Luther Brookdale Toyota Gözden geçirmek

Araç gerektiği gibi onarımlar yapılarak uygun şekilde incelendi.

Kelly Rogers ve Amanda Ciccarelli bize karşı çok yardımcı ve sabırlı davrandılar. Kız arkadaşım ve ben sıkı bir bütçemiz ve zaman çizelgemiz vardı ve bizi inanılmaz bir fiyata inanılmaz bir arabaya bindirdiler! Kesinlikle başka bir araba almak için dönecektim ve arkadaşlarıma ve aileme onlardan satın almalarını söylerdim. İnanılmaz derecede memnun kaldım.

Karmaşık bir süreci aydınlatan ve sabırla tüm sinir bozucu sorularıma cevap vermek için sabırla zaman harcayan Bruce'dan yeni bir araba satın almak büyük bir zevk.

Mükemmel Deneyim !!! Bu Luther Brookdale Toyota'dan ikinci kez satın alıyorum. Bill Quaday ile çalışmaktan gerçekten keyif alıyorum. Çok yardımcı oldu ve başından beri benimle çalıştı !!

İlk alıcı olarak Robert Loretz, süreci benim için son derece kolaylaştırdı. Çok cana yakın ve profesyoneldi ve Luther Brookdale Toyota'da emin ellerde olduğumu biliyorum!

Sadece bir yağ değişimi ve bir lastik rotasyonu için bir buçuk saatten fazla zaman aldılar ve bana 120 dolar harcamamı sağlamaya çalıştılar, 10 dolarlık bir kabin filtresine, eski toyota bayiliğimin beni çalıştırmaya çalıştığı aynı dolandırıcılık. Yakın gelecekte yeni bir araba almayı planlıyorum ama onlardan olmayacak.

Bazı anlaşmaları var ve çok iyi bir satıcılar, sadece kredinizi bankadan alırlar, toyota değil, uzatılmış garantiler almadığınızda çıldırırlar. Her şeyi mahvediyor.

Web sitesi üzerinden harika bir fiyat aldım. Bill mükemmel bir satıcıydı ve bana tam olarak ihtiyacım olanı aldı. Finans alanında Abdi profesyonel ve anlaşılırdı. Harika bir deneyim tavsiye ederim.

Zamanında, verimli, onarımların ihtiyaçları ve maliyeti konusunda çok özel. Ne yapılması gerektiğini ve daha sonra neler bekleyebileceğini biliyorsun. Sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi hissettirdiğim ve bir kadın olarak aşağılık konuştuğum diğer bayiler. Luther Brookdale Toyota ile yaşadığım deneyim değil.

Kolay ve hızlı servis. 35 bin mil lastik rotasyonu ve anahtar pil değişimi için buradaydım.

Burası hiç profesyonelce değil. John özellikle. Ondan kaçının. Burası azınlık dostu değil. düşmanca ve kaba. Beyaz olmayanlarla uğraşmak istemiyorsanız, Brooklyn parkında olmamalısınız.

2012 Prius'umu 50.000 millik bir kontrol için aldım. Kapıdan girer girmez yardım aldım. İş o kadar çabuk yapıldı ki, çok rahat bekleme alanında fazla okuma yapmadım. Luther Brookdale Toyota'ya gitmek her zaman bir zevktir.

Yeni arabadan ve Robert Loretz'in kiralamadaki yardımından çok memnunum.

Sienna'mı geçen hafta Siennas'ta var olan bir sorun için Brookdale Toyota'ya getirdim, elektrikli kapılar arızalı. Kapıyı tamir etmek için verilen fiyat 2.400 doların üzerindeydi. Bugün, minibüsü bir alıntı için Maplewood Toyota'ya getirdim. 1.060 dolardı. Aynı onarım, aynı parçalar. Ben dehşete düştüm. Bir daha asla Luther Brookdale Toyota'ya gitmeyeceğim.

Harika bir araba servis alanı ve arabama büyük özen gösterdiler ve bana bir ödünç verdiler (bu çok güzeldi, yeni bir araba için geri dönmem gerekebilir).

Yolda kalmış birini almak için bu konuma çekildim ve etrafta arabaları karıştıran bir çalışan, yeni arabaların ve müşterilerin bulunduğu bir otoparkta neredeyse 35 gibi vurarak beni vurdu ????? bu yüzden chevy silverado kullanıyorum.

Bu bayiden araba alırken çok kötü bir deneyim yaşadım ... Yani sizden 20k karşılığında araba alıyorsak en azından biraz saygı veya nezaket gösterin. İlk gün arabaya baktığımda beğendim ve satıcı da bana iyi davranıyordu, sonra da bu arabayı alacağımı söyledim çünkü bu tam da renk ve fiyat olarak sertifikalı bir araba olarak aradığım şeydi ama alacağım Dışarısı zaten karanlık olduğundan yarın sabah önce bir test sürüşü için tekrar gelin. Sonra yarın arabayı satın alma zihniyetiyle geldiğimde ... Satıcı davranışının tamamen altüst olduğunu görüyorum .... Bana tavır gösteriyormuş gibi ... Dayanamadım, bu yüzden yürüdüm arabayı satın almadan dışarı çıktım ama sonra karımın acilen araca ihtiyacı vardı ve bu arabayı beğendi (aynı renk sertifikalı diğer bayilerde mevcut değildi) .... Bu yüzden yine de satın aldım ... ama yine de ... BU BAYİLİĞE ASLA GERİ DÖNMEYECEĞİM. ve herkese aynı tavsiyelerde bulunacak.

Servis için gittim. Bir esintiydi. Check-out yoluyla genel deneyim girişini sevdi.

Her zamanki gibi üstün hizmet. 15 yıldır memnun bir müşteriyiz.

Kolay sorunsuz satın alma deneyimi! Kelly ve Tom harikaydı! İkisi de çok bilgilendiriciydi ve asla saldırgan değildi. Hizmet ve deneyimi ihtiyaçlarıma göre karşıladılar.

Bu bir Luther bayisinden satın aldığım üçüncü araç ve her deneyim iyi olsa da, bu en iyisiydi!

Teşekkür ederim!

Sabırlı ve bilgilendirici yardım. İyi bir satın alma deneyimi. Prius Prime ile de mutlu!

Orada harika bir deneyim yaşadım! Bir araba satın almak istedim, ancak daha yüksek bir peşinat ödemesine veya bir ortak imzaya ihtiyacım vardı, ancak bana yardım etmeye kararlıydılar ve benimle ilgilenmek için başka seçenekler sağladılar. Deneyimlerimden çok memnunum ve gelecekte geri döneceğim!

Çok kötü müşteri hizmetleri özel satış departmanları Bir 4runner'ı çevrimiçi buldum ve satıcıyı aramaya karar verdim ve fiyatı tartıştıktan sonra uğradım ve yöneticisiyle konuşup beni geri araması gerektiğini söyledi. O zamandan beri hiçbir şey duymadı ve çevrimiçi bakın 4runner TRD Pro'yu buldu ve satıcıyı geri aradı ve bir kez daha yöneticisine danışmalı ve ondan bir daha hiç yanıt almamış. Bu serseri gerçekten, gerçekten ve sonunda diğer Bayiyi aradım, sonunda ayın sonunda bir TRD Pro buldu ve üzerine bir depozito yatırdı. Luther Brookdale Toyota ile yaşadığım deneyim çok kötü ve tanıdığım tüm insanlar için tavsiye edilmiyor.

Paket yiyecekler için çeşitli ücretsiz içecekler ve otomat içeren güzel, temiz toyato servis merkezi.

Başka bir bayi ile kötü bir deneyim yaşadıktan sonra, Brookdale Toyota çalışanları bizi kanatlarının altına aldı. Bizim için çok çabuk çalıştılar. Her şeyi ne kadar derinlemesine anlattıklarından çok etkilendik ve tüm bölümler birlikte çok iyi çalıştı. Şüphesiz bir sonraki satın alma işlemimiz için geri döneceğiz! Kendimizi değerli Toyota müşterileri gibi hissettirdiğiniz için teşekkür ederiz! Abdi, Paula, Caroline, Amanda, Brittany ve Dominic'e teşekkür ederiz!

Burayı seviyorum! Eylül'de yeni bir araba aldım ve lastiğim ışığı yandığı için birkaç gün sonra içeri girdim. Richie Heng ilgilendi ve ayrıca arabamda "mod" un nasıl çalıştığını açıkladı. Lastiklerimi değiştirdiğim günden beri oraya gitmedim ve yine Richie bana yardım etti. Beni 5 AY öncesinden hatırladığı için çok etkilendim. Nazik, yardımsever ve arkadaş canlısı ve aldığı her türlü artışı hak ediyor. Arkadaşlarıma ve aileme onu ve tesisinizi anlatırım!

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü araba alışverişi satış deneyimi. Satış temsilcisinin bilgi eksikliği karşısında o kadar şok oldum ve dehşete kapıldım ki, sadece çıktım. Diğer noktaların yanı sıra, son saman, yeni bir Rav4'ün garantisini sorduğumda ve bana 2 yıl 24.000 mil dediğinde oldu. Yanlış duyduğumu düşünerek tekrar sordum. Daha sonra şaşırdığımı ve otomobil markasına bağlı olarak 3 yıl 36.000 mil veya 4 yıl 50.000 mil endüstri standardına daha yakın olacağını düşündüm. Bana inanmadığı için bunu yazılı olarak alıp almadığımı sordu. Belki dükkana geldiğimde her şeyi batırdım. Belki de bugün satın almak istediğimi söylemeliydim, böylece "gerçek" bir satış elemanı bulabilirdim. Şimdi alışveriş yapmak ve yılın ilk gününden hemen sonra satın almakla ilgili gerçeği söylediğim için "işten atıldığımı" hissettim.

Babamla birlikte gittim ve o 2014 Toyota Camry Se'sine bakım yapıyordu ve Saygılıydılar Arabaya Servis Yaptılar ve Annem bir araba satın alıyordu Satış elemanı saygılıydı Hizmet ve Kalitesi Birinci Sınıf.

Luther'deki herkes, satın alma işlemimizi yapmak için bizimle birlikte çalışarak harika bir iş çıkardı. hizmetten çok memnun.

Lyn bizim satış elemanımız oldukça harikaydı! süreci kolaylaştırdı ve tüm süreç boyunca bize yardımcı oldu. İlk kez oradan satın alıp bir aile arabasına geçmemiz, bize acele etmedi ya da sadece satış yapmak için orada olduğunu hissettirmedi. Lyn, satın almaya karar verdiğimiz araba hakkında çok bilgiliydi .. Satış tamamlandıktan sonra bile kaldığı için çok mutlu olduğunu ve bulduğu arabadaki ipuçları ve şeyleri bize göstermekten çok mutlu olduğunu düşündüm. Lyn tavsiye ederim !!! Teşekkürler Lyn!

Bu bayiyi, o bayiden satın aldığım iki Camry Hybrids'e servis yapmak için 7 yıl kullandım. Evime daha yakın başka bir Toyota bayisi olmasına rağmen, müşterilerine gösterdikleri nezaketten dolayı Brookdale'i kullanmaya devam ediyorum. Servis alanında beklerken müşterilerle görüşüyorlar. Bayide beklemiyorlarsa müşterileri arıyorlar ve iş bittiğinde onlara haber veriyorlar. Aracımla ilgili herhangi bir sorunu anlattığımda ilgi gösteriyorlar.

Korkunç müşteri hizmetleri !!! Test sürüşü yapmak için 2,5 saat sürdük ve büyük olasılıkla onlardan bir kamyon satın aldık, randevu zamanımız var ve tüm iletişim bilgilerimiz elimizde. Randevumuz 5: 30'da planlanıyor, randevumuza bir saat erken varıyoruz, evrak işlerini başlatacağını ve başlayabileceğimizi söyleyen bir satış temsilcisi ile konuşmaya başlıyoruz, başka bir satış temsilcisi araya giriyor ve kamyonun satıldığını düşünüyorum bu sabah. Randevu aldığımız aracın bu araç olduğunu soruyor ve onaylıyorum ve bundan 3 saat önce web sitelerinden çıkardığım evrakları gösteriyorum ve kamyonun aslında bu sabah satıldığını doğruluyor. Bu kamyon satışıyla ilgili telefon görüşmesi veya mesaj yok. Müşteri hizmetleri temsilcisi Gwen bu randevuyu onayladı ve bizi planladı ve bizimle görüşmeyi dört gözle bekliyordu. Asla onlardan satın almayacak ve oraya gitmeyi tavsiye etmem !!

Cou Yang benim hizmet danışmanım çok açık sözlü ve dürüsttü. İş, söz verildiği gibi zamanında yapıldı ve gizli sürprizler yoktu.
Brookdale Toyota'nın harika bir servis departmanı var. Şiddetle tavsiye ederim

Bill Quaday sadece hayallerimdeki arabayı bulmama yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda ihtiyaç anında bana da yardım etti. En güzel, sertifikalı ikinci el 2019 Toyota Corolla Hatchback'i alev mavisi renginde buldum. Bill anlaşmaya karşı çok dürüsttü ve yine de bana baskı yapmadı. Satın alma işlemimden üç hafta sonra araba ani bir sel felaketine karıştı! Luther Brookdale Toyota bu süre zarfında beni çok destekledi. Servis merkezinden Duane, aracımda bir güncelleme olduğunda beni aradı. Aracın parçalanmış sayıldığını öğrendikten sonra bayiye çok düşük umutlarla döndüm ... Önceki arabamın sertifikalı bir ikinci el olduğunu biliyordum ve onu tekrar bulma ihtimalim zayıftı. Bill bazı ipleri çekti ve hayallerimdeki arabayı tekrar almamı sağladı. O ve bayi, ilk arabamı kaybettikten sonra makul miktarda para kaybettiğimi biliyordu. Yerleşmek zorunda kalmamamı sağlamak için ellerinden geleni yaptılar. Bu bayilik isteseler benden çok daha fazla para kazanabilirdi, ama bununla ilgili değil. Onlar sadece size yardım etmek isteyen gerçek insanlardır. Bana sadece bir değil iki kez yardım ettiği için teşekkürler Bill.

Sabahın erken saatlerinde bir randevu planladım, bu yüzden trafikten kaçınmak için bir gün önce bıraktım ... aynı gün yapıldı !! Çevrimiçi ödeyebileceğim faturayla birlikte metinler ve e-postalar aldım ve aldığımda yıkandı ve kullanıma hazırdı ... daha hızlı veya daha basit olamazdı !!

Nick Warhol, deneyimimizin olabildiğince stressiz olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Bulması zor bir araç için alışveriş yaparken seçeneklerimizi ortaya koyduğunu, satın alma sürecinin tüm parçalarının önceden sıralanmasını sağladığını ve satın alma işlemi tamamlanmadan önce, tamamlandıktan sonra ve tamamlandıktan sonra büyük bir temas halinde olduğundan emin oldu. Sadakatimizi kazandı.

Chris Velasco'dan 2013 Scion xB satın alırken harika bir deneyim yaşadım! Komik ve nazikti. Sürecin her adımında bize yardımcı oldu ve ihtiyaçlarımız ve bütçemiz dahilinde iyi çalıştı. Bir Toyota satın almak istiyorsanız gelecekte Chris ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Ayrıca, doğru Gap sigortasını seçmemize ve kendimizi gelecek için korumamıza yardımcı olan Bob'a seslenmek istiyoruz. Deneyimlerimizi sevdik ... Luther Brookdale Toyota ile gitmeye karar verdik.

Tim çok yardımcı oldu. Bob harika bir iş çıkardı. Hayatım boyunca bir araç satın almaktan hiç bu kadar mutlu olmamıştım. Jennifer beni bazı harika seçeneklerle ayarladı. Şimdiki gibi araba kullanırken hiç bu kadar güvenli veya daha fazla sırdaş hissetmemiştim.

Personel iyi ama 90 dakika söylendi ve lastiklerin değişmesi için fazladan bir saat bekledi.

Daha önce hiç bu kadar kötü araç satın alma hizmeti yaşamadım. Satıcıdan finans memuruna kadar kadrosu yetersiz ve profesyonelce değil. Onlardan satın almamın tek nedeni, aradığım kamyona sahip olmaları. Şansım varken dışarı çıkmalıydım. Hala onların saçmalıklarıyla uğraşıyorum ve aracımı aldığımdan bu yana bir aydan fazla zaman geçti. Size daha iyi davrandıkları ve işinizi takdir ettikleri başka bir yere gidin.

Hızlı ve nazik servis departmanı, siz beklerken dipsiz bir fincan taze demlenmiş Dunn Bros çamuru ile Çamur Guzzler'ın gülümsemesini sağlar.

Rav4'ümü 2013 yılında Luther Toyota Brookdale'den kiraladım. Bu benim ilk yepyeni arabamdı. Ailem, Luther için çalışan bir aile arkadaşımla konuşmamı tavsiye etti. Beni kesinlikle harika olan Kellie Horton ile ayarladı! Tüm süreç için gerçekten gergindim ve sinirlerimi rahatlattı! Kısa süre önce 15.000 mil kontrolümü yaptırdım ve her zamanki gibi her şey yolunda gitti. Randevum sabah 9'du ve 920'de kapıdan çıkmıştım! Araba almak için asla başka bir yere gitmeyeceğim. Luther Brookdale'de yall rock !!!!!

İçeri girdiğimiz andan itibaren mükemmel hizmet ve sabır. A ++

Mükemmel iletişim, işin nasıl işlendiğini beni bilgilendirdi.

Avalon Hibrit, Dost canlısı, bilgili, verimli, her şeyden önce çok iyi bir deneyim için harika bir fırsat.

Aracımı yeni bir Prius için takas ettim. Personel çok misafirperverdi ve benim için mükemmel arabayı bulmama yardımcı olmak için benimle çalıştı.

Müşteriyi önemsiyor gibi göründükleri temiz ve samimi ortam

2019 Rav-4 Hybrid için 2 kullanılmış araba ticareti konusundaki deneyimim, Edwin'in satış yardımı ile kusursuz bir şekilde gitti. Nazik ve sabırlıydı
benzersiz isteklerimin ve bu modelin birçok güvenlik özelliği hakkında kapsamlı eğitimlerin ele alınması. Finans bölümünden Sara'ya ve satın alma sürecinde bana yol göstermeleri için zaman ayıran diğer personele teşekkür ederim.

Birlikte çalıştığımız satış temsilcisi James'di ve o mükemmeldi. Prius hakkında bilgili seçtik, seçenekleri iyi açıkladık, saldırgan olmadık ve kısa sürede satışa sunulabileceğini söylediği aracı teslim ettik. 3 yıldız onun.

Araba için gerçek ödeme bizim için rahatsız ediciydi. Bu biraz açıklama gerektirir. Luther Brookdale Toyota'yı bayiler arasında listeleyen ve kredi birliği üyelerine daha düşük bir fiyat verecek olan TruCar ile bir anlaşması olan bir kredi birliğine üyeyiz. Araba aynı kredi birliğinden bir kasiyer çeki ile geldiğinde LBT'ye vardık ve bize arabanın maliyeti olacağı söylendi. Ancak çek finans departmanı için tatmin edici değildi - ya sosyal güvenlik numaralarımızı vermemiz ve arabayı hemen almamız ya da çek ödenene kadar beklememiz ve arabayı geri almamız gerekiyordu. ARAÇ ALMAK İÇİN SOSYAL GÜVENLİK NUMARALARIMIZI VERMEMİZ GEREKMEZ. Finans departmanı kredi birliğini arayabilir ve çek numarasını, tutarı, alacaklıyı ve gereken diğer her şeyi doğrulayabilirdi. Arabasız eve gittik ve 4 gün sonra kredi birliğinden çekin tahsil edildiğini belirten bir mektupla geri döndük. (Ve araba bize verildi.) Çek sahtekarlığının olduğunu biliyorum, ancak LBT'nin müşterileri yabancılaştırmadan sahtekarlığa karşı daha iyi bir yol bulması gerekiyor. James'ten başka bir araba alırdım, ancak başka bir tane almak için LBT'ye dönüp gidemeyeceğimi sanmıyorum.

Edvin, yeni Tundra'mı toplamama yardım etti. Harika bir satıcı, birinci sınıf bir hizmet. Hatta hoşuma gittiğinden emin olmak için kamyonu birkaç saatliğine tek başına sürmeme bile izin verdi! 10/10 tavsiye ederim, Edvin'i isteyin, kesinlikle deneyiminizi ve Luther Brookdale Toyota'yı inanılmaz kılacak!

Ray baştan sona harikaydı. Sık sık beni kontrol ettim ve yeni RAV4'ümü satın alma sürecinde bana yol gösterdi. Diana, aradığım şeyi aracımda aldığımdan emin olmak için elinden gelenin en iyisini yaparken çok yardımcı oldu. Aradığım her şeye sahip, sportif, hibrit ve harika bir garanti. Satın aldığımdan daha mutlu olamazdım. Kendimden daha genç görünüyorum ve başka bayilerde bulundum ve beni ciddiye almadılar. Birkaç kez kimse benimle aradığım şey hakkında konuşmaya bile gelmedi. Luther Brookdale Toyota'da değil, beni iyi karşıladılar ve müşteri hizmetleri harikaydı. Harika bir müşteri hizmeti ve yardımsever insanlar arıyorsanız, burada bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Brittany tüm ek paket seçeneklerimi ayrıntılı olarak gözden geçirdi ve bana ne aldığımı bildirdi. Amanda (kredi memuru), umarım değilse haklısınızdır, tüm finansmanımda bana yardımcı oldu ve seçeneklerimi de çok net bir şekilde belirlememe yardımcı oldu. Tüm yardımlarınız için teşekkürler!

Biraz iş yapmak için arabamı bıraktım. Hızlı ve verimliydi ve arabamı almak çok basitti

Son 6 yıldır düzenli garanti ve yağ değişimleri için tüm servis çalışmalarım için Luther Brookdale Toyota'ya gittim. Arabadan o kadar keyif aldım ki 2017'de üçüncü Toyota'mı satın alıyorum. Genellikle herhangi bir şikayetim olmuyor ancak bagaj kapağı hidrolik asansörü tam seviyesinde çalışmıyor. Tamirci aynı sorunu tekrarlayamadı ama şimdi bu sorunu o kadar sık ​​görüp görmediğini merak ediyorum ki, bagaj kapağının her seferinde nasıl düzgün bir şekilde kalkması gerektiğini tam olarak bilmiyor mu, yoksa 49,00 dolarlık kısım hidrolik sorunu çözmeli .. .... Geri dönüyorum ve umarım düzeltirler.

Harika bir deneyim - planımız sadece içeri girip biraz araştırma yapmaktı, ancak Thomas, çalışması için ihtiyacımız olan anlaşmayı yaptı. Yeni kamyonla sadece bir gün oldu ama daha tatmin edici olamazdı.

5. RAV4'ümü Luther'den kiraladım ve her zamanki gibi deneyimimden ve ürünümden memnunum. Edvin, sorularıma özen gösteren ve bana son derece saygılı davranan örnek bir satış temsilcisiydi. Yine, sevdiğimi / sevmediğim şeyleri bilen ve benim için işe yarayacağını düşündüğü şeylere özen gösteren Paula ile çalışma fırsatım da oldu.

Rav 4'ümü Bruce Smith'ten aldım ve ne kadar harika bir deneyim yaşadığım hakkında konuşmayı bırakamıyorum. Daha önce birçok araba satıcısıyla uğraştım ve Bruce açık ara en iyisi. Kararımda bana yol gösterecek doğru soruları biliyordu ve genel olarak benim için en iyisinin ne olduğuna ilgilendiğini hissettim. Sabırlı ve çok bilgiliydi. Bruce ile gitmek bir araba arıyorsanız şiddetle tavsiye ederim!

Satıcım Lee ile deneyimim bundan daha iyi olamazdı; ancak, satış süreci onun "amirine / müdürüne" devredildiğinde, o noktaya kadar yaşadığım keyifli deneyim tamamen boşa çıktı. O gün satın alma kararı vermediğim için verdiğim noktalara saygı gösterilmediğini hissettim. Bunun bu kişinin saldırganlığından mı yoksa kuruluşun satış eğitiminden mi kaynaklandığını bilmiyorum; ancak 35 yıl satış yaparak geçimini sağladıktan sonra bunu herhangi bir pozitif kalite olarak görmüyorum.

Harika müşteri hizmetleri. Mark ve David bugün bana yardımcı oldular ve aracımı satın alırken isteyebileceğim en iyi takımdı. Büyük bir destek, bütçelerle çalışma ve yepyeni bir seviyeye nezaket gösterdiler. Deneyimimden gerçekten utandım ve gelecekteki tüm Toyota satın alımlarım için geri döneceğim.

Servis kontrolü için buradaydım ve kısa sürede giriş çıkış yaptım. Cou, telefonumun Bluetooth'a programlanmasında son derece yardımcı oldu. Çok keyifli bir ziyaret.

Karım ve ben bu gece bu satıcıya gittik ve kapıda bile karşılanmadık. Gülen yüzler ya da sıcak karşılama yok. Bir satış elemanı bize ulaştığında kendisini tanıttı ve ne aradığımızı sordu. İyi görünüyordu ve tam olarak ne aradığımızdan emin olamadığımızı söyledikten sonra bizi terk etmeye karar verdi. Sanırım uygun bir satış sürecinin önerdiği gibi bizim istek ve ihtiyaçlarımızın üstesinden gelmek istemedi. Hiç rehberlik etmedi ve umursamıyor gibiydi. Daha sonra Luther Honda'ya gittik ve ne fark vardı. Karşılaştığımız herkesten gülümsemeler ve samimiyet. Büyük fark ve bu yüzden onlardan bir araba aldık. Bayinin kendisi temiz ve iyi düzenlenmiş olduğu için iki yıldız aldı. Müşteri hizmetleri en iyi ihtimalle yetersizdi.

Oradan ilk Toyota'mı satın aldım - bir Prius! Harika hizmetlerinden dolayı geri döneceğim!

Yeni aracımı satın alırken harika bir deneyim yaşadım! İNANILMAZ müşteri hizmetleri!

Tim O bunu Hızlı ve Kolay hale getirdi!

Kapandıktan sonra arsada bir araba gördük, ertesi sabah aradı, fiyatı onayladı. Tam bir inceleme yaptılar ve gitmek güzeldi ve yeni arabamız vardı. Kocam konuşmayı seviyor ve Tim ve ekip dinlemek için oradaydı. Gerçekten güzel bayilik !!!! Beklerken harika servis alanı.

Şimdiye kadar aldığım en iyi bayi hizmeti şüphesiz !!!

Bu bir roman. Paylaşmak zorunda kaldım çünkü bu durum çok ısrarcı oldu. Nadiren yorum bırakın, ancak bu çok garip bir durumdu.

Bir satış temsilcisi, samimi bir beyefendi ile test sürüşü yaptım ve iyi anlaştık. Test sürüşünden sonra ona fiyatlandırma seçeneklerine bakmam için bazı rakamları çalıştırıp çalıştıramayacağını sordum, bana bir kağıt gösterdim ve "bunu imzala ve yeni bir arabanın sahibi olmuyorsun" dedim. Tartışma yok. Garip. Karımla potansiyel satın alma için arabanın fiyatı hakkında konuşmak için eve gitmem gerektiğini söyledim. Pazarlık edilemez dedim. "Tereddütünüz nedir?" Diye sorduğunu belirttikten sonra. Hiç tereddüt etmedim, eşimle konuşmam gerekiyordu. Bir araba satın alacağımızı ve planladığımızı ve test ettiğim özel araç olmak zorunda olmadığımızı açıkladı; Ve o gece olmak zorunda değildi. Araba almadan gitmemi istemediler.

Yeni bir teklif yazdı ve bana $ 2k indirim yaptıklarını söyledi (bu, web sitelerinde listelenen / gösterilen fiyat olduğu için doğru değildi ... ve "gerçekten mi?" Dediğini söylediğimde). Ayrıca, partiden (Cuma) - hala orada - çekildiğini ve partideki en ucuz dağcı olduğunu söyledi (doğru değildi).

Yine, karımla o sırada taahhüt etmek istediğimiz şeyin bu olup olmadığını tartışmamız gerektiğini açıkladı. Küçük bir sohbetten sonra Karımın görmesi için arabayı eve götürmeme izin verdiler, bu güzel bir jestti.

Bayiliğe geri getirdikten sonra o dönem bütçemizin üzerinde olduğunu söyledim. Basit. Birlikte çalıştığım temsilcinin yerine satış müdürü geliyor. İlk soru "bütçenizi nereden buldunuz?" .. Dürüst olmak gerekirse, küçük bir tavır gösterip "banka hesabım" dediğimde. Tuhaf bir soruydu. Daha fazlası vardı. Satış temsilcisinin, ayrılabilmem için bir sonuca varmam için bana iyi davrandığını söyledim.

Sonra satış müdürü arabayı neden istediğimi sordu ve Rav4'ün daha iyi bir seçenek olabileceğinden bahsetti. Dedim çünkü 25-30 bin dolar harcarsam gerçekten istediğim bir şey olmasını tercih ederim. Cevabı, "30 bin dolar dedin ve test ettiğin araba buna yakın" oldu. O noktada bütçem 60.000 dolar olabilirdi ve ben ilgilenmedim.

Uzun hikaye daha uzun bu devam etti.

Belki bir itici gibi görünüyorum ama açıkça belirttim, hemen bir satın alma yapmam gerekmedi ve eşimle sayıları tartışmak istedim. Cuma günü 3:45 var ve 17:45 sonra ayrıldı ve sadece test İKİ araba sürdü. İstediğimizi bulduğumuzda ve finansal olarak rahat olduğumuzda Bayiliğe geri dönmek için tamamen hazırlandık, bunu defalarca söyledim. Sadece test sürüşü yapmak istedim ve tuhaf bir olay dönüşüne dönüştü.

Eminim birlikte çalıştığım iki kişi de iyi insanlar ve iyi niyetli ama politikaları ne olursa olsun, birinin satış yapmadan ayrılmalarına izin vermemek, bunu değiştirmeli.

Daha iyi müşteri hizmeti için Poquet'i öneririm.

Dünya yine de dönecek, Bayilik bu tek olay için acı çekmeyecek ama ben paylaşma ihtiyacı hissettim. Satın almaya hazır olun.

Utanç verici çünkü bir suv alacağız ve karımın yanına eve gitmeme izin verseler, ikimizin de üzerinde anlaştığımız birkaç arabayı tartışıp incelememe izin verseler orada olurduk. Kelimenin tam anlamıyla "iyi geceler, yarın takip edeceğim" demeniz tüm sonucu değiştirirdi.

İyi şanslar

Ön büro kulübesinden iyi hizmet Bence emek, bir şey yapmak için çok pahalı.

Jeremy'nin hizmette olması harika! Camry'mi buradan 3 satın aldım ve iyi bir deneyimdi. Arabayı seviyorum. Ama Cumartesi günü çok korkutucu bir yolculuk yaptım. Arabam şehir trafiğinde iyi koşmaya başlayacaktı, ancak 45 milden fazla hızlanmayacaktı. Eve giderken Luther ile doğruca gittim. Titreyen bir karmaşaydım. Jeremy bir servis müdürü harikaydı! Sabırlı, yardımsever ve profesyonel. Motorun içine bir fare yerleştirilmişti. 4 silindirli motorumu telleri çiğneyerek 2 silindire dönüştürdü. Jeremy'ye ve aynı gün Cumartesi günü arabamı tamir eden servis teknisyenlerine teşekkür ederiz! Harika servis

Lee Lor ile 2019 Highlander satın almamıza yardımcı olan çok harika ve sorunsuz bir işlem yaptık. Satın alma sürecini kolay ve hızlı hale getirdi. Vardığımızda araba gitmeye hazırdı ve finansman kısmı onaylandı, sadece benim imzam gerekiyordu. Bize yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz Lee, yardımınız için çok teşekkür ederiz! Gelecekte sizinle daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyoruz.

-Staci Vang

Buradaki insanlar çok güzel, servis mükemmel, kahve suyu, kurabiyeler, TV'li çocuk odası ve yetişkinler için 2 TV ile iyi donatılmış bekleme odası. Arabanızdaki işi bitirdikten sonra arabanızı yıkarlar!

Harika satın alma deneyimi. Satış danışmanım Daud, envanter düşükken Sienna'mı zamanında bulma konusunda harika bir iş çıkardı. İyi iş!

Satış Danışmanı Diana Gumeniuc, ihtiyaçlarımızı öğrenmek ve bizi ilk sıraya koymak için mükemmel bir iş çıkardı. Yukarıda ve öteye gitti. Mali durumu beklerken Diana bize öğle yemeği bile ısmarladı! Bir kalp atışıyla Luther Brookdale Toyota'ya geri dönecektim. Harika araba satın alma deneyimi!

Gerçekten cana yakın personel, bekleme alanında ücretsiz çörekler :)

Bir Toyota Sierra minibüsüm var ve aracımın bakımıyla ilgili olarak yağ değişimi ve diğer ihtiyaçlarım için gittiğim tek yer burası Luther Brookdale Toyota

Luther Brookdale Toyota'da hem satış hem de servis ekiplerinden her zaman harika hizmet aldım. Bu yüzden yıllardır müşteriyim! Yakın zamanda yaptığım satın alma bir başka harika deneyimdi.

Harika iş! Temiz ve rahat bir yer. Diana sabırla mükemmel bir araba bulmama yardımcı oldu, hızlı ve yardımcı oldu

Öğleden sonra test sürüşleri için uğradım, ardından fiyatları ve envanteri karşılaştırmak için internetten alışveriş yaptım. Her ikisi de Luther Brookdale Toyota'da en iyisiydi. Nick, bir satış elemanından tam olarak istediğim şeydi: gösterişli olmadan bilgili; saldırgan olmadan hevesli. Gerçekten güzel. Bu konumu (ve Nick'i) bir Toyota satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye eder.

Ailem araçlarımızı yıllardır Luther Brookale Toyota'ya getiriyor. Dürüst, bilgili insanlar. Güvenilir, zamanında hizmet. İlk seferde doğru yapılır. Araba onarımları asla eğlenceli değildir, ancak kaliteli bir servis sağlayıcım olduğunu bilmek güzel.

Yağ değişimi için randevu almadan uğramış. Beni 40 dakika içinde oradan çıkardılar. Hızlı, Dostu ve Verimli !!!

A + müşteri hizmetleri! Aracımı planlı bakım için getirdim. Daha pürüzsüz veya daha hızlı olamazdı! Teşekkür ederim. Şimdiye kadar gördüğüm en iyi servis departmanı saatleri.

Birçok durumda bize karşı dürüst olmadılar.
Aslında bana hasarlı bir susturucuya sahip, çok amatörce ve bilgisiz personeli olan sertifikalı bir araba sattılar. Araba satmak için ellerinden geleni yapacaklar.
Ayrıca, kredi raporumu 4 kez çektiler, bu da kredimi çok puan düşürdü.
Sertifikalı kartları tam bir kazıktır, satın aldığım kartta 3 mm yazı tipi fren balataları ve tüm lastiklerde 4 mm vardı.

Geri çağrılan hava yastığımı değiştirdim. Arabadan inmek için garaja nasıl girdiğinize bayılıyorum ve işiniz bittiğinde, onu geri sürüyorlar, böylece soğukta dışarı çıkmak zorunda kalmazsınız.
Hizmet hızlı ve bekleme odası Dunn Bros kahve ile çok rahat oldu. Tanıştığım herkes çok iyi ve yardımseverdi. Harika bir deneyim için teşekkür ederiz. Oh, neredeyse unutuyordum, tuz arabasından bir pislik aldım ve benim için yıkadılar, bu yüzden tırmandığımda güzel ve temizdi.
Kathy

Pazartesi yoğun bir gün ama bekleme alanı rahat. Yağ değişimimden sonra arabanın yıkanması güzel!

Mutluyum ve Luther Brookdale Toyota'ya güveniyorum. Cou Yang Servis Danışmanı çok iyi.Her şeyinize teşekkür ederim.

Toyota City, almak istediğimiz otomobili başka bir bayiye devretti ve benzer bir modeli bize 3000 $ daha fazla teklif etti. Bunu, VIN numarasına bakıp Burnsville'deki bir bayide istediğimiz modeli bularak doğruladım. Satış ekipleri yem çekip değiştirmeden araba satın almak yeterince zor. Burada bir daha asla araba almayacağım.

Aslında arabamı servise götürmeyi dört gözle bekliyorum. Bunu söyleyeceğimi hiç düşünmemiştim. Luther'in rakipsiz bir müşteri deneyimi yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğu budur. Bir kadın olarak, mekanikle uğraşmak korkutucu ve tatsız olabilir. Kirli dükkanlardan bahsetmiyorum bile daha kirli banyolar. Luther'de değil. Bayi ortamı temiz ve hoştur. Personel naziktir ve seçeneklerimi her zaman tam olarak açıklar. Mutlu ayrıldığımdan emin olmak için her zaman fazladan yol kat ediyorlar. Schiwa'yı iste. O harika!