Len Stoler Hyundai Gözden geçirmek

Her zaman olduğu gibi, Hyundai servis departmanı MÜKEMMELDİ. Servis danışmanım Travis Nash, talebimi yazmakta harikaydı. Her zaman MÜKEMMEL olan ve her zaman Len Stoler'a gelmemin nedeni olan AYNI teknisyeni isterim. Adı BENO (maalesef soyadı yok). Profesyoneldir ve müşterinin ihtiyaçlarına çok özen gösterir.
Dan

Benim için araba satın almak stresliydi ama Aaron G. ile çalışmak beklenenden çok daha kolay hale geldi. Başından beri dinledi ve arabanın rengine ve harcamak istediğim miktara kadar aradıklarıma dikkat etti. Bilgili, eksiksiz ve en önemlisi sabırlı birini istiyorsanız Aaron'u şahsen aramanızı şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis. Servis departmanından Jerry'yi iste. İyi adam. Bu arada, çok güvenilir arabalar satıyorlar. Üç tane aldım.

Servis departmanı arabamın normal bakımında verimli oldu.

2017 Hyundai Tucson'ımı 15.000 millik servis için getirdiğimde John Davis mükemmel bir iş çıkardı. Kibardı ve beni gelişmelerden haberdar etti. Mizah anlayışını takdir ediyorum.

Alex, satış elemanı çok iyi ve yardımseverdi. Ancak arabanın detaylandırılması için 1.5 saat beklemek alay konusu oldu. Ve her lastikte lastik basıncının 45 ve 46,5 olduğunu öğrendim. Üretici 35 psi tavsiye ediyor, peki bayi arabayı neden tavsiye edilen basıncın üzerinde 10 lbs ile gönderiyor?
Ayrıca arabanın bir gizlilik ekranıyla geldiği söylendi, ancak eksikti ve görünüşe göre çıkartmada yoktu. Onunla geldiği bana söylenmemeliydi.
Palisade ise çok güzel, onu Highlander üzerinden seçtim.

Len Stoler Hyundai ve Genel Satış Müdürü Brendan Keough, ihtiyaçlarımı karşılamada başarılı oldu ve bana son derece agresif bir fiyata güzel bir 2017 Hyundai Santa Fe alabildiler. Brendan ve Len Stoler'a teşekkürler.

Jerry Follmeyer
Len Stoler Hyundai
26.11.2018 tarihinde bana mükemmel bir müşteri karşılama ve hizmet sundu. Teşekkür ederim,
Rahip Mary Mercy Kibutu

Burada bir test sürüşü için mola verilen personel son derece kibardı ve özellikle yılın bu zamanında satış elemanlarının anlaşmaları kapatmak için çaresiz olduğu zamanlarda hiç de saldırgan değillerdi. Traye de 20 yaşındaki bir araba satıcısından gerçekten etkilendi, görülmesi nadir görülen bir şey, çok karizmatik ve olgundu. Araba satın almak isteyenler için kesinlikle onları incelemenizi tavsiye ederim.

10/10/2017 tarihinde Brendan Keough ile tanıştırıldım, görevinin ötesine geçti. Çok güzel, içten bir gülümsemesi vardı ve her şeyin benim yararıma olmasını sağladı. Bana istediğimi verdi, kendisi seçip !! O harika bir insan, hepiniz aynı zamanda çok yakışıklı olan bu kadar otantik bir satış elemanına sahip olduğunuz için heyecanlanmalısınız. Aynı zamanda oğlu gibi olan Ford mağazasında babası Bay Kevin ile tanıştırıldım. Baba oğul gibi, kalplerinin derinlikleriyle ilgilenen iki güzel insan. Len Stoler Hyundai'de Brendan Keough'un tekrar müşterisi olacağım. Zaten iki aile üyesini yollarına gönderdim. Burada iş yapmak bir zevkti, beni hızlı bir şekilde finanse ettirdi, mutlu olduğum şartlarda bana güzel bir araba aldım. Teşekkür ederim!! Linda Davis

Brendan Keough ile çalışmak harikaydı! Bizi rahatlattı ve süreci hızla ilerletti ve istediğimiz araba için bütçemize uyan bir ödeme aldı. Menajeri Mike Davidoff da konu finansmana geldiğinde çok cana yakın ve yardımseverdi. Sürekli müşterileriz ve tekrar döneceğiz. Teşekkür ederim!!

Servis departmanındaki Travis olağanüstüydü! Onarımlarımız hakkında bizi bilgilendirdi ve gerekli olan parçayı bulmada düşünceli davrandı. Bölgede yaşıyor olsaydım kesinlikle bu Hyundai Servis Merkezine sık sık giderdim.

Yeni araba ile ilgili küçük bir sorun, parçayı değiştirdiler yaklaşık bir saat beklediler atıştırmalık herkes benim bulunduğum yerdeymiş gibi konuştu, personel ziyaretçileri için en yakın banyo var arabamı aldıktan sonra güzel temizlediler güzel temiz kar yağdı ben mutlu olmaktan gün önce kar yağdı Üst düzey bir kişinin iyi yapılmış sınırları vardır

Yan aynayı değiştirmek için işten ayrıldım ve parçayı bile teklif etmediler !!! Bir hiç için oraya götürdüler. Şimdi geri dönmem gerekecek.

Satın almadan önce araştırmanızı yapın ve teklif sayfalarını imzalamadan önce her zaman ayrıntılı bir fatura isteyin. Steve, orada açıklayamadığı bazı büyük ücretleri ödemeye çalıştı. Sana acele etmelerine izin verme. Koyun olmadığımızı gördüklerinde bize adil davrandılar

Ne harika bir satış ekibi! Sheila müşteri hizmetleri ile bir ötesine geçti !!!!! Len Stoler 10 yıldızı hak ediyor! Sadece olağanüstü!

Brandon harikaydı !!!. Benim için çok önemli olan mükemmel müşteri hizmeti sağladı.

Jerry Follmeyer, bunun için geldiğimde, ilk servis ziyaretimde beni karşıladı. Hoş ve bilgilendiriciydi. Servis departmanı meşguldü ama bana hızlı bir şekilde kibar davranıldı.

Bir aracı servise götürüp size geri getirmesi oldukça rahatsız edicidir ve bayi ürünü değiştirmez, sadece bir sonraki ziyaretinizde size kredi vermek isterler. Bir sonraki ziyaret için kim geri dönmek ister? Ürünün ne olduğu önemli değil, önemli olan "müşteri memnuniyeti"!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetlerine sahip oldukları yer!! 2019 santa fe nihai paketim var sadece 8 bin mil. Otomatik stop lambası yanmaya devam etse de motor hala çalışıyor, garajımın yanında 5 gün park ettikten sonra akü bitmiş durumda! Servis danışmanı, arabamın hala 52k mil ve 5 yıldan fazla fabrika garantisine sahip olduğu teşhis için 199 $ ödemem gerektiğini söyledi !! HYUNDAI HEADQUARTER'ı aradım, benim için ücretlendirilen teşhisi geçersiz kılmak için bayiyi aramak zorunda kaldılar. Arabamı 3 gün tuttular ve sorunları çözmediler! Bana herhangi bir sorun bulamadıklarını söylediler !!! Lütfen bu tesisten uzak durun ....

Buradan yeni bir araba alırsanız, hiçbir şeyin ters gitmemesi için dua edin. Varsa buraya getirmeyin. Hyundai Güvencesi sayesinde arabamı burada çektirmek zorunda kaldım çünkü evime en yakın bayi oydu ve araba çalışmıyordu. Sorunu Mayıs ayında çözdüler. Şimdi Aralık ayı ve ben de eskisi gibi aynı sorunları yaşıyorum, neyse ki şimdilik hala başlıyor. Onlara tekrar bakmaları için geri götürmeye çalıştım ama berbat garantilerinin üzerinden 350 mil kadar berbat olduğum için hiçbir şey yapmazlardı. Çok araba kullanırsam ve bu yıl gerçekten tatile çıkarsam özür dilerim. Özür yok, hiçbir şey, Aptal, doğru olduğundan emin olmak için bir hesap makinesi bile kırmak zorunda kaldı ve bu işin milajı aştığını çünkü onu sorguladım. Sanırım müşteri hizmetlerini veya işlerinin arkasında durmayı umursamıyorlar. Bu gün ve çağda, müşteri hizmetleri ile nasıl hala böyle bir iş yaptıklarını anlayamıyorum.

Onlara güvenmiyorum. Arabamı servise götürdüğümde, birkaç ay sonra başka bir şeylerin ters gittiğini görüyorum. Ayrıca servis merkezindeki müşteri hizmetleri de kötü. Arabamı ilk bıraktığımda, arabamın aynı gün saat 17: 00'de teslim alınmaya hazır olacağı söylendi. Arabamı neredeyse bir hafta geri alamadım. Arabayı geri almak zorunda kaldım çünkü takılan parça bozuktu. İkinci kez .. Neyin yanlış olduğunu tam olarak biliyordum ve onlara söyledim. Bana hatalı olduğumu ve arabamın teşhis edilmediğini söylediler. Neyin yanlış olduğunu bilmedikleri söylendi, ancak kontrol motoru ışığının benim yaşadıklarımla hiçbir ilgisi olmadığına yemin ettiler. Bu yüzden kontrol motoru ışığının neden açık olduğunu sordum .. bilmiyorlardı. NE BİLİYORSUN?? Arabama bir daha dokunmayacağını biliyorum! Şimdi başka sorunlarım var. Ve geri gelmeni sağlamak için arabanı mahvedecek bir dükkan gibi hissediyorum.

Yeni Hyundai'imi seviyorum. Bu benim üçüncü Sonatım. Brendan Keough, kuruluşunuz için çok büyük bir varlıktır. Teşekkürler Len Stoler.

Bu haftanın başlarında Sonatımı servise getirdim. İçeri girdiğim andan o öğleden sonra arabamla ayrıldığım ana kadar Nick Hildebrandt'tan hızlı ve güler yüzlü hizmet aldım. Her şeyi detaylı bir şekilde anlattı ve gün içinde iki kez aradı ve beni bilgilendirmeye devam etti. Araba söz verildiğinde hazırdı ve yeni bir arabam varmış gibi yürüdüm.

Arabamı buraya getiren, klimayı benim için çalıştıran ve benim için kapımı açıp kapatanlar dahil herkes arkadaş canlısıydı.

Tek sorunum, kasiyerin karşılaştığım diğer tüm insanlar kadar samimi ve sıcak olmaması.

Arabamın düzgün ve kapsamlı bir şekilde servis edildiğini hissediyorum.

Aslında Hyundai'den 40. yoldan Len Stoler'a geçtim. Çok daha profesyoneller ve hizmet harika. Seni bütün gün oturtmuyorlar. Yaklaşık bir yıldır buraya geliyorum ve onu seviyorum!

Christina Hyatt'ın bu sefer servis danışmanı olması çok ferahlatıcıydı. Diğer danışmanlardan çok daha dikkatli. Genellikle hizmet alanının arkasında saklanırlar ve sizi kabul etmeden önce orada bir süre durmanız gerekir. Ama Christina ÇOK daha yardımcı oldu. Randevu olmadan yağ değişimimi ve lastik rotasyonumu sıkıştırabilmem ve sabah bitmeden arabamı hazırlamış olmaları da güzeldi. Normalden çok daha iyi bir deneyim.

Bugün bu bayiliğe, geçen hafta etiketlerimin alınmaya hazır olduğu bir telefon geldikten sonra gittim. Çılgın olan şey, araba satın almadım, daha fazla bilgi istediğimde kimse telefonlarıma cevap vermedi. Bilgilerimi benimle aynı adı taşıyan başka bir kişinin hesabına bağladıkları söylendiğinde, bilgi almak için bayiliğe fiziksel olarak gitmem gerekti. Onlardan hiçbir şey satın almadığım için doğrudan onlardan hesabımı sordum, ancak benim için gerçek bir hesapları olmadığını söylediler. Bir kez bile kimse kendi sistemindeki kayıt hatası için sahiplenmedi ya da hiç kimse hata için özür dilemedi. Müşteri hizmetleri ve sahiplik eksikliği korkunçtu, burayı başkalarına tavsiye etmem.

Arabama bakım yaptırmak için bir buçuk yıldır buraya geliyorum ve her zaman iyi muamele görüyorum. Gösteri odasından servis merkezine kadar her zaman aile gibi muamele görüyorum.

Yeni işe alınan Trey ile geçen hafta servis randevum sırasında bir test sürüşü yaptım. Beni karşıladığı andan bayiye geri döndüğümüz zamana kadar her şey yolunda gitti. Test sürüşüne çıkmadan önce arabanın ısındığından bile emin oldu lol.
Genel Satış Müdürü Kevin, deneyime önemli ölçüde katkıda bulundu. O, Trey ve ben, test sürüşümün nasıl gittiğini tartışmak için oturdu ve bayilikte Trey'in ilerlemesini sağlamak için deneyimlerimizi bir egzersiz olarak kullandık. Bana Kevin'in çalışanlarınınkiyle gerçekten ilgilendiğini ve müşterinin en iyi deneyimi yaşamasını sağladığını gösterdi.

Satıcıdaki genel deneyim profesyonel, rahat ve eğlenceliydi.

Satış elemanım Alexander B ve satış müdürü, yeni Elantra'mı almak için beni New Jersey'den 3 saatlik araba yolculuğu ile harcamamak için çok gayretli davrandılar! Hatta çok düşük tek haneli finansman oranıyla beni şaşırttılar!

Kendinizi güçlükten kurtarın ve caddenin karşısındaki Len Stoler Ford'a gidin !!!

Brendan Keough bize 2017 Hyundai Tucson sattı. Çok zekiydi ve istediğimiz anlaşmayı elde etmek için çok çalıştı. Aslında satın almadan ayrılamazdık! Gerçekten gerçek bir adam. Bir sonraki araçlarınızı satın almak için yeni kaynağınızı arıyorsanız, onu görün! Brendan'a teşekkürler ve teşekkürler Len Stoler! - Robin ve Henry

Çok iyi hizmet
Kadın her zaman benimle ilgileniyor
Arabamı iyi tamir etti
Temizlendim
Hizmet için çok mutluyum
Çok teşekkürler

Bu adamlar harika. 3-4 yılda bir araba satın alan biri olarak gerçekten bu bayiliğin birinci sınıf olduğunu söyleyebilirim. Arkadaşça, birlikte çalışması kolay ve dürüst. Evrak işimde bir hata yapıldı. Bazı araba satıcıları bunu çözmeyi denediğinden, bir tane almayı denemek yerine, hiçbir zorluk çekmediler. Kesinlikle herkese tavsiye ederim. Araba satın alma böyle olmalı.

Araba yıkamanın bir saat sürmesi dışında her şey yolundaydı, belki bu yönde daha iyisini yapabilirsiniz teşekkürler

Brendan Keough harika bir satıcıdır. Ürünler hakkında çok bilgili ve sadece ihtiyaçlarınızın üzerinden geçiyor. İhtiyacınız olmayan şeyleri satmaya çalışmaz, sadece istediğinizi satar. Sürekli müşteri olacağım ve tüm işlerimi Brendan'a göndereceğim! Teşekkürler beyler. Hyundai Sonata'mdan çok memnunum !!

Bu bayiyi ziyaret etmek her zaman bir zevktir. İlk karşılaşmamdan en son karşılaşmama kadar her zaman 5 Yıldızlı Hizmet aldım. Servis departmanı harika!

Servis departmanı olağanüstü! Travis çok iyi ve bilgili!
Satış departmanının biraz çalışmaya ihtiyacı var. İletişim eksikliği ve odaklanma ihtiyaçları nedeniyle satışımı kaybettiler.

Randevu çok sorunsuz geçti. John Davis, arabamı kontrol etmeme ve arabamın ilerleyişini güncellememe çok yardımcı oldu.

Servis danışmanım Tina bilgili, arkadaş canlısı ve yardımseverdi

Ekim 2020'de hizmet merkezinin güncellenmiş incelemesi:
Ne yazık ki harika bir satış deneyiminden sonra, Len Stoler ın müşteri hizmetlerinin geri kalanını en iyi ihtimalle yetersiz buldum. Tamamlanmamış bir ilk hizmetten ve ideal olmayan birkaç etkileşimin ardından affetmekten mutlu oldum, hizmet, sorunum için tam bir ayrıntı sundu. Bunu yaptığımda, iznim olmadan arabama (aylardır sahip olduğum) bir bayilik amblemini yapıştırdılar ve itiraz ettiğimde, ne bir özür, ne de olmaması gerektiğine dair bir onay bile verilmedi. Arabama sahip oldukları zaman arabamın başına gelen her şeyden servis departmanlarının sorumlu olduğu konusunda tam bir anlayış eksikliği vardı ve anahtarlarımı onlara teslim etme konusundaki güvenimi baltaladı. Bunu hem servis hem de satış yöneticilerine ifade ettiğimde, her türden sıfır yanıt aldım. Sanırım işimi istemediklerine karar verdiler, bu yüzden onu başka bir bayiye götüreceğim.
Önyükleme yapmak için, yaklaşık üç aydır ve omuzlarını silkmiş olanları almak için yapılan birkaç denemeden sonra, nihayet şahsen gittiğimde plakalarımın 2-3 haftadır bir çekmecede oturduğunu keşfettim. Kimse içeride olduklarını bana bildirmek için herhangi bir girişimde bulunmadı, çünkü satış elemanım artık orada çalışmıyor. İçeri girmeseydim ve kendim isteseydim, asla ulaşamayacaklarını sanıyorum.

Satış deneyiminin orijinal incelemesi, 2020 yazı:
Kona ile ilgilenen Len Stoler Hyundai'ye uğradım. Travis, kocamı ve beni içeri girerken yakalayan satış görevlisiydi. Ziyaretimiz boyunca profesyonel ve nazik davrandı, bir satışla uğraşmayacağımı ve araştırma modunda olduğumu anladı.

Sonunda, ertesi hafta sonu geri döndüm ve kullandığım Kona'yı satın aldım. Uzatılmış bir satın alma süreci, müzakere vb. İle ilgilenmedim: Arabanın ve ticaretimin değerinin ne olduğunu biliyordum ve Travis numaralarını benimkiyle aynı hizaya getirebildi. Yeni bir araba satışı için muhtemelen rekor bir zamanda girip çıkıyorduk.

Şimdi onu bir arkadaşıma tavsiye ettim ve insanlar yeni yolculuğuma iltifat ettiklerinde de yapmaya devam edeceğim (ki bunu zaten çok yaptılar!). Gelecekte Travis ile çalışmak için mutlu bir şekilde geri gelirim.

Nick H mükemmel müşteri hizmeti sağladı ve beni aracımın durumu hakkında bilgilendirdi.

Şubat 2019'daki Baltimore Otomobil Fuarı'nda bir Hyundai Elantra almaya karar verdim. Elantra ile rakibi arasındaki önceki araştırmam, sürücü / yolcu oturma konforu, nihai Hyundai garantisi ve kendi kategorisindeki en düşük taban fiyatının kombinasyonunun, her ikisini de büyüten 2004 Chevy Impala'mız için doğru ikame yapacağını açıkça ortaya koydu. benim için çok büyük ve çok bakım maliyetli. Otomobil Fuarı'nda hem sürücü koltuğuna hem de arka koltuğa oturduğumda (torunlarımın bana ne zaman şoförlük yapacağına izin vererek), geçici kararım kesinleşti.

Bu sadece Elantra'yı nasıl satın alacağımız sorusunu bıraktı. Len Stoler'in bayisi evime en yakın olan yer ve web sitesinde gezinmeyi gerçekten kolay buldum (ve ayrıca satın alma sürecimin başlamasını sağlamak için Otomobil Şovunun "Konsiyerj" işlevine teşekkür etmek için biraz zaman ayırmam gerekiyor. iyi gitmek). Ama aynı zamanda en büyük otomatik satın alma programlarından biriyle nasıl yapacağımı karşılaştırmak istedim. Sürecin sonuna sıçrayan Costco, beni Rockville'deki bir bayiye yönlendiriyordu, ki bu benim araba kullanmam için çok uzaktı.

Notumdan da anlaşılacağı üzere, Len Stoler Hyundai ile müzakere süreci çok sıcaktı ve açıkça etkiliydi. Myiesha Scott, rekor satış temsilcim olan John Chambers ve onları iyi yöneten ve bu süreci sona erdiren yeni en iyi arkadaşım Darren Badillo ve iblislerle başarılı bir şekilde savaşan Sharonda olmak üzere tüm personelden hizmet aldım. Takas edilen arabamızla ilgili hatalı bir başlık (2004 Impala'mıza, Colorado'dan Maryland'e kadar arabaya yeniden isim vermek için 2013'te MVA'da göründüğümde 2015 model yılı atanmıştı). Sonunda, Elantra için ödediğim son fiyatın benim için mükemmel olduğuna inanıyorum, özellikle de askerlik görevlileri veya yeni üniversite mezunları için özel indirim kategorilerine uymadığım için (bunu yapamadım. 1969 yüksek lisans derecem olumlu karşılanmalı).

John Chambers, yola çıkmamıza izin verilmeden önce karıma ve bana aracın nasıl çalıştırılacağına dair tam bir eğitim verdiğinden, satın alma sonrası hizmet de aynı derecede güçlü oldu. Darren Badillo'nun hem genel memnuniyet hem de test sürüşü hediye kartımızın alınması ve takas edilen aracın unvanının düzeltilmesi gibi bekleyen önemsiz konularla ilgili takibi derinden beğeni topladı.

Belgeleri imzalarken tanışma ayrıcalığına sahip olduğum Genel Satış Müdürü Gino Gregory'ye, 15 yılda bir araba alıcısının bile hoşuna gitmesini sağlamak için gerçekten sorunsuz bir şekilde işbirliği yapan seçkin kişilerden oluşan bir ekip oluşturduğu için teşekkür ederek kapatacağım. Bir ailenin parçası olmanın aksine, benden yararlanılmayacak ve hatta bunu hissetmeyeceğim.

"En iyi" kelimesini kullanamam çünkü Len Stoler'a karşı herhangi bir rekabetin neler sunabileceğini deneyimlemedim, ama bana verilenlerden daha iyi bir araba satın alma deneyimi hayal edemediğimi güvenle yazabilirim.

Randevu almaktan işin yapılmasına kadar hizmet kolay ve hızlıydı. Geri çağırmanın nasıl ele alındığından çok memnunum.

Araba servisim vardı ve telif hakkı ile tedavi edildim. Teşekkürler Jerry Follmeyer

29 Kasım 2018'de Len Stoler Hyundai servis departmanında bir randevum vardı. Geldiğimde Bay Jerry Follmeyer'in beni karşıladığını bilmeliyim. Engelli olduğum için, Sayın Follmeyer bu gerçeğe çok duyarlıydı ve aracımdan salona güvenli bir şekilde girmeme yardımcı oldu. Arabam tamamlandıktan sonra, güvenli bir şekilde geri döndüğümden ve ayrılmaya hazır olduğumdan emin olmak için bana aracıma geri döndü. Ayrıca Bay Follmeyer, çok hoş ve beklenmedik bir dokunuş olan aracımı da yıkattı. Bay Jerry Follmeyer'in detaylara gösterdiği şefkat ve profesyonel ilgiden dolayı, önümüzdeki Mayıs ayında bir sonraki servis ziyaretimi sabırsızlıkla bekliyorum.

bir araba satın almak için harika bir yer ne olursa olsun sorun yok. satıcıdan satış müdürüne kadar çok profesyoneldiler ve yepyeni bir araba almamızı onaylatmak için ne gerekiyorsa yaptılar. Söyleyebileceğim tek şey harika bir deneyim için teşekkür ederim Len Stoler Hyundia

Arabam servisteyken 2 sorunla karşılaştım. Her iki seferde de randevu aldım ve bir şey beklenenden daha uzun sürüyorsa müşteriyle bazı iletişim eksikliği var gibi görünüyor.

2 yıldızın ana nedeni budur. Kötü iş performansı için geri dönmek zorunda kalmadım.

Len Stoler Hyundai'deki deneyimim hoştu. Satış temsilcilerim. Yeni Hyundai 2020 Black Tucson'umdaki anlaşmanın sonuçlandırılmasına yardımcı oldu. Evime geri dönerken bile, 2004 Santa Fe evimi 200000 milden fazla bir süre ile eve götürürken, Len Stoler'dan da satın aldım. Brendan Koeugh ve Mike da satışımı tamamlamama yardımcı oldular. Tekrar teşekkürler.

Kazanan Len Stoler Hyundai! Travis, satış elemanım hayalimdeki arabamı almama yardım edebildi! Yepyeni bir 2020 Hyundai Sonata! Len Stoler Hyundai süper kibardı ve her şekilde benimle çalıştı. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım!

Yeni arabamı alırken harika bir deneyim. Çok hoş ve samimi satıcılar. Ayrıca, servis merkezi şaşırtıcı olmanın da ötesindedir: çok hoş insanlar, verimli servis ve tüm gün arabanız için beklemek ve işi kaçırmamak için sizi işe ve geri götürecek bir servisleri vardır.

Satıcımız dikkatli ve nazikti! Onu şiddetle tavsiye ederim. Adı Travis Nash.

Harika servis. Harika bir deneyim yaşayın. Yepyeni Elantra'mı yağ değişimi için oraya götürdüm ve her şey mükemmel gitti. Ondan önce Towson'daki Mileone'ye gidiyordum ve oradaki servis korkunç. Bu adamlar harika. Kendi yağımı getirdim ve benden sadece işçilik ve filtre için ücret aldılar. Ayrıca bana harika olan ücretsiz araba yıkama teklif ettiler.

Yeni bir Palisade fiyatı üzerinde neredeyse anlaşmaya vardık.

Küçük bir servis sorunu nedeniyle seyahat ederken uğramış. Güler yüzlü personel sorunu derhal halletti. Çok profesyonel servis personeli.

Büyük hizmet ve müşteri hizmetleri !!! Üstün satış personeli n, arzu ettiğiniz arabayı size sağlamak için her türlü yolu dener !!!

Satış ekibi çok profesyoneldi. Tüm endişelerim giderildi ve arabadan çok memnunum.

Araç, tamamlandığını düşündüğüm geri çağırmalar için getirildi. Oradaki adam ayrıca araçta standart kontrolü yapacaklarını da belirtti. Araç hazır olduğunda hiç aranmadım. Sonra oraya vardığımda lastikler, silecek lastikleri ve sızdırmazlık maddesi üzerinde bir satış var. Ancak ön taraftaki hizalamaya ihtiyacım olacağını asla belirtmediler, lastiğin neden sallanmasının nedeni budur ya da frenlerin artık değiştirilmeleri tavsiye edilir. Çılgın olan şey, tüm bunların araçta yanlış olduğunu biliyordum ve sadece doğru bilgilerle dürüst bir inceleme yapıp yapmayacaklarını görmek istedim.

Çok çok iyi ve beklediğimden daha hızlı. Çok teşekkürler Stan Ziskind.

2012 Elantra'mı bir lastik sorunu nedeniyle getirdim. Beni hemen götürdüler. Ayrıca, bir geri çağırma sorunuyla ilgili bir bildirim aldığımı da bana bildirdiler. Stokta yedek parça vardı ve her iki ürünün de tamamlanmasını isteyip istemediğimi sordular. Tahmini süre 90 dakikaydı. Onarımlar o zamandan önce tamamlandı. Tesis düzgün ve temiz, bekleme odası kesinlikle kabul edilebilirdi ve Charlie Chase, her zaman olduğu gibi, şirketinizin seçkin bir temsilcisiydi. Kasiyerin ofisindeki genç hanım da çok hoştu .. Bu bayiden ne zaman servise ihtiyaç duysam her zaman iyi bir deneyim yaşadıysam.

Potansiyel bir satın alma hakkında konuşmak için onlarla iletişime geçmeye çalıştım. Telefon sistemi beni bir döngüden göndermeye ve sonunda bağlantımı kesmeye devam etti. Sanırım bu başka bir yere bakmamın işaretiydi.

Keşke olsaydı. 0 yıldız derecelendirmesi, çünkü Len Stoler hayatımda yaşadığım en kötü hizmete sahip. AC kompresörümü tamir ettirmek için arabamı getirdim ve geri aldığımda ertesi gün arabamın altındaki sıçrama korumasını asla geri koymadıklarını fark ettim. Nerede olduğunu sormak için bir Cuma günü onları aradım ve araştıracaklarını söylediler. Ertesi hafta Salı günü gelip takip etmek için tekrar aradım çünkü kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar araştıracaklarını söylediler. Bugün Çarşamba ve 3. kez aramak zorunda kaldım ve arabamda çalışan teknisyenlerinin arabamı hatırlayamadığını ve hala aradıklarını söylediler. Birkaç saat sonra beni aradılar ve teknolojinin servis danışmanı NICK'e arabamın altında asla bir sıçrama koruması olmadığını söylediğini söylediler. Arabama servis yapan tek dükkan onlar ve şimdi orada bile olmadığını söylüyorlar. Kendi hatalarını üstlenmeyecekleri için son derece hayal kırıklığına uğradım. Onlara bir daha asla hizmetimi vermeyeceğim ve onlar da benden bir öneri almayacaklar. Hyundai servis departmanından Nick Bu durumu bu kadar kötü hallettiğiniz için son derece hayal kırıklığına uğradım. Arabamın hiç görmediğini iddia ettiğiniz parçayı bana geri verene kadar benden tekrar haber alacaksınız.

Burada başka bir harika deneyim yaşadım. Nick Hildebrandt en iyisidir. Mükemmel hizmet verdi ve yukarıda ve öteye gitti. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Çok bilgili servis danışmanları ve teknisyenler. İyi donanımlı müşteri bekleme alanı.

Zamanında ve normal şoför o gün kapalı olmasına rağmen servis ile beni ağırladı.

Len Stoler Hyundai'deki son deneyimim, muhtemelen onlarla uğraşırken yıllardır yaşadığım en iyi deneyimimdi. 2013'ten beri Len Stoler müşterisiyim. Onlardan ikinci aracımı satın aldığımda servis departmanındaki müşteri hizmetlerinin düştüğünü fark ettim. Aracımın hazır olup olmadığını görmek için aramam gerekirdi, aracımda eskisi gibi güncellemeler almıyordum ve arabamı bırakmaya ya da almaya gittiğim zamanlar, ben yürüyene kadar kimse benimle konuşmazdı. doğrudan bir masaya. Haziran ayındaki hizmetim harikaydı ve bunun sebebi Brandon Rupert idi. Çok şefkatliydi, beni düzenli olarak güncelledi ve eşyalarımı arabadan alma şansı bile bulamadan konuştu. Araçları kontrol eden adam içeri girdiğimde kapımı bile açtı. Brandon ve beni ilk karşılayan beyefendi sayesinde Len Stoler Hyundai benden daha fazla iş alabilir.

Chris gibi durumlar ve insanlar, Len Stoler Hyundai'de aracıma bakım yaptırmamı engelleyen şeydir, ancak başlangıçta belirttiğim gibi, Brandon ve beni karşılayan ve arabamın kapısını açan adam, Len Stoler'a arabamı alması için bir şans daha vermiş olabilir. bir kez sadık, uzun süredir müşteri geri döndü.

Servis departmanı personeli gittiği için arabamı almak zor oldu. Yeni motor garanti bilgilerimin verilmediğinden bahsetmiyorum bile.

Owings Mills'deki Hyundai'de harika bir deneyim yaşadım. Satıcı Aaron ile çalışacak kadar şanslıydım. Mükemmel bir yaklaşıma sahipti ve araç hakkında çok bilgiliydi. Profesyonelliğiniz ve nezaketiniz için teşekkürler Aaron!

Bu, bu konumdan bir araba satın alırken ikinci kez ve her iki seferde de harika bir deneyim yaşadım. Arabamı başka bir yerden almak istemezdim. Merit Etunnuh'u isteyin.