Loudoun Electric Company Gözden geçirmek

Bu ayın faturası 280 idi. Dün şubat ayına ait 306 faturamı aldı. Kötü gazyağı kullanıyorum, yiyicimin sigortası bile yok. Ve fırın yok. Ve bunu kontrol etmeye geldiklerine inanmıyorum Elektrikli akıllı sayaç. Onları yazın bir fatura için aradım ve şimdi kendi evimde ne olduğunu söylemeye çalıştılar, yeni taşındığımı nasıl bileceklerdi. Oraya akıllı Metre olduğuna inanıyorum. Bana eskisinden daha pahalıya mal oluyor. Ama yüksek sesle elektrik ve diğerleri bundan kurtulabilir ve bizim de güce ihtiyacımız olduğunu biliyorlar. Çok üzücü.

Asla daha iyi bir açgözlülük örneği. Bir avuç dolandırıcı. Başka bir şirket için bir seçim olsaydı, bu şirketi o kadar bırakırdım.

Şimdiye kadar uğraşmaktan hoşnut olmadığım en zeki, kibirli insanlar. Elektrik için başka bir seçenek olsaydı, işsiz kalacaklarından eminim. Kaba, yararsızdır ve dürüst değildirler.

Gücüm düzenli olarak kesiliyor. Genellikle sabahları işe hazırlanmaya çalıştığımda birkaç saatliğine. Bu, yazın saat gibi işlediğim yerime taşındığımdan beri en azından birkaç haftada bir oluyor. Faturalama sistemleri, ödemenizi yaptığınız gün sonraki faturada görünen ücretler eklenerek tarihlidir. Tekrar taşındığımda, onların işlerini gerektiren bir yerde yaşamayacağım.

Korkunç bir şirket. Para için dışarı çıktı ve hepsi bu. Elektrik faturanı öde ve yine de kesiyorlar. Saçma

Geçtiğimiz 2 hafta sonu için gücümüz kapalı ve saatlerdir kapalı demek istiyorum. Çok kırsal bir bölgede yaşıyoruz ve kuyumuzu ve diğer tüm öğeleri işletmek için bu güce bağlıyız. FLEC ile övünmüştüm, ama artık övünmüyorum, klimanın olmaması, akan su olmaması ve dondurucumdaki yiyecekleri kurtarmak için çalışan yüksek bir jeneratör duymak zorunda kaldım! Elektrik sorununu düzeltin, tüm yapmamı istediğim bu !!!!!

Kaba ofis personeli, kötü müşteri hizmetleri ve kesintilerle ilgili şikayetler ... sıklık ve iyileşme süreleri hakkındaki tüm olumsuz yorumları okudunuz.

FLEC ile bu alanlardaki deneyimim, bu incelemelerle tamamen çelişti. Tesis kırsal alanlarda yer üstünde sağlandığında, hava durumu (ve diğer) ile ilgili elektrik kesintileri beklenecektir. Sık olmamakla birlikte, kesintilerim çok makul zaman dilimlerinde giderildi ve çevrimiçi kesinti verileri, durumun kapsamı ve onarım durumu hakkında iyi geri bildirim sağlıyor.

"Yetersiz / yanıt vermeyen hizmet ve kaba ofis personeli" hakkında:

Geçenlerde yerel ofisteki Kayla Millsaps ve ağaç budama ekibinden John Latham, onlardan aldığım bir talebe mükemmel, en profesyonel, nazik, duyarlı ve özenli hizmet sundular.
Cuma günü mesai saatleri dışında, arazime bitişik, ilçe yolunda, yüksek gerilim hatlarının yanında ve kişisel hizmetlerimin yanında büyük dişbudak ağacının öldüğünü fark ettim. Aşağı inerse, bir elektrik şebekesini veya diğerini veya her ikisini birden çıkarırdı ... ve yolu kapatırdı. Cuma günü saat 17: 30'da FLEC'in yardım edip edemeyeceğini soran bir e-posta yazdım. Pazartesi sabahı 8: 30'da Kayla M'den bunu öğreneceğini söyleyen bir e-posta aldım. Çarşamba sabahı erkenden, John L'den ağacı kaldırmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım. Ağaç sabahın ortasında düşmüştü. Tahta, kaldırıp yakabilmem için (istediğim gibi) uygun bir yere bırakıldı.
BU TÜR HİZMETİN NE GİBİ OLMAMASI? Tebrikler, sana da Mutlu Noeller Kayla ve John.

Bir ankette çalışmak için ppls gücünü ne zaman kapatacaklarını asla haber vermez. Toplum sakinlerini bilgilendiren bir uyarı vermeniz gerekiyor. Ama yine de bu sağduyulu bir şey olurdu. Açıkçası hepiniz bundan yoksun.

Bu şirket için birkaç karışık duygularım var. Mark bana her zaman yardım etti ve müşterilere merhamet etti. 2019 benim için zor başladı. Uzatma talebinde bulundum, hayır söylendi 16/1/2019 bugün için bağlantı kesilme listesindeyim. Öte yandan, ödenmesi gereken tutarı ödemek için öğleden sonra 1'e kadar süre verdiler. Ödeme yapmak için internete girdim ve American Express kartının ödeme yapma seçeneği olarak bulunmadığını fark ediyorum. 2017'den beri hep Visa kartıyla ödeme yapıyorum. Bu, zamanın kesilmesinden önce ödeme yapmamda sorun yaratıyor. Adını hatırlamayan bir kadınla aradım ve konuştum ama neler olduğunu anlattım. Hiç bir fikrim yoktu. Her faturamı ödemek niyetiyle biraz daha zaman istedim. Reddedildi. Merhamet yok, American Express kartıyla ödeme yapamayacağımı bilmemi beklemiyordu. Ona da belirtildiği gibi, profilimde her zaman VISA'mla ödeme yaptım. Hiç yardım yok. Faturam saat 13: 13'te ödendi çünkü Ax kartıyla ödeme yapamayacağımı bilmediğimi ve bir Walmart'a gitmek zorunda kaldığımı (çünkü arabam çalındı ​​ve Pazartesi günü bana ulaşım olmadan bırakıldı) ve transfer yapmak zorunda kaldığım için Walmart'ta saat 13.00'den 13 dakika sonra gücümün kesildiği bildirildi. 13 DAKİKA!
ŞİMDİ ELEKTRİKİMİ GERİ DÖNÜŞTÜRMEK İÇİN 500,00 $ ÜZERİNDEN ÖDEME YAPMAM GEREKİYOR .. Saçma. Better Business Bureau ile iletişime geçeceğim. Yani burada 53 derecelik soğuk evimde oturacak başka bir yerim yok.

Etrafta başka bir elektrik şirketi olsaydı hiçbir işleri olmazdı. Hafif faturam her zaman sabit bir 70 dolar oldu ve bu elektrik ısısıyla. Şimdi odun sıcağına geçtim, hatırlayabildiğim en sıcak kışlardan birini yaşarken bile 211 dolarlık bir banknotum var.

Nereden başlayayım? Burada çok şey yanlış. Yeni hizmet için depozitolar inanılmaz derecede pahalıdır. Özellikle bu bölgede yoksulluk sınırının altında yaşayan çok sayıda insan olduğu için. Ofisteki çalışanlar, birkaç kişi dışında kaba. Genel olarak, "senden daha iyiyim" tutumuna sahip görünüyorlar. Telefona cevap verir vermez düşmanlığı hissedebilirsiniz. Ayrıca kötü eğitilmiş görünüyorlar. Bir temsilcinin bana kaç kez bazı şeylerin, başka birinin tamamen farklı bir şey söylemesinin bir yolu olduğunu söylediğine şaşırdım. Oranlar yüksek. Bölgede kazanılan ücretlerle ve hane halkı geliriyle karşılaştırıldığında oranlar çizginin dışındadır. Üstelik faturalandırmanın kendisinde tutarsızlıklar var. Bunu yakından izledim ve doğru ücretlendirilmediğimi biliyorum. Yardım edemem ama sanırım hepimiz tahmini miktarlar ödüyoruz. Müşterileri aldattıklarını söylemek istemiyorum ama yardım edemem ama öyle mi diye merak ediyorum. Devam edebilirim ama burada odam yok. FLEC üzerinde çalışmak için çok şey var! Geliştirilecek çok şey var! İşe başlamak!

Ailem bu şirketle harika bir deneyim yaşadı. Tüm müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık (hem faturalama hem de gerçek güç ve elektrik sorunları için). Bu bölgeye ilk taşındığımızda gücümüzü açmak, alıştığımızdan biraz daha pahalıya mal oldu ama buna değdi. Faturalarımızı zamanında ödeme konusunda iyi davrandık ve iki yıl sonra etkinleştirme ücreti hesabınıza yansıtılır. Geçenlerde bir çizgi kesildi ve yolumuzda başka bir hatta dolandı. Servis ekibi kibar ve yardımseverdi. Pek çok kişi, bir fırtına veya kesinti olana kadar yan görevlilerin ne kadar önemli olduğunun farkında değil. Ama çok önemlidirler.

Bu inceleme, hat gümrükleme yüklenicileri ve müşteri hizmetleri departmanı içindir. Yakın zamanda ağaç müteahhitleri Strickland ağaç servisini bölgemizdeki temizleme hatları yaptırdılar.Zürafa adı verilen bu makineye sahipler, çok engebeli alanlar için tasarlanmış çok büyük bir agresif makine, araba yolumu, çimenliği ve molozları yok ettiklerini söylememize gerek yok. . FortLoudon'daki müşteri hizmetlerini aradım ve mülkümden enkazın kaldırılmasını istedim, Strickland'ı arayıp bununla ilgilenmem gerektiğini söylediler. Strickland onlar için çalışarak işe aldıkları müteahhitleri, ben değil, onları işe almadım, onlar üzerinde yetkim yok ve kiraladıkları insanlarla ilgilenmek kesinlikle benim sorumluluğum değil. Maalesef Fort Loudon, her yerde olduğu gibi buradaki tek elektrik şirketidir, bu yüzden sanırım bu, müşteri hizmetleri çalışanlarının zihniyetini açıklar ve kötü tutumlarını kızdırır. Sanırım bunu kayda alıyorum çünkü bundan hiçbir şey çıkmayacak!

Çalışanları son derece yararlı ve verimli buldum. Bu, gün boyunca çözülmesi gereken birçok sorunun olduğu yoğun bir ofis. Bir işletmeyle başa çıkma yaklaşımım, başkalarına davranılmasını istediğim şekilde davranmak ve bu ofiste her zaman iyi bir deneyim yaşamış olmaktır. Lütfen bu Elektrik Şirketinin elektrik yolları boyunca yaşlı ağaçların bulunduğu kilometrelerce kırsal yollara sahip olduğunu unutmayın. Sert fırtınalar, bu alanları birçok arka yolda potansiyel olarak ağaçlara dönüştürebilir. Özellikle kış aylarında olmak kolay bir meslek değil.

Yaşadığım düzinelerce eyalette hiçbir zaman bu kadar çok elektrik kesintisi ve hizmetimde dalgalanma olmadı. Alarmımı neredeyse günlük olarak sıfırlayan bir şirkete güvenmek yerine gerçekten kendi gücümü üretmeyi tercih ederim ... Tavsiyem. Bir jeneratör satın alın. Jeneratörünüze gaz koymadığınız için en azından zamanında uyanmamak sizin kendi suçunuz olacaktır.

Bu şirketle hiçbir zaman sorun yaşamadım ve faturamı her zaman şahsen ödemiştim, çünkü saçma olduğunu düşündüğüm 4 doların üzerindeki çevrimiçi kolaylık ücretini ödemeyi sevmiyorum, bu yüzden sosyal mesafeli bir salgın sırasında mantıklı olmaz mıydı? ücretten feragat etmeye teşvik edildi !?

Bu kamu hizmeti şirketi, faturamı vadesi geçtikten SONRA sürekli olarak bana gönderiyor ve ardından gecikme ücretlerini kesiyor ve bağlantıyı kesmekle tehdit ediyor. Bugün 17 Temmuz'da bir telefon aldım, elektrik hizmetlerinin kesildiğini ve son faturamın hâlâ elime ulaşmadığını söyledi. Fatura asla her ay aynı güne düşmez ve ücretler asla tutarlı değildir. Ofis personeli kaba.

Bulabileceğiniz en kötü şirket. Korkunç müşteri hizmetleri ve hala Taş Devri'nde. Ne yazık ki bir tekelleri var ve şebekenin dışında olmadığınız sürece, elde ettiğiniz insanlar bunlar.

Birkaç yıldır Ft Loudon Electric Coop ile birlikte. Herhangi bir kesinti olduğunda her zaman servis çağırın. Fiyatlar makul görünüyor. Daha önce birlikte olduğum bazı büyük şirketlerden çok daha iyi müşteri hizmetleri.

4: 19'da ön kapıları kilitleyecekseniz, çalışma saatlerinizi web sitesinde ve kapıda değiştirin. İşten çıktığımda West Town Alışveriş Merkezi'nin yanından gitmek zorunda kaldım, sadece kilitli bir kapı bulmak için. İnsanlara 4: 30'a kadar açık olmayabileceğinizi söylemeniz gerekiyor, 4:00 demeniz yeterli

Sahip olduğum en acıklı elektrik şirketi. Mayıs ayında taşınıyor ve bu çöp elektrik firmasını kullanmak için gerekli olan hiçbir yere taşınmayacak.

Son derece cömert olan üç yıldız vereceğim. Bu incelemenin hiç bir fark yaratacağını sanmıyorum ama işte burada. İki yıldır bu yerde yaşıyorum ve elektrik sık sık kesiliyor gibi. Tüm varlığım boyunca yaşadığım herhangi bir yerden daha çok. Neden birçok kez sormak için aradığımda, umursamaz ve iyi bir müşteri hizmeti alıyorum. Bu yüzden bir önerim var. Sanırım bu şirket kesintiler nedeniyle hizmet vermemesi için bir ceza ödemeli. Bir faturayı geç kaldığım için bizden ceza alırlarsa, kötü hizmet için bize ödeme yapmaları gerekir. Ayrıca yüksek elektrik faturaları konusunda araştırma yapılması gerektiğini düşünüyorum. Görünüşe göre başkalarının mektuplarını okuduktan sonra, buradaki herkes fazla ücret aldı. Kış faturası 400 doların üzerindeydi. Odun şöminemiz var ve nadiren ateş yakıyoruz. Bazı devlet görevlilerini bu konuyu araştırmak için arayacağım. Başkalarını da aynısını yapmaya çağırıyorum. Şu anda gücüm kapalı ve elbette bir makine ile deliyorum. Yağmur yağmıyor ve rüzgar esmiyor. Belki güneş ışığı bir elektrik hattını kırmıştır. Sadece söylüyorum

Gülünç derecede yüksek oranlar. kötü müşteri hizmeti. sık elektrik kesintileri

Çalışanlar arkadaşça davransa da benim sorunum faturalandırmayla ilgili. Öncelikle ... gücü açmak 450.00 dolara mal oldu. İkincisi ... gücü kullanmadığım zamanlarda bile, faturam çok yüksek. Bu delilik! Bu ay ateşim gitti, bu yüzden şömineyi kullandım. Zaten asla çok fazla elektrik kullanmıyorum. Yine de faturam 419.34. İmkansız diyorum !!! Sayaçlar kontrol edildi mi? Yoksa o ay için uygun gördükleri bir miktarı mı tokatlıyorlar? Buna çok kızgınım! Böyle bir şeyden nasıl kurtulabilirler? Yine de bize sadece ödememiz gerektiği söyleniyor yoksa ...
Bu yer hakkında gerçekten bir şeyler yapılması gerekiyor. Bir sahtekarla başa çıkmak zorunda olmak, onu nasıl giydirdiklerine bakılmaksızın, boğa * tdir.

Şirketle hiç sorun yaşamadım. Her yerde iyi bir deneyim. Güç kesildiğinde bekleme süresi 30 dakikadan 2,5 saate kadardır. Genellikle alt sınırda. Fiyatlar rekabetçi. Kooperatifleri büyük seçimlere tercih ederim. co. herhangi bir gün.

ŞİMDİYE KADAR Mutlak KÖTÜ ŞİRKET !!!! İlk yağmur damlası saat 2'de düştüğünde güç kesildi. Saat şimdi 7:15 & HALA GÜÇ YOK !!!! Kendi saatlerinde çalışıyorlar ve bu yüzden Blount / Louden County'nin en sevilmeyen elektrik departmanı onlar !!

Fort Loudon Electric'e büyük haykırış. Amerika Gönüllüleri için yeni sosyal yardım görevlisiyim, evsiz gazilerin barınmasına yardım ediyoruz. Keri her zaman bir nimettir ve çok yardımcıdır. Broşürlerimizi topluluk bilgi tablonuza yerleştirmemize izin verdiğiniz için teşekkür ederiz!