Lessig Oil & Propane Gözden geçirmek

Önceki yorumları okudum ve yayınlanan olumsuz düşüncelere katılıyorum. Uzun süredir Lessigs müşterisiyim. Doğu Propan adlı bu şirketin müşteri hizmetleri yok. Umarım Dave bütün parasını bu insanlardan almıştır. Müşteri hizmetlerinde çok zayıflar. Fırın ünitesini tamir etme süreci olmadan dört servis çağrısı yaptılar. Propan için ön ödeme yaptım, bu yüzden paramı aldılar. Aradım, en son iki hafta önceydi ve şirket merkezi Massachusets'ten bir telefon alacaktım, çünkü telefonda bir Kitle alan kodu aramam için beni uyardılar. Henüz arama yok. Henüz hizmet yok. Önümüzdeki yıl propanımı başka bir yerden alacağım. Sobayı tamir ettireceğim ve servis bedellerini yiyeceğim. Bu şirketi kullanmayın. Ve Google benim adımı yerel bir işletme olduğum için ve beni ararsanız veya e-posta gönderirseniz kesinlikle daha fazla ayrıntı açıklayacaktır.

3/5/18
Hala bir geri dönüş telefon araması almadınız. Fırını tamir etmesi için başkasına para ödedi. Hiçbir mazeret göstermediler, doğru parçayı getirdiler ve bir hafta içinde tamir ettiler. Şimdi bu hizmet, Doğu propanın sağlayamadığı bir şey.

10 yılı aşkın süredir Eastern Propan kullanıyorum. Harika hizmet, kibar müşteri hizmetleri ve her zaman profesyonel. Ortaya çıkan konularda çok yardımcı oldular. Fiyatlandırma yaptım ama kendimi rahat hissettiğim dürüst bir şirkette kalmak biraz daha değerliydi.

Müşteri hizmeti yok. Eastern Propan ile gitmeden önce yorumları okumalıydım. Bir teklif aldım ve sadece parçalar için ücretlendirileceğim söylendi. İşçiliği içeren ayrıntılı bir fatura aldım. Onu sorguladım ve düzeltileceği söylendi. Güncellenen faturayı aldığımda, parçaların kabaca 35 dolar olduğunu görmeme rağmen 100 dolardı. Bunu sorguladığımda teklifin 100 dolar olduğu ve bunu ödemeyi kabul ederek imzaladığım söylendi. Ne?! Çok farklı bir teklif tanımım var ve eğer parçalar teklifin üzerinden geçerse daha fazla ücretlendirilirdim. Ayrıntılı faturayı yanlışlıkla aldığım söylendi, ne aldatıcı bir iş uygulaması! Bana sadece parçalar için fatura kesmeyi kabul ettiler, ne güzel, çünkü bana sadece ilk etapta faturalandırılacağım söylendi! Bu hatanın faturalandırma sonunda çözülmesi biraz zaman aldı, hiçbir zaman güncel bir fatura almadım, bu yüzden ne kadar borçlu olduğumu anladım ve gönderdim, gerçek propan ücretini kaçırdığım belirtildi ve bunu beni koleksiyonlara göndermeden önce değil! Bağlı bir müşteriydim, yaptıkları bir hata nedeniyle hesabımızı güncel tutmak için ödemeler gönderiyorlar ve beni tahsilatlara gönderiyorlar !! Kötü müşteri hizmetleri, hesabımızı feshettik ve başka bir yerel şirketle devam edeceğiz. Onlara işi sonlandırmak istediğimizi söylediğimde özür dilemedi veya bizi müşteri olarak tutma girişiminde bulunmadım.

NJ'de artık servis araması yok. Ama sana LOL petrol satacaklar!

Kibirli, açgözlü ve sahtekâr !! Müşteri Hizmetleri, müşterilerine açık bir şekilde dürüst olmayan yanlış bilgiler sağlıyor. Onlara teslimatı durdurup vazgeçmelerini söyledikten sonra 186 galon petrol daha teslim ettiler. Müşterilerini, maliyetini müşteriye ödeyerek havalandırma borularını yükseltmeye zorluyorlar. DEP ile konuştuktan sonra, bu PA eyaletinde bir düzenleme değil. Bu, Eastern adına bir CYA'dır ve sorumluluğu ve maliyeti müşteriye aktarır. Fiyatları, rakiplerinin çoğundan bir galon 0,50 dolar daha fazla. 14 yıl sadık kaldım çünkü Lessig Oil başa çıkmak için harika bir aile şirketiydi. Doğu Propan kibirli ve açgözlülükten başka bir şey değildir ve müşteri hizmetleri sorunlarını çözmek için hiçbir şey yapmamıştır. Gelip yağlarını almasını söyledim ve onlarla hizmeti iptal ettim !!

Bize tanklarımızda kalan lp için para alacağımızı söyledi. Asla para iadesi almadım ama tankın çıkarılması için fatura aldım. Böyle şirketlerin iş hayatında kalması inanılmaz. Ancak derecelendirme her şeyi gösterir. Bir kuruş almıyorlar. Yine de iyi deneme.

Kimsenin bu adamlara neden düşük puanlar vereceğini bilmiyorum .. 5 yıldır onlarla birlikteyiz ve onlar bizim için çeşitli şekillerde yollarından çıktılar. İster vadesi geçmiş faturalar için ödeme planları olsun, ister beklenmedik bir şekilde çok fazla propan kullandığımız ve bittiğimiz gün aynı gün bizi onların rotasında çalıştırsın. Hep gelirler. Bence onlar harika.

Lessig ile yaklaşık 40 yıldır. Doğu Propan devraldığına göre, petrol tankımın 1/4 tanka düşmesine izin verdiler.
Gal başına diğerlerinden çok daha fazla ücret alıyorlar. ve bunun da ötesinde, Hazmat eğitimi ve başkalarının olmadığı halletme dedikleri şey için 11,36 $ daha fazla ücret almaya başladılar. Bunu aldığınız her teslimata ekleyecekler. GREED GREED
Artık Doğu Propan müşterisi Lessig değilim.
Oh evet, konuştuğum bayan uzun süredir müşteri olduğun için teşekkür bile edemedi ve ayrıldığına üzüldüm. YEŞİL

Bu benim hatamdı ama yılın en soğuk haftasında propan bitmişti. Normal teslimat şirketim oldukları için Eastern'ı aradım. Onlara yalvardım. Bana ne zaman çıkacaklarını bilmediklerini söylediler. Bugün değil yarın, belki önümüzdeki hafta. 5 derece ve benim küçük çocuklarım var. Bölgedeki kendi şirketimden daha nazik ve sempatik olan 30 şirketi daha aradım. Sonunda bana yardım etmeye istekli birini buldum - Chester'da AmeriGas. Alınan ders - ailemi önemsemiyorlar, sadece param. Artık o parayı alamayacaklar.

Yıllardır Lessing'in müşterisiydik ve Doğu müşteri hizmetleri olur olmaz dibe çöktü. Hizmeti iptal ettik ve başka bir yerel şirketle anlaştık.

Çok İyi Hizmet ... Yakın zamanda Perakende Akaryakıt İstasyonu için onlara geçtim ve her zaman çok mutlu oldum

Önceki yorumları okudum ve yayınlanan olumsuz düşüncelere katılıyorum. Uzun süredir Lessigs müşterisiyim. Doğu Propan adlı bu şirketin müşteri hizmetleri yok. Umarım Dave bütün parasını bu insanlardan almıştır. Müşteri hizmetlerinde çok zayıflar. Fırın ünitesini tamir etme süreci olmadan dört servis çağrısı yaptılar. Propan için ön ödeme yaptım, bu yüzden paramı aldılar. Aradım, en son iki hafta önceydi ve şirket merkezi Massachusets'ten bir telefon alacaktım, çünkü telefonda bir Kitle alan kodu aramam için beni uyardılar. Henüz arama yok. Henüz hizmet yok. Önümüzdeki yıl propanımı başka bir yerden alacağım. Sobayı tamir ettireceğim ve servis bedellerini yiyeceğim. Bu şirketi kullanmayın. Ve Google benim adımı yerel bir işletme olduğum için ve beni ararsanız veya e-posta gönderirseniz kesinlikle daha fazla ayrıntı açıklayacaktır.

3/5/18
Hala bir geri dönüş telefon araması almadınız. Fırını tamir etmesi için başkasına para ödedi. Hiçbir mazeret göstermediler, doğru parçayı getirdiler ve bir hafta içinde tamir ettiler. Şimdi bu hizmet, Doğu propanın sağlayamadığı bir şey.

Elektrikli menzilimizi bir gaz menziliyle değiştirdik, bu yüzden kurulu bir propan hattına ihtiyacımız vardı. Gazlı şöminemiz için kullanılan bir propan tankımız zaten var. Lessig ilk olarak mevcut sistemimizi inceledi ve bir hattın mutfağa ve gerekli malzemelere nasıl bağlanacağına dair bir plan yaptı. Aralık için bir teslim tarihi belirledikten sonra, bağlantıyı kurmak ve aralığı propan kullanımına dönüştürmek için Lessig'in ertesi gün gelmesi için bir randevu ayarladık.

Lessig'den iki çalışan propan hattını kurmak için (programa göre) geldi. İşin çoğu dar gezinme alanımızda gerçekleşti (eminim hoş bir deneyim değil). Mutfak zemininde iki çıkış ve bir kiriş arasında bir delik açmak için tam olarak ölçüm yapmak zorundaydılar. Ayrıca, dışarıdaki mevcut propan hattına bağlanmak için tarama uzay duvarında tam doğru noktada bir delik açmak zorunda kaldılar.

Her şeyi bağladıktan sonra, sızıntı olup olmadığını kontrol ettiler ve her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için şömineyi de incelediler. Ardından, üretim ve sevkiyat sürecinden kalan kalıntıları yakmak için sobayı ve fırını 350 derecede 30 dakika çalıştırma talimatlarıyla birlikte bize gösterdiler.

Ne kadar çalışma gerektireceğini bilmiyordum, ama hallettiler ve iki adam kesinlikle ne yaptıklarını biliyorlardı. Çok memnunuz ve şimdi yeni propan serimizin tadını çıkarıyoruz.

Bu adamlar topun içindeler, ya aynı ya da ertesi gün doldurma çağrısı yaptığım andan itibaren geldiler. Lessig'le, aslında çok uzun sürdükleri için, onlara dayanamadıkları için kaçtım.