KUONI France Gözden geçirmek

Aralık 2015'te yaklaşık on gün Rajasthan'a bir gezi için Kuoni'ye başvurdum: bu tur operatörü tarafından mükemmel bir şekilde organize edilmiş güzel bir gezi. Aferin. Onlara tekrar soracağım.

Kuoni'nin dönüşüne aşağıdaki yanıt.
Ne tür düzenlemelerden bahsediyorsunuz bilmiyorum çünkü masrafları bize ait olmak üzere yeni uçak biletleri aldık ve acente yardımı olmadan havalimanı transferlerimizi bireysel olarak organize ettik. Tam olarak hangi düzenlemelerden bahsettiğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz
Rehberle ilgili olarak, cevabınız beni şaşırttı, çünkü memnuniyet anketlerini (rehberin beklentilerimizi karşılamadığını belirten) 5 kişiyiz, yani,% 50'lik normal bir geri dönüş oranını varsayan gezginlerin yaklaşık% 30'u. Geri dönüş istatistiklerinizi herkese açık olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Son olarak, broşür "Fransızca konuşan yerel bir rehberi" gösteriyor: o ne bir rehber ne de yerel bir kişiydi ve Arcachon'da yaşadığını belirtti!

İskoçya'da çok kötü bir deneyim Kaleler ve Turlar. Zavallı oteller (yine de broşürde 3 ve 4 yıldız gösterilmiş ve acente tarafından örnek olarak verilmiştir) Şehirlerden çok uzakta (2 hariç) bazen endüstriyel bölgelerde (özellikle ilk 2 gece) ve turist otobüsleri için rezervasyonlar (3 vaka) Akşam yemeği: Son seçenek yok: 2 dilim ekmeğin içinde doğranmış bir biftek (hamburger bile değil!). Öğle yemeği kataloğuna göre öğlen ama aslında ziyaret ettiğiniz kalenin kahvehanesinde öğle yemeği yemek zorunda. Yani özgürlük yok (kuoni'ye göre bu bedava gün telefonda ücretsiz demek!) Ve yine de broşüre göre yerel bir rehbere sahip olmamız gerekiyordu. İskoçya'yı ve kalelerinin tarihini bilmediği için her ziyaretten önce otobüste dosyalarını yüksek sesle okuyan rehber olmayan bir Fransız kadın vardı (kaldığımız konu). Yaklaşık yirmi ziyaretten sadece biri (yerel) rehberli ve ikisi sesli rehberli. O da kalış sonunda bize ve halka çok kaba davrandı. Son olarak, kuoni ve onun servis sağlayıcısı Abbey Tour, her gün birçok kez irtibata geçerek, tüm bu sorunlarla baş edemedi. Şimdi haklarımızı savunmaya çalışıyoruz ancak Kuoni, ajans tarafından sağlanan bilgilerin ve kataloğun yanlış olduğunu kabul etmeyi reddediyor. Kuoni artık itibarını kazanan yüksek kaliteli TO değil. Geri dönmeyeceğiz ve 35 kişilik grubun yarısı da olmayacak!

Kuoni kalkış uçuşu ile kenya tanzanya'ya seyahat kenya hava yolları, kuoni yöneticisini iptal etmedi, yardımı aradık ama sorunu çözmemize yardımcı olacak kimse, Dubai'den Nairobi'ye gitmek için başka bir Emirates uçuşu bulmamız gerekti, turumuzun bir gününü kaybettik kenya (göl nakuru ve naivasha) 21 Ocak 2020. 20 01 2020-1 02 2020 tarihleri ​​arasında kuoni'nin Kilimanjaro gezisi olduğunu belirtiyorum.
Ayrıca bagajlar varıştan 5 gün sonra teslim alındı ​​ve 13 günlük bir yolculuk için kalkıştan 3 gün önce bir valiz alındı. Umarım kuoni bu aksaklıkları dikkate alır ve bu zararı telafi eder.
Elisabeth Germain

Sri Lanka'da olağanüstü bir balayı. En tepede bir rehber ve bir sürücü. Bu tur operatörünü kesinlikle tavsiye ederim, hiçbir şey şansa bırakılmaz!

Çok güzel bir şirket ve ciddi bir ev. Bir yolculukta onlarla 2 kez parti yapın, asla endişelenmeyin.

Hayal kurmanızı sağlayan ciddi bir grup ve geziler!

Tüm bu pırıltılar altın değildir ... Kırılgan bir verniğin ardında büyük bir beceriksizlik.