3 yıllar önce
Lindsay Honda Servis deneyimim, Ohio eyaletindeki ...
Lindsay Honda Servis deneyimim, Ohio eyaletindeki herhangi bir Honda bayisinin en kötüsü oldu. Bir sivil EX ve Honda Civic type-r sahibiyim ve geçen hafta Salı günü 16000 mil üzerinden B1 / B2 hizmeti almıştım. O sırada, otomobil ex- otomobilini alırken TPMS izleme uyarı ışığı yanmıştı, sürücüde eve döndükten sonra - istek üzerine lindsay'dan sonra lastikleri döndürdü. Araç lindsay'ın bulunduğu yerin 70 mil doğusunda çalıştırılıyor, bu yüzden onu hemen geri bırakamadık. Şimdi, lastik rotasyonundan sonra TPMS sorununu ve yol gürültüsü sorununu çözemeyen, yaklaşık 18500 mil ulaştıktan sonra, araç geçen hafta Pazartesi gecesi bırakıldı. Ertesi sabah Salı günü aracın servis için hazır olduğuna dair bir kısa mesaj aldım. Aracın bir TPMS sorunu olduğunu ve saatte 40 ila 60 mil arasında giderken araçtan gürültünün geldiğini belirten kısa mesaja yanıt verdim, TPMS izleme ışığı, yeniden kalibre edildikten sonra 20 dakika içinde her zaman geri dönüyordu. Servis aralığı başladıktan sonra Bruce, temsilci temasa geçti ve aracın hizalanması gerektiğini ve her 15000 milde herhangi bir aracı hizalamanın Honda ve Lindsay'in en iyi uygulama politikası olduğunu belirtti. L1 L2 sertifikaları ve a1-9 sertifikaları ile sertifikalı bir Master Tech ASE'yim. 15000 milden sonra tekerlek hizalama için servis aralığına ihtiyaç duyan herhangi bir bayi veya otomotiv üreticisini hiç duymadım. Honda Civic EX, saatinde yaklaşık 18000 mil ile 2018 model yılıdır. Yönetici Bruce ve Tracy de sağ ön tekerleğin veya her iki ön lastiğin üzerlerinde tüy olduğunu ve aksın hizasının bozuk olduğunu öne sürdüler. Sağ taraftaki tekerleğin toe-in aralığının yüksek tarafında olduğunu, ancak yine de menzil içinde olduğunu belirten bir rapor aldıktan sonra aynı fikirde değildim. Sadece 0.08 derece anlamına gelen yüksek taraftaydı. Bununla birlikte, gürültü lastiklerden gelebilirdi, ancak tüylenme veya çukurlaşma sorununun nedeni, aksın hizalanması değildi. Gürültü de dahil olmak üzere aracı bırakırken yaşadığım en büyük endişe bu olmasına rağmen, TPMS sorunu temelde bu noktada artık Lindsay tarafından doğrudan ele alınmadı. Lindsay, sözde sorunu çözmek için arabayı bıraktıktan sonra 4 gün sürdü. Araba geçen hafta Cuma günü teslim alındı. O dört gün boyunca ben, Bruce ve Lindsay-Tracy, Joe ve Tommy'deki servis yöneticileri arasında hızlı bir iletişim vardı. Bruce ve bazı servis müdürü iletişimleri profesyonelce ve uygunsuzdu. Bana karşı alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergileyen ve Tracy ile uğraşan Bruce ile genel olarak çok tatsız bir şekilde uğraşmak. En iyi ihtimalle profesyonel olmayan bir deneyim. Şimdi, pazartesi, ertesi hafta, aracı yaklaşık yüz milden fazla sürdükten sonra, TPMS izleme ışığı yeniden yanıyor !!!!
Lindsay ile temasa geçtim ve henüz kimseden haber almadım ama araç bugün tekrar bırakılacak. Lindsay personeli tarafından bana nasıl davranıldığından çok hoşnut değilim, ancak daha çok, alınan yetersiz hizmetten dolayı. Tpms veya tüylenme lastiği / gürültü sorunu ile ilgili olarak başlangıçta sorun olmadığına inandığım bir lastik değişimi ve Hizalama için 150 doların üzerinde ödeme yaptım.
Çevrildi