Klapprodt Pools Gözden geçirmek

Çok kaba davrandı ve bir teklif için birini göndermeyi reddetti çünkü ben de bir yüzme spasına baktığımı söyledim. Yalnızca ciddi soruları kabul ettiklerini ve çok meşgul olduklarını söyledi. Bu onlar için harika, paramı başka bir yerden alacağım.

JJ, Dustin, Kevin, Kale, Travis, Robin, Beth hepsi muhteşemdi. Bize olağanüstü bir havuz inşa ettiler ve hizmetleri her zaman çok yerinde, bize çok hızlı yanıt veriyor, sorunları çözüyor ve havuzumuzu harika çalışır durumda tutmamıza yardımcı oluyor.

Diğer birçok firmadan teklifler aldıktan sonra havuzumuzu inşa etmek için Klaprodt'u seçtik. Tasarım için Aaron ile çalıştık ve çok sabırlıydı ve isteklerimizi yerine getirdi ve tam olarak aradığımız şeyi bütçemiz dahilinde tasarladı. Cameron inşaatın müfettişiydi ve bizi bilgilendirdi ve her zaman duyarlı ve kibardı. Clint bir havuz okulu kurdu ve tıpkı diğerleri gibi çok profesyonel ve güzeldi. Bir pandeminin ortasında bir havuz inşa ederken sabrın anahtar olduğunu biliyorduk, ancak yapım süreci sorunsuzdu ve kaliteli iş aldığımızdan emindik. Klaprodt'un kullandığı taşeronlar birinci sınıf ve beklemeye değer. Beni en çok etkileyen şey, sahiplerinin kar fırtınasından sonra havuzumuzu kontrol etmeye gelmesiydi. Açıkça servis çağrıları ve birçok bozuk havuzla dolup taşıyorlar ve mal sahipleri, müşterilerine daha hızlı hizmet verebilmek için nerede olabileceklerini kontrol ediyor ve yardım ediyor. Klaprodt'u seçtiğimiz için mutluyuz!

Klaprodt ile böyle inanılmaz bir deneyim. Araştırmamızı yaptık ve bölgede çok fazla inşaatçı olduğunu sorduk ama sonunda onlarla havuz inşa ettiğini bildiğimiz insanlardan tutarlı ve dürüst geri bildirimler aldığımızda Klapprodt ile birlikte gittik. Aynı zamanda havuzumuzu inşa ettiğimizde, birkaç arkadaşımız da onlarınkini koydu ve onlar da bizim kadar keyifli bir deneyim yaşamadılar. Havuzumuzu ve müşteri hizmetleri yöneticimiz Travis'i seviyoruz!

Southlake'deki Klaprodt havuzumuz yaklaşık dört yaşında. Spa'mızın üst kenarında bir miktar kuruyan / çatlayan kiremit vardı. Jeremy ve ekibi (Kevin ve Travis - teşekkürler!), üst kenarın yeniden şekillendirilmesini ve fayansın değiştirilmesini sağladı. Bitmiş ürün harika görünüyor.

Klaprodt'un mevcut müşterilerine yardım etmeye devam etme isteğini gerçekten takdir ediyorum.

Ayrıca başından beri Klaprodt'un haftalık havuz hizmetini kullandık ve uzmanlıklarını takdir ediyoruz.

Klaprodt havuzumuzu Mart - Haziran 2020'de inşa etti. Harika bir deneyimdi, tüm personelin cana yakın ve cana yakın olduğunu gördüm. Blake bizim satış elemanımızdı ve söylemeliyim ki, olmasa da arka bahçemizi kendi başımıza asla göremeyeceğimiz bir şeye dönüştüren inanılmaz 3D video dışında bir havuzumuz olmayabilir.

Cameron bizim ilk Başbakanımızdı ve harikaydı. Komşularımız aynı anda Klaprodt ile inşaat yapıyorlardı, bu yüzden eşit derecede harika olan Kevin ile bitirdik. Onlarla doğrudan iletişim kurabildiğim için minnettarım ve onları en çok her gün yapım sırasında gördüm.

Şubat 2021'deki çılgın kış fırtınalarından sonra, Teksas eyaletinde elektriksiz kalan çoğu havuz sahibi gibi havuzumuzun zarar gördüğünden endişelendik. Ortalığın sakinleşmesi için birkaç hafta bekledim ve Dustin ile doğrudan temasa geçtim. Dustin, inşaat sırasında Kevin ile düzenli olarak sahadaydı ve her şey bittiğinde havuzumuzu başlatmaktan sorumluydu. 15 dakika içinde, sahibi Jeremy'nin o günkü hasarımızı değerlendirmek için dışarı çıkacağını söyledi! Doğrusu, Jeremy birkaç saat içinde buradaydı. Sadece birkaç O halkasının değiştirilmesi gerektiği için çok şanslıydık.

Klaprodt'un özellikle fırtına sonrasında sunduğu deneyim ve profesyonelliği takdir ediyorum. Bir proje tamamlandığında, kendi başınıza kalmanız endişe vericidir. Jeremy bize ilgi gösterilmesini ve kafamızın rahat olmasını sağladı. Bir yaşından küçük bir havuzda binlerce dolar değerinde hasar olabileceğinden endişeliydik. Bunun yerine birkaç saat içinde tamir edildik ve arka bahçemizi geri aldık.

-Sara Carr

Fırtınanın altında ezilmişlerdi, ancak halihazırda müşteri olmayan birine yardım etmek gibi bir ilgileri yoktu. Anladım ama yeni taşındığım eve havuzu onlar yapmış, bu yüzden onlardan biraz daha çaba bekledim.

15 yıldır Klaprodt'la birlikteyim ve şimdiye kadar onlarla mutlu oldum. Onlarla yıllar içinde yaklaşık 50.000 dolar harcamış olmama rağmen (aylık bakım ücretleri, pompa değişimleri, havuzun yeniden sıvanması, filtre temizliği vb.), bugün ilişkimiz hakkındaki fikrimi değiştirdi. Havuz ışığım için yeni bir konut yerleştirmem için 155 dolarlık işçilik ücreti aldım (ki bu 348 dolara mal oldu). Bu gayet iyi ve adil (iş sadece 15 dakika sürmüş olsa da), ancak aynı zamanda, her zaman politikamız olduğu için feragat etmeyi reddettikleri 50 dolarlık bir yolculuk ücreti aldılar. Tesisatçım veya ısıtma/klima gibi kullandığım diğer hizmetler, benim için önemli bir iş çıkarsalar her zaman yolculuk ücretinden feragat ederler ve Klaprodt'un da aynısını yapmasını beklerdim. Yanılmışım, ancak daha düşük aylık ücret alan, aylık ücrete filtre ve tuz hücre temizliğini içeren ve servis aramaları için seyahat ücreti almayan yeni bir şirket buldum. Klaprodt bugün bana bir iyilik yaptı!

Travis, Clint ve Cameron, gelip bazı sorunları çözerek (açıkça söylemek gerekirse kendi kendilerine zarar verdiler) kocamın hayatını (kısmen) kurtardılar, ama yine de günü kurtardılar. Gürültü sorunu, kirli ve Aquanaut'umuz çalışmıyor. Geldiğiniz, filtreleri temizlediğiniz, başka olası sorun olmadığından emin olmak için test ettiğiniz ve işimize geri dönebilmemiz ve Klaprodt ile inşa edilmiş güzel havuzumuzun tadını çıkarabilmemiz için havuzumu şok ettiğiniz için teşekkür ederim. bir yıldan fazla bir süre önce. Bu şirket hakkında yeterince şey söyleyemem. Ben bir Emlak Komisyoncusuyum ve birçok havuz inşaatçısı tanıyorum. Ancak bir tane inşa etmek başka bir şey, bir tane inşa etmek ve proje yapıldıktan sonra hala güvenilir olmak. Bu adamlar ve bu şirket, tereddüt etmeden veya sorgulamadan oradaydı. Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda algı gerçektir! Ve gerçek şu ki, havuzum söz konusu olduğunda bir şeye ihtiyacım olduğunda asla endişelenmem gerekmeyecek! Teşekkür ederim! Ve sonsuza kadar Klaprodt'u tavsiye edeceğim!

Klaprodt'u ve birkaç rakibini öneren birkaç arkadaşım oldu. Aaron 5 Nisan'da evime geldi ve birkaç hafta içinde bir tasarım sözü verdi. 24 Nisan'da bir e-posta gönderdim ve ardından 27 Nisan'da Aaron'a mesaj attım. Aynı gün bir e-postayla özür diledi ve hafta sonuna kadar bize bir şeyler vereceğine söz verdi. Bugün itibari ile hala bir haber alamadık ve başka bir havuz müteahhidi ile sözleşme imzaladık. Müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradı ve sadece inşaat sürecinin nasıl gideceğini hayal edebiliyorum.