Kolar Chevrolet Buick GMC Cadillac Gözden geçirmek

Şaşırtıcı müşteri hizmetleri çok cana yakın kesinlikle mutlu ayrıldı

Kocamın ve benim değişmesi gerektiğini düşündüğümüz tek şey, beni kontrol eden bir kadının ve kocamı kontrol eden aynı kişinin, ne yaptığını ikimize de söylemeden uzaklaşmasıydı. Neler olup bittiğini merak etmeme neden oldu ve kocam, aracı bulmaya giderken park yerinde onu takip etti. Diğer teknisyenlerin söylediği gibi 'Aracınızı etiketleyeceğim yoksa hemen döneceğim' cümlesinin çok daha iyi bir deneyim olacağını söylediler.

Satıcı tarafından dışarıda buluştu. Aradığım fiyat anlaşmasını aldım ve daha iyi. Çok mutlu. Doğru fiyat, doğru ürün seçenekleri.

Beni gülümseten güler yüzlü personel. Takas için istediğim şeyi bana verdi. Umarım ailem ömür boyu iyi bir bayi bulmuştur. Güncellemeye devam edecek. Teşekkürler.

Küçük bir parçayı almam için beni başka bir yere gönderdim ve gönderen beni boşuna düzeltti.

Yakın zamanda yaşadığım satın alma deneyiminden hiç memnun kalmadım. İstediğime uyacak, işim için neyin işe yarayacağı ve 24 Şubat'ta ulaşacağı söylendi. Satış temsilcime, benden önce aracı görmek için beklemek istediğimi söyledim. satın aldı. Her an burada olabileceğini söyledi ama demiryolunda bir aksaklık vardı. Ay sonu geldiğinde araç hala burada değildi ve anlaştığımız fiyatı almak istersem ay bitmeden satın almam gerektiği söylendi. Hâlâ 'her gün' burada olabileceği söylendi. Hafta içinde gelmesini bekleyerek aracı satın almaya karar verdim. Kamyon için nakit ödedikten sonra birkaç gün bekledim ve bayiyi aradım. Kamyonun hala Michigan'da olduğunu bulduklarını ve şimdi GMC'nin onları incelemek için tüm araçları trenden çekmeyi içeren bir 'rastgele inceleme' yapması için bekletildiğini belirttiler. Kar küreme için kullandığım mevcut iş arabamı zaten satmıştım. Aracımın ne zaman varacağını sorduğumda artık bilmedikleri cevabı aldım ve kontrolleri dışında. Aracın parasını ödedikten sonra herhangi bir gün yorumunu almayı bıraktım ve şimdi sadece 'bilmiyoruz' alıyordum. Bu, kamyonum bir AY sonra 24 Mart'ta ortaya çıkana kadar aldığım cevap. Bu süre zarfında, nakit olarak ödediğim 65.000 doları geri alamadım, aynı zamanda meydana gelen 2 kar yağışı olayında da gelir kaybettim. Satış temsilcimle durum hakkında konuşurken bana 'kamyonda bu kadar iyi bir anlaşma yaptığınız için işleri düzeltmeye çalışmamıza yer yok' söylendi. Bayilerin kayıpla araç satmadığını bildiğim için bu bana hakaretti ve temelde Kolar'ın bir müşteriyi mutlu etmeye çalışmak yerine herhangi bir araçtan elde ettikleri karı tutmayı tercih edeceği söylendi. Sadece 30 yaşındayım ve her iki yılda bir yeni bir GMC satın alıyorum / kiralıyorum. Bir bayinin, sadece 30 yaşında olan ve hala 30 yıldan fazla araç satın alan biriyle ilişkisini atmak istemesine şaşırdım. Bu deneyimden ve nasıl ele alındıktan sonra, bir sonraki kamyonum için Kolar'a gitmeyeceğim, şu anda eşimin aracında bulunan GMC kiramı yenilemeyeceğim ve bir GM ürününe hiç geri dönemeyebilirim. Sadece bir ay önce orada olması gereken bir araç için Mart ayının sonuna kadar beklemek zorunda kalmadım, bunun parasını ödeyene kadar her gün burada olacağı söylendi, aynı zamanda bu nedenle işimde gelir kaybettim. durum.

Personel, bir yağ değişimi için bu kadar uzun süre beklemek konusunda çok zarif ve çok nazikti. Ancak müşteri hizmetleri alanı, satış görevlilerinin yanında olmak zorunda olmayacak şekilde yeniden yapılmalıdır. Çok gürültülü ve arabalar ve kamyonlar hakkındaki konuşmaları duyabilirsiniz. Çok daha güzel ve harika bir atmosfere sahip olan Kolar Toyota müşteri hizmetleri alanına da bakmalılar. İlgilendiğimiz bayan o kadar hoş ve yardımseverdi ki, uzun süre beklemesi için ona teşekkür kartını gönderdik. Yıllar boyunca Scanlon Mn'de onlardan 9'dan fazla araç ve Toyota bayilerinden yeni bir Rav 4 satın aldık. Ama kayıtlarını kaybetmiş gibi görünüyorlar ve bu çok üzücü ... Servis departmanları harika ve çok cana yakın.

Yıllar geçtikçe bu, çalıştığım en iyi bayilik. Tüm arkadaşlarımı oraya gönderiyorum. Son 4-5 yıl. Jack Hunker ile çalıştım. Diğer satış elemanlarının birçoğuyla daha önce harika deneyimlerim olmasına rağmen. Ayrıca gerektiğinde servis çalışmalarının da mükemmel olduğunu hissediyorum.

En kötü otomobil bayilerinden biri ve araç bakımı için en kötüsü. Web sitelerinden belirli bir Chevy ekinoksunu satın almak istediğim için bir satış temsilcisi ile görüşmem istendi, ancak görünüşe göre istediğim çoktan satılmıştı. Neden web sitesinden kaldırılmadı? Satış temsilcisi daha sonra beni çaprazda satmaya çalıştı ki bu da istemediğim bir şeydi. Tipik yem ve anahtar. Tüm bunlardan sonra, servis merkezinden dönene kadar bir inceleme yazmayacaktım. Başka bir bayiden bir Chevy ekinoks satın aldım ama genç sürücü modunda takılı kaldı. Zamanım sıkıştı, bu yüzden satış temsilcim (WI) bana en yakın Chevy bayisine (Hermantown, MN) gitmemi ve bilgisayarı benim için temizleyeceklerini söyledi, sorun değil. Kolar'a vardığımda o sırada kimsenin bana yardım edemeyeceği ve bir teknisyenle randevu ayarlamam gerektiği söylendi. Yapmaları gereken tek şeyin onu bir bilgisayara bağlamak ve fabrikaya geri döndürmek olduğunu biliyorum. Bir yöneticiyle hiç konuşmadım, sadece orta deli olarak bir çalışanı kullandılar. Genelde kötü eleştiriler yazan biri değilim ama buranın korkunç müşteri hizmetleri için birini hak ettiğini düşünüyorum.

Friendly..Nisan'da kamyon satın aldı lol, şimdiden 3 kez hizmete girdim

Kolar'dan biri Kolar Hyundai'den ve diğeri Kolar Chevrolet'deki bir satıcıdan olmak üzere iki araç satın aldıktan sonra - ve araçların Kolar Toyota'da bakımını yaptırdıktan sonra - bir bütün olarak şirkete güvenim yok. Bir araç yepyeni satın aldı, ancak onarım gerektirdiğinde ve hala garanti altındayken, başka bir tamircinin dükkanından ikinci bir görüş almak ve geri getirmek zorunda kaldım çünkü tamir etmeyeceklerdi ve yeterince kötü olmadığını söylediler - sorunlarım olduğu için getirmeme rağmen. Seninle düzgün konuşacaklarmış gibi hissediyorum. Kullanılmış bir aracı "olduğu gibi" olarak satın aldıktan sonra (evet, bunun gerçeklerini anlıyorum) özellikle frenlerin durumunu sormuştum ve% 50 aşınma ile sorun olmadığı söylendi, sadece 600 $ koymak zorunda kaldım. Frenleri ve kaliperleri satın aldıktan 3 gün sonra donmuş kaliperlerin ısısından dolayı sigara içen bir aracım olduğu için aldım. Araba tek bir anahtarla satıldı ve satıcı 2. anahtarı satın almamızı geri ödeyeceklerini söyledi - ancak o satıcıyı bir daha asla bulamadım ve sonunda doğru yapılan bu parayı görmek çok ısrar etti. .

Dave Spikers'tan yeni bir araba aldım ve daha mutlu olamazdık. Bilgili, arkadaş canlısıydı ve süreci zahmetsiz gösteriyordu. Bayiliği sevdik ve iki küçük çocuğumuzun beklerken takılmaları rahattı ... atıştırmalıklar, bir ipad, tv ve bir çok dost canlısı insanın yanında olmak! Teşekkür ederim Kolar!

Kolar, 2012 Cruze'umu her zaman aldığım yer. Hızlıdırlar, ancak eksiksizdirler. Herkes iyimser ve yaptıklarından zevk aldıklarını gerçekten görebilirsiniz!

Güler yüzlü hizmet, sahada görüldüğümüzde selamlandı, test ederken sabırlı ve istediğimiz kadar çok araç sürdü ve kızı ilk büyük solo satın alımını yapan her yönden harika bir deneyim!

Chevrolet uygulamamla ilgili sorun yaşadım. Justin May ile konuştu ve birkaç dakika içinde kapıda gülümsedi.

Kış için güneye gitmeden önce arabamı kontrol ettirdim ve 3500 dolarlık bir onarım olacağını öğrendim! Uzatılmış bir garantim vardı ve hizmette olan Kerry, kapsanacak bir parça olduğu için onarımın karşılanması için çok çalıştı ... 4 gün ileri geri gittikten sonra onarımı onayladılar! Kerry benim için yukarıda ve öteye gitti, bu yüzden kendisi ve ekibi için çok teşekkür ederim 10+ yıldız!
Teşekkürler
işaret

Buradaki personel şaşırtıcı ve inanılmaz derecede yardımcı oldu. Mümkün olan en iyi deneyimi yaşadığımdan emin olmak için kendi yollarından son derece uzaklaştılar. Burada bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.

2015 Silverado'umu 28 Ekim'de iletim sorunları için getirdim ve nihayet 30 Ekim'de incelendi. Servis danışmanı Brent, kamyonu tamir etmek için bir parça sipariş ettiklerini ve hazır olduğunda beni arayacağını söyledi. Bana neyin yanlış olduğunu, ne kadar süreceğini ve ne kadara mal olacağını söylemedi. Sormam gerekiyordu !! Bana rolün iptal edildiğini söylemedi. Servis garanti kapsamındaydı, bir kiralık / ödünç araç reddedildi. Şikayetlerimi servis müdürü ile paylaşmaya çalıştım ancak Genel Müdüre e-posta gönderene kadar aramalarım cevapsız kaldı. Daha sonra, bayinin bana hala sağlayamadığı bir kiralama hakkına sahip olduğumu söyleyen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonunda kamyonumu 2 hafta içinde 15 Kasım'da geri aldım. Brent'in araç mekaniği hakkında HİÇBİR bilgisi yok, bunun basit bir servis olacağını düşündüğünü, ayrıca parçanın açıklamasının cıvatalı bir kapak olduğunu belirtti. Tamam ..... Aracı geri aldıktan sonra şanzımanı düşürmeleri, contaları, filtreleri, sıvıları ve dişlileri 1,2,3,4 değiştirmeleri gerektiğini öğrendim. O kadar basit değil. Başka bir hizmet yazarı bana muhtemelen kiralamayı alamadığımı çünkü ikinci sahibi olduğumu söyledi. bu yorumun hangi kısmı mantıklı geliyor?!?! Aracı Rice Lake Chevy'de garantili olarak satın aldım. Kolar Chevy'deki servis müdürü, servis yazarları otomotiv endüstrisinde istihdam edilmemelidir. ARACINIZI BU BAYİLİKTE SERVİS İÇİN ALMAYIN !!!

Baştan sona mükemmel hizmet. Satıcı Jeremy, aradığım aracı aldığımdan emin oldu ve anlaşmayı kapatmak veya diğer seçeneklere geçmek konusunda ısrarcı değildi. Kolar'ı şiddetle tavsiye ederim.

Minneapolis'in güneyinden Lutsen'e kadar bir aile tatiline gittik. Oradayken Tahoe'mde molalar çıktı. Kolar Chevrolet'i aradım ve hemen aracımı aldırmak için yer açtılar ve beni bir kiraya verdiler, böylece aile tatilimize devam edebilecektik. Teşhis ve güncellemelerle beni aradılar, onarımlar hızlı bir şekilde yapıldı. Craig, servis departmanında mükemmel bir iletişimle çalışmak için mükemmeldi ve çok iyiydi. Bu bölgede yaşasaydım kesinlikle oraya tekrar giderdim. Teşekkürler Kolar ve Craig!

Aracı onarım için getirdi. Düzeltildi. İşlem sırasında bazı şeyler kırıldı, ertesi gün ücretsiz olarak onarıldı. kamyonu gevşek direksiyonla geri aldı. Kişisel soruşturma, pitman kolumun gevşek olduğunu buldu. Sıkılaştırdım ve elimden gelen en iyi hizalamayı sağladım, her şey yolunda. Hizmet sırasında kiralama işlemi şüpheli idi, kredi kartı bilgilerimi, ehliyet fotokopisini ve sigorta bilgilerimi onlara vermem gerekiyordu. Ekstra bir kiralama için benden ücret aldı ve bana bu kira bedelinin yanlış bir miktarını iade etti. Başlangıçta Bill yanlış yazılmıştı. Burada neler olduğundan emin değilim. Arkadaşlarımı yavaşlatın.

Aracımı servis departmanından aldım. Servis danışmanı Craig, GM'deki grev nedeniyle bazılarının elde edilmesi zor olan gerekli parçaları elde etmede çok yardımcı oldu. Craig, servisten sonra araç ekranındaki ayarlarda bana yardımcı olmak için aracıma bile geldi. Servis teknisyeni, servis ihtiyaçlarımı karşılama konusunda çok titizdi.

Temiz, devasa ve etkileyici tesis! Personel çok yardımcı oldu.

Servis departmanında ve satışta harika bir ekipleri var.

Tatildeydim, aracım bozuldu, bayiyi aradı ve ertesi gün beni aldılar! Bir kişiyle konuştum ve bayideki herkes birlikte çalıştı ve beni saatler içinde içeri ve dışarı çıkardı. Çok profesyonel, servis departmanına A + verin. Teşekkürler Craig

Çağrıma geri dönecek olan ve olmayan servis departmanını aradım. Ertesi gün aradı ve ne yaptıklarını bilmediğini itiraf eden biriyle konuştu. Tek önerisi daha ne kadar harcamam gerektiğini söylemek için para harcamak olan başka bir kadın aradı. Ona zamanımı boşa harcadığını ve son derece kaba bir ses tonuyla kendisininkini boşa harcadığımı söyledim. Ona fikriyle ne yapabileceğini söyledim. Hizmetin kötü olduğunu söyleyemem çünkü herhangi birini sağlayabileceklerinden gerçekten şüpheliyim.
Bundan sonra, Kristin adında birinin nasıl yardım etmeye istekli olduğu hakkında (masasından uzakta, büyük bir sürpriz) ve bağırışları veya küfürleri duymak istemeyebilecekleri konusunda iyi bir yorum yayınladılar.

Satış temsilcisi ve müdür, fiyatlandırma görüşmelerinde çok yardımcı oldular.

Çok arkadaş canlısı. Mükemmel servis. Harika fırsatlar !!!

İlk yepyeni 2013 GMC Sierra 1500'ümü Temmuz 2013'te Kolar'dan satın aldım. Servis Danışmanları ve Servis Departmanlarıyla çalışmak harika. Kolar'da tüm hizmetimi yaptırdım ve nasıl davrandığımdan bu kadar memnun kalmadım. Kolar'dan yeni veya kullanılmış bir araç satın almanızı tavsiye ederim. Size kesinlikle doğru davranacaklar. Reklam her şeyi söylüyor, "Sadece araba almıyorsun, Kolar alıyorsun!"

Kötü müşteri hizmetleri, yaşlılardan yararlanır. Ne pahasına olursa olsun kaçının.

Gördüğüm en kötü servis merkezi, arabamın ellerine her vardıklarında yolda başka birileri bozuldu. Araba, iki hafta sonra birçok geri çağırma için içeri girdi, turbo patladı ve değiştirdiler ve altı aydan daha kısa bir süre sonra geri döndü çünkü doğru takmadılar

Korkunç hizmet borcu, son derece kaba ve eğitimsiz. Kolar dışında herhangi bir yere gidin, 3 ziyaret, sorunlar hala çözülmemiş. Sadece endişeler doğrudan onlarla dile getirildikten sonra bile parayı önemseyin. Kolar'dan kullanılmış bir Acadia aldık, ilk yağ değişiminde onu bükülmüş bir kırılma hattıyla bize sattıklarını gördük. Kazara kaçırıldığı şüphesinin avantajını onlara verdi. Satış elemanımız Brian'ı sevdik, bu yüzden farklı bir araç zamanı geldiğinde geri döndük. Kocamın (sertifikalı bir tamirci olan) her zaman araç üzerinde çalışmak zorunda kalmasını hafifletmek için yeni bir araba almaya karar verdik. Kocamın GM herhangi bir şeye sahip olmama isteklerine rağmen yeni bir GMC Terrain satın aldığımız Kolar'a geri döndük. 2. yağ değişimi, eşim egzozda sızıntı yapan bir yağ sızıntısı ve şanzıman sızıntısı buldu. Kolar'a getirdim, yağ karterinin dibine bir parça değiştirerek tamir ettiklerini söylediler (egzozun altından yağ sızmaz). Yapmadılar, egzozdan hala yağ sızıyordu, çocuğumuzu o araca koyduğumuzu ve yağ sızıntısı yeterince kötüye giderse yangın tehlikesi oluşturacağını, yağ sızıntılarının düzeltilmezse daha da kötüleştiğinden bahsetmiyorum bile. Onu geri getirdik, sızıntıyı bulamadılar ama araba sihirli bir şekilde fren temizleyici gibi kokuyordu. Bir vince koyduk ve yağın hala şanzıman sıvısıyla birlikte sızdığını gördük. Onu farklı bir sertifikalı GM Bayi mağazasına getirdiler, kocamın söylediği her şeyi doğruladılar, ancak garanti kapsamında talep edemedikleri için düzeltemediler, Kolar, yaptıklarından daha fazlasını tamir ettiklerini, böylece iş için ödeme almayacaklarını iddia etti. Bu noktada 4. mağaza ziyareti olan Kolar'a geri getirin. HALA sızıntıyı bulamıyorlar. Ona farklı bir tamirci bakması istendi. JB veya JD'nin baş teknisyenleri olduğunu ve eğer onu bulamazsa kimsenin bulamayacağını söylediler. Servis müdürünün de kontrol ettiğini ve bulamadığını söylediler. Yine, araba fren temizleyici gibi kokuyordu. Kocam, dürbünle motorun tepesine doğru sızan yeri buldu. Yanan yağ kokusunun geçip geçmeyeceğini görmek için motoru yağdan arındırmayı teklif ettiler. Üzerinde 30 km'den az olan yepyeni bir arabada. Oh unutmuşum, yağdan arındırmak için 100 dolardan fazla ödemek zorunda kalacağız. Tüm bunlar boyunca, Kyle ile yaşadığımız her etkileşim acı vericiydi. Son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Bu noktada, üst düzey insanlar diğer iki tamirci bulduktan sonra bile bulamayacaklarını söylüyorsa, ya son derece eğitimsiz ya da aldatıcıdırlar. O araba ateşe vermiş olsaydı, çocuğumuzu zamanında araba koltuğundan çıkarabilir miydik kim bilebilirdi? Tanrıya şükür, araçları bilen ve ne zaman güvenli olmadığını söyleyeceğini bilen bir kocam var. Buna sahip olmayan ve Kolar ın bunda yanlış bir şey olmadığının sözünü alan birini düşünün. Tüm incelemeleri okuduktan ve Kolar'ın nasıl yanıt verdiklerini, nasıl iyileştirebileceklerini öğrenmek istediklerini söyleyerek, ancak benzer şikayetler yıllar öncesine dayanıyor. Gerçekten iyileştirmek istiyorlarsa, şimdiye kadar iyileştirilmiş olmalıydı, özellikle bu araçlarla ilgili ciddi kusurlar birini öldürebilirken. Uzatılmış garantiyi, 36k'de başlamadan önce 30k milden iptal etmeye karar verdik. Öğrenmeye gel, ödediğimiz meblağın tamamını bile alamıyoruz. Asla devreye girmemiş olmasına rağmen, sadece yaklaşık% 75'ini geri aldık. Bu şirketin yalnızca parayla ilgilendiğine ikna oldum. Konuştuğum birçok kişi ve şirket, Kolar ile sinir bozucu derecede benzer deneyimler yaşadı. Artık güvensiz bir aracımız var, bunun için aylık ödüyoruz, bunun için garanti kapsamında tamir edemiyoruz çünkü Kolar sızıntıları bulamıyor ve tamir etmedikleri onarım için tüm parayı talep ettiler. Onlara negatif puan verebilseydim, yapardım. Bu şirketi asla tavsiye etmeyeceğim.

2 ay önce oradan kullanılmış bir kamyon satın almış, anlaşmayı saat 1 civarında kapatmış, eve gitmek için 90 mil ile hava karardıktan sonra imzalanmamış ve gösterime girmemiş; Aynı hikaye onu almaya gittiğimde. Etkilenmedim, sadece oturmak istersem, evde bir yatarım var!

2014 GMC Sierra'mı Kolar'a getirdim çünkü sürüş sırasında beklenmedik bir şekilde kapanıyordu. Forumlarda aradığımda bunun yaygın bir sorun olduğunu görebildim. Ancak Kolar, bırakın düzeltmek bir yana, bir sorunun var olduğunu bile belirleyemediklerini belirtti. Bununla ilgili servis bültenleri olduğunu söylediğimde kamyonumun motor hacmi nedeniyle kalifiye olmadığını söylediler; ve sonra kamyonumun motor boyutunu yanlış belirlediler.
Servis departmanlarından son derece hayal kırıklığına uğradım. Birincisi, kamyondaki motor boyutunu belirleyemediler ve ayrıca yaygın bir sorunu teşhis edemediler. Beceriksiz doğalarına rağmen, bunun için yine de 144 $ talep ettiler, ancak hiçbir çözüm veya öneri sunmadılar (onlar aracılığıyla satın alınan garanti kapsamı bile olsa).
Yine de benim için en büyük kırmızı bayrak, müdüre açık bir şekilde güvenli olmayan bir aracı yola geri gönderdiklerini söylediğimde - bunu yapmakta sorun olmadığını, ancak neye bakacaklarını söyledi. Ek saatlik ücret ödersem tavsiye ettim.
Bu korkunç bir deneyimdi; Bu büyüklükte bir güvenlik sorununun hem teknisyenler hem de yönetim tarafından çözülebilmesi tamamen inanılmaz.

Bir 2019 Blazer satın aldım ve satıcı benimle tüm aracın üzerinden geçti ve tüm sorularımı yanıtladı. Eski Camry'mi takas olarak bile aldılar. Finans, onların üzerinden geçtikleri her şeyi anladığımdan emin oldu ve hatta işim bittikten sonra birisi bana o yeri gezdirdi. Araç satın almak için harika bir yer.

Hizmet için asla kolar'a geri dönmeyeceğim! Kesinlikle korkunç. Randevu aldım ve yaklaşık bir saat olacağı söylendi, 2 1/2 saat sonra hala yapılmadı.

Dikkat et, sana bir araba satacaklar ve hatta fiyatı biraz düşürdüklerini söyleyecekler, kredi sözleşmesini yap ... yüzünde bir gülümsemeyle seni kandıracaklar ..

Hizmet zayıftı ve saygısız bir şekilde tedavi edildi. İletişim yok, birçok gecikme. Düzenlemeleri yaptıktan sonra ödemeyi reddettikleri bir kiralık arabanın tazminatını almak için dava açmakla tehdit etmek zorunda kaldık. Telafi edildikten sonra, herhangi bir özür veya hatalarından dolayı onay almadık.

Aracımı getirdim ve hızlı bir şekilde tamamladılar ve bana tamamlanan bir geri çağırma hakkında bilgi verdiler. Harika servis!

9: 45'te Damian ile kontrol ettim ve en son ikinci el arabamla 12: 30'da uzaklaştım. Sadece 15k harcamama rağmen 100.000 dolarlık bir araba alıyormuşum gibi davranıldım. İstediğim arabayı aldım ... Sadece test sürüşü yapmak için 80 mil tek yön gittim. 3 saatten az bir sürede; Hiç para düşmeden, takas olmadan VE vasat kredi geçmişim olmadan, çoktan uzaklaştım. Teşekkür ederim, Damian! Geri döneceğim! ~ Bruk Sweeney

Randevu aldığım bir yağ değişimi için 2 saat bekledim. Beni kontrol eden kişi çok kısaydı ve yaklaşık bir saat süreceğini söyledi.

Kolar'da harika bir deneyim yaşadım. Güler yüzlü personel, harika tesis ve arabamı SEVİYORUM. Tek yakınmam, tüm süreci tamamlamanın ne kadar sürdüğü. Mevcut teknoloji seviyemizde, birden fazla banka ile finansman seçeneklerini belirlemek 3 saat sürmemelidir. Ancak bu küçük bir kelime oyunu ve ben de "titizlik" e işaret edeceğim. Kolar'ı araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Zor bir başlangıçtı ama Kolar'daki personel ilk kötü deneyimimi düzeltmek için gerekli adımları attı. Bugün mutlu bir şekilde uzaklaştım. *Başparmak havaya*

Kamyon frenleri için getirildi, bunun için çok fazla para ödedi, bir römorka bağlandı ve hala fren yok. Geri getirdim ve bana 5 dakika dediler ve bitecek. 3.5 saat sonra fiş olduğunu anladılar, ben olsaydım kontrol edeceğim ilk şey olurdu ama her biri kendi başlarına. Daha sonra sadece parçanın parasını ödemesi gerektiği söylendi, bu mantıklıydı çünkü bana tamir edildiğini söylediler ve tekrar tamir etmeleri için iş günümden 3,5 saat alıyorum. Sonra günün sonunda bir telefon aldım ve benden işçilik ücreti almayı unuttular, bu da uygun bir şekilde bir 400'dü. İkiye bölmüş olmalarına rağmen bana ödedi. Bunu ödemek zorunda kalmamalıyım ve bir daha asla kolar'dan geçmeyeceğim

İşe giderken düz, durdu ve servis hemen hallediyordu. Zaman sıkıntısı yaşıyordum ve beni yola geri döndürmek için oradan çıktılar. Her zaman harika iş ve her zaman Kolar'a gidecek!

Aslında burada birçok kötü deneyim yaşadım ama en son nişanlım arabasını geri çağırmak için buraya getirdi. Güzel bir araba değil ama işe yarıyor. Arabayı oraya ve geri çağırma için getirdim. Tamamlandıktan sonra gitti ve eve dönerken arabayı aldı, kontrol motoru ışığı yanıp sönmeye başladı. Arabayı hemen geri getirdi ve bize yaptıkları hiçbir şey olmadığını ve akünün kötü olduğunu söylediler. Daha sonra yepyeni bir pil aldık. Tak ve başlat. Sonra yine kontrol motoru ışığı yanıp sönüyordu. Geri dönüp adamla konuştuğumuzda, birden fazla şey olabileceğini söyledi, ancak yine de hata yoktu. Arabada bir teşhis yapabileceklerini söyledi. Harika! Ama iki saatlik iş gücü talep etmek istediler! Muhtemelen yanlış bir ateş olduğunu söylediler ama yine de onların suçu değil. Onlara, arabayı getirdiğimizde bu sorunun olmadığını ve kıvılcım çıkarması ve başka şeyler yapması gerektiğini hatırlattık. Ama üzerinde çalıştıkları en iyi tamircinin, bu yüzden hiçbir yolu olmadığını söyledi. Bu yüzden başka bir yere gidebilmemiz için evrak işlerimizi sorduk ve eğer gerçekten bir sorun varsa, onların sonunda not edilirdi .. Bil bakalım ne oldu? Evrak işlerinin nerede olduğunu bilmiyorlar .. bu yüzden yeni bir pil aldık. İş bitti ve şimdi eve bile süremiyoruz veya evrak işlerini alamıyoruz. Ne kadar amatörce!

Çok yoğun bir gündü. Ancak bir gülümseme ile karşılandık. Yağı değiştirdik, lastikleri döndürdük ve yeni silecek lastikleri taktık. Kamyonumuzu bekledik ve beklerken sıcak çikolata yedik. Ve zamanın bilincine varmak üzereydik.

Kolar'daki personeli, araba satın almayı bir zevk haline getiren profesyonel bir kalite ile her zaman nazik buluyorum.

Kolar, aracımı ilk getirdiğimde işi bitiremiyor gibi görünüyor. Her zaman kapalı bir şeyler vardır veya bir şeyi sıfırlamayı veya işi bitirmeyi başaramaz.

Artı, karım onları üniversitede ilk kez aracı için kullandığında arabanın yan tarafını kazıdılar. Sahiplenmek yerine, onun topuklarından gelmiş olması gerektiğini söyleyerek onu suçladılar. Spoiler uyarısı, üniversitede topuklu giymedi. Bunun yerine cinsiyetçi olmaya karar verdiler.

Yapabilseydim onlara sıfır yıldız verirdim. Tavsiye etmem

Kolar personeli, yeni bir Buick Encore Sport Touring - AWD'ye ilgimi dile getirdiğimde çok nazik ve yardımcı oldular. Russ Howard, bir takas için Chevrolet Malibu'mu değerlendirirken sorularıma yardımcı olması için Tom Pederson'ı getirdi. Tom, SUV'nin özelliklerini iyi açıkladı ve bir test sürüşü ayarladı. Bizim kış havamızda iyi çekiş gücü için istediğim AWD modeli olduğundan emin oldu. Devam etmeye karar verdiğimde Tom, beklentilerimi karşılayan yeni 2018 modelini buldu ve Brandon Radovich'i finansman, araç koruması ve uzatılmış garanti seçeneklerini tartışmak üzere getirdi. Britini gelip Kolar Pasaportunu açıklarken, ileride yeni aracım için farklı ihtiyaçlarda yardım sağlayacak insanlarla tanışmak için beni bayinin etrafında gezdirdi.

Her şey yoluna girdiğinde, anlaşmaya devam ettik. Tom, altındaki halıyı korumak için aracım için kış hava paspasları sağlama konusunda çok nazikti. Yeni Buick Encore'u eve sürdüm ve yol tutuşu, konforu ve sessiz sürüşünden bir kez daha etkilendim.

Birkaç gün sonra koruma ürünlerinin uygulanması için araçla randevu için geri döndüm. Yedek Parça departmanındaki Tina, GM Kartımla özel bir promosyon yaptı ve son derece cazip bir fiyata yeni bir kargo tepsisi edinmeme yardımcı oldu. Tom uygulanan koruyucu tedavileri anlattı ve benim için yeni kargo tepsisini yerleştirdi. Daha sonra sürüşten keyif aldım, aracımın düşen yeni karda iyi performans göstereceğinden ve nereye gitmeyi seçersem gideyim yıllarca keyifli bir ulaşım sağlayacağından emin oldum.

Satın alma sürecinden ve Kolar ekibinin tüm üyelerinin bana yardımcı olan tüm mükemmel yardımlarından çok memnun kaldım.

Lori bir kez daha çok yardımcı oldu. Benimle ilgilenme konusunda birinci sınıf

her yağ değişimi bir saatten fazla sürdü, arabamı işe gitmeden sabah 5'te düşürdüm. öğleden sonra saat 330'da döndüğümde hala bitmemişti ve sonunda o cehennem deliğinden çıkmak için 5'e kadar bekledim .... hiç aciliyet yok.

Planlanmış bir randevum olmasına rağmen etkilenmemiştim sonsuza kadar bekledim. Resepsiyonist işinde yüksek sesle ve doğru değildi, personel dostça değildi ve YOL overpriced.

Yeni kamyonumu bir geri çağırma için getirdim ve randevu sırasında arka amortisör borularının üzerinde aşırı miktarda pas olduğunu servis yazıcıma sordum. Başlangıçta sorunu görmezden gelmeye çalıştı ve sonra bunun normal olduğunu, bunun yepyeni bir kamyonda olmadığını söyledi! Ertesi gün garanti bölümünden hiçbir zaman alamadığım bir geri arama sözü verildi ya da endişem üzerine servis departmanından bir takip araması yaptım. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir bayi bulun.

Ayrıca, servis sürücüsünün yanındaki kapıda belirtilen çalışma saatleri artık doğru değil, şimdi 7:00 yerine 7: 30'da açılıyor ve 7: 20'de içeri girmeye çalıştığımda servis yazarı koşarak geldi ve bağırdı dışarıda kalmak için. Belki de yayınlanan saatleri güncellemeliler?

Genel olarak başka bir hayal kırıklığı yaratan deneyim, kolar Chevrolet servisi ve çalışanlarının izniyle.

Güncelleme: Bayinin bir temsilcisi bayilik incelememi görüşmek için 6 gün önce benimle iletişime geçti
Ve benimle bunu düzeltmek için ne yapabileceklerine bir bak. Telefonda çok hoş ve profesyoneldi, sorunu çözmek için seçeneklerle birlikte bana bir sonraki görüşme sözü verdi. O zamandan beri bir takip çağrısı veya e-posta almadım. Bu bayi 15 dakikamı boşa harcamam için beni aradı ve sonra geri aramadı. Google 0 yıldızlı bir yorum bırakmama izin verseydi yapardım. Kolar Chevrolet'den alışveriş yapan kişiler, gidip farklı bir Gm bayisi bulmanız yeterli. Yeterince işleri var ve yeni ilişkiler geliştirme arzusu yok.

Craig Siry'nin olağanüstü müşteri hizmetleri var! Bu sabah onu aradım ve durumu hemen halletti. Minibüsümüz birkaç saat içinde tamir edildi ve baştan sona tüm deneyim HARİKA oldu!

Buradaki diğer tüm olumsuz incelemelere katılıyorum. Bu yerden o kadar tiksindim ki, zaten asla doğru yapamayacakları için açıklama yapmaya zahmet etmeyeceğim. Ama yapacağım şey, tanıdığım herkese ne kadar korkunç olduklarını anlatmak ve tanıdığım hiç kimsenin hikayemi dinledikten sonra arabasını oraya götürmediğinden veya oradan bir araç almadığından emin olmak. KORKUNÇ! Aracınızı oraya götürürseniz ve kötü bir deneyim yaşarsanız, uyarıldığınızı unutmayın! KORKUNÇ!

Tatile giderken arabamı şehre getirdim ve aracıma bakmalarını istedim, kontrol etmek için zaman ayırdılar ve bana harika tavsiyelerde bulundular

Kolar Chevrolet'de satışta her zaman büyük hizmet aldım. Araçlara baktığım ve satın aldığım her zaman bana adil ve saygılı davranıldı. Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi!

Geçmiş bayilere kıyasla kesinlikle harika bir deneyim. Satış dışı Karl Howg ile çalışmanızı tavsiye ederim. Çok cana yakın, duyarlı ve sevecen. Bir kamyon satın aldıktan sonra bile bana en iyi teklifi sunmak için bu kadar çok çalışmasına şaşırıyorum. Frenler gitmeye başladığında (kamyonu 70.000 milden satın aldı), onları bir gün ücretsiz olarak tamir ettirmemi ayarladı. Hiç bu kadar iyi hizmet almadım, her zaman müşteriyi ilk sıraya koydum ve çok hızlı yanıt verdim. Benim hizmetimi ve konuştuğum diğer insanları kesinlikle tekrar alacak. Gitmen gereken tek erkek. Genelde bir bayiye gitmeyi söyleyemem, ama sadece Kolar'ı değil, Karl Howg'u da şiddetle tavsiye ederim. Kesinlikle harika bir adam. Daha iyi kimse yok.

Büyük bayilik ve tüm araçlarımızı buradan satın aldık!

Kevin Holte, şimdiye kadar uğraştığım en iyi araba / kamyon satıcılarından biridir!

Çok profesyonel, bilgili, nazik ve kibar.

Parça departmanında 10 dakikadan fazla beklemede. Northland Chev aradı, bilgilerimi hemen aldı!

Korkunç hizmet. Tek güzel şey, beklerken içkiler. Yeterli yardım yok. Finansman saatlerce sürdü ve sonra bize yanlış arabayı sattılar. Satış görevlisi, kocamın, bizim takasımızdan sonra kredimizin 10000 $ daha az olacağını düşünmesini sağladı. Satış görevlisi bana, sadece GM finansmanıyla ilgilendiğim için özellikle sorduğumda sadece 2 yerin finansmanını kontrol edeceklerini söyledi. Kocama ve kredi raporuma baktığımda pek çoğu kontrol edildi. Finansman departmanına girmek için 3 saat bekledik. Yemek yemeye ya da özellikle çocukları bekleyen bir şeylere ne kadar uzun süre gideceğimizi bize bildirebilirlerdi. Kasabanın dışında yaşıyorum ve onların batırması yüzünden başka bir gün geri dönmek zorunda kaldım. Satış müdürü bize 3. sıradaki koltuklu doğru aracı aldı ancak gördüğümüz diğerleri gibi yedi yerine sadece 6 oturdu. Orada bütün bir günü 2 çocukla ve ikinci bir gün geçirdikten sonra kavga etmeye değmezdi. Ayrıca bana fiyatın aynı kalacağına dair güvence verdiler, ancak geri döndüğümüzde olmadı ama aceleleri vardı ve bize burayı, burayı ve burayı imzalamayı söylediler. Fiyat arttı. Diğer bayiden bulduğum pencere etiketine göre Arabam için oraya giderken para biriktirebilirdim! Diğer bayilerdeki gibi opsiyonlu aracın nasıl çalıştığını incelemediler.

Zamanında tamamlanan araç içi 'yeni gibi' durumuna döndü. Teknisyenin eserleri, uzun yıllardır gördüğüm en iyi işi yaptı!

Sadece Mike Letica'yı isteyin, o sizin için doğru olan araba kamyonu SUV veya crossover'ı bulsun

Craig. Her zamanki gibi son derece nazik ve etkiliydi.

Craig Siry'ye çok teşekkür ederim !!! Geçen Cuma oğullarım hokey turnuvası için Duluth'a gittim ve SUV'umun arka kapısı kapanmadı. Kolar'a 5:15 civarı vardım ... kapanış saati değil mi? Craig'e şehirlerden yeni geldiğimi ve teknisyenlerinden birini gelip arabamı tamir ettirmesi için geri aradığını anlattım. Sıkışmış olurdum ya da Minneapolis'e geri dönmek zorunda kalırdım. Durumumu anladığınız ve hizmette yukarıda ve öteye gittiğiniz için teşekkürler. Bir işletme sahibi olarak .. Craig'in bana yardım etmesi gerekmediğinde bile hizmete bağlılığım için gerçekten minnettarım. İş çok iyi yapılmış !!!

Çabuk ve kolay. İş hızla tamamlandı. Arkadaş canlısı.

Kişisel danışmanlarım harikaydı. Beni vaktinden önce yakaladılar ve hızlıydılar.

Kolar'ın harika bir envanteri ve harika fiyatları var !!! Çok krediniz varsa ve bir anlaşma yapmak için bir gününüz varsa, oraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Marjinal / zayıf krediniz varsa zamanınızı boşa harcamayın. Sadece sizin altınızdan çıkarmak istediğiniz aracı satmakla kalmayacaklar, aynı zamanda sizi de oyalayacaklar (yani size neden onaylanıp onaylanmadığınıza dair bir mazeret veriyorlar ve yaklaşık 1 1/2 hafta sonra yalan söylüyorlar. tekrar siz (onlarla 1 1/2 hafta boyunca yaptığınız konuşmalara göre) ve sizin için hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorsunuz.
Kolar biraz dürüst olmalı ve sadece mükemmel kredisi olan insanlarla çalıştıklarını, anlaşma yazdıkları insanlarla iletişimde kalmayı öğrenmelerini (sizinle iletişimde kalmakta ve size başka bir araç satın alma zamanını söylemekte sorun yaşamıyorlar) ve 1-1 / 2 hafta boyunca yaptıkları oyunları oynamaktansa, sizi onaylatamayacaklarını açıkça söyleyin.
Son olarak, size bir araçlarının olmadığını söyledikten sonra (yani, istediğiniz aracı sattılar ve / veya sizi istedikleri aracı seçmeye çalışıyorlar), arabanızı elinizde tutacaklarını söylediklerinde onlara bir dakika bile inanmayın. Bir araç geldiğinde sizi arayacaklar (Kolar farkını yaşamak arasında yaklaşık bir yıl bekledim ve o telefon görüşmesini hiç almadım).
Mümkünse uzak dur !!!

Tekrar teşekkürler Kolar! Her zaman olduğu gibi, servis departmanınız sırtınızı örtmeyi hak ediyor. Beni her zaman hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarırsınız ve en önemlisi, sorunu çözersiniz! Sizinle üçüncü aracımda olmam şaşmamalı.
İyi çalışmaya devam edin!

Kolar Chevrolet ile olan deneyimim mükemmeldi. Bana büyük bir bayiliğin ne olduğu gösterildi. Başka bir bayilikle uğraşmak zorunda kalırsam, Kolar'a kadar yaşamak zorunda kalacaklar!

Harika insanlar burada çalışır. İlginiz ve sıkı çalışmanız için teşekkür ederiz !!

Harika Servis Kadrosu ve zamanında hizmet. (Yağ Değişimi) Fiyatlar ve GM Kuponları uyuşmuyor. Service Rep masalarının üzerindeki dijital promosyon ekranı bile fiyatlar ile uyuşmuyor. Doğrudan GM'den gönderilen kuponlar da ekstra yağ vb. İçin ekstra ücret ödemeden çalışmaz.
Yağ değişimi için bir uzman mağazasına veya hatta rakip bir bayiye (farklı bir araç markası) gitmek daha kolay ve daha ucuzdur. Hatta birçoğu ücretsiz bir avantaj olarak dışarıda yıkama ve iç süpürme yapıyor. GM bayileri rekabetçi olmak ve müşteri sadakatini korumak istiyorlarsa, yağ değişim politikalarını (daha yeni ve kiralanmış araçlarda) çeki düzenleyip daha müşteri dostu hale getirmek zorunda kalacaklar. Yeni GM kamyonları olan birçok arkadaşım da aynı şekilde düşünüyor. Bayi ve personel harikaydı ancak fiyatlar konusunda daha şeffaf olmalısınız. Basit bir sabit oranlı fiyat (petrol kapasitesi dikkate alındığında) müşterileri mutlu etmek için uzun bir yol kat eder.

Kolar bayisi beni aradı çünkü arabam onlara lastik rotasyonuna ihtiyacı olduğunu söyledi. Ne kadar serin? Sonra petrolün değişmeye ihtiyaç duymaya yaklaştığını anladım, bu yüzden her ikisi için de randevu aldım. Servisi o gün işe götürmek için tavsiye ettiler ve yolcu dolu bir arabamla bile zamanında çalışacaktım. Arabam vaktinden önce yapıldı ve servis beni işten almaya geldi ve bayiye getirdi. Aracımı evde 3 saat beklemek yerine, işten sadece yarım saat izin almak zorunda kaldım. Servis için minnettarım, arabama iyi bakıldı ve servis şoförü çok nazikti. Teşekkürler Kolar!

Oh, genellikle burada çok iyi hizmet aldım. Ama birkaç hafta önce arabamda pilimin bittiği bir durum yaşadım ve sonunda şarj oldum ve arabanın düzgün çalıştığı görüldü; ancak radyo kilit moduna geçti. Servis departmanını aradım ve emin olmayan başka bir danışmanla konuştum, ancak bana arabayı getirmemi ve birisinin arabaya bakacağını söyledi, bu yüzden birkaç gün sonra sadece beni ücretlendirmek istediklerini öğrenmek için yaptım. Telsizimdeki güvenlik kilidinin kilidini açmak için saatte 120 ABD doları (Esasen bazen telsiz güç kaybettiğinde orijinal araçtan çıkarıldığını düşünür ve bir kilit moduna girer. Bu, hırsızlık önleme özelliği olarak tanımlanır.) Daha eski modeller bu sorunla giderildi. Telsizdeki birkaç tuşu basılı tutmak birkaç kod getirir ve kilidini açmak için 800'lü bir numara arar. Ama görünüşe göre bu daha yeni modellerde bir değişiklik oldu ve bu yüzden bana sadece bayinin bu noktada kilidi açabileceği söylendi. Bildiğim kadarıyla, 120 dolarlık ücreti kabul etmediğim için arabama hiç bakmadılar. Servis danışmanı teknisyenlerden biriyle konuşmak için gitti ve geri geldi ve benimle konuştu. Bana, bu sorunu çözmenin tek yolunun, radyomu saatte minimum 120 dolara yeniden programlamak olacağını söylediler. Bir menajer dahil birkaç kişiyle konuştuktan sonra bayilikten anlaşılır bir şekilde kızgın ayrıldım. Bir donanım sorunu olmadığı için bunu onurlandırmayı reddeden bir 3. şahıs aracılığıyla garantim vardı. Güvenlik kilidi özelliği, radyo kilitliyse GM tarafından telsizlere yerleştirilen bir şeydir, ardından GM veya temsilcileri, bayi, kilidinin açılması için ödeme yapmalıdır. Birkaç gün sonra radyo mucizevi bir şekilde yeniden çalışmaya başladı, bu yüzden ya servis görevlileri çok yanlış bilgilendirildi ya da bana yalan söylediler. Ama onlara işimi daha fazla vermeden önce uzun ve sıkı düşünmek zorunda olmak, ya bir akü ya da lastik zamanı geldiğinde ya da hatta bir sonraki aracım olduğunda.

Sanırım sorunu halletmişler, ki bu iyi. Ne yazık ki, baştan bu şekilde ilgilenmemeleri çok kötü. Müşterileri GMC'den herhangi bir teşvik olmaksızın kendi başlarına bu şekilde idare etmelidirler. Bu yüzden, kamyonumun bakımını yaptığım için mutlu olsam da, tedavi edilme şeklim muhtemelen beni Kolar'a dönmekten yaktı. Gerçekten çok kötü, oraya ilk gelişimdi ve eğer isterlerse beni ömür boyu müşteri yapma fırsatı buldular.

HİZMETTE CRAIG !!!!!! Kamyonumu onlardan aldım ve bir ay sonra sorun yaşamaya başladı. Oradan 100 mil uzakta yaşıyorum ve Craig ile konuştuğum bayiyi aradım. Çekin dedi, biz seninle ilgileneceğiz ve ertesi sabah ilk iş dükkândan alarak YUKARIDA ve ÖTESİNE gittiler. Eve dönmem için bana harika bir borç veren ve her şeyi düzeltmek için masrafları üstlenen! Sadece bu insanlardan araba satın alacağım ve bir bayi tarafından hiç bu kadar iyi muamele görmedim. Artı .. Craig EN İYİ!

Harika servis sadece parçalar için oraya gitti. Ama masadaki adam bana her zaman indirim yapıyor, sadece iki kez oradaydı ve hala beni hatırlıyor.

Hafta sonu, kocam ve ben bazı araba sorunlarımız varken Duluth boyunca seyahat ediyorduk. Kolar'da durduk ve umarım arabaya bakım yaptırdık ve sonra son varış yerimize doğru yola koyulduk. Maalesef, tüm teknisyenlerin gün için çoktan ayrıldığı güne yeterince geç kaldık. Servis danışmanları yakınlarda arabamızı tamir edebilecek bir dükkan tavsiye etti, ancak o gün maalesef teknisyenleri de o günü terk etti. Kiralık araba almak ve ertesi gün arabamızı tamir ettirmek için Kolar'a geri döndük. Maalesef, Kolar'da kiralık araç da kalmamıştı, ancak servis danışmanı, yola çıkabilmemiz için bize araba kiralaması için araba kiralama şirketlerini aramaya başladı. O telefon görüşmelerini yaparken, bir kiralık araba iade edildi ve Kolar hızlı bir şekilde kontrol etti, böylece onlardan başka bir yerden kiralayacağımızın yarı fiyatına bir araba kiralayabilecektik ve gerekli belgeleri doldurduk ve devam ettik. bizim yolumuz, sadece bir saat kaybetti. Ertesi gün Scott, arabamızın durumunu kontrol eden rahatsız edici telefon görüşmelerimiz olduğundan emin olduğum şeyle başa çıkmak konusunda harikaydı. Perşembe günü ayrıldığımızda, servis programının Cuma günü dolu olduğunu biliyorduk, ancak Scott, Kolar'ın arabamızı tamir edecek parçayı aldığından veya alabildiğinden emin olmak için en azından Cuma günü sorunu teşhis ettirmenin bizim için ne kadar önemli olduğunu anladı. Cuma günü arabamızın teşhisi kondu ve Kolar'ın rolü yoktu, ancak Scott, cumartesi sabahı işe giderken başka bir bayide durarak arabamızın tamir edilebilmesi için parçayı almaya gitti. Cumartesi sabahı ve Cumartesi günü eve giderken arabamızı durdurup alabilirdik.

Kocam bir GM teknisyeni ve bunun GM bayilerinde bir GM hizmet standardı olduğunu kabul ediyor, ancak endüstrinin geri kalanında olması gerekmiyor. Scott ve Kolar ekibinin bize yardım etmek için ellerinden geleni yaptıklarını gerçekten takdir ettik.

Parçayı almak uzun zaman aldı ama yerleştirmek çok uzun sürmedi. Şimdiye kadar emisyon pompası iyi çalışıyor.

Randevu haftalar önce yapıldı. Yoğun bir gün nedeniyle beklemek yerine bırakıp gidemeyeceğimizi görmek için aradık. Sorun değil, bizim için biraz rahatsız edici (bir saat uzakta yaşıyor ve bunu bir süre planlamıştık), ama onlarla çalışmaya istekliydik. Onlarla çalışsanız ve çok önceden yapsanız bile randevumuzun öncelikli olarak aşağı çekildiğini tahmin edin. Beş saat sonra arama yok. Birkaç arama nihayet bir geri aranıyor ve son dakika araca baktılar. Bu, ne zaman kapandıklarını görmek için aradıktan sonra ve gelip aracı almamız gerektiğinden sonraydı! Bir gecede ayrılmadıkça tamir edemedik, her gün onlar için her yöne gitmek için bir saatten fazla sürmüş olsak ve parçaları orada tutup gün boyunca çekmişlerdi. Koca şehir dışına gidiyor ve hiçbir ödünç veren yok ya da gerçekten teklif bile yok. Onlar arabaları hareket ettirirken (?) Ve biz orada dururken diğer insanlara yardım ederken (başkaları peşimizden geldi) 20 dakika daha almaya gittiğimizde. Sonunda evrak işimiz bulundu. Garip bir şekilde ayağa kalkmak ve birkaç kez evraklarımızı istemek zorunda kaldım. Ben iyiyim ve bağırmam ama bu beni kızdırdı. Aracıma dokunmaları konusunda çok endişeliyim. Tamir etmek için biraz para harcamaya istekliydik ve yakında başka bir yeni araç arayacağız. Ama orada değil, asla orada değil.

Servis departmanında ihtiyaç duyulduğunda çok yardımcı !!

Pek mutlu değil.
Daha eski bir kamyonun gelmesi için neredeyse 2 ay bekledim ve sonunda bir kamyonun satın alınabileceğini belirten bir mesaj aldı. Hızla hazırlanıp Duluth'a gitmeye başladık. Unutma, bir saatlik bir yolculuk. Oraya giderken, şirketteki satış temsilcilerinden birinin kamyonu satın aldığına dair bir kısa mesaj aldık.

Kasım ayında onlardan bir kamyon satın aldı, dört ay sürdü, moter, 3 bin mil sonra patladı, dokuz ay süren 6000 $ 'a bir moter koydular ve alıcılara bir çekici bile göndermedi.