Jim Norton Toyota Gözden geçirmek

Ülkedeki en iyi hizmet departmanı. Ülkenin her yerinde yaşadım ve hiç bu kadar pozitif ve bilgili bir kadro yaşamadım! Harika iş teşekkürler Christian Eades !!!

İnternet satış elemanı Devin Roberts profesyonellikten yoksundu. İlgilendiğim arabanın fiyatı düşmezdi ki bu iyiydi. Gomer, arabayı bir saatten daha kısa sürede sattığı için bana daha sonra mesaj atma cüretini gösterdi. İyi iş çıkardın dostum. Hayatta araba satıcısı olmaktan başka bir şey başarabileceğini bilmek güzel. Lol.

2. kullanılmış aracımızı JN'den satın aldık. Araba satıcısı (Robert W.) harikaydı. İş ofisindeki deneyim ise tamamen farklıydı. Satın almadan önce, yalnızca satın aldığınız aracı değil, aynı zamanda finansman ve servis sözleşmesi / uzatılmış garanti seçeneklerinizin neler olduğunu da araştırdığınızdan emin olun. Satış elemanımız bize kullanılmış arabamız için yaklaşık 3500 $ 'a 4 yıllık eksiksiz servis "garantisi" satmaya çalışıyordu. O an için bu kararı vermeye istekli değildim, ancak arabayı park yerinden sürmeden hemen önce bu kararı vermem için birkaç neden vardı. Bir süre sonra, adamımız bize 800 $ indirim için bir "kupon" teklif etti. Hâlâ satın almıyordum, bu yüzden menajerini işe aldı ve sonunda 500 $ ek indirim teklif etti. Birkaç ay aldım ama 4 yıl almadım. Evde, biraz araştırma ve bir telefon görüşmesi ile, temelde aynı hizmet "garantisini" 5 yıl boyunca (JN'nin sunduğundan bir yıl daha uzun) 1800 doların biraz üzerinde satın alabileceğimi öğrendim. Tavsiyem, arabanızı ekstra olmadan eve götürün (veya başka bir üçüncü şahıs teklifi ile birlikte gelin) ve garantinizi uzatmak istiyorsanız, bunu doğrudan yapın.

Deneyim, baştan sona birinci sınıftı! Yeğenimin bana önerdiği gibi, birlikte çalıştığım Satış Danışmanı Kyle Krotzer'di. Araçlar hakkında çok bilgili olduğunu kanıtladı ve arabamın benim için neler yapabileceğinin tüm ayrıntılarını bana göstererek harikaydı. Kyle Collins ile iş tarafında çalıştım ve çok samimi ve profesyoneldi. Yeni bir araba satın almak çok stresli olabilir, ancak bu işlem sorunsuz ve tatmin ediciydi. Böyle harika bir deneyim için teşekkür ederim.

Daima güler yüzlü, güvenilir ve dürüst hizmet. Kuponları ihmal etmeyin - bayilik hizmeti fiyatlandırması da.

Güzel personel. Servis hızlı ve kullanımı kolaydır. Uygun fiyatlar. Burada bir araba aldım. İyi çalışıyor! Bakımı yapılırken oturacakları güzel bir kafeleri var.

Diğer Toyota bayilerinde alışveriş yaptıktan sonra, en iyi teklifi Tulsa'dan Jim Norton Toyota'da bulduk. Satın alma deneyimimiz daha iyi olamazdı, Chris en başından beri 2015 Toyota 4Runner LTD seçimimizi yaparken bize yardımcı oldu. Ve Zack, çok düşünceli ve özenli bir çabayla bizi finanse ederek bize mevcut seçenekleri ve seçenekleri sundu.

Çok iyi hizmet aldığımızı ve şartlarda en rahat olduğumuzu düşünerek kapattık. Daha sonra Chris, cep telefonlarımız için Bluetooth'u bile kurduğu aracın işlevselliğini açıklamak için bir saat veya daha fazla zaman harcadı.

Jim Norton Toyota / Scion Bayiliğini Tulsa'nın çok hoş bir satış ortamında mükemmel Toyota'yı bulmak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyoruz.

btw - aynı zamanda şimdiye kadarki en iyi kahve ve çikolata parçacıklı kurabiyelere sahipler :)

-> Güncelleme Cumartesi 24 Şubat 2018 <-

Son üçünü Jim Norton'dan Tulsa'da satın aldığımız, sahip olduğumuz 4 Toyota aracı için son 8 yılda hem servis hem de satış personeli tarafından bize verilen hizmetin tamamını takdir ediyoruz.

Katılan Jim Norton Toyota Servis Danışmanımız Cameron Goad'ı takdir etmek isterim. Cameron, 2017 4Runner'ımızın 15.000 mil planlı bakım hizmetini kurarken ve tamamlarken aynı yüksek profesyonel titizlikle geçen hafta yaptığı gibi, Toyota araçlarımızın tüm bakım ihtiyaçlarına sürekli ve nazik bir şekilde özen gösterdi. .

Cameron her zaman yapılan işi açıklamanın yanı sıra sorularımızı tam olarak yanıtlamak için zaman ayırır. Bu nedenle, Jim Norton Toyota'nın geri dönen müşterisi olarak kalmaya devam ediyoruz.

Bu harika bir bayilik! Tek olumsuzluk, düzeltileceği söylenen ancak düzeltilmeyen idari hatalardı. Telefon, e-posta ve isim yanlıştı ve servis temsilcim bana bunları düzelteceğini ve daha sonra kamyonumu aldığımda bunun olmadığını öğrenmek için düzelteceğini söyledi, bu yüzden onları kaydetmem gerekti. Ayrıca 30 bin kilometre paketinin tamamı istendi ve filtreler atlandı. Temsilciyi bayiden daha fazla suçluyorum çünkü yeni servislerinin eski motor yıkamasından nasıl farklı olduğunu da açıklayamadı.

Mart ayında onlardan bir araba aldım ve ısıtmalı koltuklar ve biraz pencere tonu eklemek için ödeme yaptım. Onlardan birkaç hafta haber almadım. Birden fazla telefon görüşmesinden sonra, parçaları bir ay sonrasına kadar sipariş etmediklerini öğrendim. Bir ay daha geçti ve tekrar aramam gerekiyor. Parçaların ön sipariş verildiğini söylediler. Şimdi şehir dışına askeri emir alıyorum. Şimdi satın alma işlemimden 3 ay sonrasına yakın. Nihayet randevu almak için ararlar. Onlara şehir dışında olduğumu ve arabayı bırakmam gerektiğini ve bir ödünç verene ihtiyacım olacağını söylüyorum. "Size bir tane verebiliriz, ancak ödünç vereni geri almak için araba bittikten sadece 12 saat sonra vaktiniz var" diyorlar. Bu duruma, satın aldığım gün parçaları sipariş etmeyerek neden oldunuz ve şimdi programınıza göre çalışmam mı gerekiyor?

İnceleme geçmişime bakın. Herhangi bir işletmeye zarar vermek istemediğim için bir işletmeye nadiren kötü yorumlar veririm. Ama bu bayiliğe 0 yıldız verebilirsem bu daha uygun olur. 13 Mart 2020'de onlardan bir Rav4 satın aldım. Bugün 14 Nisan ve bana gönderilen başlık veya finans belgem hâlâ elimde değil. Kredi puanımı etkileyecek bir ödemeyi kaçırıp kaçırmadığımı bile bilmiyorum. Bu adamları şimdiye kadar en az 25 kez aradım. Ne zaman onu araştırdıklarını ve hemen bana geri döneceklerini söylediler. Ama asla geri arama almadım. Şimdi onlar yüzünden evde araba kullanamıyorum ve sıkışamıyorum. Bunun olduğuna inanamıyorum!

Btw, onlardan aldığım iki yaşındaki Rav4'ün bana teslim ettikleri ilk gece öldüğünden bahsetmiş miydim? Tamirhaneye götürmek için bir çekici servisi almam gerekiyordu. Evet, onlardan beklemeniz gereken bu.

Bir bayiliğin nasıl bu kadar profesyonelce ve sorumsuz olabileceğini bilmiyorum. OK'deki en büyük şirket için çalışıyorum ve bu tecrübemi iç işyeri gruplarımızda binlerce çalışanımızla paylaştım. Umarım insanlar Jim Norton'un müşterilerine nasıl davrandığının farkında olurlar.

Herkes arkadaş canlısı ve bilgili. Deneyimlerimizin mümkün olan en iyi şekilde olmasını sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Satış temsilcimiz Zach ile çalışmak çok kolaydı ve bize büyük bir kazanç sağlamak için bizimle çalıştı. Zach yeni, ama satış konusunda gerçekten harika bir kişiliğe sahip. Zach'in her şeyin halledildiğinden emin olmasına yardımcı olduğuna inandığım satış müdürü de çok iyiydi. Zach, satın alma işlemimizden memnun olduğumuzdan emin olmak için bizimle birkaç kez kontrol etti.

Bir kamyonun alet / ekipman ihtiyaçlarını karşılayacağından emin olmaya çalışırken Jim Norton Tulsa'da uzun süredir bir arkadaşa nasıl davrandığına şahit olduktan sonra, orada iş yapmayacağımı garanti edebilirim. Tundra'mı OKC'den aldım, o da yaptı. Çok, çok daha basit, yardımcı ve profesyonel. Bir otomobil bayisinin potansiyel müşterileri geri çevirmek için elinden gelen her şeyi neden kesinlikle yaptığını hayatım boyunca anlayamıyorum. OKC bayisindeki Natalie ve Redd, Tulsa'ya gelmeli ve işin nasıl düzgün bir şekilde yapılacağını onlara göstermelidir. Belki o zaman araçlarını satın almak için paralı yollara çıkan daha az kişi olur.

Yıllardır araçlarımı Jim Norton Toyota'dan satın aldım. Hizmetleri benzersizdir. Araçlarının kalitesi zirvede.

Kötü hizmet için iyi hizmet ve tekrar geri. Eskisi kadar bağlı hissetmiyorum.

Kocam ve ben Jim Norton Toyota'daki deneyimimizden çok memnun kaldık. Darren "Limey" Playford ile çalıştık - ve bir arkadaşım ve bir İngiliz arkadaşı olarak, ayrıntılara olan sezgisel ilgisinden ve ihtiyaçlarımızı dinlemeye istekli olmasından son derece memnunduk - mükemmel bir satıcının henüz kesin bir işareti, yaklaşmak. Harika profesyonelliği ona iyi hizmet etti ve geçen Cumartesi Jim Norton Toyota ile satın alma işlemimizi yapmaktan çok memnun kaldık. Kyle Collins ile tanıştığımızda, işlemin mali yönü konusunda da rahat ve rahattık. Yaklaşımında kibar, sevimli ve profesyoneldi ve işiyle ilgili büyük bilgi sergiledi.
Çok hoş bir deneyim için teşekkür ederiz ve Jim Norton Toyota'yı arkadaşlarımıza ve meslektaşlarımıza tavsiye edeceğiz.

Web sitesinde kırmızı bir hyndai veloster gördüğüm için birkaç gün önce Jim Norton'a gittim. Refleks baskısı olarak ilan edildi (sadece 3.000 tane yapıldı), bu yüzden onu test etmek için mağazaya gidiyorum. Oraya vardığımda çok az karşılandım ve kimse arkadaş canlısı değildi. Hepsi benimle konuşmak için bile hazır gibiydi. Sonunda arabayı etrafına getirdiler ve bu, stok tekerlekli gri bir temel model. İnternet sitesinde reklamını yaptıkları arabanın nerede olduğunu sordum, bana boş bir bakış attı ve "Elimizde olan tek şeyin bu olduğunu bilmiyorum" dedi. Bu yüzden en azından kullan ve doğru görmeyi düşündüm. Otururken ezici küf kokusu bana çarptı. AC'den geliyor ve o kadar kötü ki artık arabada oturamadım bile. Bu bayiliğin böyle iş yaptığına inanamıyorum. Jim Norton'a asla geri dönmeyeceğim ve dinleyenlere asla oraya gitmemesini söyleyeceğim. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü araba satın alma deneyimiydi.

Wilford / Ryon ile çalıştım ve tüm ihtiyaçlarımızı karşıladılar. Bizim tarafımızdan fikir değişikliği nedeniyle işlemimizi tamamlamadık. Mümkün olan en iyi anlaşmayı yaptık ama diğer şeyler devreye giriyor. Önümüzdeki 6 ay içerisinde bir sonraki aracımızı alırken kesinlikle aynı ekip ile ilgileneceğiz. Çok teşekkür ederim.

Robert ve Michelle S.

Servis departmanı berbat. 2 aydır arabama bir yakıt pompasını değiştirdiler. Sesli mesajlarımı görmezden geliyorlar ve her gün veya her hafta arabamın yapılmaması için başka bir mazeret / sebep var. Yakıt pompasını Cuma, Cuma iyi yapacağını bekliyoruz şimdi bir contaya ihtiyacımız var yani en geç Pazartesi. Pazartesi şimdi bir tasfiye bekliyoruz. Artık bir hafta geç bir ücret bekliyorlar. 6 hafta şimdi ve orada her zaman yakıt pompasında giden yeni bir parça bekliyor. Arabam garanti kapsamında olduğu için öncelikli değil, yani para kazanmıyorlar!

2016 Camry'mi yaklaşık 6 hafta önce satın aldım. Onu geri aldım çünkü düşük lastik hava basıncı uyarısı geldi. Oradayken, birinin mavi dişi ayarlamama yardım etmesini istedim. Christian bunu benim için yapmaya müsaitti; ayrıca diğer özellikler ile ilgili tüm sorularıma cevap verdi. Çok kısa bir süre içinde oraya girip çıktım; hizmet çok iyiydi. İyi iş çıkardığın için teşekkürler Christian.

Size fiyatlarının pazarlık konusu olmadığını söylemesine izin vermeyin. Ödemeye razı olduğunuz şey konusunda kararlı olun. Kelly mavi kitabına başvurun ve aracın sahip olabileceği kusurları hesaba katın. Sizinle fiyat üzerinde çalışacaklar. Diğer yerlere kıyasla iyi müşteri hizmeti.

3 yıldız aldım çünkü insanlar harika. Ama sadece 3 yıldız çünkü arabamın tamiri için fiyatlar çok saçma. Aynı onarım için aradığım her yer, şarj etmek istediklerinin yarısı kadardı ve onarımın arkasındaki mantık yanlış görünüyordu.

Araba satın aldı ve servis için birkaç gezi çok keyifli geçti ve
her zaman yardımcı olur. Asla sorun yaşamaz.

Jim Norton'dan yeni bir 2001 Echo ve yeni bir 2014 Corolla satın aldım ve bunları yalnızca araçlara servis yapmak için kullandım. Son 15 yılda hizmetlerin kalitesinden memnun kaldım. Personel her zaman çok hoş ve profesyoneldir ve hizmetleri iyice açıklar. Önleyici bakımları nedeniyle hiçbir araç yolda arıza yaşamadım. Salon alanı çok temiz tutulur, bol miktarda rahat oturma alanına sahiptir ve ücretsiz kahve, su ve kurabiyeler sunar.

Yeni 2015 Tacoma'mı satın alırken geçen hafta harika bir deneyim yaşadım. Benimle gerçekten ilgilenmek ve sahip olduklarını hissettiğim gelecekteki işimi sürdürmek isteyen bir satıcıyla (Tommy Leathers) oldukça düşük baskı, düşük güçlük deneyimi. Bakımımı güncel tutmak ve gelecekteki araç satın alımları için geri dönerken hiçbir sorun yaşamayacağım. Yeni kamyonumla ilgili yardımlarınız için Jim Norton Toyota'ya çok teşekkürler, onu seviyorum!

En kötü müşteri hizmeti.

McDonald's'a git, buna kıyasla sana krallar gibi davranırlar.

Yeni bir araba satın alma deneyimi 10'un ötesindeydi! Süreci hızlı ve kolay hale getirmek için gösterdikleri çabayı takdir edin!

Harika bir deneyim. Satış görevlisi, satın aldığımız arabanın tüm özellikleri hakkında çok bilgiliydi ve özelliklerin nasıl ve ne zaman kullanılacağını açıklamada çok yardımcı oldu.

Justin Mayer, birkaç aracı test etmeme izin verdi. Ayrıca araçlar ve güvenlik özellikleri hakkında çok bilgiliydi. Birlikte çalışmak için bu kadar bilgili birinin olması güzeldi. O bir sınıf hareketidir. Aynı şekilde, finans uzmanı Zack Pinney de harikaydı. Garantiler ve servis planları vb. Kapsamına girmem için satın alınabilecek tüm seçenekleri paylaşmak için zaman harcadı. Samimi ve bilgiliydi. Baskı altında değildi, sadece mevcut olanı açıkladı ve harika bir iş çıkardı. Bu 2 genç adamdan çok etkilendim, araba almak için asla başka bir yere gitmeyeceğim. Birkaç arkadaşıma ve aileme bu adamların ne kadar harika olduklarını anlattım ve beklentilerimi aşan harika bir araba satın alma deneyimi için Jim Norton Toyota'yı ziyaret etmelerini şiddetle tavsiye ettim. TEŞEKKÜR EDERİM!!!!!

Kısa süre önce kızım için Tulsa'daki Jim Norton Toyota'dan bir 2013 Camry SE satın aldım. Dürüst olmak gerekirse, fiyat konusunda rekabetçi olacakları konusunda iyimser değildim ama beni şaşırttılar. Fiyat doğruydu ve işlem çok sorunsuz geçti. Oradaki herkes çok profesyoneldi. Oyun yok. Oraya vardığınızda Dustin Moseley'i istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Yıllardır Toyotas'ımız vardı ve Tulsa'ya taşındığımızdan beri onları hizmet için Jim Norton'a götürdük. Servis departmanı çok profesyonel ve bekleme alanı çok rahat. Camry SE'yi Jim Norton'dan satın almayı umuyordum çünkü çok yakınlar ve servis harika. İşe yaradı.

JN'nin agresif reklamı yapılan indirimi, finansman indirimi, sadakat indirimi, üniversite mezunu indirimi ve 60 için% 0 ile, bir çocuğun econobox arabasının fiyatına sportif bir genç yetişkin arabası satın alabildim. Evet, kolej çocuğu sürüyor ama

Kullanılmış araba bölümünde kötü müşteri hizmetleri. Bir hafta içinde satın almak istiyorlar ve işimi kaybettiler. Korkunç korkunç müşteri hizmetleri.

Personel her zaman yardımcı olur ve işi ilk seferde doğru yapar. David Holmes, son zamanlarda bakım işlerimizle ilgileniyor ve harika bir iş çıkardı

Zach George'dan kullanılmış bir Sienna aldık. Bize çok iyi baktı.

Arkadaş canlısı satış elemanı, kahve dükkanı, fiş istasyonları ve sıcak bir atmosfer.

Jim Norton Toyota'dan biri 8 yıl önce ve biri 29.01.2016 tarihinde olmak üzere 2 araç satın aldım. Bütün gün harcamayı planlayın, bir araç satın almak çok uzun sürüyor. İkincisi, genellikle aracı seçerken saldırgan satış tekniklerinin gerçekleşmesini beklersiniz. Durum bu değildi.

Finansmanı yaparken, bana birkaç ek garanti / plan gösterildi; (aracımın birkaç üretici garantisine sahip olmasına rağmen) bu planlar, boşluk sigortası, jant ve lastik planları vb. şeylerdi. Finansçıların bunları bana satmaya çalıştıkları teknikler, en azını söylemek için ısrarcı ve yüksek baskıydı. Çoğu zaman, finansman oranımın ve onayımın bu ek planlardan kaç tanesini satın almak istediğime bağlı olduğunu hissettim. Bir Spor Salonuna veya Time-Share konferansına katılıyormuşum gibi hissettim, çok yüksek bir baskı. Geri dönmeyeceğim

Başka bir not: Ek garanti planlarından en ucuzunu aldım ve satın aldım; Artık unvanımı postayla aldığıma göre şirketi arayacağım ve iptal edeceğim. İstemediğim bir şeyi aldığım ve bu yüksek basınçlı satış taktiklerine boyun eğdiğim için utanıyorum ve bunun bir daha olmasına izin vermeyeceğim. İnsanların hala bu tür satış taktiklerini uygulaması talihsiz bir durumdur.

Paralarını aldıktan sonra hayal kırıklığı ... Satış kapandıktan sonra.

Satış öncesi ve satış sırasındaki etkileşim oldukça iyiydi. Herkes çok kibar ve yardımseverdi ve bana pek pazarlık etmeden iyi bir anlaşma yaptılar.

Ama teslim aldıktan sonra, beni hiç duymamışlar gibi. Bir etiket satın almak için gereken evraklarımı asla göndermediler. 3 1/2 hafta bekledikten sonra (4 hafta içinde yeni etiket gereklidir), sorgulama yapan üç farklı kişiyi aradım ve aramamdan sonra Finans departmanı Müdürü (evrak işlerini yapan grup) dahil mesajlar bıraktım herkesten bir yanıt alın. Yönetici bile asla geri aramadı! Sonuç olarak, kimse ilgilenmedi .... Son yasal günde kendim almam ve doğrudan etiket acentesine gitmem gerekiyordu.

Aracımı seviyorum .... ama Jim Norton Toyota'nın sahip olduğum süre boyunca bana nasıl davranacağı konusunda çok endişeliyim.

Karım için yeni bir Prius için harika bir anlaşma yaptım. İşlemle ilgili şikayet yok. Adam bizim satıcımızdı ve harika iş çıkardı. Servis departmanı nereye gidecekleri konusunda biraz kafa karıştırıyor çünkü orada yaklaşık 20 masa var. Bazı tabelalar takdir edilecektir!

Toyota yağ değişimi satın almadıysanız ve lastik rotasyonu 98 $ ise, ancak Fowler of Tulsa'da her ikisi için de sadece 54,95 dolarsa, servis için oraya gitmeye zahmet etmeyin. araba var ya da değil ...

Kevin Stringfellow, servis departmanında uğraşmaktan zevk aldığım en yardımsever kişiydi.

Jim Norton Toyota veya Chevrolet'den yalan söyledikleri için ASLA araba veya kamyon satın almayacaksınız.

Harika hizmet veriyorlar. Arabada çalışmadan önce daima bilgi verin. Ve sonra kaliteli onarımlar veya servis yaparlar. Ya ödünç araba ya da küçük bir Cafe ile beklemek için hoş bir alan sağlarlar. (Şu anda Covid uyumluluğu nedeniyle tüm kafe hizmetleri mevcut değildir.)

Weathertech aracım için gömlekleri bile yapmadığında Prius'um için bana Weathertech zemin kaplamaları sattılar. 3 ay veya daha fazla ay boyunca paramı iade etmeye çalışıyorum ama sadece koşmaya devam et

Robert harika bir satış elemanıydı ve herkes harikaydı.

Çok iyi hizmet bu yerde aile dikkatinde gibi hissediyorsunuz çok iyi ve çok temiz kurulumlar.

Buradaki hizmetimden her zaman memnun kaldım. Bugün, sadece test edilen ve sonra değiştirilen bir pil gerekiyordu. Hızlı ve kolay bir şekilde halledildi.

Dışarıdaki en iyi müşteri hizmeti! Daulton Krenz, uğraştığım en iyi satıcıydı. Teşekkür ederim!

Kasım ayında 2015 Toyota Camry satın aldık. Arabayı kesinlikle seviyorum, sahip olduğumuz ikinci Camry. Otomobili internette gördüğümüzde "Sertifikalı Kullanılmış" yazıyordu. Bakmaya gittiğimizde, bir kişi bana Sertifikayı bitirmek için onu geri getirmem gerektiğini söyledi. Daha sonra satış elemanıma Sertifikasyonun tamamlandığı ve onu getirmeme gerek olmadığı söylendi. Hızlı bir şekilde Şubat ayına kadar arabamı servis departmanına getirdim ve bana sertifikalı olarak listelenmediğini söylediler. Daha sonra Matt Mitchell bana Sertifikayı bitirmek için aracı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde getirmem gerektiğini ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Daha sonra kiminle konuşmam gerektiğiyle ilgili e-postama yanıt vermedi. Yanılıyorsam düzeltin, ancak sertifikalı kullanılmış ve sertifikalı kullanılmış araba olarak satılan bir araba müşteriye satılmadan önce onaylanmamalıdır. Başka bir Toyota alacağım ama Jim Norton'dan almayacağım.

Şimdiye kadar sahip olduğum bir arabayı satın almadığım mutlak en kötü deneyim hakkında şu anda gerçekten üzgünüm. Tüm kanlı ayrıntılarla güncellenecek, ancak bu arada bu bayiden araba ALMAYIN. Size bir araç için bir fiyat teklif edecekler, ardından web sitelerinde 2.000 $ daha fazla listeleyecekler ve onlara araç için kararlaştırdığınız fiyatı ödemek için çemberlerden atlamanızı isteyecekler, o zaman buluşmanın bir yolunu bulursanız Bankalar kapandıktan sonra 90 dakika içinde kapandıkları anda aracın tam fiyatını nakit olarak üretmeniz gerektiğini size söylemekten tamamen mantıksız beklentileri, aramalarınıza cevap vermeyecek veya geri ödemeye çalışmayacaklardır. İlk aramanız kapanmadan 45 dakika önce olsa bile ve ondan sonra birkaç kez daha deniyorsunuz.

Satıcı, satın almakla ilgilendiğim aracın fiyatına bakacağını, içeri girdi ve başka bir aileye yardım ederken 15 dakika onu görmediğini söyledi. Araç satıcısı olmadan alışveriş yapmayı zorlaştıran araçlarda fiyatlar belirtilmemiştir.

Kötü servis, korkunç takip. Jim Norton Toyota müşterilere nasıl bakılacağını anlamıyor. Sipariş verdim ve arsada olmayan yeni bir kamyon için peşinat ödedim, sadece 3 hafta boyunca hiçbir bilgi veya güncelleme almadım. Bir müşteri olarak benim için, sıfır iletişim veya güncelleme, muhtemelen sıfır ilerleme anlamına geliyordu, bu da kamyonumu teslim etmek için sıfır çaba harcanması anlamına geliyordu. Bayi ticaret müdürü ve satış müdürü bu satışta topu düşürdü ve Bob Howard ile aynı siparişi vermek için paramı geri aldığımda, Jim Norton Toyota hala kamyonuma sahip olmaya yaklaşamadı. Arazisinde tam istediğiniz aracı görmeden burada alışveriş yapmayın.

Servis temsilciniz Victoria, en yüksek mükemmellik derecelendirmesini geçiyor. Sadece tüm konuları ve seçenekleri açıkça anlatmakla kalmadı, aynı zamanda hikayeler anlatmaya devam eden yaşlı bir beyefendiye gösterdiği sabır ve ilgiden çok etkilendim. Jim Norton'un takımı için büyük onaylanmış ve önemli hissetmiş olmalı.

Jim Norton en iyi servis merkezine sahiptir. Hızlıdırlar, etkilidirler ve harika bir iş çıkarırlar. Shaun Hembree benim hizmet danışmanım ve adam her zaman yerinde. Hatta randevu almadan beni içeri sıkıştırmasını bile istedim çünkü arabam Jim Norton Çarpışma Merkezindeydi, arkadan vurulduktan sonra tamir ediliyordu ... ve bir Cuma günü geç saatlerde yaptı. Bunun da ötesinde, her zaman paradan tasarruf etmenin yollarını bulmaya çalışacaktır (çünkü hepimiz arabanıza bakmanın pahalı olduğunu biliyoruz).

Brad bize ilgilendiğimiz araçları göstererek harika bir iş çıkardı ve çok bilgiliydi. Shawn, bizim için harika bir finansal paket oluşturmaya yardımcı oldu ve bize BÜYÜK bir faiz oranı kazandırdı. Her ikisi de çok yardımcı oldu ve satın alma deneyimini beklenenden çok daha az stresli hale getirdi.

Bu, son 4 yılda satın aldığım 4. araç. İlk Yeni. 4 saat uzakta yaşıyorum ama çevremdeki bayiler burada aldığım hizmeti vermedi. İstediğimi buldular ve teslim ettirdiler ve bütçem dahilinde benimle çalıştılar. Ben de 4 saati sürdüm ve anlaşmayı yaptım. Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi. Ciddi anlamda!!

Şimdiye kadarki en kötü bayilik. Kamyonumu bir buçuk aydır hiçbir sonuç alamadılar. Geri aranmadan bir araba kiraladı. Telefonda bana isimler söylendi.
Asla başka bir Toyota almayacağım ve bu bayiyi bir tane satın almak için asla kullanmamayı şiddetle tavsiye ediyorum.

Satış temsilcimiz Travis Austin profesyonel, nazik ve bilgiliydi. Travis'in son derece diplomatik ve profesyonelce idare ettiği araçla ilgili bazı satış sonrası zorluklar yaşadık. Zorluklara rağmen, genel olarak harika bir deneyim yaşadık.

Jim Norton Toyota'da harika bir araba satın alma deneyimi yaşadık. Tommy Leathers, dinleyerek harika bir iş çıkardı ve bizi doğru arabaya bindirdi, baskı ve stres olmadan.

10-25-2018

Pazartesi sabahı bir pikap satın almak için geldi. Kısa ve hızlı bir test sürüşü yaptım ve sürüş şeklini beğendim. Herhangi bir süre hiçbir stop lambasına oturmadı.

(Bu hikaye ile ilgilidir)

Takas yaptığım için, bana her şeyin tatmin edici bir şekilde yapıldığını ve sadece unvanı getirmem gerektiğini ve her şeyin yapılacağını söylediler.

Bugün geri döndüm (Çarşamba sabahı, kamyonu alma unvanıyla işten kısa bir mola verdim. Anlaşmayı bitirmek istedikleri yeni şeylerin bir listesiyle tanıştım. Bu yüzden yeni üretmek için çemberlerden atlamak zorundayım. anında belgeler.

Şimdi yeni kamyonum var ve gidiyorum. Yolun yaklaşık 20 dakika aşağısında, bir stop lambasının önünde oturuyorum ve "sertifikalı ikinci el" kamyonun bir fren pedalı yere iniyor ve trafikte önümdeki arabaya doğru yuvarlanmaya başlıyorum !!!

Tacoma'yı geri getirdim ve onlara haber verdim (şimdi 4 saat işsizim) ve servis departmanına götürüp bana hiçbir şey söylemediler.

Bunu umarız çözüldüğünde nihai sonuçlarla düzenleyeceğim ve umarım hala bir işim vardır.

01-28-2019

Bu gönderiden sonra bir yönetici aradı. kamyonda yanmış bir ana silindir vardı. Servis tamamlandığında jant kapaklarından birinin kaybolduğunu keşfettim. Kamyonu geri aldığımda çalışmaya devam edeceğine söz verdiler. tamir etmesi üç gün sürdü. Bana ödünç verilmiş bir araba verdiler ve kamyonu ofisime teslim edip, ödünç vereni oradan alacağına söz verdiler.

Servis saatlerinden sonra almak için akşam geç saatlerde bayiye gitmek zorunda kaldım. Jant kapağı hala eksikti. Asla orada olmadığını savundular. Sonra ertesi sabah yenisini alacaklarına söz verdiler.

Sonra postayla sipariş edilmesi gerektiğini söylediler.
Sonunda geldiğinde, yanlış beden sipariş ettiler.

Bana o gün sipariş vereceklerini ve içeri girmenin sadece günler alması gerektiğini söylediler.

Şimdi neredeyse Şubat ayı ve hala eksik jant kapağı olan 21.000 dolarlık bir kamyonum var ve stereo aralıklı olarak çalışmayı bırakıyor.

Personel mükemmel ve tesis harika. Uzun süre burada iş yapmaya devam edeceğim.

Burada 2 kamyon satın aldım. Yeni bir tane almak için beni köşeye sıkıştırmaya çalıştılar. Mevcut kamyonumu tamir etmek 6k idi veya takas için bana 1500 vereceklerdi. Carmax, iletim sorunlarını bildikten sonra bile bana 8500 teklif etti. Şimdi Carmax'tan satın aldığım 2017 Tacoma'nın gururlu bir sahibiyim. Bir daha asla kamyonumu bakım veya herhangi bir iş için getirmeyeceğim. Ceplerini doldururken insanları mahvetme ve kaba olma alışkanlığı!

Toyota'mızı satın aldıktan sonra korkunç müşteri hizmetleri! Neredeyse 2 ay önce satın aldık ve hala kitabımız için evrak işi yok! Aramalara cevap vermiyorlar veya umursuyor gibi görünüyorlar!

Henüz kamyonumu satın almadım ama Jim Norton Toyota ile olan deneyimim ŞAŞIRTICI oldu! Todd bizim satış adamımızdı ve Shaun da finans adamımdı. Todd bizi satın almaya zorlamadı ve bana ve eşime doğru aracı seçme konusunda sabırlı davrandı. Shaun, Toyota benim ailemmiş gibi hissettirdi. Pazartesi günü döneceğim ve oradan gerçekten bir kamyon satın almak isteyip istemediğime karar vereceğim. Onay için de bekliyorum!

13 frt debriyaj çatalı pivot noktamla ilgili bir sorun vardı, servis departmanı beni hiçbir sorun olmadan çözdü. Bartlesville'deki Toyota hiçbir şey yapmayı reddettikten sonra bile. Servis yöneticisi Josh Pippin, yukarıda ve öteye gidiyor. Aynı arabayı supap yaylarını geri çağırmak için aldım ve Josh Pippin bir kez daha benimle büyük ilgilendi.

Telefon numaranızı kesinlikle onlara VERMEYİN. Telefon numaramı vermedim ama bu hatayı yaptım, telefon numaramı sattılar ve 3 yıldır satış görüşmeleri alıyorum, hepsi bir toyota aldığımı bilerek ve garantimi uzatmak istiyorum. Burayı bir daha asla satın almayacağım, bilgilerimi korumalılar, satmamalılar. Satın alma işlemimle benden yeterince para kazandılar, yalnızca açgözlülük onları ek olarak kişisel bilgileri satmaya yönlendirirdi.

Bir RAV4 satın aldım ve çok beğendim. Satıcı Don Ward harikaydı ve finans yönetimi de harikaydı. Arkadaşlarımı ve ailemi Jim Norton Toyota'ya gönderecek.

Jim Norton Toyota'daki personel ve yönetim, müşterilerini gerçekten önemsiyor. Benimle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gittiler ve senin için de yapacaklarını biliyorum. Daha önce bir araba bayiliğinden hiç bu kadar etkilenmemiştim. Kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olacağım!

Satış elemanım Richard Rose'du. Çok profesyoneldi ve birden fazla seçeneği değerlendirmek için zaman ayırmamıza izin verdi. Bayideki herkes çok saygılıydı. Araba satın alma deneyimi için, bu bayinin birçok iyi teklifi vardı.

VAOV! Tüm söyleyebileceğim bu. Toyota'yı ciddi bir şekilde başka bir üreticiden (Ford) satın almayı düşündüğüm bir araçla karşılaştırmak için geldim, adil davranıldı ve dinlendi. Satış elemanım bana eşdeğer bir araç gösterdi ve o kadar etkilendim ki Highlander Limited Edition satın aldım. Bayilik dost canlısı ve parlak. Herkese olumlu bir deneyim için denemelerini tavsiye ederim. (Üzgünüm Ford.)

Arabamı yağ değişimi için aldım ve eve döndüğümde 3 litre düşüktü. Kendi yağımla doldurdum.

Yakın zamanda Jim Norton Toyota'dan yeni bir Toyota 4Runner satın aldım. Jim Norton'u öne çıkaran şey, 50 mil uzakta yaşıyor olmam ve yerel bayiimden alışveriş yapmaya çalışıyor olmam, ancak belli ki işimin önemli olduğunu hissetmediler. Jim Norton ile iletişime geçtikten sonra, satış temsilcisi Steve Krenz benimle iletişime geçti ve aradığım tam aracı bulmak için yolundan çekildi (yani eyalet dışı) ve olağanüstü bir fiyat verdi. Tulsa bölgesinde yaşadığım sürece, muhtemelen tüm ihtiyaçlarım için Jim Norton'a gideceğim. Yaptığınız işte en iyisi olduğunuz için ve olağanüstü bir satış temsilcisi olduğunuz için Steven Krenz'e tekrar teşekkürler.

Harika bir deneyim, doğru fiyata harika bir araba aldım. Bu anlaşmanın yapılması için çok çalıştığı için Bill Robinson'a özel teşekkürler.

Alınan hizmet eksikliğinden çok hayal kırıklığına uğradım. Sabah 7:00 randevusu vardı, öğleye kadar kamyona bile bakmadım ve sonra 2: 15'te daha yapılması gerekenler olduğunu belirten bir telefon aldım. Servis danışmanı hiçbir şeyin yapılmadığını söyledi (yine randevudan önce ne yapmak istediğimizi biliyorlardı) daha fazlasına ihtiyaç olduğunu nasıl bildiler? Fazladan bir gün tutmak istedim. Onlara onu almaya geldiğimiz hiçbir şeyi yapmamalarını söyledik. Bir daha asla iki Toyota'mızı da bu yere götürmeyecek.

Harika Avalon Satın Alma

Roger Hensley başa çıkmak için bir zevk ve çok düşük / hiç baskı yok. Kocam bir ay önce bir Tundra satın aldı ve Roger ile tanıştım. Bununla başa çıkmak çok hoştu, arabamı değiştirmeye karar verdiğimde, 2019 Avalon'u seçerken doğal bir tercihti. Roger ile kişisel bazda ve bayilik aracılığıyla iletişim halinde olmaya devam ediyoruz.
Herkesin isteyebileceği hemen hemen her özelliğe sahip GÜZEL araba!