Keyes European (Mercedes–Benz) Gözden geçirmek

Daniil Khlupin harika bir servis yöneticisiydi. Birinci sınıf müşteri hizmetleri.

Keyes European'daki Mike Conover THE MAN! Mercedes SUV'larımı 10 yıldır ona götürüyorum ve başkasına gitmeyi hayal bile edemezdim. Kasabadaki en iyi müşteri hizmeti, şüphesiz.

Keyes Mercedes Benz, Dodge arabam 5 hafta boyunca ellerinde olmasına rağmen tamir edemeyince arabamı tamir etti! Bu insanları seviyorum ve çok mutluyuz. Harika hizmet ve herkes kibar. Victor Oh ve Jesus Vargas'ı isteyin. Müşterileri için her zaman en iyisini isterler.

Servis tam zamanında, servis temsilcisi çok nazikti, genel olarak mükemmel.

HİÇ KÖTÜ DENEYİM !!! size yalan söyleyecek, sizi yanlış bilgilendirecek, sizi yanlış yönlendirecek, hepsi de kredi kartınızı alıp yeni bir pahalı kira / finans sözleşmesi imzalayacak. Eğer bana olsaydı sana da olur. Aramaya ve şikayet etmeye çalıştığımda bile, aramama cevap veren satış müdürü kaba davrandı ve mutsuz müşterilere nasıl davranıldığı konusunda sıfır beceriye sahipti. Bu benim onlardan 2. arabamdı, genel olarak 3. MBZ. Bir daha asla. Beni ve tüm yönlendirmelerimi müşteri olarak kaybettiler.

Mayıs 2016'da burada bir 2016 E Sınıfı satın aldım, bu satış ve servisle ilgili yaşadığım en kötü deneyim. Baş ağrısından kaçınmak istiyorsanız Ilya Shapiro ve satış ekibinden uzak durun. Burada bir daha asla iş yapmam.

Arkadaşım aracına her zaman burada bakım yaptırıyor ve hizmetlerinden her zaman memnun görünüyor. Yine hizmetlerinden ve ürünlerinden memnun olarak tüm araçlarını da buradan satın almıştır. İyi yer ve iyi insanlar.

Satıcıları Ramsey'den Finans'tan Chris'e kadar oradaki tüm insanlarla harika bir deneyim. İşimi kazandılar.

Sherman Oaks Mercedes'teki Andrew servis müdürü inanılmazdı. Kusursuz hizmet. Neyin yapılması gerektiği ve neyin örtülmediği ile ilgili her konuda noktadaydı. Yolun sonuna kadar arabada neler olduğunu biliyordum. 2 gündür bir araba beni bekliyordu, tüm onarımlar mükemmel bir şekilde yapılmış araba harika çalışıyor!

Güvenlik çağrısı aldım ve içeri girdim, umursamadılar ve servisi acele ettiler ve sonra arabamı kirli bıraktılar. Çok düşük sınıf!

Elan, yeni arabamızı satın alma endişesini bir zevk haline getirdi. Tüm sorularımızı sabırla yanıtladı. Finansman seçenekleriyle ilgili kapsamlı bilgiler verdi, araçtaki bazı yeni özellikleri ve teknolojileri açıkladı ve bize daha sonra başka sorularımız olduğunda / olsaydı yedeklememiz için cep numarasını verdi. Araba satın almak / kiralamak geçmişte oldukça rahatsız edici bir sıkıntı olmuştur. Bayilikten ayrıldığımızda Elan ailenin destekleyici bir üyesi gibi hissetti. Bir arkadaşı ziyaret etmek gibiydi.

Bu bayiden parça alıyorum, bu yüzden buraya sık sık geliyorum. Artık arabamı geliştirme zamanı geldiğine göre geri dönmeye karar verdim ve Mike Simonyan ile tanıştım. Arkadaş canlısı ve hoş bir kişilik ve hizmet.

Beklemeniz gerektiğinde kolay gidiyor. Çocuklarım bile beklemeyi umursamıyor. Kızım salonda tatlı seçenekleri seviyor. Ayrıca akşam yemeğinin temiz banyolara sahip olduğu yeri de övdü. 5 yaşında sert bir eleştirmen!

Genel olarak, özellikle eski işverenlerime kötü eleştiriler bırakmaktan gerçekten nefret ediyorum, ancak hizmet BAŞARILI OLDU. S550'mi çok basit bir A Servisi için aldım (bu sadece MAX yaklaşık 1,5 saat sürer). 3 BUÇUK SAAT BEKLEDİM. Araba SONUNDA bittiğinde (servis danışmanına bu noktada biraz ağırlaştığımı ima ettikten sonra) arabayı DRIPPING WET'e indirdiler ve bana arabama iniş arabası veremeyeceklerini söyleme cüretini gösterdiler. "meşgul" oldukları için yıkayın. Bu korkunç bir bahane, lanet arabayı yıka yeter. Onlardan en azından mikrofiber bir havluyla silmelerini istedim ve sanki bu onların işi değilmiş gibi bir tavırla yaptılar. Bir daha asla arabamı oraya servis için götürmeyeceğim. Daha iyi hizmet için Calstar veya Calabasas Mercedes Benz'e gitmeyi tercih ederim. (Keyes'teki satış departmanı bu arada harika) Ama WOW servisi berbat.

Her yerde olumlu bir deneyim yaşadım. Satış temsilcim Edmund birinci sınıftır ve tüm yol boyunca benimle büyük ilgilendi. Keyes showroom muhteşem ve gerçekten parlıyor. Herkes tarafından çok iyi karşılandım. En önemlisi, yeni arabamı seviyorum.

Şimdiye kadar yaptığım en kolay araba satın alımı. Satın alacağımı bilerek içeri girdim ama istediğimi düşündüğüm arabanın aslında elde ettiğim araba OLMADIĞI ortaya çıktı. Satıcım, hem profesyonel hem de olumsuz, benim için uygun olan bazı farklılıkları anlamama yardımcı oldu ve sonunda ihtiyaçlarıma daha iyi bir uyum sağladım. Süreç hızlı, kapsamlı ve adildi, "eklenti" garantileri satın alma zorunluluğu yoktu, sadece basit bir işlem. Çok teşekkürler!

Korkunç hizmet. Ön cam silecekleriyle ilgili sorunu çözmek için arabamı aldım. Hizmet arkadaşı Harmony Breeks bana yardım ediyordu (çok hoş bayan)
5-10 dakika. Bir saatten fazla bekledikten sonra tamirci Simon aşağı geldi ve bana arabamı tamir edemeyeceklerini söyledi çünkü kaput boyandı ve bu durumda garanti çalışmıyor. KEYES EUROPEAN'dan kiralanan 2018 Mercedes'in kaputu boyadığını ve servisin sorunu çözmeyi reddettiğini bilmek benim için sürpriz oldu. Boyalı kaportalı yepyeni arabalar satıyorlarsa ve silecekleri tamir etmeyi reddediyorlarsa, avukatımla iletişime geçeceğim ve onunla görüşeceğim.

Uyum en iyisidir! Her şeyi sorunsuz bir şekilde halletti!

Satış elemanım Cristiano, müdür David ve yardım eden herkes kesinlikle harikaydı

Bu, Mercedes için açık ara EN ŞAŞIRTICI delaership !! Tüm ailem araba kiralayıp satın alıyor ve hizmetlerini burada yaptırıyor. Önce aldığınız tüm pastalar, içecekler ve hizmetlerle bir tatil köyündeymiş gibi hissediyorsunuz, o zaman seçimin inanılmaz olduğunu söylüyorum (orada seçim ve arabalarla herhangi bir benz bulamazsınız.) Ne olursa olsun en iyi fırsatları veriyorlar ve GM Simon, tanışacağınız en iyi adam ve GM ellerinde. Everythign sorunsuz geçti ve kısa süre önce yeni bir 2014 e sınıfına girmemize yardımcı oldular !!!

Brian Sheldon ve Edmond Obiekea harikaydı, her şeyi kolay ve hızlı hale getirdi.

MOE ADAMDIR !!!!!! Hiç satın almak veya kiralamak veya bir sonraki Benz arıyorsanız, van nuys anahtar bayiliğine gelirse. Moe orada çalıştığı için Marina Del Rey'den arabayla çıkıyorum. Dürüst, titiz ve işin içine girmiyor. Araba alırken tam olarak aradığınız şey budur. & eğer bir fotoğraf çekmek için büyük bir yay istiyorsanız, sadece sorun! Bu harika :). Her şey için teşekkürler Moe u gerçekten adamsın!

Harika bir deneyim - gerçekten sizinle ilgileniyorlar.
Müşterileri olmaktan mutluluk duyuyoruz!

Git Kelly G.'yi gör, seni garantili bağlayacak! Bize başka kimsenin sahip olmadığı ve ayda 100 dolardan daha ucuz bir araba buldu. En iyi anlaşma daha iyi hizmet!

Keyed'deki Alex harika, nazik ve anlaşmalar yapıyor. Bayilikten ayrılıyordum ve o çok yardımcı oldu, arabamı ondan satın aldım. Sallar!

İlk Mercedes'imizi satın almak oldukça deneyimdi. Walter çok misafirperverdi ve bizimle çalışmaya istekliydi, ilgilendiğimiz tüm modelleri bize gösterdi ve müzakere zamanı geldiğinde, anlaşmanın kapanmasına yardımcı oldu, rahat ve mutlu olduğumuzdan emin olmak için tüm detayları çalıştı. anlaşma. Finans memuru ile görüştüğümüzde sayıların Walter ile anlaştığımız rakamlarla aynı olmaması olmasaydı, incelememe 5 yıldız verirdim. Ayrıca, finans görevlisi bu hataya açıkça kızmıştı; sözleşmeyi yeniden yapmak zorunda kaldı çünkü sayılar doğru değildi. Sonunda anlaşma gerçekleşti ve yeni Mercedes'imizle yola çıkmayı başardık. Teşekkürler Walter!

Birkaç aylığına eyalet dışından buraya yeni taşınmış yeni bir araba için alışveriş yaptım. Bu bayide sadece çok sayıda araba seçimi yoktu, orada çalıştığım herkes profesyonel, arkadaş canlısı, yardımsever ve bilgilendiriciydi. Yaptığım anlaşmadan gerçekten çok memnunum ve tüm deneyimleri gerçekten iyi geçti. Herkes nazik ve sabırlıydı; gittiğim birkaç bayiden aldığım en iyi müşteri hizmeti. Burası araba alışverişi yaptığını bildiğim herkese kesinlikle tavsiye edeceğim.

2019 CLS 450'yi varış gününde bir dans için çıkardı. Her yönden çok tatlı bir yolculuk. Great Keys Dealerahip. Güler yüzlü Satış Ekibi, Güzel Ferahlık Alanı ve tabii ki çok çeşitli Araçlar. Şimdi yeni bir CLS veya S-Serisi Coupe arasında bir seçim yapabilsem daha iyi bir ruh hali içinde olurdum. Seçenekler, seçimler ...

2020 GLE 350'yi çıkardığım arabadan çok hayal kırıklığına uğradım çünkü araba inişli çıkışlı gidiyor ve gövdede bir sorun var. Vücudun onarılması için 2 gün içinde dönmemiz gerekiyor. Araç şu anda bayide 3 gündür ve hala onlardan hiçbir şey duymadık. Keşke arabayı yenisiyle değiştirebilsem. Yeni bir araba almasını istiyorum ki herhangi bir sorun yaşamayalım ama satın aldığımız arabada zaten birkaç sorun var. Bunun için çok para ödüyoruz. Çok çok çok hayal kırıklığına uğradım.

Andrew Campa tarafından mükemmel hizmet. Arabalarımda 10 yılı aşkın süredir bana yardım ediyor ve hizmet her zaman mükemmeldi. E300'ümü B servisi için gönderdim, ödünç bir araba aldım ve 4 saat içinde her şey yapıldı. Her şeyi kolaylaştırdı.

İstemi uygulama zamanı. Mikrofon ile sorunun hızlı çözümü.

Ben çapraz ışıktayken arabamın D'den N'ye gitmesiyle ilgili sorunun ne olduğunu anlayamadılar ve bu ilk kez değil.

Andrew Campa, servis mngr hizmetinde mükemmeldi, 560 garantisinde bizimle ilgilendiği gibi çok nazikçe çok tatlı hatırlıyorum, herhangi bir hizmet sorununu halletmek için başka kimseyi reddedeceğim ama Andy son derece profesyonel ve hoş
teşekkür ederim
Mona Chahayed

Jerry Dellaire, arabamı satın almayı çok kolay ve tamamen eğlenceli hale getirdi! Tüm yol boyunca VIP muamele! Jerry, Mo ve Joseph teşekkürler!

Mike Conover şimdiye kadarki en iyisi! Bana çok iyi baktı.

Sako ile mükemmel arabayı bulma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Hangi arabayı istediğimi bilmeden içeri girdim, ancak ihtiyaçlarımı değerlendirip bana hızlı bir şekilde doğru yönde rehberlik edebildi. Çok bilgili, yardımsever, verimli ve arkadaş canlısıydı. Hatta o gün arabamı aldığımdan emin olmak için geç kaldı. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım. Arabanı Sako'dan al. Bir sonraki arabam için kesinlikle geri döneceğim.

Showroomun içinde yürümeye başladığınızda mükemmel müşteri hizmetleri. Satın almaya hazır olsanız da olmasanız da sizi aradığınız arabayı görmeye götürecekler. Gittiğim diğer bayilerin aksine bana araba göstermek istemediler. Keyes European, arabanızı aramak için ilk durağınız olmalıdır.

Van Nuys'taki Keyes Mercedes'teki Mike Conover dışında güvenmediğim kimse yok. 20 yıldan fazla bir süredir otomobillerime her zaman% 100 özen gösteriyor !!

Çalışması zor. Hizmetin iyileştirilmesi gerekiyor. Bir Mercedes bayi gemisinden daha fazlasını beklerdim

Keyes'teki deneyimim kusursuz, hızlı ve yerinde idi. Hizmetten çok memnun kaldım.

Bayiye geldik ve Arthur tarafından karşılandık, çok profesyonel ve yardımcı oldu, tüm sorularımızı yanıtladı ve bize tüm aileme ve arkadaşlarıma şiddetle tavsiye edeceğim her şeyi göstererek zaman ayırdı teşekkürler

Korkunç. Takas yapacağım arabadan bir araba satın almak için 8 saatten fazla sürdüm. Oraya indikten sonra, dış cepheye artık 1000 $ 'dan fazla ödeme yapmam gerektiğini söyledim ve o zamandan beri ben sormadan zaten yapmışlardı, ödemeyi reddedemezdim. Ancak, takasıma 500 milden fazla zaman harcayacağımı, değerini düşürmem gerektiğini bildikleri ve arabayı satın almak için zaten 8 saatten fazla sürmüş olduğumu bildikleri için, öylece yürüyemeyeceğimi biliyorlardı çünkü dışarıda olacağım tüm boşa geçen gün, takasımda (orada ve geri) 1.000 milin üzerinde amortisman ve arabamı satarak evrakları imzalayana kadar istemediğim bir şeyin karşılığını ödemem gerektiğini bana bildirmediler. Bu yüzden gerçekten bir şekilde eve bir araç olmadan dönmem gerekiyor. Dolandırıcılar ve dolandırıcılardır. Dikkat!!

En kötü satıcı, başa çıkabilecek en kötü insanlar Keşke bu satıcıya ve hizmete bakmak zorunda kalmasaydım, onlar hırsız dolandırıcıları .... Artık ne söyleyeceğimi bile bilmiyorum ama hırsızla başa çıkmanın en kötüsü onlar ve tarayıcılar ...

Donald muhteşemdi! Deneyimlerimi çok pürüzsüz ve stressiz hale getirdi. Son derece bilgili ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. Kesinlikle geri döneceğim!

Bayiliğe adım attığımız andan, yeni arabamla sürücüden çıktığım ana kadar, Keyes European ile olan deneyimim mükemmellikten başka bir şey değildi. Matthew Borlenghi benim satış bağlantımdı ve sabırlı, nazikti ve bütçemi ve zaman çizelgemi anladı. Asla acelem olmadı ... Bana doğru fiyatı bulmak için asla birden fazla "yönetici" ile oturmadım ve aileme soylu muamelesi yapıldı. Lüks bir araba pazarındaysanız, başka bir yere gitmek için hiçbir neden yoktur.

Oradan nefret etmedim, ancak zorunlu geri çağırmadan etkilenen bir TDI Volkswagen sunmamalı ve hakkında hiçbir şey bilmiyormuş gibi davranmamalılar.

Servis danışmanı Edvard tarafından sağlanan mükemmel müşteri hizmetleri. Böyle şefkatli biriyle uğraşmaktan mutluluk duyarım ...

Korkunç hizmet. Servis hattında beklerken neden bir kişi bana nasıl yardım edebileceğini sormadı emin değilim. Müşterilerini selamladıkları olgunlaşmamış Kafkasyalı erkeklerin, uygun müşteri hizmetinin ne anlama geldiğine dair hiçbir fikri yok. Hayal kırıklığına uğradım, yönetime ilk temas noktasının arzulanan çok şey bıraktığı söylenmelidir. Yeri işleten bu çocukların bu kadar pervasızca saygısız olması çok yazık. Geri dönmeyeceğim veya tavsiye etmeyeceğim.

Burayı kaplayan tüm yağ yüzünden neredeyse yeri terk ederken düştüm. Yağlı kaygan saçları olan bir LV kemeri olan bir ahbap tarafından bir ziyarette 20 kez arkadaş olarak çağrılacağınızı garanti ederim. Kadın aile üyeniz acımasızca dövülmeye ve "ihmal edilmeye" çalışılacaktır. South Park karikatürünün içindeymiş gibi hissettim. Satıcı, ilgilendiğim otomobiller için seçenek listelerini bana veremeyecek kadar tembeldi ve onlar gibi birinci sınıf arabaların fiyat kalemlerini bilmenize gerek olmadığını ima etti. Yağlı satıcılardan hoşlanmıyorsanız, lütfen kaçının. Dürüst olmak gerekirse, servis borçları hakkında hiçbir şey söyleyemem, ancak satıcılarını kalın kolonyalarıyla bir mil öteden koklayabilirsiniz.

Scott Fuchs ile mükemmel müşteri hizmeti aldım. Arabaya girmek ve araba tamiri için daha fazla para ödemek her zaman eğlenceli değil. Ama o bunu olabildiğince acısız hale getirdi. Ödünç araba harikaydı ve beklerken içerideki hamur işleri de oldukça iyi :-)

Bayilik A Sınıfıdır ancak hizmetin üzerinde çalışacak bazı ayrıntıları vardır.

4 set Goodyear kartal sporu satın aldım ama nitrojen dolgulu hava kapaklarımı çıkardılar - Arabayı aldığımda tekerleklerde herhangi bir lastik kapağı bile yoktu, bu yüzden geri sürmek zorunda kaldım ve bazı stok değiştirme malzemeleri aldım ama nitrojen istiyorum kapaklar geri !!!

Sonra dört tekerlek ayarı için 150 dolar ödedim ama bunun için bir rapor bile almadım. Neredeyse hiç almadıysam. Raporun kayıtlarım için saklanmasını seviyorum, ancak hizmet danışmanına (Edward) e-posta gönderdiğimde yanıt alamadım.

Son olarak, pnömatik bir sürücü kullanarak bijon somunlarımı fazla sıkıştırdıklarını fark ettim, bu yüzden lastiklerimi çıkarırken motorlu bir sürücü satın almak zorunda kaldım. Jantların imalat şartnamesine göre sıkılması gerektiğinden detaylara az dikkat.

Bayiliğe geri döneceğim çünkü yan taraftaki galeride birkaç araba ile birlikte olmak için harika bir yer, dolu bir kahvaltı barı (ama gerçekten sadece 10: 00'dan önce stoklanmıştı ve ücretsiz yolculuklar vb. Gibi olanaklar sunuyorlar. Tamamen hizmette satılmış olsa da, gerçekten pahalı bir araba getiriyorsam, muhtemelen önce tesisin içinde bir yürüyüş yapmak isterim!

Ya satış departmanı ile finans departmanı arasında bazı aşırı yanlış iletişimler vardı ya da bunlar şimdiye kadar uğraştığım en dürüst olmayan ve şüpheli insanlardan bazıları (ve ben bir avukatım, bu yüzden çok şey söylüyor).

Bir GLC üzerinde 3 yıllık bakım paketini içeren bir anlaşmaya vardık. Ayrıca bu fiyata vergi ve diğer ücretleri dahil edip etmediğini de açıkça sorduk. Unvan ve kayıt ücretleri dışında bize evet söylendi. Baro üyeliğime bağlı olarak 500 $ indirim alacağımız da söylendi.

Finansman için ayağa kalktığımızda vergiyi taradılar, bakım paketi için bizden ücret aldılar, istemediğimiz bir paket daha eklediler ve dahil olduğunu söylediler ve Bar indirimi vermediler. Tüm bunlar fiyatı 7.000 $ artı Bar indirimi için 500 $ artırdı. Her şey aceleye geldi ve bize burayı imzalayın ve gidebilirsiniz söylendi. Bu, bayide aç karnına 4 saat oturduktan sonraydı. Ben de hamileyim ve genellikle bitkinim, bu yüzden oradan çıkmak istedik.

Eve döndüğümüzde, bize dahil olarak gösterilen tüm bu ekstra ücretlerin olduğunu fark ettik ve Barodan 500 $ değil 2000 $ kuponumla bir e-posta aldım. Biz de aradık. Şimdi vergi veya başka herhangi bir şeyi içeren fiyata karşı çıkıyorlar ve bize finans departmanındaki uygun bir şekilde içeride olmayan adamı aramamızı söylediler. Sadece şaşkınım.

Bu inceleme yalnızca servis departmanı içindir. Son 30 yılda MB'lere sahibim. Birçok bayi ile deneyim sahibi olun. Bugün ampul değişimi için fiyat teklifi almak için aradım. VIN # verdi. 5 dakika hatta kalması istendi. Daha sonra teklif veremedikleri için tekrar aramak istediler. 2 saat sonra geri arama yok bu yüzden tekrar aradım. İkinci kez aynı şey. VIN #, 5 dakika bekleme, vb ... Bunların hepsi diğer bayilerden iki kat daha fazla bir alıntı duymak için !!!

Mercedes şoförüyseniz veya Mercedes şoförü olmak istiyorsanız, Keyes European bayiliğinizdir ve Los Angeles ana üssünüz olmasa bile geziye çok değer. Bilmeliyim, onlarla alışveriş yapmak için eyalet dışına çıktım! Ziyaretimden önce GSM Brian Sheldon'a telefonla danıştım ve gözümün önünde tuttuğum araç için her şeyi ayarlayabildim. Geldiğimde Erik Collins aracımı bir test sürüşü için hazırlamıştı. Erik, aracın çeşitli özelliklerini gözden geçirmek ve araç seçimim konusunda kendime güvenmek için yukarıda ve öteye gitti. Brian, satın alma işlemim sırasında çok uygulamalıydı ve deneyimimin her adımında bana iyi bakıldığından ve mutlu olduğumdan emin olmak için bir noktaya değindi. Hepimizin bildiği gibi, herhangi bir bayilikte son adım finans ile ilgilidir. Vito Ohanesian satın alma işlemimi tamamlamama yardımcı oldu. Vito'ya gerçekten minnettarım çünkü tüm seçeneklerimi kapsamlı bir şekilde açıkladı, ancak satın alma konusunda beni hiçbir zaman baskı altında hissettirmedi. Tüm t'ler geçildikten ve i'ler noktalı hale getirildikten sonra, Brian ve Erik beni Mercedes Me programı için ayarlayan Natalie Quijas ile tanıştırdı. Yeni bebeğim için çok heyecanlıyım ve birlikte çalıştığım Brian ve Keyes Avrupa ekibinin, eve uzun ama çok değerli bir yolculuk için beni güvenli bir şekilde yola koyma konusunda ne kadar düşünceli olduğunu takdir ediyorum!

** COVID-19 Not: Bayideki tüm personel uygun şekilde maskelenmiştir. Tesis genelinde el dezenfektanı vardı ve herkes uygun sosyal mesafeyi uyguluyordu. **

Bu bayiden 9. Mercedes'imizdeyiz. Satış elemanımız Danny, en iyisidir ve bize olağanüstü hizmet sağlamıştır. Servis Departmanı her zaman bu ekstra adımı atmıştır. Servis Danışmanımız Andrew Campa, şimdiye kadar çalıştığımız en iyisidir. Satış müşterilerine harika Nezaket Arabaları sağlarlar ve tüm talepleri karşılamaya çalışırlar. Burayı ve personelini seviyoruz. Bu şubatta 10. arabayı dört gözle bekliyoruz.

Keyes'in hizmetinden çok memnunum. Moe N. ve Kevin çok iyiydi. Keyes'e geri dönmeyi planlıyorum. Gerçekten harikalar !!!!

Profesyonel, bilgilendirici ve hizmetler hızlıydı. Teşekkür ederim Kirk!

Karine ile bir geri çağırma hizmeti yapmıştım ve bana verdiği müşteri hizmetinden çok memnun kaldım. Sadece hatırlamanın ne hakkında olduğunu tartışmakla kalmadı, aynı zamanda sahip olduğum diğer hizmet soruları hakkında da ipuçları verdi. Hizmetimi kolay ve eğlenceli bir süreç haline getirmek için yukarıda ve öteye gitti!
Teşekkürler Karine!

Müşteri hizmetlerini gerçekten çok seviyorum, 2013'ten beri satış temsilcisi valdimer ile çalışıyorum ve bu benim ondan ikinci araba satın almam.

Satın aldığımız arabaları sevdim, Walter Chacon'dan MUHTEŞEM bir anlaşma yaptık. Bize iki arabada çok şey kazandıran dürüst ve profesyonel bir satış temsilcisi. O 5 yıldızın hepsini hak ediyor. Menajeri ise JERK - DENNIS MURRAY'dir. En başından beri kaba ve profesyonel değildi, kocamı iki kez "zeki göt" olarak nitelendirdi ve asla bize yardım etmeyi veya saygılı olmayı amaçlamadığını kabul etti. İyi bir şey almak için Walter'la çalışın ama menajeri Dennis Murray'den uzak durun.

Harika hizmet, kira kontratımda iyi bir anlaşma, GLE. Mostafa hoş ve uygun şekilde ısrarcı bir satıcıydı.

Aly en iyisidir. Tüm isteklerime karşı çok sabırlıydı ve bunu gerçekleştirdi. Araba satın almadan veya kiralamadan oradan ayrılamazsınız. Teklifleri çok ikna edici. Müşteri memnuniyetine de çok değer veriyorlar. Keyes Van Nuys'un tüm Mercedes bayileri içinde en iyi bayi olduğunu söyleyebilirim.

İnanılmaz Benz bayiliği !! Fernando dürüsttü ve elinden gelenin en iyisini yapmak için elinden geleni yaptı ... 2018 Mercedes E300'üme kesinlikle aşık

Van Nuys Mercedes'ten Mario, arabama her bakıma girdiğimde harika oldu. Arabamın durumunu ve yapılması gerekenleri bana bildirmek için her zaman zaman ayırır.

Bu bayiyi garantiyle ilgili onarımlar için önermiyorum!

Arabamı Santa Monica'ya götürürdüm ve tüm deneyimden nefret ederdim. Yavaş, kaos, ödünç vermeme, vs. Genel olarak Mercedes'te hayal kırıklığına uğradım .... Keyes'i deneyimleyene kadar. Harika servis!

Birinci sınıf otomobilin dünya standartlarında hizmete ihtiyacı vardır. Keyes, oraya her gittiğimde bunu yapıyor. Buralarda olduğun için teşekkürler.

Mükemmel profesyonel hizmet satın alma zorunluluğu hissetmedi

Hızlı giriş ve çıkışta harika servis yapılması gereken her şeyi halletti

Teşekkür ederim vadim

Hileciler ve yalancılar !!! Onlara asla geri dönmeyeceğim !!!! Bana yardım eden satıcı tüm müşteri yanlış yönlendirmeleri yüzünden kovulmuş olsa da, satıcı bana yardım etmek için kesinlikle hiçbir şey yapmadı. Tüm ailemi ve arkadaşlarımı o satıcıya gitmemeleri konusunda uyardım.

Donald yine yaptı !! Arabanı tamir ettirmeyi acıdan çok bir zevk haline getiriyor. Onarımların nedenini ve nedenlerini dinler ve size bildirir. Keyes Mercedes Servisini şiddetle tavsiye ederim. Benim kadar memnun olmak istiyorsanız, "Donald Dorion" u isteyin.

405 FWY'de patlamış bir lastikle uğraştıktan sonra, Keyes Mercedes'teki harika servis danışmanı Harmony benimle EN İYİ ilgimi çekti. Arabam rekor sürede tamir edildi ve iyiliği kötü bir durumu olumlu bir şeye dönüştürdü. Olağanüstü müşteri hizmetlerini takdir edin! -Mutlu Bir Müşteri (Lisa)

Telefon hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar. Kimseyi her aradığımda cevap vermiyor ya da telefonu kapatıyorum ya da bağlantım kesiliyor.

King en iyisidir, büyük satın alımınızdan memnun ve memnun olduğunuzdan emin olmak için yukarıda ve öteye gider. Teşekkür ederim KIng.

Fantastik hizmetçi Bruce her zaman beni haberdar etti. SERVİS İHTİYAÇLARINIZ İÇİN ORAYA GİTİN ... kusursuz

Çok güzel bir yer. Sınırlı park yeri, Chandler Caddesi'ndeki ana girişi kullanın.

CLS 550'mi Keyes'te tamir ettirdiğimde ödünç alan yok, arabamı almak için bayiye dönmek için kendi ulaşımımı götürmek zorunda kaldım. Söz verdiğim zamandan bir saat geç geldikten sonra bile arabamı almayı bekledim.

Karım yakın zamanda 350 GLE kiraladı. Jerry ile mutlu olduğu bir anlaşma yaptılar. F & I'ye gittiğinde, 2/20 bakımını kira kontratına dahil etmek istedi. Ödeme söylendi. Para faktörünün değişip değişmediğini sordum. F&I müdürü yüzümüze baktı ve EVET dedi, ancak onun bakım sözleşmesini satın alırsak daha düşük para faktörüne sahip olabiliriz.

F & I'ye öğrettim ve anında Borç Verme Yasasını ihlal ettiğini anladım. Hâlâ suç işlenmiş gibi hissediyorum (müşteri ekranı göremiyor) ama karım mutlu (o daha iyisini bilmiyor) öyle olsun.

Ancak bu bayi ile iş yaptığınızda paketlenmiş ödemelere karşı temkinli olun.

Eski bir F&I Eğitmeni

Durumumu şimdi çözüme kavuştur! Facebook'a mesaj attım, motorlu taşıt uygulama bölümüne şikayette bulundum, GM'ye e-posta gönderdim ve daha fazlası !!! Yasalara göre vermeniz gereken olağanüstü başlığa ihtiyacım var, neredeyse 6 ay oldu ve lütfen bu satın alma işleminin bizden önce olduğunu düşünmeyin !!! Bir araya getirin

Sayın Ramin Arian'a ve detaylara verdiği kusursuz ilgiye ve 5 yıldızlı hizmete minnettarım. Eğer yapabilseydim 100 yıldız verirdim. Her zaman son derece yardımcı oluyor, bana arabayı mükemmel bir şekilde uyuyor. Yeni 2021 GLA 250'mi seviyorum. Son 7-8 yıldır tüm arabalarım ondan geldi! Çok teşekkür ederim!!!!

KALPLERİ BÜYÜK TEMİZ İNSANLAR. TÜM YARDIM İÇİN TEŞEKKÜRLER.

Satışlarını tamamladıktan sonra, aramalarınızı yanıtlamaları veya satın alma işleminizle ilgili herhangi bir sorunda size yardımcı olmaları gerekmez.