Just Water New Zealand Gözden geçirmek

Bu adamlarla hiç kötü bir deneyim yaşamadık ve yaklaşık 2+ yıldır daha havalıyız. Kötü bir şişemiz olduğunda her zaman süper faydalıdırlar ve gerekirse derhal değiştirirler. Ayrıca, kaç şişe konusunda da esnektirler, örneğin bu hafta siparişimizi iki haftada bir 2'ye değiştirirsem ve ardından bir sonraki teslimat döngüsüne geri dönersem, herhangi bir sorun olmadan değiştirirler. Çoğu zaman onları aramak zorunda kalırsam, çalışanları da yardımsever ve kibardır (sadece bir zamanlar oldukça kaba olan bir kişi vardı ama bu bir süre önceydi). Bir kez teslimat yaptıktan sonra, fotoğrafta gördüğüm yanlış eve gittiler, teslimatınızdan sonra size e-posta ile gönderdiler, bu yüzden onları aradım ve şoföre geri dönüp şişeleri almasını ve daha önce evimize teslim etmesini sağladılar. eve bile gittik, bu da gerçekten iyiydi. Teşekkürler Sadece Su!

Hesaplardan emin değilim, birkaç ay önce çok yıllık bir sözleşmeyi bitirdiğim için benden ücret almak istiyor.
Onları gelecek yıl yeni işyerimde kullanacağım için oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Auckland danışma merkezlerimizden ikisinde bulunan birkaç Just Water soğutucumuz var. Yakın zamanda, çevre koruma ve sürdürülebilirliğe yönelik devam eden hareketimizin bir parçası olarak, Just Water'ın çevre kaplarını denemeye karar verdik. Tamamen biyolojik olarak parçalanabilir ve kompostlanabilirler - ve müşterilerimiz onları tercih ediyor. İyiliği yaydığın için teşekkürler Just Water.

Buradaki müşteri hizmetleri, personel ve departmanlar arasındaki iletişim akıl almaz derecede zayıf. Hesabımı kapatırken kendi hataları olan ve özellikle istemediğim su için ücretlendirilmeme neden olan bir sorunu çözmek için en az yarım düzine kişi ile konuştum. Onlarla uğraşmak inanılmaz derecede sinir bozucu bir deneyim oldu.

Çok güvenilir, mükemmel ve güler yüzlü müşteri hizmetleri. Onlarla sadece olumlu deneyimlerim var, sadece su!

Geldiler ve 3 boş şişe gördüler. Sadece 2'yi değiştirmeye karar verdi ......
Çoğu zaman, sürücü ofise geldiğini iddia eder ve asla yeteri kadar sahip olmadığımızda yeterince şeyimiz olduğunu söyler.
Bu hafta üçüncü hafta teslimatsız. Son şişemizdeki atm. Birkaç gün önce teslim etmeleri gerekiyordu.
0 yıldız verebilseydim verirdim. Ne yazık ki onlarla sözleşmeyi sona erdiremiyorum. Aksi takdirde uzun zaman önce bitirirdim.

Birinin sizin adınıza bir makine organize edebileceğini unutmayın, ardından makine için 50 $ tahsilat ücreti ödemek için fidye alacaksınız. Just Water ile yaşadığım deneyim kötü oldu.

Müşteri hizmetleri becerilerinde gerçekten hayal kırıklığına uğramışlar.

Vay vay vay Birkaç su şişesini geri aldım. Resepsiyonist ne istediğimi kontrol etmek için pencereyi açtığında ne kadar kötü bir deneyim. Bunu yaptığında, beni selamlamak için büyük miktarda kokuşmuş sigara dumanı / kokusu çıktı. Beni geri dönen bir müşteri olarak erteleyin. Oldukça fakir, 1 yıldız olarak bile derecelendirmekte zorlanıyorum

Burada Sıfır Yıldız sistemine sahip olmaları gerekir. 2 yıldır Sadece suyumuz vardı ve devam ediyor, Pek çok kez su sağlayamadılar (20 defadan fazla). Büyük siteler suya ve gerçek su kaynağına ihtiyaç duyar. Sadece su iyi bir seçenek değil. Servis kötü ve sürücünün tutumu daha kötü. Dostu ppl değil, sadece işyerinde tekel avantajından yararlanıyor.

Şu anda bir müşteri ve hizmet ve ürünlerden memnun.

"Çağrı personeli o kadar cana yakın ve yardımsever ki, daha soğuk bir servisle anında ilgileniyorlar, ancak Tanrım, müşteri hizmetleri ekibini aramaya zahmet etmiyorlar, sadece yetersiz ve acılı bir şekilde yavaşlar. Uzun bekleme süresi ve nihayet aramanız sona erdiğinde etrafta dolanıyor . Daha bugün, iki haftalık bir talebin takibini yapmak için aradım operatör "Genelde arama hacminden daha yüksek bir deneyime sahibiz ... 1 numaralı arayan sizsiniz" dedi ... gerçekten .... sonunda ile konuşacağım bir sesli mesaj! İlk fırsatta sizi hızlı bir şekilde bir sözleşmeye bağlamalarına şaşmamalı. Hizmetlerimi sıraladığım bu incelemeleri güncelleyeceğim. " Bu 2 yıl önceydi.
Şu an itibariyle hizmetleri büyük ölçüde gelişti, böylece 5 yıldız. Su teslimi zamanında. Dağıtıcının sızdırmasından şikayetçi oldu ve bir sonrakine katıldı. Müşteri hizmetleri artık çalışmaları, sunulan diğer hizmetler ve bekleyen müşteri talepleri hakkında iyi bilgilendirildi.

Onlara pek çok durumda yeterince suyumuz olduğunu söylüyorum, görmezden geliyorlar ve sadece teslim edip şarj etmeye devam ediyorlar. Şişeler ve makineler sızdırıyor. Gerçekten mutsuz müşteri ve sözleşmenin bitmesini bekleyemem. Günleri saymak.

Beni kaygılandırdığım kadarıyla, harika bir tada sahip suya attılar.