Lowe's Home Improvement of Dublin, OH Gözden geçirmek

Asla yeterince veznedar yok !!! Kendi kendine kontrolleri ortadan kaldırın! Müşteriler işçilik maliyetinizden sorumlu değildir!

Bu Lowe'da genellikle ihtiyacım olan şey vardır, ancak yardım için birini takip etmek her zaman o kadar kolay değildir.

Mağazayı seviyorum ama birisinin sana yardım etmesini sağlamak imkansız ve bu her içeri girdiğimde oluyor ve onlar seni görmezden geliyor

Çok yardımcı Tek bir seyahatte ihtiyacım olan her şeye sahiplerdi

Personel ve mağaza tabelaları çok yardımcı olmadı. Kasiyerler hoştu ve mağaza biraz dağınık değilse de temiz görünüyordu.

Lowe'u bulamadım ama mağazadaki diğer herkes çok yardımcı oldu. 10/10 ev tadilat ihtiyaçlarım için buraya tekrar gelirdi!

Thad gerçekten yardımcı oldu !! Neye ihtiyacım olduğunu tam olarak biliyordu. Mükemmel ölçtü!

Belirli bir şey için girdim ve yapacaklarını biliyordum. Doğrudan o departmana gittim. İş arkadaşlarından dostça gülümsemeler aldım ama selam veya yardım teklifi yok (buna ihtiyaç yoktu). Öğemi buldum. Bol miktarda stok ve mağaza temizdi.

Bu Lowe'dan kereste ve başka şeyler satın alıyorum. Yaz aylarında satılık oldukça az sayıda uzun ömürlü buluyorum. Bahçe merkezinde ayrıca yarı fiyatına kırık malç poşetleri satılıyor. İlkbaharda, her zaman çok sayıda kırık torba mevcuttur. Genel olarak kırılan çantaları diğer mağazaların satış fiyatlarına göre daha ucuzdur.

Çok fazla müşteri değil, çok sayıda çalışan ... Tek bir çalışan bile varlığımı kabul etmedi, yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu. Onları bölmek için yolumdan çekilmemeye karar verdim çünkü açıkça görevleriyle çok meşgullerdi. Bir grup çalışan birbiriyle konuşuyor ... Konuşmaları gerçekten önemli görünüyordu. Birinin benimle konuşup konuşmayacağını gerçekten görmek istedim. Hayır!
Bunun yerine Home Depot'a gitmek için yola çıkarken, sonunda gerçekten umutsuzca ihtiyaç duyduğum ürünü buldum (koridor etiketli bile değildi, bu yüzden onu bulamadım!), Bu yüzden satın aldım. Kendi kendine kasadaki kişi güle güle dedi.
"Mağazadan teslim al" seçeneğini kullanabilirim, ancak orada dolaşırken bir şeyler bulmaya çalışırken? İlgilenmiyorum.

Hayatımda hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti almamıştım - bize bulaşık makinesi siparişini geri vermenin bir hafta olacağını söylediler ... bu, kimse bizimle iletişime geçmeden bir aydan fazla bir süreye dönüştü. Sanırım umursamadılar çünkü mağazayı aradığımda ne hakkında konuştuğum hakkında ufak bir fikri olan birine ulaşmak için beni beş kez aradım ... ve o kişinin telefonunun bağlantısı kesildi. Mağaza seçimi iyidir - ancak size ödeme yapmanızı sağladıklarında deneyim uçurumdan düşer

Harika bir yerel hizmet, çalışanınız Russ Mall, bir Elektrikli araç şarj cihazı kurulum sorununu bulup çözmeme yardımcı olma konusunda olağanüstü bir şeydi.

Kaba ve amatörce. Burada tekrar alışveriş yapmayacağım. Duş alanındaki çalışan ırkçı şaka yaptı. Kötü hizmet!

Lowe gibi Home Depot'tan çok daha fazlası. Her yerde daha iyi deneyim.

Çok yardımsever ve bilgili personel, temiz, düzenli ve iyi stoklanmış.

Standart büyük kutu ev geliştirme mağazası. Bu, çoğundan biraz daha karanlık görünüyordu - ya tüm ışıklar açık değildi ya da sadece zayıf bir şekilde aydınlatılmıştı.

Pişmiş toprak kaplar çevrimiçi olarak farklı tonlar olarak listelendi, ancak hepsi aynı renkteydi ve çalışanın içeri girip onları saracak bir şey almasına rağmen kırılmayı önlemek için herhangi bir ambalajda çıkarılmamışlardı. Ayrıca birisi arabama arabama Lowe'un hatası olmayan, ancak deneyimden genel memnuniyetsizliğime katkıda bulunan bir yere çarptı.

Buradaki tüm çalışanlar müşteriyi gerçekten önemsiyor. Burada çalışanların çoğu çalıştıkları bölüm hakkında çok bilgili. Bu Lowe'a sadece inşaat malzemeleri ve aletlerim için gidecek.

Tesis temiz ve güzel olduğu için sadece 2 yıldız veriyorum. Personel ve deneyim 1 Yıldız alır. Bu mağazada ne var bilmiyorum ama oraya her girdiğimde huysuz çalışanlarla karşılaşıyorum. Koşuşturuyorum ve yardım etmeleri gerekiyorsa sinirlenmiş görünüyorlar. Buna karşılık, ben bu mağazadayken müşteriler bile huysuz görünüyor. Buraya girmekten korkuyorum ama ürün seçimi oldukça iyi, bu yüzden huysuz müşteri hizmetleri için kendimi hazırlamaya devam ediyorum ve asla hayal kırıklığına uğramam.

Çok çeşitli, iyi fiyatlar ve genellikle temiz. Bazen meşgulken yardım bulmak zor ama tercih ettiğim ev tadilatı mağazası. GÜNCELLEME: Erica Shotts, bir cihaz paketini eşleştirmek ve bize en iyi teklifi almak için yolundan çıktı. Birçok çalışan bu kadar az şey yaparsa, Erica bizi oturdu, fiyatların ve stillerin doğru olduğundan emin oldu ve çıktılar ve talimatlarla bizi yolumuza gönderdi. Yükseldiğin için teşekkürler!

Lowe'dan nefret ediyorum. Ne zaman yardıma ihtiyacın olursa etrafta kimse yok. Hatta bir çalışandan sıhhi tesisat sorumu bilen birini çağırmasını istedi ve 20 dakika sonra kimse gelmedi. Oradan ayrıldı ve sağdan Home Depot'a gitti. Soru orada 5 dakika içinde cevaplandı.

Sevgili Lowe's, Dublin mağazasının her yerinde gizli tekerlekli arabaları (bir köşede, dışarıda çimenlik ve bahçede, yeni gönderilerin arkasına gizlenmiş) yürüdükten ve 3-4 kişiye nerede bulacaklarını sorduktan sonra, çevrimiçi sitenin 20-30 dakika sonra 12 tanesine sahip olduğunuzu söylediği özel, iki tekerlekli bir tane, pes ettim, bıraktım ve mağazanızda listelediğinizden 5 $ daha fazla çevrimiçi olarak kapıma teslim edilmek üzere sipariş ettim 3 gün. Çözmeniz gereken bazı eğitim sorunlarınız olduğunu düşünüyorum.

Bunu, mağazanın kendisinin güzel olduğunu ve Mill Run'da genellikle gittiğimden daha fazla seçime sahip olduğunu söyleyerek takip edeceğim. Dükkanda el arabası ararken bulduğunuz şeyler.

Onun ismini almalıydım ama bir adam mücadele ettiğimi gördü ve ihtiyacım olanı bulmama yardım etti, projem için odunumu uygun boyutta kesti.

İhtiyaç duyduğum birkaç şeyi ve istediğim birkaç şeyi almak için içeri girdim ... Bu büyük kutu dükkanları oldukça benzer bir şekilde düzenlenmiş ve her yerde do-babaların yerini açık bir şekilde anlamayı sağlayan bir işaret olduğu gibi. Bu ilk çalışanlar harikaydı, gülümsemeler ve nasırlar ile karşılandım, ancak ben malı incelerken kimse beni rahatsız etmedi, ancak bir sorum olduğunda hemen harekete geçtiler. Oradaki deneyimim neredeyse mükemmeldi. Teşekkürler Rob, Lowes çalışanı ...

Lowe, oraya gittiğimde ihtiyacım olan her şeye sahip. Elbette fiyatlar nereye giderseniz gidin farklı olacak, bu sadece iş. Oradayken hiç sorun yaşamadım. Tedarikçiler, odunlarını kesmek için bu kadar dağınık ağaçlar bulmasalar iyi olurdu, ama bu Lowe'un değil, daha çok bir tedarikçi sorunu.

HARİKA ... İHTİYACINIZ OLAN HER ŞEY ..U GERÇEKTEN "WALLY'DÜNYA" GİBİ MÜŞTERİLERİN YARDIMINI BULUN

Neredeyse ihtiyacım olan her şey vardı! Ve fiyatlar her zaman rekabetçidir.

Her zamanki gibi mükemmel seçim! Bu ay harika satış fiyatları !!

İhtiyacım olan altıgen anahtarı ve banyoyu buldum :)

Kolay çevrimiçi sipariş süreci ve hızlı teslim alma

İhtiyacım olan öğeler vardı. Mağaza görevlisi beni aradığım belirli ürüne götürdü. Hızlı ve güler yüzlü hizmet.

Burası bir hırdavat dükkanı ama nedense işi bitirmek için tam olarak neye ihtiyacım olduğunu asla bulamıyorum, ev projelerimi bitirmek için her zaman başka bir yere gitmem gerekiyor.

Aslında. Columbus bölgesindeki en iyi Lowes'lardan biri. Bence. Ama ben sadece 40 yıldır bakım adamıyım. Ne bilebilirdim ki

Harika çalışanlar !! Bana çok geç olduğumu kolayca söyleyebildikleri zaman, çevrimiçi siparişimimi mağazadan tam kapanışta almama izin verdiler. Çok teşekkür ederim!!

İlgilendiğimiz tüm mağaza çalışanları çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Harika bir deneyim.

Tesisatçı Blake, şimdiye kadar karşılaştığım en yararlı hırdavatçı arkadaşlarından biriydi. Sadece birkaç farklı şey bulmama yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda her birini nasıl kuracağımı ve benden sormadan başka hangi ürünleri yapmam gerektiğini açıkladı.

Mağazaya gitmeden önce kendinize bir iyilik yapın. Web sitesine gidin. Ürünlerin lokasyonlarının listeleri var. Bu, küçük ve belirsiz bir nesneyi aramak için her adaya indiğim tipik bir yolculuğu kurtardı.

Ev deposu daha iyi fiyatlara ve çeşitli ürünlere sahiptir ve askeri indirimi kullanmak için üye olarak mağazaya kaydolmanız gerekmez. Dediğim gibi ana dezavantajı, seçim ve çeşitlilik ile onlar için yapılan anlaşmalardı. Ana depoyu yenebilecek neredeyse hiçbir anlaşma yok. Alışveriş listesini doldurduktan sonra her zaman başka bir yere gitmek zorunda kalmadan mağazadan çıkın.

Büyük şirket ama bunu doğru yapıyorlar. Bazen bir soruyu soracak birini bulmakta ağrı olur, ancak bunu yaptığınızda genellikle tutarlı bir şekilde yardımcı olurlar. Bu harika bir alanda.

Bugün hızlı ve acısız. Yardımınız için Marilyn'e özel olarak teşekkür ederiz!

Bu mağazayı gerçekten seviyorum. İyi organize edilmiş, cana yakın personel.

Ortaklar çok yardımcı oldu. Home Depot'a kıyasla çok kalabalık değil.

5 yıl önce diyip sonra çok daha arkadaşça olmaya çalışıyorlar. Ama buraya taşındığımda ön masada kötü tavırlar vardı.
İyileştikleri için bu hafta iki cihaz aldık
Ancak maalesef bir kamyon taşıma hizmeti kiraladılar ve son derece kötü şeyler oldu.
Doğru yapacaklarını söylediler ve bunu kastettiler, umarım yakında çözülür. Ancak, muhtemelen teslimatları kendileri yaptırmaları gerekiyor ve sözünü ettiğim bu iki teslimatçıyı alabileceklerine inanıyorum. Umarım yaptığım şeye kimse katlanmak zorunda kalmaz ve bu çok yanlıştı. Ama en azından kereste fabrikası yol alanının yakınında daha fazla gülen yüz görmek beni mutlu ediyor. teşekkür ederim

Birkaç çalışan ve burnu maskeli, çeneli maskeli veya hiç maskesi olmayan birkaç müşteri.

Pam ve Austin harika insanlar ve hiç vakit kaybetmeden tam olarak ihtiyacımız olan şeyle içeri girip çıkmamıza yardımcı oldular! Bu ikisine zam ver!

Malzemeler stokta mevcuttu, Chris çok iyi ve çok kibardı ve malzemeleri yüklememe yardımcı oldu. Hatta müşterilerini bir gülümseme ve iyimser tavırla kabul ediyor. Dublin konumunu kesinlikle tavsiye ederim.

çok güzel ve huzurlu - baskı yok! İşte bu yüzden oraya gidiyorum.

Buzdolabıyla teslim edilen iki genç adam olağanüstü! Onlar bir sınıf hareketiydi! Daha profesyonel bir deneyim isteyemezdim.

Lowe'un o mağazada çalışan personelinin envanteri ellerinin tersi gibi bildiğini bilmek için iyi bilgiler

Lowes mağazası için oldukça iyi. Arkadaş canlısı kadro. Nesnelerin konumlarını aradım - ama bunu uygulamada yapabilirdim, bu yüzden sadece bir şeyleri "bilmelerini" umuyordum. Ulaşması biraz zor. Dönüşün etrafında caddenin sağ tarafında 5. sola dönün (alay).

Lowes ile yaptığım son büyük satın alma işlemimde, Dublin lokasyonuyla birbiri ardına sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı. Biraz karışıklık beklemiştim ama gerçekte sahip olduğum gibi değil. Lowes'ı tipik olarak seviyoruz çünkü mağaza temiz ve eşyaları bulmak genellikle kolay. Buzdolaplarına bakmak için 9 Kasım'a gittik. Kız arkadaşım istediği buzdolabını buldu, müsait bir ortak için yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldık, çünkü eminim ki, cihaz departmanının her zaman yetersiz çalıştığının farkındasınızdır. Sonunda bir ortakla çalıştıktan sonra, buzdolabının özel bir sipariş olduğunu ve teslimat için ulaşmasının biraz zaman alacağını keşfettik. Teslimatı 15 Aralık'ta yapacaktı.
11 Aralık'ta, buzdolabını 18 Aralık'ta teslim edebileceklerini söyleyen bir sesli mesaj aldık. O gün teslimat için müsait değildik, bu yüzden ayın 20'sine yeniden planlamak için hemen mağazayı aradık. 17 Aralık civarında buzdolabının 28'inde teslim edileceğini söyleyen başka bir telefon gelene kadar her şey yolunda görünüyordu. Bir dakika ne? Ayın 20'sinde buzdolabını alacağımızı mı söyledin? Programımı bunun için ayarladım. Tarih neden değişti? Kimse bize cevap veremezdi, sadece teslim edilecek 3. parti teslimat şirketinde olmadığı gerçeği. Kimse bir şey bilmiyordu ve telefonda herhangi bir cevap almaya çalışmak şakaydı, çünkü doğru bir cevap alamadık.
Mağazada durduk çünkü cevap arayışımızda hiçbir yere varamıyorduk. Sonunda sempati duyan ve bir çözüme doğru çalışmaya çalışan bir departman yöneticisi (hatta bir cihaz yöneticisi bile) ile görüştük. Onunla, başlangıçta "yanlış söyledim" olarak adlandırılan cihaz görevlisinin olduğunu keşfetmeyi başardık. Konuştuğumuz müdür, buzdolabı teslim edildikten sonra "doğru yapacağını" söyledi ve ben de onun yapacağına inandım. Asıl adamın yanlış yazılmış olması süreci sorgulamama neden oldu. Bu hata neden ve nasıl olur ve bunu düzeltmek için ne yapılabilir? Elimdeki tek şey, bu büyüklükteki bir mağazayla ilgili bir sorun iletişimdi. Tamam, evet, belki bunu düzeltmek için ne yapacaksınız çünkü bu işleri etkiliyor. Asla buna bir yanıt alamadım.
Tüm bu süreç boyunca hiç kimsenin yaşadığımız sorunlara dair hiçbir fikri yoktu. Biriyle her uğraştığımızda, tüm durumu tekrar açıklamamız gerekirdi, ama günün sonunda kimse bize doğrudan cevap veremedi, ama hepsi durum için özür diledi. Özür dilemek, bir beklenti belirlediğinizde ve ardından geçerli bir sebep olmadan bu beklentiyi yerine getiremediğinizde pek bir işe yaramaz. Sizin belirlediğiniz beklentilere göre hareket ettik.
Anlaştığım müdür ve mağaza müdürü, satın alma işlemimin yaklaşık% 10'una eşit olan 200 $ alacaklandırılmam gerektiğini kabul etti. Neredeyse 2000 $ 'ı bir şeye seve seve harcadım ve beklentileri belirlemeden önce iki kez kontrol etme ve akranlarla iletişim kurma konusundaki eksikliğiniz beni rahatsız etti, bunun "işleri doğru yapmak" olduğunu düşünmüyorum. Rahatsızlık ve güçlük çeken Lowes kız arkadaşımı koydu ve ben% 10'dan fazla değerliyim, üzgünüm. Bana fikrimi sormadılar, bu karmaşayı yaşarken kimse beni aramayı denemedi. Sonunda ona ulaşmadan önce, bununla ilgilenen yöneticiye ulaşmak için önceki 2 mesaj bırakmıştım, ama bir şekilde bu mesajları hiç almadı.
Perakendede çalıştım, tüm gün müşterilerle çalışıyorum ve işlerin bizim kontrolümüz dışında gerçekleştiğini anlıyorum, ancak bu mağaza içeride veya dışarıda iletişim kuramadıklarını gösterdi. Sahip olduğum deneyime göre bu Lowes konumunun düzgün çalışmasına şaşırdım. Belki birkaç çivi, çiçek veya biraz kereste toplamak gibi basit şeyleri halledebilirler, ancak Dublin Lowes lokasyonuna büyük bir satın alımda güvenmeyeceğim. Güvenimi kaybettin ve işimi kaybettin.

İstediklerine sahipler. Tüm ürünler fiyatla işaretlenmiştir. Alışveriş yapmak için güzel bir yer

Bir ev geliştirme mağazasından ihtiyaç duyabileceğiniz birçok şeye sahipler.

Tek bir çatı altında ev iyileştirme malzemelerinin büyük bir envanteri. Evle ilgili alışverişler için favori mağazam, çünkü hem benim için hem de çalışanları çok cana yakın ve yardımsever. Kendilerine yardım edecek birini arayan müşterilere yardım etmek için müşteri arıyorlarmış gibi geliyor.

Bu benim görüşüme göre Columbus bölgesindeki en iyi Lowe. İnsanlar her zaman iyidir ve her zaman temizdir. Tabii ki harika fiyatlar.

İstediğim her şeyi buldum. Mike çok yardımcı oldu. Ne yazık ki diz ameliyatı olacak ve birkaç hafta dışarıda kalacak.

Döşeme satın almaya gittiler ve teslim etmek için 89 dolar istediler ancak eve getirmeyecekler. Onu sadece dışarıda bırakacaklar. Ne yazık ki Lowe işimi kaybetti.

Düz yataklı bir arabaya ihtiyacım vardı. Biri otoparkta oturuyordu! Katip çok yardımcı oldu. Başka bir memur, kutuları arabama yüklemeye yardım etti. Harika servis.

Lowe's, eviniz için her şey için harika bir yerdir. Samimi ve bilgili personel harika bir alışveriş deneyimi sağlar.

Fiyatlara Uygun Değil
Geri dönmeyeceğim çünkü bu yaşadığım ikinci kötü deneyim. Bir torba Miracle Grow saksı toprağı aldım ve kasiyere götürdüm. Yanlış çaldı. Fabrika alanına geri döndüm ve çantanın oturduğu alt raftan fiyat etiketini ÇEKTİM. Kasiyer STILL, düşük fiyatı kabul etmez. Saksı toprağını yanlış raftan almış olmalıyım dedi. Sadece bir raf vardı. Ayrıldım.

Aynı şey. Müşteri hizmetleri ararsanız özellikle iyileştirilmeye ihtiyaç duyar. Gürültü, döngü transferleri, sorumlu kişiyi bulamıyor ve aramaları bırakıyor.