz yere zamanında varamayacaksınız (bu, bir KONFERANS servisinin amacı, iş toplantıları olan kişilerin toplantılarına zamanında gelmeleri değil mi ?!). Telefondaki birçok kişi ve ön büro, hazır olduğunuzda merdivenlerden aşağı inmemi söyledi ve size servisin hazır olup olmadığını veya şoförün yarım saat uzaklıkta olup olmadığını ve ne zaman döneceklerini söyleyecekler. "Çoğunlukla düğün için zaten 30 dakika içinde ayrılmamız gerektiği için neden şimdi bana döneceklerini söyleyemediler" diye sordum. Ne zaman döneceğini bilmediklerini ama yolda olduğunu söylediler .... yani temelde söyledikleri önceki açıklama bir yalandı. Bir servis için 30 dakikadan fazla beklemek, bir Uber için 5 dakika bekleyebileceğimde başlı başına çılgınca bir zaman. Bu arada park halinde sürülmeyi bekleyen birkaç servis otobüsü vardı. "Ücretsiz" servis, bir güçlükten çok, kendi personelinin misafirlere tavsiye etmemesi açısından değerlidir. Neden o zaman şapka ya da reklam verilsin. Hepsinden önemlisi. Odamdaki telefon çalışmadı, bu yüzden basit bir soru sormak için ön büroya geçmek için cep telefonumdaki kurumsal numarayı aramak zorunda kaldım ve onlara odadaki telefonumun çalışmadığını ve bu konuda hiçbir şey yapmadıklarını söyledim. düzelttir veya değiştir. Oda termostatının ayarlanması zordu ve havanın dışarı çıkması için en küçük havalandırma deliğine sahip oldukları için odanın soğuması sonsuza kadar sürdü.
Bir soru sorduğum kapıcı, benden tamamen yüz çevirdi ve beni orada bekletip bekletip bırakırken başka bir çalışan hakkında konuşmaya başladı. Sonra geri geleceğini düşündüm ve ön bürodan çıkan başka bir kadınla başka bir misafirin bagajı hakkında sohbet etmeye başladım. Sonunda bana el salladı ve soruma asla gerçek bir cevap vermedi. Çok kaba ... Kaldığım süre sonunda bana yardım eden tek kişi çok hoş sarışın bir kadındı ama bu sadece 1 dakikalık bir etkileşimdi. Yıllar önce burada kaldım ve bu yolculuk güzeldi ama hizmet ve kalite o zamandan beri daha da kötüye gitti. Bir daha asla gelip burada kalmayacağım! Bu oteli kimseye tavsiye etmem.
Çevrildi