Lexus of Rockville Centre Gözden geçirmek

Hizmet planlarını reddederken seçimlerinizi küçümseyecek olan piyasa satış sonrası çalışanı küçümsemek.
Yanıltıcı satış personeli.
Anket göndermek konusunda harikalar ama dile getirilen endişeleri takip etmeyecekler.
Tesis çalıştır

Kötü hizmet . Burada satın almayı düşünüyordum ama yakın arkadaşım son zamanlarda kötü bir deneyim yaşadı.

Natasha bir satış elemanı olarak sabırlı ve harikaydı ve orijinal olarak Lexus'a dönmeme yardım eden Joe Garcia da öyle. 49ers'ın bir başka hayranı anlaşmayı tamamlamama yardım etti, her şey yolunda gitti.

Her zaman olağanüstü hizmet sunduğunuz için teşekkürler Max. Bu seninle bir Lexus kiraladığım 3. seferim ve her zaman en iyi anlaşmayla ayrılmamı sağlıyorsun. Massachusetts'ten, Lexus of Rockville'den Lexus Lease'e gitmeyi umursamıyorum çünkü ihtiyaçlarımı ve rahatlığımı karşılayan bir araçla ayrılmam garantidir. Tekrar teşekkürler!

Yeni Lexus NX'imle ve Lexus of Rockville Center'daki tüm deneyimimle daha mutlu olamazdım! Herkes çok yardımsever ve profesyoneldi. Tüm isteklerimi karşıladılar ve beklentilerimi aştılar. Harika iş Lexus of Rockville Center! Sadık bir müşteri yarattınız ve bir sonraki kira kontratım için sizi tekrar göreceğim!

Satış müdürü, kira kontratını imzalamamız için 20k mikrofon servisi vereceklerini söylediler. Bugün hızlı ileri sarılmadı. Muhtemelen bunu belgelemek için size borçlu olduğumuz bir formu doldurması gerektiğini bilmeyen yepyeni bir satış elemanımız vardı. Bize arabayı teslimatta verirken ona arabaların özelliklerini gösteriyorduk. Oldukça eğlenceliydi. Ama en azından iyi bir adamdı. Dün satış müdürünün bir saat içinde geri aranması gerekiyordu ve arama gelmedi. Yazıklar olsun bana dersi kağıda basmamayı ve bir satıcıya güvenmeyi öğrendim.

Bu incelemeyi yazarken, Arabanın teslimatta çizildiğinden ve kol dayanağının lekelendiğinden de bahsedebiliriz. Ertesi gün geri getirmek zorunda kaldılar ve sıyrıkları düzelttiler ama kol desteğini asla düzeltmediler. Onlarla uğraşmaktan 2 gün sonra pes ettim. E-posta yoluyla belgelenir.

Kötü bir eleştiri bırakmadım çünkü işler oluyor. Ama bana bir söz verildiğinde ve aniden bir yalandı, incelemeyi 21 bin mil ve bir buçuk yıl sonra bırakabilirim.

Onu başka bir Lexus bayisine götürecek ve hizmet bedelini ödeyecek ve onlarla kiralama yapacak. Bana tüm hizmetleri ücretsiz olarak sunsalar daha az umursayabilirdi, onlarla iş yapmayı reddediyorum, cepten ödemeyi tercih ediyorum. Bu parayla ilgili değil.

Lütfen bu noktada benimle de iletişime geçmeyin. Lekeli kol dayanağı ve yeniden boyanmış kapakla bile gerçek arabayı sevin.

Teşekkürler.

Burası berbat bir yer! Lütfen gitme! Paranızdan ve zamandan tasarruf edin. Başka yere git. Satması gereken personelin neler olduğu hakkında hiçbir fikri yok. Markalarını bildiklerini sanmıyorum.

Acil bir durumla, lastiğe çivi çakarak aradım ve personel yardımsever, profesyoneldi ve sorunu zamanında çözdü. Neyse ki yoğun günüme devam edebildim.

Son derece zevkli bir deneyim. Satış temsilcimiz Henry De La Rosa, profesyonel, hoş, bilgili ve dürüsttü. Tüm süreç boyunca kendimizi çok rahat hissettik.

Lexus müşterilerine her zaman profesyonel hizmet, ilgi ve özen sunar

Sahte geri çağırma işi, bence sadece Lexus'u arabada iş yapmadan fatura ediyorlar!

Jeff Peralta sabırlıydı ve sorularıma hızla cevap verdi. Anlaşmayı o yaptı, böylece istediğim arabayı karşılayabileceğim bir fiyata aldım.

Ben bile bu bayiden araba almadım. Ama yine de satıcılarından Aahman'a teşekkür etmek istiyorum. Bu beyefendi çok sabırlı ve çok profesyonel.

Sheik ve bir Michelle'den büyük hizmet ve satış müdürü de bana yardım etmeye istekliydi.

Harika bir satıcı. Molly en iyisi !!! Finansmanından Tony ile birlikte tüm kağıt işlerini çok sorunsuz bir şekilde yürüttü. Bu bayiyi yeni bir Lexus için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Bu lokasyonda pek çok şüpheli ilişki sürüyor, neyi imzaladığınız konusunda dikkatli olun ve ister finansman ister kiralama olsun, neye karar verdiğiniz konusunda kendinizi eğitin. Bu yeri tavsiye etmem, eğer ilk kez bir araba satın alıyorsanız, yararlanılabilir.

Kısa bir süre önce Mercedes Benz'den Lexus'a geçtim ve hiçbir şekilde pişman olmadığımı söylemeliyim! Gracie Agosto ve Vivian, bu arabanın nasıl Trendy şık, modern seksi olduğunu söylediğinde noktadaydı, ki bu benim lol ve yolculuk çocuklarım için rahat ve güvenli. Rockville merkezindeki personel çok profesyonel ve sabırlıydı. Bir satın alırken bu konuma Lexus ama 5 yıldız tavsiye ederim!

İyi hizmet, güler yüzlü personel. Baştan sona rahattım.

Satış elemanım Peter nawrocki kesinlikle harikaydı, bir arkadaşımdan araba alıyormuş gibi kendimi güvende ve rahat hissettirdi. Mizah anlayışı kesinlikle çok önemli ve yeni arabam için kesinlikle mutluyum. Teşekkürler Peter !!!

Bu adamların, özellikle de Peter Nawrocki'nin ötesine geçen bir bayi veya bayi görmedim. Başa çıkması kolaydı ve son derece uyumluydu, Bir zamanlar bir araba satın alırken genellikle aldığınız baskı veya kırılganlık hissine asla sahip olmadım. Hatta Peter, 200NX'imde erken yaşadığım bir sorunu açıklamaya yardımcı olmak için şahsen geldi. Satıcı veya dekanlık olduğu sürece, onlar en iyisidir !!

Beni bir arabaya bindirmek de dahil olmak üzere tüm süreç çok sorunsuz geçti.

Hizmet harika. Personel verimli ve çok nazik. Lexus'u şiddetle tavsiye ederim.

Lexus of Rockville Center'da her zaman harika bir deneyim çünkü servis, valeye kadar sürdüğünüz andan itibaren mükemmel. Tüm sorular derhal ele alınır ve ilgilenilir. Böylesine hoş insanlarla uğraşmak çok kolay, çok çeşitli olanaklara sahip çok rahat bir bekleme salonundan bahsetmiyorum bile. İş yapmak için bu bayiyi seçtiğim için memnunum.

Oliver her zaman bize ve diğer personele iyi bakıldığından emin olur. Gerçekten değerli bir müşteri gibi hissedin. Teşekkürler!

Olağanüstü !! Bayilikti ama kendimi evdeymişim gibi hissettim. Masaj benim favorimdi!

Service Manager bir yalancıdır, kötü müşteri hizmetidir, sorumluluk veya özür yoktur.

Lexus of Rockville Center'ın yüksek nezaket ve profesyonelliğini gerçekten takdir ediyorum ve bunları herhangi bir Lexus sahibine tavsiye etmekten çekinmeyeceğim.

Merhaba, çok hayal kırıklığına uğradık. Randevumuzda arabayı getirmemizin planlandığı günden önceki sabah onaylandı. O öğleden sonra, parçalar mevcut olmadığı için randevuyu iptal eden bir telefon aldım ve parçaların gelip gelmediğini öğrenmek için tatilden sonra aramalıyım. Parçaları almış başka bir bayiyi aradım ve iş tamamlandı. Bir daha servis çağırmayacağımızı ve şirketinizden başka bir araba satın almayacağımızı sizi temin ederim. 2013 Lexus'umuzu sizden satın aldık.
Bob Weir
Marie Angione

Satış süreci acısızdı, ne istediğinizi ve neyi karşılayabileceğinizi biliyorsanız çok fazla baskı değil. Finansman sürecinde dikkat edin, tüm bayiler gibi onlar da size onsuz yapabileceğiniz şeyleri satarlar.

Çok güzel ve misafirperver. Beklemeye rağmen, hizmetten ve Satış Temsilcisinden Finans Müdürüne yaptığım satın alma işleminden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkürler.

Freddy B. harika bir satış danışmanıdır. Son derece saygılı, arkadaş canlısı ve profesyonel. Müşterilere "müşteri" demekten ziyade "misafir" demesini seviyorum. Müşterileri sadece müşteri olarak düşünmenin aksine, kişisel bir dokunuş yayar. Bir anlaşma yapmak için her girişimi bir arkadaşım için yaptım!

Memnuniyetle, Rockville Center'dan Lexus arabamı tamir etmede bir kez daha harika bir iş çıkardı.

Herkes dikkatli, arkadaş canlısı ve bilgili. Vivian, satış danışmanıyla ilgiliydi.

Müthiş tecrübe!! Harika Bayilik !!! Satış ekibinden baskı yok. Anik Rahman büyük bir satıcıdır, işini iyi bilir. Sabırlı, profesyonel ve mümkün olduğunda uzlaşmacıdır.

Lexus servisini, teknisyenleri çok bilgili olduğu için seviyorum. Doğal olarak, lüks bir otomobilde olduğu gibi hizmet fiyatı da yüksektir. Servis merkezi gerçekten tükendi. Oradaki ilk insan olduğumda yağ değişimi için 2 ve 1/2 saat sürdü. Arabayı, bilgili personeli sevin, ancak yavaş servisi veya koşulan tesisi sevmeyin.

İyi ve profesyonel hizmet, çok pahalı ama günün sonunda ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz.

Bu bayiden uzak durun çok fazla bayi var, bu adamlar beni 5000 $ 'a zaten aldığım faizin üstünde bir faizle kazıklıyorlar.

ISF'mi yıllarca aldıktan sonra GSF'ye bakmaya gittim ve temelde bir satış kadını tarafından 15 dakika boyunca satın alma potansiyelim için sorularla ölçülüp önceden nitelendirildim. Aptalca zaman kaybı, daha önce burada bulunmuştum, bu yüzden hiç bu tür bs alamamak utanç verici. Sadece arabaya bakmak istiyorum. Daha yeni ayrıldım Bayan bir dahaki sefere sadece kapıyı aç ve beni yalnız bırak

Korkunç, düpedüz korkunç! Bir daha asla buraya geri gelmeyeceğim. Nereden başlayayım, oh evet bu doğru. Arabam artık düzgün çalışmıyor. Gs450h cihazımı "hibrit sistemi kontrol et" için getirdim. Lanet olsun, yaklaşık 5 saat sonra, 1,148 dolara takılan bir parçanın değiştirilmesine ihtiyacım olduğu söylendi. İyi, bunda sorun yok. İşin süresi boyunca ödünç verildim. İki gün sonra onlardan arabanın ek bir parçaya ihtiyacı olduğunu söyleyen bir telefon aldım, kabaca yaklaşık 3.000 $ artı işçilik. Ne! Olmaz, reddettim! Arabayı geri aldım ve fanlar aşırı yüksek sesle çalışıyor, sanırım klima, çünkü hava çok sıcak. Arabayı yaklaşık 10 mil sürüyorum ve yavaşlamaya başlıyor ve 30mph'yi geçmiyor! Bu bayiyi 4-5 kez aradım ve mesaj bıraktım ve hala hiçbir şey, geri dönüş yok, hiçbir şey yok! Birkaç gün sonra Lexus'tan bir anketle ilgili bir telefon aldım. Benimle dalga mı geçiyorsun !!!! Bir anket evet, berbatsınız !!!! Araba 35 mph'yi geçmeyecek ve fanlar son derece gürültülü! Siz ne yaptınız gibi !!!!!!! Bunu bayilik değil bir benzin istasyonundan bekliyorum! Arabamı buraya götürmeden önceki gibi çalıştırmayacağım! WTF gibi siz de yaptınız mı ?! O zaman temsilcimden hiç mesaj bırakmadığımı belirten bir çağrı aldım! Bullsh-t !!! Bu düzeltme için bir kırmızı kuruş ödemiyorum! Çözülmezse isimlerden bahsedeceğim !!!!!! Pislikler! Oh söylemeyi unuttum, bugün motor bölmesinde mekanik alet buldum ve bir far yanmıyor !!!!! Şansımı denemeli ve bir kaldırım tamircisine para vermeliydim!

Harika hizmet max bana yardımcı olmak için çok zaman harcadı, ben bir Lexus hayranıyım

O sıfır yıldız derecelendirme servisi korkunç, hiçbir zaman üstte hiçbir şey bayiye gitmedi, birileri bir şey yapsın diye işten çıkar servis danışmanım olan Ritz Khan kaba, telefon görüşmelerine cevap vermemek her zaman geri arayacağını söylüyor ve ondan haber alamıyorsunuz bir hafta boyunca bu bayideki arabaya servis yapılmasını tavsiye etmiyor, zayıf müşteri hizmetleri becerileri

Michele Wynne harika, Michele ile randevumu aldım ve söz verdiği zaman diliminde beni içeri ve dışarı aldı. Lexus of Rockville Merkez Hizmetinde her zaman iyi bir deneyim yaşarım

Bu sabah erkenden GX460'ımda bir uyarı geldi. Aramaya çalıştım ama cevap yok. Randevuyu internet üzerinden aldım. Oraya vardığımızda kimse randevuyu bilmiyordu. Ama orada, Lexus tanrısı tarafından gönderilen MICHELE WYNNE bir melek vardı. Bizi ofisine davet etti ve tüm evrakları temizledi. Neye hakkımız olduğunu öğrenecek kadar sabırlıydı ve her şeyi iyice anlattı. Teşekkürler MICHELE.

Etkileşim kurduğum herkesten olağanüstü müşteri hizmetleri. Satış elemanını tavsiye ederim. Tüm süreç boyunca profesyonel ve anlayışlıydı.

Birinci sınıf hizmet ... Sadece farklı arabalara göz atarak geldim ve Rockville'den Peter'ın sunduğu hizmet A +++ idi ... Bu benim ilk Lexus'um ama kesinlikle son olmayacak .. Diğer satıcılar gerçekten bir ders alabilir. Peter'den harika müşteri hizmetleri ... Aynı isme ve benzer bir doğum gününe sahip olduğumuzdan bahsetmiyorum bile

Vale park hizmeti ile çok samimi bir yer. Geçmek için biraz küçük.

Lexus of Rockville Center'daki deneyimimiz tam bir zevkti. Peter Nawrocki o kadar harika bir satış ortağıydı ki, ikinci bir otomobille ilgilendiğimizde özellikle onu aramak için geri döndük. Servis departmanındaki Michelle Wynne de yüksek övgüyü hak ediyor. Bir durumumuz olduğunda bizim için yukarıda ve öteye gitti. Lexus'ta ekip üyeleri olarak Peter ve Michelle gibi insanlar, paylaşılması gereken bir deneyim yarattılar.

Burası sadece paranı istiyor !! Lexus'un bu bayiler için belirlediği Müşteri Deneyimi standardını size sunmakla ilgilenmiyorlar. Hayır, bu yerde olmayacak.

Hizmet Bölümü ALDATMACALARINA DİKKAT !! Babam Lexus'unu 10 yıl önce bu bayiden satın aldı ve o zamandan beri arabasının bakımını burada yapmaya devam ediyor. Babam şimdi 87 yaşında ve ona servis departmanına gitmeyi DURDURUN çünkü her yağ değişimine gittiğinde, ihtiyaç duymadığı hizmetleri ona satıyorlar. Yaşlılar için dua ediyorlar ve bu iğrenç ve yanlış. Geçen ay babam yağ değişimi için gitti ve onu aradılar ve 4 yeni lastiğe, yeni sileceklere ihtiyacı olduğunu ve 2.000 $ 'ın üzerinde bir fiyata fren hidroliğini yıkaması gerektiğini söylediler !!! Babam 4 yıl önce bu bayide lastiklerini değiştirdi (ve kayıtlarında olmalı) ve araba yılda 5000 milden daha az sürülüyor. Açıkça yeni lastiklere ihtiyacı yoktu ve çok şükür 87 yaşındaki annem servise hayır demek için oradaydı. Onu fren yapmaya ikna etmeyi başardılar ve sonunda 1.000 doların üzerinde bir fatura aldı. Tüm bunları duyar duymaz servis departmanının müdürünü aradım ve bir mesaj bıraktım ama elbette kimseden cevap almadım. Babama o bayiye asla geri dönmeyeceğini söyledim ve umarım başkaları da benim uyarıma uyacaktır. Dolandırıcılar ve insanlardan yararlanıyorlar.

Lexus of Rockville Centre çok kibar ve yardımseverdi. Arabamın tamir edilmesi için ilk kez çekilmesi gerekiyordu. Sorun alternatördü ve parçayı almak birkaç gün sürdü. İçeri girdiğinde, iş tamamlandı ve araba tekrar mükemmel çalıştı. Konuştuğum tüm insanlar çok profesyoneldi. Bu onarım için yaptığım iyi çalışmalara ve kazandığım herkese minnettarım. Hepinize teşekkürler, Gwen Corley

Servis zamanında, servis yöneticileri ve personel mükemmeldi!

Mükemmel servis! Manuel Herrera temsilcisi beklentilerimin ötesine geçti ve arabamın tüm ihtiyaçlarını karşılamak için zaman ayırdı.

Lexus of Rockville Center'da harika bir genel deneyim yaşadım. Görüştüğüm herkes profesyonel ve cana yakın biriydi ve satış süreci çok adil ve rahattı. Dawn Stripp ve Derrick Doble, satış tarafında çok değerli harika bir araba teslim ettiler ve finans müdürü Joe Montana ile oturup (evet) ofisinde VIP'lerin tüm fotoğraflarını kontrol etmek, anlaşmayı tamamlamanın harika bir yoluydu. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ediyorum ve 36 ay sonra geri döneceğim.

Buradaki yönetici çok kaba, bana doğrudan araba almamamı söyledi, burası çok kötü, buraya gelme

30 Temmuz 2020'de, RX 350'mi ön ve arka fren servisi için getirmek üzere bir randevu ayarladım. David Jaramillo ile randevu ayarlamıştım. Ancak, vardığımda, yağ tenekelerini çıkarmakla meşgul görünüyordu ve ben, Bay Riz Khan'ın adını belirtmeyen başka bir servis görevlisine geçtim. Beyefendiye aradığım ve resepsiyon görevlisinin diğer Lexus servis bayilerinden gelen rakip kuponlarla eşleştiğini söylediğini açıkladım. Kuponu sunduktan sonra servis görevlisi, sunduğum Lexus kuponu hakkında hızlı bir şekilde telefon görüşmeleri yapmaya başladı. Rockville Center'dan Lexus kuponu onurlandırmayı reddetti. Daha sonra müdürle (Juan Martinez) görüşmek istedim, yönetici yerel bir kupon değilse kabul etmeyeceğini söyledi. Ona politikasını sordum ve cevabı "sadece sağduyuydu". Aracımı Kuzey Blvd'deki Lexus'a götürmeyi başardım; yazılı bir kupon eşleştirme politikası vardı ve son derece profesyoneldi. Her ne kadar Rockville Centre Lexus'un uzun süredir müşterisi olmama rağmen, Lexus of Rockville Center'dan kaçınmanızı şiddetle tavsiye etsem de, orada uygulamalar aldatıcıdır ve onurlu değildir.

Rockville Center Lexus, ikinci el bir Lexus satın aldığım için harikaydı! Molly Retinger beklentilerimi fazlasıyla aştı! Yönetici Leo ile çalışmak da harikaydı. Tüm ekstralarla istediğim anlaşmayı yaptım! Molly'i şiddetle tavsiye ederim, ona seni tavsiye ettiğimi söyle !!!

Sıcak ve samimi bir ortam, ancak çok profesyonel. Üst katta bekleme salonu, rahat ekledi. Kilerlerine bak, üst üste!

Muhteşem toplam deneyim! Beklenenden çok daha iyi !!!

Daha önce burada 2 araba satın aldım. Bu yerle ilgili en iyi şey, şimdiye kadar karşılaştığınız en iyi araba satıcısı Vivian Midgley. Bu adam müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyor ve satın aldıktan sonra bile size yardımcı olmaya hazır. eksileri: servis departmanına dikkat edin. orada size yanlış bilgi veren bazı olumsuz insanlar var. Hiç profesyonelce olmayan ve saygısız olan servis müdürü Juan Martinez'den şikayet ettim. Hala bu konumdaysa, takım elbise ve kol düğmelerinin sizi aldatmasına izin vermeyin. uyarılmıştın!

GS 350'im lastiklerimden birinde basınç kaybetmeye başladı. Aradığım gün randevu alabildim. Natasha oldukça profesyoneldi ve bayilikteki deneyimimin unutulmaz olmasını sağlamak için her şeyi yaptı. Hizmet deneyimimden memnunum.

Bu Rockville'den ikinci arabam ve satış elemanım harikaydı. Bu Bay CORRIETTE, harika bir iş çıkarıyor. Size memnuniyetle karşılandığınızı ve işinizin takdir edildiğini hissettiriyor .. her zaman hoş bir duygu .. iyi çalışmaya devam edin ve yeni RX'im İNANILMAZ !!!!

Araba onarımın üstünde çıtır çıtır temizdi. Kibar davrandılar, işe geri dönmem için bir servis otobüsü sağladılar ve arabamı ilk aldığımdan daha iyi tamir ettiler, yani bagajımda bulunan ve nasıl tamir edeceğimi bilmediğim ve bensiz yaptıkları eşyaları takmak anlamına geliyordu. hatta soruyor. Bunu takdir ediyorum ve teşekkür ederim.

Hızlı, verimli ve zamanında yapılır. Daha fazlasını isteyemem.

Bu ziyaret, beklediğimden biraz daha kısa süren harika bir deneyimdi.

Freddie Batista olağanüstüydü! Tüm deneyim bir zevkti. Bir sonraki araba alımınız için Lexus of RVC'yi ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Servis departmanı aracımı mükemmel hale getirmek için mümkün olan her şeyi yaptı!

Mo Servis danışmanım hızlı, profesyoneldi ve ihtiyacım olan her şeyi halletti. Arabada tam olarak ne olduğunu ve tahmini bekleme sürelerini bana bildirin. Ayrıca simit ve ücretsiz masajlar beklerken hoş bir dokunuş

Jose'den sıcak selamlar harika bir deneyim başlattı. Hizmetteki Andy, iddiayı tamamlamak için 30 dakika bekletilmek anlamına gelse bile onarımlarımı yaptırmak için gayret gösterdi. Benimle çalıştığınız ve bunu keyifli bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz!

Yelp'teki tüm incelemeleri okuduktan sonra bu bayiye giderken biraz şüpheci olduğumu itiraf etmeliyim, ancak bayinin kredisine göre geçen hafta burada en iyi araba satın alma deneyimlerinden birini yaşadım.

Uşaklardan ve resepsiyonistten, satış görevlisine ve yöneticilere kadar herkes süper profesyoneldi.

Bayiye gitmeden önce telefonda Peter Nawrocki ile belirli bir araca olan ilgim hakkında konuştum. Oraya vardığımda, Peter arabayı önden çekmiş, anahtarları test sürüşü için hazırdı. Çok açık ve açık ama agresif olmayan tarzını takdir ediyorum. Belli ki fiyatlandırma konusunda farklı görüşlerimiz vardı, ancak müzakereler hiçbir noktada diğer bayilerdeki gibi çatışmalı olmadı. Diğer satış görevlilerinin alçakça tekliflerimi suçlayarak aldıkları yerde, Peter onları ustaca mizahla kenara itti.

Sonunda, param için en iyi değeri arayan benimle, insanların kaliteli bir araba için ne ödemesi gerektiğine dair satıcının beklentileri arasında bir yerde bir fiyat bulduk. Numarama onlarınkinden daha yakın olması beni heyecanlandırdı.

Evrak işleri sıkıcıydı, ancak muhtemelen diğer bayilerdekinden daha fazla değil. Sonuçta, Lexus / Toyota'nın finanse edilen bir otomobille yola çıkmadan önce insanların imzalamasını istediği bir yığın kağıt var. Yine de, Kasım ve Akua yetkin ve profesyonel oldukları için deneyim asla sürükleyici görünmüyordu.

Ev sahibiyle de konuştum ve adını hatırlamasam da o da harika bir adamdı. Bayisinde çalışan bu kadar çok yetenekli olduğu için çok şanslı.

Potansiyel araba alıcıları için: diğer incelemelere aldırmayın. Araba satmak zordur. Bu, çoğu insan için büyük bir yatırım, MSRP'ler her zaman saçma görünüyor ve bayi ne kadar büyük bir anlaşma kabul ederse etsin, alıcılar her zaman daha azına sahip olabileceklerini düşünerek uzaklaşıyorlar.

Rockville Merkezine giderseniz, Peter Nawrocki ile konuşun. Seninle aynı fikirde olmasa bile harika bir insan. Satış görevlileri arasında değer verdiğim tek özellik budur çünkü fiyat konusunda uzlaşamasak da utanmadan, zorbalığa uğramadan, gücenmeden veya zamanımı boşa harcamadan en azından bir sonraki bayiye gidebilirim.

Harika bir yer, son derece faydalı. İstediğim iç / dış renkleri aldığımdan emin olmak için kendi yollarından çekildim. Clemente ve tüm personel çok yardımsever ve sabırlıydı. Herhangi bir gün tavsiye eder ve yönlendiririm ve daha fazlası için 36 ay içinde geri döneceğim.

Satıcımız Clem, çok yardımcı oldu ve tüm deneyimi acısız hale getirdi. Yeni arabamı seviyorum!

Arabamı planlanmış bir randevu için satın aldım. Ayrıca yaşadığım bir sorunu kontrol etmek için getirdim. Bana ödünç araba verildi. Arabanın düzenli servisi tamamlandı. Arabamın 1, 000 $ ek işe ihtiyacı olduğuna dair bir telefon aldım. Daha sonra, arabanın şu anda ek çalışmaya ihtiyacı olmadığını öğrendim. Ayrıca araba ile ilgili ikincil sorun asla ele alınmadı. Son olarak aracımı geri almam 5 gün sürdü. Servis danışmandan bir cevapsız telefon araması yapmadan çok sayıda telefon görüşmesi yaptım. Bu noktada, aracımı servis için asla oraya geri getirmeyeceğim

Kaliteli Bayilik ve Satış Temsilcisi !!!

En başından beri Molly ile çalışmaktan zevk aldık. Bilgili, takip edildi ve saldırgan değildi! Arabamızı bir günde aldığımıza inanamadım !! Yeni bir Lexus satın almak isteyen herkese onu şiddetle tavsiye ederim! Daha önce bir Lexus sahibiydik. Kasim'i tekrar görmek ve onunla anlaşma yapmak güzeldi! Hala orada olmasını sevdim

Harika personel çok özenli ve harika müşteri hizmetleri

Araba servisi açısından ... bu genel olarak yaşadığım en iyi deneyimdi. Herkes son derece arkadaş canlısıydı.

Mayıs ayında kiraladığım bir 2019 RX 350 var. Satış temsilcisi iyiydi. Servis en iyisi değil ... Arabam Temmuz ayında çalındı ​​ve geri alındıktan sonra bayi ile çalışmak vergilendiriliyordu. Kasım, planlanmış bakım zamanıdır; bir randevu almak, ödünç almak veya çalışma programıma uygun herhangi bir hizmet almak zor ve eziciydi. Lexus of Manhattan'da servisi denemeyi ve en iyisi için dua etmeyi seçiyorum. Bu bayide başka bir kiralama veya satın alma işlemi yapmayacaktır.

En kötü ziyaret deneyimi, resepsiyonistler telefonlarında oynamaya devam etti ve bizi tamamen görmezden geldi. Hatta onlardan biraz yardım istedik ama sonunda bir saatten fazla bekledik ve memnun kalmadık.

Lexus deneyimimden son derece memnunum. Hiç param ve kredim yoktu ve araba almamın imkansız olduğunu düşündüm. Ancak satış ekibi ve finans müdürü benim için bir mucize yarattı. Bayilikten çok düşük faiz oranına sahip 2018 NX ile ayrıldım. Artık ömür boyu müşteriyim!