Legacy Toyota Gözden geçirmek

Kötü hizmet çünkü Sanford Fl Toyota ile karşılaştırıldığında arabaları temizlemediler

Mükemmel servis. Satıcım Brandon James çok profesyonel ve sabırlıydı. Tüm personele minnettarım.

Legacy'den sıfır hizmet aldım. Web sitelerinde listelenen bir arabayı (yüz yüze, çevrimiçi web satışları ve telefonla) bulmak için üç kez denedikten sonra pes ettim ve başka bir satıcıdan satın aldım. Legacy beni arayıp üç gün sonra bana e-posta gönderdiğinde, alışverişim bitmişti.
Diğerlerinin de belirttiği gibi, bekleme alanı güzel görünüyor.

Hızlı servis ve Moses Brown, yapılması gereken işi arabaya açıklama konusunda harika.

2012 Camry'yi (Eski Toyota) 'dan satın aldım. D Patel, bu arabayı almamda bana yardımcı oldu.Müşterinin ihtiyaçlarını anlıyor ve profesyonelce çalışıyor. Herkese D Patel'i ve harika müşteri hizmetleri için Eski Toyota'yı tavsiye ederim.

Harika bir deneyim. JJ Jones adında harika bir satıcım vardı. Arabalar hakkında çok bilgili ve sahip olabileceğiniz her türlü soruyu veya endişenizi yanıtlamaya hazır. Eski Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim. Arabamı seviyorum, benim için mükemmel.

Michael Kasırgası'ndan Ford Edge'ime büyük bir fırtına hasarı verdim. Arabamı ne zaman bırakabileceğimi görmek için Kasım ayı sonunda aradım. Fırtına hasarlı araçlar yüzünden işlerinde geri kaldıkları söylendi. Bana sığabilecekleri en erken 17 Aralık olacaktı. Ne kadar sürer diye sordum ve sigorta tahminine göre yaklaşık 17 iş günü dediler. Tamam dedim ve 30 günlük kiralık araba aldım. Kiralık arabamı iade etmeden bir hafta önce arabamın hazır olup olmadığını öğrenmeye başladım. Kiralık arabayı iade edeceğim günden bir gün önce, çarpışma yöneticisi arayıp arabamı incelemeyi yeni bitirdiğini söyledi. Harika dedim, ne zaman alabilirim? Hasarları incelemeyi yeni bitirdiğini, henüz onarım işine başlamadıklarını söyledi. Bana arabamı 30 gündür aldığınızı, ona dokunmadığımı, ben de kiralık araba ile dolaşmam gerektiğini mi söylüyorsunuz? Bir ay daha bekleyebilir ve biraz para biriktirebilirdim. Müdür cevapladı, eğer bekleseydin, başkalarının arkasında olurdun. Sonra randevu ayarlamanın ne yararı olduğunu sordum. Cevabı yoktu. Cevabı, hasarın daha kapsamlı olduğunu ve toplamının alınacağını söylemek için aradım. Yani, Legacy herhangi bir profesyonel dürüstlüğe sahip olsaydı, bana karşı açık olurlardı ve randevumu birkaç hafta sonraya ayarlamak yerine bir buçuk aydan fazla geride kaldıklarını söylerlerdi. Arabamla başa çıkabilirim, ama tahmin et ne oldu? Profesyonel olmadığınız için yeni bir araba satışını kaybettiniz. Zaman dilimi konusunda dürüst olsaydın, toplam arabamı senin yerinden yeni bir arabayla değiştirirdim. YASAL ÇATIŞMA MERKEZİNE DİKKAT !!! Sıfır yıldızla gönderi paylaşamadığım için bir yıldızın var !!

Yapabildiklerini takdir ediyorum
kısa sürede arabama servis yap.
Yeni bir aküye ve lastiklere ihtiyacım vardı
Stokta olan. Son
vücut çalışması iyi yapıldı.

Arabamda birkaç şey servis edildi ve gün boyunca kısa mesajla beni bilgilendirdiler. Hakkında hiçbir şey bilmediğim bir hatırlamayı bile düzelttiler. Mike bütün gün temas halinde olduğum kişiydi ve harikaydı! Ayrıca Prius'umu oradayken detaylandırdım ve harika görünüyor! Gelecekteki servis için kesinlikle arabamı geri alacağım.

Eski Toyota arabamı satın almak için çok güzel bir yerdi! Tesis çok temiz ve misafirperver! Kullanılmış bir araba satın aldım ve Bobby bana çok cana yakın ve misafirperver bir şekilde yardımcı oldu! Arabanın kendisi gerçekten temizdi! Bazı kozmetik kusurları vardı ama maliyeti düşürmek için benimle çalışmaya istekliydiler!

Arabamı satın almak çok uzun sürdü. 5 saatten fazla bir süredir bayideydim! Üç buçuk saat bir odada tek başıma oturdum, yani mesele müzakere değildi. Orada oturmak beni kırmadı, sadece sinirlendirdi. Ayrıntılı bir takas, unvanım, mevcut sigortam ve tescilim ve Costco kar hanesi fiyatlandırmasıyla iyi hazırlanmıştım. Legacy, hala eski moda pazarlık ve müşterilere satış yapıyor. Müşterilerin bundan çok daha akıllı olduğunu kabul ederlerse, çok daha fazla araba satabilirler. Legacy'de yaşadığım deneyime hâlâ kızgınım. Satıcının araç hakkında çok bilgili olduğunu kabul ediyorum, ancak Legacy neden sizi bir yönetici ve bir satış elemanı arasında gidip geliyor? Bu herkesin zamanını boşa harcıyor. Herkes araba satın almanın her zaman böyle olduğunu söylüyor ve ben neden diye soruyorum.

Servis iyiydi, arabamın bittiği söylenmeden önce 40 dakika hazır olduğundan bekleme daha kısa olabilirdi

Teknisyen lastiklerimi kontrol etti ve hatta bagajdaki yedek lastiği doldurdu! Bunu asla düşünmezdim ve bir dairem olsaydı başım belaya girerdi! Ayrıca tanı koymak için son dakikada benimle çalıştılar.

Servis kendini kolay ve hızlıydı. Telefon temsilcisi, işe gitmek için mekiği kullanabileceğimi ancak servisin sadece 7:45 ve 8: 45'te çalıştığını söylemeyi unuttuğumu, bu yüzden oturup beklemek zorunda kaldım, ancak yaklaşık 45 dakika sürdü.

Rick, gelmiş geçmiş en iyi hizmet insanı !!!!!!!!!!!! O çok iyi ve yardımsever!

Biraz yüksek fiyatlı, ama ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz. Personel ve teknisyenler çok iyi ve yardımsever. Arabamı buradan aldığım için memnunum.

Bak ... Bir araba servis departmanından fazla bir şey istemiyorum, ancak randevu alırsam, varışımdan yaklaşık 10 dakika sonra anahtarlarımı teslim edip neşeli yoluma gidebileceğimi umuyorum. Akşam 12'ye randevu aldım ve hala 12: 30'da sıcak garajlarında bekliyordum. Şimdi, bu ortalama bir Eski Toyota müşterisi için kötü gelmeyebilir, ama görüyorsunuz, Proctor Honda tarafından yıllarca şımartıldım.

Arabama Proctor Honda'da bakım yaptırdım çünkü arabamı satın aldığım yer ve onları sevdim. Ama Toyota'mı Toyota'ya götürmenin faydalı olabileceğini düşündüm. Bu deneyimden sonra, tüm 5 yıldızlı incelemelerinin, verimliliğin neye benzediğini bilmeyen kişilerden olduğuna oldukça ikna oldum. Müşterilerini arabalarında oturmuş, etrafta tamamen organize olmamış bir şekilde koşarken bekliyorlar. Yönetimi suçluyorum.

Sadece Lyft şoförüm gittikten sonra arabayı 5 $ 'lık bir gösteri ücreti almama cezası aldım. Onlara bir şans daha verebilirim. Sonuçta bir salgın halindeyiz. Ama bugün bununla başa çıkamayacak kadar yorgundum.

Bu bayilikten olabildiğince uzaklaşırdım. Aslında pencerede değiştirilmiş bir Carfax vardı. Aracın enkaza dönüştüğü hattı atladı. Neyse ki satın almadan önce öğrendik.

CEVAP OLARAK:
Bugün, mağazanızdan bir temsilci aradığında CarFax "Highlight" ı ilk kez duydum. Bundan daha önce kimse bana bahsetmemişti. "Vurgulamanın" arabanın enkaza döndüğünden bahsetmeyi unutması ... komik buluyorum. Araca bakarken ilk sorduğum şey "temiz bir Carfax'a sahip mi" oldu ve bana Evet söylendi. Enkazı bilseydim, ona hiç bakmazdım ya da üç günümü takımınızla başa çıkmaya çalışırken boşa harcamazdım.

Chris Britt ..... her zaman yakışıklı, bilgili ve zamanıma saygılı. Başka kimseye gitmem

Nazik, verimli insanlar, düzenli servis için geldiğimizde lastiklerimizden birinde ciddi bir kesik olduğunu keşfettiler!

talihsiz, değişikliklerin sadık müşterileri cezalandırması:
* indirimlerle kartpostal hatırlatıcı yok;
* askeri indirim yok;
* şişelenmiş su ikramı yok;
* araba yıkama yok;
* vakumlama yok;
* Sık müşteriler için VIP ayrıcalıkları yoktur;

artı düşük çalışan morali;

Devam ediyorum.

Deneyim kolaydı ve Legacy'deki personel çok yardımcı oldu.

Julian yeni bir araba almama yardım etmekte harikaydı. Demarcus Akins, evrak işlemlerinde harika bir iş çıkardı. Yeni bir araba satın almak isteyenler lütfen eski Toyota'ya gidin ve bunları erkeklerden isteyin

Sadece bakım için birkaç saat beklemeniz gereken randevunuz yoksa!

Eski Toyota'da tekrar tekrar Julian Weaver'a gittim çünkü bana ailem gibi davranıyor. Deneyim her zaman hoş ve geri gelmeye devam edeceğim

Bu yüzden, Cumartesi günü umutsuz ve umutsuz bir şekilde güvenilir bir araca ihtiyaç duyarak Legacy Toyota'ya gittim. Çok kötü kredim hakkında bilgim var, Legacy Toyota'dan araba almaya gücümün yeteceğini veya onaylanabileceğini bile düşünmemiştim. Tam da arabadan kaçmak üzereyken Shane beni durdurdu ve maddi imkanlarım dahilinde bir şey bulmama yardım edip edemeyeceğini sordu ve hemen benim tarafımda olduğunu anladım. Zaman içinde finans ekibiyle birlikte, bir MÜŞTERİ OLMADAN bana borç verecek bir bankacı bulmak için çalıştı. Sadece bu da değil, sormak zorunda kalmadan, personel için haftalık barbekülerine katılmak isteyip istemediğimi sordu! Bir otomobil satıcısıyla yaşadığım en kesinlikle harika deneyimlerden biriydi. Şimdi, bir Toyota Camry'nin sahibi olduğumu söylemekten mutluluk duyuyorum!

Not: İnci'ye takma ad vermeme yardım etti ve rahatlığım için eski arabamı evime sürdü! MİLYON SHANE teşekkürler !!

Arabamı birkaç yıl önce Legacy'den satın aldım, başka hiçbir yere baktırmadım ve bugüne kadar Servis Departmanından çok memnun kaldım. Aslında Legacy'yi tavsiye ettim, ancak gelecekte Yönetim prosedürlerini değiştirmedikçe yapacağımdan emin değilim. Yönetimin, geçmişte herhangi bir sorun yaşamadığım ve şu anda kasiyerleri ortadan kaldırıp danışmanlara mantıksız görevler eklediğini, hizmeti iyileştirmeye çalıştığını fark ettim. Bu, check-in'den check-out'a kadar her temas noktasında hizmeti yavaşlattı ve beklediğim kişisel hizmet ve kişisel dokunuşları (VIP salonuna gelip Merhaba deyin ve işim için teşekkür ederim vb.) zevk almak! Yönetim lütfen uyanın ve bunun bir gelişme olmadığını anlayın. Danışmanlar yeni gereksinimler için ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar, ancak lütfen sonuçtan fazlasını düşünün, çünkü sonunda size tasarruf ettiğinizi düşündüğünüzden daha pahalıya mal olacak.

Eric McNeil harikaydı !! Çok bilgili ve çok sabırlıydı. Konuşması kolaydı ve tüm sorularıma cevap verdi. Ayrıca 6 yaşındaki oğlumla da çok iyiydi, bunu çok takdir ettim. Gelecekte kesinlikle onunla iş yapacak!

Güzel insanlar, çok sayıda envanter, adil bir anlaşma yaptı, tek aradığım buydu. Orada tekrar ticaret yapardım.