InterContinental London Park Lane Gözden geçirmek

Otelin konumu çok iyi. Oxford Street, Piccadilly Circus ve Knightsbridge arasında merkezi bir konuma sahiptir. Otel iyi imkanlara sahiptir; spor salonu, spa. Kahvaltı, seçim ve lezzet açısından çok iyidir.
Odalar ancak, küçük ve Avrupa standartlarında bile çok küçük demek istiyorum. Ayrıca tarihlidirler ve yenilenmesi gerekir. Servis ortalama. Bazen verimli, bazen personelin hoş tavrına rağmen değil.

Şirket olarak, yurt dışından gelen çok önemli bir misafir için birkaç gecelik konaklama rezervasyonu yaptık ve çok hoş bir konaklama geçirmesini sağlamak için InterContinental'den sipariş edeceği her şey için çok neşeli bir ödenek ayarladık.
Ancak olaydan sonra öğrendiğim gibi, resepsiyon / rezervasyon ekibi, bar ve restoran personeli arasındaki "iletişimsizlik" nedeniyle, misafirimize harçlık olmadığı söylendiği gibi meyve suları ve kahvesi için ödeme yapması söylendi. adı / odası altında. Bu nedenle temelde orada ve sonra ödemesini yapması söylendi.
Misafirin şikayet ettiği gibi bu durum bizim için sorun yarattı, çünkü böyle bir durum olmamalıydı !!! Otele fiziksel olarak yürümek ve olanların özüne inmek zorunda kaldım.
Resepsiyon personeli her zaman çok kibar, profesyonel ve özür dilemelerine rağmen, bu durumdan sorumlu olduğum için tüm durumun sonucunu gerçekten değiştirmedi ...
Süpervizörden hem bar hem de restoran ekipleriyle konuşmasını istediğimde kibardı ve misafirimizin kalışının sonuna kadar bir daha olmayacağından emin olmak için benimle yürüdü.

Sonuç:
Londra'nın kalbinde, özellikle ticari müşterilere hizmet veren 5 yıldızlı bir otel olarak, konuklarınızın bekledikleri düzeyde bakıldığından ve şımartıldığından emin olmalısınız! Bu seviyedeki otelde asla böyle bir yanlış iletişim olmamalıdır! Birkaç kez önceden aradık ve geç check-in, erken check-out için ödeme yaptık, kullanım ödeneğini dahil ettik ve misafirimize bakılacağı söylendi.
Açıkça beklentilerimiz karşılanmadı. Bu "küçük" ama çok önemli konu, artık bizim için uzun süre kötü bir tat bırakacak ...
Aksi takdirde burası kalmak için çok güzel bir otel. Tek bir organizma olarak çalışabilmek için tüm departmanlar arasındaki şeylerin iletişim yönünü kontrol etme konusunda daha sıkı davranmalarını umuyoruz.
Umarım bu, potansiyel konukları ertelemeyecek, daha ziyade bu otelin sağladığı hizmetin kalitesini artıracaktır.

Tertemiz bir şekilde döşenmiş odalar ve hizmet. Bu kuruluşu tavsiye ederim.

Tertemiz ve güzel. Rüya gibi yataklara sahip çok konforlu odalar. Personel mükemmeldi. Nazik, becerikli, saygılı, kibar ve verimli - karşılaştığımız her bir personel o kadar şaşırtıcıydı. Otelin tam hizmet dikkati ve zarafeti için mükemmel değer.

Her zaman olduğu gibi, gündüz personeli güler yüzlü, yardımsever ve konuklara ve tedarikçilere karşı misafirperver, Tüm gülümsüyor.
Akşam kapı personeli, özellikle özel konuklar / etkinlikler için 19: 00'dan sonra genellikle perişan ve yararsızdır.

Güzel otel, iyi servis. Konumu çok merkezi. Tek yakalama ... her yerde çok trafik var. İlk önce ikinci katta bir oda vardı, çok gürültülü. Şikayetler hemen ele alındı ​​ve 6. kata taşındık. Taze ve lezzetli bir kahvaltı. Bir hafta sonu gezisi için hemen tekrar rezervasyon yaptırırdık.

Çok iyi bir otel, ama kapı tam bir aptaldır (bazıları)

Yüksek sınıf otel. Harika müşteri hizmetleri ve atmosfer çok güzel.

Bu sabah 29/06/2016 08:30 kıtalararası park şeridinde, engelli çocuğu olan bir anneyi almaya geldim. Girişin yanında kenara çekmeye çalışıyordu. Ve kapıcı Lucian arabama iki kez çok sert vurdu, o yumruk veya tekme olup olmadığından emin değilim ama hala orada küçük bir iz kaldı!
Ona yaklaşmasını söyledikten sonra bile ziyaretimin nedenini açıklayabilirim. Reddetti.
Arabamı otelin dışına park ettiğimde, sadece ondan gelen başka bir darbeyi atlattıktan sonra, Lucian'ın ne yaptığına dair bir açıklama yapmaya çalışıyordum, "Burada izin yok" diye cevap verdi.
5 * otel zincirinden bu tür bir tavır beklemiyorduk! Lütfen bununla ilgili bir şeyler yapın !!!!
Kabul edilemez!!!!!!!!

Theo Randall'da akşam yemeği için Intercontinental'e gittik. Menü ve fiyatlar servisin kusursuz olacağını varsaydığı için beklentiler yüksekti, eksikti. Kendini böyle fiyatlandıran bir restoran için sofra ve yemeğe gösterilen ilgi tutarlı değildi. Yemekler iyiydi ama dikkat çekici değildi. Dana ciğeri ana ve sufle başlangıç ​​gibi mükemmel olanlar vardı, ancak bu 12 yemekten sadece 2'siydi. Tutarlılık eksik. Şef, sorunları olan yemeklerden ikisi için özür diledi ve onları faturadan çıkaracak kadar zarifti ve bazı pudingleri ücretsiz olarak sundu, ancak bu, çok fazla ödediğimiz hissine aldırmadı.

İyi görünüm ve Londra'nın merkezine erişilebilir. Tasarım için detaylara özen gösteren geniş odalar.

Parkın güzel manzarasına sahip olan executive lounge'daydım. Otelde kalıyorsanız öğle yemeği ve iş toplantıları için tavsiye ederim

Great location ama restoran pek çok tesisi hayal kırıklığı yaratıyor ve manzarasız avlu odalarında kalmak istemem.

Kaliteli bir otel her zaman tertemiz ve kapıcı harika

Çok yavaş servis ama yemek güzeldi.
ama tavsiye etmem. İkindi çayı için Londra'da çok daha iyi oteller

Yüksek standartlı bir otel olduğu düşünüldüğünde servis (garsonlar) tatmin edici değildi

Bu harika otelden olağanüstü hizmet ve güler yüzlü personeli, özellikle F&B ürünleri ve hizmetleri hakkında inanılmaz derecede samimi ve son derece bilgili olan Meksika / İspanyol restoran barında Dimitri. Fabbiola inanılmaz bir hostes, inanılmaz derecede samimi ve misafirperver! İyi çalışmaya devam edin, çok yakında geri döneceğiz!

Güzel kal. Personel dostudur. Süit temiz ve ferahtı.

Son derece hızlı internete sahip harika bir otel. Menüden pizza sipariş etmeyin.

Harika bir oda, harika bir misafirperverlik. Ücretsiz kahvaltı çok komik!

Mümkünse buradaki yemekleri 1'in altında değerlendiririm, özellikle kıdemli şef lalit kumar onunla konuştuğumda kibirli ve saygısızdı burayı asla önermem

Harika bir bölgede muhteşem otel, bütün yiyecekler, yenilebilir düzenlemeler, çöreklerde dunk, caddenin karşısında Amtrak var. King Caddesi'nde yürürken ziyaret edilecek çok sayıda mağaza var. Harika buluntuları olan süper sevimli bir mağaza. Otel odası mini buzdolabı ve kahve makinesi ile donatılmıştır.

Lüks otel, iyi yerleştirilmiş. Personel süper güzel ve özenli, odalar ferah ve temiz. şiddetle tavsiye ediyorum

Otel can sıkıcı ve sabahları sessizce uyuyamıyorsunuz

Burası her yaş için harika bir yer! Bilimin tüm sektörlerini ziyaret etmek için burada bir gün geçirebilirsiniz! Yaşayabileceğiniz bir deprem ve kasırga mock makineleri var, ŞAŞIRTICI! Günün en az yarısını oyduğunuzdan emin olun!

Bu, Londra'yı ziyaret ederken en sevdiğim otel. Konaklama ve mükemmel personel çok kolay ve verimli. Konumu muhteşem manzaralar ve yürüyüş için bitişik parklar ile birinci sınıf.
Oh evet, direnişin yakınında Buckingham Sarayı var !!

Bir rezervasyon arızası beni bir günden mahrum bıraksa da dünyanın en iyi oteli ve konumu

Güzel otel, harika bir konum. Odalar pahalı olsa da iyi donanımlıdır. Yiyeceklerimizin gelmesi çok uzun sürse de, barda çok çeşitli cin ve şarap seçenekleri vardır.

En sevdiğimiz Londra otellerinden biri, iyi servis ve mükemmel bir restoran.

Her zaman iyi bir ikindi çayı. Londra'nın en iyisi.

mükemmel!!!! Çok güzel zaman geçirdim. Gerçekten çok iyi .. Açık büfe kahvaltı çok iyidir.
Yaz saatinden sonra saatin bir saat değişeceğini bilmiyorduk, ancak otelde bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz! İyi geceler için teşekkürler

Neredeyse tamam. Hiç de harika değil. Ve o da harika değil.

Burada benimle öğle yemeği yerdim. Buckingham Sarayı'nın bahçelerine bakmayı sevdiği için yıllar önce restoran iken 7. kattaki anne! Şimdi sadece üyeler tarafından Intercon Club Lounge erişimi, burada bir kahvaltı toplantısı vardı. Kahvaltı Intercon standardıydı ve BP'ye bakmak güzeldi ama şimdi ağaçlar çok daha yoğun, bu yüzden gerçekten hiçbir şey göremiyorsunuz. Masama hizmet eden personelin üyesi olağanüstü ve o kadar çok yardımcı oldu ki, Xmas olarak ona çok büyük bir bahşiş vermek zorunda kaldım. En iyi hizmet için tam 5 yıldız.

Güzel, iyi işletilen bir otel. Sinir bozucu, güçlük, kontrol nedeniyle üç yıldız. Temsilci yanlış bir Amex numarasını iki kez taktı, bu da gereksiz yere beklememize, farklı bir kart kullanmamıza ve temsilcinin numaraların girilmesi için gereken yardıma ihtiyacı olduğunu bulmak için Amex'e zaman alıcı bir çağrı yapmamıza neden oldu. Aksi takdirde hoş bir konaklama için iyi bir son değil.

Biraz abartıldı. Pahalı odalar, yiyecekler, içecekler ve servis harika değildi ... muhtemelen geri dönmezdi

Harika otel, Londra'da olduğumuz her zaman burada kalın. Personel, servis ve konum, burayı Londra'daki mükemmel 5 yıldızlı otel yapmaktadır.

Londra'dayken burada kaldık. Kalmak için harika bir yer. Her personel çok yardımcı oldu ve çamaşırhane hizmeti harikaydı.

Harika bir konuma (benim için çok önemli) nefes kesen manzaralı güzel bir süitte kaldı personel çok yararlı çok tavsiye ederim.

Olağanüstü piyano müziği eşliğinde çay veya bir Gin Tonic için mükemmel

Harika servis. Özellikle Newyork'tan döndükten sonra.

Hyde Park ve harika odaların yanında harika bir konum

Numara 3

Güzel konum, mükemmel hizmetler, odaların temizliği ve güzel koku

Dubai'den gelen ziyaretçiler için oda rezervasyonu yapmaya yeni geldim, personel cana yakın ve mükemmel bir yer

Muhteşem görünüyor!!

Sessiz, temiz ve nezih bir otel. Varışta ücretsiz yükseltme aldım. Kahvaltı, görünüm yok, ama yine de iyi, nispeten küçük bir alanda servis edildi. Piccadilly Hattı boyunca önemli yerlere yakın, Hyde park köşesi Metro istasyonundan birkaç dakika yürüyün. Gecelik 330 poundun biraz üzerinde. Oda büyük değil, tipik bir Avrupa oteli.

İyi odalar, bir yönetici odasında kaldı. Buckingham sarayına yakın harika bir konum. Harika anında servis ve konsiyerj ekibi. Theo Randall'da kahvaltı yavaş servis ile biraz sıkıcı ama harika tadı.

Hareketli Londra'da harika bir otel, Londra'nın en iyi otellerinden biridir. Mükemmel konum, her şeye çok yakın. Güler yüzlü personel, yemek biraz daha iyi olabilirdi. Kahvaltı gerçekten mükemmel. Güzel büyük odalar, gerçekten en iyi otel

Şık, iyi aydınlatılmış, harika yemekler, kibar personel, çok merkezi bir konumda

Park yeri bulmak saçma artı olay ve yemek tamamen çöptü burada bir daha asla bir işleve katılmayacak.

Şimdiye kadarki en iyi IHG deneyimi! Otel balayında olduğumuzu öğrenince bu balayı pastasını hazırlayıp odamıza gönderdiler ki o gece geri döndüğümüzde sürpriz oluyor.

Balayı deneyimimizi mükemmel hale getirdiğiniz için IHG'ye teşekkür ederiz!

Bir fincan kahve için uğradım ve kremalı çay satıldı. Kremalı çayın gelmesi 20 dakika sürdü (çörekler sıfırdan mı pişiriyorlardı?) Ve minik çöreklerdi

Kirli havlu ve yönetim bu konuda pek bir şey yapmadı. Ayrıca odalar çok küçük

mayfair'in kalbindeki lüks londra otellerinden biri

Bu otelde güzel konaklama, en kaliteli hizmet boyunca.

Çarpıcı otel. Personel güler yüzlü ve çok yardımsever. Sadece check-in sırasında bize kullanabildiğimiz tüm tesislerden bahsetmediler, bu yüzden sadece dün gece buhar odasını buldular.

Harika bir konum, kolayca erişilebilir yeni yenilenmiş odalar ve banyolar mükemmel. Yataklar daha rahat olabilir ve birkaç küçük kişisel dokunuş kesinlikle 5 yıldızlı bir deneyim sağlar

Mükemmel otel, harika personel, güzel yemekler ve güzel odalar.