Jones ford inc. Gözden geçirmek

2016'dan beri explorer'ı hızlı şeritte servise verdim. Bugün yağ değişimi ve bakım kontrolü için randevum vardı. Bir gün önce randevu onayı aldım. Geldiğimde bu tür bir hizmet için randevu alınmasına rağmen kabul edilmediği söylendi ve bir onay aldım. Daha sonra bana 3 1/2 ila 4 saat beklemek istersem, beni sığdırabilecekleri söylendi. Bugün Jones Ford'a son ziyaretimdi.

Jake, Josh ve servis ekibine sesleniyorum! Ford Fusion'ımı 2 aydan fazla bir süredir sadece motor/raf ve pinyonu değiştirmeye çalışan diğer 3 garaj arasında dolaştıktan sonra 1 hafta içinde çalıştırmak için gösterdikleri dürüstlük, verimlilik ve aciliyetlerine büyük değer verdiler. Sağladıkları özen, bilgi ve müşteri hizmetleri seviyesi için onları şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler!

EDIT: Satış süreci şimdiye kadarki en iyi hizmetti, çok değil. Quick Lane'in hizmetinizi daha hızlı hale getirmesini beklemeyin. Sitesinden yağ değişimi talebinde bulunamıyorsanız 3-4 kere daha denemeyin... Buna izin vermiyor. Randevu almadan sıra beklemekten çekinmeyenler için sıra beklemeniz gerekiyor.

Çok hızlı ve arkadaş canlısı. Pank tüm sorularıma cevap verdi ve çok profesyonel ve kibardı. Satın almamı bir saatten biraz fazla bir sürede yaptım ve çok iyi karşılandım.

Bryan Smith çok yardımcı oldu. Sadece istediğimiz şey vardı. Yeni F250'mizi almak için bizimle iletişim halinde kaldınız. SC'deki diğer birkaç Ford bayisini şanssız ziyaret etmiştik. Web siteleri, Just Arrived, oraya gideceğimizi ve hiçbir şey olmadığını söylerdi! Kendi adına böyle yanlış reklamlar. Ama Jones Ford değil. Onları tavsiye ederim. Çok düzgün kamyon satın alma deneyimi. Bryan Smith ve Jones Ford'a teşekkür ederiz.

Aracımı geçen hafta buradan aldım. Mükemmel hizmet ve dürüstlük. Araba satış elemanım harikaydı ve hiç de ısrarcı değildi. Wanda Murphy'yi isteyin

No Stars bir seçenek olsaydı, bunu seçerdim. Servis merkezi, zamanınızı ve paranızı boşa harcar. Hızlı şeritte yağ değişimi için günlerce bekledim. Ne zaman alabileceğimi görmek için aradım ve asla geri arama almadım. Sonunda UBER'e uğradım ve hala hizmetin tamamlanmadığı, ancak birkaç saat içinde tamamlanacağı, ardından UBER'in eve gidip biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, geri çağırma işlemlerini tamamlamayı sordum ve ekranlarında VIN'imin hizmetler için ödenmesi gerektiğini göstermesine rağmen, geri çağırmayı tamamlamak için FORD'dan resmi bir mektup almam gerektiği söylendi! Ne? Ve sadece diğer hizmetleri planlamak için aradığım mektubu beklemekten yorulduğumda, Mart 2022'ye kadar hiçbir geri çağırma randevusu olmadığı söylendi. Halihazırda bir Ford'a sahip olmasaydım, Jones Ford'dan bir tane almazdım ya da birinci servis. orada. Oraya hiç gitmediğim için Palmetto Ford'u aradım ve beni hemen aldılar. Ne pahasına olursa olsun Jones Ford'dan kaçının. Söylenecek daha çok şey var ama bu incelemeyi yazmaktan yoruldum.

Kamyonumu bir garanti onarımı için getirdi ve (a) öğenin doğru şekilde ele alındığından ve onarıldığından ve (b) kamyonumu geri almak için söz verdiğinden ve gereğinden fazla teslim edildiğinden emin olmak için kendi yolundan çıkan Jake Brock tarafından desteklendi. ben mi! Servis personelinin araca kişisel ilgi göstermesi nadirdir, ancak bu genç adam, sorununuz oradaki en önemli sorunmuş gibi hissetmenizi sağlama konusunda bir ustalığa sahiptir. Çok etkilendim ve normalde bir bayi servisi önermezdim, ancak bu deneyime dayanarak, kesinlikle ve tereddüt etmeden! Aferin Jake ve Jones Ford!

1-1 / 2 saat yağ değişimi bekleniyor. Rahatlatıcı bekleme alanı. Büyük kamyon tavırları olan pek çok küçük adama tanık oldum. Yüksek sesle gülmek!

Jones Ford'daki servis departmanı harika. Her zaman yardımcı oluyorlar ve müşteri hizmetleri desteğinden gerçek teknisyenlerin çalışmasına kadar her zaman memnunum. Danışmanım Jake ve o da harika biri. Şehir dışına çıkacağımı biliyordu, bu yüzden arabamın onarımı için acele etti ve süreç boyunca beni bilgilendirdi. Bütün sıkı çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum!