4 yıllar önce
Otel güzeldi ama müşteri hizmetleri açısından kork...
Otel güzeldi ama müşteri hizmetleri açısından korkunç bir deneyim yaşadım. Uşak aldatıcıydı ve iş kazanmak için yalan söyledi. Ayrıca, oda temizliği 3 gecelik konaklama boyunca odamızı temizlemedi. Yatak takımının en az bir kez değiştirilmesi gerekiyordu, ancak bunu alamadık. Soğutucumuz bozulmuş olduğu için tüm yiyeceklerimizi atmak zorunda kaldık. Bu, çöpün berbat olmasına ve taşmasına neden oldu. Yine de temizlik olmadan, üst üste koymak zorunda kaldık. Neyse ki, birkaç kez ön büro için aradıktan sonra taze havlu aldık. Temizlik geldi ve bize havlu verdi ve gitti. Dün gece barmenlerden biri kağıt kimliğini arkadaşlarıma kabul etmediklerini söyleyerek geri attı. Arkadaşımın doğum günüydü ve çoğu eyalette yeni kartınız postalanmadan önce birkaç hafta beklemeniz gerekir. Kimlik ile uçup TSA'dan geçebildi, ancak kaba olmaya karar verdi. Böyle güzel bir otel için korkunç müşteri hizmetleri. Hayal kırıklığına uğramıştım.
Çevrildi