klasswagen.com
OJO CON ESTA EMPRESA
Alquile un coche para Lisboa a través de economy bookings, donde contrate el coche que necesitábamos con la opción más cara que es el seguro a todo riesgo sin franquicia, para no tener problemas.
Cuando llegamos al aeropuerto tuvimos que esperar para que nos recogiera una furgoneta que nos llevó a sus instalaciones que están muy apartadas del aeropuerto y de cualquier otra opción de alquiler, tras otra larga espera en sus oficinas, el agente nos pide una tarjeta de crédito para cargarnos 2000€ de franquicia por si tenemos algún accidente (cómo?), y nos advierten que en tal caso, ellos cargaran la reparación a la tarjeta y nosotros tendremos que negociar la devolución con la empresa que contratamos el servicio por internet, o la opción de pagar casi lo mismo que ya habíamos pagado sin franquicia alguna. Nada de esto está el bono que nos enviaros por mail.
después de una planificación de viaje de vacaciones lo último que quieres es problemas y discusiones, así que al final pagas como un tonto, para que no te retengan una cifra brutal que, en caso de accidente tendrás que negociar, que tardaran en devolverte y que ya dudas que te la devolverán.
Este tipo de artimañas debería estar penado y perseguido, te acorralan y te dan la estocada ante la imposibilidad de tener otras opciones, cualquiera es peor, ya que después de haber pagado un servicio que te dicen que no te van a devolver por estar fuera de plazo de anulación. Realmente juegan a un juego muy sucio: coacción, indefensión, agotamiento, etc.
La empresa con la que contrate por internet Economy booking, ni responde a mis quejas, las dos son empresas rumanas, no me extrañaría que fuesen la misma.
Las respuestas de Klass Wagen, guionadas y de manual; no se salen de los márgenes, esquivando el tema y sin ceder lo más mínimo, aludiendo que yo acepte las condiciones en la agencia y por tanto el pago ¿y que tenía que hacer, perder lo que había pagado, además del tiempo de espera, y volver a gestionar otro alquiler en el lejano aeropuerto? Realmente lo tienen muy bien estudiado.
Con este escrito pretendo advertir para que vayan sobre aviso y que no le pase a nadie más.
Mi recomendación es que mejor no acercarse, después de que me pasase esto y tras muchas cartas de reclamación, investigue y veo que hay muchas quejas por lo mismo que me paso a mí, lastima no haber investigado antes, cualquier otra empresa me hubiera salido más barato.
