John L Sullivan Chevrolet Gözden geçirmek

John Sullivan'daki kişilerle çalışmak çok kolaydı, satışlar beni bir şey almaya zorlamıyordu. Güzel bir deneyimdi ve istediğim Malibu Hybrid'i aldım.

1 yıldızı bile hak etmiyorlar ama bu onlara verebileceğim en düşük değer. Yeni bir 2017 Suburban satın aldık ve biraz konuştuk ama sonra sözleşmeye farklı bir fiyat koydular (yem ve anahtar). Ayrıca, bir bakışta daha düşük görünmesini sağlamak için, finansman için bankaya ödenen tahmini tutarlara 15.000 $ 'dan fazla daha düşük rakamlar koyuyorlar, ancak gerçekte çok daha fazla ödeme yapmak için imza atıyorsunuz. Ayrıca cilajet'i de uyguladılar (daha sonra öğrendiklerimizin yüksek bir fiyat olduğunu öğrendikten sonra) ve uygulama korkunç bir şekilde yapıldı ve satın alma işleminden sadece aylar sonra daha fazla soruna neden oluyor. Başka pek çok şey var ama ben onlara asla kimseyi tavsiye etmem. Elk Grove Chevy'nin daha iyi anlaşmaları vardı ve şimdi baktığımızda daha iyi derecelendirmelere sahip. Hatta bir avukatla konuşuyoruz ve dolandırıcılık, yanlış beyan ve diğer birkaç şey için dava açmaya hazırız.

Dürüst .. Çok profesyonel ve rahat satış elemanları .. Tam ve özenliydiler .. İlk defa bir bayiden araba satın almaktan keyif aldım. Bunları uzak gelecekte tekrar kullanmayı umuyorum ..

Aradığımız arabayı aldık. Bununla birlikte, John L Sullivan'ın diğer bayilerden farkı yoktur, sizden alabilecekleri en fazla parayla sizi deneyeceklerdir. Diyelim ki hazırlıklı olarak girdik ve rakip bir bayiye aynı arabaya daha düşük bir fiyata sahip olduklarını göstermeye başladığımızda ilk teklifleri binlerce dolar düştü. Araştırmanızı yapın ve hazırlıklı olun, şehirdeki tek satıcı olmadığını unutmayın, sizi binlerce kurtarabilir.

Tüm satış temsilcilerim ve finans ekibim, Chevrolet bayiliğiyle olan genel deneyimimden çok memnun kaldılar!

Harika bir yeni arabam var ve hayat güzel

Servis merkezindeki Mark her zaman mükemmel müşteri hizmeti sunar. Tüm sorularımı açıklamak ve cevaplamak için zaman ayırıyor.

0900 saatlik randevum vardı. Servis temsilcisiyle konuştuğumda çok iyi ve yardımcı oldu. Geri çağırma ve normal servisim ile kamyonumun yaklaşık 1045 saat bitmiş olması gerektiği söylendi. Kamyonum, üzerinde çalışılmak üzere körfeze getirilmeden önce birkaç saat servis bölmesinin arkasında durdu. Bu muazzam ölü zaman nedeniyle, o gün hizmetimi tamamlayamadım, çünkü ilgilenmem gereken başka sorumluluklar da vardı. Yaklaşık 1120 saate kadar aracımı geri almadım. Randevum varsa, geldikten kısa bir süre sonra hizmetime geri getirilmem gerektiğini hissediyorum. Randevum için erken geldim ve sadece minimum düzeyde yaptıklarından ve dile getirdiğim endişelerimin hiçbirini ele almadıklarından oldukça eminim.

Minibüsümüz arızalandığında otoyolun yanından çağrıldı ve satış elemanına onu değiştirmek için ne aradığımızı (3 kesin gereksinim dahil) söyledi. Bizi almaya nazikçe teklif ettiler, ancak satış temsilcisinin bizi sadece 2 mil uzaktayken alması neredeyse bir saat sürdü. Bana tüm kriterlerimizi karşılayan BİRKAÇ minibüsün olduğunu söyledi. (Devasa) bayide 4 saat bekledikten sonra, çeşitli diğer satış temsilcilerine gidip geldikten sonra, 3 temel ihtiyacımızı karşılayan SIFIR minibüsleri olduğu ortaya çıktı. Tüm zamanımızı harcadığınız için teşekkürler çocuklar! Seni kapıdan içeri sokmak için her şeyi söyleyecekler - bir grup iyi yalancı değil !!

İyi haber, uzatılmış garantinin büyük ölçüde ödenmesi. 2014 Silverado ve a.c. sıcak hava üflüyordu, onarım neredeyse 1700.00 dolardı, ancak sadece cebinden 100.00 dolar indirilebilirdi. Steve harika bir danışmandır ve sizi her zaman neler olup bittiğinden haberdar eder.

Satış elemanı, aracı göstererek harika bir iş çıkardı. Satın aldığım 2019 Chevy Bolt'un teknik işleyişi hakkında çok bilgiliydi. Arabayı seviyorum. Agresif bir müzakere sürecine hazırlıklı değildim ve yakındaki rakip bayilerde birkaç bin dolar daha ucuza alabileceğim bir araç için fazladan ödeme yaptığımı hissediyorum. Bir kaç bin doların parayı öderken ciddiyetiyle ilgili olması. Gaz / dizel motorlarla ilgili işletme ve bakım maliyetlerini azaltmak ve karbon ayak izimizi azaltmak için tam elektrikle çalışmak istedik.

Bu benim ilk yeni araç alımımdı. Bunu tekrar yaparsam, ilk müzakere görüşmesinden sonra uzaklaşmayı planlardım ve telefonda daha ucuz teklifler alan diğer bayilerle konuşurdum. John L. Sullivan işlerini yapıyordu ve benden para kazandı. Umarım diğerleri benden daha hazırlıklı olur ve harika bir araçla ev anlaşması yapar.

Güncelleme: 1/12/2019
3 yıldızdan 2 yıldıza değiştirildi. İlk incelememden sonra, John L Sullivan, gelecekteki olası işler için ilişkiyi iyileştirme umuduyla bana hızlı bir şekilde ulaştı. Bir telefon oyunu oynamak biraz tuhaftı. Bayilik deneyimimi daha iyi hale getirmek istediklerini söylüyorlar, ancak geri tepiyor gibi görünüyor. Satış deneyimimden ve şimdi çok duyarlı olmayan bir telefon görüşmesinden sonra, burada gelecekteki işler konusunda emin değilim. Başkalarının bu bayilik konusunda iyi deneyime sahip olmasına sevindim ve umarım devam eder.

Bolt EV etkilemeye devam ediyor. Hem işte hem de yolda baş döndürüyor. Aracı rutininize uyuyorsa ve fiyatı size uygunsa önerin. Oldukça hızlı ve sezgisel. Menzil de harika. Elektrikli arabaların, otomobil ve kamyon sektörünün geleceğinde kesinlikle yeri var. Mutlu araba avı.

Bir Volt istediğimizi biliyorduk. Hiç yepyeni bir araba satın almamıştık ve bir araba satıcısı tarafından "güçlükle" uğraşmak istemiyorduk (özellikle ne istediğimizi bildiğimiz için). Heath Carney tüm deneyimimizi sorunsuz ve kolay hale getirdi. Araba ve özellikleri hakkında çok tecrübeli ve bilgiliydi. Onu melezler konusunda bölge uzmanı olarak düşünürdüm. Ondan kesinlikle başka bir araba alırdık.

Burası berbat! Şimdi bu satıcıdan İKİ KEZ uzaklaştım. Onlarla 2017'de bir Camaro hakkında konuşmaya gittik ve satış elemanı tamamen iyiydi, ancak yönetici tam bir yalancıydı (arabayı çok az güçlük yerine Davis'ten satın aldı). Çalışan indirimi aldım ve kocama kodun sadece 24 saat için iyi olduğunu ve bir sürü diğer BS'nin yalan olduğunu söylemeye çalıştı. Son satış görevlisi iyi bir iş çıkarmadan bir hafta önce oraya tekrar gittim ama bir kez, tamamladıktan sonra 25 dakikadan fazla bekledim ve kredimi çalıştırdılar (kredimi tam olarak ne zaman çalıştırdıklarını bildiğim bir uyarı aldım). Dışarı çıkacağım zaman onları uyardım, yöneticinin hemen çıkacağını söyleyerek kalmamı istediler. 10 dakika daha bekledim (bir zamanlayıcım vardı) kimse çıkmıyor. Ayağa kalkıp birdenbire 2 satış müdürü peşimden koşarak çıkıyorum. Kredi uygulamasını doldurarak ve satış müdürünü bekleyerek masaya oturduğum süre boyunca, başka bir yöneticiyi dinledim, yanımdaki masaya konuşarak satın almaya çalıştıkları 19 bin dolarlık otomobili açıkça karşılayamıyordu. konuşma, karşılayamayacakları bir araba almaya çalışırken ilk kez orada olmadılar. Turlock Smiths Chevy'ye gittim ve kesinlikle harika bir müşteri hizmeti aldım, hiçbir zamanımı boşa harcamadım ve şimdi yeni bir arabam ve daha çok sevdiğim bir renk var. Telefonla sorduğum soruları cevaplamaktan mutlu oldular ve geldiğimde arabayı hazırladılar ve park yerine girdiğimde benimle karşılaştılar. Bu BS için bir mazeret yok Bir fiyat için pazarlık yapmama gerek yok, kesin olarak belirlenmiş, indirimi kullanmanın tüm nedeni budur. Smiths, benim gibi arazilerinde herhangi bir arabayı alabilen insanlarla uğraşmayı sevdiklerini ve bunu kolay bir işlem yaptığını söyledi. Beni içeri sokmak için çok yüksek baskı, sadece 15 dakika olacağına yemin etmek vaktini tamamen boşa harcıyor. Satış elemanları için üzülüyorum çünkü bu yöneticiler onlar için 2 satış kaybetti. Asla geri dönmeyeceğim.

Kullanışlı ve Profesyonel
Servise gidiyorsanız Satışlardan haberdar olun

Tahoe'ma servis yaptırmak için yaklaşık 3 hafta önce Sullivan Chevrolet'i ziyaret ettim.
Bir Satış Temsilcisi tarafından karşılandım ve mevcut arabamı onarmak yerine yeni bir araba satın aldığımı hemen araya girdi. Bu fikre tamamen karşı değildim, ancak önce onarımlarla ilgili bir teklif istedim. Onunla birlikte gittim, ancak onarımlara ayrılmıştım ve (3 saat sonra) sonunda kira teklifini geri çevirdim ve onarım için bir randevu aldım.

Servis Departmanı personeli, işlerine biraz ilgisiz veya fazla çalışıyor olabilir. Randevum için 2. kez ziyaret ettim ve çok meşgul olmadı (sırada sadece 2 araç). Müşteriler tesislere çalışan kadar aşina değiller ve bu bakış açısına dikkat edilmesi iyi olurdu.

Daha aracımdan çıkmadan önce aracımı almak için döndüğümde, bir Satış görevlisi beni karşıladı. Satışa değil servise ihtiyacım olduğunu söyledim. Hizmet Masasına gittim ve Kasiyerin ofisine yönlendirildim.

Her Bayilik bir sonrakinden biraz farklıdır ve önceki tecrübem, gitmem gereken yerin Servis Masası olduğuydu.

Sonuçta şikayet edecek çok az şeyim var. Hizmetin maliyeti adil ve hızlıydı. Ucuz değildi, ama hizmet de değildi. Ödediğimi ve sağlam bir onarım aldığımı hissediyorum.

Servis için oradaysanız, Satış elemanlarından haberdar olun.

Küçük bir işletmem var, hız ve verimlilik işim ve müşterilerim için çok önemli. Parça departmanındaki Brian Cobb, benim için bir parça alma sürecini hızlandırdı, parça gelir gelmez beni arayacağını ve ertesi sabah saat 8: 30'da beni arayıp, rolümün hazır olduğunu ve teslim alınmaya hazır olduğunu söyledi. Yapacağını söylediği şey tam olarak buydu ve teslim etti. Onları çok takdir ediyorum ve Brian gibi bir çalışana sahip olduğu için şanslıyım.

Onlardan bir daha başka araç satın almazdım. Müşterilerin ihtiyaçlarını umursamayan, şüpheli, manipülatif, yüksek basınçlı satış görevlileridir. Ayrıca ürünleri hakkında benden daha az şey biliyor gibi görünüyorlar. Etkileyici değil.

Müşteri hizmetleri harikaydı! İnşaat devam ederken bile kapıyı servis departmanına çekerek açtığımda beni doğru karşıladılar, çok özür dilerler. Personel beni kafelerine yemekte çok yardımcı oldu. Brian parça departmanında çok yardımcı oldu. Ancak servis departmanındaki Courtny pastayı alır! Arabamın hazır olduğu anda arabama yapılacak her şeyi bana anlattı ve tüm sorularımın cevaplanmasını sağladı! Çok mutluydum ve kesinlikle geri geleceğim!

Garanti politikaları ve müşteri hizmetleri konusunda hiç profesyonelce değiller, 50.000'e bir kamyon satın alırsanız, koşuşturmak yerine saygılı davranılacağını düşünürdünüz.

Hızlıydılar ve gerçekten iyiler. Hatta arabamı bedavaya yıkamayı bile teklif ettiler! Arabamın her bakıma ihtiyacı olduğunda kesinlikle onları seçeceğim.

Tahoe'mi içeri almak zorunda kaldım çünkü kontrol motoru ışığı yandı. Kullanılmış olarak satın aldık ama sertifikalı ikinci el. Danışman, garantinin olası onarımları kapsayıp kapsamayacağından bile emin değildi. Kamyonu 2 aydır aldık. Buna ek olarak, garanti çalışması olmasının yanı sıra, kiralık veya ücretsiz bir arabanın kullanımı güzel olurdu. Garanti için kullandığım diğer tüm bayiler bu hizmeti sundu. Ancak yapmadılar. Tamir için bütün gün arabamı terk etmem çok sakıncalı.

Kamyonumu bakım için buraya götürdüğümde ne tür bir müşteri hizmeti alacağımı her zaman tam olarak bilirim. Süper güler yüzlü personel ve oldukça hızlı servis. En son aldığım satın alma işlemi bu bayiden oldu ve kesinlikle bir sonraki satışımın zamanı geldiğinde onlara bir şans vereceğim.

John L Sullivan ve General Motors'da çok hayal kırıklığına uğradım. 1500 Silverado satın aldım ve iletim sorunu dışında hiçbir şeyim yok. 4 farklı durumda getirdim ve dedikleri gibi tasarıma göre araba çalıştığı için yapabilecekleri veya yapmak istedikleri hiçbir şey yok. Tüm garantiler için o kadar çok ki, sizi satmaya çalışıyorlar, ancak ihtiyacınız olduğu anda onu düzeltmemek için bir boşluk bulacaklar. Bu benim ilk ve son Chevrolet'im. Bu aracın General Motors tarafından geri alınması için bir limon hukuku avukatıyla temasa geçtim. Zor kazanılan paramı aldığın için teşekkürler John l Sullivan.

Sabah erkenden aradım ve önceki gece meydana gelen uyarı ışığı sorunu için beni içeri sıkıştırabildiler. Paul son derece yardımcı oldu. Zamanı gelmek üzere olan bir yağ değişimi ile birlikte bilmediğim bazı bilgisayar güncellemelerini yaptığından emin oldu. Dikiz aynamı bile benim için sıktılar! Teşekkürler JLS Chevy!

İş harika gitti ve alıntı yapılandan daha hızlı tamamlandı
ışın

Araba bulmamıza ve finansman sağlamamıza çok yardımcı oldu. Finans müdürü Danny harikaydı!

Dün gece Roseville Automall'da John L Sullivan'da en olumlu ve profesyonel deneyimi yaşadım! Alex'e (İnternet yöneticisi) ve F&I Mgr- Hesam Ghaffari'ye seslenin! Dürüst olmak gerekirse, bu kadar profesyonel bir deneyim yaşamadım ... Şimdiye kadar bulunduğum herhangi bir araba bayisinin aksine. 2016 KIA Soul'umu seviyorum! Harika yıl sonu anlaşması ve garantisi. Siz harikaydınız! Alex, umarım o köpek evini köpeklerin anlar. Lol. Hepinize Mutlu Yıllar! Şimdiye kadar hiçbir bayilik hakkında yorum yazmadım. Mutlu KIA Sahibi

Garanti kapsamında gıcırdayan bir koltuğun sabitlenmesi istenir Araba biraz daha az gıcırdayan bir koltukla ama daha önce orada olmayan yeni bir tıklama sesiyle geri geldi. Şimdi daha da sinir bozucu. Oh evet, ve deri kol dayanağımın ve koltuk arkamın her yerine güzel bir yağlama yağı sıçraması vardı. Onarımdan memnun değilim.

Servis hızlıydı ve net bir şekilde iletildi. Ayrıca çok endişelendiğim bir konuyu da hallettim ve şimdi her şey harika çalışıyor. Bu kadar verimli olduğun için teşekkürler Randall.

Vay canına, kamyonu 2 hafta önce aldım. 600 mil sürdü. Motor ışığının yandığını kontrol edin. Randevu aldım, teslim aldım. Oh, aracı 2 günlüğüne bırakın, size sadece 10 millik bir yolculuk vereceğiz ama 30 mil uzakta yaşıyorum. Sadece şok yepyeni bir kamyonda ..

Ama sonra Joy geldi ve bize yardım etti. O ve Brian oradaki en iyi çalışanlar!

Tavsiye ettiğim tek bayilik bu! Aylarca araba alışverişinden sonra, her fırsatta yalan söylendi ve her zaman aynı "ortak imzalayan" veya daha yüksek peşinat senaryosu ile biten limitimdeydim. Makul ve güvenilir ulaşım bulma şansından vazgeçmiştim. Sonra bu insanlardan telefon aldım ve hayat değişti! Beni 2014 yılında düşük kilometre ve garantili bir cruze koydular! Onlara neye param yettiğine ve kredimin nasıl göründüğüne dair çok ayrıntıyla geldim ve çok daha fazlasını sundular! Git onları gör, gerçekten önemsiyorlar ve gerçekten yardımcı oluyorlar!

Vizörün yedek kameraya müdahale etmesi nedeniyle garanti kapsamında değiştirilmesi gereken yolcu tarafı güneşlik değişimi için 06/29/2019 tarihinde bu bayiye gittim. Bu bir takip randevusuydu, önceki hafta ziyaretimde parçayı sipariş etmeleri gerektiğini belirttiler. Arabamı bıraktım. Yaklaşık bir buçuk saat sonra Brent'ten vizörü garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini belirten bir telefon aldım; Müdürle konuşmak istedim. Bu ürünün hiçbir zaman garanti kapsamında değiştirilmemesi gerektiğini belirten Penny ile konuştum. Değiştirilmeyecekse neden beni arayacaklarını sordum. Cevabı yoktu. Ayrıca, aracıma hiçbir şey yapamayacaklarını söylemek için neden bir buçuk saat beklediklerini sordum. Penny, bu ürünün hiçbir zaman garanti kapsamında değiştirilmemesi gerektiğini ve GM ile iletişime geçmesi gerektiğini yineledi. Bu noktada zamanımı boşa harcadığım için üzüldüm; Bayilikten ve servis departmanındaki çalışanlardan duyduğum memnuniyetsizliği dile getirdim. Kısa bir süre sonra, aracımı almaya gittim ve evraklarımı bulamadılar. Kasiyere, aracım tamir edilmediği için herhangi bir evrak işi olduğuna inanmadığımı söyledim; Ayrıca aracımın hemen dışarıda park edildiğini belirttim. Kasiyerde anahtarlarımı almak için 35 dakikadan fazla bekledim. Sonunda anahtarlarımı bulabildiler ve onları bana verdiler ve ben ayrıldım. Söylemeye gerek yok, bu özel bayide birkaç olumsuz deneyim yaşadım; bu özel deneyim o kadar olumsuzdu ki, bunu bugün buraya yazma ihtiyacım var. Bu bayiden iki Chevrolet satın aldım ve ailem de öyle. John L. Sullivan Chevrolet'e asla geri dönmeyeceğiz.

Müşteri hizmetleri. Harika bir anlaşma. Herkes çok işbirlikçiydi

Bu bayilikten çok memnun kalmadım.

Birkaç gün önce aradık, mali durumumuzu, tam olarak ne aradığımızı ve aracı ne için istediğimizi bildirin, bayiden ne kadar uzakta olduğumuzu ve 3 küçük çocuğumuzu da yanımızda getirmemiz gerektiğini anlatın. Seçeneklerimiz olduğunu ve istediğimiz / ihtiyaç duyduğumuz şeye Benzer Bir Şey ile ayrılabileceğimizi bilmek istedim.

Satış görevlisi bize telefonla Genel numaralar bile veremedi, ancak durumumuza, fiyat aralığımıza ve kapsamlı araç envanterine dayanarak bizi sebepsiz yere o kadar sürmemize neden olmayacağına dair GÜVENCE ALDI. Bu yüzden randevu aldık ve 6 yaşından küçük 3 çocuğumuzla 1.5 Saat yağmurda sürdük.

Oraya vardık ve her şey yolundaydı, yağmurlu ama iyiydi, satış elemanlarının çoğu iyiydi ve çocuklarımın içeri girmesi için kuru kalması için bir şemsiye teklif ettiler.

Satış elemanımız Thomas, kendime veya çocuklarıma bir kez şemsiye vermedi, araçları görmek için dışarı çıktığımızda 3 küçük çocuğumuzu carportların altına sokmaya çalıştığımız halde (1 yaşında, 3 yaşında ve 6 yaşında). Onunla başa çıkmak için çok arkadaş canlısı ya da rahat değildi ve İhtiyacımız olan şey için fiyat aralığımızda hiçbir şey yoktu. Telefonda bilmek BÜYÜK olurdu! Ve sonra bunu yöneticiye ve ardından kredi sürecini başlatmak isteyen finans görevlisine HEMEN açıkladım ve ikisi de rahatsızlıktan veya kötü müşteri hizmetlerinden dolayı özür dilemedi!

Satış temsilcimiz (Thomas) Bir Kez Bebeklerimi bir şemsiye ile kuru tutmayı teklif etmediği için çok üzülüyorum && sonra kimse bunun için özür dilemedi ve YANLIŞ SÖZLER ve Yolculuğun Rahatsızlığı.

ASLA geri dönmeyecek VEYA kimseye oraya gitmesini tavsiye etmeyecek VE deneyimimin ne kadar KORKUNÇ olduğunu Tanıdığım Herkese anlatacağım.

ÇOK HAYAL KIRIKLIĞINA UĞRAMIŞ!

Harika bir iş çıkardın, ancak arabamı aldığımda kirliydi. Hadi çocuklar, bundan daha iyisiniz.

John L Sullivan ile 3 hizmet deneyimim oldu. Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce onlar aracılığıyla bir Ford Flex satın aldım ve bizi güvende tutmak için kapsamlı uzatılmış garantisini satın aldım.

Transfer Kasası patladığında yaklaşık 6 ay sonra hizmet almamız gerekiyordu. Aracın Ford'da görülmesi bir sorun değildi, ancak satın aldığımız garanti hafta sonları 0 servis için 2 gün araçsız kaldı. Dahası, JLS tarafından bize yol verildi, bizi garanti şirketi ile Ford arasında yönlendirdiler.

Bir sonraki deneyimim 6 ay kadar sonraydı. Garantiyi kullanarak kırık bir kapı sensörünün onarımını planladım. Randevuya bir haftadan fazla bir süre kala 2 saatlik onarım 5 saatten fazla sürdü.

Bu eleştiri ve eleştiri hiçbir şekilde orada etkileşim kurduğum insanların bir yansıması değil. Herkes kibar ve nazik davrandı, ancak iş ya da sosyal becerilerin ötesinde düşünmek eksik.

Ailemin sahip olduğu son 3 araçtan sonra buradan başka bir araç almayacağım.

Vaov! Ne harika bir deneyim! Dyson, Randy ve Ron (rüya takımı!) İle uğraştım Arabamdan iner inmez Dyson'dan sıcak bir karşılama aldım. Ona aradığımı söyledim ve bana farklı seçenekler gösterdi. Çok bilgiliydi. Araba satın almak oldukça stresli olabilir ama bunu çok kolay ve eğlenceli hale getirdi! En kısa sürede bir arabaya ihtiyacım vardı ve saatler sonra bile yukarıda ve öteye gittiler (sigortamın geçmesini beklerken). Bütçem dahilinde harika bir araba buldum ve memnun olduğum aylık bir ödeme. Harika bir deneyim için teşekkür ederim çocuklar !! Gelecekteki tüm araba satın alımlarım için kesinlikle burada olacağım!

Beni güzel görünen yeni bir kırbaçla arattılar, teşekkürler John L Sullivan!

. Yaklaşık 15 yıldır John L Sullivan ile uğraşıyorum ve oradan aldığım hizmet çok iyi Onlara neyin yanlış olduğunu söylüyorum, kontrol ediyorlar ve bana neyin yanlış olduğunu söylüyorlar çok güvenilir, biraz pahalı ama John L Sullivan'a gitmekten zevk aldığım her şey değil ve umarım 1'den 5'e kadar ona beş buçuk vereceğim

Karım 2015 modelimizi çok beğendikten sonra yeni bir Traverse istedi. Tamamen kolay bir süreç değildi, ancak bizim takasla rakamların işe yaramasını sağladılar ve nihayet John L Sullivan'ı yeni 2019 Traverse ile bıraktık. Sürece dahil olan herkes bilgili ve nazikti. Dedikleri gibi, "Mutlu eş, mutlu yaşam" - teşekkür ederim, John L Sullivan Chevrolet, bu denklemde yardımcı olduğu için.

UZAK DUR!!!!
Telefonumuza yapılan kesintisiz aramalar bize bir servis randevusu ayarlamamızı hatırlatır. Sadece gösterilmek ve gerekli millerin üzerinde olduğumuz söylenecek bir tane daha bedava yağ değişimimiz olduğu söylendi. Bunu bize kimse söylemedi, asla. Gölgeli taktikler. ONLARA GÜVENME!!!!!

Satış temsilcim, hayalimdeki arabayı almam için her adımda bana yardımcı oluyor.

Sorun şu ki, arabamı tek bir şey için aldım - daha sonra söz konusu üç sorun - sorun hala belirgindir ve 2500,00 $ 'dan fazla iş için üç şeyi düzelttiler, bir geri çağırma ve hala aynı sorunları yaşıyorlar. İkinci ve üçüncü bir görüş aldı ve bir arkadaşına daha önce hiçbir bilgi verilmeden baktı ve hepsi çözümle çıktı ve servis departmanınızın bahsettiği bile bu değildi. Son derece hayal kırıklığına uğradım ve hizmet temsilcisi bu son kez oldukça kaba davrandı, çünkü benim hayal kırıklığımdan dolayı beni hayal kırıklığına uğrattı ama - CİDDİ, müşteri hizmetlerine geri dönmemek için bu senin işin !!!!!!!!! Sana 2 vermemin tek sebebi, check-out sırasındaki bayanlar harika ve araba yıkayan ve arabayı kontrol eden adamlar profesyoneldi. Umarım bayi tarafından tekrar yapılması gereken bir eşya için arabamı geri getirmek zorunda kalmam - bir kutu solucan açar!

Personel dost canlısı ama işin başına geçmeye istekli değil

Satış temsilcimiz Jordan'ın harika, çok yardımcı ve çok arkadaş canlısı olduğuna inanıyorum. Süreci keyifli hale getirdi. Ron bizim finans adamımız fenomendi, harika bir kişiliğe sahipti, komikti ve süreci çok kolaylaştırdı.
Satın alma işlemini yaptığımızdan beri işler o kadar eğlenceli ve zevkli olmamıştı. İnsanlar aynı sayfada görünmüyor. Bu çok sinir bozucu !!

Yakın zamanda John L.'den bir 2018 Chevy Cruze LT satın aldım. LePrincess bana yardımcı olan Satış görevlisidir. Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim olduğunu söylemek istiyorum. Tam istediğim arabada en iyi teklifi almak için geriye doğru eğildiler. Bana daha düşük bir oran getirip tonlarca para kurtardı ... Big Randy çok yardımcı oldu. Leprincess anlaşmada çalışırken, koca Randy bana arkadaşlık etti ve harika bir karar vermeme yardım etti. LePrincess, Randy ve John L Sullivan Chevrolet'deki tüm ekibe teşekkür ederiz.

Kocamın arabası bozuldu ve başka bir arabaya ihtiyacımız vardı, John l Sullivan'a gittik ve peşinat, aylık ödeme vs. konusunda stresliydik. İsa bize yardım etti ve inanılmazdı, çok çalıştı. Sadece çok çalışmakla kalmadı, menajeri ve genel müdür öne çıktı, çok çalıştı ve rahat hissetmek için ihtiyacımız olan her şeyi bize sağladı! Çok minnettar ve kutsanmış hissediyoruz! Yeni arabamızı seviyoruz! Hepinize teşekkür ederim!

Satış elemanım iyi bir adamdı, selam, finans departmanında Danny beni yeniden finanse etmek için çok çalıştı ama satış elemanının patronu benden olabildiğince fazlasını almaya çalışıyordu.

Alex çok yardımcı oldu ve herkes çok arkadaş canlısıydı.

Önceki incelememi güncelliyorum çünkü servis müdürü Rob Stein, bir müdürle konuşmak istediğimde devreye girdi. Beklediğim ve tekrar tekrar bekleyeceğim doğru hizmet seviyesini sağladı. Sonunda durumu düzeltti ve profesyonelliğini takdir ettim.

Bana bir araba sattılar, bir hafta eve götürmeme izin ver sonra aradı ve geri getirmem gerektiğini veya 4000 tane daha getirmem gerektiğini söylediler.

Korkunç deneyim. Onları, sahip oldukları bir 2018 kamyonun fiyatı üzerinde çalışmak için hala bir yerleri olup olmadığını görmeye gelmeden önce aradım. Evet dediler. Açıkçası binadaki tek düzgün insan olan bir satış temsilcisiyle neredeyse 45 dakika boyunca üzgün kaldım. Bana etiket fiyatından 100 dolar teklif ettiler .. Mümkün değil dedim ve size bir kuruş daha değil 37.000 vereceğim dedim. Onstar bilgisayar ve her şey benimle birlikte kamyonun üzerinden kredimin geçtiği fiyatı kabul ettiler. Sonra kağıtları imzalarken, anlaştığımız 37.000'e şu anda 39.000 olduğunu ve bazılarının değiştiğini belirttiklerini fark ettim. Bu, arabanın orijinal olarak etiketlendiği şeydi. Tek yaptıkları bana yalan söylemek ve zamanımı boşa harcamaktı. Oraya ulaşmak için bir saatten fazla sürdü. Ve hayır bu ruhsat ve tescili saymıyordu, bunu ödemeyi umuyorum

Hızlı, güler yüzlü profesyonel hizmet. Çok kısa sürede giriş ve çıkış.

Başlangıçta, Express minibüsümdeki tüm kızdırma bujilerini değiştirmek için telefonda bir danışman tarafından bir teklif verildi, aynı onarım için arabayı aldığımda, görevdeki danışman teklifi reddetti ve bana 100 dolar daha fazla teklif verdi. ona diğer tahmini açıkladığımda, bunu kabul etmeyi reddetti. Sanırım hatam, teklifin hizmet dosyamda olduğunu varsaymak ve diğer danışmanı geri aramak değil.
Bu bayilikte ilk kez bu hayal kırıklığını yaşadım, ancak önceki deneyimlerimi kesinlikle siliyor. "Müşteri hizmetleri", "Müşteri $$" ile değiştirilmelidir
Yapılan iş iyiydi, orada şikayet yok. 2 yıldızın nedeni budur.

Kısa bir süre önce bir Chevy Impala satın aldım ve Joseph ile başlayarak harika bir deneyim yaşadım, o kadar dürüst ve yakışıklıydı ki, araba alışveriş deneyimimi gerçekten keyifli hale getirdi. Çok Sharky satış elemanlarına alışkınım ve bir arkadaşımla alışveriş yapıyormuşum gibi hissettirdi. Maalesef onunla satışı tamamlayamadım çünkü ayrılmak zorunda kaldım ve geri döndüğümde diğer müşterilerle birlikteydi. Neyse ki beni Hunter'a teslim etti, o da inanılmazdı ve finansman deneyimimi de harika kıldı. Kapalı olduğu için işine çok bağlı ama çok etkileyici olan satışımı bitirmek için kaldı. Araba satın alma deneyimimi harika kıldığınız için teşekkürler Yeni arabamı seviyorum. -Myzelle

Araç satın alma pazarındaki herkese söyleyeceğim, gidilecek yer John L Sullivan. Kaliforniya'da arkadaş canlısı, bilgili ve nazik insanlar. Otomobil alımında ve hizmetinde Batı'nın en iyileri onlar.

En düşük fiyat olması gereken Costco Auto Programını kullanarak başka bir bayide başladık. John L Sullivan'ın Sacramento Bee'deki spesiyalitesi Costco anlaşmasını geçti. Süreç açık ve dürüsttü ve telefonda tartışıldığı gibi kira bedeli. Bir sonraki elektriğimizi John L Sullivan'da Heath Carney'den alacağız!

Bu şirketle gittiğim ve bir araba aldığım için çok memnunum. Max bana yardım etti ve müşteri hizmetleri harika! Çok sabırlı, kibar, her şeyi tüm detaylarıyla anlattı ve hiç oyun oynamadı !!!

Teşekkür ederim!!!!

İşimi kazanmak için oradan çıktılar. güler yüzlü personel ve yardımsever

Yağ değişimi sırasında güzel bir gün geçirdim. Şahsen çekimin bana söylediği her şey, bana tam olarak nasıl açıkladığıydı. İyi hizmetiniz için teşekkür ederim.

Arabam hiçbir zaman girip çıkmıştı. Yağ, değişiklikler, inceleme ve ücretsiz bir araba yıkama idi. Ayrıca, harika kafelerini kaçırmayın! Yemekler harika ve Starbucks'a hizmet ediyorlar!

Randevu almanın ve servis departmanı tarafından görülmenin benim için ne kadar kolay ve hızlı olduğunu takdir ettim. Beni görüldüğünü hatırlatmak için aradılar (ki bunu da takdir ettim). Aradım ve hemen ertesi gün beni görebildiler. Ve şu anda büyük bir servis garajları olmasa bile, görülmeyi ve bu konuda hızlı davranmayı kolaylaştırdılar. İçerideki ekip, özellikle Gordon çok kibar ve nazikti. Arabamı bitirmelerini beklerken bana arkadaşlık etti. Kesinlikle geri geliyorum.

Juan için 5+ yıldız! Harika insan! John l Sullivan'a giden herkese onu tavsiye ederim!

Büyük bayilik bilgili, iyi eğitimli personel. Çok hoş bir satın alma deneyimi.

10 görüş
1.0 yıldız derecelendirmesi 12/27/2016
Motor ışığımın yanmasıyla ilgili tekrarlanan sorunlar yaşadım. Bu problem için 5 kez John L. Sullivan'a gittim. Üçüncü kez servis danışmanına bunun havadaki sıcaklık düşüşüyle ​​ilgili olabileceğini söyledim. Kontrol ettiler ve birkaç saat sonra geri geldiler ve sensörün arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Dördüncü kez sensörü değiştirdiler ve bana yaklaşık 500 dolara mal oldu. İki gün sonra sıcaklık düştü ve ışık yeniden yandı. Tekrar bir servis planlandım ve servisten bir gün önce Chevrolet'den bana Cruz Dizellerinde bir arıza olduğunu ve bir sıcaklık değişikliği nedeniyle motor ışığının yanacağını ve ek bir masrafı karşılayacaklarını söyleyen bir mektup aldım. 10 yıl. Arabayı mektupla birlikte aldım ve bir açıklama istedim. Elime geçen tek şey, görünüşe göre gerekli olmayan yeni bir sensör için Sullivan veya Chevrolet'den para alacağıma dair hiçbir söz vermeden mazeretler ve özürdü. Bana söyleyebilecekleri en iyi şey, bu problem için yeni tasarlanmış bir bölüm olduğuydu. Kurulması için bayi maliyetini 108 $ ödemek zorunda kalacağım. Bana kalan 500 doları geri ödeyip ödemeyeceklerini görmek için Chevrolet'i arayacaklarını ve Pazartesi (dün) Salı günü randevu için bir telefon alacağımı söylediler. Şimdiye kadar herhangi bir çağrı yapılmadı ve bu, en başından görünüşte yanlış teşhis edilen aynı problem için altıncı kez olacaktı.
================================================ ===
Aynı motor ışığı sorununun altıncı zamanı olan bu son servisten iki gün sonra, motor ışığı tekrar yanıyor ve o zamandan beri yanmaya devam ediyor. Sanırım servis departmanına 7. ziyaretim kaderim.

Bu, bir motor ışığı problemi için 6. servis ziyaretimdi. hem servis müdürü hem de danışman bunun Cruze Diesel ile ilgili bir sorun olduğunu ve bu sefer doğru düzeltmenin Chevrolet tarafından yeniden tasarlandığını söyledi ve geçmişte başarısız olan düzeltmeler için yaklaşık 500 $ harcamış olsam da bana bunun yarısı kadar bir kredi verdiler. benim hesabıma. Bu son düzeltmeden iki gün sonra motor ışığı tekrar yandı ve açık kaldı. Bu sabah Servis departmanını aradım ve ne danışmanla ne de müdürle konuşamadım ve Jason'a bir telefon mesajı bıraktım. Bu sabah 7: 30'du, şu ana kadar 13: 30'da dönüş araması yok. Servis departmanını aradım. bugün gerçekten açık olduklarından ve yöneticinin işte olduğundan emin olmak için. İkisine de evet dediler ve beni müdüre bağlayamadılar ve başka bir telefon mesajı bırakabileceğimi söylediler.

Bu noktada Chevy ve John L. Sullivan'dan çok memnun değilim. Görünüşe göre son zamanlarda hayatımın yarısını işlerinde yetkin olmalarını bekleyerek geçirdim.

Thier hizmeti en iyisidir.
En son geldiğimizde servis danışmanı Robert en iyisiydi.

Ed süper bir yıldızdı. Aramama hızlı geri dönüş, profesyonel ve arkadaş canlısı. Çok teşekkür ederim

Pam harikaydı! Her şeyin halledildiği deneyimi süper kolay hale getirdi ve Pam'so kartını bir dahaki sefere saklıyorum!

Bir pil ve pil kablosunun değiştirilmesine ihtiyacımız vardı. Arabaya sadece 1000 mil önce Sullivan tarafından servis yapılmış olmasına rağmen, akü bağlantılarının her yerinde korozyon vardı. Bakım servisi sırasında akü bağlantılarını kontrol etme zahmetine girmedikleri açıktır. Sonuç olarak, kaçınılabilecek 350 $ ödemek zorunda kaldık. O kadar yoğun bir servis departmanı ki, köşeyi kestiler.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim !!!
Teşekkürler çocuklar, bir sonraki arabamız için geri döneceğiz.

Yeni bir kamyon satın alma konusunda harika bir deneyim, çok cana yakın nazik personel. Kredisiyle zorluk yaşasa bile bir araba satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim

Alışveriş yapmak için çok güzel bir yer, Paul görmek istediğim her kamyonu bana gösterdi. Ve tam aradığımı bulduğumuzdan emin oldum.

Araba alırken harika hizmet. Bir sorunla geri döndüğümde, satış ekibi tarafından olağanüstü müşteri hizmetleri. Teşekkürler beyler!

Belirli bir kapı için dış kapı kolunu ikinci kez sabitlediler. Kırılgan sap tamiri bana 200 dolardan fazlaya mal oldu. Tamir ettiklerinde ve yolcunun kapının içini açamadığını anladılar. Tamir etmek için bayiye geri dönmek zorunda kaldım.

Sertifikalı kullanılmış bir Chevy Malibu için pazardaydım ve John L Sullivan'ın web sitesine bakmaya karar verdim çünkü birkaç arkadaşım / iş arkadaşlarım orada harika araba satın alma deneyimleri yaşadı. Çevrimiçi olarak uygun fiyatlarla Malibu'nun iyi bir seçimini buldum, bu yüzden bir test sürüşü planladım. Ancak inanılmaz derecede kararsız bir insanım, bu yüzden istediğim şeye karar vermem biraz zaman aldı. Satıcım John Miller, kararımı vermemde ve satın alma sürecini olabildiğince kolaylaştırmamda çok yardımcı oldu. Bana tüm seçenekleri sundu ve harika bir anlaşma sağlamak için çok çalıştı.

Yeni bir araca ihtiyacım olmasına rağmen bir bayiye gitmekten ve satıcıdan bu ısrarcı hissi almaktan korkuyordum. Burada durumun böyle olmadığını söylemekten mutluyum. John Miller olabildiğince arkadaş canlısı, yardımsever ve sabırlıydı. Gelecekte başka bir araç ararsam kesinlikle John L Sullivan'a geri döneceğim ve John Miller'i isteyeceğim.

Kendi başıma araba satın almak hiç bu kadar heyecanlı olmamıştı. Şimdi bir araç satın almak için John L Sullivan'a döndüğüm için birçok pişmanlık duyuyorum. Birbiri ardına problem yaşamak. Rotorlar bozuk, parazitli ve radyoda "KÖTÜ" sinyal var, metin mesajlarım ekranda bile görünmüyor. Keşke içgüdülerimle gitmiş olsaydım, sizden gelen bir araba hakkında değil. MUTLU MÜŞTERİ DEĞİLİM !!
Penny, stereo ile ilgileneceğini söyledi ve şimdi yapmayacak, Dan'e en iyi stereo arkadaşlarınızdan biri bile getirdim ve o benim müzik setimin ne yaptığını duydu. Dan bana bunun kulelerin kapalı olduğunu söylemeye çalıştı, sonra bunun arabama LED farlar koyduğum için olduğunu söyledi. . Etrafta koşuşturmaktan bıktım, arabamda işler yakında halledilmezse bir sonraki adıma geçeceğim.

Tekrar tekrar aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım. İhtiyaçlarınız için arabanızı buraya götürmenizi tavsiye ederim. Personel kibar ve çok bilgili. Sizi güncel tutarlar ve her zaman en iyi çıkarınızı ararlar. 10/10.