Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Dün Jack Powell Chrysler'deki kamyon alımımızdan daha mutlu olamazdık. İnternette bulduğumuz kamyon, biz vardığımızda incelememiz için galerinin yakınına taşınmıştı. İnternet satış temsilcimiz Nick Cucinella bizi karşıladı ve hızımıza göre tüm aracı inceledi. Bizim isteğimiz üzerine sorunsuz bir yaklaşımla bize memnuniyetle başka bir kamyon gösterdi. Orijinal kamyona geri dönmeye karar verdikten sonra, seçeneklerimizi tartışırken nihayet ilk tercihimize karar verirken bize mahremiyet verdi. Finans bölümünden Nick ve Jaime ile evrak işi zahmetsizdi. Bayi evimizden birkaç saat uzakta olmasına rağmen, orada kesinlikle başka bir araç almayı düşünürdüm ve başkalarına şiddetle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler Nick ve Jaime!

Cumartesi sabahı yağ değişimi almaya gittim .. 60 dakika içinde girip çıkıyordum ... Servis müdürü noktadaydı ... şirket ile sorun yok.

Jack Powell'da kamyon servisimi her aldığımda her zaman harika bir iş çıkarıyorlar ve Omar her şeyin gerçekten güzel ve profesyonel olmasını sağlıyor.

Herhangi bir bayiden aldığım ilk araba. Onlara gittim çünkü arabadan inmeme izin vereceklerinden eminlerdi ve gösterdikleri çabayı takdir ettim. İlk arabam olduğum için alabileceğim en iyi anlaşmayı bana sağladığı için Doug'a teşekkürler ve söyleyemem çok daha fazlası ama yaptıklarını ve başkaları için yapabileceklerini takdir ettim.

HER ZAMAN SERVİS BÖLÜMÜNDE MICHAEL İLE ÇALIŞMA KEYFİ. İLETİŞİMDE HARİKA VE HİZMETTE ARAÇLARIM VAR OLDUĞUNDA, HER ZAMAN TELEFON GÖRÜŞMELERİNİ GERİ ALIYOR. MUHTEŞEM MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!

Jack Powell, şu anda dört araç için tercih ettiğim bayi oldu. Dün gelinimden önce hızlı bir yağ değişimine ve lastik rotasyonuna ihtiyacım vardı ve eyalet dışına çıktım. Bana iki saatlik bir dönüş sözü verildi ve bu sadece 90 dakika sürdü. Teşekkür ederim!

Hizmetimin insan insanı kısmı (Pro Master 3500 karavan minibüsü) çok iyiydi! Başlangıçta, çevrimiçi planlamayı tamamlayamadı. Aradım ve planlandığımda geldiğimde gün randevuları listesinde değildim. Bilgisayar sisteminin tanımadığı Pro ana kodlarıyla bir ilgisi olabileceği söylendi mi ?! Beni içeri aldılar, Yağ değişimi, kabin filtresi ve lastik rotasyonu zamanında tamamlandı.

Bayan Stella mükemmeldi, müşteri hizmetleri harikaydı, çok rahat hissettim, banyolar temiz, orada gerçekten güzel, her biri çok güzel

Mükemmel müşteri hizmeti ve çok hızlı giriş ve çıkış !!

Aracım için gereken servisin mükemmel sonuçları. Her kapının iç döşemesi dış kapı çerçevesinden sıyrılıyordu. Arabamla ilgilenen servis elemanı Amr, yedek kapı panellerini sipariş etti. Geldiklerinde, gelişleri konusunda bilgilendirildim ve panellerin takılması için bayiye davet edildim. Değişim bir günden fazla sürecek, bu yüzden onarım süresi için kiralık bir araba sağlandı. Arabayı bıraktıktan sonraki sabah, arabanın hazır olduğuna dair bir telefon aldım. Servis olağanüstü. Yeni paneller mükemmeldi. Bu bayilik, daha önce kullandığım herhangi bir bayiden aldığım en iyi hizmeti verdi.

Bugün Escondido'daki Jack Powell'dan bir 4Runner satın aldı. Bayilik, büyük bir tv ile tamamlanmış cömert bir bekleme salonu ile çok güzel. Covid güvenliğiyle harika bir iş çıkarıyorlar.

Günüm James ile başladı. Satıcılık tarzını gerçekten takdir ettim ... yardımsever, nazik ve saldırgan değil. Teşekkürler James !!

Bay Kingsland'e özel ses. Harikaydı. Beni ve karımı satın alma işlemimiz konusunda harika hissettirdi ve hatta bizim için yaramazlık yaptı ... bu muhteşem kamyona ilk baktığımız için ... bu kamyonda ilk çatlağı yaşadığımızdan emin olmak için. Bu araç o kadar sıcaktı ki, birçok kişi bu güzelliği satın almak istiyordu. Teşekkürler Kingsland !!!

Onları herkese tavsiye ederim. Bu satın alma deneyimi hoştu ve personel 5 yıldız. Hem James hem de Kingsland profesyonel ve iyi insanlardı. Teşekkür ederim!!!

Ekspres şerit altındır. Omar'dan defalarca yardım aldım ve o harika bir varlık. Zamanıma saygılı ve memnuniyet verici müşteri hizmetleri. Git Omar'ı gör!

Kaçışımı yağ değişimi ve lastik basınç sensörü için getirdim. Yağ değişimini yapmak 1,5 saat sürdü ve bizi yolumuza o kadar çabuk götürdüler ki sensöre hitap ederken tamamen patladılar. Kodu temizlediler ama 50 'de kendi sahalarından geri gelmedi. Bu kötü bir hizmet.

Bu bayiyi her 7500 mil artışta servis için rutin olarak (son 12 yıldır) kullanıyorum ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, bu bayinin Yedek Parça Departmanıyla yaşadığım deneyim korkunçtu. Ne yazık ki, bagaj kapağı için ihtiyacım olan bir kozmetik kaplama parçası (plastik bagaj kapağı döşeme parçası) 2012 RAM 3500'üm 85 dolardı. Aynı parçayı çevrimiçi olarak 25 dolara alabileceğimi fark etmeden satın aldım. Daha sonra parça Dodge'dan geldiğinde (sipariş edilmesi ve gönderilmesi gerekiyordu), doğrudan evime gönderilemediği için bayiden almak zorunda kalmadım, aynı zamanda altı küçük plastik bağlantı elemanı da dahil edilmedi. fiyat. Daha da kötüsü, her Fasner'ın fiyatı 4,30 dolardı. Sadece bağlantı elemanları için toplamda yaklaşık 30 dolar ... Bağlantı elemanlarının toplam fiyata dahil edilmesini istemek için bayiye döndüm, ancak bunun mümkün olmadığını söyleyerek reddettiler. Herhangi bir bağlantı elemanı içermeyen 85 dolarlık plastik parçayı iade ettim ve 7,50 dolarlık yeniden stoklama ücreti aldım. sonuçta, altı bağlantı elemanının tümü ile birlikte gelen plastik parçayı çevrimiçi olarak satın aldım ve dört günden daha kısa bir süre içinde toplam 26,92 $ karşılığında doğrudan evime gönderdim. Bu Parça Departmanının parçalarını satın alırken dikkatli olun.

Harika Deneyim - Bazı kötü eleştiriler gördüm, bu yüzden buraya gitmek için biraz tereddüt ettim. Harika bir deneyim oldu. Tek başıma araba alışverişine gittim ama satın almak için herhangi bir baskı hissetmedim. Fiyatlar konusunda rekabet içindeydiler ve harcamayı bıraktığım şeyden gerçekten memnunum. Son derece yardımcı olan ve satın alma sürecinden geçerken bana her şeyi anlatmak için zaman ayıran Jim G. ile çalıştım.

Servis için üç kez bu bayiye gittim ve her seferinde sorunu çözmediler. Telefona cevap vermek veya bir çağrıya cevap vermekle meşguller. İşçilik meydan okurcasına standartların altında

Omar, Jack Powell Chrysler için çok değerli, kesin, bilgili ve müşteri hizmetleri olağanüstü! Corpus Christi, TX'deki Chrysler Dodge bayisinde aldığım müşteri hizmetinden sonra çok takdir edildi! Müşterilerini hiç umursamıyorlar !!! Deneyimimi bu kadar keyifli hale getirdiğin için teşekkür ederim !!

Jack Powell'ı, hız kontrolünün geri çağrılması için aradım ve servis görevlisi Amer bana her zaman gelip kısa sürede tamir ettireceğini söyledi. Onlar yaptı.

İnsanları kontrol etmek için olağanüstü bir zaman alan yeni bir sisteme sahip olsalar da, servis bundan sonra hızlıdır, evrak işlerinin doğru olduğunu iyi açıkladı

Profesyonel ve Nazik hizmet, istediğinizi istiyor ve Jack Powell servis departmanı tam da bunu sağladı. Bundan sonra kamyonumun bakımını orada yaptıracağım ... takım için harika iş !!

Chris Davis bu bayide benimle ilgilendi ve aradığıma uyan bir araba bulmak için yolundan çekildi. Chris, tüm süreç boyunca çok profesyonel ve nazikti. 10/10 ve onun müşteri hizmetleri nedeniyle araba satın almak için daha iyi bir bayi seçemezdim! Chris ve Abraham teşekkürler!

9:30 randevusu vardı ve 20 dakika geldi. erken. Servis danışmanım Phillip Harrah, beni 12K mil servisi için erkenden aldı. Servis hızlı ve hızlı bir şekilde tamamlandı. 30 dakika içinde girip çıktım. Personel güler yüzlü ve profesyoneldir. Deneyimden çok memnun kaldım.

Bu adamlar en iyisi!
Jeep bayisinde gerçekten dehşet verici bir servis deneyiminden sonra, eşim ve ben Jack Powell'a döndük (burada yıllardır 3 araç daha satın almıştık) ve Elly ve ekibi, karımın hasta Cherokee'yi bir markayla değiştirebildiler yeni 2019 Wrangler. Servis departmanındaki Omar, yıllar sonra beni hatırlamaya devam ediyor ve tavsiyelerine, şimdiye kadar uğraştığım diğer tüm temsilcilerden daha çok güveniyorum. Şapkalarım bu adamlara. İleriye dönük TÜM hizmetimiz bu harika insanlarla yapılacaktır.

Bana yardım edemeyen 07 jeep srt8 bayanım üzerinde bazı warrenty işlerini yaptırmak için aradım, ne de oldukça emin olduğumda yaklaşık 10'unuzun etrafta bir şey yapmadığından emin olduğumda bulabilecek birini bulamadı. Bunu bir tamirhaneden "Jeep" değil, başkasının işi alıp ödeyebileceği her şeyi beklerdim.

Jack Powell'dan 2018 Dodge Challenger TA392 satın aldım. Arabaya bakmaya gittiğimde taşma alanındaydı, satıcı gidip arabayı aldı ve çok kirliydi. Araba bir süreliğine yağmur ve tozla kirlenmiş gibi görünüyordu. Uzun lafın kısası Araba sadece yıkandıktan sonra çizikler, boyada dönen, sürücü koltuğunda bir delik, gaz kapağında bir yonga ve üstte ve bagajda fabrika vinil kaplamasında çizikler ve lekeler olduğunu bulmak için araba aldım. Bayi problemlerin çoğunu çözdü, ancak bana boyada dönmenin düzeltileceğini söylemelerine rağmen, şimdi düzeltmeyi reddediyorlar. Dolayısıyla, bu bayiden alışveriş yapıyorsanız, Mark iyi bir satıcıdır, ancak evrak işlerini yapmadan önce arabayı yıkatınız, böylece arabayı yeni görünmesi için 800 dolarlık bir boya düzeltmesine takılıp kalmayacaksınız. Gaz kapağını, bagaj kapağını ve arabanın üstünü yeniden sardıkları, arabanın kaputunu yeniden boyadıkları, sürücü koltuğu kapağını değiştirdikleri, ancak 5 yıllık bir boya işi gibi görünen boyayı tamir etmeyi reddettikleri için arabanın bakımının yetersiz olduğunu açıkça biliyorlar. FCA, sorunlara neden olan bayi ile görüştükten sonra sorunu çözdü ve boya sorunlarını gidermek için hiçbir şey teklif etmedi. Bu sorunla uğraşmak için çok zaman harcadım ve ücret ödemeden işten bir gün izin almadım ve Jack Powell, berbat ettikleri şeyleri düzeltmek için bana iyilik yapmış gibi davranıyor.

YENİ BİR PROMASTER satın aldı, minibüs çoğunlukla iyi durumda. Arka kapılarla ilgili sorunlar oluşmaya devam ediyor ve bu iş için bir kargo kamyoneti olduğu için bazen kapılardan tırmanıp kapıları açma işlemidir. Minibüsü arka kapı için 3. kez aldım, sadece işi yaptıklarına inandım (2 gün iş minibüsüm vardı) Eve döndüm ve sonra işe gittim, kapıyı kullanmaya gittim ve hiçbir şey, ASLA düzeltilmedi. Onları aradım ve ne kadar üzgün olduğumu ve işte ne kadar meşgul olduğumuzu ve bunun şimdi bir mobil tamirci tarafından düzeltilmesi gerektiğini söyledim, bir mobil teknoloji göndermeyeceklerini söylediler. Minibüsü AYNI SORUN için TEKRAR indirmemi istiyorlar ve bu sefer tamamen üzerlerinde. Sadece kapıya dokunmadılar veya sorunu çözmediler, bu yüzden sorumsuz hareketleri ve işlerini yapmadıkları başarısızlıkları şimdi bana zaman ve paraya mal oluyor. Minibüsü para kazanmak için satın aldım, para kaybetmek değil ... Sonuçta minibüsten memnunum, ama bir Ram hakkında şüpheliydim çünkü geçmişte Dodge servisiyle ilgili sorunlar yaşadım. Birkaç Ford satın aldım ve oradaki hizmet daha iyi !!!!

Personel tarafından dostça karşılama - iyi iletişim - metin güncellemelerini yapabilmeleri gibi

Servis departmanı harika Jason, aracınızın gereksinimleri söz konusu olduğunda çok iyi bir satış elemanı ve mükemmel hizmetiyle uçurum onu ​​yere serdi.

Hızlı check-in. Güler yüzlü personel. Randevu almadan beni programa uydurdu çünkü kamyonumun tamire ihtiyacı vardı ve LA'nın kuzeyine bir römork çekecektim. . Sürekli durum iletişimi. İyi iş. En yüksek tavsiyem.

Bu bayilik, şimdiye kadar iş yaptığım en dürüst olmayan ve etik olmayan insan grubuydu. Aradığım tam araca sahiplerdi ve geçen yılki model olduğu için başka bir yerde bulamadılar. Yerel değilim ve tüm etkileşimleri telefon veya e-posta üzerinden yapmak zorundaydım. Bir fiyat anlaşmasına vardığımızda, tüm kişisel bilgilerimi imzalamadan / göndermeden önce yazılı olarak gönderilmesini talep ettim. Fatura alındıktan sonra tüm numaraları gözden geçirdik ve faturanın satır öğelerine dahil olmayan 2985 $ ek ücret bulduk. Bunun, bayi tarafından yapılan, 1695 $ değerinde bir 3. taraf SWAT low jack / izleme sistemi dahil olmak üzere ek reklamlar için olduğu konusunda bilgilendirildim. Sistemle ilgili endişelerimi dile getirdim ve sistemi araçta kullanmaktan rahatsız olduğumu söyledim. Daha sonra, ürünle ilgili daha fazla bilgi için doğrudan üreticiyle iletişime geçtim. Ürünün şu anda kendi sistemleri üzerinden aktif olmadığını ve kaldırılmasını istersem bayiye hiçbir maliyeti olmadığını belirttiler. Bunu satış elemanı ve müdürü ile tartıştığımda, tüm bu bilgileri yalanladılar. Daha sonra müşteri ilişkileri Susanna Hendricks ile görüşmek için aradım ve ona gerçekten ilgilendiğini düşündüğü tüm detayları verdim ve tekrar arayacağını söyledi. Ondan bir takip araması almadım ve işletmeyi geri aradığımda Michael Lopez, aramalarımla "ilgilenen" kişinin kendisi olacağını ve aracı satmayacaklarını bildirdi. (Büyük bir peşinatı olan önceden onaylanmış bir alıcıyım) BU KONUMDAN SATIN ALMAYA ÇALIŞIYORSA DİKKAT EDİN. GİZLİ ÜCRETLER, ARAÇLARDA YANLIŞ SUNULAN ÜRÜNLER. Son faturanıza koydukları ek ücretlerin herhangi biri için kurulum / uygulama kanıtı sunamadılar.

Harika fiyat ve saçmalık yok. İki yılda bir araç satın alıyorum ve bu gerçekten yaşadığım en iyi deneyim oldu. Bayiliğe gitmeyi buldum.