Lifetime Service Center Gözden geçirmek

Bu insanlar müşteri hizmetlerinde EN KÖTÜ kişilerdir. Sigaramı tamir için göndermem gerekiyordu. Onları aradım ve paketleme maliyetlerinin pahalı olacağını ve CS temsilcisi bir makbuz almalarını ve paketleme masraflarını karşılayacaklarını söyledi. UPS mağazasında paketleme için 54,00 $ harcadım ve gönderdim. Bugün aradım ve CS temsilcisi ve müdürü paketleme masraflarını bana geri ödemeyeceklerini söyledi. Bu yüzden ilk CS temsilcisi bana yalan söyledi ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, HİÇ KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ !!! Yalan söylediler ve yalan söylemelerini umursamıyorlar.

SIM kartı tanımakta sorun yaşayan telefonumun etiketini nihayet almam 2 hafta ve 3 telefon görüşmesi aldı. Telefonu bir hafta önce gönderdim ve şimdi telefonumu geri almamın 2-3 hafta daha süreceğini söylüyorlar. Bu noktada bir aydan fazla bir süre telefonsuz kalacağım. Garanti için ödediğim miktar ve iş için kullandığım cihazım olmadan kaldığım süre ile şimdiye kadar gidip başka bir telefon alabilirdim. En sinir bozucu şey, konuştuğum tek bir kişinin bile bu sürecin ne kadar süredir devam ettiği ve zaman miktarı önemliymiş gibi davrandığı konusunda sempatik veya aciliyet duygusuyla konuşmamış olması. Telefonumu iş için kullanıyorum ve müşterilerim bana ulaşamıyor. Bu büyük bir mesele ve umursamadıkları açık.

İPad'im Lifetime ile onarıldı. Hızlı, verimli, uygun fiyatlı ve güler yüzlü personel !! Apple, Lifetime'ın onarım için istediği miktarın iki katı ücret almak istedi! Elma ürünü onarımlarınız için Ömür Boyu tavsiye ederim!

Sağlam şirket. CDJ'imde birkaç küçük şeyi ücretsiz olarak düzelttim.

Bir Dj mikser için sigorta talebinde bulundum Ürünü aldım, üzerindeki işi "tamamladı" ve bir hafta sonra geri aldığımda, düzeltmek için söylediğim hiçbir şeyi tamir etmediler ve gönderdiğimden daha fazla düğmeleri kırdılar , Tamamen kabul edilemez Bu hizmeti bir daha asla kullanmayacağım.

Ben pod'umu tamir edilmek üzere başka birinin i poduyla iade edilmek üzere gönderdim! Seri numarasının yanlış okunmasını anlayabilirim, çok küçük ama sadece eşleşmiyordu, üzerine bir kadın adı kazınmıştı. Nakliye süreci korkunç, dinlemiyorlar ve yaptıkları her hatayı kabul etmek yerine haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Yani benim i podum ile değiştirildi sanırım yenisi ve üç ay içinde öldü. Tekrar gönderdim ve elbette yine batırmayı başardılar. Cep telefonumu üzerinde ismim ve bir paket toplama merkezinin adresini dairemmiş gibi gönderdiler ve elbette kim olduğuma dair hiçbir fikirleri yoktu. Hatalar basit değil, çok dikkatsizdir. İş hayatında nasıl kaldıklarından emin değilim.

Zamanını boşa harcama!

Bu adamlardan çok etkilendim. Kindle ateşim çalışmayı bıraktı ve çok şükür ki bir koruma planım vardı (ki bu önümüzdeki ay sona eriyor ... Perşembe günü gönderdim ve bugün çarşamba ve elimde! Ne yaptıklarını ve nelerin değiştirildiğini açıklayan güzel bir not yazdılar. Onları şiddetle tavsiye ederim. Onları kullanmaya devam edeceğim.

Fender tüp gitar amfimi tamir etmek için Lifetime Service deneyimim mükemmeldi. Tanıştığım insanlar arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Neredeyse tüm stereo ekipmanımı ve televizyonlarımı Stereo Advantage'dan satın aldım ve 30 yılı aşkın süredir Ömür Boyu Hizmeti kullandım ve çok memnun kaldım. Amfimi Perşembe günü bıraktım ve Cumartesi günü aldım ve onarım maliyeti çok makul oldu. Sözü tüm müzisyen arkadaşlarıma yayıyorum. Tekrar teşekkürler.

Harika servis ve personel. TV'mizi bir haftadan kısa bir süre içinde tekrar çalışır hale getirdik

Plazma televizyonumu buraya tamir ettirdim ve servis kesinlikle berbattı. Onarımım bir buçuk aydan fazla sürdü. Müşteri hizmetleri sıfırdı. Birkaç ay sonra ekranım içeriden çatladı. Geri aldım ve onarımın yeni bir TV'den daha pahalıya mal olacağı söylendi. Tekrarlanamaz olduğu için çatlağın nedenini görmek için televizyonu kendim parçaladım. Parçalara ayırırken bir çok vidanın eksik ve soyulmuş olduğunu gördüm. Sonunda ekranın sol üst köşesinin eksik olduğunu fark ettim ve bu da ağ yapmasına ve üstte çatlamasına neden oldu. Böylece zaten çatlamış bir ekran taktılar. Ben kesinlikle kimsenin bu yere gitmesini tavsiye etmem.

Servis korkunçtu ... Denizci oğlum için mavna üzerinde taşınabilir bir oyun sistemi satın aldım ... Gerçek bir ulaşım ve ev rahatlığı yok .. Parçayı onlara gönderdim 3/3, şimdi 3/19 ve ellerinde ne zaman burada olacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Bana 5 iş günü dediler ... Altı veya on telefon görüşmesinden sonra hala bilmiyorlar ......

Bir yaşındaki buzdolabımız, yaklaşık bir ay önce dondurucunun sıcaklığını koruyamamasıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladı. Eşim ve ben, satın aldığımız uzatılmış garanti kapsamında Ömür Boyu Hizmet Merkezi'ne yönlendirildik. Atlamadan beri, bu şirketle olan deneyim olumsuzdu. Teknisyen karımı ve beni dondurucumuzla ilgili sorun hakkında sorgularken, bunu küçümseyici bir tavırla yaptı. Sorunu düzeltmek için Ana Kontrol Devre Kartı ve bir sıcaklık sensörünün değiştirilmesi gerektiği söylendi. Aynı teknisyen, parçaları buzdolabına takmak için bir hafta sonra geri döndü. Dondurucunun uygun sıcaklığa dönmesi için 24 saat beklememiz söylendi - bu olmadı. Sorunu gidermek için Lifetime Service Center'a ikinci bir çağrı cevapsız kaldı.

Son olarak, bir hafta daha çalışmayan bir dondurucunun olmamasından sonra, garanti şirketi bizi farklı bir onarım şirketi ile temasa geçirdi. Diğer onarım şirketinin teknisyeni buzdolabında uygun sorun gidermeyi yaptığında, freonun bittiğini keşfetti - değiştirilen parçaların hiçbirini değiştirmeye gerek yoktu. Vardığım talihsiz sonuç, bu şirketin mümkün olan en pahalı parçaları kurarak yapabilecekleri en yüksek faturayı, çünkü çalışma uzatılmış bir garanti kapsamında yapıldığı için elde etmek istediğidir. Bir işletmenin müşterilerinden yararlandığını görmek üzücü, çünkü faturanın kendisi onlar değil. Buna ek olarak, ilk onarımın takibi için bir çağrıya cevap vermedikleri başarısızlık kötü bir iştir ve korkunç müşteri hizmetleri hepsi bir arada. Uzatılmış garanti şirketiniz aracılığıyla onlara yönlendirilirseniz, bu işten uzak durmanızı öneririm. Daha iyi onarım sonuçları ve daha iyi müşteri hizmetleri kesinlikle başka yerlerde bulunabilir.

Pazartesi öğleden sonra 46 "Samsung LCD TV'yi bıraktım. Perşembe öğleden sonra aldım. Servis hızlı, yetkin ve makul.

Daha kötü bir onarım merkezini anlayamıyorum. Ne pahasına olursa olsun kaçının

Korkunç müşteri hizmetleri. JVC'mi onarım için aldım (işçilik ve parça garantilerim vardı) ve hiçbir şey yapmadılar. Bıraktım, bir hafta sonra geri geldim ve antenimi bile tamir edemediler. Veya cd çalarımın kapağı. Ev stereo sistemimi yükseltmeyi planlarken bana bir köylü gibi davrandılar. Söylemeye gerek yok, başka biri paramı aldı.

KORKUNÇ.

Gitar Merkezleri Pro Kapsamı aracılığıyla oraya bir amplifikatör gönderdim. Altın bir teknisyen bulmam 3 haftadan fazla 4 kez aradı. Sorunların ne olduğunu açıkladığımda teknisyenin neden bahsettiği hakkında hiçbir fikri yoktu.

Bu yüzden geri göndermelerini istedim, ait olduğu lisanslı tamir servisine iade edebilirim ve amplifikatörüm parmak izleriyle kaplı ve ön panelin camının arkasında yapraklar ve kir var.

Bu şeye ne yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok, ama bu yerden KESİNLİKLE uzak dururdum. Tam bir felaket.

Sınıf Davası her yerde. Bu adamlar bunu anlıyor ve bölgedeki en modern tesislere sahipler. Sadece televizyonlarımı bir hafta içinde tamir etmekle kalmadılar, aynı zamanda iPad'lerimle beni kurtardılar. Okulumun öğretmeniyim ve Atletizm Yöneticisiyim. Bozuk iPad'ler bu adamlar bir gün içinde düzeltiyor. İnanılmaz.

Bu yerde şanssızlıktan başka bir şeyim olmadı. Belki şans değildir? Onardıkları her şey tekrar bozulur. Üniteniz garanti kapsamında değilse, buraya gitmeyi unutun! Yeni bir tane satın almak çok daha maliyetli değil!

Ekranın onarılması için dizüstü bilgisayarımı gönderdim. Süreç boyunca sahip olduğum soruları e-posta yazışmalarıyla derhal yanıtladılar ve çok yardımcı ve sabırlı davrandılar. Birkaç gün sonra dizüstü bilgisayarım iade edildi ve ekran yeni kadar iyi!

Benimle çalışan herkese teşekkür ederim.

Burası bir şaka, şimdi onlara üç kez elit bir seri 2 kontrolör gönderdim ve tüm iddia edilebileceği gibi iyi çalışıyor. Belli ki ne yaptıkları hakkında hiçbir fikirleri yok. Bu yer, Square Trade garanti talebinin bir parçası olarak kullanıldı. Satın aldığım sigortayı görmezden gelsem ve onarım için Microsoft'a ödeme yapsam daha iyi olurdu.

Bu yer hakkında çok fazla olumsuz ve kötü eleştiri okudum ve o zamanlar PA hoparlörümü oraya götürmeyi düşündüm çünkü onu götürecek başka bir yer bilmiyordum ve sadece garanti kapsamı dışındaydı (şekle bakın) .

Eh, başka bir kötü eleştiri alıyorlar; 1 yıldızı bile hak etmiyor.

Konuşmacıyı Ekim 2018'de geri aldım ve haftalarca hiçbir şey duymadım. Nihayet Kasım ayının sonlarında aradım ve "ah, hala parçayı arıyoruz" dediler (onlara değiştirmeleri için yeni bir parça getirmiş olmama rağmen). Teşhis testi için 40 dolar ödedim, bu yüzden kaybetmek istemedim, bu yüzden bekledim ve bekledim. Sonunda, onarımı devralan ve hatalı olan başka bir parça olduğunu söyleyen farklı bir teknisyenden (Aralık sonu) bir telefon aldım. Bu noktada sadece hoparlörü geri istedim, bu yüzden tamamen tamir ettirdim. Böylece Ocak 2019'un sonunda nihayet düzeltildi ve onu aldım. Eve götürdüm, prize taktım ve çalışmıyordu! Parçalara ayırmaya karar verdim ve kendim teşhis etmek için internete baktım. Tamamen yeniden kablolanmış yanlıştı!

Sadece müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm, durumu açıkladım (ve ayrıca faturada "İndirim" yazan bir meblağın neden tahsil edildiğini sorguladım, ancak o kısımda bir fiyatlandırma olduğunu söyledi).

Garanti kapsamında olsa bile, düzeltmeleri için ASLA hiçbir şey almayacağım.

Lütfen unutmayın! Ne yazık ki, bana söylenenlerden, Batı New York bölgesinde elektronikleri tamir etmek için birkaç yerden biri oldukları (özellikle garanti altındaysa). Özür diledi ve teknisyene haber vereceğini söyledi.

Bozuk elektronik eşyanızı oraya götürmeniz gerekiyorsa iyi şanslar, ancak bundan kaçınabiliyorsanız, alın.

Gün boyunca burada iki iyi insanla konuştum ve onlar harika ve çok yardımcı oldular, tüm doğru bilgilerle müşteri hizmetlerini aradığımda günün sonunda almak istediğini açıkça belirten farklı bir kişi buldum. 40 dolarlık bir BS değerlendirme ücreti olarak, eski bir jbl hoparlörü onarmak için parça alıp alamayacaklarını bile bana bildirecekti. Ona, üzerinde düzgün çalışabileceklerini söyleyemezse neden ağır bir konuşmacı getirmeye bile zahmet edeceğimi sordum ... Daha sonra soruları cevaplamamanın şirket politikası olduğunu söyledi ve ayrıca bana insanları geri çevirdiğini söyledi. zaman. İsmini vermeyeceğim ama o, konuştuğum ilk iki yardımsever müşteri hizmetleri kızından daha büyüktü ve işimi oraya götürmenin gerçekten iyi bir fikir olabileceğine inanmama gerçekten yardımcı oldu.

0 yıldız verecek olanlarla anlaşın. Şubat ayından beri onlardan bir yedek uzaktan kumanda (Directv cust) almaya çalışıyorum. Adresi doğru alamıyorlar gibi görünüyor. En az bir düzine kez, Postal Svc’nin bize teslim etmediğini, "posta" kullanılıyorsa Posta Kutusuna gitmesi gerektiğini neredeyse o kadar insana açıkladım. UPS'i göndereceğini ve posta adresini kullanacağını söyleyip duruyorlar. Bir kişi tarafından asla posta kullanmadıkları söylendi. Bugün her zaman posta kullandıkları söylendi ve şimdi bana Posta Kutusu adresim verildi. Kimsenin söylediği bir kelimeye inanamıyorum. Köpeğime tavsiye etmem!

Keşke sıfır yıldız verebilseydim. SM-T320 bu mağazaya dört kez gönderildi ve WiFi'ye bağlanır bağlanmaz hala açılış döngüleri yapıyor. Ana kartı değiştirdiklerini, temizlediklerini ve ROM'u yeniden yüklediklerini söylüyorlar. Bu cihaz hiç açılmadı ve sadece WiFi'yi bağlasalar, işe başlamadan önce sorunu görmüş olacaklardı. Bana ve Squaretrade'e yalan söylediler. Yazıklar olsun, müşterilerinize yalan söylemek.

Televizyonum şimdi eskisinden daha karışık. Korkunç hizmet, Asurion'dan televizyonumu başka bir yere daha saygın bir yere göndermesini istiyor.

Baştan sona kesinlikle harika hizmet. Trish çok yardımsever ve düşünceli davrandı ve Kanada'dan geldiğimizi aklınızdan çıkarmadı. Elektronik cihazlarınızı tamir ettirmek için oraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Süper hızlı ve gerçekten hoş.

Boş hoparlör ve ömür boyu garantiye sahip olduğumu belirledim. İyi haberler.

En yeni akıllı ev cihazlarını ve TV'leri kontrol etmek için güzel bir yer

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Başlangıçta büyük televizyonumu duvar askısından çıkarmak için yardım etmem gerektiği söylendi, sorun değil. Bu, parçaları minibüsten TV'ye taşımamın beklendiği söylendi. Gerçekten mi? Ya müşteri engelli veya yaşlıysa, o zaman tüm işlerin yapılmasına kim yardımcı olur? Bu endişeyi müşteri hizmetlerinden bir Lewis veya Louis'e bildirmek için aradım, bana oldukça küçümseyici bir şekilde garanti onarımında ikinci bir teknoloji için ödeme yapabileceğimi söyledi. Yerinde onarım 36 saat sonra başarısız oldu ve LG Electronics ile görüştükten ve yapacaklarını söyledikten sonra geri gelip ikinci onarımı denemeyi reddettiler.
Müşteri hizmetlerinde sıfır çaba, bu mürettebat için uydurulmuş 5 yıldız derecelendirmesine aldanmayın.

İşim için bir amfi tamir ettirmem gerekiyordu, önce donanımımı kaybettiler, sonra teslim edildiğini görünce bana koşturmaya başladılar.
Ürünümü 1 ay sonra tamir etmediler. Birkaç kez aradıktan ve koşuşturmayı aldıktan sonra aldığım kesinlikle en kötü hizmet. Sonunda artık dayanamadı ve sabitlenmeden iade etmelerini sağladı.

Ipad ekranımı tamir ettirmek için yakın zamanda Groupon'larını satın aldım. İPad'imi değiştirip bana geri getirme hızına ve verimliliğine çok şaşırdım. Çok hızlıydı ve yaklaşık 2 haftadır yaşadım ve hiç sorun yaşamadım. Bu yüzden bu şirketten çok memnunum.

Bir hak talebinde bulundu ve iki kez aramasına rağmen asla gelmeyen bir kutu kiti bekledi. Sonunda bir UPS etiketi aldı, ancak kutu yok. Süresi dolmasından birkaç hafta sonra, garanti kapsamında tamir edilmek üzere tv göndermek için kendi nakliye kutumu buldum. Kutuyu açtıklarında ekranın parçalandığını iddia ediyorlar, ancak tv'yi parçalara ayırıp 2 kutuda tamir edilmeden iade ettiler. Şimdi gelen UPS takip numarasına sahip olmadıklarını iddia ediyorlar, böylece UPS'e bir talepte bulunabilirim. Eminim muhasebe bürolarının kendi kayıtları için işlem kaydının olması gerekir. Onlardan veya ürününüzü aldığınız mağazadan garanti satın alma zahmetine girmeyin. Para israfı olur. Onlara 1 yıldız bile vermeyecektim ama göndermek için mecbursun.

Bose eğlence sistemim için 5 yıllık uzatılmış garanti (295 $) satın aldım. İki yıl sonra cihazım güç vermedi, bu yüzden Warrantech'i aradım ve bana onu Lifetime Service Center'a göndermemi söyledi. 04/18/18 tarihinde gönderdim ve bir ay sonra geri aldım !!! En kötü durumda, çiziklerle dolu ve cehennem kadar kirli. Üstelik çalışmıyordu. Tekrar aramam gerekti ve bana onu geri göndermem gerektiğini söylediler, bu 05/21/18 tarihinde yapıldı. 18.06.2018 tarihinde bir ay sonra tekrar geri aldı. Tahmin et ne oldu, aynı sorun, bir daha çalışmıyor !!! ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ONARIM HİZMETİ !! Üstelik umursamadılar. Onarımlarınızı oraya göndermeyin!

Walker Global Parts ile aynıdır (aynı yer, aynı sahipler). Bu şirketle herhangi bir iş YAPMAYIN. Onlar dolandırıcıdır. 08/01/2019 tarihinde (sipariş no 1222) DHL aracılığıyla bir ürün satın aldım ve 95 USD ödedim, ancak ürünü USPS (normal resmi posta) ile gönderdiler. Gönderim için aradaki farkı iade etmelerini istediğimde (en azından). Cevap bile vermiyorlar. Suçlular ve korkaklar. Çöptürler. Ama ben şahsen herkesin bu şirketin nasıl çalıştığını bildiğine ve müşterilerinden hırsızlık yaptıkları için pişman olacaklarına dikkat edeceğim.