Ideal Boilers Gözden geçirmek

Geçen hafta yeni bir akıllı gaz sayacı taktırdı. Takıldıktan sonra bana kötü bir gaz kaçağım olduğu söylendi (3 dakika içinde 9 mb düşüş). Mülkün gaz tedariki kapatıldı ve sıcak su veya ısıtma olmadan bırakıldı. Gaz sızıntısını doğrulayan ve onu bulmaya giden bir tesisatçıyı aradı. Onun ve benim için sürpriz, kazan izole edildiğinde sızıntı durdu!

3 yıllık mantık kazanında (12 ay garanti dışı) dahili gaz kaçağı vardı. Benim pahasına yeni gaz vanası gerekli. Tehlikeli ve hayatları riske atan gazlı aletlerin satılması kesinlikle kabul edilemez.

Mutlak çöp! Benimki sadece 2 aydır ve sürekli yıkılıyor. Ürünlerinizin 3. dünya ülkelerinin çöplüklerinden yapılmadığından emin misiniz?

GÜNCELLEME: Bu, Ideal'in silmeyi başardığı eski bir incelemeydi (diğerleriyle birlikte). BU ŞİRKETE GÜVENMEYİN!

Kısa:
Bu Şirket, kalitesiz kazanlar ve çok kaba ve kötü Müşteri Hizmetleri sunmaktadır.
Ideal'in Müşteri Hizmetleri'ne yaptığım aramalarda hissettiğim şey, paranızı almadan önce bile size hiçbir özen göstermeden davranmalarıydı.

Uzun:

İnternette pek çok kötü yorum okuduğum için, bu ücreti ödemeden önce onarımın mümkün olan en kısa sürede ve en verimli şekilde yapılacağından emin olmak istedim.

Sadece sordum:
1) Mühendisin o gün ortaya çıkması için ne tür garantiler verirdiniz?
Cevap: HİÇBİRİ! Bana Mühendisin aynı gün hasta olarak arayabileceğini (incelemelerde bulunur), Mühendisin evime giderken trafik bulabileceğini (incelemelerde bulunur) veya başka nedenlerle söylediler.

2) Mühendisin sorunu çözebileceğini garanti eder misiniz?


3) Mühendis kazanımı aynı gün tamir edecek mi?
Cevap: Muhtemelen (HAYIR'dan daha iyi) ... ancak Mühendis aynı gün sorunu çözemezse, tekrar rezervasyon yaptırmak zaman alabilir (incelemelerde bu boşluk bir hafta olabilir).

Konuştuğum Operatörlerden biri sinirlendi ve hatta bu sorulardan neden rahatsız olduğumu sordu!

Ideal'in Müşteri Hizmetleri'ne yaptığım aramalarda hissettiğim şey, paranızı almadan önce bile size hiçbir özen göstermeden davranmalarıydı.

Ayrıca Müşteri Hizmetlerine sorunun nerede olduğunu zaten bildiğimi anlatmaya çalıştım çünkü 3 gaz mühendisi arızalı parçayı ısı motoru olarak teşhis etti. Mühendise bir not bile bırakmak istemediler ve ısı motorunun değiştirmeleri için "DEĞER" bir parçası olup olmadığını bana söylemek istemediler.

Şimdi bir Worcester Bosch satın almayı düşünüyorum. Worcester'ın kazan kalitesi, kusursuz bir Müşteri Hizmetinin yanı sıra çok daha üstün görünüyor.

Yeni evimizde 5 aydır sürekli olarak kazan servisinin sisteme girmesi ve hava ile ilgili bir sorun olması için mücadele ediyorum. Sonunda inşaatçı maliyeti karşılamayı kabul etti, ancak servise verilmesi için 2,5 aylık bir hazırlık süresi ve Daha Fazlası

Merhaba. Ben bir gaz tesisatçısıyım ve dokunmatik kontrol çıkana kadar bu kazanları neredeyse hiç sorun yaşamadan kurmaktan keyif aldım. Kelimelerle ne kadar kızdığımı gerçekten açıklayamıyorum. Garanti kapsamında olması gereken bu arızalı ürünle başa çıkma yolları şok edicidir ve size 3 / 4'lük bir geri ödeme önerebiliriz. Garantilerinin hiçbir değeri yoktur, kurulumcu veya müşteri müdahalesi olmadan sorunu daha iyi bir ürünle değiştirerek çözmelidirler. BU ŞİRKETTEN UZAK DUR.

Sizinle ilk kez ilgileniyoruz ve bir ay boyunca garanti kapsamında bir kazan servisimiz vardı ve şimdi başka hiçbir sebep olmadan iptal ediyorsunuz. Yarın yapamam. Bu gün için izinli bir gün ayırttım, kesinlikle dehşet verici. Daha

Bu kazanlar, 5 yıl sonra dayanacak şekilde yapılmamışlar, 20 yıllık bir kazan gibi görünüyor, alt standart parçalardan gelen tüm pas, bir daha asla ideal bir kazan satın almayın mutlak çöp

Bu, bu şirket tarafından ikinci kez hayal kırıklığına uğratıldı. Geçen yıl bir servis için 3 ay beklemek zorunda kaldı. İşten bir gün izin aldım, daha sonra gece 17:00 civarı bunu yapamayacaklarını ve çıkabilmelerine 12 hafta kalacağını bildirdi !!!! Onlara ısınmayla ilgili bir sorunum olduğunu söyledim. Daha önce hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler! Jus bugün mühendisin gelmesini bekledi. O yaptığında, bir baktı ve çatı katında olduğu ve sabit bir merdiveni olmadığı için yapamayacağını söyledi !!!
Kazan üzerinde çalışmaya gelmeden önce bu soruları sormaları gerektiğini önermek için ideal'i aradım. Sıcak suyumuz veya ısıtmamız yok ve kazan sadece 4 yaşında. Ödememi geri istedim (zaten yapmıştım) Gerek olmadığı konusunda bilgilendirildim, sadece bir merdiven taktırın ve geri döneceklerini söylediler! Belli ki elimden geldiğince kibarca reddettim ve paramı geri istedim. Bu şirketi bir daha asla kullanmayacağım. Yorumları okumanızı ve kendinizi güçlükten kurtarmanızı ve başka bir yere gitmenizi öneririm.

Andy bugün Esprit ECO'ma hizmet etmek için Ideal Boilers'tan geldi, en iyi adam, iyi hizmet için teşekkürler!

Yeni inşa edilmiş bir ev satın aldım, ideal mantığa sahip, iki yaşında, garantinin sona erdiğinden asla haberdar olmadı, .. İki ay garanti dışı, 350 pound onarım gerektiriyor, iyi niyet gerektirmiyor, AVOID mantığı açıkça PRV ve tank gibi hatalı üretimle ilgili bir sorun kırılmamalı

Kazanımda basınç kaybı yaşadıktan sonra, arızayı teşhis etmek ve onarmak için bir mühendis göndermek için Ideal ile iletişime geçtim. İlk görüşmem sırasında, kazanın hala önceki bir sahibinden devralınan 10 yıllık bir garanti kapsamında olduğu söylendi.

Çok Hayal kırıklığına uğradım, Yeni Kazanım için Halo Satın Aldım ve web sitesinde kullanabileceğiniz bir Cep telefonu uygulamasının bir resmi vardı. Aldığım ve kurduğumda, yükseltme için onlara e-posta göndermem söylendi. Ideal Boilers ile yaptığım bir görüşmeden sonra web sitesinde 2 ürün sattıklarını ve sadece birinin ısıtmayı kontrol etmenize izin verdiğini öğrendim. ÇOK KÖTÜ PAZARLAMA, ÇOK YARARLI DEĞİL

Mükemmel müşteri hizmeti. Garantilerini hiçbir sorun olmadan onurlandırırlar. İdeal kazanlar Hull kesinlikle en iyisidir.

Onları bir daha asla kullanmayacak. Bir kazan servisi Ideal Boilers tarafından son dakikada 15 Ekim'de iptal edildi, bir sonraki yuva Ocak 2021'de sunuldu. Çözüm bulmak için hiçbir esneklik yok, umursamadılar.