Instant Grass hakkında
Instant Grass: İnsanları Küçük Verilerle Anlamak
Instant Grass (IGI), Küçük Veri konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. İnsanları gerçekten anlamak için, yaptıklarını neden yaptıklarına bakmanız gerektiğine inanıyorlar. Empati bizi insan yapan şeydir ve IGI'yi başka birinin duygularını anlamaya ve hissetmeye iten de bu empatidir.
Küçük Veri, büyük insan gruplarından ziyade bireye odaklandığı için Büyük Veri'den farklıdır. Bir insanın hayatındaki küçük detayları, alışkanlıklarını, hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyleri anlamak ve bu bilgileri ihtiyaçlarını karşılayan ürün veya hizmetler yaratmak için kullanmakla ilgilidir.
IGI'da, Küçük Verileri toplamak için bir dizi teknik kullanırlar. Bu, insanları doğal ortamlarında gözlemledikleri etnografik araştırmaları, insanların belirli konular hakkında nasıl düşündüklerini ve hissettiklerini anlamak için açık uçlu sorular sordukları röportajları ve tüketici davranışlarına ilişkin fikir edinmek için çevrimiçi konuşmaları analiz ettikleri sosyal medya analizlerini içerir. .
Küçük Veri kullanmanın en önemli faydalarından biri, IGI gibi şirketlerin müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak sağlamasıdır. Şirketler, bireylerin davranışlarını neyin yönlendirdiğini anlayarak, ürünleri veya hizmetleri onlara özel olarak uyarlayabilir. Bu, yalnızca müşteri memnuniyetinin artmasına yol açmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerin jenerik çözümler sunan rakiplerinden sıyrılmasına da yardımcı olur.
Küçük Veri kullanmanın bir diğer avantajı da gizli içgörüleri ortaya çıkarma yeteneğidir. Büyük Verilere bakıldığında bu içgörüler genellikle gözden kaçar çünkü bunlar büyük veri kümeleri içinde gömülüdür. Bununla birlikte, etnografi veya röportajlar gibi Küçük Veri teknikleriyle bireysel düzeye odaklanarak bu gizli içgörüler, işletmeleri yeni büyüme fırsatlarına yönlendirerek ortaya çıkarılabilir.
IGI, hasta bakım deneyimlerini iyileştirmenin yollarını arayan sağlık hizmeti sağlayıcıları da dahil olmak üzere çeşitli sektörlerden bir dizi müşteriyle çalıştı; alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmenin yollarını arayan perakendeciler; daha iyi müşteri katılım stratejileri isteyen finansal kurumlar; ve daha fazlası.
Yaklaşımları başarılı oldu çünkü özüne empati koyuyor - bireylerin davranışlarını neyin yönlendirdiğini anlamak, onlar için özel olarak hazırlanmış çözümler oluşturmak anlamına geliyor ve bu da sonuçta genel yaklaşımların başka türlü elde edeceğinden daha yüksek müşteri memnuniyeti oranlarına yol açıyor.
Sonuç olarak,
Instant Grass (IGI), etnografik araştırma veya sosyal medya analizi gibi çeşitli teknikler yoluyla küçük verileri toplama konusunda uzmanlaşmış olup, bu da onlara bireysel davranışlar hakkında içgörü sağlar ve her bir kişinin ihtiyaçlarına göre özel olarak uyarlanmış kişiselleştirilmiş ürün teklifleri sağlayarak genel yaklaşımlara kıyasla daha yüksek müşteri memnuniyeti oranları sağlar. benzer sektörlerde faaliyet gösteren diğer şirketler tarafından kullanılır.
Çevrildi