Iberostar Grand Paraiso, Mexico Gözden geçirmek

Bu tesisi kesinlikle sevdik! Süper temizdi, kapasite azaldı, personel her zaman maske taktı ve servis inanılmazdı. Restoranlar gerçekten iyiydi ve odalar güzel büyüklükteydi. Herkes çok yardımsever ve iyiydi. Havuz kenarındaki Yıldız Dostlar, ister oyun ister tatma olsun, bizi bir aktiviteye dahil etmeye her zaman hazırdı. Bizim kalışımızı çok eğlenceli hale getirdiler! Cennette muhteşem bir yer!

İlk kez burada kalıyorum! Harika tatil yeri. Covid ile ekstra önlemler alıyorlar. Oyunlar ve eğlence güzel. Mariana'ya eğlenceli tombala için özel seslenme.

İkinci konaklama 4 yıl önce ilk kez olduğu kadar harika! Olağanüstü tesisler, servis, yiyecek, içecek. Uşaklar Louis, Marco ve Trinidad'a özel teşekkürler. Adriana / Poolside sunucusu, Daniel / Bartender Lobby ve diğer yerler, Rubin / Restaurant Mgr, Laura / PR, Jodan, Gabrielle, Carlos / Entertainment staff, Roberto ve Ignacio / Restaurant sunucuları ve Javi dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) birçok kişiye teşekkür edilecek ve Carlos / Poolside / cabana servisi.

Pandemik ile başa çıkmak için iyi yapılandırılmış hizmetler, aşırı kalabalık değil, temizlemeye yönelik bariz çabalar, yerinde anında test ... harika!

Grand'daki personel tek kelimeyle şaşırtıcıydı. Tüm personel gibi uşağımız Luis de nazik ve özenliydi. Yemekler çok iyiydi ve odalar sadece güzel değil, aynı zamanda oldukça rahat. Gerekçesiyle yerel yaban hayatı ile birleşen tropikal bir cennettir. Fotoğraf fırsatları sonsuzdur. İster havuz başında olun ister sahilde, manzara nefes kesici. Kocam ve ben her yıl Iberostar'a gelmeyi çok seviyoruz. Sadece daha iyi olur.

Iberostar Grand ile tatil zirvedeydi.
Tuzlu su havuzuna sahip olmaları çok hoşuma gitti. Yiyecek ve içecekler en kaliteli ve diğer otellerden çok daha iyi! Burada, yetişkinlere özel yüksek kaliteli tatil yeri olduğundan, çocukları bulamayacağınız için, gençlerle çılgın partiler aramayın.

Burada 3 arkadaşımla (30'lu yaştayız) kaldım ve çeşitli aktivitelere bizi dahil eden animasyon ekibi olmasa tatil biraz sıkıcı olurdu.
Mariana'ya ÖZEL TEŞEKKÜRLER! O en iyisi ve bizi birçok aktiviteye davet etti!

Ayrıca Rhapsody barına ve tanıdığım en iyi barmene TEŞEKKÜRLER, Alejandro! O en iyisi!

Hoş geldiniz ile başlayalım. Servis ve check-in, pürüzsüz, samimi ve konuksever. Daha iyi olamazdı. Tesisin kendisi birinci sınıf. Okyanusa bakan dev tuzlu su havuzundan restoranlara ve aktivitelere. Hizmet de birinci sınıf, aldığımız hizmet hakkında yeterli söyleyemem. Odalar son derece güzel ve geniştir. Havuz başında çok zaman geçirdik ve adamım Oscar'a şapka çıkarttık (aktiviteler), gezimizi bir patlama yaptı. Gabriel ve Aaron'a da sahne. Pete Dye Playa Paraiso'da dokuz delik çalmalı ve ne harika bir parça. Tam bir 18 oynamış olmayı çok isterdim. İyileştirme için yer varsa, belki de gece şovları olabilirdi, ki biz de katılmaktan büyük keyif alırdık. Sirk ve Kraliçe gösterileri harikaydı, diğerlerinin biraz yükseltilmesi gerekiyor. Bu tesisi kesinlikle keyif aldım ve geri dönecekti. Çift beğeni!!

İyi tatil yeri, öngörülemeyen misafir hizmeti.

Muhteşem araziler ve mimari, tertemiz plaj, mükemmel büfe ve oda servisi menüsü.
Konforlu bir yatak ve balkondan harika bir manzaraya sahip geniş oda (okyanusa bakan binada kaldık).

Çalışkan nazik personel, her zaman yardım etmeye hazır. Ama sadece onlarla yüz yüze iletişim kurduğunuzda.

Uzaktan etkileşim tamamen farklı bir hikaye.
Tatil köyü tarafından yoğun bir şekilde zorlanan mobil uygulama çoğunlukla işe yaramaz - yavaştır, çok az bilgi içerir, çok fazla telefon hafızası alır ve konumunuzu izler.
Yeni bir sohbet mesajı görmek için 2 ekran geri gitmeli ve mesaj yüklenirken bir veya iki dakika dönen bir çemberi izlemelisiniz.
Tesis personelinin sohbet yanıtları çoğunlukla yetersiz veya tamamen şifreli.

Telefon görüşmeleri daha iyi değil. Beni en çok şaşırtan şey - tatil beldesindeki herkes onlarla doğrudan konuştuğumda iyi İngilizce konuşuyordu. Telefonda, neredeyse her arayanın sesi çözülemez görünüyordu - ne İngilizce ne de İspanyolca idi.
Birkaç gün sonra lobide herhangi biriyle konuşup konuşamayacağımı sordum, sohbet mesajlarıma veya telefon görüşmelerime doğrudan cevap verdim. Bana başka bir yerde oturan ayrı bir ekip olduğunu söylediler.

İletişim sorunları sistematik görünüyor ve böylesine köklü bir çare için şok edici. Onlar için saatlerce değerli tatil zamanımızı kaybettik.

Yine de tatilimiz güzeldi, ancak Iberostar'a dönmemiz pek olası değil.

Personel harikaydı. Gıda harikaydı. Mükemmel bir tatil köyü ve konaklama. Aktivite ekibinden Aaron en iyisi! Hibachi deneyimi bir zorunluluktur. Yıldız arkadaşlar en iyisidir ve 7/24 harika vakit geçirmenizi sağlarlar. Geri gelmek zorunda.

Balayımız için burada bir hafta kaldık. Yemek ve servis birinci sınıf oldu! Fransız ve Japon restoranları şaşırtıcıdan başka bir şey değildi. Gabriel, Yodan, Carlos, Aaron ve tüm yıldız arkadaşlarının aktivite ekibi her zaman yapacak eğlenceli bir şeyler yapıyor ve büyük enerji veriyor. Bizim kapıcı ve uşak her zaman bizim kalmak için planlanmış ve hizmet harika bir şeyler oluyordu. Birkaç ay sonra buraya tekrar gelmeyi planlıyoruz. Personel ve hizmet çok misafirperver ve her zaman eğlenceli hizmet veriyor! Gelip bu tesisi kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Gezi gerçekten harikaydı! Mariana, Aaron ve tüm barmenler harikaydı. Herkes son derece yardımsever ve arkadaş canlısıydı. COVID kısıtlamalarıyla bile iyi vakit geçirmek çok kolaydı.