John Andrew Ford Gözden geçirmek

John Andrew Ford'daki deneyimim çok profesyoneldi. Satış Müdür Yardımcısı Xing Yu harikaydı! Her şey zahmetsizdi ve bir gülümseme ile yapıldı. Cevabı her zaman "Evet bir şeyler yapabiliriz" şeklindeydi. Birisi samimi ve samimi olduğunda hoş karşılanır ve tüm süreç boyunca size yol göstermek için zaman ayırır. Bugün aldığım şey buydu. Geçmişte başka bir otomobil bayisinde bulundum ve John Andrew Ford'daki deneyimimi diğerlerinin üzerinde değerlendiriyorum. Keyifli deneyim için teşekkürler ve John Andrew Ford ile olan yolculuğu dört gözle bekliyorum.

en iyi fiyat en iyi hizmet en iyi takas seçeneği, yedi tane bul o zaman en iyi arabayı bulacaksınız

Servis departmanından korkunç hizmet. Cevapsız aramalar, bozulan vaatler, büyük satış sahaları. Önlemek.

Servis için bir şirket aracı getirdim. Parasını ödemeyeceğimi biliyorum ama hizmetin kalitesini ödüyormuş gibi kontrol ediyorum. Başkalarının dikkat etmesi gereken birkaç sorun:

1. Şirket aracım servis sırasında hasar gördü ve aracı teslim aldığımda bu durum bana bildirilmedi. Eve gidene kadar plakanın ciddi şekilde hasar gördüğünü ve kırık çerçevenin arka koltuğa oturduğunu gördüm. Alındıktan sonra bundan bahsetme.
2. Gülünç fiyatlandırma - Profesyonel A5 5W30 yağı için 247 $. Tamirci değilim ama petrolün bu kadar maliyetli olduğundan şüpheliyim.
3. Araç servisten alındığı gece araç park lambası (tek taraf) çalışmadı. Ancak hava karardıktan sonra çalışmadığını fark ettim. Ampulün servisten sonra 6 saat içinde patlaması pek olası olmadığından, ampulü ücretsiz olarak değiştirmeye çalışmak için 2 gün sonra geri getirdim - reddettiler ve değiştirme için işverenimi ücretlendirdiler.

Araç bir Ford Ranger'dı. Diğer tüm hizmetler iyiydi ve araba iyice yıkandı.

Hayır yanıtı vermek için hizmetten% 100 memnun olmadığımı ve ertesi gün benimle iletişime geçeceklerini soran otomatik bir txt mesajı aldım. Sorunları takip eden bir telefon görüşmesi ile açıklamayı ummuyorum dedim ama bu asla olmadı. John Andrew Ford'a itibarlarından dolayı güvendim. Korkarım bırakın kendi aracımı, şirket aracımı buraya asla geri getirmeyeceğim. Lütfen aracınızı teslim aldığınızda iki kez kontrol edin ve servisinden% 100 memnun kalmadıysanız bir takip araması beklemeyin.

Dürüst ve saldırgan olmayan harika hizmet, başkalarına şiddetle tavsiye eder.

Derecelendirme, servis departmanı için geçerlidir. 2016'da otomatik şanzımanın değiştirilmesinden kaynaklanan 2014 Ranger ile ilgili sorunlar (üreticinin garantisi dahilinde). Yaklaşık. bir yıl sonra (3 yıllık üretici garantisinin hemen dışında) esnek plaka (volan) kırıldı. Titreşimlerin bulunmasında arıza, çatlak esnek plakanın keşfedilmesinden önce karter ve ön motor kapağının çıkarılmasını içeriyordu. Esnek plaka değiştirildikten bir ay sonra, yağ sızıntısı nedeniyle karter çıkarılmalı ve doğru şekilde eski haline getirilmelidir. Esnek plaka arızasından 33 ay sonra, ön kapağın etrafında bir yağ sızıntısı buldular ve onarım için 1000-1200 $ talep ettiler. Geriye dönüp bakıldığında, garaj zeminine hiç yağ damlamadığından ve daldırma çubuğu yoluyla gözle görülür bir yağ kaybı olmadığından, yağ sızıntısı muhtemelen küçüktü. Üreticinin garantisi dışındaki mekanik onarımlarının 12 ay / 20.000 km olduğu konusunda ısrar ettiler ve 33 ay önce ön kapağın sökülmesinden kaynaklanan yağ sızıntısını kabul etmediler. Araç, esnek plaka değişiminden bu yana 33 ayda toplam 63.000 km ve 29.000 km'yi kapladı. Garanti dışında, aracınıza iyi bir yerel tamirci tarafından bakım yaptırın. Çok dikkatli bir şekilde önerin, yalnızca bir garanti sorununuz varsa kullanın. Yetkili bir yerel tamirci tarafından yeni araca bakım yaptırmayı düşünün. Bir sonraki yeni araç satın alımı, bayilik servis departmanını öncelik olarak inceleyecektir. Ne yazık ki, John Andrew (ve Ford NZ) umursamıyor gibi görünüyor.

Yardımsever ve bilgili personel. İyi araç seçimi. Ara sokaklarda park etmek çok zor değil.

Bayan satış danışmanlarını görmek güzel. Daha rahat ve rahat hissettim.

Araba satın almanın satış süreci basitti. Bazı satış sonrası sorunları vardı, yani tam renklendirme için ödeme yaptı, ancak yalnızca kısmi alım / yanlış çeki topuzu takıldı ve 1 yıl sonra (Penrose şubesinde) değiştirilmesi gerekiyordu. John Andrew Ford'un kredisine göre, sorunlar beni tatmin edecek şekilde çözüldü. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerini Penrose'da daha ulaşılabilir buldum.

Satıcı bayan beni ve karımı rahatlattı, arabayı iyi ayırdı ve tüm taleplerimi karşıladı en iyi iş güzel iş

Karım ve ben Chris Robbins'i birlikte çalışmak için harika bulduk. İşlerin sizin için doğru olduğundan emin olmak için fazladan yol kat ediyor. En iyi adam.

Kesinlikle kötü hizmet! Oradaki satış danışmanı (Lin Bi) iyi hizmetin tanımının ne olduğunu gerçekten bilmiyor. Düzgün bir eğitim aldı mı? Bir müşteriden arabayı tartışmadan ve arabayı göstermeden önce depozito ödemesini nasıl talep edebilirsiniz ??? Ford Satıcısı bugünlerde böyle mi eğitiliyor? Çünkü bu durumda, ÇOK potansiyel alıcı kaybedeceksiniz! Çok çok hayal kırıklığı.

Servis Departmanı kötü bir gün geçiriyor olabilir, ancak Okçu'mun ön sensör sorunları ile ilgili güncellemeler için onları kovalamak zorunda kaldım ve sorunu çözdüğümde, bana dürtme çubuğunu koyan bayiye gitmem söylendi. O kadar da 'komik olmayan şey', bunu bir aydan fazla bir süre önce onlardan yeni aldığımda yapan bu Ford bayisiydi!

Wesley ve Gray Lynn'deki John Andrew Ford'daki muhteşem ekibine 2020'ye giren yepyeni Ford'umuzu satın alırken bir karar verirken bize bakıldığından emin olmak için bize yardımcı oldukları için TEŞEKKÜR EDERİZ. Gerçek bir Yeni yolculuğumuzu seçerken yaptığımız seçimden% 100 mutlu olduğumuzu umursayan insanlar. Tekrar teşekkürler Wesley Lewu ve süper, içeri girip Ford ailesine katıldığı için çok mutlu.

Ford bayiliğinin mutlak şakası! 1 yıldızı bile hak etmiyor! Her şey için aşırı ücret ve hizmet korkunç! Buradan bir daha asla araba almayacak.

Yeni bir araba satın almak için buraya gitmeniz gerekmiyorsa, o zaman gitmeyin. Sahip olunması gereken diğer Ford bayilerinde daha iyi hizmet var

Aracıma bakım yapmak ve WOF'umu almak için buraya gidin.

Personel kaba davrandı ve basit bir sorgulama konusunda yardımcı olmadı. Önceki müşterilerimizdik, ancak davranış şeklimizle kesinlikle bir daha geri dönmeyeceğiz.

Ford Mondeo'mla ilk günden beri J.A. Ford ile sorun yaşıyorum. Hikaye, regosu olmayan, eski bir uygunluk belgesi, arka camda hasarlı renk tonları, asılı bir ip eksik bagaj kapağı, her yerde küçük çizikler ve merkezi kilitleme düğmesi kullanılarak kilitlenmeyen bir kapı satılmasıyla başlıyor. J.A Ford'u bir arkadaşım tarafından tavsiye edilmiştim; ne yanlış ama. Arabanın gerçekten satışa ve satın almaya hazır olacağına dair sözde "100 puanlık kontrol" ile bir araba satın almanın ne kadar yanılmışım olduğunu iyi niyet ettim.

Dönüşte, yeni satın aldığım arabayı geri almak için 2 hafta beklemek zorunda kaldım. Parçaların Avustralya'dan gelmesi gerekiyordu. Arabamın teslim alındığı sırada hala panelin bir bölümü aşağı sarkıyordu - satış görevlisi kabaca yerine geri döndü ve beni yoluma gönderdi.

Şimdi bunu Gray Lynn J.A Ford'daki son hizmetimden sonra yazıyorum. Aldığımda arabam bakımlı değildi. Lastikler kaygan ve yıkandı ancak iç kısım sadece ön paspaslar üzerinde vakumlandı. Bu, Müşteri Hizmetleri temsilcisinin tamamlaması için 20 dakika daha aldı, araba hala büyük ölçüde çözülmüş halde ilk döndüğünde 10 dakika sürdü, ekleme arka paspaslardı ... bagaj, koltuklar veya orta konsol değil. 3. kez damada sürdükten sonra bagajı yapılmış ve koltukları zar zor bitmiş olarak geri geldi. Gösterge, sürücü tarafında yarı yarıya silinmişti.

Buradaki ana sorunum, arabamın servis süresi boyunca hasar görmesi - fena değil, sol ön kapıda (resimde) çizik olması. Bu hasarı bildirdikten sonra aldığım müşteri hizmetleri% 100 zayıftı, o kadar kötüydü ki, bu hasara yönelik herhangi bir çözümü takip etmek için dün onları bir hafta sonra aramak zorunda kaldım. Geçen hafta, otoparkın güvenlik kamerası görüntülerine bakılacağı söylendi ... Neden? Hasarı düzeltmeye ne dersiniz? Ayrıca, (görünüşe göre) değiştirilen bir ampul, bir hafta sonra çoktan patladı.

J.A Ford'u kimseye tavsiye etmiyorum. Özellikle servis departmanı, ilgilendiğim kişiler, yaptıkları hataları düzeltmede gerçekten üretken değiller ve kendi taraflarındaki hataları bahanelerle ve kapımdaki hasar durumunda örtbas etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. beni suçlamak Herhangi bir düzgün müşteri hizmeti, herhangi bir sorunu doğrudan çözmek için telaş olmaz.

Bu incelemeyi okuyanların John Andrew Ford, Gray Lynn'den içtenlikle kaçınmasını öneririm.

John Andrew Ford ile sadece kötü bir deneyim. Ancak North Harbor Ford'u memnuniyetle tavsiye eder. Craig seni doğru görecek.

Bugün en iyi zaman geçirdim, bir Ranger'da harika zaman geçirdim, Xing ve James'e çok teşekkürler, siz harikasınız

2015 Ranger'imde en son model için takas edildi ve Nick ile başa çıkmak harika, hızlı ve stressiz. Bu 7 yıldır 3. Ford aracım ve bu yüzden geri dönmeye devam ediyorum. Harika hizmet.
Nick ve John Andrew Ford ekibine teşekkürler

Müşteri hizmetleri takibi eksikliği ve hiç kimsenin almadığı bir 0800 numarası. Başa çıkmak çok sinir bozucu.

Genel olarak, kullanılmış 2015 Ranger satın alımımdan memnunum. Hiçbir rego gibi beklenmeyen bazı hıçkırıklar, sürücü kapısında kırılmış kontrol kayışı ve çoğunlukla çözülen ancak genel olarak mutlu olan ortalama temizlik vardı. James finansman konusunda harikaydı ve birkaç hıçkırıkla bile şikayet etmeden çalıştı. Genel olarak iyi sonuç ama mükemmel değil ki bu kullanılmış satışlarda bence kabul edilebilir olandan daha fazlası.

John Andrew ile Kötü Deneyim

Motor ışığı ilk servisten sonra şu ana kadar dört kez yanıyordu, her ışık açıldığında Ford'a geri dönüyordu. Her seferinde düzeltmek söylendi, ama asla tamir etmeyin, ışığı tekrar açın. Üçüncü seferde geri ödeme isteyin ve geri dönmeden önce arabayı bir aydan fazla tutuyorlar ve bana sadece iki ücretsiz hizmet veriyorlar ve sadece arabayı reddediyorum çünkü limonlu araba. ve nihayet bir anlaşma yapmak arabanın temelini oluşturdu, tüm problemler giderildi, sadece benim endişem için eski ve zaten sabitlenmiş olanı takas etmek ve yenisini değiştirmek için 5000'e katkıda bulunmak ve eskisini geri almamı ve bekle yenisi. eskisi geri döndüğünde, ışık yine yandı. John Andrew'dan aldatılmış hissedin. Ve adaletsiz davranın, yaklaşık bir buçuk yıl yeni bir araba satın alın ve limonlu arabanın aynı soruna üç kez neden olduğunu ve hala düzeltilmediğini öğrenin. Ve yine de yenisini değiştirmek için 5000'e katkıda bulunmayı isteyin. Bu adil mi, limonlu arabayı satmak ve yine de müşteriden değiştirmeye katkıda bulunmasını istemek. John Andrew müşteriye böyle davranıyor, neden seçim John Andrew

Yine başka bir kötü deneyim. Mondeo'm pazartesi öğleden sonra durdu ve çekilebilecek en yakın yer John Andrew Ford Grey Lynn'di. İlk hata. Araba saat 2.30'da JAF'a ulaştı. Onlara bunun bir iş aracı olduğunu söyleyin ve hiçbir arabanın bana gelir maliyeti olmadığı için bugün (salı) tasnif edilmesinden memnun olurum.
Bu sabah saat 9.30'da yapılan telefon görüşmesinden sonra düzeltmek için tekliflerle devam edin diyorum. Fiyatlandırmaları bir şakanın ötesinde olsa da, tüm gün temastan sonra ... düzeltilmesi gerekiyordu. Saat 16: 00'da ilerlemeyi kontrol etmek ve yarına kadar hazır olmayacağını bildirmek için aradım ... ve telefondaki hanımın yaralanmasına hakaret eklemek çok umursamıyordu. Hiçbir nezaket teklifi yok, hiç umurumda değil. Satış personeli olarak denediler ve beni bir servise aldırdılar. Ha. Sırf büyük bir şirket olduğunuz için, bu size ödeme yapan müşterilere bu kadar aptalca davranma hakkını vermemelidir ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI VE BİLDİĞİM HERKESİN John Andrew Ford Grey Lynn'i ASLA KULLANMADIĞINDAN EMİN OLACAKTIR. Şimdi iki günlük geliri azaltın ve aşırı fiyatlı bir fatura bekliyoruz. Hiçbir şey için teşekkürler.

Ailemiz yakın zamanda John Andrew Ford'a bir araba getirdi (gri Lynn şubesi) Ekipten aldığımız harika hizmetten (özellikle tüm evrakları yerine getiren Lynda) hiç konuşmuyorum. yarda. ekip hayalimizdeki arabayı bizim yapmak için yukarıda ve öteye gitti.
Harika çalışma ekibi çok teşekkür ederim. Arabayı seviyorum (çocuklar da öyle). Herkesin muhteşem efektleri John Andrew Ford'u şiddetle tavsiye ediyor.

Araba rekor sürede garanti kapsamında sabitlenir. Harika servis

Harika servis. Ben sadece Peter Whitten'dan satın alıyorum. Çok bilgili ve başa çıkması çok iyi.

Wesley'den iki yeni Ford Rangers teslim etme konusunda mükemmel bir deneyim. Bu adam ürününü iyi biliyor ve küçük ayrıntıların doğru yapılması konusunda çok iyi.

Uzun bir hafta sonunun başlangıcında bir Cumartesi sabahı, Palmerston North'tan Auckland'a uzun bir yolculuktan sonra tehlikeli bir iletimle habersiz geldikten sonra mutlak cankurtaranlar. Harika bir iş çıkarıldı, nezaket arabası harikaydı, araba şimdi her zamankinden daha iyi çalışıyor. Mükemmel insanlar. Yeterince tavsiye edemem.

Profesyonel ama güler yüzlü personel. İyi araba yelpazesi. John Andrew Mazda'da Paul Ah Quoi ile konuşuyorduk.

Wesley, güzel bir FX4 2020 ile yola çıktığımızda, başından itibaren bir bekçi satın almaya bakmanın başından orsome bir adamdı. Profesyoneldi, ancak gerçek ve konuşması kolaydı. Gerçek şampiyon ve bir korucu satın almayı düşünüyorsanız, onunla birlikte gitmesini kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkürler dostum

Harika servis departmanı. Yine de önceden rezervasyon yaptırın.

KÖTÜ, John Andrew ile deneyimli

İlk servisten sonra motor ışığı dört kez yandı, her ışık yandığında arabayı Ford'a götürdüm ve Ford teknisyeni bana sorunun çözüldüğünü söylediği her seferinde Ama hiçbir zaman düzeltilmedi. Sorunu düzeltmesi için Ford'a yeterince şans vermiştim ama her seferinde beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu, Ford teknisyeninin motor ışığının yanmasına neden olan sorunun ne olduğunu bulamadığı anlamına gelir. Son tamir edildikten sonra arabayı bir ay tuttular. Ay boyunca, onlardan geri ödeme istedim ve bana bir cevap verdim. Ama ortaya çıktılar ki çözüm bana iki kat ücretsiz hizmet vermek. Bu gerçekten kabul edilemez. Bu yüzden tekliflerini reddettim. Sonunda bir çözüm buldular, bu mevcut arabayı araba ticareti olarak alacaklar ve yeni bir araba almak için fiyat farkı olarak 5000 $ katkıda bulunmam gerekiyor. Bana sorunu çözdüklerine ve arabanın artık herhangi bir problemi kalmayacağına söz verdiler. Ve artık bu arabayı sürmek için kendimi güvende hissetmiyorum, bu yüzden anlaşmalarını kabul ettim. Yeni araba gelene kadar arabayı geri almamı istediler. Ancak bekleme süresi boyunca motor ışığı tekrar yanar. Söz ve güveni ihlal ettiler, sorunu çözemediler. Bu gerçekten haksızlık, bu arabayı sadece bir buçuk yıl önce aldım, motor ışığı sorununu anladığımda hemen Ford servis atölyesine götürüyordum. O zaman bunun küçük bir sorun olduğunu düşündüm, ancak üç kez düzeltmek için aldığımda sorunun çözülemeyeceğini biliyordum. Sadece John Andrew'un bana adil davranmasına ihtiyacım var, tekliflerini çoktan kabul ettim ama vaat edilen araba sorununun çözülmesi gerektiğidir. Bu hiç adil değil ... bu John Andrew müşterisi.

Yeni arabamla ilgili bir soruşturma aldım ve oradaki birini aramaya çalıştım. Mesaj bıraktım ve 4 saat sonra kimse beni geri aramadı. Orada tekrar birkaç kez aramayı denedim ve HER ZAMAN kimse bana cevap vermedi. Size müşteri hizmetlerinin iyi olmadığını söylüyorum. Farkında olmak!!! Çok üzücü.

İyileştirme çalışması için arabayı bırakacak bir park bulmak büyük, büyük bir sorundur. Daha sonra, en iyi yolun arabayı servis resepsiyonunun önünde durdurmak olduğu söylendi, dışarı atlayın ve resepsiyon birisinin arabayı düzeltmesini ayarlayacaktır. Arkanızdaki araçlar için çok kötü. Sadece beklemeleri gerekecek!

En Mükemmel hizmet, Benim ve ailem için istediğim arabayı ve rengini almak için her şeyi yaptığın için teşekkürler Wesley. Tam Noel'de !! çok nazik ve yardımcı oldunuz ve bu arada bana her zaman güncel bilgiler veriyordunuz. mutlak bir yıldızsın! ve aile tatilimizi kaçırmamak için onu Kerikeri'ye kadar sürdüğünüz için sizi kutsayın. Wesley'in bir araç satın alırken yardım etmesini şiddetle tavsiye ediyorum, o senin adamın! . Yeni arabamı seviyorum, sürmesi güzel.

Müşteri muamelesi iyi değil, arkadaşlar mustang denemesi yaparken arkadaşıma zorbalık yaptı

Gerçekten kötü hizmet

Araba bayiim, John Andrew Mazda'dan 3. veya 4. bir görüş almamı tavsiye ediyor, böylece araba sorunları hakkında emin olabilirler

Arabam titriyor ve hissetmesi gerçekten çok açık

John Andrew Mazda tamircisi bunun normal olduğunu söyledi

John Andrew Mazda'ya gitmeden önce 3 mekanik
Motor montajı ile sorunlarım olduğunu söyledi
Belki bobinler de

3 mekanik MTA onaylı sorunlarım olduğunu söyledi
John Andrew Mazda'nın normal olduğunu söylemesi dışında

Bu tür arabalar hep böyle titriyor
Ve bu çok rahatsız edici titreme

Orada arabanın iyi olduğunu rapor ettiğim için bayi ile iddiamı kaybettim
Paraya mal olmayacak bu görüşü sadece kabul ettikleri için

Bana çok fazla stres verdiler
Hayatımda hiç yaşadım

Sadece aptal bir rapor bayi müdürü ile olan iddiamı kaybetmeme neden oldu

Denerler. Telefonlarına asla cevap verme. Ucuz değil.

Bu şubede harika bir ekip. Başlangıçta arabamı servis için satın aldım. Andrew Mitchell daha sonra olası bir takasla ilgili birkaç soruyu yanıtlamaya başladı, genel olarak çok fazla bilgiye sahipti ve sorularım hakkında benimle sohbet etmem için beni doğru takıma yönlendirdi. Finanstan Lynda ve satıştan Xing, tüm sürecin hemen üstünde. İstediğim renkli arabayı bulmaktan, araba için küçük bir parçaya, hatta evrakların ayarlanmasına kadar her isteğim% 100 sorunsuz bir şekilde karşılandı. Satın almamıza ve kendime yeni bir araç satın almanın aynı heyecanıyla davrandılar. Ben kıyıdan geliyorum ve sadece arabamı buraya getireceğim. Genel olarak bu takımla ilgilenmek için. Servis ve satın alma. Hepsi o kadar harika ki ailemi ve arkadaşlarımı sadece John Andrew'daki bu ford ve Mazda ekibinden satın almaları ve araçlarına bakım yapmaları için yönlendirdim. Ticaretimiz için pişmanlık yok ..

Phil'den John Andrew Ford'da müthiş kişisel ve profesyonel hizmet. Çok fazla sorun yok. En iyi müşteri hizmetleri. Bize mükemmel arabayı bulduğunuz için çok teşekkür ederim !!

gidip Ryan Davis'i bul, o çok adanmış, sorumluluk sahibi ve sizin istek ve endişelerinizi dinlemeye dikkat edecek. birlikte bir anlaşma yaptık ve onunla çalışmaktan çok mutluyum. Aferin Ryan.

MAZDA 3'ü geçen ay satın aldım. Oldukça rahat bir sürüş ve çok şık görünümlü. Ancak, heyecan verici ve eğlenceli olması gereken satın alma deneyimlerinden hiç keyif alamadım.
Bunu kamuoyuna yazmamın nedeni, ekibinizle birlikte tüm seçeneklerimi tükettiğimi ve özellikle servis merkezi tarafından bana nasıl davranıldığına çok üzüldüğümü hissediyorum.
MAZDA'nın bin müşterisinden sadece biri olduğumu biliyorum, bu yüzden özel bir muamele görmeyi beklemiyordum. Ancak test sürüşünden beri satıcıyla uğraşmak her zaman biraz zordu ve bana sormadan teslimat tarihi rezervasyonu yaptıklarından memnun değildim. Bir işletme sahibi olduğum için, bir program düzenlemeyi başardım, ancak cevabımın geciktiği ve rezervasyon yapmazsa arabamı bir hafta daha alamayacağımı söyledim. Benim hatam olmayan bir şeyin suçunu üstlendiğimi hissettim.

Arabam teslim edildikten sonra, eve giderken ön park sensörü deli gibi biplemeye başladı, bu yüzden servis merkezini aradım. İyiydiler ve çabuk geldiler. MAZDA servisine geri götürmem tavsiye edildi.

Satış sonrası servis alçakça, Irude, son derece kaba ve yararsızdı. Nezaket arabam düzgün bir şekilde rezerve edilmedi ve kimse beni beklemiyordu. Arkadaşımla arabamı almak için daha sonra geri döndüm. müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaşıma karşı bile kaba ve saldırgandı, bu da beni en çok üzen ve utandırdı.
Bunun başka bir şirket tarafından yapılan isteğe bağlı bir sensör olduğunu anlıyorum, bu onların işi değil ama onlar tarafından düzgün bir şekilde kontrol ettirmek zor, çünkü onlar problem yok diyorlar, bu normal, nasıl çalışıyor. Bana 795 dolara mal oluyor ve hala tutarlı bir şekilde çalışmıyor ve kendimi güvende hissetmiyorum. Arabayı park etmek ve diğer zamanlarda kapatmak istediğimde manuel olarak açmam gerektiği söylendi. Bu satın alma sırasında bana açıklanmış olsaydı, bu seçeneği seçmezdim. Buradan nereye gideceğime dair hiçbir fikrim yok.

Söylenecek çok şey var ama kısa kesmeye çalıştım.
Bu, ilk yepyeni arabamı almanın tadını altüst etti. Eğlenceli ve heyecan verici olmasını bekliyordum ama davranışım ve bu 795 dolarlık aksesuardan dolayı yeni arabamı düşündüğümde çok üzülüyorum.
Bana daha saygılı gösterirlerse çok sevinirim. Halbuki bu onların işi olmamasına rağmen beni dinleyen ve bana yardım etmeye çalışan 2 güzel prole var.

Harika, Wes bana baktı, finans için bir Ford Ranger FX4 & James getirdi.

Wesley'den büyük hizmet ve detaylara dikkat. Yeni Ranger Wildtrak'ımın tadını iyice çıkar

Kötü satışlar, 4x4 bir ranger almaya gitti ve satışlar 2wd versiyonunu zorlamaya devam ediyor.

İyi çalışan. Harika sohbet ve şaka. Arkadaş canlısı kadro! Yine de aracı almak için ama umut verici olmalı. Nick ve Maddie'yi görmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Şaşırtıcı bir şekilde normal hizmetin altında. Bütün gün orada kaldıktan sonra aracımı servise götürdüm. Servis departmanındaki herhangi birinin bir telefon aramasını cevaplamasını sağlamak neredeyse imkansız. Günün sonunda arabamı almaya geldiğimde. Bana başka bir güne ihtiyaçları olduğu söylendi ve beni bildirmeyi unuttular. Bu da ilk kez değil. Gerçekten hayal kırıklığı

Son derece iyi müşteri hizmeti, çok cana yakın ekip. Gizli gündemler yoktu, satış şeffaftı ve kendimizi eski dostlar gibi hissettirdik. Calvin ve Paul ile ilgilendim. Harika iş adamları!

Tüm otomobil satıcılarında olduğu gibi, anlaşma bitene kadar en iyi arkadaşınız orada sizi unutur.

Sıfır yıldızlı bir inceleme yapabilseydim yapardım! Üç yıl önce yepyeni bir araca 70.000 $ harcadıktan sonra ve bu, John Andrew grey Lynn personelinin bana davranış biçiminden başka hiçbir şeye neden olmadıktan sonra, üç yıl içinde iki arka ana conta, iki set kızdırma bujisi ve sayısız arıza kodu birçok yırtık ect ect, çöp muamelesi gördüm, aramalarım geri dönmedi ve günlerimi geçemedim ve aracımda neler olduğunu bilmeden geçirdim. Ve yine bugün yine bir arıza daha yaşandı ve bayilik 2ic tarafından John Andrew ford Grey Lynn'de tekrar hoş karşılanmayacağımızı söylemesi pekala, bu müşteri hizmetleri değil, bir marka satın aldığınızda olması gereken şey bu değil yeni bekçi veya bu konuda herhangi bir araç Garantiyi uzattım ve bunu çözüme kavuşturmak için tüketici haklarım var!

Buradan Biron'dan bir minibüs getirdim. Şirketimizden bir korucu satın almak üzere. Hızlı, kolay ve verimli.

John Andrew FORD'da ekibin yaptığı her şeyin başında Müşteri hizmetleri ile çok profesyonel hizmet. Ekipten bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım ve özellikle müşteri hizmetleri gereksinimlerini aşan Xing, ihtiyaçlarımızın ve memnuniyetimizin en önemli şey olmasını sağladı. Bir araç satın alırken etkili bir karar alınmasını sağlamak için dürüst geri bildirim. Müşteriler için genel olarak büyük hizmet, cana yakın, yardımsever ve samimi ilgi. #customerforlife. Harika bir deneyim, bir FORD arıyorsanız kesinlikle onları tavsiye edin. #lovemyrangerwildtrack.

Servis için araba rezervasyonu yapmaya çalıştım bir mesaj bıraktı, kimse çağrıma cevap vermedi. Şimdi bir buçuk hafta sonra geri aradım ve kimse telefonu TEKRAR cevaplamadı, şimdi başka bir mesaj bıraktı ve bir hafta sonra geri dönüş yok, en azından onları kullanmayın.

Bir başka kolay servis için John Andrew Ford'a teşekkür ederiz.

04-Mart-2020 kuponlarını düzenleyin.

Yaklaşık bir yıl önce orada bir araba aldım. Satın alma süreci yeterince kolaydı ve satıcıyı sevdim. Araba belirtildiği gibi ve mekanik olarak sağlam. Bununla birlikte, araç garantilerini veren adam bununla doluydu, araba bana arka kapı elektriklerinden biri kesilmiş olarak teslim edildi (bu kolaylıkla düzeltildi, ancak bir güçlükle düzeltildi) ve gaz kuponlarının devam ettiği bir promosyon vardı. 3 telefon görüşmesi, 2 e-posta ve tesis ziyaretinden sonra asla gerçekleşmeyen zaman. J.A.'ya git. mazda en azından takip ediyorlar.

Wesley ve John Andrew Ford'daki ekip, Ranger'ımı satın aldığımda harika bir hizmet sağladı. Wesley, teslim aldığım sırada bana araç için kesin ve kapsamlı talimatlar verdi. Sonuç olarak, yeni bir araca geçiş sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.

Bir Ford satın almanız gerekirse John Andrew Ford'dan Wesley'i şiddetle tavsiye ederim, o harika.

Asla bir yıldız derecelendirmesi vermedim .. Keşke eksi 10 olsaydı .. (İtiraf etmeliyim ki personel kesinlikle iyi ve anlayışlı davrandılar ama ürün boktan) Yepyeni bir 4x4 2017 ranger getirdim - yoktu sorunların sonu ... birinci günden itibaren - kamyon, bunlarla sınırlı olmamak üzere ... tüm elektriği kapattı - çekilmesi gerekiyordu, onlara götürmek için fazladan para ödedim .. (asla iade edilmedi). Mavi diş arızası, kapı sızıntıları vs ... bu kamyonla ilgili sorunların sonu yok - tüm sıcak tüylerin olduğu satış kapısından çıktıktan sonra - iç cehenneme, yani servis departmanına ... bu daha kısa sürede başladı 1 bin km .... Sanırım bir limon aldım. Kamyon bugün parktan çıkamayacağından, yaklaşık 2 yıl sonra kabusumun sonu gelmedi - yağmur yağdığında elektronik aksamı unutun. Ödemediğim fazladan bir otomasyon var - servis müdürü e-posta yerine konuşmayı tercih ettiğini söylüyor .. Buisness'ime binlerce dolara mal oldu .... ps saatinde 220 km'den fazla olan 2007 hilux'umda daha az zaman harcadı bu yılki atölye çalışması ..... Bu yorumları hafife almıyorum, gerçek bu, dürüstçe dürüst davrandım ve John Andrew'a sorunları düzeltmesi için bolca zaman verdim.

Bu bana çok fazla zamana ve strese mal oldu ... diğer yorumları okumak stresten bahsettiklerinde sizi temin ederim ki bunlar çılgın değiller. Bir şeyler ters giderse, yardım yok.

Bu noktaya kadar gitmek ve bu konuda yorum yapmak daha fazla zaman aldı ... ama bence insanlar bilmeli.

İşletme sahibinden herhangi bir yorum bekliyorum - incelememde haksız davrandıysam

Paul -

Kesinlikle herhangi bir işte yaşadığım en kötü deneyim! Aracınızı kesinlikle başka bir yerden satın alın!

Wesley baştan sona başa çıkmak için harikaydı.
Şiddetle tavsiye ederim

Harika hizmet !!! Arabamdan gerçekten memnunum ve Jean Hardy (satış) ve Lynda (finans) hizmetleri gerçekten inanılmazdı. Şiddetle tavsiye edilir.

Onlardan yeni bir korucu aldım.
Nick ve Lynda ile çalışmak harika.
Orada oldukça düzgün bir işlem yapıyorlar. İhtiyacım olana uyuyorlar, beklenene göre teslim ediliyorlar ve kusursuz bir deneyim oldu.
Umarım servis departmanı iyidir, zamanında öğrenir, ancak yeni bir arabanın peşindeyseniz, Nick'i görmeye gidin.

Eşim ve ben geçenlerde (Mart) John Andrew Mazda'daki arkadaş canlısı ekipten bir araba aldık ve söyleyecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Satış personeli cana yakın ve yardımseverdi, ancak saldırgan değillerdi, yapacaklarını söyledikleri her şeyi yaptılar, araba tam istediğimiz zaman hazırdı ve herhangi bir sorun ya da aksaklık yoktu ve harika bir durumdaydı ve hatta birkaç çizik bile düzeltti. vücut çalışmasında fark etmişti. Onları herkese tavsiye ederim.

Güler yüzlü yardımsever personel harika utes seçimi