luxe home philadelphia Gözden geçirmek

İş hayatında nasıl kaldıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Personel, öğeleri ararken çok iletişim kurdu, ancak satın alma işlemi yapıldıktan sonra çok tepkisiz hale geldi. Satın alma işlemimiz, aldığımız tahminden çok daha sonra geldi ve Jean'e gönderilen e-postalar yanıtlanmadı. Mağazayı 2 ay sonra nihayet aradık ve satın aldığımız ürünün gerçekten de 2 hafta boyunca evimiz için teslimata hazır olduğunu öğrendik, ancak kimse bizimle iletişime geçmedi! Ne olduğu sorulduğunda kimsenin bizim için bir cevabı olmadı. Öyleyse, gelin, yatak merdivenlerimize bile uymadı (ancak ölçüleri yatak odamıza sığacak şekilde ayarlandı). Teslimat görevlileri yatak parçalarını hareket ettirmeye çalışırken tavanımıza yapısal hasar verdi ve yatağın bir kısmı zaten çatlamıştı! Teslimatçı bana merdivenlerimizi ölçmek için önce gelip gelmediğini sordu ve ben hayır dedim. Kocam bu konuda bizzat yöneticiye şikayette bulunmak için mağazaya gittiğinde birlikte çalıştığımız kadın Jean tamamen yattı ve müdüre güvenli teslimatı sağlamak için merdivenlerimizin alınacak ölçülerini REDDEDİĞİMİZİ söyledi. Bu bile teklif edilmedi !!! Aslında, yatağın teslim edilmesinin ne kadar mümkün olduğunu sorduğumuzda, sadece üçlü merdivenlerimiz olmadığı sürece sorun olmayacağını söyledi. TÜM etrafta korkunç. Her ne pahasına olursa olsun bu mağazadan kaçının.

Dikkat et!!!!!! Korkunç mağaza, berbat bir deneyim. Mağaza müdürü / sahibi, hasarlı ürün için iade parasının sahibi olmaya devam ediyor. Bu çek hiç gelmedi ve Karen Spiewak artık e-postalara yanıt vermiyor.

Siparişi Mart ayı başında verdim ancak mobilyaları henüz teslim almadım. Müşteri hizmetleri kötü, tepkisiz ve kibirli değil. İşlemi iptal etmek için kredi kartı şirketiyle itiraz etmeyi planlıyorum.

2019 yılının Ocak ayında bir sandalye sipariş ettim. 16 ila 20 haftalık bir bekleyiş olacağı söylendi. TAMAM MI. Bu, Mayıs ortasından Haziran ortasına kadar sürdü. Şimdi ağustos ayına girdik ve hâlâ siparişim elimde değil. Şu anda üzerinde çalıştığım Tina, sipariş ettiğim kişi artık orada çalışmıyor, ancak birkaç kez aradıktan veya e-posta gönderdikten sonra yanıt verecek. Ben bıktım! Onlardan bir daha sipariş vermeyeceğim. Tüm belgelerin tamamını ödedim ve imzaladım. Tina, bu hafta ondan haber alacağımı söyledi. Cırcır böcekleri.

İlk kez bir inceleme yazıyorum. Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Eylül ayında bir medya konsolu sipariş ettim ve 3-4 hafta içinde gönderileceği söylendi. Şimdi Kasım ortası. 4 hafta işaretinden sonra her hafta takip ettikten sonra, çoğu zaman Luxe'de bana yardım eden Jen Rosenzweig'den bir geri arama gelmediğinden, gecikme için hala özür dilemedi bile. Aslında, olayların planında bana bunun böbrek olmadığını söyledi. Ev satın alma ve inşa etme sürecinde olan aile üyelerimin ve arkadaşlarımın her birine Luxe Home'un kapısına asla adım atmamalarını söyleyeceğim. Ayrıca bu incelemeyi mümkün olan her inceleme sitesinde yayınlayacağım.

Zevk için son derece özel ve aynı zamanda biraz pahalı olan güzel mobilya mağazası. Güzelce sergilenen iyi organize edilmiş mobilyaların 2 katı. Bazı alışılmadık parçalar (köpek yatakları dahil!). Dolaşmak ve dolaşmak hoş değil. Kesinlikle orada ön bürodaki biri size yardım edecek, ama eğer göz atıyorsanız sizi yalnız bırakıyorlar ki bu hoş bir şey. Caddeye veya yerel bir garaja park etmek.

Luxe Home'da mükemmel bir deneyim yaşadım. Mağazadaki geniş seçim inanılmaz!

Cristina olağanüstü idi Ürün hakkında bilgiliydi ve birbirini iltifat eden özel kumaşları bir araya getirme konusunda keskin bir göze sahipti. Benim için işe yarayacak kumaşların seçiminde son derece yardımcı oldu. Aynı zamanda çok sabırlıydı. Satın alma işlemimi yapmadan önce üç kez geldim. Bana her defasında bu kadar kibar davrandığında ve sorularıma cevap verdi ama asla bir satış yapıyormuş gibi hissettirmedi -Onu ve Luxe Home'u şiddetle tavsiye ederim

İncelemeleri okurken, kötü değerlendirilen vakalarda ne olduğundan emin değilim. Burada harika deneyimlerden başka hiçbir şeyim olmadı. Kocam ve ben taşındığımızda çok sayıda parça satın aldık ve servis ve teslimat kusursuz oldu. Bizimle evin özelliklerine bakarak zaman geçirdiler ve neyin işe yaradığına karar vermemize yardımcı oldular. Bir vakada indirimli zemin modeli Chandeleir aldık. Bir çizik fark ettiklerinde bize satıldığını söyleyebilirlerdi ama bunun yerine altın tonuna tam olarak uyan bir boya buldular ve onu onardılar. Güzel ev mobilyaları var ve harika ev eşyalarına ihtiyacımız olduğu sürece onlarla alışverişe devam etmeyi planlıyoruz!

Zamanınızı boşa harcamayın! Çok hayal kırıklığına uğramış! Sadece fabrikanın kapandığını söyleyen bir telefon almak için 5 AY bekledim! Vaov! Her olumlu geri bildirim aldığımda siparişimin durumunu sormak için birkaç kez aradım ... ama anlaşılan Türkiye'ye ulaşmaları 5 ay sürdü! bir dahaki sefere bir mektupla değil biriyle iletişim kurmak için bir telefon kullanın!

Ancak David mükemmel bir müşteri hizmetleri temsilcisiydi ...

Sanatçıya itibar etmeden çalınan sanat eserlerini satmak. Bu iş için utanç verici.

Karen, Tina, Scott ve Luxe Home ile ilişkili diğer herkes, kelimenin tam anlamıyla yetenekli profesyonellerdir. Evimizi neredeyse tamamen Luxe Home ile döşedik. Tasarım önerileri, kumaş seçimleri, kişiselleştirebilme yetenekleri, detaylara gösterdikleri özen ve satış sonrası hizmet her bakımdan önemliydi. . . örnek. Mobilya perakendeciliğini en iyi şekilde deneyimlemek istiyorsanız. . . Luxe Home'u deneyin.

Sahibi ile çalışmanın atıl yolu
Oldukça kötü davranışlar
Kötü bir deneyim
Better business bürosu mağazayı kapatmalı

Aralık ortasında, satın aldığımda stokta olduğu gibi listelenen bir büfe siparişi verdim. Daha sonra stokta olmadığını, sipariş edilmesi gerektiğini ve bir ay içinde elime ulaşacağını söyleyen bir e-posta aldım. İKİ AY sonra hala bende yok. Gönderilmedi. Şirketten neredeyse hiç iletişim yok. 2.600 $ ödediğim öğe için arama yapıp güncelleme talebinde bulunana kadar e-posta ve e-posta gönderiyorum. "Bu hafta gelmesi gerekiyor" söylenmeye devam ediyor, sonra tekrar aramaya ve e-posta göndermeye başlayana kadar iletişim olmadan bir hafta daha geçiyor. Bu yerden almanızı tavsiye etmiyorum. Bir daha asla yapmayacağım.

Luxe Home, geniş bir güzel mobilya ve aksesuar envanterine sahiptir. Yıllardır onlarla çalışıyorum, hem Cristina hem de Karen bilgili, yaratıcı ve birlikte çalışmak güzel. Mağaza, evinizde herhangi bir şeyin nasıl görüneceğini hayal etmeyi kolaylaştıracak şekilde güzelce dekore edilmiştir. Mobilya ve aksesuarlara ek olarak, kilimler, pencere uygulamaları ve özel dekorasyon hizmetleri ile her şeyi bir araya getirmenize yardımcı olurlar. Onları daha fazla tavsiye edemezdim.

* Alıcı Dikkat !! Paranı alacaklar ve malları göndermeyecekler. *

Keşke bu kuruluş için olumlu bir inceleme yazabilseydim, çünkü sattıklarını seviyorum. Bununla birlikte, iki lamba için tam olarak şarj edildikten ve Luxe Home'dan birkaç ay boyunca tek bir kelime duymadıktan sonra, onları tavsiye edemem. Eylül 2013'te internet üzerinden iki masa lambası sipariş ettim ve hemen kredi kartımın tamamı doldu. İşlem için bir e-posta makbuzu aldım ve lambaların gelmesini bekledim.

Onlardan hiçbir haber alamadan geçen iki ayın ardından, olup olmadığını öğrenmek için aradım. Oradaki bir kadın bana, konuyu araştıracaklarını ve bu siparişi işlemekten sorumlu kişinin o gün veya ertesi gün nakliye bilgileriyle beni arayacağını söyledi. Arama yok.

Çözmeleri için onlara birkaç hafta vermeye karar verdim. Hala arama yok.

Tekrar aradım ve oradaki biri tarafından lambaların kesildiğini ve paramı geri almak için başka bir zaman tekrar aramak zorunda kalacağımı söyledi. Gerçekten mi?

Yani, şu konularda büyük sorunları var:
1) satın alınan bir ürünün sevkıyat durumu veya bulunabilirliği ile ilgili her türlü bilginin iletilmesi;
2) Görünüşe göre satılmadıklarında satılmaya hazır olarak temsil edilmesi;
3) paranızı üretilmeyen ürünler için almak;
4) sağlayamadıkları ürünler için ödenen parayı otomatik olarak iade etmemek;
5) mevcut olmayan ürünler için para iadesi alma yükünü müşteriye yüklemek; ve,
6) müşteri ile herhangi bir şekilde iletişim kurmak için inisiyatif almamak.

Mağazayı hiç şahsen ziyaret etmemişken, aldığım izlenim, mağazanın gelip giden ve internet siparişlerine aldırış etmeyen iç mimarlar tarafından yönetildiği yönünde.

Bu mağazadan satın almaya karar verirseniz, lütfen çok dikkatli olun, onlarla sürekli iletişim halinde olun ve etrafta dolaşmaya hazır olun. Hala geri ödememi bekliyorum!

Güncelleme: Kasım 2018'de Luxe Home'dan bir yatak odası takımı sipariş ettim. Set söz verildiği gibi Mart 2019'da teslim edildi. 2 küçük onarım gerekliydi ve müşteri hizmetleri derhal yanıt verdi ve çözüldü. Satın aldığımdan çok memnun kaldım ve Luxe Home'u tekrar kullanacaktım.

Diğer gözden geçirenlerden bazılarının, ürünlerin üreticiden ne zaman geleceği konusunda mağazanın kontrolünün olmadığını fark edemeyebileceğine inanıyorum, mağaza yalnızca üreticinin söylediklerine göre gidebilir. Mevcut ortamda, çoğu üretici envanteri tutmamaktadır, bu nedenle bir ay veya 2 gecikme gerçekçi değildir.

Önceki inceleme: Jen'den bir Bernhardt şezlong sipariş ettim. Mükemmel müşteri hizmeti ve fiyat. Jen süreç boyunca beni bilgilendirdi. Şezlong, alıntı yapılan süre içinde ve açıklandığı gibi geldi. Teslimatçı profesyoneldi. Kesinlikle onlardan tekrar sipariş veririm.

Bu insanlar başkalarının sanatını çalıyor ve kendileri gibi binlerce dolara satıyorlar. Ne şaka ama...

Sıfır yıldız verebilir misin? 5 aydır ve hala sipariş ettiğim sanatı bekliyorum. Jean e-postalara ve aramalara yanıt vermiyor. Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Dikkat.

Yürümeyin, Luxe Home'dan uzaklaşın. % 50 depozitonuzu verdiğimizde, siparişimiz hiçbir zaman iki farklı fabrikaya girilmedi (birinden 2 sandalye, diğerinden 1 kanepe) Yaklaşık 8 hafta sonra teslimat güncellemelerini sorguladık, 11 haftada kesin bir yanıt olmadan koşturduk. , önümüzdeki hafta sandalyelerde teslimat söylendi, koltuk 1-2 hafta daha ertelendi. 12 haftadan fazla, sorgulamadan yanıt gelmedi. Biraz dedektiflik yaptım ve her fabrikaya doğrudan gittim ve öğrenilen siparişler asla verilmedi. Evet, paramızı yine de özür dilemeden geri aldık. Yalan söylemeyeceklerini gerçekten sanmıyorum. Bu şirketin iş yapma şekline benziyor. İncelemeleri okuyun, kalıbı görün. Çoğu insan bizim gibi güveniyor ve b.s.'ye inanıyor. teslimat tarihlerini sorguladıklarında ve hiç veya hatalı bilgi aldıklarında. Bu millet hata değil! Bunu okuyorsanız, bana ve diğer tüm 1 yıldızlara inanın.

Mükemmel müşteri hizmeti, geniş stil ve marka seçimi. Bu showroom, müşterilerin 6-10 hafta teslim süresi alacak kaliteli üreticilerden gerekirse bir günde bir ev sağlamasına olanak tanır.

Başlangıçta bu şirket hakkında çevrimiçi olarak yapılan kötü eleştiriler beni erteledi. Ancak bu firma hakkında sadece harika şeyler söyleyebilirim. Cristina harika. Her zaman hızlı yanıt veriyor ve gerçekten faydalı. Mobilya yelpazesi harika ve iyi bir fiyat. Ben kesinlikle bu şirketi önerirdim!

Şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım! Diğer bir yıldız değerlendirmeleri gibi burası dehşet verici değil! Son altı aydır yalan söylendi! Aylar önce sipariş edilen koltuklar ve aksesuarlar, kanepeler için yarısını indirmeye zorlandı, daha sonra yaptığım ve hala kanepesiz ve nerede oldukları hakkında yalan söylemeden tam olarak ödemek zorunda kaldı! Bunları BBB'ye rapor ettim ve mobilya siparişi vermeyi düşünen herkesi orada zamanınızı boşa harcamamalarını şiddetle tavsiye ediyorum. Bu büyük bir hata olur! Güven bana - kabusu şimdi yaşıyor.

Bugün çok hoş bir deneyim yaşadım. Eşim ve ben pazar günleri şehirde dolaşıyoruz ve genellikle bu güzel mobilya mağazasına gidiyoruz. Ama bugün Luxe'ye girdiğimizde ve ön bürodaki yeni bir kızdan çok sıcak bir karşılama aldığımızda, Christina, bu artık herhangi bir perakende mağazasına girdiğiniz günlerde çok nadir görülen bir durum. Bizi selamladı ve yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu. Bir seksiyonel için pazarda olduğumuzu ancak şu anda satın almaya hazır olmadığımızı açıkladık, ancak yine de gelecekteki satın alımlarımızda bize yardımcı oldu. Ne kadar temiz hava

Diğer iki kötü incelemeye katılıyorum. Aralık ayında bir sipariş verdim, parçamın arka siparişte olduğunu ve Ocak ayında alacağımı, şu anda Mart olduğunu ve hiçbir şeyim olmadığını belirten bir e-posta aldım. İletişim berbat, kimse telefona cevap vermiyor, hiç kimse ile konuşamayacaksın! Burada alışveriş yapmayın korkunç bir deneyim!

Personel harikaydı. Yeni yerim için birçok harika fikirle yardımcı oldum. Tam olarak ne istediğimi bulana kadar harika seçenekler sunmaya devam etti. Harika teslimat yapıyorlar. Yerleştikçe daha fazla şey için kesinlikle geri döneceğim. Oradaki personel sayesinde ihtiyacım olan her şeyde çok yardımcı oldular.

Sanatçıya herhangi bir kredi veya tazminat verilmeden çalınan sanat eserlerini satar.

Bu mağazayı sevin - Diğer tüm mağazalarda görmediğiniz şeyleri bulacaksınız ve hızlı bir teslimat için bir tutamsanız, o zaman bu sizin mağazanızdır. tonlarca stokları var ve tasarım fikirlerine çok yardımcı oluyorlar.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü mobilya satın alma deneyimi. Bu mağazanın gerçekten bir "yem ver ve değiştir" yaptığını ve bana bir zemin örneği gönderdiğini (bunu açıklamadan) ve çekmecelerin yarısından fazlasının çekilmeyeceği bir şifoniyer gönderdiğini hissediyorum. 6 ay sonra ve onu tamir etmek için başarısız bir girişimden sonra, çizik, ezik bir PAHALI şifonyerle kaldım ve sadece bazı çekmeceleri kullanabiliyorum. Onu geri göndermek veya 6 aylık korkunç hizmet için tazmin etmek istedim, böylece tamir etmek mümkün olsa bile, saygın bir onarım servisiyle tamir ettirebilecektim. Her hafta yanıt gelmiyor. Bu arada giysilerimi koyacak yerim olmadığı için giysilerim odamın zemininde bavulların içinde. Başka çareler bulmam gerekecek ve öyle de yapacağım. İYİ MOBİLYA VE İYİ HİZMET ARIYORSANIZ, BU SATIN ALINACAK MAĞAZA DEĞİLDİR. Korkunç deneyim. EKSİ BİR YILDIZ - bir yıldız onlar için fazla iyi.

Kesinlikle korkunç bir deneyim. Sadece siparişim gecikmekle kalmadı, nihayet geldiğinde yanlıştı. Doğru yapmak için 4 ayda 4 teslimat aldı. Henüz satış elemanımdan bir özür dilemek veya sadece check-in yapmak ve her şeyin nihayet sipariş edildiği gibi teslim edildiğinden emin olmak için haber almadım. Mağaza müdürüne birden fazla mesaj bıraktım ve mal sahibi ikisinden de bir takip çağrısı almadı. Bu pahalı olmayan bir satın alma bilginiz değildi.
Asla, asla, asla bu mağazadan bir şey satın almanızı tavsiye etmem.

Korkunç. Eylül 2020'de çok pahalı bir kanepe sipariş ettik. Peşin ödemek zorunda kaldık. Bunun için ön sipariş verildiği ve Kasım sonu veya Aralık başında gönderileceği söylendi. Kasım ayında, koltuğun tekrar stokta olduğunu ve yakında gönderileceğini belirten bir e-posta alıyoruz. Sonra sessizlik. Kanepe yok. Daha sonra açıklama veya özür dilemeden siparişimizi iptal edip paramızı iade ediyorlar. 4 ay sonra. Bana kontrat ihlali gibi görünüyor. Houzz'dan yeniden sipariş verdik ve birkaç hafta içinde alacağız. Bu insanlardan sipariş vermeyin.

Sadece şehre taşındım ve kanepem ve yatağım sığmadığında ASAP mobilyalara ihtiyacım vardı. Luxe Home'a ​​gittiler ve yerde tonlarca envanter ve hemen teslimat vardı. Yeni kanepemi ve yatağımı seviyorum !!!!