Keyes European (Mercedes–Benz) Gözden geçirmek

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü telefon hizmeti. Biriyle konuşma şansı bulamadan aramanın yarısı kesilir. Bekleme müziği için seçtikleri açık gangster rapini dinlerken, birisinin telefonu açıp sizi süresiz olarak bekletme süresinin diğer yarısı. Bu adamlarla iş yapmak için aramaya çalıştım.

28.12.2017 tarihinde mercedes c300 satın aldım. Satış temsilcisi David Gewirz muhteşemdi. Bu ikilemdeki en iyi temsilci o. Teşekkürler Devid.

Harika bir deneyim yaşadım! Bir araba satın almak veya kiralamak istiyorsanız, Blaine Gray'i şiddetle tavsiye ederim! Büyük satış adam! Mükemmel müşteri hizmeti ve harika bilgi ve deneyime sahip! Yanlış gidemem! Deneyimlerimden çok memnunum!

Bu alandan uzak dur. Burada bir Mercedes için ödeme yaptığınızda, tüm müşteri hizmetleri pencereden dışarı çıkar. Bir Mercedes GLK satın aldım ve garantiyi 2016'da bu konumda tekrar uzattım. Garantinin dosyama otomatik olarak ekleneceğini varsaydım ki bu BÜYÜK bir hataydı.

Mercedes motor kontrol lambam az önce yandı ve kod okuyucusu partikül filtresinde bir sorun olduğunu söyledi (bu, dizel motorlar arasında yaygın bir sorundur). Mercedes'imi yerel bir Mercedes bayisine götürdüm ve durumu anlattım. Neyse ki, hala orijinal üretici garantisi kapsamındaydı. Ancak, satış müdürlerinden biri garantimin neredeyse sona erdiğini bildirdi. Kafam karıştı çünkü Keyes European aracılığıyla 2022'ye kadar sürecek uzatılmış garanti için ek 4.000 $ ödedim. Eve döndüm ve garantiyi buldum ve 2022'ye kadar geçerli olduğunu söylediğini fark ettim.

Bu yüzden ... Garantimin neden etkin olmadığını sormak için Keyes European'ı aradım. Birden fazla finansal kişi aracılığıyla transfer oluyordum ve kimseyle fiziksel olarak konuşamıyordum. Çok sayıda sesli mesaj ... Sonunda finans departmanından bir kişiyi bulabildim, ancak bana finans yöneticimin garantimle ilgili ne yaptığından emin olmadığını ve mesajımı uygun olana yönlendireceğini söyledi. kişi. Dört gün geçti ve hala kimseden haber alamadım. Bir bayiden hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti görmemiştim.

Haftalar geçti ve birkaç farklı kişiye transfer oldum ve sorunumu detaylandıran çok sayıda sesli mesaj bıraktım, ancak kimse bana geri dönmedi. Mağazanın genel müdürü ile konuşmaya çalıştım ama o da müsait değil. Los Angeles'ta yaşamadığım için içeri girip biriyle konuşamam. Bu mağazanın müşteri hizmetleri alanından tamamen şaşkına döndüm. Araba aldığınızda iyi hizmet alıyormuşsunuz gibi görünüyor ama ondan sonra her şey değişiyor.

Şu an itibariyle, tamamen yararsız olan 4.000 dolarlık bir kağıda sahibim. Birisi arabanızla yanlış giderse çemberlerden geçmeye hazır olun.

Güncelleme:

2 aylık pazarlıktan sonra. Sonunda mağazanın genel müdürü ile konuşabildim ve o sorunu çözmeyi başardı. Ancak özür dilemedi. Basit bir sorunu çözmek için bu kadar uğraşmamalıyım. Kendine bir iyilik yap ve bu yerden uzak dur.

2003'ten beri KEMB'deyim. Asla hayal kırıklığına uğramadılar.

Harika satıcı (Fernando), iyi insanlarla çalışmak kolay, güzel bayiler, Keyes MB'ye yeni müşteriler gönderecek

Harika servis. Gerçekten pazarlık yapabilen arkadaş canlısı satış elemanları. Deneyimden gerçekten keyif aldım.

Scott çok yardımcı oldu ve servis hızlı ve mükemmeldi

Ellerinizi iki kez yıkamanızı ve bir daha geri dönmemenizi sağlayan türden bir yer. Bir daha asla araba almayabilir ...
Dün kız arkadaşımla Keys Mercedes Benz'i ziyaret ettim ve evet araba kiraladı. Arabayı beğendi ... Ben ona yardım ediyordum, bu yüzden bu dolandırıcılarla ve yalancılar ile 4 saat geçirmek zorunda kaldım.
Danışmanlık işindeyim, bu yüzden iş satmanın ne anlama geldiğini ve pazarlık yapmanın ne anlama geldiğini biliyorum. Ve bu adamların yaptığı bu değil. Sadece yüzüne doğru uzanıyorlar. Yakalandığında gülümseyin ve tekrar yalan söyleyin. İşte bazı örnekler:
- İlk arabayı test ettikten sonra beğendiğimiz başka bir arabayı gördük. Paketler ve seçenekler sorulduğunda, satış elemanı diğerinin biraz daha iyi olduğunu çünkü premium bir pakete sahip olduğunu, dolayısıyla daha pahalı olduğunu ancak bunun dışında aynı olduğunu söyledi. Son anda, diğer arabanın 4Matic OLMADIĞINI ve park yardımının olmadığını fark ettik. MSRP de satış görevlisinin söylediğinden daha düşüktü (MSRP'nin söylediği kadar yüksek olmadığı halde bize daha iyi bir teklif verdiğinde ısrar etti).
- Satış elemanı mevcut kira kontratını sordu. Tüm detaylar kendisine verildiğinde (önceki araba MB değildi) "Tek bir ödemeniz kaldı. Senin için ödeyeceğim! Sana hemen şimdi bir çek yazacağım ..." dedi. Bir saat sonra anladık ki Üç ödeme kalmıştı ve sadece bir tane ödemeye çalıştı.
- Kişisel ve finansal bilgileri tartışırken herhangi bir takdir yetkisi yoktur. Hem satış görevlileri hem de finans görevlileri bağırıyorlar, böylece kattaki herkes onları duyabilir
- kişi sağ bir yol SSN istedi Satış, iki saat sonra biz (aşağı-ödeme vb aylık ödemeler terimi uyaran) tam fiyat müzakere. Sonra ellerini sıkıp tüm detayları kağıda yazdıktan on beş dakika sonra geri geldi ve SSN'nin çalışmadığını söyledi. Tekrar çalıştırdı ve kredi geçmişi nedeniyle fiyatı yükseltmeleri gerektiğini söyledi! Özür yok, hafifletme girişimi yok, sadece gülümsedi ve fiyatı ayda 40 dolar daha artırdı.
- MB kira kontratından vade bitimine 6 ay kala yürüyebileceğini söyledi. Bunu açıkça söyledi ve "42 ay" olarak adlandırdığı 48 aylık kira kontratını almayı önerdi. Ayrıca, arabayı iade ederken olası hasarlar için yaklaşık 500 $ kredi verdi. "Arabanız hala 4 tekerleğe sahipse sorun değil!" Dedi. Sürecin en sonunda, onun söylediği gibi olmayan gerçek kuralları öğrendik.
- Finans adamı daha da eğlenceliydi! Dönüşte hemen lastiğin durumu hakkında yalan söyledi. "Önemli değil" dedi. "İki kez kontrol edildiğinde" "hiçbir kablo dışarı çıkmamalı" dedi. Başka bir kibar talepten sonra (benden) belgelere başvurmak için "2/32" dedi. Anlaşmayı okudum. Finans görevlisi 1 / 8'inin (evrak başına) 2 / 32'ye EŞİT OLMADIĞINI bilmiyorsa ... bunun yerine hamburger çevirmeyi denemeli olabilir.
- Finans görevlisi, "TÜM CEP DIŞI ÖDEMELERİ" içeren pazarlıklı peşinatın üzerine DMV ücretlerini de eklemeye çalıştı. Bir kere fark ettim ki, bir an için değiştirdi.
Bunların hepsi, onlara benim için de çok yakında bir araba almak istediğimi söyledikten sonra oldu .... Chevy'yi almayı tercih ederim ama bu dolandırıcıları bir daha asla görmem!
Birisi kendisine iş yapmanın bu şekilde öğretilip öğretilmediğini biliyor mu? Yoksa doğası bu mu? Ve Daimler AG'nin CEO'su burada bu saygın Alman markasını kimin temsil ettiğini biliyor mu?
Cüzdanımı çalmadıklarına şaşırdım ...

İlk Mercedes'inizi satın almak için en iyi yer. Büyük bir envanterleri var, ayrıca arkadaş canlısı ve mükemmel müşteri hizmetleri var. İlk Mercedes'imi onlardan satın aldım ve hiç baskı hissetmedim. Arabasını almak isteyenlere tavsiye ederim.

8 Aralık 2019'da bir şilte satın aldığım günden itibaren, bu araca randevuların işimdeki uygulamam için BM tarafından kabul edilebilir olduğu günden itibaren bir Mercedes Benz satın almayı bir daha asla eğlendirmeyeceğim bir ay sürdü ve ben bunu istediğim her şeye sahip olan bir Ford transit bağlantısı için iletmek üzere değiştirdim

Bir yıl geçti ve ilk planlı bakımımı yaptırdım. Casey'ye ve tüm servis elemanlarına teşekkürler. Her şey mükemmel ve hızlıydı!

Mükemmel müşteri hizmetleri ve teknisyenler üzerinde çalıştıktan sonra arabada gösterilen temizlik.

Mercedes'te büyük hayal kırıklığı. Benim kullandığım R350 modelinin elektrik ve su girişiyle ilgili sorunları olduğunu biliyorlar. İlk teşhis için 250 dolar harcadıktan ve arabaya 24 saatten fazla sahip olduktan sonra. Sorunu bulmak için daha fazla teşhis için 750 $ daha harcamam gerektiği söylendi. Üstelik kontrol ettikleri her şeyin raporunu geri alıyorum ve tüm bu çalışmaların tahmini 7.000 doların üzerindeydi. Arabayı getirme sebebim dahil değil. Arabada neler olduğu ve onu düzeltmek için ne yapacağım konusunda hiçbir cevap vermeden ayrıldım. Sadece BAIT ve SWITCH almak için zaman ve para israfı.

Asla başka bir Mercedes almayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Kötü işçilik ve kötü hizmet.

Mükemmel hizmet Harika bir deneyim yaşadım, geri döneceğim.

Çalışmak için harika personel! harika fırsatlar, bir suv için çok para biriktirmeyi başardık! Git ve konuş Ramzey Karaki, yanlış gitmeyeceksin, o çok bilgili! Bizi 3 depoya götürdü ve doğru suvu bulmakta çok yardımcı oldu, 3 saat sonra hala yüzünde bir gülümseme vardı ve aileden biriymiş gibi bizimle dalga geçiyordu. Doğrudan bu bayiye gitmenizi tavsiye ederim, başka hiçbir yerde zamanınızı boşa harcamayın!

Dost canlısı profesyonel finans koordinatörleri ile iyi satış personeli. İki tane satın aldığım ve yakında onlarla üçüncüye gittiğim için keyifli bir satın alma deneyimi.

Bu, arabamı almak için harika bir yerdi. Onlar son derece profesyonel ve çok ağırlamayı. Marc çok yardımcı oldu.

Kral Butlee kesinlikle en iyisiydi. Yaptığı işlerde çok dürüst ve samimiydi, bu sadece bizim için işleri kolaylaştırdı. Size tüm seçeneklerinizi gösterir ve ardından sizin için en iyi teklifi almaya çalışır. Onsuz daha iyi bir anlaşma yapamazdım, gerçekten müşterilerini satın aldıklarından daha fazla memnun etmek için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyor. İşini çok iyi yaptığı için onu herkese tavsiye ederim. Üstelik, sadece sürekli gülmemizi sağlayan harika bir kişiliğe sahip. Araba satın alma deneyimini gerçekten bir zevk ve dört gözle beklenen bir şey haline getiriyor. Mükemmel arabayı ve aynı zamanda menajerleri Jack ile en iyi anlaşmayı bulmak için harika bir yer. Müşterilerine ihtiyaç duydukları şeyi makul ve uygun bir fiyata vermek için de bakıyor. Neredeyse 10 yıldır buraya araba alımım için geliyorum.

Bu rahatsız edici zamanlarda, Andrew Campa tarafından sağlanan hizmet olağanüstü idi. Güvenli hizmet sağlamak için güven vericiydi ve olağanüstü derecede dikkatliydi. Andrew şefkatlidir ve müşterilerinin duygularını ve endişelerini en önemli öncelikleri olarak kabul eder. Geçen Cuma arabamı almak için çaba sarf ettiğim için çok rahat ve mutluydum.

Mercedes'teki Vahe teslim edildi! Yukarıda ve öteye gitti ve benim durumum göz önüne alındığında benim için en iyi seçeneği bulmaya zaman ayırdı. Onun pozitifliği ve sabrı benzersiz ve yeni arabamdan çok mutluyum !!! Keyes Mercedes Van Nuys'a ve sorularımızı yanıtladığınız, bize zamanınızı ve emeğinizi ayırdığınız ve yaptığınız işte en iyi olduğunuz için teşekkür ederiz.

Satış görevlileri iyi olabilir, ancak anahtar değişimi hakkında bilgi almaya çalışın, daha iyisi, denemeye bile zahmet etmeyin. Tek alacağın garip konuşan operatör ,,, yenilgiyi kabul ediyorum ...

Vadideki en iyi Mercedes Benz bayiliği. Andrew benim hizmet uzmanım ve o bir profesyonel ve servis departmanları için Andrew ve Keyes'e minnettarım !!

Tico, Mo ve Ilia bizim satış ekibimizdi ve mükemmel bir iş çıkardılar. Sonlarında 5 yıldız. İstediğimiz arabayı bulmamıza yardımcı oldular, adil bir şekilde pazarlık ettiler ve mükemmel profesyonellik örnekleri oldular.

Marc Pizutto, şimdiye kadar uğraştığım en kötüsüydü (chevy, Cadillac, dodge, Toyota, lexus). Kaba ve profesyonelce, onunla yaşadığımız gibi bir deneyim asla beklemiyordum. Neyse ki Mo ve Ilia bize yardım etmek ve işleri düzeltmek için oradaydılar.

Arabanızın onarım ve bakım için neye ihtiyacı olduğu konusunda yalan söylüyorlar. İkinci bir görüş alın.

Hatta deneyimlediğim en iyi servis departmanı. Birinci sınıf!

Harika servis. Bu adamlar ne yaptıklarını biliyorlar ve çabucak hallediyorlar. Gereksiz onarımları zorlamazlar ve oraya ilk kez gelseniz bile size uzun süredir müşteriymişsiniz gibi davranırlar.

Bryan Webster çok yardımcı oldu. Bryan'ı aradığıma sevindim. son 2 haftada 2 araba ve her ikisini de Bryan'dan aldım. arkadaş canlısı olduğu kadar profesyonel de. Onu her zaman tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim.

Keyes European ile her zaman harika bir deneyim. Daima dost canlısı ve özenli.

Bu bayiye 0 yıldız derecelendirmesi verebilseydim, başka bir nedenle değil, özellikle Satış Müdürü Bay Stan Kirtley, Jr. için 3 yıldan fazla bir süredir bir E-350 coupe kiralayan bir Mercedes Benz müşterisiydim. şimdi, 600 $ aralığında ödemelerle Rusnak Mercedes'ten. Kira kontratım bir ay içinde dolacağından, seçeneklerimi araştıracağımı düşündüm ve Mayıs yolunda Keyes Van Nuys'a geldim (ben bir avukatım). İlgim daha düşük bir ödeme ve bir C-300 coupe olduğu için, harika bir satış elemanı olan Arthur bana bazı araçları gösterdi (onun hakkında söyleyecek kötü bir şeyim yok). Ek olarak, Alex (son derece harika olan başka bir satış ortağı) ile 30 dakikalık görüşmeden sonra, bana yapılan tekliften memnun kalmadım ve mahkemeye geç kalıyordum, bu yüzden ayrılmak zorunda kaldım. Daha sonra Alex benimle temasa geçti ve anlaşmada yapabileceği bazı ek değişiklikler hakkında bilgi verdi. Bayiye saat 20: 00'de döndüğümde. Bir arkadaşımla telefonda yaklaşık 20 dakika kaldıktan sonra, Stan Kirtley'in bana herhangi bir araç satmayı reddettiği ve ayrılmam gerektiği söylendi.

Sorunun ne olduğu konusunda kafam karıştı ve tamamen saygısızlık hissiyle ayrıldım. Ama hemen geri döndü ve son derece berbat bir tavırla çıkan Stan ile konuşmak istedi, en küçümseyici bir şekilde konuşmaya başladı ve en kaba ses tonuyla tekrar etmeye ve bana bir araba satmayacağını bağırmaya devam etti, çünkü Zamanını boşa harcadım, saat 20:30 Benimle vakit geçirmek yerine karısı ve çocuklarıyla evde olmalıydı ve bir Mercedes alacak param yoksa başka bir şirkete bakmalıydım. Sonra kabaca kartvizitini bana fırlattı.

Bir avukat olarak birlikte olmak için, bırakın bir araç satın almayı içeren sözleşme bir yana, herhangi bir sözleşmeyi müzakere etmek için gereken sürenin farkındayım (50 $ 'a gömlek almıyorum). Bu nedenle, araba satışı işinde bir bayi olarak 2 saatten uzun süren müzakerelere ihtiyaç duyarsam, Keyes çalışanları bu tür müzakerelere girmeye hazırlıklı olmalıdır. Pazarlık yapmak bir seçenek değilse, bayi araç satış stratejisini yeniden düşünmelidir.

Bay Kirtley, çalışanın ana sorumluluğunun bir anlaşmayı müzakere etmekte olduğu bir araba bayisinde bir yönetici olarak, KESİNLİKLE SIFIR bir işe sahip olduğu açıktır. Bay Kirtley, eğer mutsuz, tatminsiz bir çalışansanız, belki de sizin için daha az stresli ve zaman alan bir işte 9-5 iş bulmayı düşünmelisiniz, çünkü görünüşe göre bu işi kesmiyor. Ek olarak, potansiyel müşterilerle iletişim kurarken kullandığınız kaba ve saygısız üslubunuz kabul edilemez. Bir araba satın alma / kiralama, zaman ve müzakere gerektirir ve görünüşe göre her ikisi de sizin için çok zor veya çok yorucu görünüyor. Ben ödedim ve şimdiye kadar bir araç için çok daha yüksek bir meblağ ödüyordum ve bu nedenle, küçümseyici tonunuz ve açıklamalarınız tamamen gereksiz ve affedilemez.

Bir çalışanın eylemleri beni hiç bu kadar şaşırtmamıştı ve Bay Kirtley'in tavrı ve tavrı nedeniyle maalesef Keyes bayilerinden bir araç satın almayı veya kiralamayı bir daha asla düşünmeyeceğim. Sizden bir araç kiralayarak size bir iyilik yapmıyorum, bunun yerine itibarınıza, kârınıza ve Bay Kirtley'in maaş çekinin çoğuna katkıda bulunuyorum. Bu nedenle, kesinlikle bu alandaki geleceğini yeniden düşünmelidir.

Bir tavsiye, ANAHTAR BAYİLERDEN ARAÇ SATIN ALMAYIN / KİRALAMAYIN.

Keyes'teki adamlarla çalışmak harika! Çok sabırlı ve yardımseverdiler. Kesinlikle geri dönüp onları tavsiye ederim! Teşekkürler!

Onunla patronu arasındaki çok kötü bir tecrübeden bir kısa mesafe koşucusu aldım, iyi polis, kötü polis oynuyorlar. Size duymak istediklerinizi söyleyecekler ve son saniyede sizin üzerinizdeki fiyatı değiştirecekler, Satın alma işleminizi tamamlamadan önce sadece bin meşe mercedez'i kontrol edin.
Bir daha asla keyes bayilerinden araba satın almam.

Bu bayide SHAWN ile her şeyden önce deneyimim bir KABUS! Beni peşin ödemesiz ve ADİL faiz oranıyla ADİL bir anlaşmaya kaydolduğu bir "BAIT AND SWITCH" numarasına soktu ve hemen arabayı sürmemi sağladı. aynı gün 10 / 15. 10/21 haftasından sonra aradı, bankanın kredimi onaylamadığını ve şimdi yüksek bir peşinat ve daha yüksek bir faiz isteyerek sözleşmeyi değiştirmeye çalıştığını bildirdi !!! Ne tuzak !!! İyi ki benim takasımı henüz satmamışlar, bu yüzden anlaşmadan çıkabildim. Bu tür insanlarla DİKKAT çünkü seni gerçekten bir şeyler söyleyerek kandıracaklar "hey adamım sen iyi bir adamsın, işte yapabileceğim şey senin için saçmalık "!!! Buna ek olarak, gerçekten pahalı olanları (AMG saçmalığı) almadıkça Mercedes'in BMW'nin gerisinde kaldığını öğrendim, çünkü test ettiğim yeni C 300 4matic bile giriş seviyesi 320iBMW ile karşılaştırılmadı. GERİ DÖNMEYECEĞİM VEYA GENEL OLARAK KİMSEYE VEYA MERCEDES BENZ'E ANAHTARLARA AVRUPA MERCEDES BENZ BAYİLİĞİNİ TAVSİYE ETMEYECEĞİM! Yapabilirsem 0 yıldız puanı! DİKKAT!!!

Çok dost canlısı bir yer !!! Farklı bayilerde bulundum !!! Burası en sevdiğim yerlerden biri! Lüks bayilik Satıcım en kötü 818 otomobil bayisine kadar ulaştı. Com :))

Çok teşekkür ederim AHŞAP DONTAE! Yeni GLC 300'ü yeni aldım ve çok mutluyum. Herkese tavsiye ederim çok teşekkür ederim !!!

Orada aptal işaretleme ve G63'te aylık olarak beni sonsuza dek kaybettiler! Sonsuz bir müşteriyi Lamborghini Urus'a kaptırmanın ne aptalca bir yolu!

Buraya Los Angeles bölgesindeki tüm Mercedes bayileri ve parçaları için geldim, onlar açık ara en bilgili ve yardımseverlerdi ve aslında Pazar günü açılan tek bayilerdi.

Hizmet danışmanı Edward'a üstün profesyonelliği için özel bir teşekkür.

Vahe olağanüstüydü.
Teşekkür ederim!

Dünyanın en iyi Mercedes bayiliği, arkadaş canlısı ve çok yardımsever satış elemanları. Baskı veya el altından satış taktikleri yok. Potansiyel alıcılara onları kontrol etmelerini şiddetle tavsiye ederiz.

Haziran ayında bir araba satın aldım ve sadece 1 anahtar aldım Onlara haftalarca sordum, bayiden neredeyse bir saat uzakta yaşıyorum, bana anahtarımın teslim alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir e-posta gönderdiler ve tahmin et ne hazır değildi
Sadece imzaladığınız her şeyi okuyun ve yeniden okuyun

Dolandırıcılar tarafından görevlendirilen muhteşem bir galerinin içine sarılmış bir üçüncü dünya pazarı.

bir sürü dolandırıcı! Size bir araba satacaklar ve birkaç gün sonra sizden daha fazla para almaya çalışacaklar ve eğer kabul etmezseniz eşyalarınız dahil evinizden alacaklar ve paranızı geri vermeyecekler .. Uzak durun !!

Bu bayi ve satış kadrosunun verdiği söz hiçbir zaman gerçekleşmedi. Bize yalan söylediler, personelle uğraşırken çok dikkatli olun. Yeni GLA'ya bakmak için bayiye gittim, bana yardım eden satış elemanı, hala 7 ödemem kalmış olsa bile bugün arabamı takas edebileceğimi söyledi. Bayinin mevcut kredimi ödeyeceğini ve bugün yeni bir GLA ile gidebileceğimi söyledi. Kabul ettim ve yeni GLA'mdan uzaklaştım. 30 gün sonra postayla Keyes Mercedes denilen 802.00 $ 'lık bir fatura aldım ve satış görevlisi ve müdürle görüştüm, anlaşmanın yapıldığını ve ödemem gerektiğini söylediler. Bu bir bayilik değil, hırsızlık. Dikkatli olun ve onlara güvenmeyin. Asla geri dönmeyecek UZAK DURUN.

Servis danışmanı mükemmeldi ancak bir lastiği değiştirmek için servis 90 dakikalık tahmin yerine üç saatten fazla sürdü.

Keyes Mercedez Benz'deki deneyimim gerçekten harikaydı. Satış temsilcim o kadar harikaydı ki, hayalimdeki arabayı bıraktığımdan emin oldu Niko Saakyan'ı gerçekten tavsiye ediyorum o kadar olağanüstü ki bana en iyi teklifi, mükemmel fiyatı, mükemmel arabayı aldı. Ayrıca en iyi Finans yöneticisi Bobby Vardanyan'ı tavsiye ederim. Az önce en kaliteli hizmeti aldım. Aileye hoş geldin derken haklıydılar, gerçekten aile gibi hissediyorum. Şimdiye kadarki en iyi deneyim.

Benim deneyimim müthişti. Düşük kilometreli ikinci el bir MB istedim ve satın aldığım şey bu. Satıcı Terrence Hickman, o kadar kolay ve arabada aradıklarıma duyarlıydı. Bir hafta doğru arabayı aradıktan sonra, geçen hafta aradığımı bulmama yardım etti. Hatta sığdığından emin olmak için garajıma bile gittim! iş aferin Terrence! Baskı yok, sadece anlayış.

gary, süper kandırılan hareket eden ve sallayan - ve tüm destek ekibi muhteşemdi - satışı zahmetsiz hale getirdiler - bu benim anahtarlardan araba satın alma 2. kez - sadece birinci sınıf - yoğun bir mağaza - hızlı hareket ediyorlar - tüm kağıtlarınızı hazırlayın - tombala - hiçbir zaman yeni bir araba kullanacaksınız - derin bir takdirle. dr tony o donnell phd- AIR HOST ÜZERİNDE RADYO AĞINI KONUŞ

Boris Piesman en iyi satıcıdır! Bana GLC'de harika bir anlaşma yaptı. ONU SEVİYORUM!!!

Noel tüm deneyim boyunca çok profesyonel ve yardımcı oldu. Bana yardım ediyormuş gibi hissettirdi ve saldırgan değil. Gelecekte kesinlikle Noel'e geri dönecektim

Bu bayinin HER ZAMAN sunduğu mükemmel hizmet için çok minnettarız! Her ekip üyesi müşterilere kendilerini özel hissettirmeyi ve takdir edilmeyi önemsiyor :) Son yirmi yıldır SADECE onlardan araba kiralamaya devam etmemin bir nedeni var!

Servis danışmanlarına gelince, kimse Donald Dorian'dan daha iyisini yapamaz. Keys European'dan satın aldığım son dört Mercedes Benz boyunca benim için oradaydı ve işi ilk seferinde doğru yapmak için her zaman güvenebileceğim biri. Beş Yıldız yeterli değil, ona 10 veriyorum!
Teşekkürler Donald,
Howard Benjamin

Aracımı servis için Keyes Avrupa'ya götürdüm ve Karin Kazancıyan servis danışmanımdı. Çok profesyoneldi ve hizmetim boyunca bana rehberlik etti. Birkaç gün sürecek olan aracımın hizmetinden dolayı kiralamama yardımcı oldu. O harika bir hizmet danışmanı ve değerli bir çalışandır. Her zaman randevularımı Karin ile yapıyorum çünkü onun benimle ilgileneceğini biliyorum.

Teşekkürler,

Vigen

Uzun süredir Keyes European müşterisiyiz - MB'yi sadece bu bayiden 20 yıldır kiraladık, satın aldık. Land Rovers'a da sahibiz. Ve açık ara, Keyes bizim için her zaman en iyi hizmet deneyimi olmuştur. Telefona cevap veriyorlar, nazik ve profesyoneller. CLS'mize Scott ile hizmet verdik ve o çok profesyoneldi ve bizi güncellemeler için aradı - Yani aracımızın durumunu biliyoruz. Harika müşteri hizmetlerini takdir edin. Önemli olan küçük şeyler, teşekkürler Keyes.

Başka bir sertifikalı MB'de iş yaptım (birkaç yıl sonra kırıldı) ve düzeltilmesi için Keyes'e götürdü. Benden 200 dolardan fazla ücret aldılar ve kablolarımı ayırdılar (eski haline getirmediler). Yani temelde telleri ifşa etmeleri ve açıkta bırakmaları için para ödedi. Benimle hiçbir sorun yaşamadan ilgilendikleri başka bir bayiye gitmek zorunda kaldım. Buraya asla dönmeyecek, bu utanç verici çünkü 1 dakika uzakta yaşıyorum.

* güncelleme- Bu incelemeyi yazdım ve onlara bir aydan uzun bir süre önce e-posta gönderdim ve hala onlardan bir haber alamadım. Beni kabul etmemeleri gerçekten üzücü.

Güzel bayilik ... Bana doğru arabayı doğru fiyata bulan Nick El Chaar ile çalışmanın mutluluğunu yaşadım. Kendisini ve bayiyi tavsiye ederim ... Şerefe !!!

Bugün Christian Vanegas ile en harika deneyimi yaşadım. Bana yüksek derecede samimi müşteri hizmeti sunabildi. Çok bilgili, yardımcı oldu ve tüm sorularıma cevap verdi. Gelecekte hizmete ihtiyacım olursa, bana yardım etmeye hazır olacağına inanıyorum.

Harika bir deneyimdi! Satıcı bilgili, nazik, cana yakın ve arkadaş canlısıydı. Keyes Mercedes-Benz'i şiddetle tavsiye ederim.

Bu, ülkedeki en güzel ve en yoğun MB'lerden biridir ve iyi bir nedenden ötürü, size dikkat çekmek ve ihtiyacınız olan yardımı sağlamak için kapıdan giren her kişi için çok çeşitli araçlar ve bir satış elemanı var. 4. aracımı bu bayiden yeni kiraladım ve geri gelmemi sağlayan şey, onların harika hizmetleri ve size çok şey verebilme yetenekleri ve tabii ki kesinlikle en iyisi Shareef. Size sormak, test sürüşü yapmak, etrafa bakmak istediğiniz her zamanı verir ve sizi aceleye getirmeye ya da sizi bir karar vermeye zorlamaz. Bu, size bir araba satmaya çalışmaktansa, iyi bir karar vermenize yardımcı olmaya çalışan bir arkadaşınızla araba aramak gibi ve bu gerçekten takdir ediliyor. Teşekkürler Shareef ve Keyes

Oradaki deneyimimiz harikaydı. Rami Gishi, deneyimimizi çok faydalı kıldı. Arabamızı seçmemize yardımcı oldu ve büyük hizmet verdi. Onu arkadaşlarımıza ve ailemize kesinlikle tavsiye edeceğiz. Gelecekte onunla tekrar iş yapmak için sabırsızlanıyoruz. Van Nuys'tan Mercedes Keyes'in tüm personeline teşekkür ederiz. 1 numaralı bayimiz.

Dikkatli, iyi huylu ve profesyonel Taşıyıcılardan bilgili ve kendini işine adamış hizmet danışmanlarına kadar her zaman en iyi hizmet.

Mükemmel müşteri hizmeti !! Mercedes'ime burada servis yapılırken hiç sorun yaşamadım. Harika çevrimiçi hizmet rezervasyon hizmeti sistemi.

Bu insanlar araba alışverişini cehenneme çeviriyor !! Mercedes'in beklenen bir prestiji ve hizmet kalitesi var ve oğlum, bu insanlar yetersiz kalıyor mu !! Dennis Murray'e "Satış Müdürü" demek bir şaka. Bu adam, müşteri hizmetleri 101'e geri dönmeli ve müşterilerinize HİZMET VERMENİN nasıl bir şey olduğunu öğrenmeli .. evet, Dennis, bize HİZMETİNİZ ve MUTLU olduğumuzdan emin olmalısınız, aksi takdirde iş kaybedersiniz. Bu adam 3 saatimizi boşa harcadı ... biz zaten bir kira sözleşmesi imzalarken geldi ve bir hata olduğunu ve bu anlaşmayı yapamadığımız için üzgünüm dedi. Onun zihninde başından beri farklı bir arabayı tartışıyorduk. Biliyor musun Dennis, özür dileyip bedelini yiyemeyeceğin kadar büyük bir parasal miktar değildi. Buna mükemmel müşteri hizmeti ve iyi niyet sağlamak denir. Bunun yerine, bu delik bana ve ailemle konuştu, yüzünde kendini beğenmiş bir gülümseme vardı ve çok kavgacıydı. Nasıl çalışacağını öğrenmesi ve iş kolunda deneyimleyebileceği iletişimdeki kültürel farklılıkları anlaması gerekiyor. Birisi size parmağını doğrultup bir çukur olmanızı ve bize çöp atmanızı garanti etmez. Bu sizin kişisel alanınız değil, burası HİZMETÇİ olduğunuz sahte bir ofis ve biz az önce hata yaptığınız müşterileriniziz. KORKUNÇ DENEYİM !! Birinin suratına yumruk atması gerekiyor. Genel olarak, Keyes 10 yıldır sadık müşterilerini kaybetti. Lütfen buraya gitmeyi iki kez düşünün, zamanınızı da boşa harcamayın. İşte size bir FREEBIE - ağızdan ağza pazarlama EN İYİ biçimidir :). Öpücükler!

Satıcı "JACOB SILVERMAN" muhteşemdi! Gerçekten çok iyiydi, tüm seçenekleri biliyordu ve bizi gerçekten mükemmel arabaya yönlendirmeye çalıştı. Yanımda kendi araba komisyoncumu getirmiş gibi hissettim çünkü bize en iyi fiyatı almak için gerçekten mücadele ediyordu. Oraya gidersen onu isterim.

Şey ........ DAVID NUSSBAUM gibi birinci sınıf arabalar ve sınıfının en iyisi çalışanlar. Mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine ve doğru tutuma sahip harika bir insan. Eğer oradaysan GİDİN onu ara. O sana yardım edecek

Shawn Kahn, Keyes'ten ikinci bir arabamla bana yine yardım etti. O harika ve beni istediğim arabaya bindirmek için çok çalıştı. O en iyisi.

Donald Dorian, Hizmetin harika olduğundan emin oluyor.

Infiniti EX 35 otomobilini satın aldıktan sonra, servisleri farklı görünüyordu. Finans ekibinin iletişimsiz olması müşterileri çıldırtıyor. Müşterinin parasını kolayca alırlar, ancak bir hata yapsalar bile geri alamazsınız. Satın almadan önce arabamı ve hizmetlerini tatmin ettim, ancak onlarla kayıt olduktan sonra tamamen pişman oldum. Bu finans ekibine asla güvenmeyin. Onlara negatif yıldız noktası vermek istiyorum.

Şaşırtıcı müşteri hizmetleri !! Yönetici Brian gerçekten Davit'le (satış elemanı) anlaşmamızı gerçekleştirmek için yolundan çıktı, bayideki deneyimimizden tek bir şeyden şikayet edemem. Herkesin orada ne kadar arkadaş canlısı olduğunu seviyorum ve hayır demeden önce mümkün olan her şeyi yapmaya çalışıyorlar.

Dost canlısı, harika servis. Bunu beğendim lütfen En iyisi.

ne yazık ki bana iyi davranmıyorlar, çünkü kira ödemelerini müzakere etmeyi seviyorum, maksimum oranı almayı seviyorlar, onlardan daha akıllıysanız, sizden nefret ediyorlar,
özel satış yöneticileri.
sadece fiyatlarını düşürmeye çalışın, ne dediğimi göreceksiniz.
paramızı zorlaştırıyoruz, bu yüzden mümkün olan en iyi anlaşmayı yapmalıyız
bunlar bizim hakkımız, otomobil bayilerine özel.

Karin, yeni servis danışmanım mükemmel bir danışmandı. Onu herkese tavsiye ederim.

Hayatım boyunca bir Mercedes bayisi tarafından hiç bu kadar hayal kırıklığına uğramadım, Servis Müdürü o pozisyonda olması gereken bir kişi değil ve dahası, garantim iki gün içinde bitmeseydi başka bir bayiye giderdim, yalan söylemekten başka bir şey yapmazdım. bana Mercedes'imi dördünü de satıyorum ve bir daha asla almayacağım. Keşke eksi yıldızlar verebilseydim

Geçenlerde Mercedes'imi servis için Keyes'e götürdüm ve aldığım güler yüzlü hizmetten çok memnun kaldım.

Orada bir araç satın aldım ve iyi bir deneyim yaşadım. Birkaç yıl sonra başka bir tane satın almak için aradım ve bazı fiyatlandırma seçenekleri almak istedim, bunun yerine randevu ayarlamak için 4 farklı kişiden yüksek basınçlı satış konuşması aldım. Sonuç olarak, satış baskısını ve şeffaflık eksikliğini takdir etmediğim için başka bir yerden bir araba satın alıyorum.

İyi bir deneyim yaşadım. Servis temsilcisi çok nazik ve yardımseverdi. Arabamı getirmeme neden olan sorun çözülmüş gibi görünüyor, bu yüzden minnettarım.

Keyes Mercedes, kendini Mercedes sahiplerine ikram hizmeti vermeye adamış çalışanlarıyla olağanüstü bir Mercedes bayisidir

İşi tamamladılar (Çarpışma Önleme Yardımı Artı Arızası için garantili güncelleme ve onarım). Bu, güvence altına aldığımız - ve hatta güvence altına almak için erken geldiğimiz, cehennemimizi yükseltmemizi gerektiren ödünç verenle ilgili. Bize vardıklarında hemen, hiçbir kredi kullanıcısı olmadığı söylendi. İzlediğimiz gibi, müsait olduğumuz söylendiğinde, hemen arkamızdan gelen ve sorunsuz bir borç alan üç kişi vardı. Yönetici Bay Kim ile bunu cehenneme çevirdim ve 45 dakikadan fazla bir süredir "Alternatif Taşımacılık Ofisi" nde dururken, bir İspanyol Servis Temsilcisi, benden en az 30 dakika sonra gelen bir müşteriyi selamlıyor. Anahtarları anında ona bir ödünç verene veriyor ve müşteri bunun ne kadar hızlı olduğuna hayret ederken, temsilci İspanyolca yazıyor (tabii ki İspanyolca bilmediğimi varsayarsak) "... Size burada bir Kral gibi davranıyoruz ... "Bu noktada, bir yönetici ile konuşmak istedim - bunun bir erkek kulübü olmadığı konusunda beni" eğiten "Bay Kim (ki açıkça öyle) - Ancak, sadece bildiği bazı özel gizemli Kriterler için ödünç verenler AYIRDI onları. Kriterlerin ve yönergelerin ne olduğunu sordum ve koşullarla ilgili biraz göz kamaştırıcı BS denedi. Hayatım boyunca 8 Mercedes Araç sahibi oldum, ikisi bu bayiden ve bölge dışında yaşayan yoğun bir programı olan bir Profesyonelim.

Yani Keyes European size "bu ilk gelen ilk hizmettir" dediğinde, bunun olmadığını bilin, bu tercihli bir tedavi sistemidir. Bir ödünç verene "hak kazanmadığınız" sürece, kendi başınızasınız veya günlük programınızın ve taahhütlerinizin tehlikeye atılmadığından emin olmak için mücadele etmeniz gerekiyor.

Azgın ermeni satıcılar ortalıkta dolaşırken müşteri hizmetlerinin ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan, resepsiyon masasında çok fazla makyaj yapan beyin havası kafaları yok.

Dolandırılmak istiyorsan, gidilecek yer burası. Bir kira kontratı satın aldım ve imzaladım - her şey yolundaydı. Ertesi gün finans müdürü, önceki kiralanmış Mercedes'imin iadesi için bana kredi vermeyi unuttukları için hemen geri dönmem gerektiğini söyledi. İşin yoğun olduğu saatlerde içeri girmek istemedim, bu yüzden ertesi gün geri gelmek istedim - bunun mümkün olmayacağını söyledi. Bu yüzden yoğun saatlerde 405'e gittim. Yeni evrakları onlara güvenerek imzaladım. Ertesi gün bir şansım olduğunda yeni sözleşmeyi okumaya başladım ve orijinalinden çok daha pahalı olduğunu fark ettim. Aramaya başladım ve aramalarıma asla geri dönmedim (onlardan gelen aramaların (evraklarımı geri getirmek için) ve onlardan sonraki tüm aramalarımın bir ekran görüntüsüne sahibim - 1 dönüş araması değil. Bir hafta sonra daha fazla sinirlenmeye başladım ve içeri girdiler. Arabayı geri aldılar ve bana önceki arabamı geri verdiler. Bu adamlar size değersiz ve aptalmışsınız gibi davranıyorlar. Ayrıca sözleşmelerimin kopyalarını çıkarmayı da reddettiler (ki bunun yasadışı olduğuna inanıyorum) . Yarın bunu Mercedes Finans ile görüşeceğim. Çalışma sayfalarında 2. kontratta olduğundan farklı bir kira tutarı var. Önceki bir kontrat olduğunu reddediyorlar. Yalancılarla ve dolandırıcılarla uğraşmayı seviyorsanız, burası gitmek.

Zavallı ve korkunç hizmet, umarım oraya geri dönmenize gerek yoktur.

Kocam ve ben Boris Reisman ile çok iyi bir deneyim yaşadık.
Çok sabırlıydı ve tüm sorularımızı yanıtladı. Harikaydı.
Midge ve Ed Reisman

YENİ Mercedes A M G GT'Yİ VAN NUYS'DAKİ ANAHTAR AVRUPA'DAN SATIN ALMA HAKKINDA MÜKEMMEL BİR DENEYİM ETTİ MERCEDES'İMİ SERVİS DANIŞMANI KARIN KAZANJIAN İLE SERVİS VERDİĞİNDE DA 10 ÜZERİ TECRÜBE YAŞADIM. GENEL OLARAK BİR SONRAKİ MERCEDES'İMİ KESİNLİKLE VAN NUYS'DEKİ ANAHTAR AVRUPA'DAN SATIN ALACAĞIM.
VE SATIŞ SAHİBİM İÇİN KESİNLİKLE DANIEL ROBERTSON KULLANIN. TEŞEKKÜRLER, RENE VELUZAT