Kddi evolva inc. hakkında
Kddi evolva inc. - Yüksek Kaliteli İletişim Hizmetleri Sağlamak
Kddi evolva inc. Japonya'daki müşterilerine çok çeşitli iletişim hizmetleri sunan KDDI Group'un bir yan kuruluşudur. Şirket birkaç yıldır faaliyet gösteriyor ve kendisini çağrı merkezi/iletişim merkezi hizmetleri, BPO hizmetleri, çok kanallı çözümler ve BT çözümlerinin önde gelen sağlayıcılarından biri haline getirdi.
Şirketin birincil odak noktası, işletmelerin müşteri deneyimlerini (CX) iyileştirmelerine ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan yüksek kaliteli iletişim hizmetleri sağlamaktır. İngilizce ve Japonca dillerine hakim deneyimli profesyonellerden oluşan bir ekip ile Kddi evolva inc. hem yerli hem de uluslararası müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilir.
Çağrı Merkezi/İletişim Merkezi Hizmetleri
Kddi evolva inc.'nin çağrı merkezi/iletişim merkezi hizmetleri, işletmelerin müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Şirket, işletmelerin müşterilerine zamanında yardım sağlamasını sağlayan gelen/giden arama yönetimi, e-posta desteği, sohbet desteği, sosyal medya yönetimi ve diğer ilgili hizmetleri sağlar.
BPO Hizmetleri
Kddi evolva inc.'nin BPO (Business Process Outsourcing) hizmetleri, veri girişi, belge işleme, bordro işleme vb.
Çok Kanallı Çözümler
Kddi evolva inc.'nin çok kanallı çözümleri, işletmelerin telefon görüşmeleri, e-postalar, sohbetler veya Facebook ya da Twitter gibi sosyal medya platformları gibi birden çok kanalda sorunsuz müşteri deneyimleri sunmasını sağlar. Bu kanalları, tüm temas noktalarındaki müşteri etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak izlemek için gelişmiş analitik yeteneklere sahip tek bir platformda entegre etmek, şirketlerin Müşteri Deneyimini nasıl iyileştirebileceklerine dair içgörüler elde etmelerine yardımcı olur.
İnternet Teknolojileri çözümleri
Kddi evolva inc.'nin BT çözümleri, şirketlerin iş ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış özel yazılım uygulamaları geliştirmelerine yardımcı olurken aynı zamanda sürekli destek ve bakım hizmetleri sağlayan yazılım geliştirme ve bakım hizmetini içerir.
Çözüm
Kddi evolva inc. Japonya'daki işletmelere yüksek kaliteli iletişim hizmetleri sağlayan bir şirkettir. Müşteri deneyimine odaklanan şirket, kendisini çağrı merkezi/iletişim merkezi hizmetleri, BPO hizmetleri, çok kanallı çözümler ve BT çözümleri alanında lider bir sağlayıcı olarak kabul ettirmiştir. Şirketin deneyimli profesyonellerden oluşan ekibinin İngilizce ve Japonca dillerinde yetkin olması, onu hem yerel hem de uluslararası müşteriler için ideal bir ortak yapmaktadır.
Çevrildi