4 yıllar önce
Avcı ile vaktinden saatler önce bir kamyona gelip ...
Avcı ile vaktinden saatler önce bir kamyona gelip bakmak için bir randevu ayarlayın. Randevum için zamanında oraya gittim ve avcı, mağazaya birkaç dakika önce gelen diğer müşterilerin belirli bir randevuya göre öncelik kazanması gerektiğine karar verdi. Ellerinde yardım etmeye istekli başka bir pazarlamacı olduğu için önemli değil. Kamyonu bir test sürüşü için aldı ve sonra internet fiyatının, aracı gerçekten sattıkları fiyat olmadığını öğrendi. Bu fiyatı almak için onlarla finanse etmeniz ve takas yapmanız gerekir. Ayrıca bir yönetici ile konuştuğumda ve internet fiyatlandırmasına saygı duyacaklarını söylediğinde önemli değil. (Yaklaşık bir saat sonra eski dövüş kamyonuma değer vermeye ve sayısız kez onlardan maddi yardım almamaya çalıştıktan sonra). Şimdi mağazada birkaç saat oldu ve özellikle söz konusu mağazaya gitmek için tek yön 2 saat sürdükten sonra geç oluyor. Bizi bekleme odasına götürüyorlar ve bize gelecek ve bizi alacak bir sonraki kişinin son evrak işlerini bitirecek finans departmanı olacağını bildiriyorlar. Yaklaşık 30 dakika sonra bir hanımefendi gelip bizi alıyor ve bize ilerici bir alıntı yapmak için yazı yazarken milyonlarca soru soruyor. Bu beni çok rahatsız etti. Finans görevlisi bizi beklerken, çok istenmeyen bir sigorta teklifi için tam bir saatimizi boşa harcamıştık. Son evrakları inceledik ve sonra bize bankamla konuşmalarına ve her şeyin yolunda gitmesine rağmen bankam kapalı olduğu için o gece kamyonu eve götüremeyeceğimi söylediler. Bu yüzden, birkaç gün ve 6 saatlik sürüşten sonra şimdi kamyonum var ve krediyi kurduğumda bankamda 4.000 $ tutarında güzel bir ön ödeme yaptım. Şimdi normalde tüm bunlar, gündeme getirmeye değmeyen küçük rahatsızlıklar olur, ancak bana güvenin, her şey buradan aşağıya iner.
Şimdi 60 günlük etiketimin süresi dolmak üzere olana kadar 2 ay ileri atlayın, ancak hala bir başlığım yok. Kia'yı aradıklarında, satış vergisinin bir kısmını tahsil etmediklerini ve bana başlığı göndermeden önce telefonla 906 dolar daha ödemem gerektiğini bildirdiler. Bu yüzden neden hataların olmadığını anladım ve telefonda bir kredi kartı ile ödeme yaptım. Şimdi, birkaç gün sonra 2.906 $ 'lık bir makbuz ve Texas'tan bir başlık görmek için Kia'dan mektubu açtığımda şokumu hayal edebiliyor musunuz? Evet, büyük bir şoktu. Özellikle de otoyol devriyesinden bir teftiş ve adliye gezisi planlamak için bir haftadan az zamanım olduğu için. Normalde bir günlük işlere bedeldir, ancak kariyerleri değiştirip hala gözetim altında olmak bir gün izin almak imkansızdı.
Şimdi Kia'yı arama ve bir müdürle konuşma zamanı. Sorun hakkında biriyle konuştum ve bana bunun kafamı karıştırdığını söyledi. Konuyu inceleyip ne olduğunu öğrenmeme izin verin ve sizi geri arayacağım. 2 gün aranmadan geçti, ben de tekrar aradım ve markayı buldum. Herhangi bir satış vergisi tahsil etmemeleri de benim kadar kafası karışmıştı. Yine bir geri arama beklemem söylendi. Aslında o akşam geri aradı ve otoyol devriyesinden gelen teftiş ücretini memnuniyetle geri ödeyeceklerini ve satış vergisinin neden tahsil edilmediğini hala öğrenmesi gerektiğini söyledi. Birkaç gün daha cevapsız geçti, ben de tekrar aradım. Bu sefer neler olup bittiğine dair hiçbir fikri olmayan üçüncü bir adam var, bu yüzden her şeyi yeniden açıklamak zorunda kaldı. Beni yine arayacakları söylendi. Yapmadılar ve aradım ve mesaj bıraktım ama yine de ulaşmayı reddediyorlar.
Düzenleme: Bunu yayınladıktan sonra Kia'dan gelen yanıtlarla bombardımana tutuldum. Hem Chris'ten hem de Mark'tan. Teklif edebilecekleri en iyi şey, kamyon için aldığımdan 4,964,88 $ daha ucuza geri ödeme yapmaktı. Tatmin edici müşteri hizmetlerinden çok uzak.
Çevrildi