Italian Emabassy in Dublin Gözden geçirmek

Genel olarak memnunum ve anlıyorum, belki de ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar.
Onlara telefonla ulaşmak zor ve acil bir durumla karşılaşırsanız çok şanslı olmanız gerekir.

Bana aşırı yüklenebileceklerini de anlıyorum, ancak muayenehanenin bir tarih gönderildiğini ve ardından sadece 2 hafta sonra gönderildiğini söylemenin bir anlamı yok.
Öte yandan bana ellerinden geldiğince yardımcı oldular ama bu hattın diğer ucunda kimi bulduğunuza bağlı.

Telefon sorunu ve muayenehanenin gönderilmesi gereken sahte tarih bir yana, tatmin oldum ve durumlarını anlıyorum.

Telefonla iletişim kurmak zor olabilir, ancak aksi takdirde İtalya'ya gittiğimde olduğu gibi bu Büyükelçilikle ilgilenirken buldum. Sabırlı olun ve soğukkanlılığınızı kaybetmeyin.
Ofiste gerçekten çok iyi bir adam olan ve bana yığınla yardım eden Ruggero'ya çok teşekkür ederim. Tekrar şerefe dostum!

Dublin'deki İtalyan büyükelçiliği, İtalya'yı aynen temsil ediyor. Çok sayıda aramaya yanıt gelmemesi, tekrarlanan e-postalarıma yanıt almam için haftalar ve sürekli devam eden web sitesi, bir belgenin yenilenmesi gibi temel hizmetlere bile erişmenize izin vermiyor.
Onlarla her uğraştığımda, ülkemi neden terk ettiğimi tam olarak hatırlıyorum. İltifatlar

Dünyanın en burokratik yeri! Cevap vermek için sonsuza dek alıyorlar, size eksik bilgi vermeye devam ediyorlar ve sizi yanlış yerlere yönlendiriyorlar.
Çalışanlarından birine hiçbir şey için teşekkür etmediğini söyledim ve adam bana tam mafya davrandı, beni istediğim belgeleri vermemekle tehdit etti. İtalyan kimliğinin neden hala kartondan yapıldığına şaşmamalı.

Telefonla cevap verdiklerinde kabadayıları. Roma'ya gitmek isterdim hayallerimden biri ama insanlar kaba, müşteri hizmetleriyle iyi bir iletişimleri yok. Sanırım başka bir hayalim Fransa'ya gitmem gerekiyor.
Teşekkürler İtalyan elçiliği

Bir telefon numarası ve kimse cevap vermiyor, en azını söylemek için MÜKEMMEL bir servis.
Ancak çalışan personele ihtiyacınız var mı? Neden tüm bu numaraları doğrudan siteden kaldırmıyorsunuz, o zaman uygun saatler, 2 saat ve sonra?
Bir Tanrı varsa, harekete geçin.

Randevu almak için üç ay, ancak oraya vardıklarında çok hızlı ve arkadaş canlısı

Son derece kibar, hazırlıklı ve nazik personel. Kapanış saatinden sonra yarım saatten fazla kaldık ve kimse bunu belirtmedi!
Çok olumlu bir deneyim, çok teşekkür ederim!

Çok nazik ve son derece uygun, randevu çevrimiçi olarak ve zamanında yapıldı.

AIRE'den iptal için maksimum düzensizlik ve İncil zamanları ve bunun sonucunda İtalya'daki ikamet değişikliği. İtalya'da yenilenecek tüm uygulamalarda gecikmeler olduğu için belirsizlik içindeyim.

Dublin'deki İtalyan Büyükelçiliği ile yaşadığım deneyim çok hoştu. Onlarla ilk temastan beri kendimi bir İtalyan vatandaşı gibi hissettim, bu ne yazık ki kendi ülkemde nadiren hissettiğim bir şey. Özellikle Dr. Orchidea'ya mevcudiyeti ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim. Artık daha italyan hissediyorum :)

E-postalara asla cevap vermezler ve aradığınızda özellikle İtalyanca bilmiyorsanız kaba davranırlar.

A.I.R.E.'yi tescil ettirmeye çalışıyorum. ve ayrıca CARTA DI'DENTITA'm. Göz ardı edildim ve e-postalarım bile yanıtlanmıyor. HİZMETLERİ İÇİN YILDIZ YOK VE BU HAKKINDA ŞİKAYET EDECEK YETKİ YOK MU?

Üç kez gittik, bize haber vereceklerini söylediler ama maalesef hala bekliyoruz

4 ay yeni bir pasaport bekledikten sonra, artık belgeleri bulamadıkları ortaya çıktı ve sıfırdan tekrar denemem gerekiyor. Gerçekten kötü.

Telefonla ulaşmak imkansız.
Google tarafından sağlanan numarada size başka numaralar verecek, zaman kaybetmeyin, kimse size cevap vermeyecek bir telesekreter bulacaksınız.
Ancak acil durumlar için verilen numaraya mesaj bile bırakamazsınız .. sesli mesaj dolu ve muhtemelen mesajları dinlemek için zamanları yok (sonuçta neden yapsınlar, sadece acil durumlar için numara).
Sözde hizmetlerini kullanmaya çalışan birkaç tanıdığımın bana söylediği gibi tamamen verimsiz ... Buna inanmak istemedim, ancak gerçeklerin kanıtları bunu doğruluyor.

Büyükelçilik personeli çok yardımcı oluyor ve özellikle de vize bölümünde tanıştığım adam. İnsanlara saygılı davranırlar! buon lavoro!

Resepsiyonu aradım ve telefona cevap veren adam hiç yardımcı olmadı. Sorduğum her şeyi bilmediğini söyledi

Bir çeviriye uydum. Duyarlı hizmet. Bayan Solange çok profesyoneldi ve gerekli belgelerin hazırlanmasına yardımcı oldu.

İtalyan büyükelçiliğinde çok iyi vakit geçirdim. İstihdam çok kibar ve yardımseverdi!

Verimsizlik ve bürokrasi kokusu. Oturma düzeni ve uygun bir plan olmaması, teslim ederken ve toplarken uzun saatler beklemeniz gerektiği anlamına gelir. Oldukça rastgele. Tek iyi şey, onu 3 hafta içinde almam.

Bir avuç işe yaramaz memur ... 2 saat bekledikten sonra .... oh hayır, bunu yapan kız tatillerde, başka bir gün geri dön .. Bu nasıl bir hizmet ??

Pasaportların yenilenmesi, kızın kimlik kartının değiştirilmesi ve yenidoğanın yenisi için mükemmel bir deneyim. Dr Testuccia gerçekten nazik, ayrıntılı ve tüm personel verimli. Girişin önündeki Carabiniere'ye (sanırım) bir kredi gidiyor, her zaman nazik ve gülümsüyor. Teşekkürler

Mükemmel zamanda randevu, hızlı ve güler yüzlü hizmet.
Uzun yıllardır bana sundukları konsolosluk kırtasiye hizmetleri için elçilik personeline ve özellikle bu yıl tatillerde.

Korkunç hizmet. Ne kadar kötü olduğunu tarif edecek kelimelerim yok. Personel sadece verimsiz ve kaba, orada aslında nasıl çalıştıklarını ve bu işi nasıl aldıklarını bile anlayamıyorum. Hiçbir bilgi veremiyorlar, basit bile olsa, bilmiyorlar. Sonra insanlardan e-posta göndermelerini isterler, asla geri dönmezler. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet.

İtalyan toplumunu, dağınıklığı, az çalışma arzusunu ve yeterliliği tamamen yansıtıyor ... zavallı İtalya

Deneyimlerime göre harika hizmet. Farklı nedenlerle onlara 3 kez döndüm ve her şeyi çabucak çözen çok kibar ve yardımsever personeller buldum. Son zamanlarda oğlumun pasaportu için randevu aldım ve sadece 10 dakika bekledim, çok sayıda insan olmasına rağmen formları doldurmak ve aynısını yazdırmak için zaman gerekiyordu.

20 dakika içinde bana verilen pasaportun yenilenmesi için elçilikten kusursuz hizmet.
Tezgahtaki operatör çok hassas ve arkadaş canlısıydı.

İtalyan Büyükelçiliğinde (salgından önce) bir randevu aldım ve muhtemelen yaşadığım en kötü deneyim oldu. Benimle konuşan kadın o kadar kaba ve kızgındı ki ağlamak üzere oradan ayrıldım.

Birkaç ay sonra onlarla tekrar iletişime geçmem gerekiyordu, ancak bu sefer bunun yerine bir e-posta gönderdim ve Francesco adlı bir adam sorularım hakkında konuşmak için beni aradı. Çok iyi, arkadaş canlısı ve yardımseverdi. Bana yardım etmek için pek bir şey yapamadığında bile elinden geleni yaptı. Buna gerçekten memnun olurum!

Bu nedenle 3 yıldız vermeye karar verdim. İtalya Büyükelçiliği'nde Francesco gibi daha çok insan çalışsa harika olur.

Buraya girenlerin umudunu bırakın!
Pasaport yenileme için tahmini 5 ay. Ulusal kimlik kartının yenilenmesi için 2 ay. - ps.note "tahmini". kirli ve pis resepsiyon. personel çok nazik, ancak kötü yönetilen bir hizmet sunma konusundaki hayal kırıklıklarını görebiliyorsunuz.

Mükemmel servis. Tüm e-postalar ve sorular çok hızlı yanıtlandı. Tüm yardımlarınız için teşekkürler Ruggero. Şerefe!

Bugün bana gerçekten yardımcı oldular, ihtiyacım olan her şey bana yardımcı olabilirdi. Harika bir hizmet.

Geçmişte Büyükelçilikten 5 * Hizmet ile 2 Vize aldım,
Ama şimdi
E-postalardan ve Telefon Görüşmelerinden Geri Besleme Yok ..
3 Gün içinde seyahat için vize gerekiyor, randevu ile sıkılıyor ve umarım Visa Seyahate Hazırdır ..

..... Yüz Yüze görüşme sayesinde sıralandı.

Büyükelçiliğin kendisi fena değil ve ihtiyacınız olursa küçük bir banyosu var. Her neyse, dostça bir yere ihtiyacın varsa, burada değil. Çalışanların çoğu gerçekten kaba ve yardımcı olmuyor. Son zamanlarda birkaç yeni giriş nazikti ve yardım etmeye çalışıyorlar, ancak ne yazık ki onları sadece iki kez gördüm. Üstelik basit ve kolay şeyleri bile gerçekten yavaş yapıyorlar. Özel bir şirket olsaydı, çoğunluğunun uzun zaman önce kovulmuş olması gerekirdi.

Şimdiye kadarki en verimsiz ve kötü yönetilen ... bu yere asla geri dönmek istemem.
1. Düzgün bir bekleme odası yoktur, zamanınızı beklerken ayakta durmanız gerekir (genellikle 45 dakika ile 1 saat geç kalırlar). Kuyruk uzunsa, soğukta durmanız gereken yerde binanın dışına uzanır.
2. Tuvaletler çok kirliydi, yere işiyor, ışık yok, doku yok, ılık su yok.
3. Her iki seferde de randevum olmasına rağmen (başvururken ve toplarken) işin yapılması için toplam 2,5 saat bekledim
4. Hafta öncesinden başvurmuş olsanız bile, pasaportunuzu seyahatinizden önceki güne kadar elinde tutarlar.
5. Telefonla veya e-postayla yanıt alırsanız şanslısınız.
6. Personel iyiydi ama çok çalışıyor gibiydi - her şeyi tek başına tek başına halleten bir kişi!
Bu elçilikten vize almak isteyen herkese en iyi dileklerimle.

Telefon çalışmıyor ve en basit e-postalara bile cevap vermiyorlar ... tipik İtalyan toplam kötü hizmet.

Pasaportun yenilenmesi için aylar önceden belirlenmiş, birkaç kez e-posta ile onaylanmış ve yine de hatalarının sonradan yapılmış olmasına rağmen beni almalarında 2 saat geç kalmışlardır (kafaları karışmıştı ??? !!! ????) bir bekleme süresi. Düzensiz personel, gerçekten ÇOK yavaş ve düpedüz ihmalkar. Kötü hizmet!

nasıl cevap alırım 2 gündür mevcut tüm numaraları aradım, bir e-posta gönderdim ve telesekretere bir mesaj bıraktım.

Sıfır çalışma arzusu, düzensiz ve her şeyden önce Cahil (her anlamda !!!).

Çarşamba günü vize almam söylendi, bu yüzden yarım gün izin alıp buraya geldim. Daha sonra vizenin hazır olmadığı ve ertesi sabah tekrar geleceği söylendi. Bu yüzden sadece vizemi almak için yarım gün daha izin almak zorunda kaldım.

Personel son derece kaba, ihtiyaçları olan her şeyi hazırladım ve sizden vize listesinde olmayan bir şey sağlamanızı istiyorlar

Virüse ve karantinaya rağmen tüm beklentilere rağmen (pasaportumu ilk yenilediğimde ve bunu İtalya'da yapmak aylar almıştı ...): Pasaport yerinde yenilendi! Parmak izleri ve bazı imzalar arasında kelimenin tam anlamıyla 30 'den az!
Randevu almakta ve gerçek yenileme işleminden önce bilgi istemekte bile zorluk yok: e-posta yoluyla net ve hızlı yanıtlar!
Sayın
Herkese çok teşekkürler umarım bu yorum "üst katlara" ulaşır

08'de oradaydım. Çok kaba personel bana eksik bir belgeye ihtiyacım olduğunu söyledi. Onu almak için eve gittim ve döndüğümde buna gerek olmadığı söylendi. Bana bir belgenin kopyasını sağlayıp sağlayamayacaklarını sorduğumda hayır dediler. Israr ettiğimde gitmemi söylediler yoksa polisi arayacaklar! Korkunç deneyim.

Cevaplanmayan 3 e-postayı ve çok sayıda telefon görüşmesini değiştirdikten sonra, sonunda birisi cevapladığında sorduğum basit bir cevabı bilemediğinde, 2 ay sonra bir randevu almak zorunda kaldık. Personel atamasında hiç bu kadar kötü muamele görmemiştim. Çok sabırsız ve kabaydı ve durumumu zar zor açıklayamadım ve çözüm olmadan ayrıldım. Görevi olmadığını söylemesine yardım etmeyi reddetti. Dublin'de hangi amaçlarla tamamen verimsiz olan bir büyükelçiliğin olduğunu kendime sorguluyorum.

Telefon numarası her zaman açıktır, ancak kimse cevap vermez, İrlanda'daki bir İtalyan telefona bağlanarak çemberden atlayabilir

Personel, çalışmaları için aşırı gergin. Yeni bir pasaport almak neredeyse 3 aydır ve onlara telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdır. çok sabır gerekiyor ve bazı ekstra personel hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olacak

İtalyanca yazarsam özür dilerim ama ben İtalyanım. 10 yıldır Dublin'de yaşıyorum, Büyükelçilikteki tüm belgelerimi fiilen yeniledim ve çocukları ikamet belediyesine kaydettirdim. Signora Paola ile başladım, sonra Signor Giovanni ve şimdi de Signora Altea ile başladım. Hepsi her zaman kibar, profesyonel ve yardımsever. Her zaman telefona cevap verdiler, belge yoksa her zaman beni aradılar ve her zaman belgelerin çeşitli yenilemelerinde seyahat rezervasyonu yapıp yapmadığımı sordular.

Hızlı ve güzeller - Karım tatilimiz sırasında İrlanda pasaportunu kaybetti.

Dublin'deki İtalyan Büyükelçiliği görevlilerinden aldığım hizmetten çok memnunum. Tüm e-postalarım yanıtlandı ve verimli bir şekilde takip edildi, personel çok yardımcı oldu ve çocuğumun kimlik kartını seyahat için zamanında aldı. Teşekkürler ve iyi çalışmaya devam edin.

Bu elçilikte pasaportunuzu yenilemede sorun yaşayan var mı?

Beklentilerimin çok ötesindeydi. Yeni pasaportumu 30 dakikadan daha kısa sürede aldığım için kesinlikle hoş bir sürpriz oldu.
Harika müşteri hizmetleri, hem randevumu e-posta ile aldığımda hem de Sra'dan yardım aldığımda çok daha iyi. Althea şahsen. Yardımınız ve nezaketiniz için bir kez daha teşekkür ederim.

İtalyan Büyükelçiliğinin sevimli personeline ne kadar teşekkür etsem azdır. Bu Büyükelçilik gerçekten çok küçük ve biraz eski ama bu tarihi Gürcü Evi'nde çalışan insanların bir yansıması değil. 21 yıldır İrlanda'da yaşıyorum ve son zamanlarda büyükelçilikle pasaportumla ilgili çok hassas bir sorunu çözmek için haftalık olarak uğraştım. Tüm personel, özellikle Ruggero, davama yardımcı olmak ve desteklemek için her şeyi yaptı. Kendimi gerçekten evimde hissettim. Çok profesyonel, arkadaş canlısı ve çalışkanlar. Personel sayısına göre çok fazla iş yükü ile uğraşıyorlar (kendi hataları değil).
Elçiliğimize büyük saygı duyuyorum. Benim için yaptığın her şey için teşekkür ederim.

Eh, tüm belgelerimle birlikte çalınan valizleri aldım ve yardım için elçiliğime gittim: hiçbir şey. Bir sonraki uçuşumdan bir haftadan fazla zaman önce ve henüz hiçbir şey yapılamadı, benim için tüm kapılar kapandı. Portekiz'e uçmak için Acil Durum Seyahat Belgesi? Hayır. ETD İtalya'ya dönüp benim şehrimde bir kimlik almak için mi? Pasaport yok? Hayır, yeterli personel yok. Babamı sorması için İtalya'daki belediye meclime bile gönderdiler, sorun değil dediler, sadece büyükelçiliğin bizimle iletişime geçmesini sağlayın ve hemen kimliğin bir kopyası için hemen harekete geçeceğiz, hiçbir şey gerektirmiyor: zahmet etmediler bile süreci başlatmak.
12 yıldır İrlanda'da yaşıyorum .. onları hiç rahatsız etmedim, sonra bir kez 'elçiliğinizden' yardıma ihtiyacınız olduğunda hiçbir şey alamazsınız ve uzun zamandır beklenen tatil kaybolur. Açıkçası, eğer bir arkadaş / erkek kardeş / kuzen olsaydım, birkaç saat içinde yepyeni bir kimlik alırdım.
Güncelleme: Kimlik için 3 ay bekledim, sonunda İtalya'daki büyükelçilik ve belediye meclisini aramak ve e-postalar göndermek zorunda kaldım. Almaya gittiğimde rastgele pasaportu sordum .. hiçbir şey. İsteğim ortadan kayboldu (ama diğer tüm belgeler oradaydı). Talebi yeniden yapmak zorunda kaldım (Tanrıya şükür sordum) Sadece bugün toplamaya gidiyorum, tam olarak 4 ay sonra. İyi.

Kabalık ve yanlış bilgilendirme.
Spesifik olarak, bir kadın sesi, ana dili olmayan aksan, soruları açıklama veya cevaplamada kedi yaklaşımı (havlama).
Müşteri Hizmetleri 0 oyu, herhangi bir özel istihdam yapısında düşürülür.
tarafsız tavsiye, müdahale etmek

Elçilik faaliyetlerini yapmak için onları yapıyorlar. İtalya'yı temsil ediyorlar ve bu nedenle bürokrasi İtalya'da bulunan karakteristik özelliklere sahip. Ancak hepsi çok nazik.

Vize yenileme, yararsız ve dostça olmayan personel için iki ay. Bizans prosedürleri, işe yaramaz web portalları.