Lexus of Wayzata Gözden geçirmek

BAŞTAN SONUNA KADAR MUHTEŞEM HİZMET! Lisa çok bilgili, misafirperver ve arkadaş canlısıydı! O ve finans görevlisi (harika bayan, uzun kahverengi saçlı, özür dilerimle adını unuttu) fazladan yol katettiler!
Harika bir anlaşma, fiyat noktası ve ihtiyaçlarıma uygun.
Agresif hissetmedim, çok rahatlatıcı!
Lexus'u seviyorum! Arabam geldiğinde uzaklaşmak için sabırsızlanıyorum! (Ellerinde olmayan belirli bir araç istedim, ama yakında geliyor!)
Saygılarımızla, çok memnun müşteri
Rachel

Bu bayilik, kendilerinin ve Lexus'un reklamını yaptığı teklifleri onurlandırmayacaktır. 4/10/21 ve 4/12/21 tarihlerinde Lexus.com'da ve kendi web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanan bir kira teklifini sordum. Kira teklifinin ve detayların bir fotoğrafını çektim. Teklifi sorduğumda ve takas tahmini aldığımda, kira kontratının gerçekte belirtilen tekliften 450 dolar daha fazla olduğunu belirttiler. Ön ödeme ve vergi, ödeme, lisans ücretleri ile 849 $ yerine 1300 $. Bana bir neden veremediler ve basitçe "bu sadece kira ödemesi için çalıştırdığımız bir algoritma ve asla reklamı yapılanla aynı değil" dediler. Teklif ayrıntılarında, teklifin kiralayacağım araçla neredeyse aynı MSRP'ye dayandığını ve 5/3/21 tarihinde süresinin dolacağını belirtti. Bunu inanılmaz derecede şüpheli bir taktik ve yanlış reklam olarak görüyorum. Better Business Bureau'ya şikayette bulundum ve başkalarını bu konuda uyarmak istiyorum.

Satış elemanım Erin'i çok sevdim! Onunla kendimi rahat hissettim. Yardımseverdi. Her şeyi bir zaman sıkışıklığında halletti. Harika bir iş çıkardı. Onu kesinlikle tavsiye ederim.

Lexus of Wayzata'dan yirmi yıldan fazla bir süredir araç kiraladım. Robert Katz'dan [Genel Müdür] Val [satış], Betsy [finans], Chris [aka: Rain Man / teknik] ve daha fazlasına kadar, buradaki takım yıldızlardan oluşuyor. Müşteri odaklı olmanın ve müşteriyle ilgilenmenin ne demek olduğunu gerçekten biliyorlar. Kalıcı ortaklıkları için minnettarım ve gelecekte daha fazla kira için sabırsızlanıyorum. Bravo, Wayzata'dan Lexus. Bayiliğinizin beş yıldızlı derecelendirmesini fazlasıyla kazandınız!

Bayilik ziyaretim için Karen London ile güzel bir sohbet yaptım. Arabalar konusunda yardımsever ve çok hevesliydi ve yukarıda ve öteye gitmeye istekliydi. Bayilikle ilgileniyorsanız, kattaki arabalar hakkında bilgili bir miktar biliyorsa onu tavsiye ederim!

Bu derece 5 olmalıdır. 5'i vurmayı planlarken yanlışlıkla 1'e vurdum.

Kapsamlı bir bakım işi yaptılar ve programıma uydular. Onları servis için şiddetle tavsiye ederim.

Joe Lushine RC'im için her zaman mükemmel hizmet vermiştir. Daha önce sadece Alman arabalarına sahip olduğum ve sürdüğüm için, Lexus'tan ne bekleyeceğimi bilmiyordum. İki yıl sonra, tamamen etkilendim. Hem ürün hem de hizmet tarafından. Joe, bana her zaman Lexus kaliteli hizmetinin yüzü oldu ve dost canlısı kişiliği ve inanılmaz müşteri hizmetleri becerileriyle mükemmel bir izlenim bıraktı. Hiç kötü bir deneyim yaşamadım. Fiyatlar makul ve hoş olmayan sürprizler olmadı. Daha fazlasını isteyemezsin!

Üstün hizmet! Arkadaş canlısı, bilgilendirici ve olağanüstü iletişim. Mükemmel bir deneyim! Kesinlikle geri döneceğim. Cana yakın ve profesyonel! Arabamın her adımında kalite!

Ne lüks bir deneyim. Arabam temiz bir sağlık faturasıyla geri döndü. Lexus en iyi arabaları üretir ve mağazalarında en iyi deneyimi yaratır. Servis temsilcim Jonathan çok iyiydi

Lexus of Wayzata ile çalışmak bir zevkti ve New York'ta olmama rağmen benim için işleri hızlı bir şekilde özenle bir araya getirdi! Joe'yu arayıp arabada bulunabilirlik hakkında konuştuğum ilk günden itibaren tüm sorularımı sabırla yanıtladı ve işleri sonuçlandırmak için beni finans kurumuna devretti. Finans alanında Becky'ye transfer olmak bir nimettir. 1. kademe başvuru sahibi olmasam da benimle çalıştı ve kendimi öyleymişim gibi hissettirdi. Evrak işleri hızlı bir şekilde gönderildi ve tüm süreci bir esinti haline getirdiler. Arabayı deneyimlemeyi dört gözle bekliyorum ve Lexus of Wayzata, ülkenin yarısında sadık bir müşteri kazandı!

Muhteşem deneyim. Hizmet, kalite ve finansman beklentilerimi aştı. Finans müdürleri ve satış uzmanları beni hızlı, memnun ve yoluma girip çıkardı. Yeni Garanti Gerçekten akıllıdır. Temsil ettikleri mühendislik kadar sıkı ve rafine. Teşekkürler Dana.

Eyalet dışından kullanılmış bir 2019 RX350 F sporu satın aldım ve süreç çok sorunsuz geçti. Satış elemanımız Erin Fellows'du ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Resimler gönderdi ve sahip olduğum herhangi bir soruyu cevaplamak için hızlıydı. Araba tam olarak anlatıldığı gibi mükemmel durumdaydı. Benimle zaten oldukça iyi bir anlaşma olan fiyat üzerinde çalıştılar. Onu almak için uçtuk, tüm evraklar hazırdı ve bizim için hızlandırıldı. Kendimizi çok iyi bakıldığımızı ve onlara hitap edildiğimizi hissettik. Kesinlikle bu bayiden tekrar satın alırdım.

Lexus Of Wayzata'da aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım. Chris Doyle, müşterilerine büyük özen göstermek için yukarıda ve öteye giden kesinlikle harika bir çalışan. Arabam zamanında hazırdı ve teslim alma ve bırakma çok pürüzsüzdü! Wayzata'dan Lexus'u servis için şiddetle tavsiye ederim - Özellikle servis departmanından Chris Doyle'u istemeyi unutmayın.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Satış elemanımız Michael profesyonel, nazik ve yardımseverdi.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi. John ve Becky birlikte çalışmak harikaydı ve baştan sona birinci sınıf bir müşteri deneyimi yaratma konusunda düşünceliydi. Kesinlikle tavsiye ederim !!

Christian, Dana, Becky ve Lexus of Wayzata Ekibi ile çalışmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Tam olarak ne istediğimi bulmama yardımcı olma konusundaki düşünceliliklerini ve şeffaflıklarını gerçekten takdir ettim. Ekstra yol kat eden birinci sınıf profesyoneller.

PREMIUM bir deneyim hakkında konuşun. Tam içeri girdiğinizde şelale bahçeleri ile karşılaşıyorsunuz ve sanki bir bayi yerine 5 yıldızlı bir otele giriyormuşsunuz hissi veriyor. Satışta Danna, uğraşmak istediğiniz araba satıcısı tipiydi. Baskı yok, çeşitli test sürüşlerine hazır olmanıza sevindim. Ona ailemle çalışmak için ne aradığımı söyledim ve otomobili test sürüşü için hazırlarken harika bir iş çıkardı. Takasım istediğim fiyattan bana verildi. Ayrıca onaylı Lexus garantileri geçilemez. Sadece harika incelemelere dayanarak hizmet departmanını dört gözle bekliyorum.

Tüm yardımlarınız için tekrar teşekkürler Danna. Ailem ve ben SUV ile çok mutluyuz ve Lexus of Wayzata'nın arabalar ve servis için "ev" bayimiz olmasını dört gözle bekliyoruz.

En iyi hizmet. Küçük bir sorun olduğunu düşündüğümüz bir şey için geldik. Randevumuz yoktu ve daha karmaşıktı. Hepsi meşgul olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden teknoloji uzmanına ve hizmete kadar bize yardımcı olmak için inanılmaz bir yanıt aldık. Desteklerini gördükleri için çok minnettarız.

Lexus of Wayzata'daki inanılmaz servis ekibi için beş yıldız yeterli değil! Müthişler! İnanılmaz Doug ile başlayarak ... Karşılaştığınız herkes kibar, arkadaş canlısı ve yardımsever.

Çok güzel bir kadro. Harika müşteri hizmeti. Benimki bakım için dükkandayken ödünç bir araba alabilmeyi seviyorum. Her yerinde harika bir deneyim !!

Üstün hizmet ve daha mutlu olamazdı. Tom, Seattle'a geri dönmem için geri çağırma parçalarını NX'ime taktırmak için çabaladı. Arabamı yağ değişimi için düşürdüğümde parçalar mevcut değildi. Beklerken, gerçek müşteri hizmetlerinden ve salon alanında beklerken müşterilerle bağlantı kurma çabasından da etkilendim. Birinci sınıf! Diğer Lexus bayilerinden farklı olarak, etkileşim işlemsel veya yazılı bir his uyandırmadı.

Bir teknoloji uzmanından randevu aldım ve randevuma geldiğimde randevu aldığım beyler bana başka birinin benimle aynı randevu saatine sahip olduğunu söylediler. Bana yardım etmek arasında geçiş yapması gerektiğini söyledi. Sanırım iki katına çıktı. Lexus'a bir teknoloji uzmanıyla çalışmak için geldim çünkü arabamda ayarlarımı nasıl yapacağım hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim. Adama defalarca GPS'i nasıl kullanacağımı bildiğimi söyledikten sonra, bana adresi ve konumu nasıl gireceğimi öğretmeye devam etti. Özellikle Starbucks ve Chipotle için. Ve sinir bozucu yanı, iki yere de gitmememdi ve ona arabamın o kısmını nasıl kullanacağımı zaten bildiğimi söylediğim halde neden GPS'imi nasıl kullanacağımı göstermeye devam ettiğini anlamıyordum. Zaman kaybıydı ve bizi çoğu zaman arabamda bıraktı. Ayrıca son yağ değişimim sırasında arabamda mikrofiber bez vardı ve arabam bittikten sonra geri döndüğümde gitmişti. Lexus'un benimkinden farklı bir renk bezi olduğundan oldukça eminim. Keşke MN'de daha fazla Lexus lokasyonu olsaydı, çünkü buna devam etmezdim.

Anahtarlığın programlanmasında üstün hizmet. Hızlı ve kullanışlı. Ayrıca son dakika talebi olarak buji değişimi ve yağ değişimi yaptı. İhtiyaç duyulan kısa süre için kullanmak üzere ödünç araç aldı. Son olarak, arabaları bozuldu, ancak onu elde yıkadılar ve mükemmel bir şekilde süpürdüler! Harika araçlar ve harika bayiler!

Sorunlarıma mükemmel hizmet ve yanıtınız için teşekkür ederim. Yirmi beş yılı aşkın süredir müşteriyim. Takımınız / takımlarınız harika.

Kristine 350RC'm için bana mükemmel hizmet teklif etti! Bilgili, arkadaş canlısı, verimli ve titizdi! Hızlı bir şekilde içeride ve dışarıda olma şeklim hoşuma gitti! Araba yıkayamadığı için bolca özür diledi ama açıkçası, Lexus'ta aldığım hizmeti takdir ediyorum !!!

Teşekkür ederim

Karen Herman

Bana çok nazikçe baktılar. Eşsiz bir durum için oradaydım. İhtiyaç duydukları her şeyi sabırla öğrenmek için zaman ayırdılar ve buna göre takip ettiler.

Kısa süre önce bir kişiden satın aldığım 2013 gs 350'mi getirdim ve her şeyi kontrol ettiler ve gitmenin iyi olduğundan emin oldular. Harika servis, harika bekleme alanı. Lexus'unuzu araç ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için götürmek için harika bir yer.

Her yerde en kaliteli hizmet departmanı! Tire Mike ile çalışmak harika! Gerçekten işini biliyor.

Bu, aynı satıcı Val Uderman ile bu bayiden üçüncü kez Lexus satın alıyorum. Açıkçası, Lexus'u, bu bayiliği ve Val'i gerçekten seviyorum. Araçları çok seviyorum ve her zaman hem bayi personeli hem de Val tarafından bana adil ve nazik davranıldığını hissettim. Tüm Lexus hizmetim burada da yapılıyor.

Bayiye 11:15 civarı geldik ve satışımızı saat 20.00 civarı tamamladık. Öğle yemeği için ara verdik ama arabamızı seçtik ve saat 3'ten önce imzalamaya hazır hale getirdik. Sistemdeki bir aksaklık nedeniyle bilgilerimiz, görünüşe göre tek finans görevlisinin 19: 00'a kadar bağlı olduğu saat 17: 30'a kadar gönderilmedi. Neredeyse orada olacağımızın sözüyle saat 3'ten yaklaşık 7: 15'e kadar birini bekledim. Bana arabayı satan beyefendi araca pek aşina değildi ve bana arabanın temellerinden daha fazlasını söyleyemezdi. Bir araba gurusunun beni aramasını ve benim içeri girmem için ayrı bir zaman ayarlamasını teklif etti. Daha önce bahsedilmeyen, gerçekten imzalarken ortaya çıkan bir dizi beklenmedik suçlama vardı. Finans görevlisinin bize verdiği toplamlar, satıcının bize sunduğu (ve bize imzalattırdığı) toplamlardan daha yüksekti. Xzilion eklentisi her belgede kabul ettiğimiz bir seçenek olarak göründü. Reddetmeye çalıştık ve bunun gerçekten bir seçenek olmadığı, ancak zorunlu olduğu söylendi. Durum böyleyse, belgeler bu yükümlülüğü açıkça yansıtmalıdır. Bunun yerine, müşteri tarafından kabul edilen bir seçenek olarak bunu aldatıcı bir şekilde sunarlar. Tüm deneyim kesinlikle beklentilerin altındaydı.
Ancak finans insanı harikaydı. Çok özür diler, süreci hızlı bir şekilde geçirdi ve işini iyi biliyordu.

Herhangi bir bayide en iyi deneyimlerden biri. Lexus of Wayzata, hizmet ve memnuniyetle dolu bir kültüre sahiptir. Temas kurduğum her çalışan birinci sınıf hizmet sağladı, ancak Bob kesinlikle takıldı. Karşılaştığım en hizmet odaklı profesyonellerden biriydi. Müşterilerine bakma yetenekleri olağanüstü idi. Ekibinizi işinin en iyisi olmak için eğitmeye devam ettiğiniz için yönetime de teşekkür ederiz.

Her zamanki gibi harika bir iş! Bakım zamanında yapıldı ve lastiğimde önyükleme yapacak bir çivi buldular!
Sürekli bir kraliçe gibi davranıldı! Çok teşekkür ederim!

Resepsiyondan satışa ve servise, Lexus of Wayzata, yeni bir araba veya bakıma gitmek için harika bir yerdir. Her zaman iyi bir CPO Lexus hayranıyım ve mutlu bir şekilde üçüncü olanımdayım (LS460L, LX570, RX450h). Satıştaki Erin F bana en yenisine yardımcı oldu, tüm süreci hızlı ve eğlenceli hale getirdi. Hizmette olan Jon J ile çalışmak da bir zevkti. Çalışmak için harika, zamanında iletişim kuran ve ziyaretimi keyifli kılan Erin ve Jon'u şiddetle tavsiye ediyorum. Teşekkürler!

Yetkili profesyonel ve güler yüzlü hizmet danışmanı. Rahat ve zengin özelliklere sahip bekleme alanı. Onarımlar belirtilen zaman çerçevesinde tamamlandı.

Müşterileriyle gerçekten ilgilenen çok profesyonel bir hizmet departmanı. Kırmızı halıyı açtılar ve aracımıza servis yapılırken öğle yemeğine gitmemiz için bize ödünç bir araç sağladılar. Aracın tüm gerekli hizmetlerin belirtildiği şekilde tamamlanmasını sağladılar ve tavsiyelere yardımcı oldular. Araba yıkandıktan sonra bize geri döndü. Arabamı sadece servisler için Wayzata'daki Lexus'a götürürüm.

Bu bayilik, metro alanındaki diğer bayiliklerin çok üstündedir. Mülke adım attığımız andan ayrıldığımıza kadar 1. sınıf hizmetten başka bir şeyim yoktu. Lexus of Wayzata ve Jonathan'ı bir araç satın alan herkese tavsiye ederim.

Yeni BMW X3'ümü satın almak için bu bayide iki sıra dışı ve eğlenceli satıcıyla birlikte çalıştık. Çok yardımcı oldular ve bayilik tertemizdi. Finansman süreci çok sorunsuz geçti. Tek şikayetim, onlara zorladıkları Xzilon muamelesiyle ilgilenmediğimizi söylemiş olmamız, ancak arabanın müzakeresinde oradaydı ve bunun zaten yapıldığı söylendi, bu yüzden yürümek ve arabayı almamaktan başka seçeneğimiz yoktu. . Arabayı istedim, bizde var. Umarım belirtildiği gibi çalışır. Aksi takdirde 5 yıldız!

Yeni bir araba için en iyi yer olan Christian, bir es350 satın alırken çalışmak için harikaydı. Diğer bayilerden aldıklarınızın ötesine geçiyorlar. Bir sonraki aracım için geri döneceğim. Burayı yeterince tavsiye edemem. Harika bir deneyim.
Son model bir Lexus için pazardaysanız, Christian'dan aradığınız şeyi bulmanızı, son derece yardımsever ve bilgili olmanızı sağlayacak ve yol boyunca herhangi bir soru ve endişenizle ilgilenebildiğinizden emin olacaktır. Tüm deneyimden daha memnun olamazdım.

Dana çok şaşırtıcı, saygılı ve bilgili bir satış görevlisiydi. Her yönden çok yardımcı oldu, bu çevrimiçi bir satın alımdı ama sanki ben oradaymışım gibi. Kendimi rahat ve iyi hissetmemi sağladı. LEXUS OF WAYZATA ... Onlar en iyisidir !!!

Ohio'da yaşıyorum ve Minnesota'daki Auto Center Bargain Lot'ta bir Mini Cooper'a aşık oldum! Mini hakkında soru sorduğumda, çok iyi bir "alt dolar" fiyatıyla hemen cevap verdiler! Steven Cady benim satış elemanımdı ve uzun mesafeli satışta harika bir iş çıkardı !! Oğlum ve kızım arabayı almaya gittiler ve tüm deneyim kusursuzdu! Kesinlikle onlardan tekrar alırdım çünkü çok dürüst ve yardımcı oldular!

Lexus of Wayzata'dan üç farklı ikinci el Lexus satın aldım ve çok sayıda randevu aldım ve her seferinde en iyi hizmeti aldım. İster araba satın alın ister yağ değişimi için gelsinler, iyi karşılandığınızdan ve takdir edildiğinizden emin olmak için harika bir iş çıkarırlar ve beklerken ihtiyacınız olan tüm atıştırmalıklar ve içeceklerle bekleme alanından şikayet edemezsiniz.

Wayzata bayiliği güzeldi. Ön tarafta yanan ateş çukuru misafirperver ve beklenmedik bir hazine. Hemen karşılandık. Satıcımız Russell harikaydı ve tüm araba satın alma sürecinde bizi gördü. Russell, ihtiyaçlarımız için çok cana yakın ve yardımseverdi. Kansas City'den ondan bir araba almaya kadar gittik çünkü telefonda harika bir tavrı vardı. Başka bir araba almanın gelecekte kesinlikle Russell'ı tekrar isteyeceğiz. Betsy kağıtların imzalanması konusunda harikaydı ve teknoloji uzmanı Chris, Lexus ile ilgili tüm sorularımızı veya sorularımızı yanıtladı. Herkese teşekkürler! İlk Lexus'uma sahip olduğum ve onu sürdüğüm için çok heyecanlıyım.

Aracımızı satın almak, yaşadığım en iyi deneyim oldu. Bu yüzden size aynı modelden farklı araçlar göstermeye ve onları hareket ettirmeye istekli, böylece etrafta dolaşıp içinde oturabilelim, hepsi 27 derecede. Tüm sorularımızı cevaplamaya istekli ve çok bilgiliydi.

Aracımı iç ve dış detaylar için getirdim. Harika bir iş başardılar! Detaylandırma yapıldıktan sonra kamyonum neredeyse yepyeni görünüyor. İçeri girdiğim andan itibaren ve süreç boyunca kesinlikle bana davrandılar.

İş ve hizmet kalitesi birinci sınıftı ve Lexus, araba çalışırken beklemek için bolca alana sahip rahat bir alan sağlıyor. Aldığım tahmin, son faturaya eklenen ve bir çıkartma şokuna ve tahmin edilenden 300 $ daha yüksek bir toplam maliyete neden olan bazı masrafları içermiyordu. Eklenen ücretler sürprizler gibi görünmüyordu (yeni lastiklerin maliyeti, eski lastikleri çıkarma ve eski lastiklerden kurtulma maliyeti) ve biz, orijinal tahmine kolayca eklenebilecek maliyetleriz.

Mevcut kira kontratımızın vadesi geldiğinde Val ile çalışmak harikaydı. Tüm seçenekleri sundu ve mevcut kira kontratımızdan bize aylık 60 $ tasarruf sağlayan seçeneği önerdi. 2021 RX, sahip olduğumuz en iyi Rx. John, kira sözleşmesiyle ilgili tüm sorularımızı yanıtladı ve ihtiyacımız olan koruma ekstralarında bize yardımcı oldu. Dan, yeni RX'imizi aldığımızda her sistemin nasıl çalıştığını açıkladı. Harika bir deneyim. Teşekkürler!

Joe, yeni Hibritimizi teslim etmek için harikaydı. Böylesine pürüzsüz ve kolay bir süreç. Wayzata'dan Lexus'a tekrar teşekkür ederim. Bir nedenden dolayı dönmeye devam ediyorum: sağlam araçlar ve birinci sınıf hizmet.

Satış elemanımız Tom, nazik, verimli, bilgili ve BS veya baskı yoktu. 2 gün boyunca onunla ilgilendik, eğer o bir şeyi yapacağını söylerse, o yapıldı. Derhal.
Şimdiye kadar sahip olduğumuz yeni veya kullanılmış herhangi bir SUV satın alımını aşan tamamen harika bir deneyim.
Teşekkürler Tom!

Lexus of Wayzata, bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyimdi. Müşteri hizmetleri birinci sınıfın ötesinde. Bekleme alanları tamamen dolu ve temizdir. Bir bayide olmak gibi bir şey hissettirmiyor. Satış departmanı ailemize çok iyi ve yardımcı oldu. Ziyaretimiz boyunca sakinliğini koruyan yürümeye başlayan çocuğumuz için bile son derece yardımcı oldular. Güzel bir Lexus ve gülümsemeler ile ayrıldık! Hatta her şeyi bitirmek için biraz geç kaldılar, böylece o akşam arabayı eve götürebildik! Ignacio çok yardımcı oldu ve arabanın tüm özelliklerini de açıkladı! Kesinlikle ömür boyu müşteri olacağız!

Greg mükemmel bir yardım ve destekti / hepsini açıkladı. O bir uzmandır.
Finans sektöründeki Becky olağanüstü / işini de gerçekten biliyor.