Insitum hakkında
Insitum: Lider Bir Tasarım ve İnovasyon Danışmanlığı
Insitum, işletmelerin insanların sevdiği hizmetleri oluşturmasına yardımcı olan küresel bir tasarım ve yenilik danışmanlığıdır. Deneyimli tasarımcılar, araştırmacılar ve stratejistlerden oluşan bir ekiple Insitum, 20 yılı aşkın bir süredir çeşitli sektörlerdeki müşterilerine yenilikçi çözümler sunmaktadır.
Şirketin misyonu, işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamalarına ve bu ihtiyaçları karşılayan ürün ve hizmetler yaratmalarına yardımcı olmaktır. Insitum, tasarım düşüncesinin şirketlerin inovasyona yaklaşımını değiştirebileceğine ve hem iş hem de müşterileri için daha iyi sonuçlara yol açabileceğine inanıyor.
Insitum'un Yaklaşımı
Insitum, tasarım düşüncesine insan merkezli bir yaklaşım getiriyor. Şirket, müşteriyi anlamanın başarılı ürün ve hizmetler yaratmanın anahtarı olduğuna inanıyor. Bu amaca ulaşmak için Insitum, etnografi, kullanıcı görüşmeleri, anketler ve odak grupları gibi çeşitli araştırma yöntemleri kullanır.
Insitum, müşterilerinin müşterilerinin ihtiyaçları hakkında fikir edindikten sonra birlikte yaratım atölyelerini kullanarak yenilikçi çözümler geliştirmek için onlarla birlikte çalışır. Bu çalıştaylar, müşterinin organizasyonu içindeki farklı departmanlardan paydaşların yanı sıra tedarikçiler veya distribütörler gibi dış ortakları bir araya getirir.
Bu işbirlikçi oturumlar aracılığıyla Insitum, müşterilerin iş operasyonlarındaki mevcut zorlukları ele alırken aynı zamanda büyüme için yeni fırsatları belirlemelerine yardımcı olur. Sonuç genellikle hem işletme hem de müşterileri için daha iyi sonuçlar veren daha düzenli bir süreçtir.
Insitum Tarafından Sunulan Anlayışlı Hizmetler
İçgörü Oluşturma: Bu hizmet, etnografik çalışmalar veya diğer nitel araştırma yöntemleri aracılığıyla müşteri davranış kalıpları hakkında araştırma yapılmasını içerir. Bu bilgiler, işletmelerin hedef kitlelerini neyin motive ettiğini anlamalarına ve böylece ürünlerini veya hizmetlerini buna göre uyarlamalarına yardımcı olur.
Tasarım Stratejisi: Bu hizmet, tasarımın bir organizasyon içinde nasıl kullanılacağına dair genel bir strateji geliştirmeyi içerir. Bütçe kısıtlamaları veya kaynak kullanılabilirliği gibi faktörleri de göz önünde bulundurarak tasarımın değer katabileceği alanların belirlenmesini içerir.
Hizmet Tasarımı: Hizmet tasarımı, yalnızca ürün veya hizmetlerin kendisinden ziyade deneyimler yaratmaya odaklanır. Bu yaklaşım, ilk iletişimden satın alma sonrası desteğe kadar tüm müşteri yolculuğunun tasarlanmasını içerir.
İnovasyon Yönetimi: Bu hizmet, işletmelerin kendi organizasyonlarında bir inovasyon kültürü geliştirmelerine yardımcı olur. İnovasyona ihtiyaç duyulan alanların belirlenmesini ve yeni fikirlerin üretilmesi ve pazara sunulması için süreçlerin geliştirilmesini içerir.
Dijital Dönüşüm: Dijital dönüşüm, iş operasyonlarını iyileştirmek veya yeni ürün veya hizmetler oluşturmak için teknolojinin kullanılmasını içerir. Insitum, işletmelerin dijital dönüşüm fırsatlarını belirlemesine ve bu değişiklikleri uygulamaya yönelik stratejiler geliştirmesine yardımcı olur.
Insitum'un Başarı Öyküleri
Insitum, sağlık, finans, perakende ve tüketim malları dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki müşterilerle çalıştı. Dikkate değer başarı öykülerinden bazıları şunlardır:
- Hasta deneyimlerini yeniden tasarlamak için Meksika'daki büyük bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla çalışmak. Sonuç, bekleme sürelerini azaltan ve hasta memnuniyetini artıran daha akıcı bir süreçti.
- Müşteri katılımını artıran yenilikçi bir mobil bankacılık uygulaması geliştirmek için Brezilya'nın önde gelen bir finans kuruluşuna yardım etmek.
- Kullanıcı deneyimini geliştirirken daha sürdürülebilir ambalajlar tasarlamak için küresel bir tüketim malları şirketiyle işbirliği yapmak.
Çözüm
Insitum, işletmelerin insanların sevdiği hizmetleri oluşturmasına yardımcı olan lider bir tasarım ve inovasyon danışmanlığıdır. Tasarım düşüncesine insan merkezli yaklaşımıyla Insitum, çeşitli sektörlerden çok sayıda müşterinin, müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak başarıya ulaşmalarına yardımcı olmuştur. İster içgörü üretimi ister dijital dönüşüm yoluyla olsun, Insitum her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış yenilikçi çözümler sunar. Tasarım odaklı düşünme yoluyla işinizi dönüştürmenize yardımcı olabilecek deneyimli bir ortak arıyorsanız, Insitum'dan başkasına bakmayın!
Çevrildi