IREA Gözden geçirmek

Sizin mülkünüzde başkası için çalışacaklar, size neyin neden olduğunu size bildirme nezaketi bile olmadan evde olsanız bile. Sonra iş hakkında soru sorulduğunda profesyonelce davrandı ve bana iyi şanslar diledi.

En kötü yanı, kapıyı çalmış olsalardı onlara yardım edebilirdim. Ne yapılması gerektiğiyle ilgili bir sorunum yoktu, bunun yerine göğsünü şişirip kırbaçlamayı seçti ve en azından orada yaşayan insanlara haber vermediği için özür diledi. Başka bir seçenek olsaydı onu kullanırdık.

Satın aldığımız bir ev için yeni hizmet kurmak için 18 Mayıs'ta IREA'yı aradım. Telefondaki temsilci bana 2008'den itibaren bakiyem olduğunu söyledi, toplam tutarı unuttum ama 40-50 dolar arasındaydı. Bu çözülene kadar hizmet kuramadığım söylendi. Bu vadesi geçmiş tutarı ödedim, borçlu olduğuma dair kanıt istemememe, 8 yıldır hiç fatura almamama, kredi büroma herhangi bir bildirimde bulunmamama ve 2008 yılı boyunca başka bir ülkede yaşamama rağmen, Yine de yeni evimde hizmet almak için bu faturayı ödedim. Telefondaki temsilci bana bankam aracılığıyla otomatik ödemeler kurarsam, IREA'nın yeni hizmet üyeleri için gereken 325 dolarlık depozitodan feragat edeceğini söyledi. Aynı gün otomatik para çekmeyi kurdum ve istendiği gibi her şeyi faksladım. 27/06/16 tarihinde IREA'dan servisi düzgün bir şekilde kurmamı ve 325 $ depozito ücreti için otomatik para çekme ayarlamamı isteyen bir bildirim aldım. Bunu sormak için aradığımda, temsilci son görüşmeme bakarken beni beklemeye aldı. Daha sonra telefona geri döndü ve "Amirim 18 Mayıs'ta yaptığınız görüşmenin tamamını dinledi ve size ücretten feragat edeceğimizin söylendiğine karar verdi, ancak bu yanlış ve nedeniyle ücretten feragat etmeyeceğiz. vadesi geçmiş bakiyeniz ". Daha sonra, borçlu olduğuma dair kanıtım olmayan bakiyeyi, özellikle o sırada Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşamadığım zamanlarda ödediğimi açıkladım. Temsilciye neden, ücretin feragat edileceğinin söylendiğine dair sesli kanıtları varsa, niye buna uymuyorlar diye sordum, "Hata yaptık, ancak bu ücretten feragat etmek bizim politikamız değil" dedi. Evimde elektrik hizmeti için başka bir seçeneğimiz yok, bu yüzden bu şirketten daha önce bu ücretten feragat etmeye söz verdikten sonra peşinat için rehin tutuluyoruz. Şimdi bu depozitoyu 12 aylık ödemelerden sonra iade etme sözü veriyorlar. ilk etapta bu depozitodan feragat edeceklerine ve onurlandırmayı reddettiklerine söz verdiklerinden, söz konusu parayı bir yıl içinde bana geri ödeyeceklerine söz verdiklerinde onları dürüst tutan şey nedir? Bu parayı bir daha asla görmeyeceğim. otomatik ödemelere açıkça güvenilemeyecekleri için.

Ebilliniz (sözde özgür) neredeyse işe yaramaz. Aylardır, genellikle başarılı olamadan ona ulaşmaya çalıştım. Görünüşe göre içeri girmemizi engelleyen kötü bir sisteminiz var. Aradım ve yardım istedim ve yardım eden insanlar beni doğru düzene nasıl getireceklerini çözemiyorlar. Yani, Western Union'a 2.95 $ ödemek zorundayım. Ebill'in zorlaştırılmadığından emin misiniz, böylece Western Union kullanmak zorunda kalacak ve işi alacaklar. Kullanıcı dostu olması için BÜTÜN web sitenizi gerçekten güncellemeniz gerekiyor. Üzerinde o kadar çok hurda ve bilgi var ki işe yaramaz.

IREA, onlarla konuştuğumuzda her zaman çok kaba davranır (not, bir faturayı hiç kaçırmadık veya geç kalmadık) ve yük faktörlerini aşırı derecede aşırı yükleyerek güneş enerjisi müşterilerinden yararlanırlar. Bununla ilgili geçmiş incelemeler kesinlikle doğrudur. Ayrıca, normal görüşmelerle bile güneş enerjisi planlarını onaylamanın 3-4 ay sürdüğünü unutmayın. Ayrıca, fazla üretim yapsanız bile, sizden 14 ABD doları tutarında bir erişim ücreti alırlar. Ayrıca yeni sayaçların, sıcak bir yaz hakkındaki kötü bahanelerine bakılmaksızın, önemli ölçüde daha yüksek okunduğuna da katılıyorum; sayaç okumaları kurulumdan hemen sonra neredeyse iki katıydı (o kadar da sıcak değildi). Umarım birisi bunu araştırırsa, memnuniyetle bir sınıf eylemine imza atarım. Tekelleri olduğu için müşterilerini umursamıyorlar; Excel enerjisinin bir gün onları devraldığını, en azından etik bir şirket olduklarını dile getirdi.

Bu şirket en azını söylemek için şüpheli. Eşim ve ben neredeyse bir yıldır bu hizmeti alıyoruz ve son birkaç aydır faturamız Çirkin bir şekilde İKİ KATLANDI. Daha önce çalışan tek kişi bendim ve iki kat enerji kullandık ama DAHA AZ ödedik. Şimdi ikimiz de çalışıyoruz, DAHA AZ enerji kullanıyoruz ve yine de faturamız ÇİFT KATILIYOR. Sosyal medyaya baktık ve insanların aynı sorunları yaşadıklarını söylediklerini gördük ... yakın zamanda boş yuvacılar olan insanlar bile. Açıkçası, buradaki utanç verici derecede düşük değerlendirmeleri ile insanlar mutlu değil. Çirkin ve "daha sıcak hava" bahaneleri bunu açıklamıyor.

Bir süpervizör tarafından onaylanan bir ödeme planı yaptırdıktan sonra gelip elektrikimi kestiler. Ödeme planı için düzenleme yapmam için Sedalia ofisine gidip 405,25 dolar ödemem söylendi. Daha sonra geldiler ve hesabımın incelendiğini ve ofisten çıktıktan sonra daha fazla borcum olduğunun belirlendiğini söyleyerek gücümü kestiler. Müdüre bir LEAP başvurum olduğunu ve insan hizmetlerinden yardım aldığımı söyledim. Ekonominin yavaşlaması nedeniyle işini kaybedenler için zor. Bunlar insanlar değil, enerji ticaretinde paraya aç, bu soğuk havada 3 çocuklu bir aileye ve evcil hayvana karşı kalbi olmayan tekel.

Farklı bir elektrik şirketi kullanabilseydim kesinlikle yapardım. Maalesef Castle Rock'ta sadece onlar. 2 yıldır IREA'ya sahiptik ve gerçekten hiçbir sorun yaşamadık ve bu ay birdenbire bizim faturamız hiç olmadığı kadar iki katına çıktı. Neden bu kadar yükseğe çıktığını sormak için aradım ve dışarının çok sıcak olduğu için klimayı daha fazla açtığımız söylendi (bu yanlış). Kasabanın etrafındaki diğer insanlardan, görünüşe göre yanlış yerleştirilmiş yeni sayaçlar taktıklarını, böylece insanların faturalarını ikiye katladıklarını duydum. Görünüşe göre burada bazı sümüksü işler dönüyor.

2.50 çevrimiçi olarak bir fatura ödemek veya bir pul satın almak ve CO'daki posta slooooowski olduğundan USPS aka Pony Express ile bir şans elde etmek. Birçok yerde eski asker olarak yaşadım ve oranları çok yüksek.

Gücüm kesilmişti, benim hatam ama kapımı çalmadılar veya çalmadılar. Ve çok geç olana kadar gücümün kapalı olduğunu bilmiyordum. Faturayı aradı ve ödedi ve açılmasının 8 saatten fazla olabileceği söylendi. Bu yüzden gücümü kapatarak, bağlantı kesip yeniden bağlantı kurmam için ücret alarak beni cezalandırıyorlar ve şimdi buzdolabımdaki ve dondurucumdaki tüm şeyler de mahvoldu. Yani şimdi daha da borçluyum. Kapı zilini çalmış olsalardı, bir kartla ödeyebilirdim, ancak ücretleri alabilmeleri için bağlantıyı kesmeden önce kapı zillerini çalmadıkları söylendi.

Bu adamlar seni kıçından atacak. Eğer virajda yaşıyorsanız, size hiç yağlama yapmazlar.

Hizmetleri düzgün bir şekilde aktaramıyorlar bile! Benim adımdan ev sahibinin adına hizmetlerin aktarılması için aradım, ev sahibi için dosyadaki tüm bilgilere sahip değildiler ve hizmetleri kapatmam için baskı yapmaya devam ettim Kiralama şirketini arayacağımı ve aramalarını sağlayacağımı söyledim. Hala adımda olmadığından emin olmak için 3 gün sonra tekrar aradım .... Öyleydi! Kiralama şirketini aradım ve aradığını, hatta işleri değiştirmek için geçen fazladan günler için hesap bakiyesindeki 4 doları ödediğini ve aradığını kanıtlamak için makbuz aldığını söyledi. HALA ADIMDA! Şimdi geri arıyor .... Bakalım sonra ne olacak! Ayrıca şu andan itibaren birkaç gün için bir kapanma planladılar ve "Yasal olarak bu artık ev sahibine kapatılırsa" diyerek bana geliyor gibi geliyor bana sadece elektriği kesmek ve bunun için birimizi ücretlendirmek istiyorlar, bu yüzden tüm bunu yapmak için ücretler! Ayrıca, web siteleri kesinlikle çöptür! Ve artık SADECE Western Union aracılığıyla ödeme yapmayı kim teklif ediyor ?! Google'ın yıldız olmayan bir seçeneğe ihtiyacı var! Depozitoumu geri alsam iyi olur!

Yeni evde ilk gece, ismiyle yeterince hızlı transfer olmadı. Hala güç bağlantısı kesilmiş olarak hareket etmeye çalışıyorum. Tüm fenerler, çakmaklar, kibritler ve mumlar dolu. Hala arabamızın ışıklarını kullanarak kutuları boşaltmaya çalışıyoruz. Gücü açmak için 2:30 civarında onları aradım. Şimdi saat 20:30, hala güç yok. Mahalleye hoş geldiniz ... WOW! Korkunç hizmet, tavsiye etmem. Açmayı kontrol etmek için 3 kez aradılar, sadece "bu gönderildi" derlerdi, servis görevlilerinin cep telefonu var mı? Yoksa insanların gücünü kapatmakla mı meşgulsün. ,,, Telefona cevap vermeleri için onlara sadece yarım yıldız verirdim.

Bir hesap aktarıyordu. Çok profesyonel ve kibar müşteri hizmetleri. Tek sorun, her şeyin çözülmesi için iki arama yapmak zorunda kaldım.

IREA'ya, 9 Mart 2016'da iki ayaklı bir kar fırtınasından sonra gücümüzü korumamızı sağlayan yaz boyunca koruyucu bakımları için teşekkür etmek istedim! Korkunç rüzgarlar ve sürüklenen kar arasında, gücümüzün asla başarısız olmasına şaşırdık.

Teşekkürler.

Sizinle çalışmak isteyen harika bir şirket. Kötü yorumlara bakıyorum ve o kişinin duruma nasıl yaklaştığını merak ediyorum.

Teşekkür ederim IREA!

Jim burada, elektriği kesmeye geldiklerinde faturamda geride kaldığımı öğrendim. Kasım ayında gerçekleşen faturamızı yakalamak için onlarla telefon edip ödeme ayarlamaları yapabildim. Önemli değil, biz şehir dışındayken elektriğimizi kapatana kadar, bu anlaşmanın benim tarafımdan yapılmasını sağladıktan sonra! Şimdi 28 derece f'de ve bu sabah bir ödeme gönderdim. Evim hasarlara karşı savunmasız duruyor! Bu şirket ne düzenlemelerine uyuyor ne de müşterilerini önemsiyor gibi görünüyor.

Ölen bir akraba hakkında bilgi almak için aradı. Çağrı anında yanıtlandı. Oldukça uzun bir geçmişe ait bilgiler, anında önemli detaylarla birlikte verildi. Telefon güler yüzlü, sabırlı ve çok bilgili bir kişi tarafından cevaplandı. Çok müteşekkir.

Bir işletme satın aldım, dolayısıyla bir mülkiyet değişikliği oldu. Önceki sahiplerin banka hesabını otomatik ödemeden çıkarmazlar ve hesabımı kısıtlamama izin vermezler, böylece hiçbir şey ekleyemez veya çıkaramam. Sonuç olarak sadece havale veya nakit ödememi gerektiriyorlar ... onlara 6-8 ay nakit ödersem kartla ödeme yapıyorum ... bu ne kadar BS. Bankayı önceki sahibinden değiştirmezler. Benimle dalga mı geçiyorsun. Cepheyi yöneten insanların neler olup bittiğini bilmediklerinden bahsetmiyorum bile. Ne zaman burada olsam, eğitim gören ya da yeni başlayan biri gibi görünüyor.

İnsanların küçük bir kooperatif şirketi için bıraktıkları korkunç yorumları okuduğumda hep şok oluyorum. Neredeyse kusursuz hizmet veren küçük bir şirkettir. Web siteleri ödeme süreci alanına ulaşmak için biraz karmaşık, ancak yardımcı program gittiği sürece ... son 3 yılda hiçbir sorun olmadı. İnsanların balonlarından çıkmaları, beklentilerini kontrol altına almaları ve ışıkları açabildikleri için minnettar olmaları gerekir.

Kaba ve verimsiz. Müşteri hizmetleri ne yaptıklarını bilmediği için telefonda 2 saat geçirmek zorunda kaldı.

Not: IREA'dan gelen bir blasee yanıtı yalnızca yaralanmaya hakaret ekler. Sorunu çözmeye bile yardım etmiyor.

Servis sürekli dışarı çıkıyor. Uzun süreler boyunca ayda en az 2 veya 3 kez. Bugün sabah 9 civarında çıktı. Güneş dışarıda ve gökyüzünde bir bulut değil, elektriğin yenilenmesi için tahmini süre 4-6 PM'dir. Bu şirketten dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Kısa süre önce, elektrik hizmet şirketlerinin işiniz için savaştığı Teksas'tan taşındım. Ne yazık ki geri döndüğümüzde IREA ile gitmek zorunda kaldım. Hizmete devam etmeden önce önceki bir bakiyeyi ödemek zorunda kaldım ve bayan bir CC kullanmak için benden ücret aldı ve ücretten bahsetmeyi rahatça unuttu. Sonra bana hoş geldiniz dedi! Başlamak için sizden 5 dolar talep edeceğiz! Şanslıyız. VE önümüzdeki üç ay için her ay 42 dolar Ekstra depozito ödeyeceğiz! Ne kadar harika bir şirket!

kötü hizmet Sadece faturamı online ödemek için daha fazla para ödemem gerekiyor.

Mahallenizdeki güneş enerjisini yok etmeye çalışıyorum.

kelsey aramanın başından sonuna kadar süper güzeldi. Sadece dört verdim çünkü faturamı ödemek için çevrimiçi kaydolmaya çalıştım ve hesap numaramı aramadan başka bir şekilde almanın bir yolu yoktu. Deneyimim harikaydı.

Şimdiye kadarki en kötü elektrik şirketi. Korkunç ödeme sistemi. Ödemeyi bile doğru bir şekilde işleme koyamıyorum. Excel'e satılmalıdır.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri. Müşterilerinize "geri kullanım" için büyük bir ücret ödersiniz ve hemen ödeme beklersiniz veya bozuk bir sayaç nedeniyle güçlerini kapatırsınız. SİZİN hatalı ekipmanınız nedeniyle. O halde, müşterileriniz bunu ödemek için çaba sarf etmeye çalışırken adil bir ödeme seçeneği bulmaya isteksizsiniz. Bir şirketin ilk etapta kırık bir sayaçla bir metrenin ne kadar olacağını nasıl "tahmin" edebileceğini söyleyin?
"X" kadar enerji "kullandığımı" düşündüğünüz için 500 $ 'dan fazla ücretlendirilmek, ancak ekipmanınız arızalı olduğu için hiçbir fikriniz yok.
Artı, bana sadece saygısız davranmakla kalmayan ve aşırı derecede küçümseyen bir amir.
Bu korkunç şirketle bir daha asla uğraşmak zorunda kalmayacağım gün bir nimet olacak.

En kötü servis deneyimi. IREA temsilcisi yok, 22:00 elektrik için aynı gün bağlantısı sayılmaz. Hiçbir güneş enerjisi şirketi IREA ile çalışmayacak, umarım Xcel'in benim bölgeme taşınmayı planları vardır.

Web siteleri çöp, müşteri hizmetleri çöp. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü kamu hizmeti şirketi (ve bu çok şey söylüyor).

Sedalia / Parker bölgesinde birçok sakin için mevcut tek güç seçeneği olarak, IREA'nın yaptıklarında daha iyi olacağını düşünürsünüz. Web siteleri korkunç derecede güncel değil (geçen hafta bana hesabımın var olmadığını söyledi! Bu hafta yine orada), otomatik ödemeleri güvenilmez ve ayda iki kez fatura ödemenize neden olabilir, ödemeler için zorunlu depozitoları çok yüksek , Faturaları ayın garip bir zamanında gelir ve kafa karıştırıcıdır ve faturanıza bir şey eklenebileceğini size söyleme zahmetine girmezler. Telefonla müşteri hizmetleri kaba ve bir sorununuz olduğunda hiçbir taviz veya çözüm önerisi yok. Herhangi bir seçeneğiniz varsa, IREA'dan uzak durun !!

faturanın ödenmesinde bir sorun olduğunu fark etmediler, hizmeti telefon görüşmesi olmadan kapattıkları

SOLAR SATIN AL
Sayaç okuması, evdeki her devre kapalıyken artar. Enerji denetimleri, beni elektrik kullanan bazı gizemli öğeler hakkında onlara yalan söylemekle suçlamak istiyor. Devre tamamen kapalıyken kuyu pompasının açık olduğunu iddia ettiler. Oranlar hakkında bana yalan söyledi. Korkunç kaba ve savunmacı insanlar. Alt besleyiciler

Başa çıkmak zorunda olduğum en kötü elektrik şirketi. Şirket müşterilerini güneşe çıktıkları için cezalandırıyor. Güneş enerjisi sistemimizi maalesef seçim yapmadan kullanmak zorunda olduğumuz bu elektrik firması ile ilgili yorumları okumadan kurduk. Bu büyük bir hataydı. Aldığımız ilk fatura, "Yük Faktörü" dedikleri 30 ücret içeriyordu ki bu da en azından hayal kırıklığı yarattı. Şirketi aradım ve bunun nedeni elektrikli aletlerimizi aynı anda yoğun saatlerde birlikte kullandığımızdan kaynaklanıyor. ve kullanımı güne yayarsak, ücretlendirmeden kaçınmalıyız veya en azından çok daha az olmalı. Yaptığımız bu. Gündüz ve hafta sonları çamaşır ve bulaşık yıkamaya başladık. Bu kesinlikle hiç yardımcı olmadı, önümüzdeki ay yük faktörü ücretimiz neredeyse 2 dolar daha yüksek. Bu alternatif bir enerji kullanmak isteyenler için bir ceza gibi görünüyor. Çok hayal kırıklığı ve sinir bozucu. Seçme şansım olsaydı, bir saniye içinde başka bir elektrik şirketine geçecektim.

Ülkenin çeşitli bölgelerinde yaşadım ve bir kamu hizmeti şirketinden bu kadar hayal kırıklığı yaratan bir hizmeti hiç görmedim. Birkaç saat boyunca (12 saate kadar olabilir) açık ve sakin hava koşullarında bile en az ayda bir kez güç kaybetmek, burada yaşadığım son 6 yıldır sabit kaldı. Faturalarına eklenmiş gereksiz ücretler ve çok yüksek oranlar var. Geç kalmakla suçlandık ve gecikmiş faturalar gönderdik çünkü şirket ödemelerimizi başka birinin hesabına yapıyordu ve hatalarından dolayı özür bile dilemiyordu. Şimdi, faturamızı ödemeye bir gün geç kaldığımız için elektriği kesmek için biri evime geldi (telefon görüşmesi yok).

Başka seçeneğin olmaması ve IREA'nın istediklerini hiçbir sonuç olmadan hemen hemen yerine getirmesi utanç verici. 2018'de kamu hizmeti şirketlerini kontrol altında tutacak bazı parametrelerin olmadığına inanmak zor, özellikle de pek çok müşteri onlarla bu kadar sorun yaşarken.

En kötü güç şirketi. Yılda birkaç kesinti yaşıyoruz. Ayrıca, fiyatlandırmalarını da değiştirdiler, bu nedenle güneş enerjisine geçmek istiyorsanız, size en yüksek güç oranlarını uygulayarak bunu uygun maliyetli hale getirmeye çalışırlar. Güneş enerjisi şirketlerinin benim bölgemde çalışmak istememesini sağlamak. Güçlerini Excel'den kiralıyorlar. Excel, bu tepe güç oranları olmadan güneşe izin verir. O NE LAN!

Yeni bir daireye taşınma ve hizmet alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Michelle (servis temsilcisi) tüm sorularıma cevap verirken ve farklı seçeneklerimi ortaya koyarken son derece yardımcı oldu. Kamu hizmeti şirketleriyle uğraşmak genellikle zor ve stresli bir durum olabilir, bu sefer kesinlikle durum böyle değildi! Teşekkür ederim!

Otomatik ödemeyi kurmanın tek yolu, fakslanması gereken mum boya ile yazılmış gibi görünen bir ACH formudur. Yalnızca hassas banka bilgilerini basılı bir forma koymakla kalmaz, bunu fakslarken… onay yok. Hiçbir şey değil. Form göndermezseniz, sizden 125 $ ücret alırlar. Bu şirket taş devrinden kalma bir ...

Bu şirket mutlak bir şaka. Web sitesi berbat ve işlerini kolaylaştıran ve hızlandıran bir şey için 2,50 dolarlık bir kolaylık ücreti alıyorlar. Ama oturup bir fatura ödemeye çalışırken ve site kapandığında konudan sapıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri merkezini aradığımda asgari düzeyde yardım beklediğimden yardım alamıyorum.

Öyleyse neden bir yıldız, daha iyi bir soru, onu 1 yıldızdan nasıl daha az yapabilirim.

IREA ve Dave Coker, yapımızı umduğumuzdan çok daha kolay ve daha ucuz hale getirdi. İşleri daha zamanında halletmek için yüklenicimizle birlikte çalıştılar. Bu şirket için tebrikler.

Bu göt delikleri cumartesi günleri açık değil. Faturayı şahsen veya telefonla nasıl ödeyeceğim. Paramızı mı istiyorlar yoksa bizi mahvetmek mi? Bir avuç dolandırıcı.

Bir pandemik kilitlenme sırasında çifte fatura kesildi ve ardından bir gecikme ücreti tahsil edildi - harika müşteri hizmetleri görevlileri.

Sadece 13 günde 83 dolar tahsil ettiler. Bu çok pahalı!

Otoyol soygunu!!! 3200 metrekarelik bir evde elektrik faturam 600 dolardı ve zamanımızın yarısını ısıtıcıları çalıştırmaktan kaçınmak için kuyruklarımızı dondurarak geçirdik. Bana göre onlar suçlu.

Korkunç şirket. Engelli müşterilerini önemsemiyor ve kaba temsilcileri var.

Elektrik faturası büyük şehirden daha az ve yıllarca elektrik kesilmedi. Eğer biri kesilirse, bunun nedeni faturayı ödememeleri VE elektrik şirketini aramamalarıdır ..... Bu adamlar her zaman uzlaşmacı olmaktan fazlasını yaptılar.

Joe ile müşteri hizmetlerini aradım ve konuştum, son derece profesyoneldi ve sorduğum her soruyu doğrudan doğruya cevapladı. Teşekkürler Joe!

Çok kötü müşteri hizmetleri! Telefonda Rob adıyla bir "müşteri hizmetleri" temsilcisi alacak kadar talihsizseniz; telefonu kapatın ve tekrar arayın. Donna, bu Üyenin Sahibi Olduğu Enerji Şirketinin tek yetkili çalışanıdır. Yönetim kuruluna önerim, üyeleri ilk sıraya koymak ve çağrıların yönetilme şeklini yenilemek.

Yakın zamanda yeni kartlar aldık ve otomatik fatura ödemesini yeni kart numarasına geçirmeyi unuttum, bu da gücümüzün kesilmesine neden oldu. (Bununla ilgili dersimi öğrendim!) Ancak, 11: 00'da ödenmesi gereken bakiyeyi ödedikten sonra, 17: 30'da hala elektriksiz durumdayız ve IREA'nın bize sağladığı tek bilgi, birinin bugün onu tekrar açmak için dışarı çıkacağı. Çalışma günleri genellikle kaçta bitiyor diye sordum. Cevap 23:00 oldu. Hizmetimi ne zaman açmayı beklediklerini görmek için evime atanan servis görevlisinin telefon numarasını alıp alamayacağımı sordum ve adamlarımız sahadayken telefon taşımıyorlar, sadece onların dizüstü bilgisayarlar !!!

Bir iş için ne kadar üzücü bir bahane! Castle Pines'te elektrik hizmeti için başka bir seçeneğimiz olmasını çok isterdim !!!

Komşu biraz kazı yaptı ve kabloyu kazdı! IREA üzerindeydi ve en kısa sürede düzeltti. ve bizimle iletişime geçti. ve harikaydı.

faturamı herhangi bir ücret ödemeden çevrimiçi olarak ödemek istiyorum, bence bu berbat ama tüm hizmet iyi.

Gerçekten kötü bir şirket. Colorado PUC'ye şikayette bile bulunmaya çalıştım, ancak ne yazık ki bu kişiler PUC tarafından düzenlenmiyor. Çok kötü müşteri hizmetleri, hafta sonları asla mevcut değil, yüksek fiyatlar. Bir kalp atışında Excel'e geçecektim, ancak bölgemdeki tek seçenek IREA.

Castle Rock'ta ev satın aldığım için bu şirkete üye olmak zorunda kaldım. Birinci ders: Bir ev satın almadan önce yardımcı programları arayın. Hepsi.

Bu şirket en azını söylemek için şüpheli! Son zamanlarda faturamız 100 doların üzerine çıktı. İronik bir şekilde, yeni bir sayaç takıldıktan kısa bir süre sonra geliyor, ki bu da önceden fark edilmemiş. Bazı sosyal medya topluluklarında geri bildirimler aynı olmuştur. Şirketten aldığımız yanıt normal sıcaklıklardan daha sıcaktı. Bize fiyatı haklı çıkarmak zorunda olmadıklarını ve mülkümüze gelip istedikleri zaman sayacı değiştirebileceklerini söylediler. Kullanım dökümü istendi ve sağlayamadılar. Fox 31 KDVR'nin son hikayesine bakın. Castle Rock'ta büyük bir problem. Sakinlerin çoğu toplu dava açmayı düşünüyor. Çok şüpheli uygulamalar.

35 yıldır burada yaşıyoruz ve IREA ile hiç sorun yaşamadık.

Bütün gün çalıştılar ve kar fırtınasının ortasında gücümüzü geri kazandılar!

Asla bir enerji şirketi bana yedek bir jeneratör satın almam için bu kadar çok yol vermedi. Tamamen açık havada bile, birkaç saat boyunca ayda en az bir kez ve ayda birden çok kez güç kaybediyoruz, evdeki her şeyi sıfırlamaya yetecek kadar kısa atışlar alıyoruz. Şu anda 75 derece, gökyüzünde bir bulut yok, çok hafif bir esinti ve güç tekrar kesildi. Bu şirket bir şaka. Bugün 90'larda olması bekleniyor ve evde aşırı ısınma tehlikesiyle karşı karşıya olan egzotik evcil hayvanlarım var. Bu dengesiz güç şimdiden bana 1 TV ve 2 mikrodalgaya mal oldu. Bu şirket kapatılmalı ve bir tür yetkinliğe sahip biri tarafından devralınmalıdır.

Bu şirketle iletişim konusunda her zaman iyi bir deneyim yaşadım. Herhangi bir endişeyle ararım ve soruları cevaplamaya istekli olurlar ve bir cevaptan emin değillerse dürüstler, ANCAK ihtiyacınız olan cevabı bulmak için araştırma yapacaklardır. Kısa bir süre önce, ödedikten yaklaşık 2 hafta sonra hesabımdan ödeme yapma konusunda endişelerim vardı. Yeni bir ödeme servisine geçtiklerini ve bunun nedeni olabileceğini açıkladılar. İki kez suçlanmadığımı onayladılar ve tekrar olursa haber verdiler. Hayal kırıklığımı anladılar ve sorunuma yardımcı olmada çok yardımcı oldular.

Harika bir müşteri hizmetleri var!
Orada çalışan hanımların hepsi harika ve çok nazik.
Birkaç kez sorular ve endişelerle aradım ve her seferinde harika bir deneyim oldu; son derece yardımcı oldular.
Teşekkür ederim!

Bu organizasyon inanılmaz derecede yetersiz. Küçük bir ıslak kar fırtınası ve hepimiz 24 saat veya daha uzun süre güç kaybederiz. Onlar gerçekten sadece harap bir enerji şirketi işleten bir grup köylü herif.

Hatlarının yakınında birkaç ağaç vardı, ama çoğunlukla tehditkârdı çünkü eşim ve ben onları kendimiz indirmeye çalışacaktık. Telefon görüşmesini aldılar, birkaç gün sonra bir ekip yolladılar ve beni tonlarca iş ve endişeden kurtardılar!

Mevcut ikametimden yeni evime hizmet transfer etmek için IREA'yı aradım. Michelle ile konuştum, transfer emrini teslim aldım. Bana 5 $ 'üyelik ücreti' ödemem gerektiği söylendi (ne? 2003'ten beri IREA müşterisiyim!), Ancak örnek bir ödeme geçmişim olduğu için 400 $ metre bağlantı ücretinden feragat edileceği söylendi.

İki gün sonra aynı Michelle'den bir telefon aldım. Faturalama departmanı, 8 yıl önce kapatılan bir hesaptan ödenmemiş bakiyemin (bunu al !!!) 45 $ olduğunu 'keşfetti'. Hızlı bir şekilde 45 doları ödedim (artı 2,50 dolarlık Western Union ücreti). İşte komik olan kısım - IREA'dan asla son bir fatura almadım. IREA benimle bu sözde 'çözülmemiş hesap' hakkında telefon, posta veya e-posta yoluyla hiçbir zaman iletişime geçmedi. Bu hesabın hala bir bakiyesi olduğuna dair hiçbir fikrim yoktu (eğer gerçekten vardı). Beni bulamadıkları gibi değil, 15 yıldan fazla bir süredir IREA müşterisiyim. Ancak bu ödenmemiş 45 doları mucizevi keşifleri, şimdi 400 dolarlık metre ücreti ödemem gerektiği anlamına geliyor. OH! Bana gerçekten iyiysem ve gelecek yıl için faturamı zamanında ödersem 400 dolarımı geri alacağım söylendi. artı faiz. Evet doğru - O sefer nefesimi tutacağım, Michelle. 'Başla' kelimesinden saf bir aldatmaca.

Bu insanlar bir hizmet için fena değil. Ben çok daha kötüsüyle uğraştım. Ayrıca bazı haber mektuplarında, Obama yönetiminden çıkarılan düzenlemelerin mantık açısından neden deliye yakın olduğunu açıkça ortaya koydular. Zeki insanlar.

Elektrik söz konusu olduğunda, hepimizin buna ihtiyacı var, değil mi ?! Öyleyse bir şirketin bu hizmeti olması gerekenden daha zor hale getirmeden halka sunabilmesi harika değil mi ?! Sedalia'da masanın arkasındaki Krista adlı ANGEL'e teşekkürler.

Tüm bu incelemelerde aynı şikayet vay. Ödeme için bir onay numaram var ve hala elektriğimi kesiyorlar.

IREA, muhtemelen ülkedeki en kötü 'Hizmet' sağlayıcısıdır. Faturalama uygulamaları en iyi ihtimalle gölgeli ve hatta E-fatura ve otomatik ödeme ile bile gecikme ücretleri ve "bildirim ücretlerinin bağlantısını kes" alıyorlar. Bu ücretlerden kaçınmak için faturaların alındığı gün ödenmesi gerekir.

IREA çöptür ve herkes ne pahasına olursa olsun bunları kullanmaktan kaçınmalıdır.

Yapabilseydim irea - yıldız derecelendirmesi verirdim

Yeni bir hesap oluşturmak için arama - 3. sırada başlama - biraz zaman geçti ve mesaj yalnızca "sıradaki ilk" olduğumu söyledi, mesajın şimdiye kadar birkaç kez daha tekrar etmesi için " sırada dördüncü ". Şimdi 30 dakika içinde ve gerçek bir kişiyle iletişim yok

KORKUNÇ fatura ödeme seçenekleri .... yıllar boyunca birçok sorun

Onları yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve hiçbir şikayetim yok. Hatta yeni bir ahıra başka bir servis hattı kurduk ve mükemmel bir iş çıkardılar. Kaideleri de değiştirdik. Her zaman profesyonel oldular, iyi iletişim kurdular ve genel olarak harikaydılar. İyi çalışmaya devam edin.

Bu, şimdiye kadar aldığım en kötü müşteri hizmeti görüntüsü!

Korkunç. O kadar hayal kırıklığına uğradım ki, bölgemdeki tek seçenek onlar. Herhangi bir şekilde yardım etmek istemiyorlar ve hızlıca elektriğinizi kesiyorlar, evde çocuk sahibi olmanızı ya da durumunuz ne olursa olsun, tek istedikleri paraları. Mükemmel olduğumda çok daha mutluydum. :(

Yenilenebilir enerji isteyen müşterilerinizi becermeyi bırakmanız ne kadar sürer?

Ödeme sistemleri uygun olmayacak şekilde inşa edilmiştir. Kartla ödemenize izin verilen tutarı sınırlar ve sizi bir çek defteri bulmaya veya içeri girip nakit ödemeye zorlar. Neredeyse 2020 ve bu insanlar çakmaktaşı taşlara güç veriyormuş gibi çalışıyorlar. Keşke başka bir seçenek olsaydı ama bu bir tekeldir.

Bir sorun varsa servis her zaman hızlıdır. Elektrik faturalarının Excel ile yaşadığımdan daha yüksek olduğunu bulamıyorum. Ödeme seçenekleri kesinlikle güncel değil, ancak diğer incelemelerin bazılarında yayınlanan olumsuz şeylerin hiçbirini yaşamadım.

Yeni takılan sayaçlardan memnun değiliz, bizimkiler güç kaybetmeye devam etti, kısa devre yaptı, yaklaşık 12 saat elektriği yoktu, yenisiyle değiştirildi. umarım bu orijinal eski sayaç kadar iyi olur. Bugünlerde yapılan yeni şeyler önemsiz görünüyor, ne ararsanız arayın ...

IREA ile hiç sorun yaşamadım, onlarla iletişim kurduğumda her zaman çok yardımcı ve kibar oldular. Benim bakış açıma göre oranlar harika görünüyor. Bunu sadece gördüğüm tüm olumsuz yorumlar nedeniyle gönderiyorum. Eğer irea'nın korkunç bir şirket olduğunu düşünüyorsanız, idaho'dan uzak durun. Idaho gücü oradaki tek seçeneğiniz ve inanılmaz fiyatlara sahip. Colorado'da ev 3000 fit kare elektrik faturası ortalama 150. Idaho 1700 fit kare 450 ortalama ve Idaho'da 10 günlük idaho gücü, polisin elektriğinizi kesmesini sağlayacaktır. Kış, yaz, soğuk, sıcak, çocuklar, bebekler onlar için önemli değil. Yani sadece biraz fikir.

AKA TRUMP ELEKTRİK, 2015'ten beri iki yaşlıdan birinin apartman kompleksimden geçmesinden HIRİSTİYAN sorumlu olamaz. Bir 'Coop ve umursamayan milyonerler tarafından yönetilen; IREA, tıbbi sertifikaları kabul ederken federal yönergeleri takip etmez. Düşük gelirli engelli yaşlılardan yararlanırlar. Aralık ayı başlarında büyük bir Ağ bir haber yayınlayacak. Son dönem kalp yetmezliği olan ve 65.00 $ 'lık gecikmiş bir engelli kıdemli olarak. bir aylığına! .. bir sonraki sosyal güvenlik kontrolümü almadan önce oksijenim kapatılacak. Güç kaynağı baz istasyonuna sahip bir kalp pilim / defibülatörüm var. Beyin hasarı ve zayıf denge ile düşme riskim yüksek. Tıbbi uyarım da 'güç temelli'. Hayatımı kurtarmak için bir donöre ihtiyacım var. Doktorum memnun, ancak IREA'nın uygulamalarının tamamen farkında. Yardım edecek birine ihtiyacım var. Değilse; IREA'nın başka bir örneği olacağım ve bir hayata nasıl değer VERMEDİKLERİ. sara adler kale rock, co

Pazartesi günü gücün açılması istendi. Şimdi Perşembe, neredeyse 21:00 ve hala yapılmadı. Çok sayıda aramadan ve birden çok kez açıldıktan sonra buradayız. Bir derecelendirme varsa bir yıldız yüksektir.

IREA'nın müşterilere verdiği yanıttan her zaman çok memnun kaldım, ancak bugün kişisel bir görüşmeyle daha da ileri gitti. Dün gece kapımda biriyle bir durum yaşadım ve bu kişinin IREA ile sıfır ilişkisi olduğunu söylemem yeterli oldu (yani kimliksiz). IREA sadece deneyimin kendisini değil, aynı zamanda kişisel güvenliğimi de önemsiyordu! Julie, durumu detaylandıran e-postamı aldığında ve son derece yararlı bilgiler sağladığında beni hızlı ve doğrudan aradı. IREA'nın müşterilerinin bu kadar ileri ve geri gitmesine bu kadar önem verdiği için minnettarım!

IREA, 40 yıldır evime hizmet veriyor, neredeyse hiç kesinti veya servis sorunu

Gücümün açılması için 8,5 saat bekliyorum. Adamı aradım 4 tane daha vermem çok kabaydı ve bana "gitmesi gerektiğini" söyledi ve kapattı. Müşteri hizmetleri için kesinlikle özür dilerim ve bir işi yürütmenin bir yolu .... Mümkünse% 100 hizmet değiştirir korkunç.

Tekel enerji şirketi. Buradayız çünkü başka seçeneğimiz yok - onların hizmetleri bunu yansıtıyor.

Korkunç ve Kalpsiz ... Kovid'e maske takamadığımdan daha fazla iş yapamıyorum burnumdaki tıkanıklığı iş bulmam çok zor ... Bizimle fatura üzerinde hiç çalışmaz. Çoğu kişi gibi biz de bundan çok etkilendik. Üzücü bu zamanlarda artık kalpli bir şirket bulamıyorsunuz .... Rude Müşteri hizmetleri de

Noel gecesi şiddetli rüzgârdan dolayı kesinti yaşadı. Sorunu ertesi gün saat 13: 00'e kadar çözdüler. Kesinti bildirimime hızlı yanıt verdiler ve sorunu çözmek için hızlı hareket ettik.

Cidden, bu gün ve çağda, neden çevrimiçi fatura ödemeniz yok!
Western Union, ne, 60'larda mıyız?

Bir sokak lambasını değiştirmeye karar verene ve kalıntıları bahçemize atana kadar Irea ile hiçbir zaman gerçekten bir sorun yaşamadık. Aradık ve şikayet ettik ve dün alınacağına dair teminat aldık. Hala bahçemizde, neyse ki cam yok ama yine de 2 çocuğumuz ve bir köpeğimiz var ve geceleri olduğu için şanslılar ve kimse yaralanmadı. Temizlememiz için çöplerini bahçeme atan ve onu almak için geri gelmeyen bir şirketin pek de büyük bir hayranı değil.

Bu şirket müşteriyi kandırmak için yola çıktı, biz 40 yıldır müşteriyiz. Birkaç yıl öncesine kadar hiçbir zaman bir servis ücreti yoktu, çünkü (2) metrelik bir evimiz var, bu yüzden irea evet, küçük irea bizden (2) servis ücreti alıyor, ne kadar cr_p. Elektrik faturamızın% 25'inden fazlası servis bedeli. Gerçekten, sence bu fikir parçacığı ile hangi da geldi ??????????????. Şimdi paramızı kullanarak watt ve voltları gönderiyorlar, ne yazık, irea bir avuç dolandırıcı.

Mayıs ayında IREA'nın hizmet verdiği bir ev satın aldık. Bugün o zamandan beri ikinci elektrik kesintisi !!! Korkunç, Excel ile hiç problem yaşamadım. Eşyalarını bir araya getirmeleri gerekiyor. Özel ihtiyaçlarımız var oğlumuz ve elektrik kesintileri bizim için çok zor. Komşularım bize bunun IREA'da nadir olmadığını söyledi

Evimize güneş panelleri kurduğumuz için, güneş enerjisi kullanan müşterilerimize paneller üretilmezken uyguladıkları çılgın özel ücretler nedeniyle aylık faturalar artmaya devam ediyor. Sürekli olarak kullandığımızdan daha fazlasını üretiyoruz, ancak o bankayı (bize söylendiği gibi) paneller üretilmediği zaman kullanamayız. 12.50 $ olması gereken yılın birçok ayında faturamızın 100 $ 'ın üzerinde olduğunu aradığımda, karanlıkta güç kullanmamam, bir seferde birden fazla cihaz kullanmamam ve gece HVAC'ı kapatmam söylendi. ... Colorado'da tamamen saçmalık! IREA'nız varsa, güneş almayın !!! Sistemin kendi masraflarını karşılaması için ödemeyi bitirdiğimizde 10 yıl geçmesi gerekecek.