Icon Motorsports Gözden geçirmek

Portland'da yaşadığım ve yerel bir şirketi desteklemek istediğim için 200 $ fiyat aralığında bir ikon kaskı satın aldım.

1 yıldan kısa bir süre sonra, kask astarı düştü ve şimdi onu tutan koli bandım var, böylece sürüşü görebileyim. Müşteri hizmetleri ekibine ulaştım ve pek iyi anlaşamıyoruz. Aslında, bana düpedüz kaba davrandılar çünkü sadece bir RMA sunmuyorum, sorular soruyorum. Bir tasarımcıdan / profesyonelden astar için bir yedek yapıştırıcı hakkında biraz tavsiye istedim. Şimdiye kadar aldığım tek şey "tude" oldu.

İşte Icon'un alaycı yanıtı, "Sorunuzu görmezden gelmedik ... sizin" astarınız "dediğiniz şey ... E-postalarla ileri geri gitmek zorunda kalmamayı kesinlikle çok isteriz, çünkü biz de çok meşgulüz. Artı , bize sürekli olarak eşyalarımızın berbat olduğunu söyleyen insanlara yardım etmenin en büyük hayranı değiliz ... "
(gerçek alıntılar insanlar)

Icon bu astarı çözmeme yardım etse de, pek de iyi davranılmadığımı görebilirsiniz. Bu yengeçlerle bir daha iş yapmak için bir neden göremiyorum.

İnanılmaz müşteri hizmetleri, ICON ekibi size aile gibi davranıyor ve ellerinden geldiğince size yardımcı olacak, eldiven sorunumla ilgili yardım için minnettarım ve sizlerin bana gösterdiği cömertlik ve saygı nedeniyle sonsuza dek resmen bir ICON hayranıyım! Teşekkürler ICON ekibi

Icon harika bir şirket. Yanak pedlerinden biriyle sorunu olan yeni bir ikon airflite kask aldım. Onlarla iletişime geçtim ve ertesi gün bana yeni yanak pedlerini ücretsiz gönderdiler. Kask uyuyor ve harika görünüyor.

Onlarla birlikte olduğum son 3 gün boyunca tüm ekibin bana gösterdiği misafirperverliği açıklamaya başlayamıyorum. ICON ekibini ve üzerinde çalıştıkları her şeyi kesinlikle seviyorum.

Şu anki 2018 motovlogger yarışmasının galibi benim ve burada takılmak ve perde arkasındaki bazı şeyleri kontrol etmek için uçtum ve harika bir zaman geçirdim.

Onların titreşimlerini, ne kadar arkadaş canlısı olduklarını ve ne kadar misafirperver olduklarını seviyorum.

Fırsat için onlara yeterince teşekkür edemiyorum ve gelecekte bazı şeyler yapmayı ve birbirlerini görmeyi dört gözle bekliyorum

En iyi arkadaşım ve ata binen partnerim, geçen yaz o acayip olaylardan biri olan birlikte giderken öldü. ICON REGULATOR yeleğini deri ceketinin üzerine giyiyordu. Adli tıp görevlisi yeleği kesti ve karısı bana verdi. Vücudunu kesmemiş olsalardı, tek hasar birkaç sıyrıktı, kan ve fermuarın dağılmasıydı. Bir terziye götürdüm ve ICON'a bir fermuara ihtiyacım olduğunu söyledim. Merhamet ve endişe duyduğumu söyleyeyim. Yeleği onarmama yardım etmek için çok cömert ve duyarlıydılar. ICON ürünleri performans göstermek, botlarını, kasklarını veya kıyafetlerini aşmak için üretilmiştir. Daha da önemlisi kalpli bir şirkettir. Teşekkür ederim ICON!

Google Haritalar'da birisinin işletme bilgilerinin altında gerçekten bulabileceğiniz yayınlanmış bir telefon numarası yok. Onlar (Simge) bunu çok zorlaştırır. Googling Simgesi Motorsports telefon numarası, sizi kimseye aktarmayan kayıtlı bir hat dışında hiçbir şey vermeyen bir numara sağlayacaktır. Simge dünya çapında biliniyor ve CS'lerine ulaşmayı neredeyse imkansız hale getirmeleri aklımı uçuruyor. Onlardan garanti hizmeti / ilgiye ihtiyaç duyan iki ürünüm var ve Icon müşterilerine orta parmak vermek konusunda havalı görünüyor. Bir daha Icon'dan bir şey satın almayacağım ve aynısını yapmanızı öneririm. Alpinestars, Shoei ve diğer markaların maliyeti biraz daha yüksek olsa da, gerektiğinde gerçek müşteri hizmeti ve özenli hizmet alırsınız.

Icon, kendinizden utanmalısınız.

Seattle'dan buraya ürün satın alabileceğimi düşünerek geldim, görünüşe göre sadece dağıtıyorlar

Olağanüstü şirket, seçkin ürünler, olağanüstü müşteri hizmetleri. Veterans Back 40 Adventure gibi Veteran motosiklet nedenlerinin inanılmaz destekçisi. Teşekkürler, iyi çalışmaya devam edin.