Lutheran medical group Gözden geçirmek

En kötü ön büro ve zamanlama! Doktorlar, ön büronun hastaları kovaladığını biliyor mu?
Derecem sağlık yönetimi alanında ve eşim bir uygulama yöneticisi. Burada hizmet düzeyinde alkışlanıyoruz!

Geçmişte Jerry Steele'in uygulama yöneticisi olduğuna inanıyorum, böyle çalışmamıştı!

Acil doktor randevusuna ihtiyacım vardı ve beni 15 dakika beklettiler! DAHA İYİSİNİ YAP !!!

Biraz beklemek zorunda kaldım ama olan biten her şeyi anlıyorum. Genel olarak 1 sokak zaman deneyimi fena değildi. .

Yanlış faturalandım. 15+ dakika beklemede ve hala bir insanla konuşmadım. 10 yılı aşkın süredir kullanmadığım bir adrese faturalarımı gönderip duruyorlar.

Randevum 14:30'a ayarlanmıştı. Bir resepsiyonist tarafından kontrol edildikten sonra, hayal kırıklığımı ifade etmek için resepsiyona geri dönmeden önce oturdum ve bir saat bekledim. Bir Doktor tarafından karşılanmadan önce en az 20 dakika daha beklediğim bir muayene odasına kadar eşlik edildim. Doktor saygılıydı ama benimle 10 dakikadan az konuştu. Endişelerimle ilgili hiçbir içgörü almadığımı hissederek ayrıldım.

Dr Najib ile bugün ilk kez Lutheran Health Physicians Cardiology ile tanışın. Onu şiddetle tavsiye ederim! Benimle sohbet etmek için zaman ayırdı - sadece endişelerimi dinlemekle kalmayıp, beni sadece bir tablo olarak değil, bir insan olarak tanımak için de zaman ayırdı. Sağlık geçmişimi gözden geçirme konusunda çok titizdi ve harika tavsiyeler verdi! Personel ve hemşireler harika!

Np'm ve personeli her zaman çok yardımsever ve arkadaş canlısı olmuştur. Laboratuar almak daha kolaydır, size sıranız geldiğinde yanan bir çağrı cihazı verirler. Hiç uzun sürmedi. Her zaman makul bir zamanda girip çıktım.

LMG'deki Sherry (Dr Karl'ın ofisi) aramam sırasında yardımcı olmadı. O da bana kapattı. Bir önceki görüşmemde bir hoşçakal ya da kapanış konuşması yapmadan telefonu kapattıktan sonra tekrar aradığımda kendisiyle görüşmek istedim. "Sanırım yanlışlıkla yüzüme kapattın" dedim ve oh başka bir şeye ihtiyacın olmadığını düşündüm dedi. Bu hala kaba bir telefonu kapatmak için bir sebep vermiyor.
Bugün Sherry'den aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım.

Lutheran hastanesi 2 yaşındaki kızımı öldürdü. Onlar kar amaçlı bir kuruluş! Para almazlarsa, çocuğunuz ilaç alamaz. Bana 20.000 dolarlık bir çek yazdılar, kızımı gömmenin zorluğunu atlatmama yardımcı olacağını söylediler. Ölümüyle ilgili tüm yükümlülüklerden onları kurtaran bazı iyi baskılar vardı. Ailesi olduğu için Allen County'deki hiçbir avukat müdahil olmaz ve biri hastalanırsa seçenekleriniz sınırlıdır. Hastane müdürü Bruce Hamilton beni öğle yemeğine çıkardı, çeki verdi ve daha ben ince yazıları okuma fırsatı bulamadan beni banka tezgahına kadar götürdü. Çocuklarına bir şey olmaması için dua ediyorum ve olursa da bahse girerim kendi hastanesini kullanmayacaktır!

Doktorlar-hastaların programlanması arasında büyük bir kopukluk var. Ofis yönetimi yeni olmalıdır. 20 yıldır bu ofise gidiyorum ve Dr Uhrhammer ayrılana kadar hiç problem yaşamadım. Yeni Dr'ım uygulamalarımızı bildirimde bulunmadan iptal edip duruyor. Ohio'dan geliyoruz ve kocam 2 gün izin kaybetti çünkü tüm yolu oraya sadece uygulamanın iptal edildiğini öğrenmek için sürdü. Bunu şimdi 2 kez yaptılar.