Lexus Mission Viejo Gözden geçirmek

Aldığım hızlı, güler yüzlü ve profesyonel hizmetten memnun kaldım.

CT200h'de reklamını gördüğüm Lease Special'e dayanarak SC Lexus'u aradım. Hakam ve Chris R. ile ilgilendim. İkisi de baskı altındaydı, belli ki araba satmak istiyorlardı ama basmakalıp satıcılar değildiler. Test ettim 4 araba ve genişletilmiş garantili kullanılmış bir CT200h'ye yerleştim. Süreç muhtemelen sahip olduğum en kolay süreçti. Hem otomobil hem de bayilik konusunda verdiğim karardan memnunum.

Satış elemanımı ve arabamı sevin.

Her şey için çok teşekkür ederim!!!!!

Mükemmel hizmet, kendinizi bir tatil beldesindeymiş gibi hissedersiniz!

RX350'mizi normal hizmet için getirdik. Her zaman olduğu gibi, personel desteği "zirvede" idi. Hepiniz çok kolaylaştırıyorsunuz ... geldiğim andan, ödünç arabada olduğum ana kadar tam anlamıyla dakikalar vardı. Servis zamanında tamamlandı ve teslim alma süreci de verimli geçti. Teşekkür ederim!

Katılan herkes tarafından çok iyi bakıldığımızı ve ilgilendiğimizi hissettik. Yapabildiğimiz uzun test sürüşünden çok etkilendik. Araba için makul bir fiyat ödediğimizi düşünüyoruz ve işlemin çok uzun sürmemesi bizi mutlu ediyor.

Tesis temiz ve konforludur. Satış yöneticileri hem e-posta yoluyla hem de şahsen arkadaş canlısı ve duyarlıydı. Tüm satın alma süreci şeffaftı ve makul bir süre aldı. Teşekkür ederim!

Servis ekibi HARİKA. Her zaman çok iyi ve yardımsever.

Buraya gitmeyi seviyorum. Sizinle sohbet etmek ve cahilleri liman ve doğrudan yakıt enjeksiyon teknolojilerinin nüansları konusunda eğitmek için gerçekten zaman harcayan bilgili teknisyenler ile harika hizmet. Ronnie harika bir servis teknisyeni. Ücretsiz kahve, hamur işleri ve yepyeni ikram arabalarının hepsi güzel avantajlardır.

Temsilci gerçekçi, dost canlısı, saygılı ve profesyoneldi.
RGD'nin Lexus'um hakkındaki bilgisi ondu.

Burada kullanılmış bir Lexus satın almak harika bir deneyim. Güney Kaliforniya'da aradığım melez için en iyi fiyat (açık ara). Satıcım Jason çok iyi, hazırlıklı, bilgili ve zamanıma saygılıydı. Finans görevlisi Bennett, bana son evrak işlerinde yürürken açık ve öz bilgiler de verdi. İyi iş beyler.

Ne olağanüstü bir bayi ve satış profesyonellerinden oluşan bir ekip. Bir SUV için pazardaydım ama tam olarak ne istediğimden emin değildim. Güney ilçesi Lexus, ilgilendiğiniz bir arabayı ödünç alabileceğiniz ve günlük rutininizde çalıştırabileceğiniz bir programa sahiptir. Satış Uzmanı Tim Tran ve İnternet Satış Direktörü Brad Merda bana haber verene kadar programın farkında değildim. Programdan faydalandım ve Lexus RX350'nin kalitesini ve dünyama nasıl uyduğunu gerçekten takdir ettim. Ertesi gün aracı satın almayı bıraktım ve edindiğim genel deneyim ve araçtan son derece memnunum.

Bu, Mission Viejo'da Lexus'tan ilk araba almamdı. Harika bir deneyimdi. Bradley ile çalıştım ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu.

San Diego'da yaşıyorum, bu yüzden onunla yüz yüze görüşemedim, tüm süreç e-posta ve metin yoluyla yapıldı. Bradley arabayı benim için San Diego'ya getirmeyi bile teklif etti ki bunu gerçekten takdir ettim. Baştan sona arabamı + almaya gittim, oradan çıkmak bir saatimi aldı.

Fiyatlandırma çok rekabetçiydi ve bana en iyi anlaşmayı sunmak için çok çalıştılar. Bir sonraki Lexus'umu kesinlikle onlardan alacağım.

Ted Bokhari mükemmel satış desteği ve takibi sağladı. Nazik, bilgili, arkadaş canlısıydı ve mükemmel bir müşteri hizmeti vermek için elinden gelen her şeyi yaptı.

Hans finansman konusunda yardımcı oldu ve tüm evrak işlerini gözden geçirirken çok titizdi.

Harika müşteri hizmetleri. Son derece profesyonel kadro.

Kocam ve ben geçen hafta bir IS300 Sport ve bir NX300 Sport kiraladık. Mükemmel hizmetleri ve müşteri hizmetleri nedeniyle South County Lexus'tan uzun yıllardır satın almaya veya kiralamaya devam ediyoruz. Satış temsilcisi Jason Thomas, sahip olduğumuz en iyisiydi. O tam bir profesyonel, hiçbiri tehditkar değil, çok bilgili ve ihtiyaçlarımıza daha fazla uyum sağlayamazdı! Dahası, genel müdür Gina Neumeyer bizim için oradaydı ve anlaşmanın bizim memnuniyetimizi sağlayacak şekilde yapıldığından emin oldu. Müşteriyi her zaman önemli ve önemsendiğini hissettirir ve olağanüstü bir genel satış müdürüdür! Lexus'a geri dönmemizin nedeni, yukarıda bahsettiğim kişilerdir! Harika bir satın alma deneyimi için teşekkürler !!

South County Lexus'taki tüm millet ve kesinlikle Steven, birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Bilgilendiriciydi ve sorularıma cevap vermek için gereken tüm zamanı aldılar. Saldırgan değillerdi ama çok yardımcı oldular. İstediğim zaman orada bir araba satın alma deneyimi için dönebilirim. Herkese teşekkürler!

Scott çok yardımcı oldu ve şikayetlerim var.
Don

30K hizmetim için geldim ve RGD bana yardım etti. Süper duyarlı ve tüm süreci bir esinti yaptı!

Jason ve Gina (isminizi yanlış yazdıysam özür dilerim) harikaydı ve konuya. Teknoloji temsilcisi de çok yardımcı oldu. Çok profesyonel ekip. Genel olarak mükemmel bir deneyim.

Mükemmel tutum ve özen. Çok iyi bir satın alma deneyimi.

Mission Viejo'daki South County Lexus'tan bir CPO RX satın aldık ve bu deneyimden daha mutlu olamazdık. Misafir Deneyimi Yöneticimiz Katrina Brown'dı ve olağanüstü, yüksek baskı,% 100 dürüstlük ve müşteri hizmetleri yoktu!

Bize göre Katrina, sadece satışı kapatmakla kalmayıp, müşteriyi gerçekten önemsedikleri South County Lexus ve müşteri hizmetlerinin kişileştirilmesinin parlak yıldızıdır!

Ayrıca çok profesyonel ve zarif olan Patrick Lustig Jr., Barrett Harlin, Ryan Hanson, Amadeusz Stasiak ve Patrick Victoria da dahil olmak üzere birkaç harika ekiple etkileşim kurduk, bu nedenle müşteri hizmetleri kültürü büyük olasılıkla Lustig Jr. yakınlarında en tepede bir yerde başlıyor.

San Diego'da yaşıyoruz ve 3 nedenden dolayı SCL Mission Viejo'dan satın almaya karar verdik: Katrina Brown'dan müşteri hizmetleri, uygun fiyatlar ve en iyi durumda mükemmel bir Sertifikalı araç seçimi. Seçimleri, San Diego bölgesindeki herhangi bir bayiden çok daha iyi, bu nedenle Güney Kaliforniya'da bir Lexus arayan herkesi SCL MV * 'yi ziyaret edip Katrina'yı istemeye davet ediyoruz! *.

Teşekkürler SCL MV & God Bless,
Deborah ve Wayne

Eşim ve ben, South County Lexus'tan yeni Lexus RX 350'yi satın alırken çok olumlu bir deneyim yaşadık. Jason Satış Temsilcimizdi ve birlikte çalışması kolaydı, yapacağını söylediği şeyi yaptı, işimizi almak için çok çalıştı. Hepsi bir arada Jason stressiz bir satın alma deneyimi sağladı ve çok memnunuz.

Scott ve ekip sadece profesyoneldi. Çok bilgilendirici, samimi ve takipte harika. Araba hakkında her şeyi biliyordu ve harika tavsiyeler veriyordu. Kesinlikle harika bir deneyim.

Sizi kesinlikle seviyorum çocuklar! Yıllardır senden araba alıyorum! 5. Lexus'umdayım ve satın alma veya servis için asla başka bir yere gitmem. Servis departmanınız, yaşadıklarımdan daha üstün. Ve satış ekibiniz inanılmaz! 17 yılı aşkın süredir bir Lexus'a sahibim ve asla başka bir şey satın almayacağım!

Eric Paulson harikaydı! Sadece nazik, verimli ve saygılı olmakla kalmadı, aynı zamanda bebeğimin araba koltuğunun tabanını kiralık arabaya ve arabadan kurup kaldırmama yardım etmek için elinden geleni yaptı. Karşılaştığım diğer servis çalışanları da harikaydı.

Yeni arabamı South County Lexus'tan satın aldım ve tüm deneyimden çok memnun kaldım. Satış süreci verimli geçti. Bu bayiliği arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Greg (satış elemanı), Gina (satış müdürü) ve Bob (finans), hepsi harika! Satın alma işleminden son derece memnunuz. Beş yıl önce, Lexus araçlarımızın satışı ve servisi için bayilikleri South County Lexus'a değiştirdik ve bunları yıllar boyunca birkaç araç kiralayan arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye ettik. Gina ve Greg en iyiler ve biz ve aile üyeleri için yukarıda ve öteye gittiler. Biz ömür boyu müşteriyiz !!

Satış ve South County Lexus'taki finans ekibinde Greg Holley ile harika bir deneyim. En iyi finansman seçeneğimiz için hangi marka veya modeli satın alacağımız ve işe yaradığımız konusunda kesinlikle hiçbir baskı yok. Bu, oradan satın aldığım ikinci aracım ve hizmeti ve fiyatı herkese tavsiye ederim.

Kısa süre önce, federal emekli olduktan sonra Teksas'tan taşındım ve arabayı aldığım bayinin tamamladığı servis kaydında bir aksaklık olduğunu öğrendim. Isaac Lam ve menajeri benimle çalıştı ve sorunu çok kısa sürede çözdü, bu da arabama servis yapılmasına izin verdi.

Bana arabayı satan Ted ve arabada herhangi bir çalışmaya ihtiyaç duyduğumda her seferinde (bir kez hariç) gittiğim Rick sayesinde, 5 yıldızlı bir deneyim oldu! Herkes süper arkadaş canlısı ve verimli ve bana her zaman iyi ödünç arabalar veriyorlar! Başka bir servis temsilcisine gittiğim tek seferde yağı kontrol ettirmedikleri için mutlu değildim, ancak geri döndüğümde Rick sorunları çözmek ve beni tekrar mutlu bir müşteri yapmak için yukarıda ve öteye gitti! Teşekkür ederim!

5 yıldız! Argirios "RGD" Dimopoulos bana olağanüstü hizmet verdi. Kaliforniya'daki en iyi Lexus eller aşağı!

Servis 6 aylık bakımım için aradı. Adam düşmanca davrandı ve aramayı garip yaptı. Görüşürüz, bundan sonra arabamı bakım için başka bir bayiye götürüyorum.

Tüm yol boyunca mükemmel nazik, profesyonel, bilgili ve yardımsever hizmet.
Satış Temsilcim Dennis Spaulding çok yardımsever ve son derece sabırlıydı. Onu çok açık sözlü ve başa çıkmak için rahat buldum.

Temas kurduğum tüm personel hoş ve verimliydi.

Genel olarak, yönetime ve tüm personele bir saygı duruşu niteliğindeki bu Lexus bayisinde her zaman hoş deneyimler yaşadım.

Harika servis. Harika fiyatlandırma. Son derece arkadaş canlısı. Bu bayilikten tekrar hoşça kal. Twee ve Brigina satın almamı çok kolaylaştırdı. Yeni RX350'm harika görünüyor ve kullanıyor.
Teşekkürler millet.

mükemmel müşteri hizmeti, Dave Anthony'ye çok teşekkürler!

South County Lexus'taki insanlar TÜM en iyinin en iyisidir! Böyle harika bir arabayla (sekizinci Lexus'um!) Servise gitmek ve böyle kibar kişiler tarafından böylesine nezaketle, saygıyla muamele görmek ne büyük bir zevk (değil mi?).
Bunlar Lexus dışında HİÇBİR ŞEY kullanmamamın sadece birkaç nedeni!

Muhteşem bayilik. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim. Personel dostça ve verimliydi ve bakım kontrolümü güzelce yaptırdım. birinci sınıf.

Carlos Medelin'in sunduğu misafirperver tutum ve hızlı hizmetten gerçekten keyif aldım. Ne yapılacağını açıkladı ve zamanımı yönetebilmem için iş için gereken zaman çerçevesini belirledi. İş, belirtilen zaman çerçevesinde uygun şekilde yapıldı. Tüm personel gerçekten cana yakın ve bayilik, siz beklerken takılmak için hoş, temiz ve davetkar bir yer. Evime en yakın bayi değil ama South County Lexus'a geri dönmeyi seviyorum.
Kesinlikle tavsiye ederim. Onlarla uğraşmak, Lexus sahipliğinin tüm büyük deneyimini tamamlar. Teşekkür ederim!
Dorothy ... mutlu Lexus sahibi.

Burası temelde, etrafta kimsenin size yardım etmediği çok kullanılmış bir araba. İki yıldız alıyor çünkü Ryan adında finans alanında gerçekten işini yapan ve birlikte çalışmaktan zevk alan harika bir kişi var. Bunun dışında, bu yerden finans dışında neredeyse korkunç bir deneyim yaşanıyor.Kullanılmış araba satışlarının genel müdürü, Dünya'nın karşısında tanışmak isteyeceğiniz en korkunç insanlardan biri. Size bir iyilik yaptığını düşünüyor ve müşterilere karşı keskin bir dili var ve bu bayiyi bir daha asla ziyaret etmemeye karar verdim.

South County Lexus'tan aldığım hizmet ve özellikle hizmet temsilcim RGD olağanüstü. 4 yıla yakın bir süredir müşteriyim ve çalışanları nazik ve bilgili. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Evan çok yardımcı oldu ve arabamı tamir ederken ödünç bir araç kullanmama izin verdi.
Teşekkürler

Satış elemanı iyiydi ve finans elemanı iyiydi ama size deneyimlerimin geri kalanını anlatmama izin verin. İki ay önce kızlarımın 16. doğum günü için kullanılmış bir Hyundai Elantra satın aldık (harika bir küçük araba).
Satın almadan önce arabaya baktığımda klimayı açtım ve çırpınan bir ses duydum. Tamirciye geri götürdüler ve yeni bir üfleyiciye ihtiyacım olduğunu ve parçayı bana 380 $ (gerçek maliyet 89 $) karşılığında vereceğini söylediler. Onarımı YouTube sayesinde kendim yapmaya karar verdim. Yerel otomobil parçaları mağazasına gittim ve parçayı sipariş ettim ve her ikisi de aynı bölgede olduğu için yeni bir kabin filtresi almaya karar verdim. Torpido gözünü ve kapağını çıkardıktan sonra mevcut kabin filtresinin satın aldığımın yarısı kadar olduğunu fark ettim. Filtre açıkken klimayı açtım ve küçük filtrenin yuvada yukarı ve aşağı sıçramasını izledim (çırpınmanın nedeni). Filtreyi (20 $) değiştirdim ve tekrar kapattım. SORUN ÇÖZÜLDÜ!
İkinci heyecan verici haber resimlere yansıyor. Biraz rötuş boyası yaptılar ve rötuşlanan alanlar köpürüyor, boya damlalarını ve ızgarada aşırı sprey görebiliyorsunuz. Oradan kullanılmış bir araba satın alırsanız, şirket içi mekaniklere güvenmeden önce HER ŞEYİ yakından incelediğinizden ve ikinci bir görüş aldığınızdan emin olun.

Zamanında harika bir hizmet! Mike sayesinde! Çok temizlenmiş, yıkanmış ve vakumlanmıştır.

Geçen hafta Lexus alarmım çaldı ve kapanmadı. Arabamı South County Lexus'a çekmek zorunda kaldım. Bunun bir pil sorunu olduğunu düşündüm ... ne kadar yanılmışım. Bir fare motoruma girmiş, bir yuva yapmış ve arabamdan biraz yemişti .... BÜYÜK. Servis danışmanım Eric'ti. O HARİKA idi. Bana yuvayı gösterdi ve yapılması gerekenleri tamamen açıkladı. Bana çok güzel bir kiralık araba teklif etti. İhtiyacım yoktu ama teklif için minnettarım. Eric, arabamın ne zaman hazır olacağı da dahil olmak üzere her konuda beni bilgilendirdi. Servis mükemmeldi, arabam mükemmel çalışıyor ve daha mutlu olamazdım. Genelde arabamı bir bayiye götürmekten kaçınırım ama South County'ye getirdiğim için çok mutlu oldum. Gerekirse ve ne zaman ihtiyacım olursa geri döneceğim !!!! Teşekkürler ERIC !!!! Sen en iyisin!!!

Burada asla kullanılmış bir araba satın almayın. Bana kırık bir Mercedes sattılar (titreyen devir, şanzıman, bozuk park freni) geri döndükten sonra onlara bir teşhis yaptıklarını ve her şeyin mükemmel olduğunu söylediler, herhangi bir sorun bulamadık (sadece kontrol göstermediği için motor ışığı veya kodları). Artık arabalarla ilgili hiçbir şey yapmayan, şimdi nasıl satılacağı konusunda hiç profesyonel olmayan kullanılmış araba yöneticisi

Ted Bokhari, Lexus otomobilleri hakkında konuşurken insanları nasıl rahat ettireceğini biliyor. Bu, South County Lexus'ta yeni bir araç kiralamak için geri dönmemi sağlayan ender bir özellik. Finansmanda Matt de mükemmel. South County Lexus'daki servis departmanı, Lexus araçlarıma servis yaptığım tek yer.

Satıcı Greg harikaydı. Bayiden ayrılmadan önce ve sonra teknik yardım harika. Arabadan çok memnunum. Hala yeni Navigasyon sistemini yavaş yavaş öğreniyorum.

Bu, aracımı 6 aydan daha kısa bir süre önce satın aldığım için servis / bakım açısından ilk deneyimimdi. Isaac Lam ile çalışmaktan zevk aldım. Genel olarak harika bir deneyim. Güncellemeleri gerçek zamanlı olarak sağladı ve birlikte çalışmak bir zevkti. Şirket için gerçek değer. İleride Issac ile çalışmayı dört gözle bekliyorum!

Satış elemanımız Roger harikaydı. Roger her şeyi doğru yaptı, onu araba satın almak isteyen herkese tavsiye edeceğiz. Araba satın alma deneyimimizi keyifli bir etkinlik haline getirdi.

Böylesine harika bir satış elemanını işe aldığınız için teşekkürler Misyon Viejo'dan Lexus.

Nick ve Lynda Satter

Her zaman mükemmel hizmet! Servis müdürümüz Davon her zaman bizimle ilgileniyor. Teşekkürler!!

Joe Cram, Lexus için harika bir satıcı. Markayı iyi biliyor. Uzun süredir Lexus sahibiyim, bu yüzden beni etkilemek zor. Ama kesinlikle yaptı! . Birlikte çalışmak eğlenceli ve kapıdan içeri girip çıkmayı çok hızlı ve acısız bir süreç haline getirdi. Arabamı çevrimiçi olarak aldım, çevrimiçi başvuruda bulundum ve sonra teslim almaya geldim ve Joe'yu görmeye gittim. Başlangıçta bana çevrimiçi bir e-posta gönderen adamı hiç görmedim, ama bu alakasızdı. Joe, birlikte çalışmak için harika bir adamdı! Ağustos ayında kesinlikle kızıma ilk arabasını almak için onu görmeye geleceğim! O türünün tek örneği! Finans sektöründeki Ryan da harikaydı. Hızlı ve kesin yaptı. Ürünlerde büyük satış konuşması yok. Kendi kendime karar vermeme izin verdi ve her şeyi gerçekleştirdi. Bu seni hayal kırıklığına uğratmayacak harika bir bayilik. OC'de birçok Lexus satıcısı var. Ancak bu konum sizi evinizde hissettiriyor ve size iyi davranıyor. Teşekkürler beyler!

Araç içi temizliği haricinde hiç temizlemedikleri hizmetten tamamen memnunuz? Servis sonrası araç yıkamanın aracın içine de dahil edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

South County Lexus, en iyi müşteri hizmetine sahiptir! Sırf South County'nin daha iyi hizmet ve harika bir kiralık araba programı olduğu için yerel Tustin Lexus'u kullanmak yerine arabama bakım yaptırmak için South County Lexus'a 20 mil daha gidiyorum. Dün servis ve geri çağırma meseleleri için oradaydı. Luis sorunlarımla ilgilendi ve gazımı doldurup ücretsiz yeni silecekler takacak kadar nazik davrandı. Ben bile istemedim =)

Ronnie ile son ziyaretim, araba problemim düşünüldüğünde çok tatmin ediciydi.

2007'de arabamı aldığımdan beri South County'ye servis için gidiyorum. Bana her zaman adil ve nazik davranıldı. Her şeyi mükemmel ve eksiksiz açıklıyorlar. Servis departmanlarını şiddetle tavsiye ederim.

En İyi Müşteri hizmeti, Yardımınız için Robby Hoffman'a ve iyi satıcınız için Lexus'a teşekkür ederiz.

2010'da ilk Lexus'umu satın aldığımdan beri sahip olduğum en iyi Lexus Bayiliğinin bu olduğunu söylemeliyim

Çalışanlar sizi mutlu etmek için kesinlikle ellerinden geleni yapıyorlar. J R. adında bir satış temsilcisi ile anlaşıyoruz ve aklınıza takılan her soruyu o cevaplayabilir. Herkesin nazik olduğu ve sizi gerçekten önemsediği bir araba galerisine gitmek gerçekten çok güzel. Yeni bir araba arıyorsanız ve muhtemelen South Coast Lexus'ta bir Lexus arıyorsanız ve J.R'yi istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Scott Monge bilgilidir ve müşteri hizmetleri konusunda profesyoneldir. Scott ile iş yapmak bir zevk.

Araba satın alma süreci can sıkıcı olabilir. Bununla birlikte, J.r. ve ekibi, kusursuz hizmetleriyle süreci görünür kıldı. Daha iyi bir deneyim isteyemezdim. Bir Lexus satın almak isteyen herkesi, Mission Viejo'da South County Lexus'a gidip J.R. ve ekibini sormak isteyen herkesi kesinlikle yeniden bilgilendireceğim.

Mükemmel servis. Hizmetlerinize yardımcı olması için Drew Jacobson'ı şiddetle tavsiye ederim.

İlk aracımı Mohamed'den aldım. Aradığımı dinledi ve benim için doğru arabayı, güzel bir Lexus RX Serisini seçmeme yardım etti. Onu tanıdığım insanlara tavsiye ederdim (ve zaten tavsiye ettim). Kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım!

Çok profesyonel ve nazik. Robby kamyonum için bana makul bir fiyat teklif etti ve süreci kolaylaştırdı.

South County Lexus'un uzun süredir müşterisiyiz ve eşsiz müşteri hizmetleri sayesinde onlarla iş yapmaya devam edeceğiz. Mükemmel hizmeti ve profesyonelliği için RGD'ye özel bir not!

Sotuhh County Lexus'ta her zaman iki Lexus otomobilime servis yaparım ve HER ZAMAN Daven Anthony'yi isterim. O işin en iyisi!

Ronnie, 2008 LS 460'ımdaki hizmetin ilerlemesi hakkında beni bilgilendirmek için olağanüstü bir iş çıkardı. Ek olarak, bir teknisyen, farlarımın kapanmaması ile ilgili bir sorun bulabildi. Kısacası, bir kapı sensörü ile ilgisi vardı ve son derece nadirdi, bu yüzden bir çözüm bulmak için bunu sürdürdükleri için minnettarım. Aralıklı sorunlar en kötüsüdür. Ronnie ve adını bilmediğim Tech'ten harika iş.

Her birinden, özellikle de "Evan" dan mükemmel ve nazik hizmet,
Bayiye geldiğim andan, Lexus'umu en iyi durumda bana geri verene kadar. Olağanüstü müşteri hizmetleri için her zaman olduğu gibi teşekkür ederim.

Diana Levinson

Luis ile çalışmayı sevdim. Bana karşı çok dürüsttü ve 90K hizmetimde bana çok para kazandırdı. Lexus, Luis'in bana sunduğu hizmet sayesinde sadık bir müşteri kazandı.

South County Lexus'a, servis temsilcim Luis Nieves'e ve hizmet teknisyeni Armondo'ya 460LS'mde geliştirilen çok zor bulunan 2 sesi düzelttikleri için teşekkür etmek istiyorum. Bu seslerin kaynakları belirlenene kadar ilgili herkes ona takılıp kaldı. Ve Lexus, düzeltmelerin maliyeti CPO garantisinin orijinal maliyetini aşmasına rağmen CPO garantisinin arkasında durdu. Üstün kaliteli ününden dolayı bir Lexus satın aldım ve ekibiniz, Lexus'a olan inancımın haklı olduğunu hiçbir şüpheye mahal bırakmayacak şekilde kanıtladı. Bu olağanüstü performans için dahil olan herkese teşekkürler.

Harika bir servisi ve çok profesyonel bir satış elemanı var. Harika bir satın alma deneyimim oldu.

Mo ile harika bir deneyim! Teşekkürler South County Lexus!

Aracımı internette buldum, açıklamayla mükemmel bir şekilde eşleşti ve Hakan ve South County personeli, işlemin geri kalanının sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için her şeyi yaptı. Çok kolay ve keyifli araba satın alma deneyimi.

Her geldiğimde mükemmel müşteri hizmeti. Ronnie her zaman çok yardımcı oluyor ve her zaman seninle ilgilenecek! Çok etkilendim ve memnun kaldım !!!

South County Lexus, Güney Kaliforniya'daki diğer Lexus bayilerinde bulamayacağınız birinci sınıf hizmet sağlar. Bayimiz Roger Mehr tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Arabayı almadan iki gün önce rezerve etmek için aradık ve onlar bizim için tutacak kadar nazik davrandılar. Partiye vardığımızda, Anneler Günü için tam zamanında arabanın üzerinde büyük bir kırmızı yayla karşılandık; ve arabanın tüm teknik özelliklerini kurmamıza yardımcı oldular ve bize ipleri gösterdiler. Bayilikten ayrıldıktan sonra bile Roger son derece yardımcı oldu ve ertesi gün ihtiyacımız olan her şeye sahip olduğumuzdan emin olmak için bizi kontrol etti. Sıradan bir araba satıcısından geçmiş gibi hissetmedim - burada çalışan insanlar sizinle kurdukları ilişkiyi gerçekten önemsiyorlar ve size herhangi bir standart satıcının yapabileceğinin çok ötesinde hizmet vermeye devam ediyorlar. Yakın gelecekte lüks bir araba almakla ilgileniyorsanız, buraya gelmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Darius senin erkeğe gitmen. BMW'mden bıktığım için ona yeni bir araba düşünerek geldim. Hizmet, güvenilirlik, maliyet ve deneyimde büyük bir fark vardır. Bir satış ekibinin size yeni Lexus deneyiminiz için garantiler ve heyecan verici teklifler vermesi bir şeydir; ancak bu beklentileri yerine getirmek başka bir şey. Lexus of Mission Viejo ... Darius ... teşekkürler.

Şaka değil, bu benim ilk Google incelemem. Aldığım mükemmel müşteri hizmeti nedeniyle bunu yazmaktan kendimi alamadım. Lexus'ta yeniyim ve 30k hizmetimi halletmem gerekiyor, bu yüzden yakınımdaki Lexus bayilerini Google'da aradım. Tustin Lexus işe daha yakındı. Onları aradım ve 30k hizmetine nelerin dahil olduğunu ve bana ne kadara mal olacağını sordu. Temsilci bana neyin dahil olduğunu söyledi ve 670 dolara mal olacağını çünkü 30 bin büyük bir hizmet. Ah. Bunu yuttum ve randevuyu aldım.

O günün ilerleyen saatlerinde South County Lexus'a baktım ve tüm olumlu Google incelemelerini gördüm, bu yüzden aradım ve aynı soruları sordum. Merakla, temsilci bana sorular sormaya başladı, "Arabayı ne zaman aldın? Arabayı nereden aldın?" Bu beklenmedikti. Pekala, arabanın geçmişini ilk kez inceledikten sonra, South County Lexus temsilcisi, arabayı satın aldığım bayinin, birkaç ay önce arabayı bana satmadan önce genellikle 30K'da yapılan bakım öğelerinin çoğunu zaten tamamladığını gördü. Dolayısıyla tek ihtiyacım olan yağ değişimiydi! Oh, ve yeni Lexus yönergelerine göre, arabayı 2016'da aldığımdan beri ilk servisim ÜCRETSİZ oldu.

Mükemmel müşteri hizmetinin tanımı bu değilse, o zaman ne olduğunu bilmiyorum. İyi iş beyler. Daha mülkünüze adım atmadan önce müşteri olarak beni kazanmanın yolu. Söylemeye gerek yok, diğer randevuma uymadım ve South County Lexus'ta bir randevu ayarladım.

Mükemmel bayilik ve Satın alma deneyimi

Satış elemanı - JR - Harika hizmet ve her zaman ulaşılabilir
Satış Müdürü - Matt Majoub - ortalamanın altında hizmet, çünkü 2 telefon görüşmem hiçbir zaman geri dönmedi.

Bayilik GM - Pat Lustig - Olağanüstü lider ve% 100 Lexus'un yanında

Bir Lexus 460 kiraladı - molaları uygularken hava kaçış gürültüsüyle ilgili bazı endişeleri vardı ve kira sözleşmesini iade etmek istedi. Pat Lustig ürününün yanında durdu ve bir müşteriyi mutlu etmek için kira sözleşmesini bitirmeye hazırdı.
Daniel ile servisten bir toplantı yaptım ve bana arabanın içinden geçti ve tüm endişelerimi yanıtlamaya yardım etti.
Sonuç - Arabayı tuttum ve karım onu ​​seviyor ve def .. güney ilçe lexus'u başkalarına tavsiye ediyor.

şerefe
Ankit