3 yıllar önce
GÜNCELLEME: 10 GÜN SONRA KE DONANIMINDAN BİR YANIT...
GÜNCELLEME: 10 GÜN SONRA KE DONANIMINDAN BİR YANIT ALDIK. BU GÖZDEN GEÇİRME İÇİN CEZAİ BİR ÖNLEM OLARAK TALEBİMİZİ REDDEDER. IRONİK OLARAK MAKUL BİR ZAMAN ÇERÇEVESİNDE YANITLANMIŞLARDIR (TALEBİ REDDETSEN BİLE), İLK YERDE GÖZDEN GEÇİRME İHTİYACINI HİSSEDECEĞİM. YERİNE BANA SEÇENEK YOKTUR, SONRA BUNU İÇİN CEZA VERDİLER. KESİN KELİMELER: "KE Hardware'in başkanı bu incelemeyi dün personele iletti ve bu gönderiden sonra müşterinizden korkarım politikamıza bağlı kalacağız." -Bo Suh
ORİJİNAL İNCELEME:
Mimarım, yakın zamanda daha uzun, motorlu bir tekerlekli sandalyeye taşınan kayınvalidem için yaptığımız makyaj için birkaç ayak siparişi verdi. Bu nedenle, daha uzun mobilya ayakları için bir değişim talep etmiştik.
KE tarafından kendisine siparişin 21 günlük değişim politikasının dışında olduğu (birkaç hafta sonra) ve ürünleri değiştirmeyecekleri söylendi.
İşletmenin yerinde politikalara sahip olması gerektiğini anlıyorum, ancak istisnalar yapmaya istekli olan birçok şirketin de farkındayım (özellikle bu durumda, çok benzer bir ürünle takas olduğu) ve KE bunlardan biri değil. Yine, bir istisna istediğimizi biliyorum, ancak makul bir istek gibi görünüyor.
Ayrıca, ikinci bir soruşturmaya yanıt vermeyi reddetmiş gibi görünüyorlar, bu yüzden geri dönüş işiyle fazla ilgilenmedikleri aşikar.
KE Donanımını kullanarak risk almak için daha iyi politikalara ve müşteri hizmetlerine sahip çok sayıda perakendeci var.
Çevrildi