Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Gözden geçirmek

İş bitene kadar kalmayı seçtim. İsmim olan tamirci Carlos Ortiz'di, çok nazik, her şeyi açıklıyor, işi bitiriyor, yaklaşık ne kadar süreceğini bana bildiriyor, çıkıyor ve daha uzun süreceğini bilmeme izin veriyor. Sayın Ortiz çok yumuşak sözlü, sabırlı ve çok dürüst. Aynı işi iki kez yaptırmak için asla aracımı geri getirmek zorunda değilim. Herkes çok yardımcı oluyor. Tekerlekli sandalyede olmam, herkes çok yardımcı oldu.

April Waters en iyisi, bir parçaya ihtiyacım olduğunda, benimle ilgilenmek için yolundan çekildi. Bir parçaya ihtiyacım olursa, geri dönen bir müşteri olacağım.

Baştan söyleyeyim, kızgın değilim. Kazıklanmadım falan. Bunlar kötü insanlar değil. Sadece zamanımı boşa harcadım

TrueCar listesinden, ilgilendiğim 1 yıllık bir Hyundai Santa Fe Sport buldum. TrueCar formunu ilgilendiğimi söyleyerek gönderdim. Bayi beni aradı ve otomobille ilgili sorularım olup olmadığını ve test sürüşünü yapmak isteyip istemediğimi sordu. Bu yüzden beni aradıktan 45 dakika sonra test sürüşü için beni yeni bayi konumuna davet ettikten sonra oradaydım.
Araba sadece benim yapmaya geldiğimi bildikleri test sürüşü için hazır değildi (çok meşgul görünmüyorlardı), 10-15 dakika araması gerekiyordu. Bulamadılar.
Ciddi anlamda? Bir test sürüşü yapmak için beni aradın. SİZİN çevrimiçi araç listelemenize yanıt verdiğim için hangi araca bakacağımı TAM OLARAK BİLİYORSUNUZ. Ve orada değil mi?!?
Vaov! Sadece vay be! - Elbette "birçok başka arabaları var" ve başka bir şeye bakmamı teklif ettiler. LOL!

FOB'umu kaybettim ve evden yaklaşık 8 saat uzaktayım. Tahmin edebileceğiniz gibi bu oldukça yoğun stresli bir durumdu. Bana FOB'umun değiştirilmesini kapsayacağı söylendi, ancak garanti şirketinin tam olarak neye ihtiyacım olduğunu anlamasını ve sözleşmedeki hükmü yerine getirmesini sağlamak için büyük zorluk çekiyordum. yedek FOB'u kapsar. Bunu yaptırmak için arabamı da bayiye çekmem gerekiyordu.

Sonra Lakeland Chrysler Dodge Jeep'te servis danışmanı Melissa Jolley günü kurtardı. Bence görev çağrısının ötesine geçti, garanti şirketime birkaç telefon görüşmesi yaptı, ihtiyaçlarımı ve sözleşmemin içindekileri doğru bir şekilde iletti ve FOB'umu değiştirene kadar pes etmedi. O kadar çok arama yaptı ve gerçekten endişeliydi ve bana yardım etme arzusundaydı ki, umutsuz olduğunu düşündüğüm bir noktada, FOB'umu değiştirmekte başarılı olmasa bile 5 yıldızlı bir incelemeyi hak ettiğine karar vermiştim. satın aldığım uzatılmış garanti. Bunu hak etti çünkü çok stresli bir durumda bana yardım etmek için elinden gelenin en iyisini yapacak ve ilk hayırdan sonra pes etmeyecek kadar önemsiyordu. Sonunda, sözleşmeyi yerine getirmek ve FOB'umu değiştirmek için uzatılmış garanti şirketine sahip olmayı başarmakla kalmadı, aynı zamanda şirket, çekicinin maliyetini karşılamaya yardımcı olacaklarını söyledi, ki bu da sözleşmemin bir parçasıydı. ayrıca arabamın yazılımıyla ilgili tamamen habersiz olduğum bir geri çağırma işlemine ek olarak. En son ne zaman böyle harika bir bakım hizmeti aldığımı size söyleyemezdim. Çok rahat olan Lakeland Chrysler'in bekleme odasında beklerken Melissa, arabamda çalışmaya başladıklarında ve neredeyse hazır olduğunda bana haber veren periyodik güncellemeler vermeye bile geldi. Dürüst olmak gerekirse ona veremedim. yeterince övgü veya ona yeterince teşekkür et. Eğer bölgedeysem ve tekrar servise ihtiyacım olursa ve servis departmanlarını şiddetle tavsiye edersem Lakeland Chrysler'e döneceğim. Melissa'yı iste. İşi olabildiğince acısız bir şekilde yapıyor! Teşekkürler Melissa! Sen bir azizsin

Harika servis. Güçlük yok. Şimdiye kadar yaşadığım en hızlı ve en iyi araba satın alma deneyimi.

Satış elemanımız aradığımızı bize vermediği için ayrılmaya hazırdık. Finans Müdürü, sanırım adı Kyle Durr geldi ve günü kurtardı. Bizi dinledi ve bize tam olarak aradığımızı verdi. Teşekkür ederim!

Satış elemanımızla en büyük deneyimi yaşadık ve evli bir çift olarak ilk arabamızı almak için bizimle birlikte çalışmak harikaydı.

Mike, Yeni Jeep Grand Cherokee'min satışında harika bir iş çıkardı. Baskı yok ve çok bilgili. Hepsinden iyisi, baskı altında hissetmedim ve o harika OTD fiyatı konusundaki sözünü tuttu. Araç satın almayı düşünürken Mike ve Lakeland Dodge'u şiddetle tavsiye ederim.

Şu anda yeni danışanlara nasıl davranılması gerektiği konusunda tedavi gördüğüm en iyi yaştı

Dana benim danışmanım, o harika bana büyük ilgi ve Jeep'im Teşekkürler Dana. Brenda Shirley

Birinin yardım için orada olduğumu kabul etmesi 20 dakikadan fazla sürdü. Çok kibardılar ama etrafta birkaç servis çalışanını gördüğüm için dikkatli değillerdi. Yağ değişimi ve lastiğe baktırmak için oradaydım ama bir buçuk saatten fazla bekledim. Arabam park edildi ve kimse beni kontrol etmeden önce neredeyse 30 dakika boyunca yapıldı.

Servis kötü bir arabadır, bir marş motorunun değiştirilmesi için bir haftadan fazla süredir orada ve Servis teknisyenine göre marş, 10 mil ötedeki başka bir satıcıdan gelmedi.

April ile servis departmanında çalıştı. Harika servis! Fiyatlandırma ve ne kadar süreceği konusunda bizi hızlı ve yalındır. Mükemmel deneyim. Kesinlikle gelecekteki hizmet için geri dönecektir. (Güncelleme 2/20/18) Şarj Cihazımı yeni bir araba için takas etmek için geri döndüm, alışveriş deneyimi rakamları çalıştırma zamanı gelene kadar harikaydı. Birdenbire, arabamın getirisine eşit bir peşinat koymamı istiyorlar (Bana bunun için ne teklif ettiklerini asla söylemediler.), Bana kredi puanımın en düşük puanımdan en az 50 puan daha düşük olduğunu söyle (monitör düzenli olarak, tüm bürolarla. Hemen önce kontrol ettim. Daha önce daha düşük ve parasız YOK araba satın aldım.) Çok hayal kırıklığına uğradım. Şimdi bir anlaşma yapabileceklerini söylüyorlar, geri gelmeliyim. Sadece birkaç gün oldu, hiçbir şey değişmedi ama şimdi bir anlaşma yapabilirler mi? Görünüşe göre servis için yeni bir bayi ve yeni bir araba bulacağım.

Olan kişi. Katılan mi güzeldi, kmowlegeable, pushi değil.
Bir Toyota Tacoma 2016 aldım ve Jack için Jack ve anahtar olmadan geldi. Gözlem yapmak için aradım ve hiç kimse bu gerekli eşyaları alacağımı garanti etmiyor. Lütfen bir şeyler yap ki tamamen tatmin olabileyim. Kayıp oldukları söylenmedi, bunun anlaşmanın bir parçası olduğunu ve kontrol etmediğini sanıyordum. CARLOS ROJAS

Korkunç müşteri hizmetleri. Bize yardım etmesi için bir satış temsilcisi bulmalıydık. Yönetim bir şakaydı.