3 yıllar önce
Gerçekten yıldız veremem - Kesinlikle korkunç müşt...
Gerçekten yıldız veremem - Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri.
Mağazada mal teslimatının ne zaman olacağını öğrenmek için sürekli olarak mağazayla iletişime geçmem gerekiyordu. 28/01 tarihinde eşyalarımızın yarısını sorunsuz bir şekilde topladık.
Mağaza (Craig at Airport West) tarafından Eğitim Çözümleri departmanıyla telefonla iletişime geçmemiz ve diğer ürünlerimizin nerede olduğunu talep etmemiz söylendi.
28/01 (perşembe) Eğitim Destek hattıyla temasa geçtim ve Dylan tarafından 1 Şubat Pazartesi gününe kadar West Airport'a gelecekleri söylendi.
Öğeye daha erken ihtiyacımız vardı, bu yüzden Eğitim Çözümleri hattıyla hemen iletişime geçtim ve hafta sonu başka bir yerden öğeyi satın alabilmek için geri ödeme istedim ve bir e-posta onayı istedim - Don bunu Dylan mola verdiği için yapmak zorunda kaldı, ne de geri ödeme yapıldı veya bir onay e-postası.
JB'nin bir geri ödemeyi işleme koyması için Pazartesi öğleden sonra (1 Şubat) bekledim - ki bu gerçekleşmedi - bu yüzden teslimatı alıp almadıklarını görmek için mağazayı aradım - almadılar.
4. Çar günü depoyla tekrar iletişime geçip 1. bir geri ödeme gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini 2. Stokları vardı.
Benimle telefonla iletişime geçecek olan Catherine ile sabah 10'da konuştum -
Duymadıktan sonra 13: 45'te onunla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım, Catherine'in ara verdiğini ve saat 10'dan beri depodan bir e-posta beklediğini ve Catherine'in iletişim kurması için Sam ile irtibat numaralarını bıraktığını bildiren Sam ile konuştum. ben döndüm.
O yapmadı. Saat 4: 30'da tekrar aradım - ve bu sefer Catherine, AusPost aracılığıyla kapıma teslim edilmek üzere bir posta paketinde konuşurken eşyalarımı paketleyen depodaki Lochie ile konuştu.
Şimdi 10'uncu Çarşamba, hala mal yok ve yine temas yok - Catherine ile bu sabah tekrar konuştum, Çarşamba günü son konuşmamızdan bu yana işte olmadığını ve şimdi bana mallarımın bir gecede Toll ile teslim edildiğini söyledi. .
Bunun başka bir tutulmamış söz olup olmadığını göreceğiz. Toll'dan günlük kutular alıyorum ve teslimatlarla ilgili hiçbir sorun yaşamadım.
Tek bir şeyi takip etmediğim için yeterince iyi değil - onaylandı ya da yapıldı, araması gereken ve kimsenin sorumluluk üstlenemeyeceği benim. Saygılı ve anlayışlı olmaktan başka bir şey yapmadım ama bu kesinlikle saçma. Bu süreci bir daha tekrarlamanızı ve okul yılı başlamadan önce depoda stok bulundurmanızı kesinlikle önermem. Öğretim yılı her yıl aynı saatte başlar.
Çevrildi