IKEA Alfragide Gözden geçirmek

Evdeki herhangi bir sorunu hızlı ve bazen de dev showroom'da gözlemlenebilen ve hatta test edilebilen beklenmedik çözümlerle çözen mağazadır. Yine de hiçbir şey almazsanız, parlak fikirler edinebilirsiniz ve bir ziyarette bulunmak ve ...

Uygun fiyatlı ev mobilyaları ve günlük ev eşyaları için mükemmel bir yer, ihtiyacınız olduğunu bilmediğiniz bile

Çalışanlar süper güzel! Ve sadece IKEA'yı seviyorum

Yapabilseydim, ulaşım hizmetleri için onları olumsuz 5 yıldızla derecelendirirdim. Özellikle virüs bulaşma riskinin çok yüksek olduğu bu günlerde kişisel hijyenleri, maskeleri yanlış kullanmaları ve fiziksel mesafeyi korumaları için. İşbirliği yapmayan bir personelle mümkün olan en kötü deneyim.

Bir IKEA arabasına rahatça sığmasına rağmen, katlanır bisikletimle girişi reddetti. Bunun teknik olarak bir bisiklet olması dışında bir nedeni yok. Bu bisikleti dışarıda kilitlemek güvenli değil, bu yüzden mobilyasız geri dönmek zorunda kaldım (tek yön bir saatlik bisiklet yolculuğu). Güvenlik, kuralın mantıklı olmadığını biliyordu ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Mobilyalarımı başka bir yerden alacağım.

Mağaza kapalı olduğundan çevrimiçi hizmeti kullandık. Çevrimiçi hizmetleri uzun süredir kullandım, ancak müşteri hizmetlerinin bu kadar kötü olduğu ilk kez bu. Siparişim nakliyeden hasarlı/kırık geldi ve iki görüşmeden sonra (e-posta ile, çünkü telefon çağrı merkezi uzun süre hatta kaldıktan sonra cevap vermiyor) ve hala bir yanıt veya çözüm alamadım. Şimdiye kadarki en kötü çevrimiçi hizmet, bir daha kullanmayacağım.

Online mağaza.

Sohbet postası ve arama yoluyla yardım almak için 6-7 kez denedim.
Her seferinde sohbet bağlantısı kesildi, farklı bilgisayar ve ağlarda denendi, ikea hala bağlantıda değil. En az 6 kez aramaya çalıştım ve geri aramayı seçtim, kimse geri aramadı.
4 mail gönderdim, cevap yok.
Bu 27 Mart idi.

Yapabilseydim, hem nakliye hizmetlerine hem de mağazanın kendisine sıfır verirdim. Neredeyse berbat bir deneyim olan bir teslimat planladı. İki adam sürekli şikayet etti, çalışmak istemedi. Biri maske bile kullanmıyordu. Teslimat, mobilya, aksesuarlar ve buzdolabı da dahil olmak üzere hemen hemen tüm daireyle ilgiliydi. Gönderilen ekip mutfak yapmadı ve merdivenleri olmadığını iddia ederek perdeleri asmayı da reddetti. Elbette yardım etmeye istekli değillerdi ve sadece işverenlerini aradılar çünkü parasını ödediğim hizmeti bana vermekten korkuyorlardı - ve şirket durumu çözmeye bile çalışmadı bile ikea doğrudan temas bırakmadı, öyleyse bir şey olursa, onları aramak isteyen herkes gibi sırada beklemeniz gerekir. Bu hafta iki kez 1 saat bekledim, yanıt vermedim. Bu oldukça saçma. Ayrıca daireyi satın aldığım şeyin fiyatı da dahil olmak üzere hayatımla ilgili çok kişisel sorular sordular. Sokağın ortasına kocaman kutular bıraktılar ve kendim taşımam gereken SIFIR kutulara yardım ettiler. Özet şu: buzdolabı o zamandan beri mutfağın ortasında duruyor, ikea benimle iletişime geçeceğine ve sorunun ilk iş gününde çözüleceğine söz verdi - şimdiden 5 gün oldu. Bir öğe de kırıldı ve biri eksikti. Sadece ikea nın korkunç hizmeti sayesinde henüz taşınamadım - sanırım seni nakde çevirdikten sonra, artık umursamıyorlar.