James R. Rosencrantz John Deere Gözden geçirmek

Bu benim 3. John Deere traktörüm .... Satıcı Rick Winters ile çalışmak bir zevkti. Doğru uyumu bulmadan önce tüm seçenekleri keşfetmeme yardımcı oldu. Teslimat hızlıydı ve nasıl çalıştığını açıklamak çok kapsamlıydı. Rosencrantz'dan olağanüstü memnunum!

Servis ekibi mükemmel. Mobil hizmet seçeneği (evinize gelin) kullanışlı ve kapsamlıdır. Traktörümde çalışan teknisyen kibar, profesyonel ve titizdi. Beklenmedik bir sorun buldu ve benim adıma proaktif olarak ofisi aradı. Parçaları aldılar ve ertesi gün sorunu çözmek için bir iade ziyareti planlamak için beni aradılar. John Deere markasının büyük elçileri.

Harika bir yer, neye ihtiyacımız olduğunu biliyorlar, çok memnun

Benimle büyük işler başarmak için çalışan harika bir grup insan! Yeni bir 2020 John Deere X Serisi traktör satın alıyorum ve Will Prince (Satışçı) ve Dana Carpenter (Satış Müdürü) 'den aldığım hizmetten daha mutlu olamadım. Pazarda iseniz Derry, NH'deki Rosencrantz'a ulaşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Rick winters harikaydı. Bu aile şirketinden satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Kapıdan içeri girdiğim anda ailem gibi muamele görüyorum. Bir 1025r satın aldım ve satın aldığımdan daha mutlu olamazdım.

Bana kadar teslim ettiğin için teşekkürler. Rick çok profesyoneldi ve yeni makinemi nasıl kullanacağımı açıklamak için zaman ayırdı. Teşekkür ederim Rick.

Rosencrantz & Sons'a büyük seslenme!

Yakın zamanda nakledilmiş bir Masshole'um ve bu sonbaharda ilk John Deere traktörümü (yükleyici, biçme platformu ve kar püskürtücülü 1025R) satın aldım. Açık olmak gerekirse, çiftlik / inşaat ekipmanları ile ilgili daha önce hiç tecrübem yok ve mekanik becerilerim mevcut değil.

Satış temsilcisi Dana Carpenter, benim ihtiyaçlarımı dinlemek ve iş için doğru ekipmanı tavsiye etmek için zaman ayıran ve iş için doğru ekipmanı öneren çok yumuşak konuşan, sıfır basınçlı bir satış görevlisiydi. İhtiyacım olmayan bir makineyi bana kolayca aşırı satabilirdi ama bana doğru ekipmanı aldı. Dana onu yıllardır tanıyormuşsun gibi hissetmeni sağlıyor. Finansman programları en iyisi ve makineyi almamı mümkün kıldı.

Dana ve Danny Rosencrantz (ev sahibinin oğlu) eve geldiler ve ekipmanla ilgili çok sayıda bilgilendirici talimatlar ve gösteriler yaptılar. Danny, Dana kadar alçak gönüllü ve aynı derecede açık sözlü. Tüm sorularımdan bıktılarsa, göstermesine asla izin vermediler.

Traktörü sıkıştığında (ve gerçekten sıkıştığında) ikisi de fırtınada çıktılar ve makineye zarar vermeden beni kurtardılar. Bir kez olsun sıkışıp kaldığım için kendimi aptal hissettirmediler ve hatta ağırlık kutum için biraz ağırlık ödünç vermediler. Acil bir çağrıda bulunan iki kamyon ve üç adam için faturadan korktum ve alınan düşük ücret karşısında kesinlikle şok oldum. (Benim için üzüldüklerini düşünüyorum).

Çim biçme makinesini nasıl açıp kapatacağımı çözemediğimde, bana yardım etmesi için teknisyeni İsrail'i gönderdiler ve neredeyse bir saatini bana, kullanım kılavuzunu okurken asla alamayacağınız her türlü yararlı ipucunu vererek geçirdi. Hatta kendi mağazasından bir donanım parçasının yanlış takıldığını kabul etti ve birinin bir şeyin sorumluluğunu alıp sonra onu düzeltmesine şaşırdı!

Birkaç kez, traktör için farklı parçalar satın almak istedim, ancak Dana, Danny ve parça departmanındaki bazı kişiler, pahalı ve gereksiz olduklarını düşündükleri için aslında beni satın alımlardan vazgeçirdiler. Biriyle satıştan BİRLİKTE söz eden bir iş duyan var mı?

Traktörümü seviyorum ve Dana ve Danny'nin yapacağını söylediği her şeyi yaptı. İnanabiliyorsanız, aslında bahçe işini eğlenceli hale getirdi. Çim bakımından ormanda patikalar yapmaya ve kar temizlemeye kadar, bu makineyle bir patlama yaşıyorum. Şimdiye kadar, onu hendeğe koşturmam dışında hiçbir şey onu durduramaz.

TÜM etkileşimlerim mükemmel olduğundan ve şikayet edecek tek bir şey düşünemediğim için, bu şirket hakkındaki çok olumsuz eleştirilerden bazılarını okuduğum için şok oldum.

Bu şirketten veya çalışanlarından daha fazla memnun olamazdım ve bu aile şirketinin neden 71 yıldır insanlara iyi davrandığı ve sizi mahvetmeye çalışmadığı çok açık.

New Hampshire'da yaşamayı ve bu harika insan grubuyla daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Onlara beş yıldız veriyorum!

Matt F.
East Kingston

Çim biçme traktörlerimin PTO'sunun devreye girmemesiyle ilgili bir sorun yaşıyordum ve Google'da arama yaptıktan sonra Rosencrantz & Sons çevrimiçi sohbetini denedim. Başlangıçta dükkandaki bir kişiyle konuşmak istiyordum ve sohbet web sitesindeyken kendini sundu .. Harika bir deneyimdi, sadece Randy bana uygun bir video bulmamda yardım etmekle kalmadı, bana parça numaralarını, fiyatı da aldı ve kullanılabilirlik. Sadece koşmam gerekiyordu ve pikap parçaları beni bekliyordu. Çok kolay!

8 yaşındaki JD 1026R traktörümü satmaya karar verdiğimde, değerini ve bir konsinye programı olup olmadığını öğrenmek için Rosencrantz ile temasa geçtim. Rick ile konuştuktan sonra onu programları aracılığıyla göndermeye karar verdim ve kararımdan daha mutlu olamazdım! Her şey tam olarak söz verildiği gibi gitmedi, aynı zamanda traktörüm için en yüksek doları almanın çok kolay bir yoluydu. JD traktörünüzü satmayı düşünüyorsanız Rosencrantz'ın konsinye programını kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Dom adlı satıcı, sorularım olan her John Deere ürünü hakkında son derece bilgiliydi. Her şeyden önce çok hoş bir deneyim için yaratılan aile ortamı. Bu bayiliği kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

Rick Winters ile ikinci kez uğraştım ve her iki sefer de inanılmazdı, sorulara çok duyarlıydı ve bugünlerde çok nadir görülen telefonu yanıtlıyor !! Traktörümü 2 günde kurmayı başardı !! Kesinlikle geri geleceğim.

Z dönüşlü çim biçme makinemi servis için buraya getirdim, mükemmel çalışıyordu, ancak krank mili contası sızıntısı vardı, yağ damlamasından yorulmuştu, çok az damlama vardı, ancak sabitlenmesini istedim, depolama süresinden önce, bunu yapabileceklerini söyledim. hafta, 6 hafta sonra hazır, aldı ve 1 silindir üzerinde çalışıyor ve bana kötü bir kafası, sıkışmış valf ve bükülmüş itme çubukları olduğunu söylediler, çok az çalışıyor ve pto'yu devreye sokmak için yeterli güce bile sahip değil 1100 $ daha fazla çalışmaya ihtiyacı olduğunu söylediler. orada ne olduğunu bilmiyorum ama saat sayacında fazladan 3 saat vardı. böyle koşsaydı oraya getirmezdim. şimdi takılı kaldım parçaları biçme makinesi.

Rick, traktörümüzü satın almayı çok kolaylaştırdı. Bizi gezdirdi ve tam istediğimizi aldığımızdan emin oldu. Boyada ufak bir sıyrık sorunu vardı ve hiçbir ritmi kaçırmadan düzeltti. Herkese tavsiye ederim.

Hoş, sade, ev gibi bir atmosferde bir traktör satın aldım. Satın alma işleminden gerçekten memnun kaldım

Her zaman bir John Deere Gator almak istemişimdir ve geçen hafta sonunda bir tane almak için arama yapmaya karar verdim. Bir Gator için yerel olarak en iyi yer Kennsington'daki James Rosencrantz idi. Aramayı yaptım ve Rick'e bağlandım ve bana stokta ne olduğunu söyleyen ve ardından XUV ile ilgili tüm sorularımı yanıtlayan :) Bir XUV590M'yi kontrol etmek için gelip ertesi öğlen geleceğim konusunda anlaşmıştık ona bakmak için bir gün. Telefon görüşmesinden finansman setine kadar her şey mükemmeldi ve en iyi bölüm Rick'in çok duyarlı olmasıydı, bu da herhangi bir tür büyük satın alma işlemi yaparken kilit nokta. Bugün Gator'ımı evde teslim aldım ve kullanmaya başlamak için daha heyecanlı olamazdım. Benim deneyimim mükemmel olduğundan, bir Gator veya başka bir John Deere ürünü arayan herkese Rosencrantz'ı aramalarını tavsiye ederim !!

Bir çim biçme makinesi satın alımıyla ilgili ayrıntıları çalışmak. Çok dostane

Parçalar için çok kötü. Bıçaklar için bir sipariş vermiştim, bu sırada adım ve numaram (bir gönderide) kaldırıldı ve geldiklerinde bir telefon alacağım söylendi. 2 hafta sonra durdum ve yapmadıkları söylendi ' Henüz gelmeyin ve ne zaman olduğunu bilemeyecekler. Bundan 3 hafta sonra durdum, sadece ne hakkında konuştuğum hakkında hiçbir fikirleri olmadığı ve hiçbir şey sipariş edilmediği söylenmek için. Yani temelde 5 hafta hiçbir şey sipariş edilmediğini öğrenmeyi beklerken boşa gitti. Bu adamlar nasıl iş yapıyor ???

Rick'ten James R. Rosencrantz & Sons, Inc'den bir 2025r satın aldım. Kolay ve çok dostane bir deneyimdi. Başka bir JD bayisiyle çalışıyordum ve çok kaba davrandılar ve bir veya iki ay boyunca göremeyeceğimi söylediler. Rick'i aradım ve konuştum ve bir hafta içinde istediğim tüm seçeneklerle yeni kompakt traktörümü aldım. James R. Rosencrantz & Sons, Inc.'de herkese harika bir iş çıkardı.
Sadece bu tür bir hizmet için bir saat sürmeye devam edeceğim !!

İhtiyacım olan her şeye sahiptim! Dost yardımsever personel.

Bu satıcı geçen ay varlığımın belası oldu.

Şirketimiz için bir çift Deere HPX815E timsahı satın aldık. Birimlerin SIFIR pratik bilgisine sahip bir satış temsilcisi ile uğraştıktan sonra, bu model üzerinde satıldım. Depozito yatırdım ve bekledim.

Bayinin peşinden HAFTALAR sonra ve bilgi almak için geri döndükten sonra, makineler bayiye ulaştı ... sadece alım için hazır olmak için fazladan HAFTA almak için. Bunun için bana defalarca bahaneler verildi ... hiçbiri fazla pratik ağırlık taşımıyordu.

Birimlerin ikisi de arızalı geldi. Her ikisinin de korkunç frenleri var, çok sayıda sıyrık ve çizikle teslim edildi ve birinin motorunda bariz bir sorunu var.

Her iki ünite de 10 saatlik kullanıma ulaşmadı. Motor sorunu olan birinde 3'ten az var.

Bayi ile yardım için temasa geçtim ve bir kez daha bilgi almak için onları kovalamaya başladım. Sorunun üstesinden gelmek için hemen geri çağrılacağım söylendiğinden bu yana 3 gün geçti.

Makineler kullanılamaz. Çalıştıkları ortamda bu kadar zayıf frenlerle çalışanlarımı üzerlerine koyamam. Bu ünitelerde on binlerce kişiyi boşa harcadım ve görünürde bir çıkış yolum yok.

Ne pahasına olursa olsun Rosencrantz'dan uzak durun. Azalan bir markayı temsil ediyorlar ve buna uygun hizmeti sunuyorlar. Kubota, Kioti ve hatta Mahindra daha iyi bir alternatif olabilir. BU bayiler aslında paraları için çalışıyor.

Sıfır dönüşlü bir çim biçme makinesi satın aldım, harika bir aile şirketi, bilgili ve kolay giden harika satış elemanları, ayrıca hiçbir şey geyik gibi çalışmıyor, kesinlikle benden ve ailemden daha fazla iş alacaklar

Beverly, MA'dan geldim ve işyeriniz beni hayal kırıklığına uğratmadı. Temiz ve tezgahın arkasındaki adamlar daha sonra yardımcı oldular. Sergilenen tüm ekipmanlar çok etkileyiciydi! Döneceğim!

3 serisi bir traktör aldım - teslim edilmesi tam bir fiyaskoydu. Birkaç farklı nedenden dolayı, teslimat tarihini her hafta geri çekmeye devam ettiler. Sonra kesin olarak ertesi gün hazır olacağını söylediler, oraya gidiyorum ve hazır değil ... Sonunda bana teslim etmeyi kabul ettiler. İstediğim gibi 3. bir PTO veya bir fırça koruyucusu ekleyemediler. Biraz kullandıktan sonra, kazıcı koluna giden hidrolik akışı ters yönde bağladığını fark ettim, bu yüzden dışarı ittiğinizde kol içeri doğru salınıyor ... bu adamlar hiçbir şeyi doğru yapamıyor ve telafi etmek için hiçbir çaba göstermiyorlar. onların hataları. Sadece buralardalar çünkü bölgedeki JD üzerinde tekelleri var.

Ayarlanmak için iki ticari kar püskürtücünün bırakılmasının fiyatı bana 400 dolara mal oldu. Onları geri getirmek zorunda kaldım çünkü fırtına sırasında ikisi de çalışmaz haldeydi. Bu mekanikler ne yaptıklarını bilmiyorlar. Müşteri hizmetleri berbat ve onları ikinci kez tamir ettikten sonra hala çalışamaz durumda. Çok hayal kırıklığı ...

Burada bir kar püskürtme makinesi aldım ve daha güzel olamazlardı

Uzun bir tatil haftasonunun ardından yoğun bir Pazartesi sabahı boyunca James R. Rosencrantz & Sons'a mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle muhteşem bir inceleme yapmak için çevrimiçi geldim ve John Farhadian tarafından benden önce yapılan incelemeyi fark ettim. Sonra anladım, arkasında duran müşteri bendim. İncelemeyi okuduktan sonra, büyük ölçüde abartıldığını belirtmek isterim. İncelemesinde, parçalarını bir hafta önce sipariş ettiğini belirtti, bu da tam gün olsaydı, ilk Temmuz olurdu. Hafta sonu traktörüm için bir parçaya ihtiyacım olduğunu anladığımda, saatlerini kontrol etmek için internete girdim ve şirketin 4., 5., 6. ve 7. günlerde (o haftanın Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri) açık olmadığını fark ettim. Bağımsızlık Günü nedeniyle. Parçalarımın gelmesi için bir hafta beklemek zorunda kalmadım ve içeri girmeden önce saatlerini görmek için çevrimiçi olarak kontrol eden biri olarak, uzun tatil haftasonu nedeniyle bir hafta sürdüğünü düşünürdüm. Ona parçalarının muhtemelen tatilleri sırasında gelen birden fazla gönderiden birinde olduğunu söylediklerinde, tek söyleyip durduğu iyi oldu, sanki zamanında geri dönüp şirketin açık olduğu tarihleri ​​değiştirebilecekmiş gibi Cumartesi çalıştım. parçalarını bir araya getirmek için. Daha önce buraya parça siparişi vermiş biri olarak, beni içeriye girdiklerinde her zaman ararlar. Orada 20 yıldır müşteri olduğunu söyledi, bu yüzden bunu bildiğini varsayabilirdim, ancak yaptığı tek şey işçileri ambalajlarını açarken azarlamaktı. kutular, çok sayıda telefon görüşmesi yapma ve diğer müşterilerle çalışma. Şahsen, durumu dengeli ve zarafetle hallettiklerini düşünüyorum ve onların konumunda olsaydım farklı bir şey yapmazdım. Ayrıca, parçaları almak için her geldiğimde harika bir müşteri hizmeti aldığımı ve bahsettiği genç adam da dahil olmak üzere işçilerle sohbet ettiğimi söylemek isterim. Hepsi kendi alanlarında çok nazik ve bilgili.

Rosencrantz'a dönmeden önce Iowa'daki fabrikaya gideceğim. Her seferinde onlarla uğraşmak zorunda kalsam, traktörümüzü 5 yıl önce aldığımızdan beri bu devam ediyor, bir sorun var. Yanlış parçaları almaktan, stokta olmadığı varsayılan parçaları almak için 30 dakika sürdüğüm parçalara, yalnızca stokta olmadıklarını bulmaya kadar. Bugün yeni bir üfleyici için fiyat teklifi istemek için aradım ve JD web sitesinde $ 2100 olduğu 3200 $ 'dan alıntı yaptım ve sonra tutarsızlık sorulduğunda bunun için onu bulmakta iyi şanslar dedi .... ve 2200 $ 'lık fiyat teklifi ve şimdi bu özel bir sipariş ve stoklarında yok. Sorular sormaya başladı ve bana başka bir yerden almamı söyledi!

Onlar var !!! Çim biçme traktöründen tam boyuta ve makinenizi çalışır durumda tutmak için tüm aksesuarlara kadar. Yağlayıcılar da. Tüm sorularınızın yanıtlarını içeren eksiksiz bir hizmet departmanı.

Aylardır kullanılmış bir alt kompakt traktörde iyi bir anlaşma arıyordum. ancak bu tür anlaşmalar, özel bir partiden satın almak için önemli miktarda nakit para gerektirir. Bir gün komşum, harika bir fiyat ve% 0 finansman karşılığında JD üzerinden yeni bir 1025R satın aldığımı söyledi. Başlangıçta bunun bana göre olmadığını düşündüm. Komşumla birkaç kez daha konuştuktan ve beni konuyla ilgilenmeye ittikten sonra ..... Bunun yolunun bu olduğuna karar verdim. Bu yüzden yeni bir traktörde en iyi anlaşmamı araştırmaya başladım .. Birkaç JD satıcısıyla temasa geçtim, sonra J Rosencrantz'dan Rick ile temasa geçtim, gerisi tarih. Rick bana çok şey verdi, temelde tüm evrak işlerini telefonla yaptık ve bir hafta sonra evrakları imzalıyordum ve yüklü yeni 1025R'imi alıyordum. Piyasadaysanız, başka birinin eski ekipmanını kovalayarak zaman kaybetmeyin, kendi yeni, garantili traktörünüzü satın alın ve Rick ile konuşun, onunla başa çıkmak için mükemmeldi! Küçük, yönetilebilir bir aylık ödeme karşılığında, artık kendi brendi yeni makinemden yıllarca hizmet alabileceğimi biliyorum! Teşekkürler Rick! Oh ya, ve şu anda yeni bir araba yolu için kullanabileceğim kullanılmış bir traktör satın almak için toplamaya çalıştığım 10 bini

Dana ile ilgilenen 2018 sonbaharında onlardan bir Ariens platin 24 SHO satın aldı. İhtiyaçlarım için doğru olanı seçebilmem için bana tüm makinelerle ilgili tüm bilgileri verdi. 24 benim için en uygun olanıydı, beni doğru yöne işaret etmesine sevindim. Onunla harika uğraşmak !!

Büyük bilgili personel ve iyi hizmet. Büyük mağazalar yerine yerel bayilerinizi destekleyin. Üstün ürün ve hizmetler alırsınız

Buradaki tüm çalışanlar çok profesyonel ve çok yardımsever, nazik ve nazik.

JD 2038R ünitemi satın almak için haftalardır çalışıyorum ve sonunda Rosencrantz ve Sons ile temasa geçtim.
Sabah aradım ve bir sanal makineden ayrıldım, bir saat içinde Rick Winters'tan bir telefon aldım ve müsaitlik durumunu öğrenip hemen bana döneceğini söyledi ve yaptı!
Başkalarından bu makine hakkında bilgi ve fiyatlandırma almaya çalışırken çok fazla zaman ve çaba harcadıktan sonra, bir şeylerin anlatılması kesinlikle şaşırtıcıydı ve saatler içinde gerçekten oldu.
Rick başa çıkmak için gerçekten bir zevkti, bana fiyatları ve beklenen teslim tarihini verdi ve süreç boyunca beni bilgilendirdi.
3. işlev kiti ve diğer aksesuarlarla satın alma işlemime birkaç son dakika eklemesi yaptım ve Rick teslim etti.
Bugün teslimat şoföründen bana onun yolda olduğunu söyleyen bir telefon aldım, makine evime tertemiz bir şekilde geldi, evrak işleri hazır, şoför makinedeki her ayrıntıyı benimle birlikte incelemeye istekli.
İşler ters gittiğinde hepimiz şikayet ederiz ama gerçekten harika bir hizmet aldığınızda ve her şey plana göre ilerlediğinde.
Bu yüzden Rick'e ve Rosencrantz and Sons ekibine harika bir deneyim için teşekkür ederiz, makineyi kullanmayı dört gözle bekliyorlar, gerçekten etkilendiler.

İçten yanma tarihindeki en kötü parçalar karşı karşıya. Oraya gitmek zorunda kalmaktan korkuyorum. Her şeyi zamanında nasıl yapacakları hakkında hiçbir fikirleri yok. Binaya ne zaman ayak basmam gerekirse, parçalarımı almam sonsuza kadar sürer. Ben de karmaşık bir şey kastetmiyorum. Bir kar püskürtme makinesi için kemer almak bir keresinde 40 dakika sürdü ve parça numarasını bile getirdim !!! Gitmen gerekiyorsa öğle yemeği ve kitap getir.
Bir daha asla başka bir John Deere ürünü satın almayacağım, böylece parçalar için buraya gelmek zorunda kalmayacağım.

Yakın zamanda bir John Deere X330 satın aldı. Chuck benim satış temsilcimdi ve çok iyi bir adamdı. Myron parça parça eski ya da yeni her parçayı bilir. Bu genel olarak harika bir deneyimdi ve bu şirketle uzun bir ilişki kurmayı dört gözle bekliyorum. Teşekkürler Chuck.
Çok uzun

Çok bilgili ve yardımsever personel, bölgedeki herkese tavsiye eder.

John Deere Bayisi etrafta. Uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir aile işletmesi.

Kocam ve ben traktörlere bakmaya gittik. İlk içeri girdiğimizde bize hemen hitap edilmedi ve hatta onaylanmadı. Aynı ürünü Home Depot'tan alabileceğimiz söylenene kadar 20 dakika bekledik. Görünüşe göre senin işini istemiyorlar. Koltukların üzerini kapatan kutular varken beklerken oturmamızı söyledi. Kimse bir şey taşımayı teklif etmedi. Sonunda bize traktörleri göstermesi için biriyle konuştuğumuzda, kişi traktörler konusunda pek bilgili değildi. Tipik olarak traktör satmadığını ve bu yüzden cevapları bilmediğini itiraf etti. Onu bunun için vurmayacağım, ama sanırım sahibi, yardımcı olmayacaksa, traktörlere bakması için birini götürmesi için onu yönlendirmemeli. Asla geri dönmeyecek ve onlara işimizi vermeyeceğiz. Kesinlikle dehşet verici.

Servis departmanı beceriksiz. Kar püskürtme makinemizdeki vites kutusunu tamir ettirdiler. Kullanmaya gittim ve neredeyse hiç kar yağmıyordu. Daha yakından incelendiğinde, burguları geriye doğru monte ettikleri ortaya çıktı.

Olumsuz yorumlara inanamıyorum. John Deere parçalarını buradan satın aldım ve çok yardımcı oldular. Bir kar atma makinesi aradılar ve ertesi sabah teslim ettiler. Zamanında, yardımsever, muhteşem! Satıcı Dominick'i gerçekten sevdim!

Yakın zamanda X758'i Rick Winters'tan satın aldı. Tüm satın alma süreci bir zevkti ve Rick çok sabırlı ve duyarlıydı. Rosencrantz ile uzun yıllar çalışmayı dört gözle bekliyorum. Sağlam şirket.

Scott Baker

Bahçede veya çiftlikte istediğiniz her şeyi yapmak için ihtiyacınız olan her şey.

Kısa süre önce satıcı Ricky Winters'tan bir makine satın aldı. Ricky kibardı ve satışı başından sonuna kadar profesyonelce gerçekleştirdi. İş yapmak gerçekten büyük bir zevk.

İlk John Deere XUV590M'imi satın almak için Rick ile birlikte çalıştım. Yanıt vermekten beni ürün hakkında eğitmeye kadar her şeyi söylemeliyim, birinci sınıftı ve ilk kez alıcılara onunla iletişime geçmelerini tavsiye ederim. XUV'nin teslim edilmesi için sabırsızlanıyorum.

Rick Winters'tan bir JD1023E satın aldım. Birlikte çalışmak harika. Tüm deneyim boyunca kesinlikle nazikti. Tek şey teslimatla ilgili küçük bir aksaklıktı. TEŞEKKÜRLER RICK

Onların etkinliğinde çok iyi vakit geçirdi, biri gidecek ve çıkmayacak mısın?

Karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Kaba, saygısız, yetersiz kadrolu ve her şeyin neden ters gittiğini merak ediyorlar. Ne pahasına olursa olsun bu yerden kaçının. NCT Dover ve Concord'da ve size bir insan gibi davranılacak. Parçalar halinde genç bayan çok iyiydi ve diğer işçi kaba davranmaya devam ederken elinden gelenin en iyisini yaptı! Bir saatliğine ayrıldım ve Seabrook'a gittim ve geri geldim ve parçalarımı bulup bulmadıklarını tekrar sordum. Aynı kaba işçi, parçaların içinde olduğunu söylemek için beni arayıp aramadıklarını sordu. Ona hayır dedim, tüm parçalarım geçen hafta içindeydi. Zavallı kız hala son bir bölümü ararken geride kaldı. O kadar üzüldüm ki adama kendi parçalarını koruyabileceğini söyledim, o iyi dedi ve ben ayrıldım. 15 dakika sonra güzel bölüm kızından tüm parçalarıma sahip olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Olanları ona anlattım ve üzgündü. Ona bir daha geri dönmeyeceğimi ve yeni John Deere'imi satın aldığıma kadar, daha kibar oldukları ve çok daha fazlasını bildikleri ve personelin eksik olmadığı North Country Tractor'a gideceğimi söyledim. Ben 63 yaşında bir adamım ve 20 yıldan fazladır oraya gidiyorum! 45 yıldır kendi işime sahiptim ve müşteri her zaman önce gelir. Keşke bu genç adamın adını bilseydim ama kim olduğunu biliyor. Bence boş yere bu kadar çok çalışan genç bayan zam almalı ve şişko tembel çocuk kapıda başka bir iş arıyor olmalı! neyse NCT'ye gittim parçalarımı sipariş etti ve 3 gün içinde burada olacaklar. Yani Rosencrantz'ı bir haftadan fazla bekliyorken.

Satış, servis ve parça departmanıyla çalıştım. bahçe traktörümü yeni bir 1025r ile takas ettiğimde. Herkesle başa çıkmak harikaydı ve eski kar küreme makinem için tam fırtına zamanında bir kuyruk mili sipariş etmeme yardımcı oldu. Yeni traktörümden memnun olduğumdan emin olmak için birkaç gün sonra beni aradılar.

Traktörü Roaencrantz'dan satın aldığımda, bakıma ihtiyaç duyarsa (12-15 mil uzakta) traktörümü almak için bir kol ve bir bacak şarj etmeyeceklerini varsaymıştım. Sadece 250 $ 'lık bir teslim alma ücreti ve 2-3 haftalık hizmet süresi teklif edildi ... böyle olacağını bilseydim, başka bir yerden satın alırdım. Çok hayal kırıklığına uğramış!