Lowes Inc Bee Cave Texas Gözden geçirmek

Korkunç bir deneyim, çevrimiçi bir lamine PERGO zemin sipariş ettim, her şey yolunda gitti, stokta vardı, sipariş planlandı, zemini 2 hafta bekledi ve ardından planlanan teslimat gününde durumunu kontrol etmek için mağazayı aradı. teslimat ve bana katın şu anda müsait olmadığını ve beni önceden aramadıklarını veya bana bir e-posta veya herhangi bir şey göndermediklerini söylediler, durumu kontrol etmek için onları aramam gerekiyordu, çok çok çok kötü hizmet deneyimi, şimdi iki haftayı boşa harcadık... bir bebeğimiz olacak ve bu sadece planlarımızı alt üst ediyor.

Bir hizmet deneyimi tasarımcısı kiralamanız gerekir.

Çamaşır makinesi almak için Lowe'a gittim. Cihaz bölümüne geldiğimde masadaki çalışan uzaklaştı. Önemli değildi çünkü istediğim çamaşır makinesini seçmemiştim. Sonunda çamaşır makinesini buldum ve çalışan masasının yanında durdum. Hiçbir yardım almadan 30 dakikadan fazla bekledim. Masanın yanında, bir çalışanın yardıma ihtiyacın olduğunu bilmesini sağlayan bir düğme vardı. Bu düğmeye 10 defadan fazla bastım.

Diğer ortakları işaretledim ve aldığım yanıt, geri döneceği ya da meşgul olması gerektiğiydi. Bu çalışanlardan herhangi birinin neden beni arayıp, ben de çamaşır makinesini alıp gidemediğimden emin değilim.

Personel tarafından Korkunç, Korkunç hizmet, ancak bundan daha fazlası, yönetim tarafından mutlak ve eksiksiz bir başarısızlık. Mağazanın operasyonları daha iyi gözetime ihtiyaç duyuyor.

Aletler: Lowes on Brodie Lane'de fiyat etiketleri görüntülenen taban modelleri vardı, ancak model son modelse ve artık stokta yoksa, yeni modeller de henüz stokta yokken bunlardan herhangi birini satmayı reddediyorlar! O zaman satmak istemiyorlarsa NEDEN üzerinde bir fiyat etiketi var??! Başka bir mağazanın stoklarında bir tane satıp satmayacağını görmek için bölgemizdeki her Lowe'u aramamız gerektiğini söylediler. Kesinlikle saçma! Veritabanı ve müşteri hizmetleri, bölgesel Lowes genelinde envanteri bilmek ve ürünlerini müşteriye satmak için çalışmalıdır!

Lowes Bee Cave'de: Bir yöneticiye ilettikten sonra nihayet bir cihaz satın alabildiğimizde, cihaz satış elemanı kaba bir şekilde teslim etmeyi reddetti. Yine bir yöneticiye iletildi ve Lowes'ta ilan edildiği gibi ücretsiz teslimat ayarladı, ancak teslimat hizmetlerinin artık üçüncü bir tarafa dış kaynaklı olduğunu öğrenmek için - Bu teslimat, vaat edilen teslimat gününde GÖRÜNMEDİ ve Lowes Teslimat Departmanı hiçbir girişimde bulunmadı Bunun dışında durumu düzeltmek için kullandıkları teslimat hizmetinden şikayetçi olan personel. O halde NEDEN GÜVENİLİR OLMAYAN BİR HİZMETLE TAŞERON YAPIYORLAR?!
Şimdiye kadarki en kötü satın alma deneyimi ve ailem bir daha asla Lowes'ten cihaz satın almayacak.

Ziyaret etmek için harika, daha çeşitli bitki, toprak ve malçları var.

Birinin durumu çözmesi umuduyla bir inceleme yayınlamak için 5 ay bekledim... hala, bugün, hiçbir şey yok. Süpervizör seviyelerinde en az 5 farklı çalışanla her zaman profesyonel ve sabırlı bir şekilde konuştum, her biri geri arama sözü verdi ve hiçbiri gerçekleşmedi.
Kızımın odasına Noel hediyesi olarak laminat parke yaptırdım. Mayıs ayı ve kapı geçişleri (dolap, banyo ve koridor) için hala geçiş parçalarımız yok. 28 Aralık 2020 tarihinde tamamı ödenmiş olmasına rağmen proje tamamlanmamıştır.
Döşeme bölümü bir felaket. Bir döşeme projesi için Lowe'u işe almanızı tavsiye etmem, eğer tutulmamış sözler, iletişim ve işler tamamlanmamışsa.

Eski buzdolabı bir gecede çıkınca yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım ve en kısa zamanda stokta bulunan bir buzdolabına ihtiyaç duydu. Bulduğum web sitesi bilgilerini Lowe'un cihaz sorumlusu Norman'a verdim, bu da onu depoda bulma ve oğlum tarafından alınmaya hazır hale getirme konusunda çok yardımcı oldu. Çok teşekkürler.

Onların bahçe merkezi yasal! İstek listemden bazı nadir bitkiler buldum

Teksas'a yeni taşındık ve yeni bir ev aldık, bu yüzden Lowe's'ta çok fazla zaman ve para harcıyoruz. Her zaman mükemmel bir müşteri hizmeti aldık ve aradığımız şeyi bulmamıza yardımcı olduk. Yeni evimiz için özel jaluziler sipariş ettik ve Susanne Rodriguez ile çalışmayı çok sevdik. Hatta panjurlarımızı, belirtilen varış tarihimizden bir buçuk hafta önce teslim edip kurduk!

Annemi bahçesi için bir şeyler alması için Lowe'a götürdüm. Orada bitki seçimi çok büyüktü ve ayrıca bazı işaretlenmiş bitkiler de vardı (ki bunu seviyorum!) Bitki alanı güzel bir şekilde düzenlenmişti, öğeler açıkça işaretlenmişti ve gezinmesi kolaydı. Bir dezavantajı, pek çok personel. Ödeme görevlisi yardımcı oldu, ancak çok uzun gibi görünen bir Pazar günü geç saatlerde neredeyse 10 dakika bekledik. Ayrıca birinin arabaya toprak ve kompost yüklemesine yardım etmesini beklemek zorunda kaldık. Beklemekten başka, bu mağaza harikaydı. Temizdi, çalışanlar güler yüzlü ve sorularla yardımcı oldular. Genel olarak iyi bir deneyim.