Lexus of Sacramento Gözden geçirmek

Servis temsilcisi yetenekli ve profesyoneldi. Servisi işe koyabilmek için kullandım. Arabamın bakımı hızlı bir şekilde yapıldı ve teslim almaya hazır olduğunda bana haber verildi. Hizmet seviyesinden çok memnun kaldım.

Parça ve servis departmanından HID far grubunun değiştirilmesinin geliştirilmiş bir tasarım olup olmadığı soruldu. Bana büyük olasılıkla araçla birlikte gelen tasarımın aynı olduğu söylendi. Birim ve işçilik için toplam 1400 ABD doları maliyet ve bir yıllık garanti.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimi. Teşekkürler Sacramento'lu Lexus.

Yıllardır buraya geliyorum ve her zaman hızlı, güler yüzlü, profesyonel hizmet alıyorum.

Buradaki personel her zaman uğraşmak için harikadır. Çok profesyonel ve her zaman hoş. Kahveyi ve sıcak çikolatayı (ücretsiz) ve erken kuşlar için çörekleri sevin.

Lexus Of Sacramento ile iş yaptığınızı her zaman takdir edin. Bay Area'dan arabamı servis işi için buraya bırakmak için geldim.

Bir araba satın almak isteyene ve sayıları sizinkiyle uyuşmayana kadar hepsi eğlenceli ve oyunlar. Genellikle iyi bir bayide bir anlaşma olmadığında size iyi dilekler ve kendi yolunuza gidersiniz. Bu seçkin bayide finans müdürü bana bunun zaman kaybı olduğunu çok iyi söyledi. Hemen paramı aldım ve Lexus of Modesto'ya gittim ve orada bir araba satın aldım ve arabamı servis için Lexus of Roseville'e götürüyorum. İşler kendi yollarına gitmedikçe gerçek renklerini göstermezler

Bilgili ve mükemmel müşteri hizmetleri. Kaliteli bir ürünle kaliteli iş!

Bu bayinin fiyatı, parçalar için diğer Lexus bayileriyle eşleşmiyor. BURADAN PARÇA ALMAYIN! Buradaki parçalar için ÇOK daha fazla şarj ediyorlar, karşılaştığım diğer Lexus bayilerinden daha fazla. Yapabileceğiniz en iyi şey, parçaları başka yerlerden çevrimiçi olarak iyi bir fiyata satın almaktır. Bu adamlar gibi senden bir kol ve izin istemeyen bayiler için clublexus'u kontrol edin. Shottenkirk Desert Lexus'tan bu kadar çok parça satın aldığım için çok kötü, kendi kupon kodum var ve bu adamlardan kolaylık olması nedeniyle tüm parçalarımı satın almayı planlıyordum ama ne yazık. Shottenkirk çöl Lexus'tan vergi ve nakliye ekledikten sonra parça satın almak bu insanlardan daha ucuz! Parçalar için üç kat veya daha fazla ödeme yapmak istemiyorsanız, bu yerden kaçının.

Bu hizmet, oksijen sensörünü ücretsiz olarak geri çağırmak içindi.

Christina Carson beni hoş bir şekilde karşıladı ve kendimi oldukça rahat hissettirdi. Christina'nın ekibi sensörü değiştirdi ve ardından ücretsiz olarak bir sistem kontrolü ve araba yıkama yaptı. Beni başka bir hizmette satmaya çalışmadığı için çok memnun oldum.

David ile Sacramento Lexus'ta çalıştım. Çok nazik ve iyi bir insandır. Onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Teşekkür ederim,

Yunho

Bu Lexus of Sacramento'dan kiraladığım ikinci RX 350 ve her iki deneyim de muhteşemdi. Satış elemanım Kathy Canole her iki seferde de benim temsilcimdi. Onu herkese tavsiye ederdim. Finans bölümünden Mike ve son üç yıldır hizmet temsilcim olan Ryan, sürecin değerli parçalarıydı. Üçüncü Lexus'umu kiraladığımda üçünün de hazır olacağını umuyorum.

Servis radyoda ilan edildiği gibi gerçekleştirildi. Bekleme sürem bilgisayar odanızın kullanımıyla verimli geçti. Teşekkür ederim ...... Rich G.

Web sitelerine nadiren yorum gönderiyorum; ancak, Lexus of Sacramento'daki personel benim övgümü ve takdirimi hak ediyor! Eşim ve ben, bu bayiyi her ziyaret ettiğimizde gerçekten VIP gibi hissettik. Satış Temsilcisi Ron Kaulen'e özel teşekkür sunuyorum; & Servis Danışmanı, Christina Carson; ve İşletme Geliştirme Müdürü Richard Williams'a olağanüstü övgü ve takdir; ve son olarak, servis deneyimlerimin olağanüstü olmasını sağlayan biri olan Servis Direktörü Dave Torkelsen!

Christina Carson servis bölümünde bana yardım etti. Sabah 08.10'da geldim ve evrak işlerinde bana yardım etti ve ayrıca işe gitmek için bana bir kiralık araba teklif etti.
GS350'imdeki 40 bin mil servisi gerçekten hızlıydı ve sabah 9.45'te yapıldı. Servis ücretleri 275 $ civarındaydı. Christina beni aradı ve servisin tamamlandığını ve arabayı istediğim zaman teslim alabileceğimi bildirdi.
Arabamı almak için saat 3 civarında Lexus'a geldim. Yaklaşık 2 ay önce,% 10 indirim içeren bir e-posta aldım, bu yüzden kasiyere indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Leslie hesap sorumlusuydu ve indirimi almamda bana yardımcı oldu :) :)
Lexus of Sacramento'daki deneyimden gerçekten memnunum. Bu benim onlara 8. ziyaretim ve beni asla geri çevirmediler. Mükemmel servis, tekrar tekrar gelecektir.

Kiran M Rajanna

Burada bir kez daha harika bir deneyim. Bu, Lexus of Sacramento'dan ikinci satın alımım. İlki Don'daydı ve bu sefer satıcı Michael B. ile çalışmaktan zevk aldım. Michael harikaydı! Ona ilgilendiğim aracı ve o sırada sahip olduğum Lexus'umu takas etmek istediğimi söyledim. Michael doğrudan işaret ediyordu, bilgili, eğlenceli ve birlikte çalışması genel olarak kolaydı. Bize aracı göstermekten, test sürüşüne götürmekten, müzakereye, finanse ve araçla yola çıkmaktan tüm araba satın alma sürecinde bizimle kaldı. Bir araba satın almakla ilgileniyorsanız Michael'ı görmenizi şiddetle tavsiye ederim! Teşekkürler Michael, harikaydın!

Arabamı Lexus'a götürdüğümde, ihtiyaç duyulan işin her zaman yapılacağı garanti edilebilir !!

Lexus of Sacramento'nun Servis Direktörü Dave Torkelsen'e bana verilen hizmet için teşekkür ederim. Dave'le ilk görüşmem en başından beri bir mesaj bırakmak zorunda kaldım, birbirimizin aramasını kaçırmaya devam ettik, Dave beni aramayı sürdürdü ve hiç durmadı, sonunda bağlandık ve yaptığımızda o, yapabileceğin en samimi ve yardımsever kişiydi. Müşteri hizmetlerinde hiç uğraşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri alanında olan herkesin Dave'in tavrına sahip olmasını diliyorum. İyi çalışmaya devam edin, eminim iş için birbirimizi tekrar göreceğiz. Çok teşekkürler!

Aldığımız müşteri hizmeti üstündü. David sorularımızı telefonla yanıtladı ve aracı aldığımız gün bize yardımcı olamayınca eşit derecede profesyonel ve arkadaş canlısı bir satış görevlisi olan Dan Niebauer'e başvurdu. Dan sorularımızı yanıtladı ve ihtiyaçlarımız ve fiyat aralığımız için doğru aracı seçmemize yardımcı oldu. Lexus of Sacramento'yu şiddetle tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Olası bir motor çalıştırma sorunu ile ilgili bazı endişelerim üzerine yardım için Roseville Servis Merkezi'nden Lexus ile temasa geçtim (arabamı orada satın aldığım için) ve sonunda beni başımdan savmaya başladılar. Arabayla ilgili endişelerimi gerçekten önemsemediklerini hissettim. Aslen aradığım temsilci bana bir randevu ayarlamam ve sadece "uğramam" gerektiğini söyledi. Müsait olduğumu verdim ve Cuma günü 16: 00'dan sonra gelebileceğimi belirttim. Tabii dedi, sorun değil. Görüşme saatimizi teyit etmek ve daha erken gelip gelemeyeceğimi rica etmek için önceden gelip onunla e-posta yoluyla iletişime geçtim - bu randevunun en iyisi olacağını ve Cuma'nın iyi olmadığını söyledi. Bundan birkaç gün önce ona telefonla sordum, adımı yazmasına gerek olmadığından emin olup olmadığını veya gerçekten bir randevuya ihtiyacımız olmadığından eminseydi - "gel ve biz arabanıza bir göz atacağız. " Etkileşimden ve çelişkili ifadelerinden şaşkınlıkla, iletişimsizliği için bir açıklama talep etmek için aradım, ancak sesli posta kutusunu aldım. Geri aranmayı talep eden bir mesaj bıraktım ve 10 / 14'ten beri hala bir yanıt almadım. Beni geri aramayı düşündüğünü sanmıyorum. Oh iyi.

Böylesine zayıf bir müşteri hizmetinden, Roseville Servis Merkezi'nden Lexus'tan bir daha yardım istememeye karar verdim. O zaman, Sacramento'nun ana Servis Merkezi web sayfasından Lexus'a bir mesaj gönderdim ve aynı gün Christina Carson'dan derhal bir e-posta yanıtı aldım. Endişelerimi dile getirdi, kontrole gelmemi tavsiye etti ve arabamı bırakmam durumunda sürecin nasıl olacağını bana tavsiye etti. Ardından gelmek için bir randevu ayarlamak isteyip istemediğimi sordu. Müsait olduğumu ona gönderdim ve gelmek için müsait olduğum gün beni programlayabildi.

Vardığımda, bırakma noktasında güler yüzlü personel tarafından karşılandım ve daha sonra Christina tarafından şahsen karşılandım. Beni ofisinde karşıladı ve arabayla ilgili endişelerimi tartıştı, ayrıca başka hangi bakımların yapılması gerektiğini görmek için arabamın geçmişini gözden geçirdi. Bakım yapılması gereken bir geri çağırma parçası hakkında tavsiyede bulundu ve ayrıca arabamın bakımının neredeyse ne kadar yapılması gerektiğine dikkat çekti. Sorularımı dinledi ve iş ve okul programımı anladığı için en iyi eylem yolu olduğuna inandığı tavsiyelerde bulundu ve bu kadar dar bir zaman dilimiyle bunu dikkate aldı ve bunu gerçekten takdir ettim. Kendimi rahat hissetmemi sağladı ve etkileşim diğer araba şirketlerinde diğer danışmanlarla hissettiğim gibi zorlanmadan kolaydı (eskiden farklı bir araba markam vardı).

Christina ile görüştükten sonra bana ofisi bir tur attı ve bakım bittiğinde döndüğümde nereye gitmem gerektiğini gösterdi. Daha sonra bana bir ödünç veren verildi ve bu takımdaki temsilci de harika bir müşteri hizmeti sağladı (Angelina Martinez). Tanıdık olmayan bir arabadan rahatsız olmam ve rahat olmam için bana aynı araba modelini verdi. Bunu dikkate aldığı için mutluydum. Teşekkür ederim!

Genel olarak, bu bayide aldığım samimi ve gerçek müşteri hizmetinden son derece memnun kaldım. Yeryüzüne bu kadar inandığınız ve beni şirketinizin hoş karşılanan bir patronu gibi hissettirdiğiniz için hepinize teşekkür ederim. Yardımın için minnettarım!

Geldiğim andan bitirdikleri ana kadar mükemmel müşteri hizmetleri. Bu benim onlarla yaptığım ilk hizmetti, bu nedenle geri döndüğümde veya başka soru / soruşturma ile aynı hizmet türünü dört gözle bekliyorum.

Lexus'umu Lexus of Sacramento'da hizmete götürmek her zaman bir zevktir. Brandy Joseph çok arkadaş canlısı, bilgili ve özenli. Yeni bir lastikle ilgili bir sorunum vardı ve derhal halletti. Hatta başka bir sorun olmadığından emin olmak için ertesi gün aradı. Harika servis!

Harika bir deneyim her zaman zaman açısından verimli
Ve güvenilir ! Ödünç veren araç harika yardım
Tracy, süreci açıklarken harikaydı ve biter bitmez benimle iletişim kurmak, hoş bir sürpriz olduğunu düşündüğümden çok daha erken tamamlandı.

Güler yüzlü personel, mükemmel müşteri hizmetleri, hızlı ve kullanışlı !!!

Lexus of Sacramento ile servis randevum hakkındaki her şeyi sevdim. Bana ödünç verilmiş bir araç sağladılar ki bu mükemmeldi. Lexus'umdaki hizmet harikaydı. Belki önyargılı olabilirim, ancak hizmet hiçbiri ikinci oldu. Bayiliğe gittiğim andan itibaren saygılı ve nazik davrandım. Lexus of Sacramento yenilemez. Onları hizmette eşleştirebilecek bir otomobil bayisi yok. Servis randevumla ilgili her şey mükemmeldi. Lexus kullandığım için çok mutluyum. Lexus dışında hiçbir şeye sahip olmayacağım.

Harika bir deneyim, satın alma işleminde çok faydalı, teşekkürler.

Temsilci çok nazik davrandı ve aldığım cümleyi ayrıntılı olarak açıkladı ve bana arabam için neyin tavsiye edildiğini millerde, sıvılarımı ve lastiklerimi kontrol ettiklerini bildirdiler. Arabamı aldığımdan beri arabama o yerde bakım yaptırıyorum ve oraya gitmeye devam edeceğim.

20 yılı aşkın süredir burada yepyeni Lexus Auotmobiles satın aldım. Harika satıcı.

Dave Torkelson tek kelimeyle en iyisidir. Dave ve Lexus'un hizmet derinliğinin sağladığı müşteri hizmeti seviyesi günümüz dünyasında nadir görülen bir şeydir. Şimdi iş böyle yapılmalı!

Servis teknisyenine bunun ne kadar süreceğini sorun. Yaklaşık iki saat sürecek. Ona acelem olduğunu ve 11'de bir yerde olmam gerektiğini söyledim, bu yüzden çok fazla vaktim yoktu, böylece yıkamayı atlayabilirdik. Görünüşe göre arabayı bir saat içinde bitirip yıkadılar ve hazır hale getirdiler. Teşekkürler.

Lexus'un sunduğu hizmeti seviyorum. Kimse arabasını dükkana götürmeyi sevmez ama Lexus bunu oldukça kolaylaştırır.

Lexus of Sacramento, yapacağını söyledikleri her şeyi zamanında yapar. Arabamın ne zaman tamamlanacağını bana bildirmek için zamanında ve nezaketle yapılan aramadan memnun kaldım.

Yeni bir 2016 Lexus sahibi olarak daha mutlu olamazdım. Jim Carpenter, tüm sorularıma cevap verme ve arabamı satın alma konusunda yardımcı olma konusunda hem bilgili hem de bilgilendiriciydi. Kesinlikle Lexus şirketi için bir varlık ve 10 +++.
RX 350'mi seviyorum.
Nancy Lisesi

Plana göre çalışma tamamlandı. Ben çok memnun kaldım.

Harika araba için teşekkürler Ron !! Harika bir satıcı, çok sabırlı ve bilgilendirici. Bir dahaki sefere RCF'mi almak için geri döneceğim!

Hayatımda 7 yeni araba satın aldım ve hiçbir deneyim keyifli olmadı. Bu yüzden 8. yeni arabamı almaya karar verdiğimde macerayı dört gözle beklemiyordum. Bir Lexus ES 350 almaya karar vermiştim ve Lexus of Sacramento, internet satış departmanını aradım. Kent Owens ile konuştum ve ona ne istediğimi ve deneyimi nasıl yürütmek istediğimi söyledim. Öndeydi ve araba satın almayı hem eğlenceli hem de keyifli hale getirebileceğine söz verdi. Ertesi gün Kent ile olası araç seçeneklerini gözden geçirerek birkaç saat geçirdim. Asla bir kez "zorla satılmadım" veya "yemle değiştirildim". Beklentileri iyi anladık ve Kent hepsini aştı. Satın almaya karar verdim ve Kent, tüm evrak işlerini ve yeni arabanın "eğitimini" boyunca benimle kaldı. Telefonuma "içten" yardım etti ve hatta Lexus deneyimini daha zevkli hale getirecek uygulamaları telefonuma eklemek için benimle çalıştı. Ayrıca bana Lexus bayisinde bir tur verdi ve beni tüm departmanların tüm kilit oyuncularıyla tanıştırdı ve gerekli tüm kartvizitlere sahip olduğumdan emin oldu. Ayrıca ertesi gün "yeni yolculuğumdan" zevk aldığımdan emin olmak için beni aradı! Harika bir araba satın almak ve bunu yaparken harika bir deneyim yaşamak için hem Kent Owens'ı hem de Lexus of Sacramento'yu şiddetle tavsiye ederim!

Bu, arabama Lexus'ta bakım yaptırdığım dokuz yıldır ve her zaman olağanüstü bir müşteri hizmeti aldım. Christina Carson bu süre boyunca benim hizmet danışmanım oldu ve profesyonelliği, bilgisi ve paha biçilmez tavsiyeleri doğrudan 5 yıldızlı hizmet deneyimime atfedildi. Lexus'taki tüm personel, her ziyaretimde bana olağanüstü hizmet sunarak, son dokuz yılda bana aracıma ve bana ne kadar değer verdiklerini gösterdi!

Lexus ve servis müdürüm Mike'ı seviyorum. Arabama çok iyi bakıyorlar ve dürüstler ve beklerken cappuccino makinesini ve iş merkezini seviyorum

Oraya bir röportaj için gittim ve bulması kolaydı ve çok temiz, düzenli ve profesyonel bir ortamdı.

Yeni bir araç satın alma deneyimim harika. Filo yöneticisi Mike Boyd çok yardımcı oluyor. Almak istediğim araçlar ile ilgili tüm detayları bana verdi. Benim için en iyi aracı aldığımdan emin olmak istediğimden, birden fazla aracı test ettim ve tonlarca soru sordum. Mike sorularımı yanıtlamaktan asla vazgeçmedi ve sorularım tekrarlayıcı olsa bile herhangi bir hayal kırıklığı göstermedi. Bana her araç için birden fazla teklif vererek karar vermemde destek oldu. Sonunda bir GX460 istediğime karar verdiğimde, Mike'a bej rengi alıp alamayacağımı sordum ama ne yazık ki Lexus artık bej GX460 satmıyor (2016'dan beri). Ancak ertesi gün Mike beni kırmızı renkli bir Atomic Silver GX460 (bej rengine daha yakın) ile şaşırttı. Mike söz konusu aracı test etmeme izin verdi ve sonunda bağlı hissettiğim aracı buldum. Büyük yardımları için Mike Boyd ve Lexus of Sacramento'ya minnettarım. Bu satın alma işleminden çok memnun ve mutluyum.

Mükemmel ... baskı yok, çok bilgilendirici, hızlı, basit. En iyisi.

Açgözlü ve kibirli. Lexus of Sacramento'dan iki araç kiraladım. Bugün, kira kontratımı kapatmak için ekspertiz için aracımı onlara götürdüm. Kullanılmış araba değerleme uzmanı aracıma bakmadı bile. Bir elinde Kelley Mavi Kitabı, diğer elinde bir çörek vardı. Söylemem gereken hiçbir şeyle ilgilenmedi. Bu bayiye bir daha asla dönmeyeceğim. Ben de aynısını yapmanızı öneririm.

En kötü müşteri hizmeti, sizin için hiçbir şeyi düzeltmek istemiyorum. Bahse girerim, Lexus'um garanti kapsamında olmasaydı ve servis için ödeme yapmak zorunda kalsaydım, sahip olduğum her sorunu çözerler ve bunun için bana bir kol ve bacak alırlardı. Bir sonraki Lexus'unuzu almak için başka bir yere gidin.

Başka bir garanti şirketiyle uğraşmak oldukça zor bir durum yaşadı, ancak servis danışmanım Tracy her şeyi mükemmel bir şekilde ele aldı. Benimle olan iletişimi harikaydı ve onu bir danışman olarak şiddetle tavsiye ederim.

Teşekkürler Sacramento'lu Lexus. Yeni arabamı satın almama yardım eden beyler çok profesyonel ve titizdi. Arabamı ve araba satın alma deneyimini seviyorum. Teşekkür ederim.

Bu, kocamla birlikte yaşadığımız en güzel deneyimdi ve birkaç tane ,,, sadece çok eğlenceli insanlara gittik ,,, bizim için zamanla kaldık, bize çok şey teklif etti !!

Servis danışmanı tarafından profesyonel olarak hizmet aldım. Bazı gürültü sorunlarım vardı ve Servis müdürü sorunları belirlemek için benimle zaman geçirdi ve tüm sorunları halletti. İşin tamamlandığından ve sorunların çözüldüğünden emin olmak için kişisel olarak her şeyi kontrol etti. Müşteri memnuniyeti onların önceliğiydi. Sorunlarımı çözmeye yardımcı olan tüm ekibe teşekkürler.

Bir Lexus of Sacramento servisi her zaman birinci sınıftır. Çok profesyonel.

Brandy ve Lexus servis ekibinden her zaman üstün hizmet.